Portafolio Metodolc3b3gico Competencias de Empleabilidad

Portafol
Desarrollo de competencias
Portafolio Metodolgico
Desarrollo de competencias de empleabilidad para las
transiciones laborales
Estrategias y orientaciones tcnicas para el
acompaamiento de personas en transicin o
insercin laboral
Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes, CONACE
rea de Tratamiento y Rehabilitacin
Cuaderno introductorio
1. Bienvenida
2.
3.
4.
Presentacin del Portafolio Metodolgico

Competencias de empleabilidad y transiciones laborales
Bibliografa de referencia
5. Glosario
1. Bienvenida
CONACE, en su bsqueda por sostener en el tiempo los
logros alcanzados en los programas de tratamiento y
rehabilitacin de personas que han vivido situaciones de
consumo problemtico de sustancias, ha potenciado el
objetivo estratgico de Integracin Social. El tratamiento y
la rehabilitacin son procesos que integran factores
biolgicos, psicolgicos, sociales y de contexto. En este
sentido, es esencial rehabilitar y tambin reinsertar
socialmente a personas afectadas por consumo
problemtico de sustancias para culminar y mantener los
logros teraputicos. La integracin social es un proceso
que busca favorecer la igualdad de oportunidades
mediante la articulacin de diferentes dimensiones:
educacin, salud fsica y mental, recreacin y tiempo libre,
familia, redes, participacin ciudadana y laboral.
La dimensin laboral, en particular, se orienta a favorecer
la transicin o (re)insercin laboral de las personas
usuarias de programas de tratamiento mediante la
formacin y orientacin para que se incorporen
exitosamente al mundo del trabajo. En esta lnea, CONACE
impuls el Programa Abriendo Puertas (CONACE, 2004),
dirigido a fomentar y facilitar la integracin socioocupacional de las usuarias y usuarios prximos a egresar.
Actualmente, CONACE se ha propuesto fortalecer el eje de
integracin socio-laboral, mediante el diseo de una
herramienta integral que apoye los procesos de transicin
al mundo laboral, articulando el desarrollo de
competencias de empleabilidad de las personas usuarias
con el conocimiento de las oportunidades laborales del
entorno.
Este Portafolio Metodolgico pone a disposicin de
CONACE, y su red de intervencin, una metodologa
probada para desarrollar competencias de empleabilidad y
acompaar las transiciones laborales de personas
provenientes de planes y programas de tratamiento y
para desarrollar capacidades a nivel regional y territorial.
En este documento, encontrar informacin, orientaciones
tcnicas, herramientas e instrumentos pertinentes para
guiar los procesos de desarrollo de competencias de
19
empleabilidad y transicin laboral de

usuarias de programas de tratamiento.
Le
invitamos
las
personas
a ser parte de este

trascendental desafo de
CONACE!
2. Presentacin del Portafolio

Metodolgico
Antecedentes de la Integracin Socio-Laboral de
personas usuarias de programas de tratamiento
CONACE tiene por misin implementar las polticas
pblicas para enfrentar el consumo problemtico de
sustancias, orientando en materias de prevencin,
tratamiento y reinsercin. Especficamente, en los ltimos
aos CONACE ha potenciado el objetivo estratgico de
Integracin Social1; entre sus finalidades se encuentra
lograr una mayor integracin de personas que se han
visto
afectados
por
situaciones
de
consumo,
comprendiendo la integracin social como la articulacin
de esferas de la sociedad e individuales, como la
educacin, la salud fsica y mental, la recreacin y el
tiempo libre, la familia, las redes, la participacin
ciudadana y el trabajo. Este Portafolio Metodolgico se
centra en la esfera laboral, entendiendo que la Integracin
Social exitosa de usuarios de programas de tratamiento
estar mediada por la articulacin pertinente de estas
distintas esferas.
Laboral
Educacional
Participacin
ciudadana
Integracin
Social
Salud fsica
y mental
Redes
Familia
Recreacin
y tiempo
libre
1 La integracin social es un concepto interactivo que implica cambios mutuos, tanto por
parte de la persona como de la sociedad. Supone la contribucin de los involucrados y de la
comunidad para lograr una equiparacin de oportunidades, que permita la igualdad y plena
participacin de las personas con dependencia a sustancias en la vida y en el desarrollo
social. CONACE. 2009. Norma y orientaciones tcnico-administrativas de los planes de
tratamiento para personas en situaciones de consumo problemtico de sustancias.
Segn la experiencia de CONACE, el proceso que finaliza

en la dependencia interfiere y dificulta el desarrollo
laboral. Las personas que estn en tratamiento por
consumo problemtico de sustancias, generalmente,
presentan historias laborales irregulares, con frecuentes
episodios de ingreso y egreso, lo que acarrea una baja en
el bienestar personal y en el de sus ms cercanos. Existen
mltiples barreras socioeconmicas que afectan la
transicin y movilidad socio-laboral de quienes se
encuentran en las fases de tratamiento o reinsercin.
En materia de prevencin e intervencin en el mbito laboral,
entre los aos 2002 y 2004, CONACE implement 3
programas:
1. Manual de prevencin del consumo de sustancias en el
mundo laboral, cuyo objetivo principal fue sensibilizar
a trabajadores, empresarios, directivos y ejecutivos de
empresas e instituciones pblicas y privadas, a
responsables de las polticas de recursos humanos y a
dirigentes gremiales y sindicales respecto a la
complejidad
del
fenmeno
de
las
drogas,
19
entregndoles una gua que facilite la implementacin

de programas preventivos en los lugares de trabajo;
2. Programa Trabajar con calidad de vida, cuyo objetivo se
enfoc en ensear a las empresas a establecer una
poltica interna de prevencin del consumo de
sustancias, utilizando siete pasos prcticos; y
3. Programa Abriendo Puertas es un programa amplio,
cuyo propsito se relaciona con la Ocupacin
Humana en todos sus mbitos, dentro de los cuales
encontramos uno, dirigido a fomentar y facilitar la
integracin socio-ocupacional de las personas que
estn terminando su tratamiento para detener el
consumo de sustancias, principalmente, de los usuarios
y usuarias de los centros de tratamiento y
rehabilitacin del uso problemtico de sustancias en
Chile.
Cada uno de estos programas se ha centrado en diversas
reas de intervencin socio-laboral desde el punto de
vista del consumo de sustancias, dos de ellos destinados a
la prevencin del consumo y slo uno a la integracin al
mundo del trabajo de quienes, por situaciones de
consumo problemtico, se encuentran en condicin de
exclusin del sistema laboral. Si bien estos programas han
significado un importante avance, particularmente en el
mbito de la transicin laboral an no se cuenta con un
servicio integral que apoye los procesos de insercin
laboral, articulando el desarrollo de competencias de
empleabilidad con las oportunidades laborales regionales
del pas.
El presente Portafolio Metodolgico entrega estrategias y
orientaciones tcnicas tendientes a facilitar el proceso de
integracin de las personas usuarias de programas de
tratamiento al mundo laboral. Entre los instrumentos y
herramientas desarrollados destacan: un modelo de
competencias de empleabilidad para la transicin laboral
de las y los participantes en programas de tratamiento;
actividades de formacin para desarrollar dichas
competencias en las personas usuarias; y un perfil de
acompaamiento a la transicin laboral.
Mercado laboral, formacin y orientacin para la

transicin laboral
La transicin al mercado laboral representa una
problemtica que la sociedad, en su conjunto, ha debatido
durante la ltima dcada. Una pregunta central de este
debate ha sido cmo fomentar el desarrollo de
capacidades en las personas y grupos para que se
desenvuelvan con xito, considerando los contextos de
cambio, tanto a nivel del mercado laboral como de los
factores socioculturales y con una variabilidad acelerada
en el ltimo tiempo generada, por ejemplo, por los
avances tecnolgicos e informticos. La preocupacin por
la formacin para el trabajo (y por l), es una convencin
producto del debate: cmo se ocupan laboralmente hoy
las personas?, es una pregunta simple que puede generar
mltiples resonancias, independiente de quin o quines
pretendan abordarla.
La integracin socio-laboral es un proceso que da cuenta de las

diversas transiciones que viven las personas en relacin al
trabajo.
Es un estado de vinculacin social de la persona sostenido por
elementos tanto individuales como estructurales.
Afecta a todos los individuos de la sociedad. Es parte de los
procesos socializadores y en este sentido, la pregunta por el
trabajo, por la actividad, es un punto comn a todos, cuya
respuesta es diferencial.
La experiencia internacional es categrica sobre la gran
rentabilidad social de los sistemas de informacin,
orientacin y apoyo a la transicin laboral. Segn la
experiencia internacional, es imprescindible que las
personas en proceso de transicin laboral reciban la
formacin e informacin pertinente y actualizada de
manera continua tanto para internalizar la necesidad de
recibir orientacin como para tomar acertadamente sus
decisiones de formacin e insercin laboral.
Espaa, Francia, Canad, Reino Unido, Estados Unidos,
Australia, entre otros pases, han dado claras seales para
revertir manifestaciones de inequidad y exclusin social
en materia de transicin laboral, implementando diversas
19
acciones y dispositivos de transicin laboral. Generar

dispositivos
de
informacin,
orientacin
y
acompaamiento para la transicin laboral favorece la
entrega equitativa de oportunidades. Estos dispositivos
han resultados eficaces a la hora de entregar
competencias conforme a los cambios del mercado y a la
emergencia de nuevas polticas (privadas o pblicas) en
materia de transicin laboral.
Particularmente, Chile cuenta con una importante
experiencia en materia de desarrollo de competencias 1 y
en materia de orientacin y de construccin de redes para
el fomento de la transicin laboral. En esta ltima, destaca
el Centro TeOrienta (www.teorienta.cl) o Ciudad de
Ocupaciones de Santiago, ya que representa una
experiencia nica en materia de transicin laboral. Esta
iniciativa, que ha sido coordinada y promovida por
Fundacin Chile, presta servicios presenciales y virtuales
de asesora personalizada, consejera, orientacin y apoyo
a la bsqueda de empleos/estudios, poniendo a
disposicin de las personas interesadas una serie de
herramientas innovadoras que facilita la toma de
decisiones ms informada en cuanto al futuro laboral.
Estos sistemas de informacin, orientacin y apoyo a la
transicin laboral apuntan a reducir las asimetras de informacin
y a implementar mecanismos de desarrollo de competencias de
empleabilidad o transversales. Estar capacitado implica,
entre otras caractersticas, poseer un conjunto de
habilidades que permitan incorporar, desarrollar y
mantener desempeos en un rea especfica, es decir,
significa tener competencias.
Metodologa utilizada en el desarrollo del Portafolio

Metodolgico
La metodologa utilizada en el diseo y desarrollo de los
componentes del Portafolio Metodolgico ha privilegiado la
revisin de experiencias desarrolladas por CONACE y otras
instituciones nacionales y extranjeras, analizando buenas
1
Ver
entre
otros:
www.competenciaslaborales.cl;
www.chilecalifica.cl; www.sence.cl; www.teorienta.cl.
prcticas, logros y dificultades en materia de integracin

socio-laboral. Asimismo, se han identificado posibilidades
de fortalecimiento de las acciones y sistemas locales que
colaboran con la transicin laboral de personas afectadas
por situaciones de consumo de sustancias y que,
actualmente, se encuentran en proceso de integracin. Lo
anterior, con el propsito de fortalecer las competencias
de transicin laboral, conforme a las experiencias
observadas por profesionales que trabajan con la
poblacin indicada y por actores claves de una fase de
transicin.
Esta metodologa se ha sustentado en un modelo
participativo y constructivo de identificacin de
necesidades de formacin, de metodologas de orientacin
y de anlisis ocupacional, con profesionales de CONACE
as como con actores clave relacionados con la transicin
laboral: representantes de empresas e instituciones
pblicas, del mundo de la formacin y del mundo de la
intermediacin
laboral
(profesionales
de
Oficinas
Municipales
de
Intermediacin
Laboral, OMIL) y
profesionales de centros de tratamiento.
La metodologa ha contemplado la recopilacin y el
anlisis de fuentes de informacin primaria (mesas de
trabajo, entrevistas individuales y cuestionarios), en
cuatro regiones del pas (Antofagasta, Valparaso, Bo-Bo y
Metropolitana), con el propsito de conocer en
profundidad tanto de primera fuente la experiencia de
integracin socio-laboral de personas usuarias de
programas de tratamiento, como de manera indirecta a
travs de documentos, materiales e instrumentos
desarrollados por CONACE Nacional y Regional, e
informes, documentos y estudios de otras experiencias
nacionales y extranjeras de integracin socio-laboral. Este
desarrollo se ha llevado a cabo entre los das 1 de octubre
y 31 de diciembre del ao 2009.
De esta manera, la metodologa de este Portafolio
Metodolgico se ha sustentado en tres ejes articulados
para facilitar la empleabilidad y la transicin laboral de las
personas usuarias de programas de tratamiento:
19
El diseo de un modelo de competencias de

empleabilidad, basado en la descripcin de una serie
de atributos e indicadores articulados (o aprendizajes
esperados), necesarios para desarrollar proyectos de
reinsercin o transicin laboral.
El desarrollo de actividades de aprendizaje, en el
marco de un enfoque metodolgico de enseanzaaprendizaje basado en competencias, para facilitar la
labor de los facilitadores.
El diseo de instrumentos de apoyo a la
implementacin y de seguimiento del proceso de
transicin laboral de las personas usuarias de
programas de tratamiento.
Objetivos del Portafolio Metodolgico

De esta manera, el Portafolio Metodolgico propone sentar
las bases para modular la transferencia de competencias
de transicin laboral a personas usuarias de CONACE, en
etapas de integracin y busca levantar una base
metodolgica
institucional
sobre
empleabilidad
y
transicin laboral de usuarios de CONACE, incorporando el
conocimiento tanto a nivel internacional en la materia,
como el desarrollado por la institucin y por entidades
asociadas durante el ltimo tiempo.
En este marco, el objetivo general de este Portafolio Metodolgico es:
Competencias de empleabilidad para la
transicin
laboral
de
usuarios
de
programas de tratamiento; actividades
de
formacin
para
desarrollar
las
competencias en usuarios; y un perfil de
Por su parte, los objetivos especficos son:
Presentar
un
Modelo
de
Competencias
de
Empleabilidad
para
la
transicin
laboral
de
participantes en programas de tratamiento CONACE.
Poner a disposicin una metodologa de enseanzaaprendizaje basada en actividades de aprendizaje
estructuradas en base al enfoque de competencias.
Entregar instrumentos y herramientas de apoyo para el

acompaamiento en los procesos de transicin laboral
de los usuarios de CONACE.
Personas destinatarias del Portafolio Metodolgico

Los destinatarios finales del Portafolio Metodolgico son
personas adultas de todo el pas, que se encuentran en la
fase de reinsercin social de programas de tratamiento y
rehabilitacin de consumo de sustancias. Este documento
presenta un modelo estndar de competencias de
empleabilidad, aplicable tanto a hombres como a mujeres.
Si bien comprendemos que existen brechas y necesidades
diferenciadas por gnero, stas se vern reflejadas en la
implementacin de los instrumentos del Portafolio, por
ejemplo, a la hora de evaluar necesidades de formacin
de hombres y de mujeres.
Las personas destinatarias intermedias del Portafolio
Metodolgico son profesionales de la Red CONACE a lo
largo del pas, y actores estratgicos relacionados (por
ejemplo: profesionales de Centros de Tratamiento, de las
Oficinas Municipales de Intermediacin Laboral OMIL, del
mundo de la formacin, etc.). Los destinatarios
intermedios sern los responsables de implementar y
supervisar el desarrollo de competencias de empleabilidad
y de acompaar la transicin laboral.
Componentes del Portafolio Metodolgico

Los contenidos que se desarrollan en cada una de las
secciones de este Portafolio Metodolgico son:
Cuaderno Introductorio; presenta los elementos y

conceptos centrales del Portafolio Metodolgico, as
como una bibliografa de referencia, un glosario con los
conceptos clave utilizados y un ndice de siglas.
Factores Habilitadores de la Transicin Sociolaboral; expone los elementos que tanto a nivel del
territorio
(actores,
reas
ocupacionales
y
educacionales, sistemas e iniciativas ya desarrolladas),
como de las personas (conocimientos, habilidades,
19
actitudes) favorecen la transicin laboral de las

personas usuarias de CONACE.
Modelo de Competencias de Empleabilidad;
presenta el conjunto articulado de capacidades o
conocimientos (el saber), habilidades (saber hacer) y
actitudes (saber ser), identificadas en cuatro
competencias clave para favorecer la transicin exitosa
de los usuarios y usuarias de programas de
tratamiento de CONACE al mundo del trabajo.
Actividades de Aprendizaje; expone las bases
conceptuales de la metodologa de enseanzaaprendizaje basada en competencias, y presenta 16
actividades de aprendizaje (AA) correspondientes a las
cuatro competencias de empleabilidad desarrolladas.
Instrumentos de Apoyo para Facilitadores y
Facilitadoras; ofrece herramientas de ayuda para los
y las facilitadoras de los procesos de transicin laboral,
por ejemplo, un instrumento de identificacin de
necesidades
de
formacin
y
un
flujo
de
Perfiles de Acompaamiento a la Transicin
Socio-laboral; se presentan las funciones clave
asociadas a cargos de CONACE a nivel nacional,
regional y local, necesarias para facilitar los procesos
de integracin socio-laboral de participantes en
3. Competencias de empleabilidad y
transicin laboral
En Chile, y en otros pases, el consumo de sustancias
afecta las capacidades de una persona para ingresar,
permanecer y desarrollarse en el mercado laboral. Lo
anterior, es ms complejo cuando el consumo de
sustancias ha impactado durante largos periodos la
trayectoria educativa y laboral de la persona, sobre todo,
si pertenece a un grupo vulnerable de la poblacin. Su
capital sociocultural difcilmente le permitir acceder a
diferentes herramientas que le sirvan de apoyo para
desarrollar sus intereses y capacidades.
El ingreso al mercado laboral o a planes educativos de una
persona con una historia de consumo de sustancias, no
garantiza su permanencia. Lo caracterstico es que en su

proceso aparezcan deserciones, rechazos, ingresos y
egresos; experiencias que dibujan trayectorias irregulares
de aprendizajes y de desarrollo de habilidades. Esta
situacin no slo genera un crculo vicioso que mantiene a
la persona en situacin de riesgo y exclusin, sino que
adems, la aleja cada vez ms de su posibilidad de
acceder a los avances tecnolgicos, lo que ampla su
brecha cultural respecto del resto de la poblacin. Es ms,
en sociedades como la chilena, donde los sistemas de
integracin social se constituyen, principalmente, a partir
de las posibilidades que tienen las personas de obtener (o
no) un trabajo (es decir, que se basan en el poder
inclusivo del trabajo) y a partir de l, de acceder a sus
beneficios
sociales,
el
estar
desocupado
puede
experimentarse como una situacin radical de exclusin y
de precarizacin de la calidad de vida.
El concepto de Transicin Laboral aborda esta
problemtica de manera particularmente aplicable a
personas que han sido afectadas por el consumo de
sustancias. Este concepto aborda la pregunta de cmo
apoyarlas y orientarlas en su proceso de insercin social,
sin olvidar que el contexto cambia de un lugar a otro.
Como supuesto considera que, al igual que como sucede
con el fenmeno de la hambruna, encontrarse expuesto
por largos periodos a situaciones socioeconmicas
complejas y de vulnerabilidad, con privaciones de libertad
y consumo de sustancias, puede tener efectos
irreparables, sobretodo en poblaciones que pertenecen a
sectores donde se vive pobreza o extrema pobreza. En
estos contextos de gran vulnerabilidad, aprovechar las
oportunidades que entrega la comunidad se hace cada
vez ms complejo.
El Mercado Laboral por su parte, posee caractersticas que
complican la integracin o cohesin social. Tiende a incluir
rpidamente a quienes poseen las habilidades para
mantenerse y desarrollarse en l, pero excluye, una y otra
vez, a quienes demuestran lo contrario. Adems, se sabe
que por factores culturales, el mercado laboral discrimina
en funcin del gnero, de la edad, de la historia, de la
apariencia, de la posicin social, etc. En efecto, posee un
carcter normalizador, en tanto obliga al aprendizaje
19
constante de patrones culturales normativos y al

desarrollo de hbitos especficos dependiendo de los
nichos laborales en cuestin, y que un trabajador debe
incorporar en caso que desee disfrutar de los beneficios
propios de la condicin de estar ocupado laboralmente.
Sin embargo, el carcter normalizador o cohesionador del
trabajo, al chocar con la diversidad que se expresa en
cada trabajador, se corrompe y adquiere una funcin de
exclusin social. Si alguien desea entrar al mercado
laboral, debe aprender las conductas que son valoradas y
debe lograr mantener estrategias que le permitan adquirir
nuevos patrones.
Entonces, para favorecer la empleabilidad de la poblacin
en situacin vulnerable, es esencial identificar el perfil de
competencias2 que el mercado laboral est solicitando.
Cules son las caractersticas
requeridas por el mercado
actual?
Qu ventajas en relacin con

habilidades, conocimientos y
actitudes tienen las personas
en relacin al mercado
del trabajo?
Transfiriendo
capacidades
por medio de
un modelo de
competencias
Desarrollando y
conociendo las
capacidades propias de
empleabilidad
Un Modelo de Competencias de Empleabilidad busca dar

respuestas, entre otras, a las siguientes preguntas:
Cul es el perfil de ingreso al mercado laboral que ms conviene

desarrollar?
Cules son las reas ocupacionales que favorecen la transicin laboral y
que se muestran ms favorables y accesibles?
2 Se entiende por perfil al conjunto de caractersticas

observables y evaluables operativamente que le permiten
a una persona mantenerse y desarrollarse en el trabajo.
En otras palabras, un perfil es la descripcin de un
conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes que
permiten acceder al mercado laboral.
Cules son los sistemas de acompaamiento mnimo que requiere un

programa formativo para tener xito?
Una definicin ampliamente aceptada de competencia es

la capacidad efectiva para ejecutar con xito una
actividad de trabajo, previamente identificada (Ziga,
2004). Competencias son aquellos comportamientos,
destrezas y actitudes visibles que las personas aportan, en
un mbito especfico de actividad, para desempearse de
manera eficaz y satisfactoria. Lo anterior se traduce en
que alguien es competente cuando sabe vincular sus
conocimientos tericos (saber) con ciertas destrezas
prcticas (saber hacer) en una actividad especfica.
SABER
( Conocimientos
)
SABER HACER
( Habilidades
)
SABER SER
( Conductas
)
Se dice que una persona ha desarrollado sus competencias cuando:
Sabe movilizar y combinar sus recursos internos y externos.

Sabe realizar un conjunto de actividades segn criterios externos.
Consigue los resultados esperados para esas actividades.
De manera general se pueden identificar 4 tipos de competencias:
19
BSICAS: Habilidades,
conocimientos y actitudes
que generalmente se desarrollan en la educacin
inicial y que constituyen
capacidades mnimas
para poder emplearse (Ej:
Como comunicarse).
FUNCIONALES O TCNICAS: Resultados producto

de la labor, la funcin
productiva que define el
rol, es decir, qu es el
trabajo (Ej: mantener
instalaciones elctricas,
manipular alimentos).
CONDUCTUALES O GENRICAS: Habilidades y destrezas que son requeridas

para lograr un desempeo
destacado y que usualmente reflejan estilos de
trabajo (Ej: Preocupacin
por detalles, rigurosidad,
liderazgo).
EMPLEABILIDAD: Destrezas
y habilidades que permiten a las personas transitar exitosamente desde la
educacin hacia el trabajo, gestionar trayectorias
laborales, y emprender
iniciativas de autoempleo
(
Ej: Comunicacin, trabajo
en equipo)
Este Portafolio Metodolgico aborda, especficamente, el

desarrollo de competencias de empleabilidad para
personas usuarias de programas de tratamiento de
CONACE, es decir, aquellas competencias que permiten
transitar hacia el mercado laboral (como trabajador
dependiente o independiente), mantenerse y progresar en
l. Esto, mediante el desarrollo de un Modelo de
competencias
de
empleabilidad,
Actividades
de
Aprendizaje
e
instrumentos
de
apoyo
para
el
Tener como eje las competencias implica traducirlas en
procesos de enseanza-aprendizaje accesibles a las
personas usuarias de los Centros de Tratamiento. La
aproximacin al trabajo y a la educacin por medio del
enfoque centrado en las competencias permite abordar
conocimientos, habilidades y actitudes en mdulos
secuenciales que se van ajustando, tanto a los
requerimientos del mercado de la formacin y del trabajo,

como a las caractersticas de la poblacin participante.
4. Bibliografa de referencia
Catalano, Ana y otros (2004). Diseo curricular basado en normas de competencia

laboral. Banco Interamericano de Desarrollo.
Fundacin Chile (2004). Competencias laborales para Chile. 1999 2004. Santiago,
Chile.
IDHEAP (2005). Comptences sociaoles et integration professionnelle. Rapport final
de recherche. Chavannes-prs-Rennes, Francia.
Le Boterf, Guy (2001). La ingeniera de las competencias. EPISE, Barcelona.
Lvy-Leboyer, Claude (2003). Gestin de las competencias. Ediciones Gestin 2000,
Espaa.
Marn, Elena (2006). Experiencias de empleo protegido para personas en insercin
por drogodependencias Red Araa, tejido de entidades sociales por el empleo,
Madrid.
Mertens, Leonard (1996). Competencia Laboral: sistemas, surgimiento y modelos.
Cinterfor/OIT, Montevideo.
Mertens, Leonard (1999). Experiencias metodolgicas en competencia laboral.
Publicaciones Cinterfor, Mxico.
Perea, Carlos y otros (2003). Buenas prcticas en incorporacin socioloaboral de
Drogodependientes.
Red Araa, tejido de entidades sociales por el empleo, Madrid.
Pizarro, Carlos (2007). Sensibilidad del mercado laboral ante las personas en
tratamiento por drogodependencias. Red Araa, tejido de entidades sociales por el
empleo, Madrid.
Rychen, D.S. and Salganick, L.H. (2001). Defining and Selecting Key Competences.
Gottingham, Germany: Hogrefe&Huber.
Torrijos, Marta (2005). Mercado laboral, procesos de incorporacin y empleabilidad de
trabajadores con problemas de drogodependencias. Red Araa, tejido de entidades
sociales por el empleo, Madrid.
Vargas, Fernando (2004). 40 preguntas sobre competencia laboral. Cinterfor/OIT,
Montevideo.
Zarifian, Philippe (1999). El modelo de competencia y los sistemas productivos.
Cinterfor/OIT, Montevideo.
Sitios Web sugeridos
Centro de Informacin y Orientacin para el Trabajo TeOrienta: www.teorienta.cl

Centro de Innovacin en Capital Humano, Fundacin Chile: www.innovum.cl
Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin
Profesional: http:// www.cinterfor.org.uy
19
Programa de Competencias de Empleabilidad: http://www.preparado.cl

Programa de Competencias Laborales Chile: http://www.competenciaslaboraleschile.cl
Programa de Formacin Permanente Chilecalifica: http://www.chilecalifica.cl
5. Glosario
Actitud
Competencia
Competencias
bsicas
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea para

desempearse en una determinada actividad laboral. Se refiere al Saber Ser en un
contexto socio-laboral determinado.
Capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o para llevar a
cabo una actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular y a travs de
la movilizacin de recursos (incluyendo aspectos cognitivos y no cognitivos)
(Adaptado de: Definition and Selection of Competencies DeSeCo OECD: 2002,
2003).
Implica la capacidad de vincular conocimientos tericos (saber) con destrezas
prcticas (saber hacer), en un estilo particular (saber ser).
Son aquellas que se desarrollan, principalmente, en la educacin inicial y que
comprenden aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en el
ciclo educativo e integrarse a la sociedad. Tradicionalmente, entre las
competencias bsicas se incluyen las habilidades en las reas de lenguaje y
comunicacin, aplicacin numrica, solucin de problemas, interaccin con otros y
manejo creciente de tecnologas de informacin.
Competencias
conductuales
Abarcan habilidades y conductas que explican desempeos superiores o

destacados en el mundo del trabajo y que, generalmente, se verbalizan en
trminos de atributos o rasgos personales, como es el caso de la orientacin al
logro, la proactividad, la rigurosidad, la flexibilidad, la innovacin, etc.
Competencias de
empleabilidad
Conforman el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes genricas

requeridas para: obtener el primer empleo, mantener un empleo, conseguir un
nuevo empleo, y crecer y desarrollarse en cada empleo.
Competencias
funcionales,
tcnicas o del
oficio
Frecuentemente llamadas competencias tcnicas, son las necesarias para

desempear las actividades que componen una funcin laboral, segn los
estndares y la calidad establecidos por la empresa y/o sector productivo
correspondiente.
Conocimientos
Se refiere a los saberes asociados al desempeo de una determinada actividad

laboral (Saber).
Empleabilidad
Alude a la capacidad que tienen las personas para transitar autnomamente en

el mercado laboral, reconociendo y movilizando sus conocimientos, habilidades y
conductas. Tener competencias de empleabilidad significa poder ingresar,
mantenerse y desarrollarse en el mercado laboral.
Enfoque
Constructivista
Evidencia
Facilitador(a)
Factores
habilitadores
Define el proceso de aprendizaje que se desarrolla conforme a la interaccin de las

personas con su entorno. En este enfoque, el ambiente de aprendizaje debe
considerar una interaccin dinmica entre los facilitadores, las personas
participantes y las actividades de aprendizaje.
De esta manera, el aprendizaje se logra mediante un proceso de construccin.
Son las pruebas, productos o testimonios que permiten evaluar, constatar y

demostrar el nivel de desarrollo de una competencia que ha logrado una persona.
Es la persona encargada de conducir el proceso de enseanza-aprendizaje y de

orientar, supervisar y evaluar la asimilacin de los aprendizajes logrados por los
participantes.
Corresponden al conjunto de elementos que, a nivel del territorio (actores, reas

ocupacionales y educacionales, sistemas e iniciativas) y de la persona
(conocimientos, habilidades, actitudes), favorecen la transicin ocupacional en una
zona particular.
Formacin
basada en
competencias
Es un modelo de formacin que se fundamenta en el enfoque constructivista, cuyo

propsito central es formar personas con conocimientos, habilidades y destrezas
tanto relevantes como pertinentes al contexto real, respetando las caractersticas
de cada persona. Su malla curricular est organizada en mdulos de formacin y
actividades de aprendizaje.
Formacin
para el
Trabajo
Proceso que apunta al desarrollo de nuevas destrezas, habilidades y actitudes que

favorezcan el trnsito al mundo labora y, por ende, la empleabilidad de las
personas.
Habilidad
Se refiere a la destreza, precisin y gracia con la que se realiza una tarea o

actividad. Se refiere al Saber Hacer, a las habilidades requeridas para el
desempeo de una determinada actividad laboral.
Integracin
Social
La integracin social es un concepto interactivo que implica cambios mutuos

tanto por parte de la propia persona como de la sociedad. Supone la contribucin
de los afectados y de la comunidad para lograr una equiparacin de
oportunidades, que permita la igualdad y plena participacin de las personas con
problemas de drogodependencias en la vida y el desarrollo social. CONACE. 2009.
Norma y orientaciones tcnico-administrativas de los planes de tratamiento para
personas con problemas derivados del consumo de sustancias.
Integracin
Socioeconmica
Corresponde al proceso de inclusin y cohesin social y econmica de las personas

mediante el desarrollo de herramientas para equiparar oportunidades. Supone la
contribucin de las personas, sus comunidades y la sociedad.
19
Integracin
Socio-laboral
Malla curricular
Es el proceso que da cuenta de las diversas transiciones que viven las personas en
relacin al trabajo. Es un estado de vinculacin social de la persona, sostenido por
elementos tanto individuales como estructurales.
Refleja la estructura en la que se organizan los mdulos de aprendizaje de una

formacin o capacitacin.
Mdulo de
Formacin
Oficio
Denota una unidad de aprendizaje que integra conocimientos, habilidades y

actitudes requeridos para el desempeo efectivo de una actividad u ocupacin, en
un contexto real. Un Mdulo de Formacin incluye, al menos: ttulo, descripcin,
definicin de objetivos de aprendizaje, duracin, requisitos mnimos de ingreso,
infraestructura y materiales requeridos para su desarrollo, descripcin del
contexto real de aplicacin, actividades de aprendizaje, recursos didcticos de
apoyo, contenidos con referencias de apoyo y criterios de evaluacin o evidencias
de aprendizaje.
Es la ocupacin o actividad que se funda en conocimientos, habilidades y
actitudes, cuya prctica puede permitir la generacin de ingresos.
Perfil de
competencias
Conjunto de caractersticas observables y evaluables operativamente, que le

permiten a una persona mantenerse y desarrollarse en el trabajo. Describe un
conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten acceder al
mercado laboral.
Perfil de
acompaamiento
a las transiciones
laborales
Describe el conjunto de funciones necesarias para cumplir con el propsito de

promover y facilitar la integracin al mundo del trabajo.
Portafolio de
Evidencias
Es la carpeta o documento en donde se presentan las evidencias de aprendizaje

de una persona. Permite mostrar los conocimientos, habilidades y competencias
que una persona ha desarrollado durante su trayectoria educativa y laboral.
Trabajo
Alude al ejercicio de una actividad o tarea que puede conducir a la generacin de

ingresos.
Trabajo
dependiente
Se refiere al trabajo asalariado, estable y dependiente de un contrato o convenio

de trabajo con terceros.
Trabajo
independiente
Indica el trabajo realizado por cuenta propia, vinculado al emprendimiento, a

acciones laborales sustentadas en un proyecto personal y que involucran la venta
de productos o la prestacin de servicios. El salario no est condicionado a la
dependencia de un contrato ni de un convenio con terceros.
Transicin laboral
Corresponde al proceso de cambio de trabajo o de puesto de trabajo que vive una

persona, en diferentes etapas de su vida. En estas transiciones se espera que las
personas adquieran informacin y desarrollen capacidades o destrezas, ya sea
para reincorporarse al mundo laboral (como trabajador dependiente o
independiente), para mantenerse en l desempeando un trabajo u oficio, o bien,
para desarrollarse al interior de ste.
Este Portafolio Metodolgico ha sido elaborado por el

Centro de Innovacin en Capital Humano de Fundacin Chile.
El diseo grfico estuvo a cargo de Carla Labra Lattapiat.
Enero 2011.
19
insercin laboral
Factores habilitadores de la transicin laboral

1. Presentacin
2.
Sectores econmicos/nichos laborales
3.
Barreras y facilitadores de la integracin socio-laboral
4.
Actores y redes de transicin laboral regional
1. Presentacin
Como concepto, los factores habilitadores de la transicin
laboral apuntan a las condiciones regionales que permiten
que el conjunto de personas que all habitan desempeen
alguna actividad laboral, considerando su diversidad de
intereses, caractersticas personales y entornos.
Los factores habilitadores son un conjunto de elementos
que, dada una condicin de empleabilidad, permiten el
acceso a un empleo o intermedian en sus procesos, es
decir, se trata del conjunto de facilitadores que una
persona puede encontrar al buscar trabajo (personas,
instituciones y redes).
El desarrollo del capital humano se vincula con la
capacidad local o regional para establecer diferencias o
ventajas comparativas con el resto de las regiones.
Valorar la diversidad de una regin se traduce en conocer
las redes tras los procesos de insercin y desarrollo
laboral.
El siguiente apartado muestra los resultados obtenidos al
consultar a diferentes tcnicos, profesionales y actores
que intervienen en el proceso de transicin laboral. Este
trabajo fue realizado en dos perodos; a fines del ao 2009
en las regiones de Antofagasta, Valparaso, Santiago y
Concepcin y durante el ao 2010 a todas las dems
regiones del pas.
Por medio de entrevistas y trabajos en grupo, se invit a
los especialistas a identificar los sectores, empresas e
instituciones colaboradoras en los procesos de transicin
laboral. Luego, a compartir qu ocupaciones podran
representar una oportunidad para la transicin laboral de
personas con historia de consumo de sustancias.
Posteriormente, se les solicit nombrar los facilitadores y
obstaculizadores de los procesos de transicin laboral y, a
continuacin, identificar las redes locales (actores,
sistemas e iniciativas ya desarrolladas) que favorecen la
transicin ocupacional en su zona.
13
Esta seccin incluye una serie de tablas resumen con una

sntesis de las entrevistas donde aparecen evidenciadas
las caractersticas regionales que pueden favorecer los
procesos de integracin al mundo del trabajo. Esta
informacin es til como material de apoyo al momento
que tanto las y los profesionales y participantes de
programas de tratamiento orienten y construyan sus
propias herramientas de transicin laboral.
En suma, este apartado presenta informacin de las
quince regiones del pas, en relacin a los factores
habilitadores en materia de empleabilidad. Esta
informacin ser de utilidad en los procesos de orientacin
y de conversacin para quienes buscan colaboracin en su
proceso de insercin laboral.
2. Sectores
econmicos/nichos
laborales
En las siguientes tablas se presentan tanto los sectores
econmicos que ofrecen nichos laborales, y que se
constituyen como una oportunidad de trabajo en las
diferentes regiones estudiadas, como los empleos u oficios
que pueden estar asociados a estos sectores. Identificar
estos puestos de trabajo permite conocer las
particularidades del mercado laboral de cada regin y
enfocar las orientaciones y estudios de empleabilidad de
las personas que se encuentran en proceso de transicin
laboral.
Regin en que
sector es
relevante
XV Regin de Arica y
Parinacota
Sector econmico
Cargos
Albail
Construccin
Carpintero
Electricista
Gasfiter
Martimo Pesquero
Tripulante pesquero
Cocinero
Estibador
Gate control (Documental)

