Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva y efectiva

con vistas a un mejor desempeo personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.
1. Haz un esquema lgico donde tenga en cuenta:
A. Definicin de comunicacin; es la base de las relaciones humanas, conlleva al
intercambio de ideas, pensamientos que se trasmiten a otras personas, la comunicacin
constituye un aspecto importante de la actividad humana.
B. Factores que intervienen en la comunicacin. Estos factores pueden ser:
Biolgicos: se puede citar limitaciones fsicas, estados de nimo, estado de salud
disposiciones genticas, entre otras.
Factores psicolgicos; implica todas las actitudes y disposiciones personales como son: la
atencin, los prejuicios, la memoria, las emociones, el inters, tipo de representaciones
mentales, las motivaciones.
Sociales: se refieren a los eventos y fenmenos que no dependen de las personas
implicadas, ms bien tienen que ver con el mensaje y con el contexto en que se produce en
tal sentido se puede citar el idioma, el lenguaje, el cdigo seleccionado, los medios
utilizados, la cultura, el nivel educativo entre otras.
Estilos de comunicacin

Comunicacin Asertiva. Es el estilo ms natural, claro y directo. Se utiliza por

personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la
comunicacin plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a
manipulaciones ni fingimiento.

Comunicacin Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus objetivos,
sin preocuparse de la satisfaccin del otro. En muchos casos utiliza estrategias como
el sentimiento de culpabilidad, intimidacin o enfado.

Comunicacin Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la

confrontacin y llamar la atencin. Para ello responden de forma pasiva, sin
implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.

C. Caractersticas de un comunicador efectivo. Un comunicador eficaz es aquella

persona que posee las habilidades necesarias para transmitir una idea de manera clara y
concisa logrando una fuerte conexin, de tal forma que consiga cautivar al pblico con su

mensaje. Es importante que un comunicador eficaz establezca empata con su audiencia

para que sta se identifique y apruebe su discurso de manera satisfactoria.
2. Escucha el audio de Camilo Cruz, Como comunicarnos efectivamente en
pblico haz un resumen ejecutivo describiendo los principales principios de comunicacin
expresados en el audio.
Para comunicarnos mejor debemos tener confianza en nosotros mismos, muchas veces
cometemos el error de tener una mente negativa como: espero no quedar mal. Ojal que no
tartamudee, que no me tiemble la voz, es por ese motivo que a veces no nos damos a
entender por estar escuchando nuestra mente negativa, no tenemos seguridad en nosotros
mismos, en vez de esa negatividad, sera mejor proyectarnos de otra forma positiva como:
s que todo saldr bien, yo puedo, de esta forma el subconsciente presiente un entorno
positivo, y podremos vencer al temor de hablar en pblico.
Para poder llegar a la mente del interlocutor es primordial proyectar fe y confianza, para
eso es importante tener en cuenta las seales corporales cuando hablamos ya sean los
gestos, la postura, el tono de voz, el contacto visual, debemos lograr convencer al oyente de
que sabemos de lo que estamos hablando con seguridad en lo que decimos.
Para comunicarnos con un interlocutor es fundamental tener en cuenta los siguientes
aspectos:
1. Mensaje verbal: influye un 7% en las personas que escuchan
2. Mensaje vocal: influye un 38%
3. Mensaje visual: influye un 55% (este es el ms importante).
Los libros informan y los seres humanos comunicamos.
Todos podemos aprender a comunicarnos.
II - SEGUNDA PARTE DE LA TAREA DEL TEMA 4 PARA REALIZAR EN TU
LIBRETA DE ANOTACIONES. (Toma en cuenta que la prueba escrita de la asignatura
es elaborada a partir de las actividades de autoestudio que realizas en tu cuaderno o
libreta personal)
Realiza las actividades de autoestudio que estn en las actividades de tu libro de texto.
Respndalas en su libreta de anotaciones