CSI--4601852
CSI
Manajemen
Sistem Informasi
(Information System Management)
3 SKS
04 Perencanaan Strategis
Teknologi Informasi
Business Scope
(1 dari 4)
Mi i (mission
Misi
(mission)
i i )
Pernyataan yang menjelaskan ruang lingkup usaha
saat ini dan dimasa mendatang
g
Misi harus jelas membedakan mana yg didalam
ruang lingkup usaha dan mana yang diluar lingkup
usaha
Business Scope
(2 dari 4)
Business Scope
(3 dari 4)
At ib t dari
Atribut
d i business
b i
scope : (lanjutan)
Customers/Markets
Menentukan siapa yang menjadi customer dan segmen pasar
mana yang dipilih
Product/Services
Menentukan produk atau layanan yang akan dijual
Geography
Menentukan letak/tempat untuk membuat & memasarkan
barang produksi atau layanan
Letak/tempat sangat significant mempengaruhi strategi
mempengaruhi segi keuangan
keuangan, standar,
standar barang produksi
produksi,
sumberdaya manusia dan kemampuan untuk beradaptasi
Business Scope
(4 dari 4)
Jenis Aktivitas
Assurance
Qualityy Control
Q
Aktivitas Pengembangan
Untuk mencapai
p VISI organisasi
g
yang dijabarkan dalam
Tujuan Institusi
(Institutional Objective)
Objective)
M it i &
Monitoring
Evaluation
Perencanaan
(1 dari 3)
Pengertian
Perencanaan adalah
Proses
P
menetapkan
t k sasaran dan
d memilih
ilih cara untuk
t k
mencapai sasaran tersebut
Pengambilan keputusan untuk masa depan organisasi
tersebut
Konsekuensi
Perencanaan merupakan
p
proses berkesinambungan
p
g
Rencana yang telah ditetapkan harus di
evaluasi/revisi untuk periode tertentu dengan
memperhatikan kelayakan rencana tersebut, akibat
adanya perubahan lingkungan
Perencanaan
(2 dari 3)
P i
Pentingnya
SASARAN
Sasaran memberikan arah
Sasaran memfokus
memfokuskan
kan usahausaha-usaha yang
dilaksanakan
Sasaran menjadi pedoman rencana dan keputusan
yang diambil
Sasaran dapat membantu dalam melakukan evaluasi
atas hasil yang telah dicapai
Perencanaan
(3 dari 3)
Rencana Strategis
Kurun waktunya panjang
(beberapa tahun/dekade)
tahun/dekade)
Cakupannya luas meliputi
seluruh organisasi
Sif t
Sifatnya
global
l b l
Aktivitas
Pengembangan
Rencana Operasional
Kurun waktunya pendek
(tahunan
tahunan))
Cakupannya sempit dan
terbatas pada masing
masing-masing
bidang/unit/departemen
Sifatnya rinci dan merupakan
penjabaran
j b
dari
d i Rencana
R
Strategis
Aktivitas
Rutin/Operasional
St t i
Strategi
Pengertian
Strategi adalah seni atau ilmu menjadi seorang jenderal
(strategia, bahasa yunani)
Strategi adalah pola tindakan untuk mencapai tujuan
Hirarki strategi
Strategi tingkat Korporasi
Strategi tingkat Unit Bisnis
Strategi tingkat Unit Fungsional
Perencanaan Strategis
(1 dari 7)
Pengertian
Proses identifikasi tujuan organisasi dimasa mendatang
dengan memperhatikan peluang dan ancaman serta
mengetahui kekuatan dan kelemahan yang dimilikinya,
dimilikinya, dan
Proses penjabaran aktivitasaktivitas-aktivitas yang dipilih serta
sumberdaya yang bisa dialokasikan untuk mencapai sasaran
tersebut
Kegunaan utama
Menghasilkan frame work yang dapat digunakan sebagai
panduan dalam memilih/menentukan arah perkembangan
organisasi tersebut
Perencanaan Strategis
(2 dari 7)
Why
h Planning
l
i iis S
So Difficult
iffi l ?