Movilizadores
Vendedor/a
Aseo
Servicios
Garzn/a
Chef
Turismo/hotelera
Regin en que
sector es
relevante
Ayudante de cocina
Agricultura
Temporero
Sector econmico
Cargos
Comercio Formal
Vendedor dependiente
Comercio Informal
Vendedor Ambulante
Servicios
Pesca
I Regin de Tarapac
Trabajadora casa particular

Guardia seguridad
Pescador artesanal
Tripulante
Operador
Minera
Chofer
Elctrico Soldador
Turismo
Construccin
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Construccin
Operador Turstico
Gua turstico
Albail
Cargos
Albail
Operador de Maquinaria Pesada
Vendedor
Reponedor
Comercio (Retail)
Promotor
Supervisor
Cajero
II Regin de Antofagasta
Guardia de Seguridad
Minera
Operador Senior, Operador Medio

Maestro de cocina de servicios de alimentacin
Alimentacin
Ayudante cocina
Bodeguero
Pesquero - Portuario
Operario de planta
13
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Cargos
Minera
Operador maquinaria pesada
Servicios generales
Agricultura
Operador planta
Manipuladora alimentos
Temporero
Administrador
III Regin de Atacama
Comercio
Guardia concurso OS10
Servicios
Transporte de personal, conductor
Pesca
Comercio
Pescador faena extractiva

Acuicultura
Vendedor
Jornal
Construccin
Carpintero
Albail
Regin en que
sector es
relevante
IV Regin de Coquimbo
Sector econmico
Cargos
Ayudante de sondajes
Minera
Operador de maquinaria pesada

Aseo y alimentacin
Jefe de mina
Pequea Minera
Huinchero
Ayudante de perforista
Perforista
Temporeros
Agrcola
Jefe de packing
Administrativo
Construccin
Jornal
Capataz o Supervisor
Guardias
Aseadores
Servicios
Reponedor
Empaquetador
Vendedor
Maestro de cocina
Turismo
camarera
Recepcionista
Pesquera
Operario pesquero
Pescador artesanal
Comerciante de pesca del Mar
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Cargos
Jornal
Jefe de Patio
Capataz
Construccin
Nochero
Profesional
V Regin de Valparaso
Temporero agrcola, en campo y packing
Agrcola
Transportista
Operario de planta
Garzn
Turismo y gastronoma
Manipulador de alimentos
Gua Turstico
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Cargos
Albail
Construccin
Pintor
Vendedor
Supervisor
Comercio (Retail)
Cajero
Auxiliar de aseo
Servicios bsicos
Regin Metropolitana
Guardia de seguridad
Administrador pblico
Servicios pblicos
Tcnico en administracin pblica

Maestro de cocina de servicios de alimentacin
Alimentacin
Ayudante de cocina
Bodeguero
Agricultura
Feriante
Transportista
Educacin
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Educador
Cargos
13
Temporero
Agrcola
Tcnico Agrcola
Transportista
Cargos Operativos
Pecuario
Produccin (confeccin final de los productos

Faenador
Operario de maquina pesada
Mecnico
Minera
Minero
Manipulador de Alimentos
Bodeguero
Turismo
Artesano
Recepcionista
Maestro de Cocina
Gastronoma
VI Regin del Libertador
General Bernardo OHiggins
Ayudante de Cocina
Garzn
Auxiliar de aseo
Vendedor
Comercio
Cajero
Vendedor
Administrador
Vitivincola
Temporero
Operario
Maestro
Jornal
Albail
Construccin
Capataz
Carpintero
Electricista
Jefe de obra
Transportes
Regin en que
sector es
relevante
VII Regin Del Maule
Sector econmico
Agrcola
Chofer
Inspector
Cargos
Obrero del suelo
Temporero
Jefe de faena (coordinador de cuadrilla)
Tcnico agrcola
Forestal
Frutcola
Obreros forestales
operadores de maquinas
Packing
Temporeros
Vitivincola
Enlogos
Fumigador
Empacador
Pesquera, (Pesca
artesanal)
Pescadores
Comercio
Vendedores
Construccin
Obreros en general
Turismo
Transporte
Servicios
Industria
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Artesanos (independiente)
Garzn
Chofer
Guardias
auxiliares de aseo
Operatorios
Administrativos
Cargos
Albail
Construccin
Carpintero
Jornal
Comercio
VIII Regin del Bo Bo
Agricultura
Vendedor
Feriante
Operario de planta procesadora
Forestal
Operario aserradero
Turismo y gastronoma
Garzn
Regin en que
sector es
relevante
IX Regin de la Araucana
Sector econmico
Cargos
Operario Forestal
Forestal
Tcnico Forestal
Vigas
Turismo
Gua Turstico
Garzn
Guardias
Ayudante de cocina
13
Facilitadores
interculturales
Tcnico administrativo
Servicios Pblicos y
otros
Asesora del hogar

Aseadores
Jardinero
Operario agrcola
Agricultura
Tcnico Agrcola
Trabajador Agrcola
Ganadera
Campero
Obrero / Jornal
Construccin
Albailes
Carpinteros
Transporte
Frutcola
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Conductor de buses urbanos

Temporero
Vendedor
Cargos
Obrero agrcola temporero
Silvoagropecuario
Obrero forestal
Motosierrista
Lechero(a)
Construccin
Jornales
Carpinteros
Captador de clientes para embarcaciones
Administrador de hotel y/o hostales
XIV Regin de Los Ros

Turismo
Gua turstico
Operador turstico
Chef
garzn
Comercio
Pesca
Regin en que
sector es
relevante
X Regin de Los Lagos
Vendedores
Reponedores
Capitn
Pescador artesanal
Sector econmico
Cargos
Agricultura y ganadera
Trabajador agrcola (no es temporero)
Recolector de fruta
Campero de ganado
Gua recepcionista
Turismo
Ayudante de cocina
Garzn
Acuicultura
Servicios
Cultura
Construccin
Pesca
Operario de plata pesquero.

Vendedor
Auxiliar de aseo
Asistente de produccin
Jornal
Instalador de cubiertas metlicas
Buzo mariscador
Comercio
Regin en que
sector es
relevante
Cuidador de centro de cultivo
Reponedor de productos
Bodeguero
Sector econmico
Cargos
Pesca
Operador de planta
Reponedor
Comercio
Jefe bodega
Vendedor
Jornales
Construccin
XI Regin de Aysn del
General Carlos Ibez del
Campo
Carpintero
Maestro especialista (enfierrador)
Turismo
Servicios/ financieros
Minera
Ganadera
Garzn
Gua turstico
Manipulador de alimentos
Ejecutivo de ventas en terrenos
Operador de explosivos
Jornal
Temporero/Esquilador
13
Regin en que
sector es
relevante
Sector econmico
Cargos
Jornal
Construccin (Salidas
dependientes e
independientes)
Maestro
Ayudante de oficio
Personal de servicios hoteleros (Mucama,
botones)
Turismo
Cargos de carcter tctico

-Porteador
-Artesanos
Elaboracin de alimentos
Operario de lnea
Supervisores
Campaista
XII Regin de Magallanes y

la Antrtica Chilena
Ganadera (Salida
dependiente e
independiente)
Esquilador (dependientes e independientes

Vellonero
Escobero
Prensador
Pesca
Marino de cubierta
Vendedor/a
Cajero
Propinero
Reponedor
Comercio y servicios
Promotora
Auxiliar de aseo
Estafeta
Chofer (cargos administrativos en general)
Controlador de consumo
Tarjetero, guardia ayuda
3. Barreras y
facilitadores de la
integracin sociolaboral
Las posibilidades que tenga una persona de ingresar al
mundo laboral y luego, de desenvolverse en l, dependen
de mltiples factores. En trminos generales, si alguien ha
conseguido un trabajo, probablemente fue por sus

capacidades, por su formacin, por sus redes, entre otras
causas.
Durante los ltimos aos, ha sido evidente el impulso en
materia de equidad cuya idea central es generar
mecanismos que favorezcan el bienestar de todas las
personas y se sustenta, en gran medida, en fomentar la
generacin
de
oportunidades
conforme
a
las
caractersticas de la poblacin que se encuentra en un
territorio determinado. Lo anterior, es lo que Amartya Sen 3
y otros postulan como la libertad positiva, esa libertad que
permite acceder a servicios y medios sin encontrar
exclusiones ni limitaciones.
Los territorios poseen diferentes caractersticas que
inciden en la transicin laboral de las personas. En este
proyecto, una de las caractersticas de sus destinatarios
es que se encuentran en etapas ulteriores de su
tratamiento por consumo problemtico de sustancias o,
simplemente, que han egresado de stos. Es relevante
entonces para quienes acompaan las transiciones
laborales de las personas usuarias de los Centros de
Tratamiento contar con informacin respecto de los
facilitadores y obstaculizadores de la reinsercin laboral a
nivel regional.
Las tablas a continuacin presentan una sntesis del
trabajo y anlisis realizado con ms de 360 profesionales
involucrados y comprometidos con el tratamiento por
consumo problemtico de sustancias, incluyendo las
barreras que impiden el acceso de una persona al trabajo
y los elementos que lo facilitan.
Variadas son las limitantes que una persona con
experiencia de consumo problemtico enfrenta en su
ingreso a un trabajo y en su movilidad al interior de este;
las mencionadas por los expertos fueron:
3 Sen, Amartya (2006). La
dmocratie des autres. Editions
Payot & Rivages, Paris.
13
Dificultades para ingresar o mantenerse en el mundo del trabajo.

A Nivel de la persona:
Falta de conocimientos tcnicos.
Poseen algn tipo de discapacidad.
Recadas y ausentismo Laboral.
Antecedentes penales.
Carencia de red de apoyo.
Desconfianza en s mismos.
Altos niveles de ansiedad.
Baja Edad para puestos de trabajo.
Poca tolerancia a la frustracin.
Expectativas v/s Oferta laboral real.
Desesperanza aprendida.
Falta de experiencia laboral.
No adaptarse a un modelo de trabajo dependiente.
Estigmatizacin y prejuicios de los usuarios con respecto al mundo laboral.
Baja escolaridad y de manejo de oficio.
Baja autoestima y motivacin de los usuarios.
Falta de certificacin.
Falta de recomendaciones y antecedentes laborales.
Ausencia de documentacin identificadora.
Rotacin excesiva de empleos.
Falta de actitudes para enfrentar la cultura laboral.
Desorientacin vocacional.
Temor a la recada.
Falta de recursos econmicos para trmites pre laborales.
Bajo sentido de la auto eficacia en el mundo laboral.
Sobre calificacin de algunos usuarios.
Lagunas laborales, prdida de hbitos laborales bsicos en los usuarios y reinsercin tarda.
Falta de informacin para la derivacin.
Falta de informacin de la enfermedad (licencias mdicas, auge).
Patologa dual (psicopatologas + consumo).

Falta de Preparacin para el cargo.
A Nivel de entorno:
Asociacin de consumo problemtico con delincuencia e irresponsabilidad.
Poca coordinacin entre servicios.
Condiciones de trabajo desfavorables.
Falta alianza estratgica entre estamentos gubernamentales.
Discriminacin de Gnero, oportunidades de capacitacin, rubros masculinizados en oportunidades
laborales y capacitaciones, contratar a una mujer es ms caro que a un hombre.
Poca vinculacin entre Empresas, OMIL y Centros de tratamiento.
Edad de las personas que se contratan (mineras privilegian personas mayores).
Mala focalizacin de jardines infantiles y desinformacin respecto de la disponibilidad.
Falta de instancias que permitan el aprendizaje permanente.
Falta de procesos de seguimiento de los programas de apoyo de los usuarios.
Falta de una red regional encargada de la reinsercin laboral.
Falta de sensibilizacin y conocimiento en las empresas pblicas y privadas sobre las particularidades del
consumo problemtico y la reinsercin laboral.
Incompatibilidad del perfil de los usuarios frente a los perfiles demandados por el mercado.
Falta de oferta laboral en las comunas ms perifricas.
Falta de conectividad geogrfica de la zona y los correspondientes costos de movilizacin.
Centralizacin de la oferta de tratamiento.
Alta tasa de alcohol y su aceptacin y validacin como prctica cultural.
Escaso desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, especialmente en el apoyo comunitario.
No existe etapa de transicin desde la salida de tratamiento al mundo laboral.
Falta de competencias laborales en los equipos para el acompaamiento desde los centros de tratamiento
al mundo laboral.
No se considera la transversalidad de la integracin social como parte del tratamiento.
Poca claridad de las polticas de reinsercin en CONACE y Centros de tratamiento.
Poca coordinacin entre las reas de tratamiento y centros ejecutores.
Incoherencia del Estado, que no da cupos laborales para personas que provengan de centros de
tratamiento.
Poco apoyo familiar y/o familias codependientes en trfico.
Exigencia de educacin en los puestos laborales.
Estigmatizacin de la Discapacidad.
13
Poca oferta de capacitacin especfica.

Aislamiento territorial para el comercio o emprendimiento.
Condiciones climticas adversas.
Migracin mano de obra de otras regiones.
Estereotipacin de ciertos grupos (jvenes, Carreteros e irresponsables).
Estrategias de visibilizacin de los procesos de rehabilitacin.
Presencia de drogas licitas en los puestos de trabajo y actividades asociadas (salmoneras, jornales).
Sin duda, existe un sinnmero de otras barreras y lo

importante es detectarlas y articular programas que
favorezcan el acceso a ms y mejor informacin para
quienes viven condiciones de exclusin lo que, a su vez,
potencia los programas de orientacin.
Si bien los elementos facilitadores suelen ser mltiples, no
son en s un factor protector ya que es necesario que
quien oriente busque potenciar o valorar estas
caractersticas (factores) para que adquieran una
connotacin positiva, se conozcan mejor y se utilicen,
actuando as como factor protector. Los expertos
destacaron los siguientes facilitadores de la transicin
laboral:
Facilitadores para ingresar y mantenerse en el mundo del trabajo.
A Nivel de la persona:
Buena presentacin personal.
Capacidades fsicas y cognitivas.
Redes de apoyo.
Habilidades bsicas.
Educacin formal.
Redes de contacto laboral.
Estrategias de sobrevivencia de los usuarios, como bsqueda de alternativas y emprendimientos.
Tolerancia a la frustracin.
Paso por Centro de tratamiento.
Tener un proyecto de vida.
Experiencias previas positivas en relacin al trabajo.
Instancias de capacitacin en oficios durante el tratamiento.
Que en su red existan personas que acten como facilitadores.

El egreso del tratamiento y el periodo de abstinencia.
Motivacin al cambio.
Tipo de condena menos grave (reclusin nocturna).
Conocimientos tcnicos adquiridos dentro de la reclusin.
Herencia de oficios familiares.
Contar con capacitaciones previas orientadas, (oficios u otros).
Alto manejo de tecnologas (jvenes).
Contactos institucionales y personales.
Personas rehabilitadas, son observadas como ms motivas y agradecidas.
A Nivel de entorno:
CONACE establece redes entre intervencin y mundo laboral.
Existencia de organismos de acreditaciones y certificacin.
Redes de empresas vinculadas al tema de reinsercin laboral.
Sensibilizacin social.
Recursos bien utilizados a nivel pblico.
Trabajos protegidos.
Fomento del micro emprendimiento.
Sectores productivos diversos.
Subsidio contratacin mano de obra.
Empresas: trabajar con calidad de vida y espacios de apresto.
Promocin de capacitaciones con perspectiva de gnero.
Omisin o limpieza de antecedentes.
Generacin de convenios con instancias empleadoras.
Definicin de perfiles laborales de los usuarios, con competencias de empleabilidad, no solo tcnicas.
Promocin de Emprendimientos individuales y/o colectivos (con acompaamiento previo e inicial).
Establecimiento de redes que sensibilicen respecto del consumo, rehabilitacin y reinsercin laboral.
Habilitacin laboral y capacitacin en oficios desde la OMIL.
Programas de empleo de emergencia.
Existencia de equipos tcnicos.
Utilizacin de material tcnico como el manual abriendo puertas.
13
Instalacin del Programa Trabajar con Calidad de Vida en las Empresa.

Alianzas estratgicas entre municipios y empresas.
Multi culturalidad (diversidad de rubros y redes).
Buena utilizacin de la ficha de proteccin social, especficamente el apartado de consumo problemtico.
Cambio en la mirada respecto de temas de consumo problemtico y rehabilitacin.
Posibilidad de realizar seguimiento a las colocaciones laborales.
Programas de gobierno Pro empleo, no discriminatorios.
Facilitadores con conocimiento de demandas laborales actuales.
Empresas pblicas y privadas que han implementado el Programa Trabajar con Calidad de Vida,
asumiendo roles importantes en el tema de reinsercin laboral.
Mayor cantidad de centros de tratamiento en la regin.
Abundancia de centros de formacin.
Mayor espacio para nuevas propuestas.
Inicio de una red de vinculacin las empresas.
Empresas que generan recursos internos para la prevencin.
Cercana geogrfica facilita la articulacin de redes.
Omisin de antecedentes.
Becas existentes en instituciones de formacin superior.
Experiencia laboral y habilidades de los usuarios en oficios.
Estacionalidad del trabajo, permite una rotacin de empleos.
Rol de la familia, como factor de apoyo de red.
Rol RSE de las empresas.
La empresa local prefiere a la mano de obra local.
Posicin del empleador de tener buenos tratos, un posible acompaamiento.
Iglesia apoya en trabajo con nios y jvenes, adems de acompaamiento a las personas con droga
dependencia.
Eliminacin de antecedentes, gendarmera y SENAME, decreto 409, eliminacin de antecedentes.
En el siguiente punto, se detalla estos elementos

generales y se entrega una nmina de quines son, segn
los expertos, un apoyo a la hora de orientar la transicin
laboral. Las siguientes tablas se centran en los actores
facilitadores que pueden ahondar en las ventajas
territoriales en materia de empleabilidad de personas con
historia de consumo problemtico de sustancias.
4. Actores
facilitadores a
nivel regional
En las siguientes tablas se presentan los actores y
referentes identificados como facilitadores de los procesos
de transicin laboral por los especialistas consultados,
detallados por regin, rol desempeado y valor y/o funcin
en relacin al proceso.
XV Regin de Arica y Parinacota
Actor / facilitador
Rol y valor (es facilitador porque)
FOSIS
Capacitacin y financiamiento de micro empresarios

(capital semilla, PAME).
SENCE
Otorga, informalmente y a travs de redes

personales, cupos laborales capacitacin en oficios y
empleabilidad Programa Jvenes Bicentenario.
Bottai (Proveedores para la construccin)
Otorga cupos laborales a usuario de planes y

Oficina Municipal de la mujer (Municipio)
Otorga cupos en cursos de capacitacin, nivelacin de

estudios.
Chile Califica
Nivelacin de estudios.
OMIL de Arica
Intermediacin laboral.
Gobernacin provincial
Informan de cupos laborales.
Empresas: Enco y Kukuly
Otorgan cupos laborales en oficios asociados a la

madera.
Empresas: Sta. Isabel y Lder
Otorgan cupos laborales en el mbito de la

construccin, con seguimiento y acompaamiento al
usuario y su entorno.
Otorgan cupos laborales con seguimiento educacional
de usuarios.
SENAME y SENCE
Brindan cupos de capacitacin.
TPA
Red de prevencin y consumo de drogas, Programa

Trabajar con Calidad de Vida.
Constructora Mira Blau
Otorgan cupos laborales.
SERNAM
Otorgan cupos para capacitacin y fondos de

proyectos de micro emprendimiento.
Empresas: Guzmn Larran y Pacal
I Regin de Tarapac
Actor / facilitador
SENCE

Capacitacin y certificacin a todo tipo de usuario.
13
FOSIS
Capacitacin y oportunidades micro

emprendimientos.
Oficinas municipales de fomento productivo.
Oficina jefas de hogar y de discapacidad.
Municipio de Iquique
OMIL, intermedia entre persona cesante y empleador.

Oficina municipal de capacitacin laboral.
FONADIS
Apoyo a la Discapacidad.
CONADI
Apoyo pueblos originarios.
Buses Santa Rosa

Astilleros Marco Chilena
Empresas trabajar con calidad de vida
Direccin provincial de educacin
ONG y Centros de Tratamiento
Previene
Ofrecen puestos de trabajo y/o de aprendizaje

laboral.
Para nivelacin regularizacin estudios.
Planes de integracin social, vinculo entre centro de
tratamiento crear futuros facilitadores.
Poder judicial (patronato de reos)
Limpia antecedentes judiciales.
SERCOTEC
Apoyo al emprendimiento.
II Regin de Antofagasta
Actor / facilitador
OMIL Antofagasta
Entrega oportunidades concretas, de acuerdo a su

oferta (difusin de programas de capacitacin e
intermediacin laboral).
CONACE
Se accede a becas de capacitacin SENCE, y se

habilita para una transicin laboral.
SENCE
Capacitacin durante el proceso de rehabilitacin. No

solamente en un oficio sino en condiciones personales
y sociales.
Empresa Mr. Food (Tamao mediano)
Barrick
Buceyrus
ChileCalifica
Comunidad Teraputica Tabor
Facilita reinsercin laboral. Ha tenido varias

experiencias concretas; empresa sensibilizada con el
tema.
Apoya iniciativas de becas de capacitacin
(remanentes franquicia SENCE) y otras de apoyo al
CONACE en prevencin.
Plan de trabajo, segn cada ciudad, de mantener en
trabajo a quienes tienen consumo, mediante apoyo del
CONACE.
Entrega apoyo de nivelacin de estudios de adultos,
segn necesidad de los usuarios.
Facilitador de redes. Incentiva a los usuarios
facilitando reinsercin laboral (documentos,
capacitacin, acompaamiento, pasajes, salud de
atencin primaria, etc.).
Taller prctica profesional de asistentes sociales,

Universidad de Antofagasta
Prctica de grupo, que facilita el apresto laboral

dramatizando entrevistas de trabajo, bsqueda de
oportunidades en Internet, etc.
Falabella
Otorg puestos de trabajo en aseo, antes de abrir las

tiendas.
Programa Jefas de Hogar del SERNAM, a nivel

Municipal
Entregan capacitacin, cuidados de menores,

nivelacin de estudios. No tiene prioridad en
usuarios CONACE pero tienen un perfil que lo
comprende.
III Regin de Atacama

Actor / facilitador
OMIL
Nexo entre oferta y demanda, reclutan, intermedian y

colocan.
SERCOTEC
Capacitacin y apoyo al emprendimiento en diversas

reas.
SENCE
Franquicia tributaria, empleo y capacitacin.
FOSIS
Apoyo al micro emprendimiento.
MINEDUC:
Regularizacin estudios.
CORFO
Gestin y asesora a microempresarios y

emprendedores.
Medios de difusin masiva
Sensibilizan y entregan informacin sobre ofertas

laborales.
Kingross
Oferta laboral y franquicia tributaria que pueden

entregar para capacitacin.
Barrick

Mantos verdes

Autoridades regionales y nacionales
Sensibilizar y articular las redes, promocin de la

contratacin de mano obra local.
Agrupaciones de empresarios
Ayudan en la intermediacin, para que prioricen la

regin en cuanto contratos.
OTEC: Instituto Teplynsky
Futuras instancias de Certificacin de competencias.
INACAP
Depto. de accin social Arzobispado de Copiap
Intermediacin laboral.
OTIC:
Nexos entre empresas y CONACE para obtener parte

del 1% .
Cmara de la Construccin
Oferta laboral y capacitacin.
Sofofa
Oferta laboral y capacitacin.
IV Regin de Coquimbo
13
Actor / facilitador
Municipios y OMIL: La Serena, Coquimbo, Ovalle,

Illapel,
Entrega informacin sobre las bolsa empleo, tipos de

empleo, capacitacin, Entrega habilitacin socio
laboral
Planes rehabilitacin internos y de reinsercin.
SIIJES: concesionaria Complejo penitenciario
Homecenter SODIMAC
Poltica de insercin sociolaboral.

Poltica de insercin sociolaboral.
Contratan a personas con capacidades diferentes.
Ofrecen cupos laborales y seguimiento a usuarios de
centros de Tratamiento.
Cuentan con profesionales del rea social dedicados a
la reinsercin laboral.
Poltica prevencin y de adicciones.
Mall Plaza
Cupos laborales a usuarios.
Lder
Cupos laborales a usuarios.
Capel
Trabajo por temporada.
Hotel Plaza la Serena Empleo part time.
Trabajo por temporada.
Mineras: Los Pelambres, La escondida y San

Jernimo
Empleo subcontratistas en casino.

Contratacin mano de obra.
Pesquera San Jos Coquimbo y Tongoy
Cupos laborales a usuarios de centros de tratamiento.

Poltica prevencin drogas al interior empresa.
Empresas DABED Ovalle
Cupos laborales a usuarios centros de tratamiento.

Poltica prevencin drogas al interior empresa.
SENCE: programa mejor empleo
Insercin laboral.
SERNAM: programa mujeres jefas de hogar en

Illapel
Insercin laboral.
Centros de Tratamiento
Coordinacin con empresas para cupos laborales.

Entrega conocimientos laborales bsicos.
Bsqueda instancias capacitacin usuarios.
Departamentos de educacin municipal y Seremi

Nivelacin estudios.
educacin
INJUV
Ofertas capacitacin laboral.
Establecimientos educacionales: Paulo Freire,

Senda, Liceo martimo de Tongoy, Kolping, escuela
de adultos de Illapel.
Programa piloto de nivelacin de estudios para

adultos.
V Regin de Valparaso
Actor / facilitador
Centro para la educacin e integracin del adulto

CEIA
Ofrece oportunidades de normalizacin de estudios y

entrega capacitaciones en oficios.
Centro Levntate
Ofrece planes residenciales de tratamiento y gestiona

la colocacin laboral a travs Fundacin La Semilla y
OMIL de Quillota.
Red compuesta por CONACE-Previene OMIL de

Quillota y empresariado
Desarrollan actividades de sensibilizacin hacia el

empresariado, respecto de la transicin socio laboral.
CFT UC Valpo (Sede Valparaso y La Calera)
Otorga becas de estudio a personas provenientes de

planes
CONACE.
Profesores informados y sensibilizados en cuanto a la
condicin de los alumnos becados.
Empresa Sustancias Col, Cuadernos Torre, Calzados Empresas que generan oportunidades de transicin
Danko
laboral.
Red de empresas Fundacin La Semilla
Empresas que generan oportunidades de transicin

laboral.
Otec Gestin Consultores
Facilitaron la colocacin de 4 infractores de ley dentro

del Programa.
Jvenes Bicentenario.
Regin Metropolitana
Actor / facilitador
Fundacin Cristo Vive EFPO
Oferta de capacitacin completa, prctica profesional,

insercin de egresados.
OTEC (CEFOCAL, Proyecto Humano)
Sensibilidad frente al tema.

Experiencia: imparten capacitacin en oficios y
emprendimiento, van a los centros de tratamiento,
acercan la capacitacin.
OTIC (Proforma, CORCIN, SOFOFA, CCHC)
Administran recursos.
Sensibilizados en el tema, adecuados a perfiles
especficos, con prcticas laborales.
OMIL Padre Hurtado, Cerrillos, Estacin Central,

Articulador entre demanda, oferta laboral y
Peaflor,
capacitacin. Ms capacitadas, con ms recursos.
Pealolen, La Granja, Puente Alto, San Bernardo, La Capacidad de respuesta de OMIL (equipo).
Pintana, Maip
Alianza patronato nacional de reos ODP. Red:
Previene Cerrillos, Consultorios, COSAM Cerrillos, CT
Red PPTR
Proyecto Ser, OMIL Cerrillos, CAP (Centro Atencin).
Asociacin industrial Cerrillos
Convenios. Facilita el acceso a grupos de empresas.
Asociacin de comerciantes La Granja
Previene.
SENCE
Contrato aprendices, pro empleo, capacitacin, entre

otros.
Programas de nivelacin de estudios, como

Chilecalifica
Se adecuan a los tiempos y perfiles de personas.
FOSIS
Apoyo al emprendimiento y superacin de la pobreza:

Capital semilla, PUENTE.
Empresas que cuentan con recursos y RSE (como

CODELCO)
Programa trabajar con calidad de vida.
Franquicia tributaria
Permite hacer capacitaciones.
13
Programas de Apresto Laboral de CONACE
Parque Bicentenario, MIM, Centro Cultural Palacio La

Moneda, Parque Metropolitano.
Cordn industrial San Bernardo
Conocimiento y sensibilidad frente al tema.
MIDEPLAN
Red Protege.
INJUV
Proyectos para jvenes, por ej.: Entradas al cine,

centros de informticos (Alfabetizacin digital).
Previene Estacin Central, Peaflor, Pealolen,

Puente Alto, San Bernardo, La Pintana, Maip.
Capacidad de equipos, sensibilizacin.
Fundacin Parntesis
Nivelacin escolar y alfabetizacin digital.
VI Regin del Libertador General Bernardo OHiggins

Actor / facilitador
Centros de Tratamiento
Gestionar y mediar insercin empresas.
SENCE
Subsidio a la contratacin y Capacitacin.
OMIL
Ubicacin Laboral.
Previene
Facilita y gestiona Integracin social.
OTEC (Cmara Chilena de la construccin)
Capacitacin.
SODEXO
Cupos para integracin socio ocupacional para

egresados, San Vicente.
FOSIS
Apoyo y fomento al micro emprendimiento.
Chile Califica
Nivelacin de Estudios.
Instituciones de educacin superior
Becas de Estudios.
Fomento productivo
Recursos, y fomento productivo.
Sodimac
Programa de desarrollo local para pequeos

agricultores.
Cupos laborales.
TRANSAP
Cupos laborales.
Patronato Nacional de Reos
Limpieza de antecedentes penales.
PRODESAL INDAP
VII Regin Del Maule

Actor / facilitador
SENCE
Capacitacin y programas de bonificacin laboral.
FOSIS
Microemprendimiento. Clasificacin que brinde el

acceso a programas de distintas caractersticas y
aportes a la insercin laboral .
OMIL
Intermediacin laboral, capacitacin y bonificacin.
SERCOTEC
Emprendimiento, capital semilla.
CORFO
Emprendimiento, capital semilla.
Previene
Intermediarios y articuladores de la red CONACE y

actores relevantes para los procesos de
intermediacin de las personas usuarias.
CONACE
Recursos financieros y humanos dispuestos para este

trabajo.
INJUV
Capacitaciones.
Chilecalifica
SERNAM
Inserciones laborales, financiamientos, capacitacin.
Gremios, cmara de comercio, empresas, en

general sector privado
Facilitadores de cupos laborales y permeables a la

implementacin de estrategias de insercin laboral en
sus empresas.
VIII Regin del Bo Bo

Actor / facilitador
OTEC T Capacita
Traslada equipamiento, infraestructura y recursos a

distintos lugares y Centros de Tratamiento.
SENCE
Programa Jvenes bicentenario.
FOSIS
Recursos para proyectos de emprendimiento.
Centro de Tratamiento Villamvida
Talleres prelaborales: estructuras metlicas,

desabolladura y pintura, y mueblera.
Infocap
Capacita y certifica, nivelacin de estudios, orientado

a poblacin vulnerable.
Egresan con ttulos tcnicos acreditados por MINEDUC
OTEC Capacita (UDEC)

Asociacin de taxibuses
Capacitacin, becas a sectores vulnerables.

Certificacin con prestigio, rpida gestin, buena
oferta.
Dispuesta a trabajar con egresados de CT.
SEREMI Salud
Dicta cursos certificados en reas como manipulacin

de alimentos, cuidado de enfermos y adultos
mayores. Es gratuito.
Previene (San Pedro de La Paz, Tom y San Carlos)
Han dado respuestas concretas a solicitudes, por

ejemplo, buscarle trabajo a alguien, solucin
habitacional.
FRUSUR
Programas de educacin. Entrega de canastas

familiares.
Paga pasajes. Requisito: haber trabajado en
construccin.
Certifica competencias.
Empresa agrcola que ha acogido a usuarios en alta
teraputica, algunos han quedado contratados.
AFAIR
Agrupacin de familiares, que hacen acompaamiento

y rescate. Reforzamiento de conductas.
Chilecalifica
Empresa de aseo en Talcahuano
Reclutan a usuarios en egreso y egresados.
CCHC
13
AROUSAL
INDURA
Dispuesta a trabajar con gente vulnerable. Capacita y

certifica. (Licita con financiamiento de SOFOFA).
OMIL Penco
Cursos de soldador calificado, cursos gratuitos

certificados.
Intermediacin laboral. Acerca oferta y demanda.
Previene
Mesas comunales de tratamiento.
IX Regin de la Araucana
Actor / facilitador
Chile Califica / Centros educacionales
OMIL
Integracin laboral, Intermediacin, Capacitacin en

oficios y Habilitacin laboral.
Previene
Concientizar a la poblacin.
CONACE
Herramientas para los equipos interventores.
KOLPING
Capacita y certifica en Oficios.
SENADIS
Apoyo proyecto e microempresas y emprendimientos,

intermediacin laboral.
Municipios regionales
Oferta de talleres laborales y articulacin de las redes.
SENCE
Programa mejor trabajo, Programa de capacitacin.

Bonificaciones a las empresas.
Empresas con RS (Rosen)
Absorcin mano de obra no calificada.
OTEC
Apresto laboral, nivelacin de estudios.
Programa Jefas de Hogar
Insercin laboral.
XIV Regin de Los Ros

Actor / facilitador
Home center Sdimac
Se hace cargo de situaciones de consumo en sus

trabajadores.
Proporciona materiales para el desarrollo del taller.
Prcticas de RSE y convenios con CONACE/Previene.
Valdicor
Se hace cargo de situaciones de consumo en sus

trabajadores.
Otorga becas de capacitacin.
Empresas Capreva
Existe la posibilidad de integrar usuarios a la empresa.
Sagal
Existe un convenio con CONACE/Previene y particip

en el Programa Trabajar con Calidad de Vida.
Inacap
Comunica y sensibiliza respecto de la temtica con sus

estudiantes.
Alianza del sur
Red creada entre los usuarios para la insercin laboral.
Patronato de reos
Elimina antecedentes penales e intermediacin

laboral.
Intermediacin laboral, manejan bases de datos con
poblacin cesante y bsqueda de cupos laborales,
capacidad de gestin, facilitar y guiar al usuario.
Gestiona cursos de capacitacin.
OMIL
Escuela de adultos (DAEM y OTEC particulares)
OTEC Austral capacitacin
Capacitacin en oficios.
Centro de educacin de adultos Sandrock
Recibe personas en todo horario para realizar

capacitaciones gratuitas.
SENCE, FOSIS, SERCOTEC
Brindan oportunidades de capacitacin.
Empresa constructora Claro Vicua
Ofrece cupos laborales.
Vivero la Quila
Tiene convenio con CONACE Previene y prioriza

cupos laborales
X Regin de Los Lagos

Actor / facilitador
Mutuales de seguridad, ACHS, IPS (instituto de

previsin social)
Bonificacin a la contratacin de personas usuarias

CONACE (existe convenio pero no est
suficientemente difundido). Capacitacin laboral en
oficios (pertinentes a la demanda de mercado y
caractersticas de los usuarios). Certificacin de
competencias.
Labor preventiva, en empresas y organizaciones. Tiene
gran valor en el sector privado.
OMIL y Apil
Para la deteccin de cupos laborales.
SENCE
13
CONACE
Articular redes, instalacin de programas,

seguimiento y evaluacin de iniciativas.
Financiamiento. Acompaamiento, sensibilizacin.
Comunidades teraputicas, centros de tratamiento

(EJ: Unin de rehabilitados alcohlicos, iglesias)
Formativo, de acompaamiento,sensibilizacin.
Empresas y gremios
Con actores que faciliten la sensibilizacin al interior.
Empresas y gremios: Corporacin cultural de

Puerto Montt, Buffet , Meiling (comida china),
trabajadores independientes . En Osorno;
Revyplac, Sodimac, Cooprimsem, Gel y Mar.
Entregan cupos y dan trabajo a aprendices.
Chile califica
FOSIS
A travs de programas y lneas de financiamiento.

Capacitacin en oficios, habilitacin socio laboral.
(microempredimiento; salida dependiente e
independiente).
Deteccin de sectores productivos.
Programas jefas de hogar

Fomento productivo
XI Regin de Aysn del General Carlos Ibez del Campo

Actor / facilitador
SENCE
Capacitaciones pertinentes de acuerdo a los perfiles

de los usuarios y demandas de mercado. Con apoyo
en herramientas para salidas independientes.
Bonificacin a la contratacin.
MINEDUC
Nivelacin de estudios, becas de Formacin.
Inst. Educacin superior
Becas de Formacin.
SERNAM PRODEMU
Capacitacin.
Integra
Cupos Prioritarios a usuarias (jardines copados).
SERCOTEC (capital Semilla) y FOSIS
Capitales para microemprendimiento.
Iglesia Evanglica , Juntas de vecinos, Grupos de

autoayuda, (instituciones comunitarias).
Acompaamiento a usuarios y trabajo con jvenes.
Municipalidad OMIL
Cupos de empleos.
Programa Mejoramiento Urbano
Absorcin de mano de obra para mujeres.
Fomento productivo
Micro emprendimientos.
Programa Jefas de hogar
Nivelacin de estudios y capacitacin.
CONACE
Seguimiento, rehabilitacin y acompaamiento.
Previene
Vinculacin y sensibilizacin en temticas de

rehabilitacin en empresas.
XII Regin de Magallanes y la Antrtica Chilena

Actor / facilitador
SENCE
Capacitacin y bonificacin al empleo.

Monitoreo de mercado.
Municipalidad OMIL
Intermediacin laboral y de capacitacin.
Fomento productivo
SERCOTEC
CORFO
Seremi de Economa
Cmara de Comercio y turismo
Contacto para puestos de trabajo y capacitacin.
FOSIS
Proyecto micro emprendimientos.
OTEC
Becas de capacitacin para menores de 18 aos.
Empresas que trabajan con CONACE en calidad de

vida (20 aprox.) ( SALFA, Sodimac, MEMO,
embotelladora polar, entre otras.)
Poltica de prevencin y oportunidades de tratamiento

a sus empleados.
Cupos de trabajo.
Cmara de la construccin
Capacitacin y becas.
Fuerza area
Cupos laborales.
CONACE
Articula redes.
Previene
Articula redes.
Programa de tratamiento o unidades teraputicas

FIDE XII
Articulador y formacin, gestiona , sensibiliza a las

empresas.
Chile Califica
Universidades
Becas para formacin.
Institutos profesionales
Centros de formacin tcnica
Servicios de salud Magallanes
Articulador para el Tratamiento.
13
insercin laboral
Modelo de competencias de empleabilidad

1.
2.
Presentacin del Modelo de Competencias de Empleabilidad

Modelo de Competencias de Empleabilidad
1. Presentacin del Modelo de

Competencias de
Empleabilidad
Introduccin
La Integracin socio-laboral es un proceso que implica la
participacin y el compromiso articulado entre la sociedad
y los individuos. Se trata de una situacin de construccin
compartida, en la que tanto los dispositivos y actores del
contexto como las personas involucradas deben
comprometerse y responsabilizarse por promover y
facilitar el proceso de integracin al mundo del trabajo.
En la seccin anterior del presente Portafolio Metodolgico
se han revisado los Factores Habilitadores que, a nivel del
contexto y del territorio (sectores econmicos y nichos
laborales, actores pblicos y privados), favorecen la
transicin hacia el mundo del trabajo de personas que han
sido afectadas por situaciones de consumo problemtico
de sustancias. En esta seccin, se abordarn en
profundidad aquellos elementos que, a nivel de las
personas, favorece este trnsito hacia el mundo del
trabajo.
Las Competencias de Empleabilidad, como se ha visto en
la primera seccin de este Portafolio, articulan el conjunto
de conocimientos, habilidades y actitudes que las
personas requieren para transitar exitosamente hacia el
mundo del trabajo, ya sea como dependiente o como
independiente, insertarse, mantenerse y progresar en un
mundo laboral cada da ms exigente, debido a los
cambios vinculados a la globalizacin y a la incorporacin
permanente de nuevas tecnologas.
Los cambios en el mercado laboral requieren de

competencias para toda la vida
En las ltimas dcadas, ha habido grandes cambios en el
mundo del trabajo. Los trabajos y empleos actuales, a
diferencia de aquellos de antao, ya no estn
9
directamente relacionados con el conocimiento puro. Hoy,

el mundo del trabajo reconoce y valora la movilizacin de
esos conocimientos y habilidades en capacidades que
aporten al desempeo al interior de una organizacin.
Otro cambio importante tiene que ver con la flexibilidad
laboral, es decir, con la duracin y el tipo de acuerdo de
trabajo. Si bien antes era frecuente encontrarse con
personas que haban ingresado muy jvenes a una
organizacin y que se mantenan en ella toda su
trayectoria laboral, hoy es mucho ms recurrente
encontrar empleos que duran menos de tres aos, con
contratos a plazos definidos y/o subcontratos.
Estos cambios requieren el desarrollo de nuevas
capacidades y flexibilidades para encontrar un trabajo y/o
para mantenerse en l. Permanentemente, el mundo
laboral est requiriendo adquisicin y actualizacin de
competencias individuales que destaquen el desempeo
laboral.
Esta exigencia permanente de competencias para el
trabajo ha desencadenado una nueva forma de aprender.
Si antes el aprendizaje se centraba principalmente en las
instituciones educativas y en la enseanza por parte de un
docente, en la actualidad las personas son las
protagonistas de sus procesos de aprendizaje permanente.
El aprendizaje a lo largo de toda la vida se constituye
entonces en un desafo central para la Integracin sociolaboral de las personas. Una adecuada articulacin entre
educacin y trabajo representa una relacin virtuosa que
favorece la transicin laboral, particularmente de la
poblacin en situacin ms vulnerable.
Modelo de Competencias de Empleabilidad para personas
usuarias de programas de tratamiento de CONACE
Para favorecer la empleabilidad de la poblacin en
situacin vulnerable es esencial identificar y desarrollar las
competencias individuales. Un Modelo de Competencias
es un instrumento que apoya la gestin y el desarrollo de
capacidades para mejorar la transicin al mundo del

trabajo.
Las
competencias
son
estndares
que
definen
desempeos e indicadores que renen un conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes para enfrentar
exitosamente los desafos del mundo laboral. Se trata de
criterios neutros, objetivos y observables que permiten
constatar si una persona posee (o no) una competencia e
identificar las brechas de competencias para focalizar la
formacin.
Las competencias estn compuestas por:
Elementos clave: actividades estratgicas que debe
manejar una persona para aplicar exitosamente una
determinada competencia.
Indicadores: criterios conductuales, objetivos y
observables, que permiten apreciar si una persona ha
desarrollado (o no) un elemento clave.
A continuacin se presenta el Modelo de Competencias de
Empleabilidad para personas usuarias de programas de
tratamiento de CONACE. Este modelo ha sido desarrollado
siguiendo una metodologa participativa y constructiva en
instancias como mesas de trabajo y entrevistas
individuales, en diferentes regiones y con la participacin
de profesionales de CONACE, profesionales de Centros de
Tratamiento, representantes de empresas e instituciones
pblicas, representantes de instituciones educativas y
representantes de organismos de intermediacin laboral,
entre otros.
Modelo de
competencias de
empleabilidad
Conocer
gestiona Antecedentes del Modelo
a s mism Mesas de trabajo y entrevistas
individuales
para
identificar
fortalezas locales que refuercen la
transicin laboral, realizadas en
todo Chile.
Cuestionarios
para
identificar
competencias de empleabilidad.
Identificacin
de
factores
habilitadores, a nivel del territorio
y de las personas, que favorecen
la transicin laboral, en todas las
regiones del pas.
Mesas de trabajo para ajustar y
validar propuesta de Modelo de
Competencias
y
Perfiles
de
acompaamiento,
en
cuatro
regiones durante 2009.
Prueba y ajuste del Modelo de
competencias con usuarios de
CONACE, en cuatro regiones.
Definicin de los Perfiles de
acompaamiento a los procesos de
transicin
socio-laboral
con
expertos.
Modelo de competenc
ias
A lo
1
ocerse y
onarse
mismo/a
Comunicar
Favorecer la
transicion laboral de
personas usuarias
de programas de
tratamiento
4Aprender de
los procesos
laborales
Proyectar un
trabajo u oficio
forma oral y escrita
posibilidades y expectativas laborales.
Qeso
e
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d e
a
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r
a
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Eocrm
l ist
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l arn
u
l
si
l
so
Expresa y comprende con claridad en
1.4.4
Armoniza sus reas de inters con sus
ELEMENTO CLAVE
en el trabajo
ELEMENTO CLAVE
ELEMENTO CLAVE
so
2.2
n
ra
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M
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u
Q
cono
a?
u
n e
,
e
epd
e
s
2.3
Maneja sus emociones al comunicar

en un contexto laboral
17
informacin en pos de un proyecto de trabajo

ELEMENTO CLAVE
Planifica itinerarios de desarrollo labora
ELEMENTO CLAVE
ELEMENTO CLAVE
dvi al
ko
o
a
ea
c
b
o
b
u
ae
a
s
Maneja los pasos propios de un proceso

de incorporacin al mundo laboral
o
l
.
tr
ed
o
fi
A
17 situacione
Adaptarse a distintas
y buscar nuevas instancias de aprendizaje
ELEMENTO CLAVE
laborales
ELEMENTO CLAVE
Se adapta a distintas situaciones
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i
l
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a
d
de
em
ELEMENTO CLAVE
Gestiona presupuestos
sus
en
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Estrategias y orientaciones
tcnicas
parandiz
el
Actividades
de apre
aje
insercin laboral
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a
Actividades de Aprendizaje
1.
Presentacin de las Actividades de Aprendizaje
2.
Estrategia de evaluacin por competencias
3.
1. Presentacin de las
En esta seccin se desarrollan diecisis Actividades de
Aprendizaje (AA) vinculadas al Modelo de Competencias
de Empleabilidad para personas usuarias de programas de
tratamiento de CONACE. El Modelo de competencias
define cuatro reas de competencias, que agrupan 74
elementos claves que se desarrollan a partir de 16
Actividades de Aprendizaje que se implementan en 20
sesiones de trabajo.
Las Actividades de Aprendizaje propuestas4 y sus competencias
asociadas son las siguientes:
REA DE COMPETENCIA
Conocerse y gestionarse a s
mismo
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Comunicar
Proyectar un trabajo u oficio
Aprender de los procesos

laborales
Qu trae en los bolsillos?

Mi Ficha Tcnica
Obras son amores
El correo de la amistad
Me saco el piercingo no?
Qu me dijo que vena despus?
Qu, cmo y cundo se dice
Te conozco, me conoces?
La lnea de la vida
Afino mi puntera
Uno ms uno
De la bolsa de trabajo a Facebook
El lado izquierdo o el lado derecho?
Observar, analizar y aprender para surgir
La extraordinaria aventura de llegar a fin de
mes
Me miro, me proyecto
Antes de presentar las Actividades de Aprendizaje, en esta

seccin se exponen algunos elementos conceptuales y
metodolgicos que permiten comprender el diseo de
estas actividades. Asimismo, se presenta la estrategia de
evaluacin por competencias, basada en la recopilacin
de evidencias de aprendizajes.
4 Estas actividades son una adaptacin metodolgica de algunas Actividades de

Aprendizaje del Programa de Competencias para el Trabajo PREPARADO de Fundacin
Chile.
21
Enfoque metodolgico
La estrategia formativa utilizada en el diseo de las AA
est basada en un enfoque de competencias, lo que
significa
que
cada
participante
puede
adquirir
conocimientos y desarrollar habilidades y actitudes en
relacin a los aprendizajes esperados. A travs del
proceso de enseanza-aprendizaje, las personas usuarias
de CONACE tendrn la oportunidad de desarrollar un
saber hacer, es decir, de aplicar conocimientos y
habilidades a situaciones reales y concretas, utilizando los
procedimientos adecuados que les permitan solucionar
desafos de manera autnoma.
Para este enfoque, la teora constructivista resulta de gran
ayuda. El constructivismo sostiene que el conocimiento es
una construccin del ser humano que se realiza a partir de
los esquemas cognitivos que el sujeto ya posee. Desde la
mirada de una pedagoga constructivista, el profesor es un
mediador que facilita el o los instrumentos necesarios
para que sea el sujeto quien construya su propio
aprendizaje. Por tanto, resulta central para el desarrollo de
la actividad de formacin, la capacidad del facilitador para
garantizar un clima de confianza y comunicacin durante
el proceso, de manera que los participantes puedan
adentrarse en la creacin de referentes, explicaciones y
aventuras de formacin, reorganizando sus ideas y
adquiriendo herramientas nuevas en una situacin de
aprendizaje.
Nuestro desafo consiste, entonces, en proporcionar a los
participantes escenarios de aprendizaje que consideren
sus necesidades y les propongan tareas muy afines con su
entorno, favoreciendo su crecimiento personal e
invitndolos a transitar un camino de preparacin y de
toma de conciencia para enfrentar el mundo laboral. Este
rol activo les permitir ir descubriendo qu competencias
requieren, cules poseen y cules deben reforzar,
potenciando todas sus capacidades.
Para superar este desafo es importante contar con
facilitadores capacitados quienes, apoyados por un
portafolio metodolgico, estn en condiciones de
estimular el proceso de aprendizaje de los atributos
requeridos para la transicin laboral, conociendo qu se
espera de las personas y cmo se puede potenciar sus
capacidades y detectando qu informacin se debe

recoger en cada momento.
El cuadro a continuacin resume las caractersticas centrales a
considerar en el diseo y ejecucin de las Actividades de
Aprendizaje:
Caractersticas
Descripcin
Las actividades de
aprendizaje deben
considerar 4 momentos
Cada sesin de aprendizaje debe implementarse respetando 4 momentos

crticos:
Motivacin inicial (5 minutos), para que el facilitador active conocimientos
previos, motive a los participantes y explique el sentido de la AA.
Ejecucin de la dinmica (aprox. 30 minutos), para que los participantes
realicen, individual y grupalmente, actividades prcticas y ldicas.
Puesta en comn (aprox. 15 minutos), para que los participantes compartan
sus experiencias y logros de la actividad.
Conclusiones (10 minutos), para que el facilitador vincule la experiencia recin
vivida con los aprendizajes esperados de la AA.
Las actividades de
aprendizaje son ldicas
Las AA proponen un escenario atractivo para el proceso de aprendizaje:

Consideran un ambiente grato y de diversin que estimula el aprendizaje.
Son atractivas y motivadoras, captan y mantienen la atencin de los
participantes.
Ayudan a relajar, desinhibir y aumentar la participacin.
Desarrollan la creatividad de los participantes, fortaleciendo su capacidad de
innovar.
Las actividades de
aprendizaje son
prcticas
Las AA implementan escenarios laborales simulados, es decir estn en

estrecha relacin con el contexto real de los participantes, facilitando
aprendizajes significativos. Permiten que los participantes tengan experiencias
formativas reales.
Ponen a los participantes en contacto directo con el entorno social y/o laboral.
Las actividades de
aprendizaje son
innovadoras
Las AA modifican premisas convencionales:

Proponen prcticas pedaggicas participativas, diferencindose de la
educacin tradicional.
Favorecen ambientes de aprendizaje en donde el rol del facilitador es el de
apoyar el desarrollo de competencias.
Preparan a los participantes a enfrentar los problemas del mundo real.
Descripcin del material de trabajo

Cada AA est diseada para que los participantes trabajen
utilizando recursos imaginativos, ldicos, creativos y
novedosos intermediados por el facilitador. En cada
actividad es posible encontrar las siguientes secciones:
21
Encabezamiento: Identifica la competencia a desarrollar con la

actividad y los elementos claves a desarrollar.
Aprendizajes esperados: Seala los conocimientos, las
habilidades y actitudes que el participante debe lograr
desarrollar e incorporar.
Descripcin: Explica en una breve resea en qu
consiste la actividad, el sentido de su realizacin y el
nmero de sesiones en las que se debe desarrollar.
Medios, materiales y duracin de la actividad:
Especifica los recursos y elementos didcticos que el
facilitador tendr que preparar y proveer al momento de
realizar la actividad, y la duracin estimada de sta.
Antecedentes para el facilitador: Entrega las bases
conceptuales que el facilitador debe compartir con los
participantes. Vincula los contenidos de la actividad con
ejemplos o situaciones de fcil comprensin y otorga el
apoyo necesario para captar el sentido de la actividad.
Descripcin
de
la
actividad:
Especifica
el
sentido de la actividad y se divide en las

siguientes subsecciones:
Preparacin: Detalla qu debe hacer el facilitador o

facilitadora antes de iniciar la actividad. Generalmente
se refiere a la preparacin del material con el que se
trabajar.
Desarrollo: Enumera instrucciones, con un razonable
nivel de detalle, que permiten que la actividad se
realice satisfactoriamente. Cada explicacin pretende
ser una gua para el facilitador y facilitadora quien
debe permitirse toda la libertad que requiera para
hacer adaptaciones y cambios que mejoren la
actividad, en funcin de las caractersticas del grupo
de participantes.
Puesta en comn: Orienta respecto al desarrollo de
acciones para estimular la reflexin y la comunicacin
de los resultados de la actividad al interior del grupo de
participantes.
Conclusin : Entrega premisas que ayudan a cerrar el
ciclo de aprendizaje en cada actividad especfica,
donde es posible destacar el carcter de progresin de
los contenidos, en virtud del desarrollo de nuevas

capacidades.
Portafolio de evidencias: Menciona los instrumentos
que darn cuenta de los aprendizajes que irn
adquiriendo los participantes.
Material didctico: Son los instrumentos que deben
ser utilizados por los participantes durante el desarrollo
de cada actividad.
Las AA estn diseadas para ayudar a los participantes a
desarrollar herramientas que puedan incorporar a su
repertorio conductual y para facilitarles la transferencia de
estos aprendizajes en su futura insercin laboral. Por eso,
cabe recalcar que los participantes son los protagonistas
de esta instancia de formacin y que el facilitador o
facilitadora es su colaborador ms cercano.
Al finalizar este captulo usted podr encontrar en cuatro
cuadernillos separados, las 16 actividades de aprendizaje
para el desarrollo de las cuatro competencias del Modelo
de Competencias de Empleabilidad para personas
usuarias de Centro de Tratamiento
CONACE.
COMPETENCIA
ELEMENTO(S) CLAVE(S)
CONOCERSE Y
Describe sus motivaciones, intereses,
GESTIONARSE A S conocimientos habilidades y
destrezas.
MISMO/A
Identifica
sus
capacidades
(conocimiento
Identifica
las
motivaciones (por qu?) e que lo
llevan a realizar acciones para ac
Manifiesta
sus
motivaciones
e
intereses p
Comparte
sus
habilidades,
conocimiento
21

Armoniza sus reas de inters con sus
posibilidades y expectativas laborales.
Organiza y planifica sus actividades.
Desarrolla acciones y estrategias

autnomamente.
INDICADORES
Descubre y diversifica sus intereses

labor des, destrezas y conocimientos.
Proyecta sus intereses, considerando
el m Define reas de desempeo y
trabajo, en y capacidades.
Prioriza sus metas y proyectos a corto,
m
Reconoce actividades claves e
important creacin y uso del tiempo
libre.
Distribuye sus tareas, identificando los
mo
Identifica y evala los recursos que
tiene
Prioriza actividades y recursos de
acuerd
Organiza y planifica sus actividades a
c contexto y resultados obtenidos.
Asume los desafos que demanda la

reali Evala las amenazas que le
impone una jo satisfactoriamente.
Genera actividades que favorezcan
esce Ejecuta las acciones para
alcanzar un ob y tiempos necesarios.
Evala los resultados, compartindolos
co
Persevera en el desarrollo de tareas o
acciones del contexto.
ACTIVIDAD
APRENDIZAJE
DE
mientos, habilidades y destrezas) y las comparte en

grupo. u?) e intereses (para qu?) ara acercarse
al mundo laboral. eses personales junto con otros.
mientos y destrezas, considerando el contexto.
COMPETENCIA
1. Qu trae en los bolsillos?
ELEMENTO(S) CLAVE(S)
laborales, evalundolos conforme

a sus gustos,
necesidades,
Diferencia
los lenguajes
de un
responsabilidacontexto de trabajo.
do el medio y las oportunidades que lo rodean. ajo, ensayando metas y

objetivos, considerando responsabilidades, necesidades orto, mediano
y largo plazo.
Expresa y comprende con
claridad en forma oral y escrita.

portantes de su vida diaria, considerando espacios y situaciones de
riesgo, re-
Adapta su presentacin personal

a2.un
Micficha tcnica.
Reconoce diferencias entre el
lenguaje Ejercita un lenguaje de
trabajo y respe les.
Describe las conversaciones en

las que en que se dan.
Comprende
y
sigue
las
instrucciones y e de.
3. Obras
son amores.
Detalla
tareas
y actividades (de
forma o Redacta documentos
formales (currculo dad.
los momentos del da y la semana en que su productividad es mayor o

menor.
e tiene o requiere para realizar con xito sus actividades.
acuerdo a sus intereses, necesidades, responsabilidades y
posibilidades. es a corto, mediano y largo plazo y las adecua,
Conoce los elementos bsicos de
flexiblemente, de acuerdo al
la com Reconoce diferentes

factores que afectan dos y
propsitos).
Prepara sus mensajes (qu
a realizacin de una tarea, enfrentando

los
problemas
que
se
puedan
4. El correo
decomunicacin
la amistad. y la
Maneja sus emociones al
quiero
deci su
presentar. e una tarea e incorpora
accionesen
que
permitan enfrentar
comunicar
unlecontexto
evala segn clarid Autoevala los
sus cargas
de
trabaCOMUNICAR
laboral.
sentimientos y emociones ral.
Comunica, de manera emptica y

aserti poco cooperadoras o
n escenarios de confianza recproca en un contexto laboral. r un
razonable de terc
objetivo, segn la planificacin realizada, considerando recursos,
Informa el resultado o proceso de

personas
accion
olos con otros.
s o actividades laborales pese a circunstancias adversas, respetando
las condit
Comunica con lenguaje no verbal

en el trabajo.
Reconoce y maneja su lenguaje

corpora mientos de trabajo.
Identifica el vnculo entre los
gestos corp Distingue los
comportamientos sociales d
laborales (saludar mantener
distancia al
21
Utiliza la voz
argumentar
gestos
para
INDICADORES
a un contexto de trabajo. guaje de un contexto de trabajo y
respeto, y el lenguaje informal. respeto, identificando
formas y usos lingisticos en contextos labora-
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
5. Me saco el piercing o no?
as que participa con otros, reconociendo los problemas y

contextos nes y evaluaciones para lograr un producto;
pregunta si no entien-
6. Qu me dijo que vena despus?
orma oral y/o escrita) conforme a indicaciones. rrculos,

cartas, memorandos, etc.), revisando su estructura y
cali-
la comunicacin (emisor, receptor, mensaje, canal, etc).

afectan la comunicacin (roles, jerarquas, contextos,
emociones, sentio decir y comunicar?), identifica los propsitos a comunicar,
prepara n claridad y adecuacin a contextos. ciones en el
proceso comunicacional, considerando el contexto laboy asertiva, sin agresividad, pasividad ni prejuicios, frente a
conductas de terceros. acciones o tareas de su
responsabilidad, a quien corresponde.
7. Qu, cmo y cundo se dice.
COMPETENCIA
ELEMENTO(S)
CLAVE(S)
Reconoce su historia personal y otras

dimensiones relevan cando sus fortalezas,
oportunidades, debilidades, dificulta Describe
orporal de acuerdo al contexto, como expresin de
8. Te conozco, me conoces?
su historia laboral y otras reas de
emociones y sentidesempeo, aprendizajes (si corresponde)
Evala su experiencia
Aprecia el impacto de su historia personal, y

os corporales y la intencin de la comunicacin.
ciales de
personal y laboral.
otras dimens Evala los factores de xito y de
cortesa en contexto formal, aquellos que facilitan los
INDICADORES
COMPETENCIA
ELEMENTO(S)
error de su historia labor
vnculos cia al hablar, sonrer, asentir, etc.) mentar o
CLAVE(S)
Identifica
y
genera
estrategias
que
fundamentar un trabajo realizado.
favorezcan
la
retroalim
Presenta
su
esempeoAPRENDER
laboral, a partir
del ejercicio
con problemas
y
13. Elideas
lado nuevas
izquierdo
o el lado
DE LOS
Desarrollar
la
Genera
y tiles
para mejorar su
trayectoria
laboral
y/o
competencias
laborale
derecho?
PROCESOS LABORALES creatividad y
desemp
reales y/o ficticias
flexibilidad.
situaciones ivas y mtodos (Aprende a aprender)
Resuelve
problemas
utilizando
distintas
Visualiza diversas
alternativas
laborales
IND
perspectivas
y
(como dependien considerando sus
Presenta
ideasyinnovadoras,
el la os
e le permitiran mejorar su desempeo y/o redefinir si actividad
expectativas
comparte conconsidera
otros Evala
IND
contexto
laboral mentados, compartindolos con otros (tutor, mentor,
factibilidad de las alternativas de desarrollo
pares, jefatura, etc.)

Adapta flexiblemente estrategias y objetivosxto
lab habilidades y situaciones de riesgo
que le pe
Planifica itinerarios de
Identifica actores clave que podran apoyar
Evala las nuevas estrategias u objetivos
desarrollo laboral.
su plan labor cio, pasantas o visitas, mentor,
implementad
tutor, entre otros)
Recoge informacin para desarrollar su plan

laboral (por Establece itinerarios de
chos y situaciones laborales, considerando
jerarquas
y roles en Analiza,
14.Observar,
analizar
y aprender
Se adapta
a distintas
desde
diferentes
puntos
vista, los
desarrollo
laboral,
metas
a corto,de
mentor,
el trabajo
para
surgir
situaciones laborales.
hechos
etc.) y Busca y solicita informacin y/o
n sobre situaciones de empleo que puedan ser consideradas

retroalimentacin
sobr vas, ambiguas
o poco y
Conoce los requisitos,
herramientas
claras
procedimientos de i como independiente):
como nueuaciones que enfrenta de acuerdo a su rol,
Toma
y/osemilla,
asume decisiones
ante las distintas
capital
fondo esperanza,
e Prepara
situacione
contexto
y
posibles
resultados
correctamente los documentos necesarios

considerando informacin,
Evala
para in su proyecto laboral a la luz de las
evidencias
y
Rene evidencias
de su buen desempeo
Maneja los pasos
cias y condiciones
Identifica
nuevos
y
diversos
intereses en su
(por ejemplo: c
propios de un proceso
experimentadas
ctoria laboral,
trayectoria
la
PROYECTAR
UN
de incorporacin al
Identifica personas,
instituciones y lugares
cuando corresponde
TRABAJO U OFICIO
mundo laboral.
que podran ac
Se prepara para entrevistas y situaciones de

ingreso
y pro
conoma domestica
15.La conceptos
extraordinaria
aventura
de
Gestiona sus
Maneja
bsicos
de presupuestos
y
llegar a fin de mes
presupuestos.
econom
e su entorno familiar
Conoce
usa las fuentes
de informaciny la
Evala suy capacidad
de endeudamiento
dades (cargas familiares, deudas, pensin, etc.) y solicita
de
su en(tanto
Definede
los
de sus
intereses
apoyo en dades de su presupuesto y las comparte con otros
laboral
encostos
internet)
acerca
de su y
responsabilidades
caso
necesario
(tutor, mentor, terapeus de su presupuesto
proyecto de trabajo
Actualiza la informacin de las fuentes y
Evala y prioriza las experiencias y las

Utiliza herramientas y
redes laborales d tin (cuaderno de notas,
posibilidades ta, persona cercana, etc.)
redes de informacin en
agenda manual o digital, herram Visita y
Registra,
peridicamente,
los que
ingresos y
pos de un proyecto de
conoce nuevas
reas y personas
egresos
de su
trabajo.
desarrollan
proyecto
a mejorar sus conocimientos y habilidades
(Internet,
aprendizaje
16.Mediversas
miro,
mealternativas
proyecto
Adaptarse
a distintas
Busca
de conforme
aprendizaje
Reevala
y ajusta
sus proyectos
a la
digital,
situaciones laborales y
informacin
mentor, etc.)
para
mejo capacitacin,
etc.) y solicita apoyo
buscar nuevas
cesario
en caso necesario Planifica el descanso y uso
instancias
de
onociendo
y
desarrollando
nuevas
habilidades
del tiempo libre, reconocie
INDICADORES
aprendizaje.
desarrollar nuevas habilidades
Establece espacios y momentos para estudiar

relevantes (familia,
recreacin,
aprendizaje
y desarrollo
laboral deportes, acciones asociativas,
y desarr
etc.), identifiBusca y se integra a nuevas redes sociales
dificultades e intereses
21
de aprend
mpeo, detallando acontecimientos importantes, logros,
dificultades, riesgos y
2. Estrategia de evaluacin por

competencias
Para apoyar el proceso de formacin por competencias se
proponen diversas instancias de evaluacin que permiten
identificar fortalezas y debilidades, en funcin de las
competencias que se van trabajando.
Funcional a este objetivo, el programa propone la
evaluacin de evidencias, ya que permite establecer el
grado en el cual el participante ha desarrollado las
competencias
requeridas
e
identifica
aquellas
competencias que an debe desarrollar.
Las caractersticas de la evaluacin por competencias son:
El participante conoce anticipadamente qu resultados debe lograr. El

facilitador o facilitadora encuentra la evidencia propuesta en cada una de las
AA y las comenta con el participante.
El criterio de evaluacin (puesto que no se evala con una nota ni porcentaje)
ser: (i) es competente o (ii) an no es competente, lo cual abre las puertas a
procesos de aprendizaje continuos, que implican nuevos desarrollos y
evaluaciones.
Se realiza como proceso y no como instancia aislada.
Se respeta el ritmo de cada persona.
De esta forma, las evidencias constituyen herramientas

que contribuyen a que los participantes se muestren y se
sientan capaces de encontrar un trabajo, mantenerse en
l y progresar en la vida laboral. Ahora, cmo sabemos
que alguien se desempea exitosamente en este mbito?
Decimos que alguien posee competencias cuando
logramos corroborarlo al recolectar las suficientes
evidencias sobre su desempeo. Cuando colaboramos con
la formacin para el trabajo de las personas, recoger las
evidencias de aprendizaje permite contar con un indicador
de aprendizaje ms til que otros. Ciertamente, una buena
evaluacin no depende slo del tiempo de permanencia
de la persona usuaria en la instancia formativa. Por otra
parte, a modo de ejemplo, que alguien nos diga que
estudi un ao ingls no basta para suponer, desde ese
dato, que lo habla correctamente; lo que nos interesa es
confirmar que realmente lo habla.
Entenderemos por evidencia a cualquier objeto o producto

tangible (fotos, testimonios, trabajos, collage, documentos
escritos, muestras, etc.) que pueda dar cuenta, ante
terceros, de la existencia de una competencia.
Existen al menos tres tipos de evidencias:
Producto: Es una evidencia directa del resultado del
trabajo de una persona. Puede ser el producto en s o su
comunicacin a travs de algn medio (un textil, un
collage, un catalogo de joyas, fotografas de lo elaborado
en una clase, etc.).
Prueba: Es cualquier evaluacin donde se demuestren los
conocimientos y/o habilidades de la persona relacionados
con la competencia en cuestin.
Testimonio: Es el informe de un tercero en cuanto a que
la persona posee cierto conocimiento, destreza o habilidad
asociado con la competencia (ej.: la certificacin de un
tercero con trayectoria que de fe del buen trabajo de la
persona usuaria, una carta del facilitador o facilitadora
validando el aprendizaje logrado, etc.).
El siguiente recuadro entrega ejemplos de evidencias:
Gua para la recoleccin de evidencias

La recoleccin de evidencias es un hbito que se desea
fomentar. Si nos centramos en reconocer el buen
desempeo, podremos identificar con mayor facilidad, las
necesidades de formacin de una persona.
Nos sirve toda evidencia para demostrar que alguien es
competente? No, no toda evidencia sirve y por ello, es
21
importante que el facilitador o facilitadora oriente para

que el participante reconozca aquellas que realmente le
servirn en el futuro. Las evidencias vlidas deben, al
menos, cumplir con los siguientes criterios:
La evidencia es pertinente cuando:
Sirve para inferir, directamente, el estado de competencia
de una persona, con referencia especfica a algn
desempeo asociado. Decimos que una evidencia es no
pertinente cuando no aporta elementos para inferir el
estado de competencia de una persona.
La evidencia es veraz cuando:
Da certeza de que la gener la persona evaluada o de que
corresponde a quien la emite, como es el caso de un
testimonio. La evidencia con mayor veracidad es aquella
cuando el evaluador observa, directamente, al evaluado
ejecutando la tarea y la califica. Pueden existir otras
evidencias que tienen alto valor de veracidad, como el
registro en algn medio (video, fotografa, audio) o el
testimonio de un tercero creble que certifique la
veracidad de la evidencia.
La evidencia es vigente cuando:
Es relativamente reciente, de forma que da cuenta de que, en la
actualidad, la persona posee la competencia.
Es importante recordar siempre que el proceso de
recoleccin de evidencias permite orientar el proceso de
aprendizaje y de transicin laboral. Este nos ayuda a:
a. Obtener informacin fidedigna del proceso de aprendizaje
de la persona usuaria.
b. Formular un juicio acerca de su desempeo.
c. Tomar decisiones acertadas para mejorar su formacin y
as, favorecer su transicin laboral.
Los actores involucrados, es decir, el facilitador y las
personas usuarias, en la puesta en prctica del modelo de
competencias para la transicin laboral, a travs del
desarrollo de las actividades de formacin, son centrales
en el proceso de recolectar evidencias acerca del
aprendizaje, cada uno con su rol especfico en este
importante proceso:
El facilitador o facilitadora comunica los resultados respecto de los aprendizaje esperados. Luego
de verificar la calidad de las evidencias, reconoce explcitamente cuando una persona usuaria
logra lo deseado (la conducta, la actitud o el producto). Asimismo, anima a que el participante
vaya recogiendo todas las evidencias posibles que le permitan demostrarse a s mismo y a los
dems que ha adquirido los aprendizajes esperados.
La persona usuaria es responsable de aprender a recoger las evidencias (pruebas, productos o
testimonios) que le permiten consolidarse y dar cuenta de su desarrollo. Debe conocer los
objetivos de aprendizaje esperados, reconocer la utilidad de las evidencias, evaluarlas y
seleccionar las mejores.
Es importante destacar que los agentes formativos deben

trabajar en equipo para recolectar las evidencias. stas
poseen cualidades que facilitarn la insercin laboral de
laos personas usuarias, ayudando a cumplir nuestro
propsito. En efecto, entre los beneficios de las evidencias
se pueden mencionar:
Destacan los logros de las personas usuarias.