Bussiness Goals & System Plans need to align
Sinkronisasi/penyelarasan mudah apabila CIO menjadi
bagian dari Board of Directors
Perencanaan Strategis
(3 dari 7)
Why
h Planning
l
i iis S
So Difficult
iffi l ? (lanjutan)
Infrastructure development is difficult to fund
Umumnya, alokasi dana untuk operasional lebih di
Umumnya
prioritaskan dari pada untuk pengembangan
Dampak dari pengembangan masih bersifat
prediksi/perkiraan
Umumnya,
y , perencanaan
p
strategis
g dijabarkan
j
menjadi
j
aktivitas pengembangan aktivitas proyek
Perencanaan Strategis
(4 dari 7)
Perencanaan Strategis
(5 dari 7)
Permasalahan
l h dalam
d l
Perencanaan Strategis
i
The future cannot be predicted
Perkembangan teknologi sering menyebabkan terjadinya
discontinous change menyulitkan untuk melakukan
prediksi ke depan
Ti
Time
is
i nott available
il bl for
f the
th sequence
Waktu yang dibutuhkan untuk pengembangan &
implementasi IS/IT semakin pendek perlu dikembangkan
atau mengadopsi
d
i pola
l pengembangan
b
sistem
i
yang llebih
bih cepat
Perencanaan Strategis
(6 dari 7)
Permasalahan
l h dalam
d l
Perencanaan Strategis
i
(lanjutan)
Top
p management
g
may
y not know best
Perubahan dari supply
supply--push menjadi deman
deman--pull
kecenderungan untuk customizing product & services
proses ini terjadi di front line jauh dari top management
Perencanaan Strategis
g
(7 dari 7)
The Future
Business
The Business
Assessment
Directives &
Assumptions
Position
Situational
Analysis
Conclusions
Tahapan
a apa
proses
Strategic
Moves
Commitment
Plan
Execution
Fix
Strategy
Objectives
Goals
Implemention
Programs
Continue
N
No
Projects
Monitor
OK ?
Future
Position
Yes
The Art of
Strategic
Planning
for
Information
Technology
Bernard H. Boar
Assessment
(1 dari 3)
Assessment
A
t (menilai)
(
il i) adalah
d l h aktivitas
kti it untuk
t k
menjelaskan dan mengetahui secara seksama
tentang
e
g situasi
s u s bisnis
s s dari dua
u su
sudut
u
pandang/perspektif (internal
(internal dan eksternal
eksternal).
).
Langkah--langkah
Langkah
Penentuan business scope dan alignment
P
Penetapan
t
di ti
directives
d assumptions
dan
ti
Position
Situational analysis
Conclusions
Assessment
(2 dari 3)
Assessment
(3 dari 3)
Di ti
Directives
(arahan,
( h
perintah)
i t h) d
dan assumptions
ti
(perkiraan2) diperlukan untuk memandu
kegiatan
eg
pe
penyusunan,
yusu
, menentukan
e e u
prioritas
p o
s dan
bentuk rencana strategis tersebut.
Awal dari se
semua
u kegiatan
keg
ini,, adalah pe
penentuan
e u
scope (lingkup/cakupan) usaha dari organisasi
tersebut
Dalam tahapan ini (assessment
(assessment),
), tingkat
collaboration,, coordination
collaboration
coordination,, communication dan
alignment
li
t harus
h
diusahakan
di
h k se
se--maksimal
k i l
mungkin
Alignment
(1 dari 3)
3 Alignment (keselarasan) :
Keselarasan diantara elemenelemen-elemen business scope
p
Keselarasan diantara unitunit-unit bisnis internal yg ada
Keselarasan diantara fungsifungsi-fungsi bisnis internal
d
dengan
kondisi
k di i eksternal/lingkungan
k
l/li k
Alignment
(2 dari 3)
5 Tingkatan alignment :
Entropy
py (chaos
chaos))
sangat tidak selaras,
selaras, kacau
kacau,, tidak ada/jarang/sangat sedikit
hubungan kerjasama yg serasi antara fungsifungsi-fungsi bisnis dan
proses p
p
pelaksanaan dalam mengantisipasi
g
p kondisi eksternal
Misfit
Kerjasama antara fungsifungsi-fungsi bisnis dan proses pelaksanaan,
minimal
Mixed
Campuran, ada fungsi
fungsi--fungsi yang alignment dan ada yang
mis--alignment
mis
Alignment
(3 dari 3)
Perfect alignment
Kerjasama
K j
berjalan
b j l dengan
d
baik
b ik dan
d bisa
bi memelihara
lih
agar
selalu mempunyai competitive advantage
Position
(1 dari 11)
Posisi bisnis :
Kumpulan
p
dari berbagai
g posisi
p
seperti
p
p
posisi pasar
p
(market position),
position), posisi keuangan (financial
(financial position),
position),
posisi teknologi (technology
(technology position),
position), posisi penjualan
(sales position),
position)),
position