Demuestran sus fortalezas y habilidades.
Facilitan la planificacin de su futuro.
Ayudan a seleccionar, ms apropiadamente, las acciones de capacitacin que requiere.
Aumentan su autoestima al demostrar sus logros.
Finalmente, qu representan las evidencias ya

desarrolladas? Adems de los beneficios mencionados, las
evidencias permiten destacar en qu medida una persona
est: motivada, organizada, autogestionada y aplicada,
entre otras cualidades, seales claves e importantes para
un futuro laboral.
21
insercin laboral
01 Conocerse y gestionarse a s mismo
Actividad de aprendizaje 1: Qu trae en los bolsillos?
Actividad de aprendizaje 2: Mi ficha tcnica
Actividad de aprendizaje 3: Obras Son Amores
Actividad de aprendizaje 4: El correo de la amistad
Actividad de aprendizaje N1:

Qu trae en los bolsillos?
Nombre de la competencia a desarrollar
Conocerse y Gestionarse a s mismo.
Nombre del o de los elementos claves a desarrollar

Reconoce sus capacidades y las comparte en grupo.
Aprendizajes esperados
El participante identificar caractersticas personales, reconociendo sus capacidades,
debilidades y aspectos personales por desarrollar.
Descripcin
En esta AA, los participantes contestan un cuestionario de autoevaluacin, para luego
reflexionar sobre caminos de desarrollo personal.
Medios y materiales
1 copia de la Gua de trabajo N1 por participante

1 copia de la Gua de trabajo N 2 por participante
Sala
1 lpiz, 1 goma
Tiempo
1 hora.
Evidencias
Gua de trabajo N 2 Evidencia: Pauta de reflexin personal Cmo me veo?
Antecedentes para el facilitador

Existen las personas maduras? Se puede alcanzar la
madurez plena y ser feliz? Hay un camino para lograrlo?
Es difcil dar respuesta a estas preguntas que van
apareciendo en distintas conversaciones y contextos en
nuestras vidas. Acercarse a dichas respuestas genera
confianza y seguridad adems de redundar en cmo se
percibe la persona a s misma. Esta percepcin de s
mismo est relacionada con el autoconcepto.
Se entiende por autoconcepto a la forma global como la
persona se representa a s misma, dando cuenta de su
autoconocimiento y de su propia valoracin (autoestima).
El autoconcepto incluye valoraciones de todos los
indicadores que son relevantes para la persona: la
apariencia fsica, las capacidades sociales y las
intelectuales, entre otras. El autoconcepto se caracteriza
por:
Ser adquirido, se va formando con la experiencia y con

la imagen proyectada o percibida en los otros.
Ser dinmico, se va retroalimentando por las opiniones
o valoraciones de las personas ms significativas y
cercanas.
Ser un todo organizado, la persona puede ignorar las
variables que percibe de s misma que no se ajustan al
conjunto y tener su propia jerarqua de atributos a
valorar.
Si bien estos aspectos son crticos en la adolescencia,

estn presentes a lo largo de toda la vida con distintos
acentos, por ejemplo, al intentar tomar conciencia de
cules son nuestras verdaderas capacidades para
enfrentar un trabajo o una vocacin.
Cada persona, a partir del trabajo personal que realice
para un mayor y mejor autoconocimiento, tiene
posibilidades de enriquecer su autoconcepto y mejorar su
autoestima. Por tanto, el conocimiento de nosotros
mismos, el saber quines somos, es clave para gestionar
nuestro propio desarrollo y as alcanzar una madurez ms
plena y ser ms felices. Para lograr este autoconocimiento es de suma importancia estar dispuesto a
mirarnos en forma autocrtica.
Un ltimo concepto a considerar en este contexto es el

concepto de autoeficacia, entendiendo como tal, las
creencias que la persona tiene respecto a sus propias
habilidades y capacidades para alcanzar un desempeo.
Una gran expectativa de autoeficacia para ciertos
comportamientos y situaciones, suele estar asociada a
una gran autoestima, y viceversa. Sin embargo, en
algunas circunstancias una idea exagerada de gran
autoeficacia puede ser desadaptativa si conlleva una
visin ilusoria sobre lo que realmente se controla,
pudiendo predisponer a asumir objetivos ms riesgosos.
Esa circunstancia, resultara poco propicia para tomar
decisiones razonables. Poseer una imagen realista de
autoeficacia favorece en la persona organizar y ejecutar
sus actos con confianza para alcanzar sus objetivos.
Podemos concluir que no basta con poseer determinados
conocimientos, actitudes y destrezas para desempearse
con xito en una determinada tarea, es necesario,
adems, observar cuidadosamente las creencias que las
personas manifiestan acerca de su propia capacidad y la
seguridad que sienten al desempearse en un rea.
Descripcin de la actividad
El propsito de esta AA es que los participantes puedan
reconocer sus capacidades preguntndose Cmo me
veo?, mediante un cuestionario de autoevaluacin muy
simple. Para reconocerlas, respondern individualmente
todos los indicadores consignados, los que exploran
caractersticas en el plano fsico, emocional, cognitivo y
social.
Luego de responder el cuestionario, identificarn en sus
respuestas aquellos aspectos que reflejan fortalezas y
reflexionarn acerca de sus debilidades; finalmente,
compartirn sus resultados con algn miembro del grupo.
Preparacin
Saque un ejemplar de las Guas de trabajo N1 y 2 por

cada participante.
Disponga de un lpiz y una goma para cada
participante.
Desarrollo
1. Motive al grupo contndoles lo que le sucedi a una
persona que usted conoce. Eugenio fue deportista
toda su niez y juventud; siempre jugaba ftbol,
practicaba espordicamente tenis y sala a correr
siempre que poda. Pasaron los aos, se puso a
trabajar, se cas y fue padre, por lo que el tiempo
dedicado a los deportes fue cada vez menor. Ahora
slo cuando tenan un asado entre amigos,
pichangeaban un rato. Dgales que lleg el
momento en que su amigo se dio cuenta que haba
engordado (tena 19 kilos de sobrepeso), y que todo le
costaba ms, desde abrocharse las zapatillas hasta
subir las escaleras de la casa. Justo en ese tiempo,
otro amigo lo invit a unirse a un equipo al que le
faltaba un jugador. Saben que le sucedi a Eugenio?,
como confiaba mucho en l, crey que sera el mismo
de antes frente a la pelota, se esforz demasiado el
primer tiempo y antes de que ste terminara, le dio un
infarto. Por suerte hay un hospital a pocas cuadras de
la cancha, de modo que lo atendieron a tiempo y se
salv.
Cierre la motivacin diciendo que es muy importante
tener una visin realista de las propias habilidades y
capacidades que uno tiene actualmente. De acuerdo
con lo sealado en los Antecedentes para el
facilitador, destaque el concepto de autoeficacia y
cmo se relaciona con la valoracin que hacemos de
nosotros mismos y con la posibilidad de proponernos y
alcanzar logros. 5 minutos.
2. Entregue la Gua de trabajo N 1 a cada participante.
Lea con ellos las instrucciones y resuelva dudas. Es
importante que destine un tiempo breve a explicar la
estructura de la escala, enfatizando que se trata de un
continuo que va desde una condicin muy favorable
me veo bien (5) hasta una muy desfavorable
necesito mejorar (1).
3. D ejemplos. Seleles que es importante realizar un
trabajo individual y sincero: tanto los resultados como
el material de trabajo, son personales, les pertenecen
y no debern devolverlos. 10 minutos.
4. Entregue la Gua de trabajo N 2 a cada participante y

pida un voluntario que lea la instruccin. Seale que al
responder tengan presente los resultados obtenidos en
el cuestionario de autoevaluacin de capacidades.10
minutos.
5. Indique que se agrupen en duplas, para compartir el
trabajo realizado.10 minutos.
Puesta en comn
Se sugiere como apoyo realizar las siguientes preguntas:
Les generan sorpresa sus respuestas?
Hay aspectos que desconozcan de s mismos?
Les resulta fcil reconocer tanto fortalezas como
debilidades? De qu manera pueden aprovechar esta
reflexin para efectuar mejoras?
Qu confianza o seguridad tienen en s mismos a partir
de sus respuestas? 15 minutos
Conclusin
Concluya que cada persona es diferente, lo que a su vez
implica que cada uno reacciona a su manera en distintas
situaciones, a veces, uno puede sentirse seguro de s y en
otras no. En la etapa adulta es ms importante confiar en
nosotros mismos que en la aprobacin que otros nos den.
Tambin debemos reconocer nuestras limitaciones y
evaluar formas de mejorarlas o simplemente aceptarlas,
potenciando nuestras fortalezas.
Nuestra expectativa de autoeficacia debe ser lo ms
realista posible para que sea un elemento que nos aporte
seguridad en nuestras acciones y proyectos. El xito ante
los desafos que nos imponga la vida estar en estrecha
relacin con la seguridad que cada uno tenga de s
mismo.
Finalmente, vale la pena decir que el autoconcepto y la
autoestima son dinmicos, cambian con las experiencias
y desafos que enfrentamos, cambian con los aos y por
lo tanto, debemos prestarle atencin y cuidado cada
cierto tiempo. 10 minutos.
Portafolio de evidencia
Gua de trabajo N 2 Evidencia: Pauta de reflexin:
Cmo me veo?
riales didcticos Propedutico UACh
e trabajo N 1
Cuestionario de
Autoevaluacin de
Capacidades
uacin, tiene un conjunto de aspectos referidos a cmo se ve a s mismo, en

a sus capacidades y en distintas reas.
La escala va desde una condicin muy favorable me

veo bien
) hasta una muy negativa necesito mejorar (1).
Lea cada pregunta detenidamente y responda
marcando con una X su respuesta.
Evite dejar respuestas en blanco.
ractersticas fsicas
sico (estatura, peso,

fsica,
dificultad
de
s)
me veo bien
5
necesito mejorar
3
ica (alimentacin, sueo,

fermedades, etc.)
a (cuidado de mi ropa y
isto, aseo personal, etc.)
pectos cognitivos-motores
me siento hbil
5
necesito mejorar
2
miento (anlisis, clculo

ico, solucin de problemas,
n
verbal
(lenguaje,
ortografa, lectura, etc.)
des manuales (cocina, carrreglos caseros, etc.)
des
artsticas
(msica,
pintura, etc.)
deportivas (ftbol, trote,
ciclismo, basketbol, etc.)
mbi
mbito social y de personalidad
tengo fortalezas
5
necesito mejorar
2
Cmo me comunico? (tono de

voz,
gestos no verbales, lenguaje, etc.)
Tengo
habilidades
para
relacionarme
con
otros
eficazmente?
(tomo acuerdos, transo, negocio,
cedo)
Participo con mi familia? (solo en
fechas importantes, cotidianamente)
Me fijo metas y alcanzo mis objetivos? (elaboro proyectos, realizo lo
que me propongo)
Me divierto? (hago deportes, en
familia, con amigos, en la calle)
Cul es mi nivel de compromiso?
(con la familia, pareja, amigos,
comunidad, trabajo)
S poner lmites? (soy pasivo,
agresivo, indiferente frente a los
dems)
Cmo
trabajo
con
otros?
(competitivamente,
aislndome,
colaborativamente)
Cmo me veo a futuro? (en el
trabajo, la familia, la comunidad)
Caractersticas emocionales
tengo fortalezas
5
Tengo autocontrol? (manejo mis

impulsivos, irritacin, eufria, tristeza,
etc.)
Soy emptico? (comprendo a los
dems, me pongo en el lugar de los
otros)
Reconozco mis sentimientos?
(pena, rabia, vergenza, alegra,
ansiedad, etc.)
Expreso lo que siento? (molestia,
alegra, mis opiniones, etc.)
Cmo me expreso en pblico?
(ansioso, nervioso, cmodo, etc.)
necesito mejorar
2
Gua de trabajo N 2
Evidencia: Pauta de
reflexin personal
Cmo me veo?
Instrucciones:
A partir de las respuestas entregadas en el Cuestionario
de autoevaluacin de capacidades que acaba de
responder, reflexione las siguientes preguntas y responda
Cules son sus 3 aspectos o caractersticas personales ms fuertes?
Cmo puedo aprovechar mis fortalezas personales?
Cules son sus 3 aspectos o caractersticas personales ms dbiles?
Qu puedo hacer para mejorar aquellos aspectos o caractersticas personales que

considero estn ms dbiles?
Despus de autoevaluarse, Cree que tiene un autoconcepto positivo y realista de s

mismo?
Actividad de aprendizaje N 2:
Mi ficha tcnica
Conocerse y gestionarse a si mismo.
Nombre del o los elementos clave a desarrollar

Describe sus motivaciones, intereses, conocimientos, habilidades y destrezas.
Armoniza sus reas de inters con sus expectativas y
posibilidades laborales.
El participante identificar y describir sus motivaciones, intereses, habilidades,
conocimientos y destrezas, proyectndolos en concordancia con sus expectativas y
posibilidades laborales.
Descripcin
Los participantes identificarn sus intereses y perfil personal y los relacionarn con sus
contextos personales inmediatos y laborales futuros.
Medios y materiales
1 copia por participante de las Guas de trabajo N 1, 2 y 3.

1 hoja de papel en blanco para cada participante.
Lpices para cada participante.
Tiempo
1 hora
Evidencia
Gua de trabajo N 4 Evidencia de la capacidad
conocimientos, habilidades y motivaciones.
para identificar intereses,

El perfil personal es la descripcin del conjunto de
nuestras caractersticas, especialmente, en cuanto a
aspectos fsicos, intelectuales y emocionales. Son estas
particularidades las que nos permiten conducirnos por la
vida, segn las distintas circunstancias especficas que
enfrentamos. As, conocer nuestro perfil personal es una
herramienta fundamental para lograr la autogestin ya
que nos permite identificar nuestras capacidades,
motivaciones e intereses.
Es importante recalcar tambin que los intereses que
podamos identificar se
relacionan con procesos
motivacionales, en una relacin de produccin y
reproduccin mutua, donde actan elementos de
motivacin intrnseca (lo que me gusta hacer), extrnseca
(qu
beneficios
concretos
quiero
alcanzar)
y
trascendental (qu impacto colectivo tiene lo que quiero
hacer.
Este conocimiento se puede lograr a travs de reflexiones
sobre nosotros mismos, atendiendo a aquellos aspectos
claramente visibles y reconocibles. Tambin contribuye en
esto la observacin constante de las personas que estn
a nuestro alrededor y la opinin que tienen de nosotros; la
retroalimentacin que recibimos de los dems, quienes
nos ven con ojos distintos a los nuestros, revelndonos
aspectos desconocidos.
Junto con esto, es fundamental la capacidad de armonizar
nuestros intereses y motivaciones con nuestra propia
historia de vida y con las posibilidades reales que nuestro
entorno nos ofrece. Con un conocimiento apropiado de
nuestros intereses, motivaciones, capacidades y de las
oportunidades que nos ofrece nuestro medio, podremos
presentarnos ante los dems, expresar lo que deseamos y
generar
estrategias
para
desarrollar
nuestras
potencialidades.
De esta forma, un buen nivel de autoconocimiento
permite progresar y aumenta las probabilidades de
realizacin profesional y/o laboral, familiar y social.
17
El sentido de esta actividad es que los participantes
identifiquen sus intereses, de acuerdo a una tipologa de
reas de desempeo laboral, y los vinculen con sus
expectativas y posibilidades laborales.
Durante esta actividad, los participantes identificarn y
describirn su Perfil personal y lo relacionarn con el
posible contexto de insercin laboral una vez culminado
el
proceso
de
tratamiento;
as,
definirn
los
conocimientos, habilidades y motivaciones que poseen y
que sustentan la eleccin de sus intereses.
A continuacin, completarn una Gua de trabajo en la
que relacionarn su eleccin tanto con su contexto
familiar y laboral como con sus capacidades identificadas.
Para finalizar, los participantes harn su Ficha tcnica,
representando su proyecto laboral, las capacidades que
poseen aplicables al contexto y la relacin entre su
proyecto y capacidades y su contexto inmediato.
Preparacin
Fotocopie 1 ejemplar de las Guas de trabajo N 1, 2, y

3 por participante.
Consiga hojas de papel en blanco, lpices (de colores,
de tinta, de pasta u otros) y plumones suficientes para
que alcancen para todos los participantes.
Traiga cinta adhesiva.
Despeje un muro u otro espacio de la sala para
utilizarlo como galera para las Fichas tcnicas de los
participantes.
Desarrollo
1. Motive a los participantes contndoles que un amigo
suyo psiclogo que se dedica a realizar entrevistas de
seleccin, le cont lo siguiente:
Durante los ltimos aos, he estado observando cmo es
que las personas responden en las entrevistas de trabajo
y me he dado cuenta de que, frecuentemente, frente a la
solicitud de que hablen sobre sus capacidades,
motivaciones e intereses, me han ocurrido las siguientes

situaciones:
Frente a las capacidades, me hablan de cosas

positivas pero que no necesariamente dicen relacin
con lo laboral, ni menos con el puesto al que estn
postulando; por ejemplo, una vez un joven que
postulaba a un cargo de junior me dijo que una de
sus capacidades era ser bueno para la pelota.
Respecto a las motivaciones e intereses, las

personas dan muy malas respuestas, como por
ejemplo, que lo que ms les importa en un trabajo
es no llevarse pega para la casa o que no estn
dispuestos a hacer nada ms que lo que
estrictamente corresponde a su puesto de trabajo.
Tambin me ha pasado que las personas tienen

intereses que no son posibles de desarrollar: una vez
una mujer me dijo que lo que ms quera ser era
actriz
de
Hollywood,
pero
ella
no
tena
conocimientos ni experiencia alguna en actuacin y
tampoco saba nada de ingls. O sea, est bien
soar, pero lo de ella me pareci excesivo.
Por ltimo, tambin me he encontrado con personas

que se declaran malas para hacer algunas cosas y
resulta que cuando tienen que hacerlo lo realizan
muy bien, por ejemplo, una vez conoc a una nia
que deca que no serva para hacer coordinaciones
entre empresas, y una vez tuvo que reemplazar a la
persona encargada de esa tarea y lo hizo muy bien.
No es necesario que lea la historia, por el contrario, puede

ser mucho ms motivador que la relate y le ponga
elementos propios. 5 minutos.
2. De acuerdo con lo expuesto en los Antecedentes para
el facilitador, destaque la importancia de tener una
visin de s mismo, de que sta sea realista y
considere los elementos del contexto social, laboral y
familiar; destaque tambin que hay que ser capaces
de mirar ms all de lo inmediato y diversificar
nuestras posibilidades. Seale que sta herramienta
nos permitir enfrentar mejor los desafos de la vida y
ampliar nuestras posibilidades de realizacin
personal. Explqueles que la actividad que realizarn
17
ahora aborda este tema y que cada uno tendr la

oportunidad de construir su propio perfil personal y
que para ello, cada uno preparar su Ficha tcnica.
3. Entregue a cada participante la Gua de trabajo N 1
Perfil personal, para que la complete en forma
individual. 10 minutos.
4. Solicteles a continuacin que completen la Gua de
trabajo N2 Lo que quiero y lo que tengo,
identificando las razones concretas que lo motivaron a
escoger ese oficio o profesin y donde, a partir de esa
eleccin, definir un objetivo. 10 minutos.
5. Enseguida, pdales que cada uno divida con un lpiz,
una hoja en blanco en cuatro partes (puede ser de la
forma que a cada uno ms le guste; cuadrada,
redonda, o como rombo). Luego solicite que dibujen
una representacin de las cuatro principales
definiciones con las que enfrentarn su desafo laboral
futuro y que son las respuestas a las preguntas que
aparecen a continuacin. Recurdeles que no es un
concurso de dibujo, y que cada cual a su modo
represente sus ideas. 10 minutos.
a) Qu quiero hacer en mi vida laboral? (Intereses).
b) Con qu cuento para lograrlo? (Conocimientos y
habilidades).
c) Por qu lo quiero hacer? (Motivaciones).
d)Dnde lo quiero hacer? (Lugar fsico concreto, por
ejem plo, en una industria salmonera, en la lnea X
del transpor te pblico, etc.).
Estas definiciones relacionan los puntos anteriores con el
contexto potencial particular de insercin de la persona.
Seleles que, a medida que vayan terminando, peguen
con cinta adhesiva su Ficha tcnica, en el espacio de la
sala que usted ya tiene dispuesto. Verifique que estn
presentes todos los componentes pertinentes al ejercicio:
intereses, conocimientos y habilidades, motivaciones y el
contexto en el cual se proyectan todos estos elementos.
Puesta en comn
Realice, junto a los participantes, una visita a la galera
de Fichas tcnicas. Pdales que las presenten
voluntariamente y comenten cmo relacionaron las

caractersticas personales identificadas, los oficios o
profesiones elegidas y sus motivaciones con su historia
personal y con las caractersticas y condiciones de su
entorno. 15 minutos.
Conclusin
Concluya que en la vida siempre tendrn que enfrentar
desafos; y que las probabilidades de xito estarn
relacionadas con el conocimiento que tengan de s
mismos, ya que ese autoconocimiento es una de las
bases de la confianza que cada uno logra desarrollar.
Agregue tambin, que en la bsqueda de trabajo, en el
mbito laboral y en numerosas actividades de tipo social,
educacional y comunitaria, tendrn que presentarse,
decir quines son, cules son sus caractersticas
principales, sus motivaciones y fortalezas; por este
motivo es muy importante tener una percepcin realista
del propio perfil personal, que est en sintona con
nuestra historia y el contexto social en el que nos
desenvolvemos. Destaque que esto se logra con una
actitud reflexiva y autocrtica y aceptando las
observaciones y la retroalimentacin que nos entregan los
dems. Enfatice que el perfil personal se va modificando
en el tiempo lo que constituye una gran oportunidad. 10
minutos.
Gua de trabajo N 3: Evidencia de la capacidad para
identificar intereses, conocimientos, habilidades y
motivaciones.
Al trmino de esa actividad, el usuario contar con un
formato que le permitir resumir su anlisis personal y
registrar un compromiso para con l mismo, de forma de
darle sentido a su proyecto de insercin socio laboral.
17
Materiales Didcticos
Gua de trabajo N1 Perfil
personal
Instrucciones:
En la columna de la derecha, seala las tres profesiones u
oficios que mejor lo interpretan, las que reflejan su mayor
inters personal y que usted cree le permitiran realizarse
laboralmente. Es importante que dedique unos minutos a
pensar en las diversas posibilidades que existen, yendo
ms all de lo primero que se le viene a la mente.
Tipologas de
personas
Orientado a
Ejemplos de reas o
profesiones
Ejemplos de oficios
El concreto.
Producir objetos
tangibles.
Tecnologa, mecnica,
artesana.
Carpintero, mecnico,
soldador.
El
investigador.
Conocer mundos
nuevos y desarrollas
ideas.
Ciencias,
investigacin, filosofa.
Mdico investigador,
bilogo, botnico,
filsofo, editor de
revista cientfica.
Expresar emociones.
Msica, teatro, danza,

escritura.
Escritor, fotgrafo,
msico, cantante,
actor, coregrafo,
bailarn.
El artista.
El social.
Atender necesidades
de otros
Docencia, recursos
humanos, servicios
sociales.
Profesor, trabajador
social, terapeuta del
lenguaje, psiclogo
clnico, consejero de
programas para
jvenes.
El
emprendedor.
Progresar
creativamente.
Gerencias, jefaturas,
gestin de negocios.
Gerente o
administrador, jefe de
ventas, relacionador
pblico, publicista.
El
convencional.
Responder
meticulosamente en
un medio de
procedimientos
definidos.
Prcticas de oficina,
fuerzas armadas,
aplicacin de normas.
Contador, cajero de
banco
o
tienda,
controlador
de
inventarios; actuarios
carabinero.
El
trascendente
.
Proyectarse a una vida

superior.
Religiones, visiones
integradoras del
hombre y el universo.
Sacerdote, religiosa,
gua espiritual.
Otro.
Me siento
interpretado en
Gua de trabajo N2 Lo que

quiero y lo que tengo
Instrucciones:
De acuerdo con los oficios o profesiones que seleccion,
identifique los conocimientos de los que dispone para
esos oficios o profesiones (lo que sabe), a continuacin,
las habilidades que tiene para desempear ese oficio o
profesin (lo que sabe hacer) y las motivaciones que lo
llevaron a seleccionar esa actividad, puede incluir sus
gustos e intereses especficos.
Oficios o
profesiones
identificadas
Los conocimientos Las habilidades

que tengo
que tengo (Lo
que s hacer)
(Lo que s)
Dnde lo quiero
hacer? (Lugar fsico
concreto, por
Mis motivaciones
ejemplo, en una
(Por qu lo quiero
industria salmonera,
hacer)
en la lnea X del
transporte pblico,
etc.)
17
Gua de trabajo N 3
Evidencia
Pauta
de
reflexin
personal
Mi
ficha tcnica
Basndose en La Gua N 2 Lo que quiero y lo que tengo
reflexione las siguientes preguntas y responda.
Nombre del participante:
Qu quiero hacer en mi vida laboral? (Metas)
Cul es el rea de desarrollo laboral que ms me interesa?
Qu conocimientos y habilidades tengo para realizar este trabajo?
Por qu quiero hacer este trabajo?
Cmo se relaciona este trabajo y mis fortalezas con mi actual entorno social, laboral,
familiar?

Obras Son Amores

Organiza y planifica sus actividades.
El participante comprender la importancia de la organizacin y planificacin para el
cumplimiento de metas personales y de la organizacin de actividades, plazos y
recursos, adecundolos flexiblemente.
Descripcin
Esta actividad tipo taller apunta a que los participantes valoren la planificacin como
herramienta para alcanzar metas.
Trabajarn revisando los propsitos y actividades que contaban realizar la semana
anterior, advirtiendo qu hicieron para lograrlo y qu les falt hacer, en caso de no
cumplir con todo lo proyectado.
Medios y materiales
1 copia de la Gua de trabajo N1 por participante

Sala
1 lpiz por participante
2 Post-it de dos colores distintos.
2 pliegos de cartulina de distinto color.
Cinta adhesiva.
Tiempo
1 hora
Evidencias de aprendizaje
Gua de trabajo N 2 Evidencia de Planificacin personal.
17

Para conseguir ser efectivos en las diferentes reas de
nuestro quehacer diario (trabajo, familia, actividades
personales, actividades comunitarias) y lograr los
objetivos que nos hemos planteado, es recomendable
contar con un mtodo que nos ayude a organizarnos. Para
lograr este orden, la herramienta ms eficiente y utilizada
es la planificacin, entendida como un proceso que
permite definir propsitos y trazar un plan de trabajo que
debe contener los siguientes elementos:
Distinguir prioridades, es decir, lo urgente (lo que es

necesario a la brevedad) de lo importante (lo que es
necesario y puede esperar un poco). Este proceso
requiere momentos de reflexin.
Reconocer los momentos en que nuestra productividad
es mayor.
Establecer las fechas y plazos para concretizar el
proyecto.
Identificar los recursos necesarios para lograr los
propsitos fijados.
Podemos agregar que la experiencia laboral es un medio

ms para adquirir estas herramientas. Las relaciones
familiares, los vnculos de amistad, la interaccin
comunitaria tambin son medios aptos para ir
desarrollando estos aprendizajes, como podemos ver en
los ejemplos que a continuacin se presentan:
Si vamos a organizar una comida, los pasos necesarios
son: hacer la lista de asistentes, definir el men,
conseguir los ingredientes, etctera.
Si nuestro objetivo es jugar un partido de ftbol, es
necesario reclutar a los jugadores, conseguir la cancha y
la pelota, fijar la hora y el da, entre otras.
Para realizar todas estas acciones es necesario organizar
y planificar estos aspectos con anterioridad
a su
ejecucin, ya que si empezamos a desarrollar acciones
antes de planificarlas podemos demorarnos mucho ms
que en el caso de haberlas planificado. Lo mismo ocurrir
con nuestra eficacia, por lo tanto, con una planificacin de
acciones tenemos mayores posibilidades de xito.
De ah que en esta actividad vayamos a ensayar la

capacidad de planificar tareas, es decir, de disear un
pequeo plan de ruta que nos permitir ordenar las
acciones que debemos ejecutar para lograr un propsito,
cualquiera que ste sea.
El sentido de esta actividad es valorar la planificacin
como herramienta para alcanzar nuestras metas.
Cada participante revisar los propsitos y actividades
que tena pensado realizar el mes anterior, destacando
qu hizo para lograrlo y qu le falt hacer, en caso de no
haber cumplido con todo lo planificado.
En esta AA, cada participante definir dos propsitos que
se haya fijado durante el ltimo mes, uno que haya
podido realizar y uno que no haya logrado concluir.
Luego, identificar las actividades que s realizo y que lo
ayudaron a logar su propsito y los motivos que le
permitieron hacerlo.
A continuacin, identificar las actividades que no realiz
y que impidieron el logro de su propsito y los motivos
que le impidieron hacerlo.
Finalmente, construir una evidencia de planificacin
laboral, identificando y priorizando propsitos laborales y
registrando las actividades, recursos y plazos necesarios
para su realizacin.
Dadas las caractersticas del elemento de competencia
que se aborda en esta AA, el mdulo se organiza en forma
de taller, donde se realizan actividades prcticas.
Preparacin
Fotocopie un ejemplar las Guas de trabajo N1 y 2 por

cada participante.
Disponga de dos colores de post-it, considerando unas
tres hojas de cada color por participante.
Disponga de un lpiz por participante.
17
Disponga de 2 pliegos de cartulina de distinto color,

una con el ttulo POR QU S y la otra con el ttulo
POR QU NO.
Cinta adhesiva.
Desarrollo
Motive la actividad preguntando a los participantes:

Cules son las metas o propsitos que desean
conseguir en el transcurso del ao? Utilice la
informacin que se encuentra en los Antecedentes
para el facilitador y comnteles que para alcanzar los
propsitos antes sealados es necesario apoyarse en
un mtodo que nos ayude a organizarnos. 5 minutos.
Explqueles que cada uno identificar y priorizar los

objetivos personales y/o laborales que quera cumplir
el mes pasado, sealando las actividades que era
necesario realizar, evaluando cmo le fue y
descubriendo el efecto de haber planificado (o no) las
acciones en el cumplimiento de dichos objetivos. 5
minutos.
Entregue a cada participante la Gua de trabajo N1

Pauta de actividades semanales para que la
complete. 20 minutos.
Cumplido el plazo, entregue a cada participante hojas

postit de distinto color para que en una escriba dos
razones de POR QU S pudo cumplir algunos
propsitos y en la otra, dos razones de POR QU NO
pudo cumplir otros. Indqueles que las peguen en las
cartulinas correspondientes: POR QU S y POR QU
NO. 10 minutos.
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn solicitando que levanten la
mano quienes, regularmente, organizan sus compromisos
y los escriben.
Luego, pida a un voluntario que lea en voz alta las ideas
sealadas en la primera cartulina, correspondiente a POR
QU S y que vaya agrupando a aquellas que se repitan.
Repita la actividad con otro voluntario para la segunda
cartulina, correspondiente a los POR QU NO.
A partir de las ideas mencionadas en cada una de las

cartulinas, haga un listado de Factores Crticos que
ayudan y que no ayudan a lograr el cumplimiento de las
metas que nos hemos propuesto. El grupo identificar
cules son las razones comunes tanto aquellas que
permitieron lograr determinados resultados como
aquellas que dificultaron alcanzar los propsitos definidos.
Seguramente, una razn por la que no pudieron llevar a
cabo todas las actividades y que ser comn
denominador, ser la falta de tiempo, por lo tanto,
resultar interesante comentar cmo hay que organizarse
para disminuir este factor de riesgo siempre presente. 15
minutos.
Conclusin
Destaque las principales ideas aportadas por los
participantes en ambas cartulinas, recalcando que la
efectividad personal es responsabilidad de cada uno.
Mencione que para iniciar el proceso de planificacin, es
necesario hacerse las siguientes preguntas:
a) Qu quiero lograr? Propsitos definidos en orden de
impor tancia.
b) Qu har? Actividades o acciones para alcanzar el
prop sito.
c) Qu necesito? Recursos necesarios (materiales
econmicos y humanos).
d) Qu tengo? Recursos disponibles (materiales
econmicos y humanos).
e) Cundo lo har? Plazos (tiempos para desarrollar
cada ac tividad o accin).
Seale que en la mayora de los trabajos se necesita
planificar las acciones antes de hacerlas y que esta
planificacin debe ser flexible, ya que nos vamos a
enfrentar a situaciones inesperadas que nos obligarn a
modificar lo estipulado, por lo que necesitaremos
desarrollar capacidades sociales y actitudinales (como la
tolerancia a los cambios, a la incertidumbre) y flexibilidad
para adaptarnos a nuevos contextos y situaciones. 10
minutos.
Puede ofrecer la palabra para que los participantes
relaten experiencias propias en las que se hayan
enfrentado a este tipo de situaciones.
17
Al trmino de esta actividad, cada participante realizar
una planificacin de las dos semanas siguientes, en la
Gua de trabajo N2 Evidencia de planificacin personal.
Para ello dispondr de 30 minutos ms en la sala, o
quedar como tarea para el prximo encuentro. Una vez
finalizada la planificacin, el facilitador debe firmarla y/o
timbrarla. Es importante que el participante cuente con la
asesora del facilitador, en caso de requerirlo.
Durante las dos semanas siguientes, cada participante
debe ir controlando su planificacin para completar las
ltimas dos columnas de esta Gua de trabajo, para volver
a solicitar la firma y timbre del facilitador para esta
evidencia.
En la Hoja de soluciones para el facilitador aparece un
ejemplo de llenado de la Gua N 2 Evidencia de
planificacin personal.
Se da una semana de plazo para completar el planificador.
Incluye desde la planificacin de las actividades hasta el
control.
Gua de trabajo N1 Pauta de
actividades semanales
Instrucciones:
De manera individual, determine al menos dos propsitos
que se haya planteado para el ltimo mes o semana; uno
que s haya cumplido y uno que todava no haya
cumplido.
En la primera columna de la primera tabla, escriba un
propsito que usted s cumpli. Ejemplo: ir a un cibercaf
a buscar informacin para tener acceso al subsidio para la
obtencin de vivienda, terminar una de las etapas de mi
tratamiento, etc.
En la segunda columna, seale qu actividades realiz
para cumplir dichos propsitos. Ejemplo: Revis mi
horario y averig l del cibercaf, asist a todas las
sesiones y realic el trabajo personal encomendado por

los educadores, etc.
En la tercera columna seale las razones por las cuales
cree que S pudo cumplir las actividades, las que
probablemente le ayudaron a cumplir tambin el
propsito final. Ejemplo: Dej tres horas libre de una
tarde, siempre me aliment bien antes de las actividades
del centro, etc.
En la segunda tabla realice la misma actividad para el o
los propsitos que no haya logrado concluir
Propsito
cumplido
Actividades
que realic
Por qu las
pude realizar?
Propsito
no
alcanzado
Actividades que
no realic
Por qu no las
pude realizar?
17
Gua de trabajo N2 Evidencia:

Planificacin personal
Instrucciones:
Identifique algunos propsitos laborales para las prximas
dos semanas; de ellos, jerarquice los dos ms importantes
y regstrelos en la primera columna de la tabla.
Cuando finalice pida al facilitador que firme y timbre esta
primera parte de su evidencia. Planificador Personal
Qu?
(Propsitos
)
Primer
Propsito
en
importanci
a:
Segundo
propsito
en
importanci
a:
Qu har?
(Actividades)
Qu necesito?
(Recursos
necesarios)
Qu tengo?
(Recursos
disponibles)
Cundo
lo har?
(Plazos)
Hoja de soluciones para el

facilitador
Ejemplo de llenado la
Gua de trabajo N 2
Evidencia de
planificacin personal
Qu?
(Propsito)
Qu tengo?
(Recursos
disponibles)
Cundo lo
har?
(Plazos)
Computador con
acceso a Internet.
Un cibercaf
muy cerca
Desde el lunes
siguiente, dos
veces a la
semana.
Revisar la seccin
de empleos en el
diario.
El diario.
Un familiar
con kiosco
Desde el lunes
siguiente, dos
veces a la
semana.
Hacer un listado de
contactos
personales.
Lpiz y papel.
Lpiz y papel
Mircoles.
Visitar o llamar por

telfono a las
personas del
listado de
contactos.
Telfono y/o
dinero para la
movilizacin.
Telfono gratis
durante 20
minutos
Jueves.
Qu har?
(Actividades)
Revisar pginas
Web de empleo.
Informarm
e de
ofertas de
trabajo
disponibles
.
Qu necesito?
(Recursos
necesarios)
Actividad de aprendizaje N 4: El
correo de la amistad

Desarrolla acciones y estrategias autnomamente.
17
El participante comprender el valor de la autonoma en la realizacin de una tarea,
identificando las condiciones necesarias para ello.
Descripcin
Esta AA apunta a facilitar que los participantes desarrollen competencias que les
permitan saber ser, saber hacer y saber lograr resultados, valindose de sus propias
capacidades.
En este taller, los participantes imaginarn las condiciones que aumentan las
posibilidades de autonoma, cuando uno est en el extranjero.
Medios y materiales
1 copia de la Gua de trabajo N 1 para el equipo de anfitriones, por participante
1 copia de la Gua de trabajo N 2 para el equipo de visitantes, por participante
Plumones
1 pliego de papel kraft por cada equipo
Tiempo
1 hora
Evidencia
Gua de trabajo N 3 Evidencia de desarrollo de la autonoma.

Desde pequeos los hijos comienzan, con la ayuda de sus
padres, un proceso de autonoma que les permite ir
enfrentando, paulatinamente, los desafos de la vida con
responsabilidad.
La autonoma es una capacidad que se va desarrollando;
no se nace con ella. Por lo tanto, como toda capacidad, se
puede adquirir en distintos grados.
Qu se entiende por autonoma? En trminos abstractos
significa saber ser, saber valerse por s mismo tanto en la
individualidad como en la interaccin social, saber buscar
un camino con sentido personal y de aporte al entorno en
que se convive.
En el mundo laboral la autonoma tiene gran significado

porque es a partir de esta capacidad de autogestin que
cada colaborador contribuye, eficientemente, con las
metas organizacionales. En concreto, significa:
Saber comprometerse con los objetivos del medio

laboral al que se pertenece.
Saber fijarse los propios objetivos desde el mbito de
responsabilidad en que se trabaja.
Saber buscar informacin y valorar la que se tiene
disponible.
Saber dotarse de los medios para alcanzar los
objetivos propuestos.
Saber trazarse un plan de accin para cumplir dichos
objetivos.
Saber persistir al enfrentar obstculos.
Saber evaluar los resultados obtenidos.
Saber cambiar el curso de accin si los resultados de
la evaluacin as lo aconsejan.
Hoy, la vida laboral se desenvuelve en un ambiente que,

ms que ayer, requiere de personas autnomas. Veamos
cules son estas nuevas condiciones.
En primer lugar, se encuentran los efectos de las nuevas
tecnologas. Las herramientas computacionales ofrecen
un sinnmero de posibilidades y si bien, todos tenemos
ms y mejor acceso a la informacin, todos debemos
aprender a utilizar adecuadamente esta fuerza potencial.
Tomar decisiones, evaluar alternativas, sugerir nuevos
escenarios con creatividad, son todas capacidades que
surgen de las nuevas y diversas fuentes de conocimiento,
pero slo logramos potenciarlas cuando las gestionamos
con autonoma, independencia, juicio equilibrado, solidez
de fundamentos y responsabilidad frente a los posibles
impactos de nuestro actuar. A su vez, estas nuevas
herramientas nos enfrentan a la posibilidad de
coordinarnos con mayor fluidez, para lo cual tambin
debemos autogestionar los contenidos que aportamos a
esas instancias.
Otra nueva condicin es que las estructuras salariales se
apoyan, cada vez ms, en una combinacin de
remuneracin fija y remuneracin variable, segn
resultados individuales o grupales. Esta tendencia ha
transformado
los
ingresos
tradicionales,
antes
asegurados, en compensaciones calculadas en funcin de
17
resultados, lo
autogestin.
que
requiere
mayor
capacidad
de
Una tercera nueva condicin es el desafo que impone la

globalizacin. Los mundos abiertos generan condiciones
de competencia nunca antes vista y que pueden
enfrentarse como un impedimento o como una
oportunidad. La autonoma, la capacidad de autogestin,
la creatividad, la capacidad de solucionar problemas, la
perseverancia y toma de decisiones oportunas, pueden
hacer la diferencia.
El sentido de esta AA apunta a facilitar que los
participantes desarrollen competencias que les permitan
saber ser, saber hacer y saber lograr resultados,
valindose de sus propias capacidades.
La actividad consiste en imaginar las condiciones que
aumentan las posibilidades de autonoma cuando uno
est en un pas extranjero; situacin en la que,
naturalmente, la independencia se ve limitada.
Los participantes formarn dos grupos.
A los miembros de un grupo les indicar que recibirn en
su casa a un grupo de amigos extranjeros, para quienes
tendrn que redactar, de manera individual, una carta
con toda la informacin necesaria para que ellos
conozcan la ciudad y se diviertan sanamente. Luego,
consolidarn la informacin grupalmente y la expondrn
al resto de los participantes.
A los miembros del otro grupo les indicar que realizarn
un viaje al extranjero, por lo que, de manera individual,
deben redactar una carta para preguntar todo lo que
necesitan saber antes del viaje, as como tambin, deben
confeccionar una lista con las condiciones personales o
los elementos necesarios para desenvolverse con
autonoma, ms una lista de actividades a realizar antes
del viaje. Luego consolidarn la informacin grupalmente
y la expondrn al resto de los participantes.
Finalmente, los participantes debern definir los aspectos
que deben considerar para hacer un viaje al extranjero.
De esta manera, evidenciarn que reconocen condiciones

personales que les permiten enfrentar desafos en forma
autnoma.
Preparacin
Fotocopie una Gua de trabajo N 1 El correo de los

anfitriones para el equipo de anfitriones y una Gua
de trabajo N 2 La carta de los visitantes para el
equipo de visitantes.
Disponga de plumones y de un pliego de papel kraft
para cada equipo.
Desarrollo
1. Motive a los participantes pidindoles que imaginen
cmo se sentiran si maana estuvieran solos en un
pas desconocido de habla espaola. Refirales la
importancia de saber desenvolverse con autonoma
para enfrentar desafos que pueden generar grandes
oportunidades de crecimiento. Apyese en los
Antecedentes para el facilitador. 5 minutos.
2. La actividad les propone formar dos tipos de equipos:
unos sern anfitriones que recibirn en Chile a un
grupo de uruguayos. Otros sern visitantes que irn al
Uruguay. Los anfitriones les escribirn un correo a sus
visitantes uruguayos para darles a conocer el barrio y
ciudad en que viven y toda la informacin que les
facilitar la llegada y estada en Chile. A su vez, los
visitantes les pedirn a sus amigos uruguayos toda la
informacin que requieren para desenvolverse
autnomamente y aprovechar su visita a ese pas.
3. Solicite que formen los equipos. Al primero de ellos,
entrgueles las instrucciones para que promocionen,
en una carta, su barrio y su ciudad (anfitriones). Al
otro, entrgueles las instrucciones para que definan en
una carta todo lo que les permitir sentirse mejor en
un pas extranjero (visitantes).
4. Seleles que, tal como se menciona en las
instrucciones, cada participante debe trabajar primero
individualmente y, luego, completar la tarea con sus
compaeros de equipo.
17
5. Solicite que cada equipo nombre un coordinador e

infrmeles que tienen 30 minutos para realizar el
ejercicio (10 minutos de trabajo individual y 20 de
equipo).
Puesta en comn
Invtelos a compartir, en sesin plenaria, las cartas que
cada equipo dise y la reflexin que desarrollaron para
llegar a las propuestas. Estimlelos a que pongan nfasis
en las competencias personales que ayudan al
desenvolvimiento de una persona en un escenario
desafiante y desconocido.
Proponga que comparen la informacin que entregaron
los anfitriones con la informacin que solicitaron los
visitantes. 15 minutos.
Conclusin
Entregue elementos que permitan hacer el vnculo entre
la fantasa del viaje imaginario y los desafos reales de la
vida laboral, que requieren competencias especficas de
autonoma para producir logros.
Apoye sus argumentos con los Antecedentes para el
facilitador. Mencione, por ejemplo, el valor de saber
comprometerse con los objetivos del medio laboral al que
se pertenece, saber fijarse objetivos propios, buscar
informacin y valorar la que se tiene disponible, dotarse
de los medios para alcanzar los objetivos propuestos,
trazarse un plan de accin para cumplir dichos objetivos,
persistir al enfrentar obstculos, evaluar los resultados
obtenidos y cambiar el curso de accin, si los resultados
de la evaluacin as lo sugieren. 10 minutos.
Gua de trabajo N 3 Evidencia de desarrollo de la
autonoma.
Al finalizar la actividad, los participantes dispondrn del
formato de la Gua de trabajo N 3 Evidencia de
desarrollo de la autonoma para definir los aspectos que
es necesario considerar para hacer un viaje al exterior. De
esta manera, evidenciarn que reconocen condiciones

personales que permiten enfrentar desafos en forma
autnoma.
Gua de trabajo N1 El correo de los anfitriones.
Cada uno de ustedes recibir en sus casas a un amigo
uruguayo, de su misma edad y sexo. Los visitantes
permanecern un mes en Chile y mientras ustedes estn
trabajando, ellos dispondrn de libertad horaria para
recorrer el barrio y la ciudad. Ustedes deben escribir una
carta que les permita a los uruguayos disponer de
informacin para conocer y divertirse sanamente. Siga las
siguientes instrucciones:
Primero, individualmente, anote en una hoja de papel,

toda la informacin que le gustara entregarle a los
uruguayos,
as
como
las
condiciones
o
recomendaciones personales que les dara para que
disfruten su estada en Chile, sin exponerse a
situaciones de riesgo.
Luego, en equipo, realicen una seleccin de la

informacin que cada cual prepar y confeccionen, en
el papel kraft, una carta en la que especifiquen toda la
informacin seleccionada: caractersticas de la ciudad
donde ustedes viven, el barrio donde alojarn sus
visitas (imaginen uno tpico de su ciudad o pueblo), las
actividades que les recomiendan hacer, las cosas que
deberan traer, los cuidados que deben tener y qu
caractersticas
personales
les
ayudarn
a
desenvolverse con autonoma.
Nombren un coordinador que al finalizar exponga el

trabajo del equipo frente al grupo general.
Gua de trabajo N2
La carta de los visitantes.
Cada uno de ustedes realizar un viaje al Uruguay y
alojarn en casa de un amigo uruguayo de su misma
edad y sexo. Mientras ustedes pasean en ese pas, el
seguir trabajando y, por lo tanto, ustedes requerirn de
17
mucha autonoma para poder disfrutar el mes de

vacaciones. Antes de hacer el viaje, organcense de la
siguiente forma:
Primero, individualmente, haga una lista de preguntas

que quiere que ellos le respondan.
Tambin individualmente, haga una lista de las

condiciones personales o elementos con los que
debiera contar para poder desenvolverse con la mayor
autonoma posible cuando est en Uruguay.
Finalmente, haga su propia lista de las actividades que

tiene que hacer antes de viajar. El financiamiento
bsico ya lo tiene (pasajes, alojamiento en casa del
compaero uruguayo y comida).
Ahora, en equipo y utilizando las listas que cada cual

prepar, redacten una carta, en papel kraft, dirigida a
uno de los amigos uruguayos. Pdanle toda la
informacin que estimen necesaria y que les cuente
sobre las condiciones personales que necesitarn para
desenvolverse autnomamente en el Uruguay.
Tambin reltenle las tareas que estn emprendiendo
en forma anticipada; de esa forma irn creando lazos
de amistad, aun antes de conocerse personalmente.
Nombren un coordinador que al finalizar exponga el

trabajo del equipo frente al grupo general.
Gua de trabajo N 3
Evidencia de desarrollo
de la autonoma
En el siguiente formato indique las condiciones que
facilitan tener autonoma al emprender un viaje al
exterior.
Mi nombre es:
Necesito previamente la siguiente informacin:
Esa informacin la buscar en:
Tengo que preparar la siguiente documentacin personal:
En mi maleta llevar, bsicamente:
Debo tener las siguientes competencias personales (para organizar el viaje, para
desenvolverme en otro pas, para relacionarme con las personas de ese pas, etc.):
17
Desarrollo de competencias de empleabilidad para las transiciones
laborales
acompaamiento de personas en transicin o insercin
laboral
02 Comunicar
Actividad de aprendizaje 5: Me saco el piercing o no?
Actividad de aprendizaje 6: Qu me dijo que vena despus?
Actividad de aprendizaje 7: Qu, cmo y cundo se dice
Actividad de aprendizaje 8: Te conozco, me conoces?
Me saco el piercing o no?
Comunicar

Reconoce y Diferencia los lenguajes de un contexto de trabajo
El participante reconocer y diferenciar el lenguaje formal e informal, relacionndolos
apropiadamente a contextos de trabajo e informales.
Mejorar y ejercitar el lenguaje formal vinculado al tipo de trabajo al que desee
postular.
Descripcin
Durante esta AA los participantes observarn y comentarn distintas situaciones para
luego confeccionar un collage y, finalmente, identificar mejoras al propio estilo de
lenguaje.
Medios y materiales
1 copia de las Guas de trabajo N 1 y 2 por participante

Sala apropiada
Proyector, PC, internet o video
1 plumn
1 papelgrafo
1 cinta de scotch
Tijeras
Pegamento
Papel kraft
Tiempo
1 hora
Evidencia
Gua de trabajo N 1 Evidencia: Cuadro de reconocimiento de comportamientos que
optimizaran una entrevista de trabajo.

Hay un dicho muy popular que dice Dnde fueres, haz lo
que vieres, advirtiendo que si un visitante no considera o
toma en cuenta la cultura de un determinado lugar,
puede salir mal parado. Este dicho popular tambin
funciona en el mundo del trabajo. En este mundo se
definen cdigos de comportamiento que regulan distintos
lenguajes y su expresin, mediante aspectos como la
vestimenta, apariencia o postura fsica, higiene y uso de
un vocabulario tcnico o informal, entre otros
comportamientos especficos. Estas distintas expresiones
del lenguaje, ajustadas a los cdigos, van dando FORMA a
una cultura dentro de las instituciones u organizaciones,
del mismo modo como una cultura otorga identidad a
cualquier pas o lugar del mundo.
Es de suma importancia entender estas reglas en su
contexto. Para decirlo de manera ms simple, una
recepcionista de oficina no puede atender a los clientes
en bikini. En realidad si puede, pero no DEBE. Si una
persona
sigue
correctamente
los
cdigos
de
comportamiento de un determinado lugar, puede
expresar implcitamente un mensaje de adaptacin y
transmitir que est dispuesto a relacionarse, siguiendo las
reglas del lugar, pues de lo contrario, siguiendo con el
ejemplo, la recepcionista vestida de bikini estara
pasando a llevar el cdigo o la regla de comportamiento
impuesta para ese lugar de trabajo, pues la formalidad
del cargo la obliga a vestirse de una determinada manera,
o estara fuera de contexto.
La diversidad de lugares de trabajo por s mismos dan un
contexto, definiendo formalidad e informalidad en
distintos grados, puesto que el contexto en el trabajo es
estable, pero no necesariamente rgido. Si sabemos
diferenciarlo podemos ubicarnos correctamente. Seguir
estas formalidades tiene las siguientes ventajas:
Infunde
respeto,
confianza
y
entendimiento,
favoreciendo la habilidad emptica.
Permite el desarrollo gradual del conocimiento mutuo
entre las personas.
Permite una ptima adaptacin, dando paso, con el
tiempo, a que surjan tambin las informalidades, si se
logra conocer bien
el contexto laboral (lugar dentro y fuera del trabajo,

horarios, das de la semana, habilidad para
relacionarse con la autoridad y los pares, etc.).
Finalmente, cabe destacar que se aplica lo mismo para el
contexto de una entrevista de trabajo; es necesario saber
qu decir y cmo decirlo, cmo mostrarse y cmo vestir,
logrando distinguir los comportamientos ms apropiados,
de acuerdo a los diferentes cargos a los que se postule.
Esto no implica dejar de ser uno, sino tener capacidad de
adaptarse. La clave es cmo me visto, no qu visto; cmo
lo digo y no qu digo.
El sentido de la presente AA es que los participantes
logren reconocer y diferenciar los distintos lenguajes
expresivos de contextos de trabajo formal e informal,
interpretando los cdigos de comportamiento.
Para ello los participantes vern un video sobre el tema y
luego, trabajarn de manera individual, confeccionando
un collage que represente los comportamientos que
logran ajustarse y los que no logran ajustarse al contexto
laboral escogido.
Preparacin
Prepare la sala, y los recursos necesarios para

proyectar el video. Si no cuenta con conexin a
Internet en la sala (o si la conexin es inestable), con
anticipacin baje y guarde el video en un CD u otro
medio de respaldo para poder mostrarlo durante la
sesin de trabajo. Ver el link en la siguiente direccin:
http://www.youtube.com/watch?v=Z_ZDAcVka8I
Disponga de diarios o revistas con imgenes de

personas en diferentes situaciones o contextos de
trabajo, as como de material con avisos para reclutar
personas a cargos en empresas.
Consiga papel kraft, tijeras suficientes y pegamento

para los participantes.
Desarrollo
1. Inicie la actividad, invitando a los participantes a ver el
video Entrevista de trabajo; una vez finalizado,
genere un espacio de dilogo para comentar el video.
10 minutos.
2. Introduzca la actividad, sealando la importancia de
reconocer y diferenciar los distintos lenguajes que se
pueden utilizar de acuerdo a cada contexto de trabajo,
y las ventajas que eso ofrece (revise los Antecedentes
para el facilitador). Pregunte sobre qu cdigos
subyacen al contexto de la entrevista laboral en
relacin al comportamiento prepararse bien y
prepararse mal (utilice los Antecedentes para el
facilitador). 5 minutos.
3. Posteriormente, entregue a cada participante revistas
y diarios para confeccionar un collage donde
representar, como idea central, un contexto de
trabajo formal o informal; pdales que busquen y
recorten imgenes de personas en distintas
situaciones, teniendo especial cuidado en escoger
aquellas que representen comportamientos que se
ajustan como aquellos que no se ajustan a los cdigos
del contexto laboral escogido.
4. Entregue a cada participante un pliego de papel kraft y
los materiales para efectuar el collage; seleles que
escriban en el centro del pliego a qu contexto laboral
corresponder su collage. Indqueles que al lado
izquierdo del pliego peguen aquellas imgenes que no
se ajustan a dicho contexto y al derecho las que s se
ajustan. 30 minutos.
Puesta en comn
Pdales a los participantes que comenten su trabajo,
destacando lo que se ajusta y lo que no se ajusta al
contexto laboral que escogieron. Ofrezca un espacio de
dilogo, guiando el anlisis hacia aquellos aspectos que
permiten diferenciar, claramente, los lenguajes de cada
contexto laboral.
Favorezca que los participantes recuerden situaciones
vividas que permitan ejemplificar lo aprendido. Puede
preguntarles en qu contextos laborales han participado

para analizar en conjunto cmo actuaron, vistieron y qu
actitudes predominaban, entendiendo que hay razones
para ser ms formales e informales. 10 minutos.
Conclusin
Destaque que los distintos contextos de trabajo ofrecen
una oportunidad para desarrollar habilidades sociales
como la empata y el conocimiento mutuo en las
relaciones interpersonales.
Adems, puede concluir que cada situacin social tiene un
contexto tambin formal e informal y, por lo tanto,
debemos distinguir y adecuar nuestro lenguaje,
vestimenta y actitud, ya que as aporta al respeto,
empata y conocimiento mutuo. 5 minutos.
Despus de finalizada la sesin solicite a cada
participante que busque un aviso del diario para postular
a un trabajo que est dentro de sus preferencias.
De acuerdo con el video La entrevista de trabajo,
pdales que definan qu comportamientos optimizaran su
desempeo en la entrevista. Si lo que quieren realizar es
un negocio independiente, pdales que piensen en la
situacin de entrevista para conseguir un microcrdito.
Describa y muestre la Gua de trabajo N 2, en la que
debern especificar qu comportamientos considerar.
Tambin pueden agregar otros que ellos estimen
necesarios. Con todo ello, cada participante ser capaz de
evidenciar su habilidad para determinar cmo prepararse
para la entrevista segn el contexto laboral.
Gua de trabajo N1 Evidencia:
Cuadro de reconocimiento de comportamientos que
optimizaran una entrevista de trabajo.
PEGUE AQU SU AVISO O

DEFINA SU
EMPRENDIMIENTO
Describa lo que mejorara:
Nombre:
Fecha:
Gua de trabajo N 2
Pauta de
comportamientos a
optimizar ante una
entrevista de trabajo
Apariencia:
Vestimenta y calzado (formal o informal?)
Higiene y limpieza
El pelo
La barba
Accesorios (aros, piercing, etc.)

Maquillaje cunto es apropiado? (ojos, boca, uas,
mejillas, etc.)
Preparacin:
Darse tiempo para llegar a la hora citada (evitar el
atraso)
Conocer la direccin y lugar de la entrevista
Preguntar el nombre de la persona que realizar la
entrevista
Carpeta con:
Todos los antecedentes solicitados por el posible
empleador
Papel de Antecedentes
Currculo Vitae
Portafolio (si cuenta con l)
Actitudes durante la entrevista:
Tolerar la espera
Presentarse ante el entrevistador
Mantener la mirada hacia el entrevistador
Postura fsica correcta al estar parado o sentado
Tolerar momentos de silencio
Seguridad y confianza
Ante preguntas claves de la entrevista:
Tener claridad sobre el inters por el trabajo (por qu
me interesa)
Expectativas (qu espero de este trabajo)
Destacar experiencia previa y roles desempeados
Solucin de problemas en trabajos anteriores (qu
pens, qu sent, qu hice y qu pas)
Pasatiempos
Actividad de aprendizaje 6:
Qu me dijo que vena despus?
Comunicar

Expresa y comprende con claridad en forma oral y escrita
El participante utilizar lenguaje escrito para expresar ideas y contenidos de manera
precisa.
Informar, de manera clara y sinttica, los contenidos centrales de una reunin o
actividad.
Descripcin
Esta AA apunta a que el participante utilice lenguaje escrito para dar instrucciones en
forma clara y precisa y comprenda textos escritos con instrucciones.
Medios
Cajas de fsforos grandes
Cajas de plasticina
Cola fra
Hojas en blanco (al menos dos por participante)
Lpices
Tijeras
Sala adecuada para dividir al grupo en tareas distintas
1 copia de las lminas Figura con fsforos (para la mitad de los participantes) y
Figura con plasticina(para la otra mitad), una para cada participante de los
distintos grupos.
Tiempo
1 hora 20 minutos
Evidencias
Gua de trabajo N 1 Evidencia: Pauta para la redaccin de un documento.

En el mbito laboral, la comunicacin escrita es un elemento
siempre presente y relevante. Para el logro de algunos de los
objetivos de la vida laboral, la comunicacin escrita resulta
43
incluso ms efectiva que la comunicacin oral ya que permite

un registro evidente e inequvoco del tema o contenido
tratado: instructivos, manuales, memoranda, minutas,
noticias, cartas, informes y contratos, son ejemplos de ello. A
travs del registro escrito se cuenta con un archivo
permanente y disponible para el lector en cualquier momento
y por cualquier razn.
De este modo, la habilidad de utilizar el lenguaje escrito en el
trabajo resulta de suma importancia. Esta habilidad se refiere
tanto a la comprensin como a la redaccin y ambas
dimensiones se retroalimentan. Redactar significa poner por
escrito algo sucedido, acordado o pensado con anterioridad 5.
Etimolgicamente, procede del latn redactum que significa
compilar, poner en orden. As, la redaccin permite la
expresin de ideas mediante la escritura, lo que la transforma
en un recurso importante en el logro de resultados eficaces en
las relaciones humanas y laborales.
Se sabe que el comn de las personas tiene dificultades para
utilizar manuales (que ensean a armar, construir o incorporar
nuevos conocimientos tcnicos), llenar formularios, etc. Esto
se debe a que relacionarse a travs de formas escritas
estndares requiere de un ordenamiento lgico y de una
disciplina que pocas veces logramos poner en prctica. Sin
embargo, su importancia radica en que es un recurso universal
de traspaso de informacin. Por otra parte, quien logra disear
buenos instructivos o entenderlos, estar en condiciones de
comunicarse con eficiencia mediante la palabra escrita cuando
las demandas laborales as lo requieran.
En esta actividad, los participantes se enfrentarn al desafo
de redactar instrucciones y de entender un conjunto de
rdenes escritas. A continuacin, se detalla una serie de
consideraciones sobre la redaccin de instructivos que puede
utilizar para orientar a los participantes en esta AA.
5 Diccionario de la Lengua
Espaola. Real Academia, 22
edicin.
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltC
onsulta?
TIPO_BUS=3&LEMA=redactar
Pauta para la redaccin de

instructivos
Ponerse en el lugar del lector, teniendo en cuenta su

experiencia y nivel de comprensin
Utilizar un lenguaje sencillo, preciso y directo
Hacer una introduccin que le permita al lector conocer los
antecedentes o contexto de lo que deber realizar
Ser sinttico en la elaboracin de las frases: priorizar lo
esencial
Definir todos los trminos especializados al momento de
utilizarlos por primera vez
Seguir un orden lgico en el desarrollo de las ideas,
apoyndose en el uso de ttulos y pasos cuando proceda
Hacer uso de ejemplos e ilustraciones que faciliten la
comprensin de las instrucciones
Poner a prueba el instructivo
Efectuar correcciones despus de haberlo puesto a prueba
y antes de que entre en circulacin
Al finalizar esta actividad, los participantes redactarn un

breve documento formal. Si bien existen algunos documentos
como minutas o memos que tienen formatos predeterminados,
la forma de utilizar el lenguaje en documentos formales es
comn a todos ellos: se debe cuidar la claridad de la
informacin, utilizando adecuadamente el lenguaje y apelando
al destinatario con cortesa y formalidad.
Para la redaccin de documentos formales, como una carta o
informe, es necesario tener en cuenta lo siguiente:
Utilizar un encabezado o membrete, de manera que el

lector pueda visualizar fcilmente el motivo de la carta
Pensar y decidir qu se quiere comunicar, antes de
escribir.
Distinguir lo esencial de lo que no lo es.
Utilizar frases cortas, ser conciso.
Presentar las diferentes ideas en prrafos separados.
Utilizar palabras que todo el mundo pueda entender,
cuidando siempre que el tono, estilo y nivel sean acordes al
nivel de formalidad que requiere la carta.
Entregar al lector toda la informacin necesaria: la carta,
informe o cualquier escrito debe ser completo.
Redactar con la ortografa, gramtica y puntuacin
correctas, evitando que el lector se distraiga por este tipo
de errores.
43
Ser corts. Referirse al destinatario en trminos adecuados,

dependiendo del tipo de documento Estimado(a) Sr(a),
Sr. Eduardo Prez, Director Dpto. Recursos Humanos,
Agradezco de antemano su gestin, Saludos cordiales,
Atentamente, son ejemplos de frases y formas que
revelan preocupacin y deferencia por el destinatario,
favoreciendo una acogida positiva del documento.
Siempre facilita la tarea hacer un esquema o borrador previo

del documento, con un punteo de las principales ideas y
contenidos para luego redactarlo y, finalmente, revisarlo,
tomando en cuenta aspectos tales como:
Entrego la informacin relevante de manera correcta y
completa?
Son correctas la gramtica y ortografa?
Tiene un estilo claro, conciso, corts?
Recibir el destinatario la impresin deseada?
El propsito de esta AA es entrenar la habilidad para utilizar el
lenguaje escrito y entregar instrucciones y contenidos en
forma clara y precisa. Igualmente, se persigue el objetivo de
poner a los participantes en la posicin de comprender textos
escritos en los que se entregan instrucciones de
procedimientos estndares.
En esta actividad los participantes debern redactar
instrucciones de acuerdo a lo que se les solicita en el material
didctico. Luego, harn intercambio de los documentos que
redactaron para interpretar las instrucciones y construir una
figura determinada.
Antes de finalizar la sesin, los participantes trabajarn de
manera individual en el desarrollo de un documento formal, en
el que informarn sobre lo sucedido en esta sesin de trabajo,
cuidando la entrega adecuada y precisa de los contenidos,
considerando el objetivo y el destinatario.
Preparacin
Disponga de:
Sala adecuada para dividir al grupo en tareas distintas.
Cajas de fsforos grandes, cajas de plasticina, cola fra,

lpices y tijeras en cantidades suficientes, acorde a la
cantidad de participantes por grupo.
Hojas en blanco (al menos dos por participante).
1 copia de la Gua de trabajo N 1 por participante y de las
lminas Figura con fsforos (para la mitad de los
participantes) y Figura con plasticina (para la otra mitad),
una para cada participante.
Desarrollo
1. Utilice la informacin entregada en los Antecedentes para
el facilitador. Planteles que para nadie es fcil llenar
formularios, seguir instructivos, leer manuales y dgales
que es ms difcil an redactarlos. Comnteles que es
necesario vencer esta barrera para desempearse
adecuadamente en el mundo laboral, dado que muchas
veces nos enfrentaremos a esta exigencia. 5 minutos.
2. Divida al grupo en dos equipos, e indqueles que las
personas del grupo contrario no deben ver la lmina que se
les entregar y agregue que esta actividad consta de dos
etapas.
3. De inicio a la primera etapa y entregue a cada miembro del
equipo A la lmina del material didctico llamada Figura
con fsforos y una hoja en blanco.
4. A cada participante del equipo B, entrguele la lmina del
material didctico llamada Figura con plasticina y una
hoja en blanco.
5. Solicite a todos los participantes que, basndose en las
indicaciones que tienen por escrito, redacten las
instrucciones que permitirn que sus compaeros del grupo
contrario armen la figura. 10 minutos.
6. De inicio a la segunda etapa una vez que todos hayan
terminado, pdales que guarden muy bien la lmina con la
figura y que cada participante del equipo A le entregue las
instrucciones que redact a un miembro del equipo B y
viceversa.
7. Solicteles que, siguiendo las instrucciones que redact su
compaero, construyan la figura que se les indica.
Disponga en una mesa aparte y del material necesario para
construir las figuras, e indqueles que cada cual retire el
material que necesita. 10 minutos.
43
Puesta en comn
Solicite a cada participante que se rena con la pareja con

la que intercambi instrucciones y que se muestren las
figuras que cada cual construy.
Estimule a que las parejas comenten los resultados de sus
trabajos, indicndole al otro las frases que facilitaron la
tarea y las que la dificultaron.
Pdales que comenten si el lenguaje fue claro, si hay un
orden lgico, si se prioriz lo esencial, si la letra fue clara,
etc. 10 minutos.
Conclusin
Destaque que la redaccin de instrucciones escritas y la
posterior interpretacin que de ellas realiza otra persona, es
una habilidad que requiere entrenamiento y que es relevante
en la vida laboral.
Utilizar el lenguaje escrito para expresar ideas y contenidos de
manera precisa requiere que nos pongamos en el lugar del
otro, comprendiendo sus necesidades de informacin.
Apoye estas ideas resaltando lo que aparece en la Pauta para
la redaccin de instructivos, que se encuentra en los
Antecedentes para el facilitador. 5 minutos.
Al terminar esta AA el participante redactar un documento en
el que describir la sesin de trabajo recin realizada,
demostrando su disposicin a desarrollar la habilidad para
entregar de manera clara y sinttica, los contenidos centrales
de una reunin o actividad. 20 minutos.
Materiales
Didcticos
Lmina Figura con fsforos

Instrucciones:
Escriba, paso a paso, en una hoja en blanco las

instrucciones necesarias para que un miembro del otro
equipo, al leerlas, pueda construir
con FSFOROS
PEGADOS CON COLA FRIA EN UN PAPEL, la figura que
aparece a continuacin.
Preocpese muy bien de que sus compaeros del otro

equipo no vean la figura, puesto que tienen que construirla,
basndose exclusivamente en las instrucciones que Ud.
entregar cuando el facilitador lo indique.
Redacte una frase por cada paso que se deba dar para la
construccin.
Utilice un lenguaje formal, como el que se usa en los
manuales de instrucciones.
Puede mencionar que se trata de una SILUETA DE TREN y
debe dar cada una de sus caractersticas para que su
compaero pueda reproducirla del modo ms fiel posible,
segn sus instrucciones.
Entregamos, a modo de ejemplo, algunas frases tpicas de
los instructivos: inicie la sesin apretando, durante tres
segundos, el botn que se encuentra a la izquierda de su
pantalla; una vez que tenga instaladas en la base las
barras 1a y 1b, proceda a insertar horizontalmente la barra
2 desde la 1a hacia la 1b.
Lmina
plasticina
Figura
con
Instrucciones:
Escriba, paso a paso, en una hoja en blanco las
instrucciones necesarias para que un miembro del otro
equipo, al leerlas, pueda construir con PLASTICINA PUESTA
SOBRE UN PAPEL, la figura que aparece a continuacin.
Preocpese muy bien de que sus compaeros del otro
equipo no vean la figura, puesto que tienen que construirla,
basndose exclusivamente en las instrucciones que Ud.
entregar cuando el facilitador lo indique.
Redacte una frase por cada paso que se deba dar para la
construccin.
Utilice un lenguaje formal, como el que se usa en los
manuales de instrucciones.
43
Puede mencionar que se trata de una SILUETA DE BARCO y

debe dar cada una de sus caractersticas para que su
compaero pueda reproducirla del modo ms fiel posible,
segn sus instrucciones.
Entregamos, a modo de ejemplo, algunas frases tpicas de
los instructivos: inicie la sesin apretando, durante tres
segundos, el botn que se encuentra a la izquierda de su
pantalla; una vez que tenga instaladas en la base las
barras 1a y 1b, proceda a insertar horizontalmente la barra
2 desde la 1a hacia la 1b.
Gua de trabajo N 1
Evidencia: Pauta para la redaccin de un documento.
Ahora deber redactar, en una hoja en blanco, un documento
donde describa lo sucedido en la sesin de trabajo de hoy.
Antes de comenzar a redactar, revise los siguientes puntos.
Utilizar un encabezado o membrete, de manera que el

lector pueda visualizar fcilmente el motivo de la carta
Pensar y decidir qu se quiere comunicar, antes de
escribir.
Distinguir lo esencial de lo que no lo es.
Utilizar frases cortas, ser conciso.
Presentar las diferentes ideas en prrafos separados.
Utilizar palabras que todo el mundo pueda entender,
cuidando siempre que el tono, estilo y nivel sean acordes al
nivel de formalidad que requiere la carta.
Entregar al lector toda la informacin necesaria: la carta,
informe o cualquier escrito debe ser completo.
Redactar con la ortografa, gramtica y puntuacin
correctas, evitando que el lector se distraiga por este tipo
de errores.
Ser corts. Referirse al destinatario en trminos adecuados,
dependiendo del tipo de documento Estimado(a) Sr(a),
Sr. Eduardo Prez, Director Dpto. Recursos Humanos,

Agradezco de antemano su gestin, Saludos cordiales,
Atentamente, son ejemplos de frases y formas que
revelan preocupacin y deferencia por el destinatario,
favoreciendo una acogida positiva del documento.
Siempre facilita la tarea hacer un esquema o borrador previo
del documento con un punteo de las principales ideas y
contenidos para luego redactarlo y, finalmente, revisarlo,
tomando en cuenta aspectos tales como:
Entrego la informacin relevante de manera correcta y
completa?
Son correctas la gramtica y ortografa?
Tiene un estilo claro, conciso, corts?
Recibir el destinatario la impresin deseada?
Qu, cmo y cundo se dice
Comunicar

Maneja sus emociones al comunicar en un contexto
laboral
El participante reconocer los elementos que facilitan una comunicacin efectiva en un
contexto laboral, ejercitando la asertividad (en contraposicin a la pasividad y
agresividad).
Descripcin
Los participantes conocern los factores y elementos bsicos de la comunicacin,
comprendern la utilidad del estilo comunicacional asertivo e identificarn su propio
estilo.
Ejercitarn la comunicacin asertiva, evaluando la importancia de controlar las
emociones.
Prepararn mensajes asertivos acordes al contexto laboral.
43
Medios y Materiales
1 copia de los Dibujos 1 y 2
1 copia del cuestionario Es usted asertivo?
1 copia del Naipe de situaciones laborales
2 copias de la Hoja de registro por cada participante
1 copia de la Gua para recibir crticas
1 copia de Tarjetas crticas
Pegamento
Pizarrn
Tiempo
Dos Sesiones de 1 hora
Hoja de registro Naipe de situaciones laborales.

El contexto laboral actual privilegia cada vez ms la bsqueda
y el desarrollo de las habilidades comunicacionales e
interpersonales de sus trabajadores, entendiendo que son
claves para un desempeo laboral exitoso, tanto o ms que
sus conocimientos tcnicos o su nivel intelectual. De este
modo, se ha puesto de relieve la inteligencia emocional en las
organizaciones, es decir, la manera de manejar, en forma
inteligente, las emociones para relacionarnos con nosotros
mismos y con los dems.
La comunicacin asertiva es la expresin de nuestros
sentimientos, pensamientos, deseos y creencias en forma
directa, oportuna y apropiada, sin enjuiciar ni pasar a llevar a
los dems, sin ser agresivos. Asertividad es autoafirmacin y
constituye una herramienta til y educable para comunicarnos
mejor. Los nios por excelencia son muy asertivos, van directo
a sus necesidades y sentimientos y se caracterizan por ser
descriptivos en sus percepciones y opiniones; de all que no
hagan juicios ni evaluaciones de la conducta de los otros y solo
la describan.
Por ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar.
Cuando el mozo le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que
la copa est sucia. Usted podra:
a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto, o
limpiarla usted mismo.
b) Armar un gran escndalo en el local y decir al mozo que

nunca volver a ir a ese establecimiento.
c) Llamar al mozo y pedirle que por favor le cambie la
copa.
Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de
asertividad:
Estilo pasivo (a) Estilo asertivo (c)

Estilo agresivo
(b) La conducta pasiva es una trasgresin a los propios
derechos, por miedo, vergenza o no querer caer mal. La
persona no logra expresar abiertamente sentimientos,
pensamientos ni opiniones o los dice de una manera derrotista,
con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los
dems puedan no hacerle caso. Incita al abuso.
Por su parte, la conducta agresiva es la defensa de los
derechos personales y expresin de los pensamientos,
sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e
impositiva y que transgrede los derechos de las otras
personas. El agresivo reacciona cuando cree o supone que sus
derechos fueron vulnerados, cuando las cosas no se hicieron a
su manera y ante el enojo, ataca. El utilizar un estilo de
comunicacin agresivo genera mltiples problemas de
convivencia, sobre todo cuando la persona que usa esta
modalidad est en una posicin jerrquica.
Veamos ahora algunos conceptos bsicos de la comunicacin
interpersonal, entendida como un proceso dinmico de
interaccin o intercambio de informacin entre dos o ms
personas.
RECEPTO
MENSAJE
R Qu
A
quin
EMISOR
Quin
CONTEX
TO
CANAL
Porqu medio
RETROALIMENTACIN
Qu efecto
Emisor:
es
quien
tiene
una
intencin
comunicativa, un
propsito
que
trasmite
mediante
un
mensaje.
Mensaje: es el contenido, lo que se quiere decir.