) posisi distribusi (distribution
(distribution position),
position)),
position
)
dsb
Refleksi dari posisi/status sumberdaya, kompetensi
dan kemampuan
Proses penentuan posisi (positioning
(positioning)) adalah proses
yang recursive dan dapat ditentukan kapan saja
Position
(2 dari 11)
Kegiatan
Menentukan area
area--area yang harus dianalisa dan membutuhkan
positioning
Menentukan
k dimensi
di
i strategis
i yg diilustrasikan
d l
k b
berdasarkan
d
k
status dari area
area--area tersebut
Mengumpulkan data untuk positioning
Menentukan format untuk menampilkan posisi organisasi
Dimensi posisi
Posisi
P
i i organisasi
i i sekarang
k
(currentt position)
position
iti )
Posisi organisasi dimasa mendatang (future state position)
position)
Posisi pelaksanaan strategis (strategic intent position)
position)
Posisi kompetitor (competitor position)
position)
Position
(3 dari 11)
Leverage ratios
Ratio antara piutang dan utang
Ukuran untuk melihat kemampuan organisasi berkembang
Position
(4 dari 11)
P i i pasar ((market
Posisi
market
k t position)
position
iti )
Untuk setiap barang produksi dan layanan :
Ukuran dari pasar
p
Pertumbuhan dari pasar (growth rate)
rate) per tahun
Segmen pasar (market shared)
shared)
Kompetitor
p
utama (major
j competitor)
competitor
p
)
Position
(5 dari 11)
Position
(6 dari 11)
Posisi
P i i Core
C
C
Competence
t
(lanjutan)
Market
Market
End Product
Market
End Product
C
Core
Product
P d
Core
Competence
Market
End Product
C
Core
Product
P d
Core
Competence
Core
Competence
Market
Market
End Product
C
Core
Product
P d
Core
Competence
Position
(7 dari 11)
Position
(8 dari 11)
Ownership
Service
Customer Oriented
Kindness
Position
(9 dari 11)
Posisi
P
i i manajemen
j
& iinfrastruktur
f t kt
informasi
Mencakup
Infrastruktur informasi yang digunakan
Kondisi informasi
Aplikasi
lik i yang d
digunakan
k
Manajemen & organisasi sistem informasi
MasingMasing
g-masing
g dinilai mengenai
g
:
Inventory
Prinsip--prinsip yang digunakan
Prinsip
Model y
yang
g digunakan
g
Standar--standar yang implementasikan
Standar
Position
Position
F
Forces
position
iti
5 Tekanan yg dihadapi perusahaan
Five Forces of
Competition
Bargaining Power
of Suppliers
Supplier
S
li power (harga,
(h
k
kualitas,
lit
ketersediaan, dsb bahan baku)
Buyer power (harga, kualitas,
permintaan
i t
barang
b
produksi)
d k i)
Threat of New entry (ancaman
pendatang baru)
Substitude product (ketersediaan
product pengganti) dan attractiveness
substitude product
Rivalry
l off excisting competitor
(intensitas kompetisi)
Analisa Situasi
(1 dari 15)
SWOT Analysis
Strength (kekuatan)
Sekumpulan dari organizational competency,
competency, asset
asset,, capability
capability,, dsb
yang mendorong perkembangan organisasi untuk mencapai
tingkat yang lebih tinggi
Faktor internal organisasi
Weakness (kelemahan)
Sekumpulan
p
dari organizational
g
competency
competency,
p
y, asset
asset,, capability
capability,
p
y, dsb
yang dapat menghambat perkembangan organisasi dan dapat
dieksploitasi oleh pesaing (competitor
(competitor))
Faktor internal organisasi
Analisa Situasi
(2 dari 15)
SWOT Analysis
A l i (lanjutan)
Opportunity (kesempatan/peluang)
Trend (tendensi) atau kejadian yang memberikan kesempatan
atau peluang agar organisasi berkembang sesuai dengan
strategi yang dipilih
Faktor eksternal organisasi
Respons positif dari pelaksanaan strategi
Threat (ancaman)
Trend (tendensi) atau kejadian yang mengancam
perkembangan atau keberlangsungannya organisasi
Faktor eksternal organisasi
g
Respons negatif dari pelaksanaan strategi
Analisa Situasi
(3 dari 15)
SWOT Analysis
A l i (lanjutan)
Faktor Internal yang dinilai (S
(S-W) :
Corporate Structure
Corporate Culture
Corporate Resources (Marketing, Finance, Research & Development, Operation & Logistic,
Analisa Situasi
(4 dari 15)
SWOT Analysis
A l i (lanjutan)
Sun Tzu :
Pertimbangan arah perkembangan mencakup keke-2 masalah,
masalah
yaitu mencari keuntungan dan memperbaiki situasi.