Canal: es el medio fsico a travs del que se comunica: verbal,
escrito, visual.
43
Receptor: es el destinatario del mensaje, a quien va dirigido,

quien decodifica el mensaje.
Retroalimentacin o informacin de retorno: es el efecto
del mensaje en el receptor y que ste ltimo transmite al
emisor.
Contexto: es el entorno, el lugar en el que se da la
comunicacin
De esta manera, la comunicacin es un proceso

circular, donde emisor y receptor se interrelacionan y
modifican su conducta de acuerdo a la conducta del
otro.
La comunicacin se da en un contexto determinado al
cual hay que adecuarse (familia, trabajo, escuela,
regimiento, ceremonias, otros).
Este contexto determina ciertos roles que inciden en el
tipo de interaccin.
Estos roles pueden ser simtricos - horizontales (pares,
compaeros, hermanos, amigos) o verticales complementarios
(padre-hijo;
jefe-empleado;
Presidente-Ministro; mdico-paciente).
La comunicacin tiene un aspecto de contenido que es
lo que se dice o quiere decir y uno relacional en donde
interfieren las emociones, los sentimientos, juicios,
prejuicios y expectativas respecto del otro.
Se pueden generar ruidos en la comunicacin
cuando el mensaje es ambiguo, cuando hay factores
emocionales que afectan, el lenguaje corporal no
coincide con el verbal, etc.
Hay 2 tipos de lenguaje para comunicar. El verbal (oral
o escrito) y el leguaje corporal (no verbal). Este ltimo
tiene mayor incidencia en la credibilidad del mensaje:
son ms crebles las posturas, caras o tonos de voz,
que las palabras que se dicen, sobre todo, cuando
ambos lenguajes no coinciden.
Se puede considerar que una comunicacin es efectiva

cuando:
El mensaje que se desea comunicar llega a la persona

o grupos considerados apropiados para recibirlos.
La consecuencia de la comunicacin es el cambio de
conducta esperado en el receptor.
No es unilateral, sino que estimula la retroalimentacin
al mensaje enviado (mensaje de retorno) ya que saber
escuchar es igual de importante que saber hablar.
Existe coherencia entre el lenguaje verbal y el

corporal.
Se ha escogido el momento, las palabras y la actitud
apropiada: qu se dice, cmo se dice y cundo se dice.
El sentido de la actividad es que los participantes aprendan a
comunicarse en forma asertiva en el mbito laboral,
controlando las propias emociones y conociendo los factores
que inciden en toda interaccin humana.
Para ello, debern conocer su propio estilo de comunicacin y
la dificultad de responder en forma asertiva la mayor parte del
tiempo.
Se ejercitarn representando los estilos comunicativos
agresivos y pasivos y prepararn respuestas asertivas en
situaciones laborales especficas, reconociendo la importancia
de no contra-actuar los sentimientos que experimentan.
Primera Sesin
Preparacin
Fotocopie la tarjeta de los Dibujos 1 y 2

Disponga de hojas en blanco y un lpiz
Tenga 1 copia por participante del Cuestionario Es usted
asertivo?
Desarrollo
1. Motive la actividad preguntando a los participantes qu
entienden por tener una buena comunicacin. Anote lo
central de sus respuestas en la pizarra. 5 minutos.
2. Pida 2 voluntarios y sintelos frente a frente en una mesa.
Designe a uno como emisor y al otro como receptor.
Entregue al emisor la tarjeta del Dibujo 1 (mensaje)
comunicacin unidireccional contenida en los materiales
didcticos, sin que la vea el receptor. Entregue al receptor
una hoja en blanco y un lpiz. Pdale al emisor que
comunique verbalmente a su compaero las indicaciones
para que pueda replicar el dibujo sin mostrrselo. No debe
haber ninguna comunicacin entre ellos salvo las
43
indicaciones del emisor. El emisor no podr ver el trabajo

del receptor. El receptor no podr hacer preguntas. Si es
necesario ponga un objeto entre ambos para que no se
miren. Luego pida que el receptor muestre su dibujo y
comprelo con el dibujo (mensaje) original. 5 minutos.
3. A la luz del resultado pregunte cules fueron las
principales dificultades enfrentadas tanto por el emisor
como por el receptor? Integre al debate al resto de los
participantes. Qu hubiera pasado si esta situacin se
diera entre su futuro jefe y ustedes?, Si su jefe les da as
las indicaciones de un trabajo?
Indique que en toda comunicacin humana hay un emisor,
un mensaje, un receptor, una retroalimentacin y un
contexto en el que se da. En este ejercicio,
intencionalmente se elimin la retroalimentacin y la
comunicacin establecida se convirti en un monlogo en
vez de un dilogo. Puede ayudarse del esquema contenido
en Antecedentes para el facilitador para graficarlo en la
pizarra.
Seale la importancia de:
la precisin del mensaje en una comunicacin para
que logre el efecto deseado.
la capacidad de escucha del receptor para entender
lo que el emisor quiso decir.
la retroalimentacin, con gestos, preguntas, u otro
para saber cmo se decodific el mensaje.
las preguntas precisas o parafraseo (repetir lo
dicho por el emisor) nos aseguran haber entendido lo
que el interlocutor quiere expresar antes de responder.
10 minutos.
4. Repita el ejercicio, con el Dibujo N 2, esta vez, permitiendo
que el receptor pregunte al emisor. Intercambie los roles de
los participantes. Incentvelos a aplicar lo anteriormente
dicho. 3 minutos. Compare los dibujos.
5. Seale que en el ejercicio anterior se trataba de un
mensaje neutro en cuanto a su contenido. Ahora vamos a
ver qu sucede cuando se involucran las emociones en la
relacin.
Pregunte a los participantes si conocen a Mafalda, para
quienes no la conocen diga que es una nia Argentina, muy
crtica de su sociedad.
Dgales que les va a contar un chiste de ella: Mafalda anda
en la calle con su madre se paran en una tienda, el
vendedor de la tienda la saluda y le pregunta como se
llama. Y ella le responde que se llama Mafalda. Luego el

vendedor le pregunta si va a la escuela, ella le responde
afirmativamente e inmediatamente le pregunta si el paga
todos sus impuestos al seor le cambia la cara,
inmediatamente la madre de Mafalda le toma de la mano y
muy avergonzada se va con ella, y Mafalda le dice a su
madrefue el quien comenz a preguntar por las
obligaciones Realice las siguientes preguntas: Qu
habr sentido Mafalda con la pregunta del vendedor?,
Cmo se sinti el vendedor con la pregunta de la nia?,
Cmo se habr sentido al madre de Mafalda?, Por qu la
nia tuvo que darle explicaciones a su madre?. Intente
concluir enfatizando los sentimientos involucrados (rabia
de la nia, sorpresa en el vendedor, vergenza de la
madre) 7 minutos.
Introduzca el concepto de comunicacin asertiva en

contraposicin a conducta pasiva y conducta
agresiva. D el ejemplo contenido en Antecedentes
para el facilitador para explicarlo.
Pdales a continuacin que ejemplifiquen el dilogo y
que dramaticen el chiste si Mafalda hubiera sido
pasiva (Ej.: si, voy a la escuela), si hubiera sido
agresiva (Ej.: Y a usted qu le importa!), si hubiera
sido asertiva (Ej.: si, pero la escuela es para mi, lo
que para usted debe ser pagar los impuestos, ni me lo
recuerde que estoy de vacaciones!). 10 minutos.
6. Entrgueles 1 copia del Cuestionario Es usted asertivo? y

pdales que respondan lo ms honestamente posible. Lea
las instrucciones en voz alta.
Copie la Tabla de respuestas del cuestionario en el
pizarrn mientras desarrollan el cuestionario y pdales que
contabilicen sus respuestas. Seale que este no es un
instrumento definitivo y que slo sirve para tomar
conciencia de nuestro estilo comunicacional. 5 minutos.
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn, comentando los resultados. Seale
que no es fcil ser siempre asertivo. Motive con las siguientes
preguntas:
En qu situaciones les cuesta ms comunicarse en un estilo
asertivo?
Qu los incita a utilizar un estilo agresivo?
43
Cmo se han sentido despus, cuando han sido pasivos en su

comunicacin?
Cmo se comunicaran en un contexto laboral? 10 minutos.
Conclusin
Concluya con estas ideas fuerza:
La comunicacin es la base de las relaciones humanas.

Hay muchos problemas que se atribuyen a la
comunicacin y a la inadecuada transmisin e
interpretacin de los mensajes en diversas situaciones
personales, familiares y laborales. Hay que tener en
cuenta que en cualquier comunicacin siempre va a
haber un grado de distorsin o ruido, de acuerdo a
nuestras propias vivencias, creencias o experiencias.
Se considera que
cuando:
El mensaje que se desea comunicar se dirige a la

persona apropiada para recibirlo.
La consecuencia de la comunicacin es el cambio de
conducta esperado en el receptor.
No es unilateral, sino que estimula la retroalimentacin
al mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que saber
escuchar es igual de importante que saber hablar.
Existe coherencia entre el lenguaje verbal y el
corporal.
Se ha escogido el momento, las palabras, y actitud
apropiados. 5 minutos.
una comunicacin
es efectiva
Segunda sesin:
Preparacin
1 copia de Gua para recibir crticas por participante

Fotocopie y recorte las Tarjetas crticas
Copie y recorte 1 naipe de situaciones laborales por
pareja de participantes.
Prepare 2 copias de la Hoja de registro por participante
Disponga de hojas en blanco y lpices
Desarrollo
1. Inicie la actividad recordando los contenidos de la sesin
anterior. Haga un breve resumen con los conceptos
centrales contenidos en Antecedentes para el facilitador
y en las Ideas-fuerza de la conclusin. Puede preguntar a
los participantes qu es lo que recuerdan. 5 minutos.
2. Distribyales la Gua para recibir crticas. Lala en voz
alta. Resalte que se trata de una tcnica que les permitir
tomar el control de la situacin sin dejarse llevar por el
impacto. Esto favorece el dilogo constructivo y una
respuesta ms asertiva de nuestra parte. 5 minutos.
3. Dgales que ahora tratarn de aplicar esta tcnica en
situaciones ficticias. Pdales que, gua en mano, intenten
responder siguiendo los 3 pasos recomendados. Tome una
de las tarjetas crticas y acte refirindose a un
participante por su nombre. Sea firme y rudo, que se note
su malestar. Permanezca as hasta que el participante
aludido pueda responderle de forma asertiva. Promueva
entre los participantes una actitud ldica para que puedan
actuar las respuestas. 5 minutos.
4. Luego, entregue una tarjeta a otro participante para que
repita la situacin con un compaero. Pida al resto que
registre algunas respuestas en la tercera columna de la
Gua a modo de ejemplo. Replique este ejercicio hasta que
los participantes hayan experimentado lo suficiente. 10
minutos.
5. Ubique a los participantes en parejas, entrgueles un
Naipe de situaciones laborales y reparta 2 cartas a cada
uno. Seale que uno de ellos tendr que leer el contexto de
la situacin en voz alta y luego leer para s mismos el
dilogo escrito y actuarlo para su compaero. Estimule a
que sean expresivos. El compaero tendr que contestar,
primero en un estilo comunicacional pasivo y luego de
forma agresiva. Para elaborar la respuesta asertiva
entrgueles la Hoja de registro. Seale que debern
elaborar una respuesta asertiva, ayudndose con las
preguntas y sugerencias escritas en la Hoja de registro.
Sugiera que se vayan turnando en cada naipe.
20 minutos.
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn pidindoles que comenten esta
ltima actividad. Pida que lean sus respuestas asertivas.
Pregunte si han experimentado situaciones similares en la vida
cotidiana y cul sera la diferencia cuando se dan en un
contexto laboral. 10 minutos.
43
Conclusin
Concluya con estas ideas fuerzas:
El contexto laboral actual privilegia cada vez ms la

bsqueda
y
el
desarrollo
de
las
habilidades
comunicacionales e interpersonales de sus trabajadores,
entendiendo que son claves para un desempeo laboral
exitoso, tanto o ms que sus conocimientos tcnicos o su
nivel intelectual. De este modo, se ha puesto de relieve la
inteligencia emocional en las organizaciones, es decir, la
manera de manejar, en forma inteligente, las emociones y
el modo de relacionarnos con nosotros mismos y con los
dems.
No siempre es posible lograr una buena comunicacin con

los dems. Sin embargo, el autoconocimiento y el
reconocer nuestros sentimientos al interactuar con otros,
nos permiten tomar cierta distancia para evaluar
la
manera de ser ms efectivos en lo que queremos expresar.
La capacidad de ser asertivos y lograr una comunicacin
efectiva se puede educar y depender de la capacidad de
escuchar a los dems as como de escucharnos a nosotros
mismos. 5 minutos.
Hoja de registro Naipe de situaciones laborales.
Comunicacin unidireccional
Dibujo 1
Dibujo 2
Cuestionario: Es Usted Asertivo?

Responda el siguiente cuestionario para descubrir cun
asertivo es usted. Marque Si o No, segn corresponda a cada
43
pregunta. Sea lo ms honesto posible, nadie ver sus

respuestas.
S,
Siempre
PREGUNTA
SI,
No,
Casi Siempre Casi Nunca
1. Si un profesor ha sido abiertamente injusto

con un compaero, se lo dira?
2. Hace lo posible por evitar problemas con otras
personas?
3. Tiende a evitar decir su opinin por temor a
hacer o decir algo inadecuado?
4. Le dira a un amigo lo que piensa realmente si
este ha revelando algn secreto suyo a otros?
5. Espera tranquilamente si est en la cola del
supermercado y la cajera se pone a conversar
animadamente con otra compaera?
6. Le hace notar a un dependiente que va a
atender primero a una persona que lleg despus
de usted?
7. Encara a viva voz a una persona si en la
micro nota que le est metiendo la mano al
bolsillo?
8. Le dira que no a un compaero muy querido
que le pide permanentemente su celular para
hablar cortito?
9. Si usted prest plata a un familiar que parece
haberse olvidado de ello, esperara a que se
acordara solo?
10. Si una persona se burla de usted
constantemente, tendra dificultades para
expresarle su irritacin o desagrado?
11. Prefiere permanecer de pie al fondo de un
saln con tal de no buscar asiento adelante?
12. Si alguien pateara continuamente el
respaldo de su asiento en el cine, le pedira que
dejara de hacerlo?
13. Si un amigo o amiga le llamara todos los das
cuando Ud. ya est durmiendo, le pedira que no
llamara despus de cierta hora?
14. Si va al mdico y ste despus de
examinarlo le da una receta sin decirle lo que
tiene o simplemente no entendi el diagnstico,
insistira en que le explicara?
15. Evita reclamar en el supermercado si ve
mercaderas que estn vencidas?
16. Si un jefe expresara opiniones contrarias a
las suyas, se atrevera a exponer su propio punto
de vista?
17. Puede decir no cuando le piden cosas que
no quiere hacer?
Tabla de Respuestas del

Cuestionario
PUNTAJE
Pregunt
a
S,
Siempre
SI, Casi
Siempre
No, casi
Nunca
NO, Nunca
NO, Nunca
10
11
12
13
14
15
16
17
Resultados:
Poco asertivo: De 17 a 34 puntos.
Medianamente asertivo: De 35 a 51 puntos.
Altamente asertivo: De 52 a 68 puntos
Interpretacin: Sume y compare el puntaje total y
ubquelo en la categora correspondiente para saber su
tendencia asertiva o no asertiva. Tambin puede
considerar sus respuestas no asertivas por s mismas,
como indicativa de esa situacin particular, a fin de
mejorarla.
Gua para recibir crticas

Muchas veces, ya sea por el miedo al rechazo o porque la
crtica o la demanda no nos parece justa, respondemos mal.
Hay tres formas de responder mal a una crtica:
Contraatacar agresivamente (hablando en voz muy

alta y sin escuchar).
Reaccionar
pasivamente
(pidiendo
disculpas
directamente y dejando que sean los dems los que
tengan la ltima palabra sobre nuestra conducta).
Prometer una solucin que no podr realizar (pidiendo
disculpas y prometiendo un cambio para despus no
cumplirlo).
Se
recomiendan
estos
tres
pasos
para
responder
asertivamente a una crtica. Permiten controlar mejor las
emociones y sentimientos puestos en juego.
43
Reconocer o validar:
Aceptar la crtica para hacer
que la otra persona pare.
Esta
tcnica
deberamos
usarla con personas con las
que sabemos que no merece
la pena discutir.
Ejemplos:
Escriba aqu su
respuesta:
tienes razn en estar tan

enojado, pero
Aunque en realidad
equivoqu, ...
me
Debe ser difcil para ti, sin

embargo,
Matizar:
Ejemplos:
Es cierto, pero
Se le da la razn al que
crtica en las partes en las
que
est
de
acuerdo,
matizando las cosas en las
que cree que se equivoca o
esta siendo
injusto o
destructivo.
Admito que he llegado tarde

pero tu manera de decrmelo
no es adecuada. No es
necesario que grites.
Interrogar:
Ejemplos:
Se basa en preguntar al que

critica sobre aspectos que no
nos queden claros o en los
que est siendo demasiado
general.
Qu
quieres
decir
exactamente con eso de que
no
se
puede
hablar
conmigo?,
Escriba aqu su
respuesta:
Es cierto que podra haber

sacado ms nota en este
examen pero no haberlo
hecho no me convierte en un
fracasado.
Escriba aqu su
respuesta:
Cuando dices que ests

Con la informacin que
harto de mi conducta, a qu
saquemos,
podremos
conducta
te
refieres
responder, correctamente, a
concretamente?.
la crtica que plantea.
Tarjetas crticas
CREES QUE LO SABES TODO
ME ABURRE QUE SIEMPRE TE ANDAS QUEJANDO
TU HACES PREGUNTAS BIEN TONTAS
NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO
NUNCA CUMPLES TU PALABRA
SIEMPRE ANDAS SACANDO LA VUELTA
ANDAS CON CHISMES POR TODOS LADOS
Naipe de situaciones laborales
Contexto (lalo en voz alta a su
compaero):
compaero):
Llevas una semana trabajando en una fbrica de

colchones de espuma. Es tu primer trabajo, te
gusta y te ha costado mucho obtenerlo. El jefe es
muy exigente. Unos compaeros te han estado
observando y cuchichean entre ellos. Uno de
ellos te aborda:
Llevas 3 meses trabajando en una central de

Radio Taxis como operador telefnico. Ests
contratado para el turno de la tarde de 2 a 9.
Tienes experiencia en el trabajo porque lo has
hecho en otras 2 empresas anteriormente. Tu
jefe es uno de los dueos. Tipo 8 de la noche te
aborda:
(lea slo para usted, preprese y acte la

situacin imaginando el contexto, agregue al
dilogo si quiere).
- Oye, xx (llame a su compaero por su nombre).
Tan calladito y aplicado!! Si parecs un cabrito
en su primer da de clases! Ya poh, relaaajate y
vamos a tomarnos algo a la esquina Si total el
jefe no vuelve hasta la tarde!

dilogo si quiere).
- Oiga xx, (llame a su compaero por el
apellido). Lo hemos observado y usted est
haciendo muy bien su pega. As es que le vamos
a pedir que se quede este fin de semana hasta
la medianoche, mire que tenemos muchos
pedidos por las Fiestas Patrias y esta cuestin
del Bicentenario! Eso si que nosotros no
pagamos horas extras!
43

compaero):

compaero):
Te acaban de emplear hace un mes como

vendedor en una ferretera tcnica,
especializada en herramientas, en el centro.
Una tarde, antes de cerrar, llega un cliente
indignado porque la llave que le vendieron era
de un nmero distinto al que pidi.
Despus de mucho esfuerzo, acabas de montar

tu taller de bicicletas, en un local barato que te
arrend tu vecina delante de su casa. Tu
proyecto no es solamente reparar, sino tambin
arrendar 3 bicicletas (que habas armado de a
poco), porque es con lo que ms ganas. Una
tarde de domingo se acerca tu vecina:

dilogo si quiere).
(lea slo para usted., preprese y acte la

dilogo si quiere).
- Esto no puede ser, ustedes son unos tarados!

Yo les ped esta maana una llave del 12 y me
vendieron una del 18! Qu se creen?, Qu uno
es idiota? Mire, no me d explicaciones
estpidas! Usted es un inepto, intil! Mire todo
el tiempo que me han hecho perder!
- Juanito (llame a su compaero por su nombre

en diminutivo), mira que tengo a mis hijos sper
aburridos en la casa y estn con un amiguito. Ya
no s qu hacer con ellos para entretenerlos!
Quera pedirte si me puedes prestar 3 bicicletas
para llevarlos al parque, te las devuelvo
impeque, apenas se oscurezca ya??
Hoja de Registro: Naipe

de Situaciones Laborales
Respuesta asertiva:
Pegue aqu el extremo superior la
carta y dblela.
Seale qu sentimientos le provoca la situacin:(rabia,

impotencia, sorpresa, pena, humillacin, vergenza, culpa,
incredulidad,
orgullo,
curiosidad,
alegra,
injusticia,
inseguridad, confusin, miedo, impaciencia, preocupacin,
incapacidad, otro.)
No se deje controlar por esos sentimientos para responder.

Piense qu es, exactamente, lo que le gustara comunicarle a
su interlocutor y escrbalo.
Qu preguntas le hara a su interlocutor

para asegurarse que comprendi bien su
mensaje?
Integre ahora lo que siente con lo

planteado por l y la reaccin que
provoca en usted. Escrbalo como si lo
estuviera diciendo.
Le hara alguna peticin a su interlocutor?. Escriba cul.
43
TENGA EN CUENTA AL RESPONDER:

Su comunicacin ser efectiva?
Ha elegido el momento, las palabras, el lugar y la
actitud adecuada a un contexto de trabajo?
Generar un cambio en su interlocutor?
Ser la respuesta adecuada para ese tipo de
interlocutor?

Te conozco, me conoces?

Comunicar.

Comunica con lenguaje no verbal en el trabajo.
El participante identificar el vnculo entre gestos corporales y emociones, en un
contexto laboral.
Descripcin
Esta AA permite evidenciar aspectos del lenguaje no verbal, por lo que los participantes
podrn valorizar su importancia en relacin al mundo laboral, a travs de una actividad
tipo taller, en la que simularn distintas entrevistas de seleccin de personal.
Medios y materiales
Sala
Hojas en blanco,
Lpices
Copias suficientes de las Guas de trabajo N 1, 2 (a, b, c y d), 3 y 4 para cada
participante.
Tiempo
1 hora.
Evidencias
Gua de trabajo N 3 Evidencia de comunicacin no verbal.

Esta AA pone nfasis en la utilizacin del cuerpo como
herramienta y vehculo de expresin.
Comunicamos con la voz y tambin con el cuerpo y podramos
decir que comunicarse con lenguaje no verbal es como saber
otro idioma, por lo tanto, la gestualidad es el complemento
necesario para lograr calidad en nuestra comunicacin cara a
cara. Utilizar un tono de voz acorde con la fuerza que se le
quiere imprimir a un mensaje, utilizar los gestos apropiados,
pararse con seguridad, sentarse con la espalda erguida, mirar
al interlocutor a los ojos, son todas manifestaciones de
nuestros sentimientos y emociones; as nuestra timidez o
seguridad, nuestra rabia o aceptacin, nuestra ansiedad o
paciencia se ir manifestando a travs de la comunicacin no
verbal.
Un buen manejo de las expresiones corporales permite que
tengamos mayor control de lo que queremos transmitir. Si
tenemos rabia y sabemos que ello no debe incidir en un
dilogo, nuestra expresin corporal no debe dar cuenta de esa
emocin; si una conversacin nos produce aburrimiento, y
tenemos control de esa sensacin, nuestra postura no debe
reflejar la condicin de fastidio.
De esta manera, si desconocemos la importancia que tiene
nuestra expresin corporal en la calidad de la comunicacin,
con frecuencia, estaremos transmitiendo con palabras un
43
mensaje que nuestro timbre de voz, mirada o gesticulacin de

manos ir desdiciendo.
Algunas normas
participantes:
posturales
para
compartir
con
los
Ajuste la posicin fsica, de tal modo que est en armona

con el ambiente en que se da la comunicacin,
identificando y respetando el nivel de formalidad que se
requiere desde el inicio.
Evite el uso de posturas que comunican desinters o
distraccin durante un dilogo.
Cuide de no manifestar inseguridad mediante tics
posturales: comerse las uas, enrollar papelitos, hacer
temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un
mechn de pelo, entre otros.
Tenga presente que la actitud mental se refleja en signos
posturales, por ejemplo, demostraciones de desgano,
flojera o sueo.
Esta AA permite poner de manifiesto aspectos del lenguaje no
verbal tales como la postura corporal, la voz, la expresin
facial y los gestos y dar a los participantes una oportunidad
para valorizar su importancia en relacin al mundo laboral.
Durante la sesin, los participantes simularn cuatro
entrevistas de seleccin de personal. Un grupo de
participantes har el rol de postulantes a un trabajo, para lo
cual recibirn diversas indicaciones sobre cmo debe ser su
manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les har
preguntas que ellos debern responder. Durante las
entrevistas, el resto de los participantes calificar a los
postulantes con una pauta de 9 criterios para evaluar la
presentacin personal y la postura corporal.
El grupo se dividir en tres roles para representar una
entrevista de trabajo: entrevistado (con cuatro tipos de
candidato), entrevistador y observadores/evaluadores.
Luego, representarn entrevistas de trabajo segn las pautas
establecidas y conversadas con los participantes, mientras, los
observadores/evaluadores calificarn a los candidatos segn la
pauta establecida.
Finalmente, el facilitador registrar el nivel de logro de los

aprendizajes esperados de los participantes.
Dadas las caractersticas del elemento de competencia que se
aborda en esta AA, el mdulo se organiza en forma de taller,
donde se realizan actividades prcticas.
Preparacin
Fotocopie tantos ejemplares como sea necesario del

material didctico (Guas de trabajo) que se encuentra al
final de esta actividad.
Desarrollo
1. Segn los antecedentes para el facilitador, destaque el
hecho de que la comunicacin no verbal se compone tanto
de los gestos corporales y faciales, como del tono de voz, la
postura corporal y la presentacin personal. Haga ver que,
al momento de presentarse a una entrevista de trabajo, la
comunicacin no verbal es tan importante como la
comunicacin verbal. 5 minutos. Introduzca la actividad
sealndoles que cuatro participantes actuarn como
entrevistados para un puesto de trabajo y otro como
entrevistador o encargado de seleccin. Seale tambin
que, a medida que van siendo entrevistados, los dems
participantes debern calificar la presentacin personal y el
manejo del lenguaje no verbal de los candidatos, para
luego determinar cul de ellos es el ms apto para el cargo
y por qu.
2. Solicite cinco voluntarios. Asigne usted los roles a cada
uno de los cinco actores y entrgueles, segn corresponda,
la Gua de trabajo N 1 Pauta para el entrevistador y la
Gua de trabajo N 2 Pauta general para los candidatos
ms la correspondiente a cada candidato particular (Guas
de trabajo N 2a, b, c d). Seleles que tienen 10 minutos
para prepararse.
3. Mientras los actores se preparan, reparta a todos los dems
participantes la Gua de trabajo N 3 Pauta para calificar a
los postulantes e indqueles que se familiaricen con ella.
4. Seale a los actores que deben esforzarse en representar
claramente su rol, siendo creativos en la estructuracin de
sus personajes. Aydeles a identificar las caractersticas
ms relevantes.
43
5. D inicio a las representaciones. 15 minutos para las cuatro

escenificaciones. Otorgue un tiempo de 5 minutos
adicionales para que los evaluadores finalicen sus
anotaciones y clculos.
Puesta en comn
Al terminar, solicite a los evaluadores que digan en voz alta
las notas que asignaron a cada candidato y determinen quin
es el mejor calificado. Es muy probable que, si la actuacin
sigue las indicaciones de la Gua de trabajo N 2, el
seleccionado sea el Candidato 1.
A partir del resultado, analice en conjunto con los participantes
cules fueron las caractersticas del candidato elegido y en
qu se diferenci de las y/o los otros tres candidatos.
Solicite a los cuatro entrevistados que cuenten cules fueron
las indicaciones que recibieron para desempear su papel, de
modo que los evaluadores puedan confirmar sus apreciaciones.
15 minutos.
Conclusin
A partir de la puesta en comn, deber destacar la relevancia
que tiene saber utilizar la corporalidad como herramienta y
vehculo de expresin y de comunicacin no verbal. Destaque
la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho
de que cada persona sepa qu es lo que quiere comunicar
verbalmente, para as cuidar la relacin entre lo que dice con
sus palabras y lo que dice con su vestimenta, cuerpo, voz y
gestos. 10 minutos.
Al trmino de esta actividad, el participante contar con un
testimonio del facilitador quien, segn el desarrollo de la Gua
de trabajo N 4 Evidencia de comunicacin no verbal,
indicar el nivel de logro individual para esta actividad.
En ella reflejar el grado en que el participante:
Conoce el propio lenguaje corporal como expresin de

emociones.
Es coherente en la comunicacin verbal y no verbal.
Utiliza la corporalidad como herramienta y vehculo de
expresin y comunicacin.
Material Didctico
Gua de trabajo N 1 Pauta
para el entrevistador
Usted le pedir a cada uno de los candidatos la siguiente
informacin personal:
Nombre y edad.
Resumen de sus estudios, los trabajos que ha realizado y si

tiene experiencia previa en el manejo de guillotinas.
Breve descripcin de s mismo, con sus fortalezas y

debilidades.
Finalice la entrevista pidindole que le diga por qu l o ella

sera el candidato perfecto para quedarse con el puesto de
trabajo.

general para los candidatos
Usted ser uno de los 4 candidatos o entrevistados para el
trabajo. Otro de sus compaeros ser el encargado de
seleccin que entrevistar a los postulantes y los dems,
actuarn como evaluadores de los entrevistados, ellos,
mediante una pauta de observacin, determinarn quin es el
mejor candidato para el puesto.
En el peridico ha aparecido un aviso en el cual se solicita una
persona joven y con experiencia para hacerse cargo de la
seccin de guillotinado de una importante imprenta de su
ciudad. Solicitan adems, muy buen manejo verbal (ya que
tendr a su cargo el contacto con los clientes) y buena
capacidad de liderazgo.
Prepare su personaje, de acuerdo a la descripcin que aparece
en la Gua de trabajo 2a, b, c d, segn corresponda al
candidato que representar.
Gua de trabajo N 2a
Candidato 1:
Formal, seguro y decidido. Tiene experiencia previa en el
manejo de guillotinas. Quiere el puesto y pretende
43
demostrrselo a su entrevistador, exponiendo de manera clara

sus mritos personales.
Lenguaje verbal:
Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos
faciales
Su cara expresa
tranquilidad y
seguridad.
Mira a los ojos de su
entrevistador.
Sonre cuando
considera que el
tema lo amerita.
Postura y presentacin
personal
Tono de voz
Firme y seguro.
Utiliza un volumen
adecuado y
constante.
Camina con paso decidido, da la

mano antes de sentarse, se
sienta con la espalda derecha en
la silla, y sus hombros
permanecen rectos.
Su ropa est ordenada.
Utiliza movimientos
de la cabeza cuando
dice s o no.
Gua de trabajo N 2b
Candidato 2:
Informal, seguro, firme y decidido. Tiene experiencia previa en
el manejo de las guillotinas. Quiere el puesto y pretende
demostrrselo a su entrevistador a lo amigo.
Lenguaje verbal:
Habla mal. Modula poco y utiliza un lenguaje poco formal.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos
faciales
Tono de voz
personal
Su cara expresa
tranquilidad y
seguridad.
Mira a los ojos de su

entrevistador.
Se re cada vez que

considera que el
tema lo permite.
Muy amistoso.
Tiende a tratar al
entrevistador como
un compadre ms
que como a una
persona que lo est
entrevistando.
Camina moviendo el cuerpo de

lado a lado, como
balancendose.
Da la mano y, con la izquierda,

golpea el hombro del
entrevistador.
Se echa en la silla.
Gua de trabajo N 2c
Candidato 3:
Muy inseguro y tmido. Tiene experiencia previa en el manejo
de las guillotinas no sabe cmo demostrar a su entrevistador
la experiencia que tiene.
Lenguaje verbal:
Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos
faciales
Su cara expresa
mucho nerviosismo
e inseguridad.
No mira a los ojos de

su entrevistador.
Sus cejas estn

levantadas al medio.
personal
Tono de voz
Tembloroso e
inseguro.
Habla muy despacio

y disminuye el
volumen de voz al
terminar las frases.
Con su voz, parece
pedir disculpas.
Camina muy despacio.
No da la mano antes de sentarse
Se sienta en la punta de la silla,

agachado hacia delante con la
espalda curva y los hombros
cados.
Tiene la camisa abotonada hasta

arriba y el pantaln sujeto ms
arriba de la cintura.
Gua de trabajo N 2d
Candidato 4:
Muy seguro y arrogante (agresivo). No tiene experiencia previa
en el manejo de las guillotinas, lleva mucho tiempo cesante y
piensa que no lo han contratado porque no se han dado
43
cuenta de lo bueno que l es. Es el tpico bacn o vendedor

de su imagen, molesto porque no lo toman en cuenta.
Lenguaje verbal:
Muy informal, juvenil y bacn para hablar. Modula poco.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos
faciales
Su cara expresa
mucha seguridad.
Tiene los ojos bien
abiertos y, de tanto
mirar fijo a los ojos,
llega a incomodar.
Sus cejas estn
juntas al centro,
transmitiendo
molestia y
agresividad.
personal
Tono de voz
Muy seguro y
golpeado.
Un tanto agresivo.
Habla muy fuerte.
Con su voz parece

estar cobrando
cuentas
pendientes.
Camina de manera agresiva,

golpeando el suelo con los pies.
No da la mano antes de
sentarse, se sienta echado hacia
atrs, con los hombros hacia
atrs y el pecho hacia delante.
Tiene la camisa abierta en el

cuello y se ve ordenado pero
demasiado relajado.
Los lentes se ubican en la

cabeza o colgando del cuello de
la camisa.

para calificar a los postulantes
Su labor como observador-evaluador, ser la de calificar la
comunicacin no verbal de cada uno de los postulantes, con
una nota de 1 a 7. Para eso, guese por la siguiente pauta.
Haga sus anotaciones en otra hoja para evitar que se le
confundan las calificaciones de los distintos postulantes.
Separe las calificaciones sealando: Postulante 1, Postulante 2,
etc.
Instrucciones: Califique de 1 a 7, segn si el candidato cumple
(o no) los siguientes criterios:
Lenguaje no verbal
Camina con seguridad y paso decidido.
Se acerca al entrevistador para darle la
mano.
Respeta el espacio personal del

entrevistador (le suelta la mano, no se
queda conversando pegado a l, no le toca
nada aparte de la mano).
Mira al entrevistador cuando le habla.
Su cara refleja tranquilidad y seguridad.
El volumen de su voz permite escucharlo con
claridad y no es muy fuerte.
Su tono de voz es firme y seguro.
Utiliza sus manos para reafirmar lo que dice.
Se sienta con la espalda y los hombros
rectos.
Total*
* Para obtener el resultado, sume las notas que puso a cada candidato y divida el total
por 9.
Gua de trabajo N 4
Evidencia de comunicacin no verbal.
En el formato que se le presenta a continuacin indique cules
son sus habilidades de manejo de la comunicacin no verbal.
Mi nombre es:
INDICADOR
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
Utilizo un lenguaje verbal

sencillo, con un
vocabulario ajustado a las
circunstancias.
Modulo bien y utilizo un
tono de voz adecuado.
Mantengo contacto visual
con mi interlocutor cuando
habla.
Se escuchar con atencin.
43
Utilizo adecuadamente
gestos y posturas
corporales.
laborales
laboral
03 Proyectar un trabajo u oficio
Actividad de aprendizaje 9: La lnea de la vida
Actividad de aprendizaje 10: Afino mi puntera
Actividad de aprendizaje 11: Uno Ms Uno
Actividad de aprendizaje 12: De la bolsa de trabajo a Facebook
Actividad de aprendizaje N9 La lnea

de la vida

Evala su experiencia personal y laboral
El participante reconocer aquellos hechos significativos de su historia personal y
laboral, identificando las fortalezas y debilidades personales demostradas.
Presentar en forma apropiada su trayectoria laboral.
Descripcin
AA que apunta a que cada participante evale su historia personal y laboral,
estableciendo una cronologa de hechos significativos, para luego graficarlos en una
lnea de vida.
Medios y Materiales
Primera sesin
Sala espaciosa que permita el trabajo individual.
1 Papelgrafo
1 Plumn rojo y 1 azul, 1 lpiz pasta (por sesin), 1 pliego de papel kraft, 1 cinta de
Scotch, 1 tijera
1 copia de las Guas de trabajo N 1, 2 y 3 para cada participante.
Revistas y diarios para recortar
Tiempo
1 hora
Evidencias
Gua N 3 Evidencia de la historia personal: Aprendizajes
25

Es importante sealar que cada persona lleva recorrido un camino de
aprendizajes y tiene su propia historia personal, social, laboral y
cultural. La mayora de las veces, dicha informacin est en nuestra
memoria como meros hechos. Resulta til, si queremos recuperar
estos datos, elaborar una cronologa personal haciendo un esfuerzo
por recordar aquellos momentos que hayan impactado nuestra vida,
ya sea en trminos positivos o negativos. La cronologa se diferencia
de la biografa en que no implica una narracin detallada desde el
nacimiento sino tan solo evaluar y mencionar los hitos significativos
de la historia personal y laboral.
Por ejemplo, un hito podra ser que hasta cumplido los diez aos viv
en el campo. Luego, evalo qu signific para m, qu aspectos
desarroll y qu influencia ejerce en mi vida hoy; la evaluacin dira
que aprecio la naturaleza, disfruto las actividades al aire libre, escalar
cerros y hacer deportes. Otro hito podra ser mi relacin con mi
padre, Qu la caracterizaba? Cmo era conmigo, confiaba en m,
me enseaba? Al evaluarla recordar que me criticaba mucho,
sobretodo diciendo que no tena dedos pal piano en trabajos
manuales; claro, y pas buena parte de mi vida creyendo que no tena
habilidad con mis manos como l. Hasta que tuve mi propio hogar y
las necesidades me llevaron a resolver un sinnmero de problemas
domsticos, sobretodo construyendo en madera. Por mucho tiempo
tuve oculto mi potencial creyendo que no era capaz de hacer cosas
con mis manos As, podemos reconstruir nuestra historia, reconocer
y evaluar nuestra vida desde distintas dimensiones relevantes,
describiendo hitos o situaciones relacionadas con la familia, amistad y
el trabajo.
Una lnea de vida parte desde el ao en que uno nace y puede
ofrecernos una base histrica personal, en la que no slo se consigne
lo anecdtico sino tambin muestre el proceso de cmo cambiamos a
travs de la experiencia, y de nuestros aciertos y errores, revelando
como se relacionan dinmicamente distintos hitos o acontecimientos
con nuestras elecciones y realizacin laboral. Trabajamos no slo en
aquello que nos da el sustento sino tambin en aquello que nos
permite otorgar un sentido existencial a nuestro quehacer, que tiene
como base nuestras experiencias vitales. Tambin, en un sentido
contrario, podemos tomar conciencia que hoy hacemos algo que en
relacin con nuestra historia, es estril y no nos permite realizarnos o
sentirnos satisfechos; nos sentimos tal vez inseguros o frustrados.
Como podemos darnos cuenta, la evaluacin de la historia no se
queda en el tiempo sino que adems nos brinda informacin bsica de
nuestro desarrollo mostrando nuestra transformacin como personas y
nuestras capacidades. Los hitos laborales permiten reconstruir nuestra
historia laboral que, si pretendemos comunicarla en forma efectiva,

podemos transmitirla, elaborando un currculo vitae que nos permita
darnos a conocer ante un posible empleador.
El sentido de la presente AA es que los participantes reconozcan y
evalen su historia personal a travs de una actividad llamada Lnea
de la vida.
Los participantes esbozarn, individualmente, una cronologa de los
hechos ms significativos de su historia personal y laboral, empleando
para ello recortes de diario, dibujos, frases o palabras que les sean
significativas y que ordenarn temporalmente en una lnea de tiempo
dibujada sobre un pliego de papel kraft. Finalmente, reflexionarn
acerca de su cronologa.
Preparacin
Disponga de un lugar bien iluminado y espacioso, acorde a la

cantidad de participantes.
Disponga de un conjunto de revistas y/o diarios que los
participantes puedan recortar.
Entregue a cada participante un pliego de papel kraft, una tijera,
dos plumones para escribir sobre el papel, uno azul y otro rojo,
cinta adhesiva o scotch y un lpiz pasta
Tenga listas las fotocopias de las Guas N 1, 2 y 3, una copia por
participante.
Desarrollo
1. Introduzca la actividad diciendo que cada participante tendr la
oportunidad de elaborar individualmente su propia historia
personal, familiar y laboral a partir de un ejercicio de
autoevaluacin llamado Lnea de la vida. Apyese en los
ejemplos dados en los antecedentes para el facilitador y estimule a
los participantes a compartir algn hito significativo con el grupo.5
minutos.
2. A continuacin, seale que comenzarn la elaboracin de la Lnea
de la vida, basndose en la Gua de trabajo N1. Lea las
instrucciones y aclare dudas. 5 minutos.
3. Una vez transcurrido el tiempo, indique que debern trazar su lnea
de vida. Para ello entregue la Gua de trabajo N2 y un papel kraft
a cada participante. Pida un voluntario para leerla y luego
25
indqueles que tienen 10 minutos para trabajar individualmente en

el trazado de su lnea de vida.
Entregue la Gua de trabajo N 3 Evidencia de la historia personal y
laboral: Aprendizajes y pdales que, observando la Lnea de vida que
acaban de terminar, respondan individualmente las preguntas que se
plantean. (Lea las preguntas a los participantes). 10 minutos
Puesta en comn
Invtelos a pegar su lnea de vida en alguno de los muros y ofrezca la
posibilidad, a quien lo desee, de compartir su Lnea de vida.
Pdales que compartan las respuestas y que den sus propios aportes
en cuanto a la forma como han mejorado y mejorarn su desempeo
en distintos mbitos de la vida y en el laboral particularmente.
15 minutos
Conclusin
Concluya con las siguientes ideas fuerza. Desde nuestro nacimiento
vivir es un trabajo continuo y, sin pretenderlo, vamos construyendo
nuestra historia marcada por distintos hitos tanto positivos como
negativos. De esta manera, gracias a nuestra capacidad de aprender,
continuamente nos vamos haciendo y fortaleciendo como personas.
Como pudimos ver, este proceso no se desarrolla en solitario sino que
se inserta en el entorno familiar y social inmediato y estos factores
son el soporte para alcanzar nuestros objetivos o superar nuestras
debilidades y lograr independencia.
Lo particular de cada construccin histrica personal penetra
profundamente en todos los rincones de nuestros quehaceres, no solo
en lo que elegimos como trabajo sino, por sobre todo, en cmo
trabajamos y en cmo vivimos el trabajo. Hay una relacin profunda y
compenetrada, pues cmo trabajamos es un espejo de cmo vivimos y
viceversa.
Finalmente, nuestra historia nos ensea a tomar conciencia de nuestra
vida y a mejorar aquello en lo que no nos damos cuenta que an
flaqueamos, incluso valindonos de nuestra fortalezas. Nos permite
valorar y disponer de un conocimiento de cmo actuamos y quienes
somos en la vida. 15 minutos.
Como resultado de la actividad cada participante cuenta ahora con
una lnea de vida o cronologa personal, acompaada de una reflexin
en relacin a capacidades, fortalezas y elementos personales por
desarrollar que quedar plasmada en la Gua de trabajo N3 Evidencia
de la historia personal: Aprendizajes.
Materiales didcticos
Gua de trabajo N 1 La Lnea de la
vida
Registre una lista con acontecimientos de su vida que representen
algn hito en su historia o que tenga un significado personal y/o
laboral importante y especial (positivo o negativo). Los hitos pueden
estar asociados con personas, lugares y acontecimientos que tuvieron
alguna influencia significativa en su vida.
1.
4.
7.
10.
13.
16.
19.
20.
2.
5.
8.
11.
14.
17.
3.
6.
9.
12.
15.
18.
Imagine 2 hitos, algo que quisiera alcanzar o un desafo a enfrentar en

el futuro, y antelos a continuacin.
En un ao ms:
En tres aos ms:
Gua de trabajo N 2 Trazo mi lnea

de la vida
A continuacin dibuje al centro y a lo largo del papel kraft una lnea,
donde colocar en orden cronolgico los hitos que identific en la lista
recin elaborada, para ello considere lo siguiente:
-El primer hito es el nacimiento y lo puede consignar con la fecha
correspondiente sobre la lnea.
25
-Luego ordene y coloque cronolgicamente todos los hitos hasta llegar

al presente, teniendo en cuenta que SOBRE la lnea debe situar los
acontecimientos positivos y BAJO la lnea los negativos.
-Finalice con los dos hitos imaginados a futuro.
-Los hitos puede registrarlos simbolizndolos con una letra, palabra,
imagen o dibujo.
-Por ltimo, puede identificar el presente con una lnea roja trazada
verticalmente.
La lnea de vida es una herramienta de expresin personal:
sienta la libertad de trazar una lnea que lo identifique: puede
ser una la lnea muy simple o una grficamente muy
expresiva, lo importante es que resulte significativa para
quien la elabora.
300966
Ing al cole
gio
Soy alegre
Le el Quijote
Mi primer
jefe me dij
o
que busca
ra
otro traba
jo
Conseguirpega
Repet 8
Fallece miTata
Pendiente
:
Esforzarme
Me cu
esta
tomar
decisiones
El fallecimiento de
mis padres
Que no me
cuenten
cuento
s
Gua de trabajo N 3 Evidencia de la

historia personal Aprendizajes
De acuerdo con la lnea de vida que acaba de elaborar, responda las
siguientes preguntas.
1.
2.
3.
4.
5.
Qu factores incidieron en los xitos de su historia laboral?

Qu factores incidieron en los desaciertos de su vida laboral?
Qu habilidades y qu actitudes ha desarrollado?
Qu otras habilidades y actitudes debiese desarrollar?
Qu relacin puede establecer entre su historia personal, familiar
y laboral?
Actividad de aprendizaje N10: Afino mi

puntera.
Proyectar un trabajo u oficio.

Planifica itinerarios de desarrollo laboral.
El participante planificar la trayectoria de su desarrollo laboral personal,
estableciendo etapas y plazos concretos, a partir de una evaluacin de los recursos
propios y de las oportunidades del medio.
Descripcin
Los participantes identificarn una opcin laboral de su inters y evaluarn la
factibilidad de su eleccin, mediante un anlisis de ventajas y desventajas (internas y
externas), utilizando la matriz FODA, para tomar una decisin desde las posibilidades
reales detectadas. Para concretizar la decisin, trazarn un recorrido de actividades a
realizar, con plazos y etapas para llegar a su meta.
Medios y Materiales
Primera sesin:
1 copia por participante de las Guas de trabajo N 1, 2, 3 y 4
1 papelgrafo
Lpices para cada participante Segunda sesin:
1 copia por participante de las Guas de trabajo N 5 y 6
Gua de trabajo N 6 Evidencia de planificacin individual Plan de accin
Tiempo
2 sesiones de 1 hora cada una
25

La insercin o reinsercin laboral es una tarea que puede vivirse con
muchos temores, ansiedades y pesimismo, o bien, con una suerte de
optimismo y confianza en relacin al logro de un trabajo estable y
duradero.
Una manera de disminuir el estrs propio de esta etapa y evitar los
obstculos o frustraciones inherentes al proceso, es manejar la mayor
cantidad de informacin tanto personal, es decir, los recursos con que
cuento, como tambin del medio en que me quiero insertar y las
condiciones laborales existentes. Contextualizar ayuda a situarse de
un modo ms realista y a calibrar con mayor precisin las decisiones
para obtener mejores resultados. De esta manera, la planificacin
informada de un itinerario de desarrollo laboral se impone como una
herramienta fundamental para anticipar escenarios, guiar nuestras
acciones, evaluar resultados y plazos y redireccionar nuestros pasos si
fuera necesario, de acuerdo a la experiencia real vivida, incorporando
los nuevos antecedentes que vamos encontrando.
Planificar, en cualquier tarea que queramos emprender, constituye la
primera herramienta para poner en marcha una idea y convertirla en
un plan de accin. Planificar disminuye la incertidumbre propia de un
proyecto y orienta las acciones en el tiempo, es decir, constituye una
carta de navegacin que permite ir evaluando, paso a paso, un
recorrido y observando logros parciales y sucesivos que nos ubican en
el trayecto.
Para planificar nuestro desarrollo laboral es necesario primero
visualizar una meta lo ms concreta y realista posible, para luego
disear el camino para llegar a ella. Cada paso de este plan debe ser
secuencial, concreto, alcanzable, medible y con un plazo realista. Esto
permite generar un sentimiento de satisfaccin y de realizacin una
vez alcanzado.
Por otro lado, una planificacin no ser de utilidad alguna, si la meta
que nos proponemos carece de factibilidad. Si bien los sueos se
pueden alcanzar es importante que tengan un cable a tierra. Estos
objetivos siempre tienen que ser temporales, medibles y alcanzables.
Es por esto que realizar un anlisis lo ms objetivo posible de nuestras
fortalezas y debilidades, junto con una informada evaluacin del
entorno para detectar oportunidades y amenazas presentes, permite
tomar decisiones ms acertadas y planificar las estrategias que
deberemos utilizar para lograr nuestros objetivos.
Una de las herramientas que las organizaciones ms utilizan para
realizar una planificacin estratgica y analizar su situacin
competitiva es la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades

y Amenazas) que tambin se puede aplicar en el mbito personal. Se
basa en el anlisis de condiciones internas (personales) positivas y
negativas y de condiciones externas (el medio econmico, social,
poltico o cultural) positivas y negativas.
Las Fortalezas se refieren tanto a la existencia de capacidades o

recursos personales, naturales (caractersticas de personalidad,
habilidades, destrezas) o adquiridos (informacin, formacin,
competencias tcnicas) como a los recursos que se controlan, que
nos ayudan a alcanzar un objetivo. Las fortalezas deben utilizarse.
Las Oportunidades se refieren a los aspectos presentes en el

entorno, que aportan al xito de la iniciativa. Las oportunidades
deben aprovecharse.
Las Debilidades hacen referencia a las capacidades o recursos que

no se tienen. Las debilidades se deben contrarrestar o eliminar.
Las Amenazas se relacionan con factores externos que pueden

dificultar el logro de un objetivo. Las amenazas deben sortearse a
travs de estrategias adecuadas.
La informacin que entrega la matriz FODA debe utilizarse para

organizar acciones y estrategias que permitan alcanzar las metas
propuestas.
El sentido de la presente AA es aprender a proyectar un trayecto de
desarrollo laboral, considerando una alternativa de trabajo lo ms
ajustada posible a la realidad personal y a la del entorno.
Con este propsito, los participantes seleccionarn una alternativa
laboral de su inters y realizarn un diagnstico de los recursos y
deficiencias internas con los que cuentan o a las que debern
contrarrestar para el desarrollo de dicho trabajo. Detectarn adems,
las oportunidades y amenazas del escenario laboral nacional frente a
dicha alternativa de trabajo, para luego disear estrategias oportunas
y una planificacin que les permita alcanzar sus metas.
Primera Sesin
Preparacin
Fotocopie 1 copia las Guas N1, 2 y 3 por participante.

25
Prepare un papelgrafo con la Matriz FODA para el caso de Jos

que aparece en la Hoja de soluciones para el facilitador. Copie slo
los encabezados: el contenido se completa en conjunto, durante la
motivacin.
Desarrollo
1. Motive la actividad sealando a los participantes que todos
tenemos sueos personales y que hay algunos ms cercanos que
otros. Por ejemplo, es ms fcil lograr una buena nota en una
prueba que sacarse el Loto. Que un sueo sea ms alcanzable que
el otro depender de los factores que podamos manejar nosotros
mismos y de los recursos con que contemos para ello. Intencionar
aquello que queramos lograr, aterrizndolo a nuestra realidad
personal, social y econmica, parece el camino ms sensato.
Ahora, si tenemos el don de la adivinacin Quiz no sera tan
imposible dar con los nmeros del Loto!
Pida a los participantes que piensen en sus sueos de

insercin o reinsercin laboral y que se visualicen
realizando aquel trabajo o actividad, remunerado o no,
dependiente o independiente, en el que se sentiran
realizados, dignos, seguros. Pdales que cierren los ojos
para imaginarse mejor la situacin y djelos un par de minutos
en silencio.
Seleles que van a aterrizar ese sueo. Explique que una

manera de hacerlo es analizar las condiciones propias y del
medio externo, que nos pueden ayudar a lograrlo. Cuelgue el
papelgrafo Cuadrcula FODA en una pared o pizarrn y
apyese en los Antecedentes para el facilitador si lo
requiere, para explicarles cmo opera esta herramienta.
Reparta a cada participante una copia de la Gua de trabajo N

1 El caso de Jos. Exponga el ejemplo de Jos y cuando
termine, gue con preguntas a los participantes para ir
completando la cuadrcula. Qu fortalezas y habilidades
posee Jos?, con qu recursos cuenta?, qu puede atentar
contra su proyecto de Taller Mecnico? Entrgueles pistas si
es necesario, cuidando de lograr al menos 3 elementos por
cuadro. (Ver Material Didctico Hoja de soluciones para el
facilitador).
Seale a los participantes que a partir de la informacin

recogida se debe determinar qu acciones y estrategias poner
en juego para el logro de la meta propuesta. D uno o dos
ejemplos, apoyndose en la Hoja de soluciones para el

facilitador.
No es necesario que lea la Gua de trabajo N 1 El caso de
Jos, si lo prefiere, puede narrarlo. 15 minutos para toda la
motivacin.
2. Seale a los participantes que van a realizar este ejercicio con la
actividad laboral que imaginaron hace un momento. Entregue la
Gua de trabajo N 2 Matriz FODA personal a cada participante.
Recalque que se trata de identificar las fortalezas y debilidades
para esa actividad o trabajo concreto. Lo que para una actividad
puede ser una debilidad, para otra puede ser una fortaleza, por
ejemplo, ser muy sociable puede ser una debilidad para un
programador en computacin y puede ser una fortaleza para un
vendedor. Indqueles que lean las instrucciones. 10 minutos.
3. Pdales que compartan su trabajo en parejas y luego, que
completen su Matriz con las sugerencias de su par, o bien, con
ideas que no se le haban ocurrido antes. 5 minutos.
4. Entregue a cada participante la Gua de trabajo N 3 Estrategias Anlisis FODA para desarrollar esta alternativa laboral, aprovechar
oportunidades y lograr este puesto o desarrollar este oficio. 10
minutos
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn preguntando si la actividad les result ms
fcil o ms difcil que el ejemplo de Sierra Gorda. Qu elementos
hicieron la diferencia?
Creen que eligieron bien la actividad laboral que quieren realizar?,
Elegiran otra?
Cules son las fortalezas y oportunidades que tienen y como pueden
potenciarlas?
Cules son las debilidades y amenazas que visualizan y como pueden
minimizarlas?
A quin pueden recurrir para lograr estos propsitos? 10 minutos
Conclusin
Concluya con estas ideas fuerza.
El anlisis FODA es una herramienta til para prepararnos para

futuros desafos y crecer tanto en lo personal como en lo
25
profesional. Al aplicarlo en forma personal hay que reconocer

que requiere de una mirada lo ms objetiva posible sobre
nosotros mismos, lo que no siempre es posible al existir una
zona ciega donde no somos capaces de explorar. Es por esto
que mientras mayor sea el trabajo personal que hayamos
realizado mayor ser nuestra capacidad de autoevaluarnos.
las fortalezas deben utilizarse,
las oportunidades deben aprovecharse,
las debilidades deben eliminarse o contrarrestarse y,
las amenazas deben sortearse
Pdales que dejen sus Guas para utilizarlas en la prxima sesin.
Gurdelas en un lugar seguro, junto al papelgrafo El caso de
Jos. 5 minutos
Segunda Sesin.
Preparacin
Fotocopie las Guas de trabajo N 4, 5 y 6, una copia por

participante
Cuelgue el papelgrafo con la Matriz FODA, el caso de Jos,
trabajada durante la sesin anterior.
Guas de trabajo N 2 y 3, desarrolladas por los participantes
durante la sesin anterior.
Desarrollo
1. Inicie la actividad recordando a los participantes los contenidos de
la ltima sesin.
Seale el papelgrafo con la Matriz FODA el caso de Jos,

y recapitule brevemente el anlisis realizado durante la 1
sesin. Motive a los participantes a que imaginen cunto
tiempo se tardara Jos en poner su propio Taller Mecnico.
Parece imposible?, cules seran 3 pasos importantes a
realizar en su caso para lograrlo o intentarlo? Exponga,
como ejemplo estos 3 pasos
1 Investigar:
posibilidades de preparacin o estudio: hablar con el to
para averiguar su disposicin a ensearle o para asociarse
con l, averiguar posibilidades de estudios tcnicos
las condiciones para abrir un negocio, es decir, averiguar
los permisos municipales que se requieren para abrir un
negocio o taller, investigar qu competencia y mercado
existe para abrir un local del rubro mecnica.
2 Buscar:
lugar para realizar una prctica
recursos o ayudas (municipales, del Estado) para estudiar
y/o para su proyecto de Taller.
3
Ejecutar:
encontrar un lugar para realizar una prctica
buscar los recursos para iniciar el propio negocio
desarrollar una estrategia publicitaria, encontrar su primer
cliente
2. Entrgueles sus Guas de trabajo de la sesin previa (Gua de

trabajo N 2 Matriz FODA personal y Gua de trabajo N3
25
Estrategias - Anlisis FODA) e indqueles que tiene un par de

minutos para que las revisen y recuerden el trabajo realizado.
3. Entregue la Gua de trabajo N 4 Redes de apoyo y seale que
as como Jos contaba con un to mecnico, ellos pueden descubrir
personas o instituciones que los pueden ayudar de distintas
maneras. Pdales que lean las instrucciones y destine 5 minutos
como mximo. (Si necesitan ms tiempo pueden completarla en
otro momento).
4. Entregue la Gua de trabajo N 5 Listado de Actividades y lea las
instrucciones en voz alta para que la desarrollen. 15
minutos.
5. Ahora, seale que para planificar se requiere conocer lo que se
tiene que hacer, pero tambin poner plazos y fechas que nos
permitan orientarnos, respecto de si lo vamos cumpliendo o no en
nuestro trayecto. Entrgueles la Gua de trabajo N 6 Evidencia de
planificacin individual Plan de Accin. Pdale a alguien que lea
las instrucciones en voz alta. 15 minutos de trabajo individual.
6. Finalmente pida que se agrupen en duplas o tros para compartir el
trabajo individual realizado en el Plan de accin, solicite que al
interior de cada grupo cada participante exponga su plan. 10
minutos.
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn, preguntndoles si tenan experiencia en
planificar algo, por ejemplo, una fiesta, un paseo. Cul es la
diferencia con lo que acaban de hacer?, cul es la diferencia entre
desear algo y establecer un plan para lograrlo?
Pida a alguien que pueda leer su plan de accin y comenten la
secuencia de acciones.
Luego invtelos a responder las siguientes preguntas:
Qu instituciones gubernamentales o pblico-privadas conocen que
los pueden ayudar con distintas iniciativas de emprendimiento o
laborales?
Qu informacin les falta?, Cmo podran obtenerla?
Con quin les gustara, o servira, profundizar este anlisis?
Intente volver al ejemplo de Jos indicando que, generalmente, la

primera etapa debiera contener muchas actividades en torno a
informarse o investigar, la segunda a buscar y la tercera a ejecutar.
Estas etapas no siempre son secuenciales: hay actividades que

pueden superponerse. 10 minutos
Conclusin
Concluya con estas ideas - fuerza
Una manera de disminuir el estrs propio de esta etapa de

reinsercin laboral y evitar los obstculos o frustraciones
inherentes al proceso, es manejar la mayor cantidad de
informacin tanto personal, esto es los recursos con que cuento,
como tambin del medio en que me quiero insertar y las
condiciones laborales existentes.
La reinsercin laboral es tambin reinsercin social. Apoyarse en

las redes sociales disponibles o reactivar lazos, amistades y
contactos nos permite abrirnos a nuevas posibilidades y obtener
informacin til y apoyos para nuestros propsitos. Pdales que
dejen sus Guas para utilizarlas en la prxima sesin.
Contextualizar ayuda a situarse de un modo ms realista y a

calibrar con mayor precisin las decisiones para obtener mejores
resultados afinar la puntera. De esta manera, la planificacin
informada de un itinerario de desarrollo laboral se impone como
una herramienta fundamental para anticipar escenarios, guiar
nuestras acciones, evaluar resultados y plazos as como
redireccionar si fuera necesario nuestros pasos. 5 minutos.
Gua de trabajo N 6 Evidencia de planificacin individual Plan de
accin como evidencia de aprendizaje.
25
Gua de trabajo N 1 El caso de
Jos
Utilice la informacin que se entrega en
este cuadro para participar en la
construccin de la cuadrcula FODA en
conjunto con el grupo y el facilitador.
El caso de Jos
Jos es un joven de 19 aos que vive en la comuna de Sierra Gorda, en un pequeo
pueblo que queda en la carretera entre Calama y San Pedro de Atacama, en pleno
desierto. Acaba de egresar de un Liceo Tcnico, con la mencin de Mecnica
Industrial y se encuentra sin trabajo.
Sierra Gorda es un pueblo pobre y no hay industrias, pero tiene el Festival del
Desierto que atrae a mucho pblico (han cantado all Kudai, Los Nocheros y Marco
Antonio Sols, entre otros). El ao 2008 se film la pelcula de James Bond Quantum
of Solace ocasin en la que el Alcalde se enoj y trat de impedir las filmaciones,
aduciendo problemas administrativos pero en realidad fue por nacionalista, adems
de burocrtico.
Jos piensa en trasladarse a Antofagasta para buscar trabajo, pero no tiene dinero
para pagar su estada. El siempre fue muy responsable en el colegio: sali con muy
buenas notas, destacndose por su facilidad para aprender, para las tareas manuales
y las matemticas.
El joven vive slo con su madre viuda, en una sencilla casa a la entrada del pueblo. La
casa tiene un galpn, que su padre utilizaba para guardar herramientas y distintos
productos, ya que se dedicaba a las ventas. Su madre vende pan amasado en un
puesto en la calle y adems directamente a algunos locales comerciales. Jos
comenz a ayudar a su madre a vendiendo pan en la carretera, al lado del retn de
carabineros. Ah constat que es una carretera muy transitada por turistas que viajan
a San Pedro, uno de los lugares tursticos ms visitados de Chile, tanto en invierno
como en verano. Como no tiene aeropuerto propio, todos los turistas, nacionales y
extranjeros tienen que trasladarse desde Calama en autos o buses. Tambin van
muchos turistas que visitan las oficinas salitreras del sector.
Cierto da, unos turistas quedaron en pana en plena carretera. Jos que es muy
servicial, pero muy tmido a la vez, trat de auxiliarlos. Sus conocimientos de
mecnica automotriz son escasos, pero recurri a un to jubilado que trabaj toda su
vida como mecnico en Calama. El problema, les explic el to, es que con la altura
los autos se apunan y tambin se recalientan.
Los turistas solucionaron su problema y le dieron a Jos una buena propina. Jos, que
nunca dispuso de mucho dinero, no saba qu hacer con esa plata y decidi
comprarse unos zapatos nuevos, todava usaba sus viejos y rados zapatos de
colegio. Cuando se los compr sinti gran satisfaccin y pens cmo ganar su propio
dinero.
En el camino imagin que podra poner su propio Taller Mecnico. Qu piensan
ustedes?
Gua de trabajo N2 Matriz

personal
FODA
El trabajo que seleccion:
A continuacin complete cada uno de los cuadros para el trabajo que

seleccin.
FORTALEZAS internas- positivas
Ventajas, habilidades, intereses, motivacin,
capacidades, actitudes, salud, caractersticas de
personalidad, conocimientos tcnicos, educacin,
idiomas, experiencia laboral, contactos y redes,
recursos econmicos (ahorros), imagen personal,
otros.
Ej.: motivacin por trabajar, esforzado, honesto,
creativo, otros.
1.
2.
3.
4
5.
6
7.
8.
9.
10.
OPORTUNIDADES externas- positivas

rea en expansin, rea poco explotada, Programas
de gobierno, poca competencia, poca del ao,
desarrollo econmico, nuevos mercados, catstrofes,
tendencias actuales de la industria y comercio,
demanda del mercado, modas, necesidades no
cubiertas, otros.
Ej.: reactivacin de la construccin, supermercado
nuevo en el barrio, nuevos programas de insercin
laboral, otros.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
25
DEBILIDADES internas- negativas

Falta de experiencia laboral, falta de metas, pocos
conocimientos tcnicos, mala formacin, falta de
recursos econmicos, falta de contactos, pocas
habilidades de comunicacin, de liderazgo o de
trabajo en equipo, caractersticas personales
negativas: hbitos, indisciplina, impuntualidad,
timidez, inestabilidad, poco compromiso,
desmotivacin, irresponsabilidad, problemas de salud,
mala imagen personal, otros. Ej.: impuntualidad, no
tener 4 medio, no me gusta que me manden.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
AMENAZAS externas- negativas

Situacin poltica, econmica o social, clasismo,
racismo, alto desempleo, gran competencia,
creciente especializacin, baja demanda del mercado,
influencia del mercado internacional, influencia del
clima, estacin, modas, otros. Ej.: empleadores
clasistas, discriminacin, mucha competencia.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Qu prioridad tiene
Ej. 2
(1-2-3)
Ej. mi seora
Quin me puede ayudar
**
Ej. comprar ropa formal

destacarla(actividad que
necesita hacer)
Como
25
privilegia la imagen
nal, en un merca
do que
Fortal
eza- Oportunidades
Ej. buena imagen
perso
Ej. a
priorid
ad 1 de
para
optar
un cargo
contro
l de
bodega.
Qu prioridad tiene
(1-2-3)
Quin me puede ayudar **
Ej. un amigo
inform
der con alguien
Ej. que
arme
hacer
donde
un
curso
, apren
rpido
sepa
,
hacer)
actividad que necesita
Ej. no s usar Excel
Deb
SERNAM
Parroquia o Iglesia
25
Infocap
FOSIS
Gua de trabajo N 5 Listado de

actividades
Utilice estas
actividades
como ejemplos de lo que puede ayudarlo a
TE ORIENT
A
concretar su plan de accin. Agregue aquellas que falten y borre las
que sobren. Numrelas secuencialmente, ordenndolas de acuerdo a
la prioridad que tengan 1, 2, 3
sacerdotes o reli
Comprar el diario
Comprar herramientas y materias
de
familia
res,
primas para producir
Hacer el Currculum Vitae
giosos.
Revisar mi situacin en Dicom
Tomar unmiliare
curso de
s, computacin
amigos
jefes, jefes de fa
profes
ores,
Inscribirme en unaConoci
pgina
WEB
deex
bsqueda Capacitarme para adquirir nuevos
dos:
ex
conocimientos
de empleo, por ejemplo, laborum.com,
Valorar logros alcanzados

emol.cl, trabajando.cl, infoempleo.cl, etc.
Mirar el calendario y planificar plazos
Cortarme el pelo
Decidir cmo voy a dar a conocer mis
Pedir informacin o ideas de trabajos
servicios (qu publicidad voy a hacer)
novedosos
Comprar un computador
Comprarme ropa formal
Conversar con personas que hayan
Pedir cartas de recomendacin
estado en mi situacin y ver cmo
Iniciar una terapia psicolgica
han
Conversar con alguien que trabaje en ese
- surgido.
Conseguir dinero para echar a andar
puesto u oficio.
os del
almac
n, negocio.
del
kiosko
un
Buscar mi licencia de IV medio o ttulo
Vecino
s: actual
es,
anteri
Aprender
universitario
ores,cmo
due se pagan los
impuestos.
Inscribirme en un Instituto tcnico
Ensayar con alguien una futura
Hacer un mapa con todos mis posibles
entrevista laboral.
contac
Hacer tarjetas de presentacin
tos
Ofrecer mis productos y formar una
Crearme un correo electrnico
pequea clientela
Visitar una OMIL
Informarme sobre ayudas a las PYMES
Entrevistar trabajadores de distintas reas
Crear una cuenta en Facebook
Telefonear a posibles contactos
Terminar mis estudios de enseanza media. Ofrecerme como voluntario
Comprarme un telfono celular
Informarme sobre las ayudas del gobierno
Contactarme con asistentes sociales de la
Municipalidad
Hacer el trmite de Inicio de actividades en
ex pareja
sidad,
s de barrio,
el Servicio de Impuestos Internos
instituto, univer
Comprarme una agenda y usarla
Amigos: de infan
cia, de colegi
o,
OMIL
cuado
nos, prim
P
Fa
25
Hoja de soluciones para el facilitador
Matriz FODA para el caso de

Jos Proyecto: Instalar un
Taller mecnico
Fortalezas
Ventajas, habilidades, intereses, motivacin,

capacidades, actitudes, salud, caractersticas de
personalidad, conocimientos tcnicos, educacin,
idiomas, experiencia laboral, contactos y redes,
recursos econmicos (ahorros), imagen personal,
otros.
Firma
DEBILIDADES internas- negativas

Desventajas, falta de experiencia laboral, falta de
metas, pocos conocimientos tcnicos, mala
formacin, falta de recursos econmicos, falta de
contactos, pocas habilidades de comunicacin, para
el liderazgo o de trabajo en equipo, caractersticas
personales negativas: hbitos, indisciplina,
impuntualidad, timidez, inestabilidad, poco
compromiso, desmotivacin, irresponsabilidad,
problemas de salud, mala imagen personal, otros.
Fecha:
Aprende rpido
Bueno para las matemticas
Bueno para tareas manuales
Servicial
Sabe de mecnica industrial
Quiere trabajar
Es joven
Se preocupa de su imagen personal
Tiene un to con mucha experiencia en
mecnica
Puede contar con una casa con terreno y galpn
No tiene conocimientos de mecnica automotriz

No tiene experiencia laboral
Vive en un pueblo con pocas oportunidades
No tiene recursos econmicos
No tiene informacin sobre instituciones
gubernamentales u otras que presten ayuda
para comenzar un negocio
Es tmido
Oportunidades
rea con poca oferta en la regin o poco explotada,
con poca competencia. Programas de gobierno,
poca del ao, desarrollo econmico, nuevos
mercados, catstrofes, tendencias actuales de la
industria y comercio, demanda del mercado, modas,
necesidades no cubiertas, otros.
Todos los turistas transitan en auto o motos y

deben pasar obligadamente por su pueblo pues
para llegar a San Pedro, tienen que pasar por
Sierra Gorda.
San Pedro es un destino turstico todo el ao,
siempre hay turistas que demandan distintos
servicios.
Por el desierto y la altura los autos se pueden
recalentar o perder compresin, no es raro que
fallen.
Muchas oficinas salitreras en el sector y muchos
trabajadores con vehculo propio.
Hay cada vez ms autos: el mercado automotor
se expande
Puede tener contacto con extranjeros
Alcalde muy nacionalista y amante de su comuna
El to es una persona entusiasta, activo y con
energa, adems, est jubilado y tienen tiempo
libre.
AMENAZAS externas- negativas

Situacin poltica, econmica o social, clasismo,
racismo, alto desempleo, gran competencia,
creciente especializacin, baja demanda del
mercado, influencia del mercado internacional,
influencia del clima, estacin, modas, otros.
Sierra Gorda tiene alto desempleo

Los autos son cada vez ms modernos
Calama cuenta con talleres mecnicos.
Alcalde muy burocrtico
Otros
Hoja de soluciones para el facilitador:

Anlisis de la informacin de la Matriz FODA para
el caso de Jos.
Cmo puede Jos sacarle provecho a sus fortalezas?

Su motivacin por aprender, su juventud y facilidad para aprender,
junto con sus conocimientos de mecnica industrial son factores
que puede potenciar, pidindole a su to que le ensee lo bsico
para capacitarse.
Jos est cesante y puede dedicar su tiempo a capacitarse. El to
est jubilado y podra tener tiempo para ensearle.
Cules son las oportunidades que impactan positivamente?
Existe un nicho en el mercado: el flujo de turistas es parejo durante
el ao, hay demanda permanentemente de este y otros servicios.
Los trayectos entre una ciudad y otra son largos y solitarios. Cada
vez hay ms turismo en la zona y slo se puede llegar en auto.
Si el Alcalde es muy amante de su comuna puede ayudar a surgir a
un joven, si ve que sus iniciativas van a favorecer a su comuna.
Qu debilidades podra contrarrestar?
Jos podra evaluar, que su timidez, falta de experiencia y
formacin en mecnica, podra compensarlas solicitando apoyo a
su to. As, recibira formacin tcnica (experiencia del to) y
aprendera a desenvolverse con los clientes.
Como Sierra Gorda tiene un alto desempleo, sera mejor buscar
una alternativa como independiente, es decir, montar su propio
negocio.
Qu acciones podra emprender para evitar el impacto de las
amenazas?
Jos podra considerar, una vez que su to le ensee lo bsico,
capacitarse en mecnica para trabajar con autos ms modernos
(especializarse en el tipo de modelos que arriendan los turistas).
En relacin a la posible competencia que representa los talleres de
Calama, Jos podra evaluar qu ventajas poseen y desarrollar, a
partir de ah, una estrategia de marketing para su propio negocio,
mejorar la oferta de Calama y hacer publicidad (amabilidad,
descuentos a los habitantes locales, regalar un lavado de auto a los
clientes nuevos, un horario ms flexible de atencin, otros).
Si bien el alcalde es burocrtico, es muy amante de su comuna.
Podra presentar su proyecto, mostrndolo como un beneficio para
la comuna ... (por ejemplo, sealar que podra competir en algo
con Calama, en donde s hay talleres mecnicos; adems, si los
turistas se detienen en Sierra Gorda puede estimularse el comercio
y turismo en la zona. De paso, le puede preguntar qu ayudas
podra haber del gobierno regional, ya que el pueblo ofrece pocas
oportunidades para los jvenes.
Evaluacin:
25
Si Jos logra capacitarse, apoyndose en la experiencia de su to,

podra lograr las competencias tcnicas para desempearse como
mecnico. El nicho para instalar un Taller en la zona existe, es decir,
hay una necesidad, especialmente apuntando al turista. El galpn
podra acondicionarlo para usarlo como Taller, y cuenta adems con el
terreno desocupado de la casa. Requiere informarse en detalle para
evaluar el costo de reparar el galpn e instalar su propio taller, para
ello, debe averiguar a cerca de ayudas institucionales o municipales y
los requisitos y procedimientos necesarios. Sera recomendable que
consiguiera asesora para el manejo de un negocio propio, buscando
informacin sobre apoyo a pequeos emprendedores.
Con toda la informacin en la mano, Jos podr tomar una decisin.
Actividad de aprendizaje N 11: Uno Ms Uno


Maneja los pasos propios de un proceso de incorporacin al mundo laboral
El participante identificar y orientar la bsqueda de los antecedentes, evidencias y
personas que puedan apoyar su incorporacin al mundo laboral.
Conocer y har un desarrollo inicial de los elementos esenciales de un currculum vitae
(CV) o de un Proyecto de Emprendimiento (PE),
El participante podr identificar los aspectos formales, as como los contenidos propios
de una entrevista de postulacin laboral o de una entrevista de postulacin a fondos
para un proyecto de emprendimiento.
Descripcin
En esta AA cada persona trabajar en la identificacin y elaboracin de herramientas y
habilidades para el ingreso al mundo laboral. Los participantes prepararn su
Currculum Vitae o Proyecto de Emprendimiento, determinando los documentos,
requisitos y apoyos necesarios. Finalmente, ejercitarn su desempeo en una entrevista
laboral y conocern las claves para un adecuado afrontamiento de esta instancia.
Medios y materiales
Sala
1 lpiz y 1 copia de las Guas de trabajo N 1, 2, 3, 4 y 5 para cada participante
Pizarra o papelgrafo
Plumones de dos colores
Tiempo
75 minutos
Evidencia
Gua de trabajo N 6, una por participante.

Tal como se presenta hoy el mercado del trabajo con su variedad de alternativas, vemos
que es fundamental conocer y prepararse para orientar la bsqueda en situaciones de
dependencia, es decir, al interior de una institucin u organizacin, como tambin en un

camino de independiente, por medio de un micro emprendimiento. Esto permite que
ante las diferentes posibilidades que el mercado laboral pueda ofrecer, las personas
puedan integrarse conociendo las formalidades que uno u otro escenario exige,
reconociendo sus particulares intereses y habilidades.
El currculum vitae es uno de los documentos clave para postular a un puesto de trabajo,
por lo tanto, su adecuada preparacin es fundamental. Algunas claves para su
formulacin:
La presentacin, ortografa y redaccin requieren de una revisin cuidadosa ya que

comunica quin soy y es la primera referencia que se tiene de la persona.
El CV debe comunicar lo que somos y lo que hemos logrado. Es muy frecuente el caso
de candidatos que pudieron ser adecuados, pero que no supieron comunicarlo
correctamente
No existe un CV perfecto, ni un modelo nico para realizarlo. Un currculum vitae bien

formulado es aquel que conduce a la entrevista
Es necesario aprender a extraer desde las experiencias (educativas, comunitarias, de

servicio) elementos distintivos que enriquezca la formulacin del currculum
En el mbito de un desenlace independiente, la formulacin de un buen proyecto de

emprendimiento es la base para que se considere su financiamiento.
En el mbito de los emprendedores se habla que lo ms importante es tener clara la idea
de lo que se quiere emprender a partir de una necesidad real detectada. Como ejemplo,
se dice que la persona puede contar su idea en lo que demora en bajar un ascensor sin
hacer escalas, de un 10 a un 1er piso.
A lo anterior, que es la preparacin de un CV y un PE, se suma la comunicacin de ellos a
travs de la entrevista, paso que tambin resulta fundamental.
Algunos aspectos comunes a ambas entrevistas:
Comunicar en forma clara, sencilla y con un lenguaje adecuado.