situasi. Mencari
keuntungan dilakukan dengan ekspansi
ekspansi,, memperbaiki situasi
dengan menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi
Analisa Situasi
(5 dari 15)
Value--Chain Analysis
Value
Organizational Infrastructure
Support
Activities
Value
Chain
Procurement
Products
Services
[Porter]
Inbound
Logistic
Operations
Outbound Marketing
Logistic
and
Sales
Primary Activities
CUSTOMER
Analisa Situasi
(6 dari 15)
C iti l Success
Critical
S
F
Factors
t
(CSF)
Pengertian
Indentifikasi kompetensi,
kompetensi kemampuan,
kemampuan proses,
proses dsb yang
spesifik yang merupakan faktorfaktor-faktor penentu
keberhasilan dalam melakukan kompetisi
Fokus :
Customer requirement
Competitions
Metode :
Kumpulkan semua informasi dari semua subject area
Analisa implikasi dari suatu tindakan/keputusan
strategis
Simpulkan implikasiimplikasi-implikasi tsb menjadi CSF
Analisa Situasi
(7 dari 15)
Eksternal CSF
Berhubungan
B
h b
dengan
d
dunia
d i luar/lingkungannya,
l
/li k
seperti
ti cara
mendapatkan dana atau akuisisi perusahaan lain
Analisa Situasi
(8 dari 15)
Cause--Root Analysis
Cause
Pengertian
Metode untuk mencari akar permasalahan atau
penyebab timbulnya berbagai gejala
Metode
Kumpulkan berbagai masalah yg timbul dan
anggap permasalahan tersebut sebagai gejala
Analisa gejalagejala-gejala yg ditemukan dan identifikasi
penyebab dari timbulnya gejala/masalah tsb
Lakukan kegiatan secara berulang sampai
mendekati inti permasalahan
Analisa Situasi
(9 dari 15)
Matrix Analysis
Pengertian
Analisa untuk melihat adanya hubungan atau
interseksi antara :
2 atau lebih strategi bisnis atau
strategi
t t i bisnis
bi i d
dengan atribut
t ib t bi
bisnis,
i
dsb
Contoh
Matrix TOWS SWOT yang disusun dalam bentuk matrik,
guna menentukan strategi pengembangan
Matrik antara Core Competency dengan Capability
Matrik
k untuk
k melihat
l h organizationall alignment,
alignment
l
, melihat
lh
hubungan antar area fungsional
Analisa Situasi
M ti A
Matrix
Analysis
l i
Kondisi Internal
Kondisi Ekstternal
K
Peluang 1
Peluang
(Opportunities)
Peluang n
Ancaman
(Threats)
Ancaman 1
Ancaman n
Kelamahan n
K
Kelemahan
(Weaknesses)
Kelemahan 1
K
Kekuatan n
Strategi2
Kekuatan 1
Matrix TOWS
Kekuatan
(Strengths)
Strategi ekspansi,
memanfaatkan
peluang dng menggunakan kekuatan
Analisa Situasi
Technology Forecasting
Pengertian
g
Model untuk mengambarkan kemungkinan keadaan
teknologi di masa mendatang
Isi
Pernyataan mengenai kondisi dimasa mendatang
Alasan/dasar untuk memperkirakan kondisi tsb (rationale
(rationale))
Kapan dan berapa lama kondisi tsb seperti yang diperkirakan
Kemungkinan--kemungkinan lain yang timbul
Kemungkinan
Peluang
g dan ancaman akibat kondisi tsb
Dampak dari kondisi tsb, terhadap rencana strategis
Analisa Situasi
Technology
h l
Forecasting (lanjutan)
Metode
M lti
Multivariate
i t Analysis,
Analysis
A l i , hubungan
h b
secara matematis.
i
S Curve Technology Models,
Models, berdasarkan pengamatan,
perkembangan suatu product mengikuti kurva S.
S.
Perkembangan
P k b
organisasi
i i juga
j
mengikuti
ik ti kurva
k
S
S,, sehingga
hi
model ini disebut juga dengan Stages of Growth
Time--line Monitoring
Time
Monitoring,, memperkirakan berdasarkan
perkembangan
k b
saatt iinii & sebelumnya
b l
Dephi Technique,
Technique, memperkirakan berdasarkan masukan dari
orang--orang yang ahli (dengan questionnaire
orang
questionnaire,, wawancara, dsb)
Scenarios,, memperkirakan berbagai skenario perkembangan
Scenarios
teknologi dng melihat perubahan berantai dari suatu teknologi
Analisa Situasi
Performancee Parameter
Stage IV
Stage III
Stage II
Stage I
Time/Invesment
I : First Commercialization or
Initiation
II : Rapid Product Improvement
& Proliferation or Contagion
III : Process Improvement
Dominant Design or Control
IV : Consolidation Cost
Reduction or Integration
Analisa Situasi
Human Interface
ObjectOriented
Distributed
R l ti
Relational
l
Relational
Virtual
Reality
Multimedia
GUI
Block mode
Command line
Network
Hierarchical
Analisa Situasi
Strategi
(1 dari 13)
Strategi
(2 dari 13)
Mampu menentukan
M
k & mengidentifikasi Spesific Position & Pivot
Position
Mampu menggabungkan &
menyesuaikan kedua position dengan
waktu, situasi dan kondisi
C k b
Cukup
baik
ik
Yang terbaik
Strategi
(3 dari 13)
Penetapan Objective
b
& Goals
l
Objective (tujuan) :
Suatu ukuran keberhasilan yang spesifik, yang
ingin/akan dicapai
Objective yang baik harus :
Measurable (terukur),
Achievable (dapat dicapai),
Explicit
E li it (tegas),
(t
)
Succinct (ringkas) & clear (jelas),
Dated (ada waktu/tanggal akan dicapai) dan
Consistentt dengan objective yang lain.
Consisten
lain
Strategi
(4 dari 13)
Strategi
(5 dari 13)
Strategi
(6 dari 13)
Objective
Conclusions
Scope
Position
Aligments
g
Core Competencies
SWOT, CSF, etc
The Business
Tommorow
GAPS
Assessment
GAPS
The Business
Today
Scope
Position
Aligments
g
Core Competencies
SWOT, CSF, etc
Strategi
(7 dari 13)
Goals (sasaran)
posisi
i i2 sementara/antara
/
yang ingin/akan
/ k d
dicapai
dalam rangka mencapai objective (tujuan) jangka
pendek
beda dengan objective : tidak ada contingency plan
Strategi
(8 dari 13)
Mea
asure
Strategi
(9 dari 13)
Strategi
Strategic Move
Terdiri dari 1 atau lebih aktivitas (activities
(activities)) yang
di
direncanakan
k untuk
t k dil
dilaksanakan
k
k
Setiap aktivitas mempunyai atribut :
Title
Judul kegiatan,
kegiatan, berupa kalimat yang ringkas, jelas dan tegas
Sebaiknya dapat memberikan gambaran singkat mengenai
aktivitas tsb
Background
Penjelasan mengenai alasan mengapa aktivitas ini harus ada
(problem
dan dilaksanakan mengacu pada permasalah (problem
statements)) yg sudah di identifikasi pada Analisa Situasi
statements
Strategi
St t i Move
Strategic
M
(lanjutan)
Setiap aktivitas mempunyai atribut : (lanjutan)
Rational
Penjelasan alasan mengapa aktivitas ini dipilih untuk
menyelesaikan masalah yang telah dijelaskan pada Background
Objective
j
Penjelasan tujuan yang harus dicapai oleh aktivitas tersebut
penjabarannya harus sesuai dengan ketentuan (lihat slide
sebelumnya)
Description
Penjelasan rinci yang jelas mengenai tahapan pelaksanaan
aktivitas tersebut
Terdiri dari sub aktivitas ataupun
p sub
sub--sub aktivitas.
aktivitas.
Bila diperlukan, ada penjelasan mengenai tahapan pelaksanaan
contigency plan
Strategi
D t or Schedulle
Date
S h d ll
Gambaran mengenai waktu mulai & selesai pelaksanaan
seluruh kegiatan, termasuk sub dan subsub-sub aktivitas
I l
Implementation
t ti parameters
t
Penjelasan mengenai parameter2 untuk pelaksanaan kegiatan
ini, seperti guidelines
guidelines,, rules
rules,, boundaries
boundaries,, dsb
P i it
Priority
Penentuan prioritas pelaksanaan kegiatan tsb
Strategi
Champion
p
Nama orang yg ditunjuk sebagai Supervisor dari
penanggungjawab kegiatan (biasanya salah satu CEO)