Sealar las fortalezas que se tienen para la opcin a la que se presenta.
Comunicar con honestidad ante la pregunta sobre adiccin y tratamiento de
rehabilitacin, hoy, es una fortaleza que indica voluntad, superacin, sentido de
propsito y capacidad para tomar decisiones, entre otras.
La incorporacin al mundo laboral conlleva un detallado plan de trabajo que, bien

realizado, posibilitar ganar seguridad, confianza, conviccin en las capacidades
personales, dejando de lado la victimizacin en la que se puede caer tras un proceso de
rehabilitacin.
53
A travs de esta AA queremos fijar la atencin en dos aspectos centrales para la
incorporacin al mundo del trabajo (para una actividad como dependiente o como
independiente). Por una parte, conocer las exigencias en trminos de requisitos y
documentos necesarios y as poder iniciar una bsqueda intencionada de ellos; del
mismo modo, aprender a buscar el apoyo de personas e instituciones pertinentes. Por
otra parte, es relevante prepararse para la entrevista laboral, ya sea para una
postulacin a un puesto de trabajo o para dar a conocer un proyecto en el cual se quiere
emprender.
Cada participante deber elegir un posible escenario: dependiente o independiente.
Luego, conforme a la opcin realizada, identificar los documentos, instituciones y
personas que puedan apoyar su proceso de incorporacin laboral. Posteriormente,
deber preparar su currculum vitae (CV) o formular un Proyecto de Emprendimiento
(PE), segn sea el caso. Trabajarn en duplas (que han tomado la misma opcin) donde
entrenarn la entrevista entregndose al cierre, mutua retroalimentacin.
En la puesta en comn, se revisarn los documentos que apoyan al CV y al PE, as como
los contenidos de la entrevista, atendiendo especialmente a la argumentacin sobre
consumo de sustancias.
Preparacin
Fotocopie las Guas de trabajo N 1, 2, 3, 4, 5 y 6 un ejemplar por participante.
Desarrollo
1. Haga referencia al trabajo sobre conocimiento de s mismos que han realizado en
actividades de aprendizaje anteriores, y cmo este conocimiento les ayuda a
identificar sus habilidades y potencialidades, y a prepararse para una entrevista de
trabajo o para postular a fondos para un proyecto. Explqueles que el CV y el PE son
el material con el que nos presentamos a la vida laboral. Infrmeles que en esta
sesin trabajarn el tema de preparacin del CV o PE y de la entrevista laboral, ya
sea de trabajo o para conseguir financiamiento para un proyecto.
2. Divdalos en dos grupos, segn la opcin de trabajar en calidad de dependiente o de
independiente. 5 minutos para toda la etapa de inicio.
3. Preparacin del CV: Entregue a los participantes que han elegido CV la Gua de
trabajo N1, e indqueles que la debern completar en 15 minutos. Una vez
completado el CV entrgueles la Gua de trabajo N 3, en la que deben elegir los
documentos, lugares para obtenerlos y personas que puedan apoyarlos en su
elaboracin. 5 minutos ms.
4. Preparacin del PE: Entregue a los participantes que han elegido PE la Gua de trabajo
N 2, e indqueles que la debern completar en 15 minutos. Una vez completado el PE
entregue la Gua de trabajo N3, en la que deben elegir los documentos, lugares para
obtenerlos y personas que puedan apoyarlos en su proyecto. 5 minutos.
5. Invite a los participantes a compartir en los grupos, el trabajo desarrollado en la gua
2 y solicteles que se retroalimenten entre si, especficamente los tems de sntesis
personal en el caso del CV y la idea del proyecto en el caso del PE. Del mismo modo
invtelos a contrastar y conversar la informacin registrada en la gua 3. 10 minutos.
6. Cada participante se rene con un compaero que haya realizado el mismo ejercicio
y, durante 7 minutos, simularn una entrevista laboral o de presentacin de proyecto.
Para ello, se les entrega una pauta con el guin bsico del rol de entrevistador o
entrevistado (Guas de trabajo N 4 y 5).
7. Posteriormente, invierten los roles e intercambian las respectivas Guas de
entrevistador y entrevistado. 7 minutos para la segunda entrevista.
8. Terminada la simulacin de las entrevistas intercambian opiniones sobre sus
desempeo como entrevistados. 6 minutos.
Puesta en comn
Seale al grupo las siguientes ideas fuerza (consejos):
1. Cuide la primera impresin. En la entrevista no hay dos oportunidades para la
primera impresin.
2. Infrmese. Averige sobre la institucin y el cargo al que postula.
3. Vstase apropiadamente y cuide la higiene y presentacin personales.
4. Pregunte cmo sigue el proceso.
5. Luego de una entrevista, dedique tiempo para revisarla y analizar su desempeo.
6. Sepa que cada experiencia de entrevista es un verdadero aprendizaje que debe
capitalizar para la prxima oportunidad.
Comentarn y acordarn los documentos necesarios que han incluido en la postulacin a
un puesto de trabajo y el inicio de un PE, segn corresponda. El facilitador invita a
revisar entre todos la experiencia de las entrevistas. En la pizarra (o papelgrafo) se
registran las dificultades que ellos identifican y se van anotando sugerencias de mejora
que el grupo y el facilitador propongan. 10 minutos.
Conclusin
De acuerdo a la experiencia de la puesta en comn, resalte que la preparacin para
incorporarse al mundo laboral requiere de un proceso planificado y sistemtico que pasa
por la construccin del CV y/o de un PE.
La entrevista laboral debe ser preparada y ejercitada conforme al escenario que se va a
enfrentar. 5 minutos.
Gua de trabajo N 6. Se propone que cada participante elabore las respuestas a esta
entrevista segn haya elaborado el CV o el PE.
53
Material Didctico
Gua de trabajo N 1 Formato para elaborar el CV
IDENTIFICACIN
Nombre
Nacionalidad
RUT
Fecha de nacimiento
Telfonos Cel.
Estado Civil
Fijo
Correo electrnico
Domicilio
SINTESIS PERSONAL
Haga un resumen de sus principales caractersticas personales, capacitacin y
experiencia, en cuatro lneas como mximo. (Complete esta seccin cuando haya escrito
toda la informacin solicitada ms abajo.)
EXPERIENCIA LABORAL: TRABAJOS

FORMALES Y/O INFORMALES
(Desde el ltimo trabajo realizado hacia el pasado.)
Fecha
Fecha
Fecha
Fecha
Lugar
Lugar
Lugar
Lugar
Trabajo
Trabajo
Trabajo
Trabajo
LOGROS ALCANZADOS EN SU(S) TRABAJO(S)
ESTUDIOS Y CAPACITACIN ESCOLAR,

FORMACIN PROFESIONAL U OFICIO
Institucin educativa
Ttulo (profesin u
oficio)
En
curso/Egresado/Titulado
(con el ao
correspondiente)
PARTICIPACIN EN GRUPOS U
ORGANIZACIONES (Juveniles, comunitarios,
religiosos, deportivos, recreativos.)
REFERENCIAS (Personas que puedan dar

recomendaciones suyas)
Nombre
Telfono
Institucin o relacin con esta persona
Nombre
Telfono
Nombre
Telfono
Pretensiones de renta: $
Fecha
Firma
53
Gua de trabajo N 2 Formato para elaborar el PE

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO (PE)
Esquema para preparar el proyecto
Cul es la idea del proyecto?
A qu necesidad responde?
A quin le sirve?
Qu recursos necesita obtener? (dinero, herramientas, personas.)
Qu apoyos podra conseguir para su proyecto?
Gua de trabajo N 3 Documentos de Postulacin
DOCUMENTOS NECESARIOS PARA POSTULAR

A UN EMPLEO O INICIAR UN
EMPRENDIMIENTO
A continuacin, se indica un conjunto de documentos necesarios para iniciar la
postulacin a un puesto de trabajo o aquellos necesarios para iniciar un emprendimiento
NUMERO
DOCUMENTO
Carn de identidad
Certificado de salud
Certificado de antecedentes
Plan de negocio
Certificado de residencia
Certificado de estudios u oficio
Cartas de recomendacin(trabajos o
educacin)
Ficha de proteccin social
Currculum vitae
Indicaciones
Elija la opcin en la que usted trabajar en la sesin (postulacin a un puesto de trabajo
o iniciar un emprendimiento).Complete la tabla segn su decisin, insertando en la
columna 1, el nmero del documento que usted crea que se necesita, en la columna 2 el
lugar donde se obtiene y en la tercera el nombre de personas o instituciones que pueden
ayudarlo en su proceso de incorporacin laboral.
Postular a un Empleo
Postulacin a trabajo (1)
Lugar (2)
Personas o instituciones (3)
Lugar (2)
Personas o instituciones (3)
Iniciar un Emprendimiento
Postulacin a trabajo (1)
53
Gua de trabajo N 4 Pauta de entrevista para

puesto de trabajo
PARA EL POSTULANTE
CARGO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Defina y anote el cargo al que postular.

Salude, presntese y seale el cargo al que est postulando.
Entregue el CV al entrevistador.
Entregue los documentos que crea pertinentes.
Mire a la cara del entrevistador mostrando inters.
Hable claro, module, no se apresure, con calma el tiempo es suyo (recuerde la
sesin de comunicacin no verbal).
7. Cuando le pregunten por su actividad en los ltimos meses DEBE decir la verdad.
Explique sobre su proceso de rehabilitacin. Considere que estas son tambin hoy
parte de sus experiencias de aprendizaje en la vida y que pueden representar parte
de sus fortalezas. Explique qu aprendi y en qu sentido considera que esta
experiencia podr servirle para la vida
8. Tenga preparada algunas frases sobre sus fortalezas personales, logros y habilidades
y experiencias laborales positivas si las ha tenido, o educacionales.
PARA EL EMPLEADOR
1. El entrevistador recibe y saluda al postulante.
2. Lee en voz alta el CV.
3. Luego le pregunta por los motivos que lo traen a esta postulacin y por qu cree que
puede hacer bien este trabajo al que postula.
4. Le pide le indique cules son sus fortalezas, capacitacin, experiencia.
5. Le pide que cuente una situacin de conflicto reciente, ya sea laboral, escolar,
familiar. Cmo la enfrent?, cmo podra enfrentarla mejor?
6. Le pregunta por su actividad durante los ltimos meses (En qu ha estado?)
Gua de trabajo N 5 Pauta de entrevista para

Proyecto de Emprendimiento
PARA EL SOLICITANTE DE FONDOS
Proyecto
1. Anote el nombre de su proyecto, para el que solicita financiamiento.

2. Salude, presntese y seale el motivo de su entrevista: solicitar financiamiento para
el proyecto (lea o diga el nombre exacto que le ha dado a su proyecto).
3. Entregue el proyecto al entrevistador.
4. Entregue los otros documentos que crea pertinentes.
5. Mire a la cara del entrevistador mostrando inters.
6. Cuando le pidan que explique su proyecto, hable claro, module, no se apresure,
hgalo calmado; piense que este es su momento; recuerde la sesin de
comunicacin no verbal.
7. Tenga preparadas algunas frases sobre sus fortalezas personales, logros, habilidades
y experiencias laborales positivas, si las ha tenido; sus capacitaciones, educacin;
destaque aquellos aspectos que puedan estar vinculados con el proyecto que est
presentando. Por ejemplo: en su familia hay alguien que ha hecho algo semejante; o
usted ayud en labores de este tipo en cierta ocasin; o bien conoce gente que lo
puede apoyar porque trabajan en el rubro.
8. Cuando le pregunten por su actividad en los ltimos meses, DEBE decir la verdad.
Explique sobre su proceso de rehabilitacin. Considere que estas son tambin hoy
parte de sus experiencias de aprendizaje de vida y que pueden representar parte de
sus fortalezas. Explique qu aprendi y en qu sentido considera que esa
experiencia podr servirle en adelante.
PARA EL ENTREVISTADOR (Financia el emprendimiento)
1. El entrevistador recibe y saluda al solicitante y recibe el proyecto de emprendimiento.
2. Lo lee completo, en voz alta, lentamente, punto por punto, sin interrupciones.
3. Luego dice: Por favor, explqueme brevemente Cul es la idea del proyecto, cul es
su plan y qu lo motiv para querer emprender esto?
4. Cules son sus conocimientos, capacitacin, experiencia y fortalezas, para pensar
que le va a ir bien en este proyecto?
5. Ahora pida al entrevistado que le cuente alguna situacin de conflicto reciente, ya
sea laboral, escolar, familiar.
6. Cmo la enfrent?
7. Cmo podra enfrentarla mejor?
8. Finalmente pregunte cul ha sido su actividad durante los ltimos meses? En qu
ha estado?
Gua de trabajo N 6 Evidencia
Entrevista Laboral
Mis mayores FORTALEZAS durante la entrevista:
1.
2.
53
3.
Mis mayores DIFICULTADES durante la entrevista:
1.
2.
3.
Acciones a tomar: COMPROMISOS
1.
2.
3.
Nombre
Firma

De la bolsa de trabajo a Facebook
Proyectar un trabajo u oficio.

Utiliza herramientas y redes de informacin en pos de un proyecto de trabajo
Fecha
El participante identificar fuentes de informacin que contribuyan al desarrollo de su
proyecto laboral
Utilizar herramientas sencillas que faciliten la gestin de redes laborales
Valorar la importancia de las redes y otros medios electrnicos en el desarrollo del
proyecto laboral personal
Descripcin
AA organizada en 2 sesiones de trabajo. En la primera sesin el participante construir
un mapa de su red de relaciones y luego identificar distintos medios para la difusin
de sus antecedentes laborales.
En la segunda sesin, se focalizar en utilizar la tecnologa como herramienta en la
bsqueda de trabajo.
Medios y materiales
Tarjetas de cartulina de distintos colores (10x20 cms.), masa adhesiva, lana y

plumones en cantidades suficientes para todos los participantes
1 fotocopia de la Gua de trabajo N 1 2 y 3 por cada participante
Tiempo
2 sesiones de 60 minutos cada una
Gua de trabajo N 1: Evidencia de aprendizaje El mapa de mis relaciones

Guas de trabajo N 2 y 3
Registro en facebook
Registro en Bolsa electrnica de trabajo

Vivimos inmersos en redes. Estn por todos partes: la red de un arco de ftbol, la red
familiar, la red de amigos, la red del metro, la red de Internet, facebook, las empresas
que nos prestan servicios de agua, electricidad, gas, etc.
Es muy frecuente que tengamos algn grado de relacin con alguien sin siquiera saberlo.
Esta relacin se establece a travs de una red invisible de personas que nos conectan
unas con otras. Esto es lo que nos hace pensar que el mundo es un pauelo. Hoy, es
muy comn or hablar de la teora de los seis grados de separacin, la que afirma que
cualquier persona en la tierra est conectada a otra a travs de una cadena de
conocidos que no tiene ms de cinco intermediarios.
Lo relevante de estos hechos es que el reconocernos como personas inmersas en redes
sociales nos abre la puerta a un universo de oportunidades, informacin, contactos y
53
solidaridades. Cada persona que conocemos, cada amigo con el que conversamos, cada
uno de nuestros familiares es una puerta abierta a otros mundos.
El adecuado conocimiento de las redes de personas e instituciones que nos rodean es de
gran importancia en relacin con los aportes y apoyos que nos pueden ofrecer y la
colaboracin que nosotros, a su vez, podemos prestarles, adems de posibilitar la
participacin y la convivencia social.
Es posible clasificar las redes a las cuales nos vinculamos segn nuestra posicin en
ellas. Las redes primarias son aquellas que se tejen dentro del crculo familiar; las
secundarias se forman entre amigos o personas cercanas afectivamente y las terciarias
se construyen entre personas representantes de organizaciones o instituciones (el
municipio, un club deportivo, una empresa, un partido poltico, la iglesia, etc.).
Desde el punto de vista laboral, contar con redes o acceder a ellas es relevante dado que
pueden facilitarnos la bsqueda, el ingreso y el desarrollo en el trabajo, as como el
llevar adelante un emprendimiento.
Existen diversas herramientas que pueden orientar y facilitar, ya sea, el proceso de
bsqueda de trabajo o el desarrollo de una iniciativa laboral por cuenta propia. El manejo
de estos recursos, en el contexto del mundo del trabajo actual, es imprescindible.
Internet representa, probablemente, una de las herramientas ms poderosas de la
actualidad. Se trata de la red de redes, un conjunto de redes de comunicacin que se
encuentran conectadas entre s, con alcance mundial.
Las amplias posibilidades que ofrece, en cuanto al acceso a la informacin, al contacto y
vinculacin con redes sociales, son prcticamente infinitas. Es tan profundo su impacto
en la vida contempornea, que es muy difcil imaginar la sociedad actual sin su
presencia. Su influencia abarca los ms diversos mbitos del quehacer humano: el
trabajo, el entretenimiento, la informacin, la comunicacin, el conocimiento, etc.
Si comparamos internet con las bibliotecas tradicionales, el resultado es que la web ha
permitido descentralizar y facilitar el acceso a la informacin de una manera que aos
atrs simplemente no habramos podido concebir. Por otro lado, la importancia que ha
adquirido en el mundo del trabajo es radical al punto que, en su mayora, las empresas
simplemente no podran operar sin disponer de internet o de alguna de las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin (TICs).
As, en la actualidad, cualquier intento por emprender un proyecto laboral, no puede
hacerse sin considerar las posibilidades que encierran los medios electrnicos como
facebook, twitter, google, las bolsas electrnicas de empleo, etc.
La AA se desarrollar en dos sesiones. En la primera se realizarn 2 actividades: El
mapa de mis relaciones que apunta a que el participante identifique la red de relaciones
y contactos con la que cuenta y Medios para que identifique algunos de las diversas
vas existentes que pueden servir a la difusin de antecedentes laborales, bsqueda de
trabajo o desarrollo de un proyecto laboral. En la segunda sesin se trabajar el tema de

las redes, principalmente Facebook, con la que se busca que el participante identifique
algunas de las mltiples posibilidades que ofrece esta aplicacin para el desarrollo de un
proyecto laboral, y Bolsa de trabajo, que tiene por objetivo que el participante
identifique las potencialidades de las bolsas de trabajo electrnicas y reflexione acerca
de las oportunidades y limitaciones de esta herramienta para el desarrollo de un
proyecto laboral.
Consideraciones para El mapa de mis relaciones:
Es muy frecuente que tengamos algn grado de relacin con alguien sin siquiera
saberlo.
Esta relacin se establece a travs de una red invisible de personas que nos conectan
unas con otras.
El adecuado conocimiento de las redes de personas e instituciones que nos rodean
adquiere gran importancia a la hora de desarrollar un proyecto laboral.
A travs de esta red circula informacin, contactos y oportunidades.
La red de relaciones sociales con la que contamos representa un espacio propicio
para la colaboracin, para dar a conocer nuestras habilidades y conocer las de otros,
para prestar ayuda y para ofrecerla.
La visualizacin de nuestra red de familiares, amigos y contactos es un paso bsico
en la bsqueda de informacin y oportunidades en el desarrollo de un proyecto
laboral.
Cuando representamos nuestra red como mapa, observamos que algunos de
nuestros contactos estn ms cerca y otros ms lejos, que existen distintos tipos de
contactos (familia, amistad, etc.) o, que tenemos contacto con personas que no
imaginbamos.
Consideraciones para Medios:
Por lo general, los distintos medios para dar a conocer nuestro inters de trabajar o
de ofrecer algn servicio, nos fuerza a hacerlo redactando un texto para ser ledo (en
una radio) o publicado (en una pizarra o diario), por lo que debemos esforzarnos por
comunicar breve y persuasivamente.
Bsicamente, un texto es un medio de comunicacin entre DOS PERSONAS: quien
escribe y quien lee.
El mejor texto suele ser aquel que habla de modo directo y tendr ms fuerza an si
quien lo habla soy YO directamente.
Una clave es apelar directamente a quien lee. La palabra mgica es USTED. Me siento
ms cmodo cuando hablan CONMIGO.
Siempre es ms conveniente utilizar palabras sencillas, estructuras simples y
mensajes directos.
Haga una promesa que beneficie a quien lee.
Subraye una gran ventaja de su oferta.
Apele a las emociones.
Formule su oferta.
53
Algunas palabras claves pueden ayudar en la tarea de redactar textos

atractivos.GRATIS y COMO se presentan como dos de las ms efectivas.
Reciba GRATIS un curso de internet en su domicilio
Cmo reducir en un 50% su cuenta de electricidad
Una buena redaccin debe considerar 3 partes:

a) En la primera, hace su promesa enfticamente: esto es lo
Ud.
b) En la segunda, presenta su caso y lo prueba.
c) En la tercera, le pide al cliente que compre.
que
tengo
para
En la segunda sesin las actividades son Facebook y Bolsa de trabajo

Consideraciones para Facebook:
Es un sitio web gratuito de redes sociales

Est abierto al uso de cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico.
Permite localizar amigos con quienes se perdi el contacto o agregar otros con
quienes intercambiar fotos o mensajes.
Posee herramientas de bsqueda y de sugerencia de amigos.
Permite reunir a personas con intereses comunes.
Crear una cuenta en Facebook es un procedimiento sencillo.
Consideraciones para Bolsa de trabajo:
Las bolsas de trabajo, son herramientas para buscar trabajo.

Las bolsas de trabajo, son un lugar ideado para el encuentro entre quienes ofrecen
puestos de trabajo y quienes los demandan.
Hoy, internet ofrece una importante oferta de pginas que operan como bolsas de
trabajo. En estas pginas se ofrecen diversos puestos de trabajo, organizados segn
criterios: por profesin u oficio, por trabajos ms buscados, por regin, etc.
En general, las bolsas de trabajo son de uso muy sencillo y su acceso no tiene
mayores restricciones y, en general, para poder utilizarlas, basta ingresar los
antecedentes del interesado.
Con anterioridad a la realizacin de la actividad, visite algunas bolsas de trabajo,
navegue por ellas y familiarcese con su modalidad de funcionamiento. Sugerimos
visite las siguientes:
Listadzar
o de
activida
des
minimi
influenc
ia n
central
ola
ms
suscep
Traslad
ees
sus
debilida
des ts
WWW.INFOEMPLEO.CL
WWW.LABORUM.CL
WWW.ZONAJOBS.CL
prioridad de 1
WWW.COMPUTRABAJO.CL
tralizar amenazas para n
Sesin N 1 Actividad N 1: El mapa de mis

relaciones
Durante la presente actividad, el participante construir un mapa para graficar una
pequea parte de su red de relaciones, los contactos que se establecen entre sus
componentes y la distancia de su relacin con los mismos.
Preparacin
Una oficina o saln que cuente con una pared donde ir pegando las tarjetas de cartulina
y los siguientes materiales en cantidades suficientes para todos los participantes:
Tarjetas de cartulina de distintos colores (10x20 cms.)

Masa adhesiva
Lana
Plumones
1 fotocopia de la Gua de trabajo N 1 por cada participante
Desarrollo
1. Inicie la actividad con una motivacin, guindose por las ideas que aparecen en los
Antecedentes para el facilitador, Consideraciones para El mapa de mis relaciones
y luego invite a los participantes a construir un mapa que represente la red de
contactos que podran colaborar en el desarrollo de su proyecto laboral. 5 minutos.
2. Pdales que tomen una tarjeta y que en ella escriban su nombre con letra clara y
luego ubiquen un punto a media altura en la pared y peguen la tarjeta. Alrededor de
ese punto irn construyendo su red de relaciones, conocidos y contactos.
3. Solicteles que partan con sus contactos familiares, que piensen en todos aquellos
familiares que los rodean y que podran aportar al desarrollo de su proyecto laboral.
Pdales que escriban un nombre por tarjeta y comiencen a rodear la suya con ellas.
4. Una vez que terminen de identificar sus contactos familiares, debern proseguir con
sus amistades, rodeando esta vez la tarjeta que lleva su nombre y las que llevan el
nombre de sus familiares formando as tres capas.
5. Seguirn a continuacin con otros conocidos. Pida a los participantes que pongan
especial atencin a posibles contactos laborales (ex compaeros de trabajo,
compaeros de estudios, personas que conoce del municipio, etc.). Estas tarjetas
rodearn las tres capas anteriores.
53
6. Para finalizar el trabajo, partiendo desde la tarjeta propia, unirn (utilizando trozos de
lana), a todas las personas que se conocen entre s, no importando lo superficial o
profunda que sea la relacin. 15 minutos.
Al trmino del trabajo tendr un esquema similar al siguiente:
Puesta en comn
Una vez concluida la construccin del mapa, reflexione con los participantes sobre
algunos aspectos del trabajo realizado. La reflexin podr apoyarse en los siguientes
aspectos:
En el mapa que construy,
Cules contactos son ms numerosos: la familia, los amigos, otros?
Cules contactos pueden ser ms valiosos para el desarrollo de su proyecto laboral?
Cul contacto que es valioso est muy distante de Ud.?
Qu tipo de aporte para el desarrollo de su proyecto laboral, podran ofrecerle los
contactos que identific?
Qu importancia le adjudica al mapa que construy? 7 minutos.
Conclusin
Al concluir, destaque que:
Las redes de personas e instituciones que nos rodean adquieren gran importancia a la
hora del desarrollo de nuestro proyecto laboral.
A travs de una red de relaciones circula informacin, contactos y oportunidades.
Nuestra red de familiares, amigos y contactos, una vez identificada, es una gran
ayuda en la bsqueda de informacin y oportunidades para el desarrollo de un
proyecto laboral. 3 minutos.
Pida a los participantes que en la Gua de trabajo N 1: Evidencia de aprendizaje El
mapa de mis relaciones dejen registro del nombre de los contactos identificados,
distinguiendo: familiares, amistades y otros
Actividad
actividad
2:
Medios
Descripcin
de
la
A travs del desarrollo de la actividad, el participante identificar distintos medios para

la difusin de antecedentes laborales, bsqueda de trabajo o desarrollo de un proyecto
laboral.
Preparacin
Para el desarrollo de la actividad se requerir de un espacio de trabajo tranquilo y se
deber disponer de papel y lpiz para cada participante y 1 fotocopia de las Guas de
trabajo N 2 y 3 por cada participante.
Desarrollo
1. Inicie la actividad con una motivacin, guindose por los Antecedentes para el
facilitador, Consideraciones para Medios.
Invite a los participantes a redactar avisos que permitan difundir antecedentes
laborales, considerando distintos medios para difundirlos. 5 minutos.
1. Entrgueles de la Gua de Trabajo N 2, donde se han identificado los
antecedentes laborales de cuatro personas, algunas con ms experiencia que
otras.
2. El participante con los escasos antecedentes que se le ofrecen deber
redactar un aviso que les permita difundir su experiencia y su inters por
encontrar trabajo y para publicar en medios muy distintos como la pizarra de
anuncios de un supermercado, un diario, una radio y una bolsa de trabajo
electrnica.
3. En la Gua de trabajo N 2 hay 3 columnas. En la primera se presentan los
antecedentes laborales de los interesados, en la segunda se seala el medio en
el cual se publicar el anuncio y en la tercera deber redactar el anuncio.
4. El anuncio no podr exceder las 10 lneas. Indqueles que tendrn que
aprovechar el espacio, intentando destacar los antecedentes del interesado, a
partir de la informacin que se le entregan.
53
5. Pdales, una vez que terminen de redactar los anuncios, que en la Gua de trabajo
N 3 redacten un anuncio propio, ingresando sus antecedentes. 15 minutos.
Puesta en comn
Una vez concluida la elaboracin de los avisos, reflexione con los participantes algunos
aspectos del trabajo realizado, apoyndose en los siguientes aspectos:
Cul de los avisos fue ms difcil de redactar?

Es distinta la redaccin de un aviso para un diario, una radio, una bolsa de trabajo
electrnica o la pizarra de anuncios de un supermercado?
Qu otros medios conoce? (adems de los medios que se han presentado).
Qu fue lo ms difcil de redactar en su propio anuncio?
Cul de los medios mencionados utilizara, en caso que tuviera que privilegiar uno?
Por qu? 7 minutos.
Conclusin
Al concluir, destaque los siguientes aspectos:
Existen diversos medios donde publicar avisos de trabajo o difundir un proyecto

laboral; es muy importante conocerlos y saber utilizarlos adecuadamente para
sacarles el mayor provecho.
Habitualmente, el espacio que estos medios ofrecen es muy limitado, es por eso que
tendremos que esforzarnos por comunicar nuestra experiencia y capacidades en un
espacio muy breve.
El uso de cada uno de ellos depender de nuestra historia laboral y de lo que
queremos comunicar. 3 minutos.
En la Gua de trabajo N 2 el participante redactar los avisos de los personajes ficticios y
en la Gua de trabajo N 3 redactar su propio aviso.
Sesin N 2 Actividad N 1: Facebook Descripcin

de la actividad
A travs del desarrollo de la actividad, el participante identificar las potencialidades de
Facebook, abrir una cuenta personal y reflexionar sobre las oportunidades de esta
herramienta para el desarrollo de un proyecto laboral.
tiva laboral, para aprovechar oportunidades

. Cm
dife
desarrollar este ofi
Preparacin
Para el desarrollo de la actividad se requerir de un espacio de trabajo tranquilo, un
computador y conexin a Internet
Desarrollo
Inicie la actividad con una motivacin, guindose por los Antecedentes para el
facilitador, Consideraciones para Facebook, destacando que si bien esta no es una
herramienta creada para la bsqueda de trabajo, s es una poderosa herramienta de
contacto y una red social por excelencia; describa sus principales caractersticas. 5
minutos.
Describa los pasos a seguir para la generacin de una cuenta en Facebook y guelos para
que creen una. Apyelos en el registro de sus antecedentes y en la publicacin de su
primera entrada. 15 minutos.
Puesta en comn
Una vez concluido el registro en Facebook, reflexionarn en conjunto sobre las
potencialidades de esta herramienta, apoyndose en los siguientes aspectos:
De qu manera podra utilizar esta herramienta para el desarrollo de su proyecto

laboral?
Qu ventaja y qu limitaciones le ve a esta herramienta, respecto de los otros
medios revisados? 7 minutos.
Conclusin
Destaque que:
Como hemos visto, existen diversos medios en los cuales publicar avisos de trabajo o
difundir un proyecto laboral.
Facebook es hoy una de las redes sociales ms poderosas, es una fuente de contacto,
relacin y difusin que puede cooperar al desarrollo de nuestro proyecto laboral.
As como Facebook, existen muchos otros medios electrnicos que pueden servirnos
para insertarnos en redes sociales, desarrollar nuestro proyecto laboral o buscar un
trabajo. 3 minutos.
El participante dejar registro de su cuenta en Facebook.
53
Actividad N 2: Bolsa de trabajo

A travs del desarrollo de esta actividad, el participante identificar las potencialidades
que ofrece internet en el proceso de desarrollo de un proyecto laboral. Ingresar a
algunas bolsas de trabajo electrnicas y reflexionar sobre las potencialidades y
limitaciones de esta herramienta en el desarrollo de un proyecto laboral.
Preparacin
Para el desarrollo de la actividad se requerir de un espacio de trabajo tranquilo, un
computador y conexin a Internet.
Con anterioridad a la realizacin de la actividad, visite algunas bolsas de trabajo (como
las indicadas en los Antecedentes para el facilitador), navegue por ellas y familiarcese
con su modalidad de funcionamiento.
Desarrollo
Inicie la actividad con una motivacin, destacando que ya reconocen las potencialidades
de Internet como herramienta para el desarrollo de un proyecto laboral y que ya estn
registrados en Facebook que es una de las redes sociales ms poderosas creadas el
ltimo tiempo. Indqueles que ahora explorarn las potencialidades de las bolsas de
trabajo electrnico. 5 minutos.
Describa las principales caractersticas de una bolsa de trabajo electrnica y gue a los
participantes en la visita a algunas bolsas de trabajo electrnicas, segn los
Antecedentes para el facilitador, Consideraciones para Bolsa de trabajo.
Durante la visita comenten: (i) la organizacin general de la pgina; (ii) la manera en que
estn clasificados los oficios; (iii) la manera en que se ingresan los antecedentes de los
interesados.
Una vez que terminen la revisin de las pginas recomendadas (u otras que estimen
pertinentes) decidan una pgina donde ingresar los antecedentes de cada participante e
ingrsenlos. Para finalizar esta actividad, recorra junto con los participantes algunos de
los siguientes sitios. 15 minutos.
NOMBRE
Te Orienta
DESCRIPCION
Un espacio para las ocupaciones, de
acceso libre y servicios gratuitos para
personas con diversas inquietudes
laborales.
DIRECCION
http://www.teorienta.cl
Santiago
Innova
Centro de creacin de empresas y

desarrollo empresarial
http://www.innova.cl/portal/
CORFO
Apoya a las empresas chilenas para que

estn en condiciones de competir en los
mercados actuales
http://www.corfo.cl
Puesta en comn
Una vez concluido el registro en la bolsa de trabajo electrnica seleccionada, reflexionen
sobre las potencialidades de esta herramienta, apoyndose en los siguientes aspectos:
De qu manera podra utilizar esta herramienta para el desarrollo de su proyecto

laboral?
Qu ventajas y qu limitaciones le ve a esta herramienta, respecto de los otros
medios revisados? 7 minutos.
Conclusin
Internet ofrece una amplia gama de herramientas que, potencialmente, pueden

colaborar al desarrollo de un proyecto laboral y, si se combinan adecuadamente con
medios ms convencionales, optimizan las posibilidades de alcanzar el objetivo que
nos propongamos.
En particular, las bolsas de trabajo prestan un valioso servicio a aquellas personas
que estn en la bsqueda de un puesto laboral, lo mismo para aquellas personas que
tienen inters en cambiar de trabajo.
Facebook, las bolsas de trabajo electrnicas, los blogs y otras tantas herramientas
forman una densa red social de carcter virtual en permanente desarrollo.
Son fuente de contacto, relacin y difusin. Si bien no son la realidad propiamente
tal, se le asemejan sorprendentemente y constituyen medios de los que hoy no
podemos prescindir en el desarrollo de cualquier proyecto laboral. 3 minutos.
Registro del participante en bolsa de trabajo electrnica.
53
Sesin 1 Actividad El mapa de mis relaciones
Gua de trabajo N 1: Evidencia de aprendizaje
EL MAPA DE MIS RELACIONES

NOMBRE:
CONTACTOS
FAMILIA
AMISTADES
OTROS
1.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
2.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
3.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
4.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
5.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
6.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
7.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
8.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
9.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
10.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
1.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
2.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
3.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
4.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
5.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
6.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
7.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
8.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
9.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
10.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
1.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
2.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
3.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
4.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
5.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
6.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
7.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
8.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
9.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
10.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
De los contactos identificados, destaque tres (3) que puedan representar un mayor apoyo al desarrollo de
su proyecto laboral:
1.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
2.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
3.
Nombre:
Fono:
Correo electrnico:
Sesin 1 Medios Gua de trabajo N 2

GUA DE TRABAJO N 2
ANTECEDENTES
LUGAR DE PUBLICACION
AVISO DE TRABAJO
(extensin mxima: 10 lneas)
Nombre: MARIA RAMIREZ

Aos de experiencia laboral: 5
Especialidad: Depilacin y
podologa.
Edad: 25 aos
Comuna de residencia: La
Cisterna
Nombre: JUAN HERNANDEZ

Especialidad: Gasfitera
Edad: 50 aos
Comuna de residencia: Renca
Nombre: INES SAAVEDRA

Especialidad: Egresada 4 Medio
Edad: 19 aos
Comuna de residencia: Lo Prado
RADIO: LA UNIVERSAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
DIARIO: EL PRIMERO
Cmo reducir su cuenta de agua

a la mitad? Sencillo. Manteniendo
en buenas condiciones llaves y
griferas. 20 aos de experiencia,
un servicio de calidad y a un costo
razonable me avalan.
Mi nombre es JUAN HERNANDEZ.
Pngame a prueba. F: 99999999
SUPERMERCADO: EL ELEFANTE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Nombre: ALEJANDRA PEREZ

Especialidad: Profesora de Fsica
Edad: 40 aos
Comuna de residencia: La Florida
BOLSA ELECTRONICA: EL
TIBURON
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Sesin 1 Medios Gua de trabajo N 3

GUA DE TRABAJO N 3
ANTECEDENTES
LUGAR DE PUBLICACION
AVISO DE TRABAJO
(extensin mxima: 10 lneas)
53
Nombre: Ud.
Aos de experiencia laboral:
Especialidad:
Edad:
RADIO: LA UNIVERSAL
Comuna de residencia:
DIARIO: EL PRIMERO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Hoja de Soluciones para el Facilitador

PASOS EN LA CREACION DE UNA CUENTA DE FACEBOOK
Ingresar a Facebook
Ingrese a http://es-la.facebook.com. Ingrese nombre completo, email, contrasea, sexo y fecha de
nacimiento. Haga click en Sign Up (Registrarme).
Envo de confirmacin de Facebook
Facebook le pedir ingresar a su cuenta de mail para revisar un mensaje en el que deber hacer click para
confirmar su direccin de correo. Haga click en Go to Hotmail now (Ir ahora a Hotmail)
Confirmar registro en Facebook
Ingrese a su cuenta y en su bandeja de entrada observar un correo de Facebook, bralo y haga click en la
URL para confirmar su cuenta de correo.
Invitar amigos a Facebook
Regresar automticamente a la pgina de Facebook, que mostrar la lista de los amigos que tiene en su
cuenta de correo y le han hecho invitaciones para que se una a Facebook, si los acepta haga click en
Confirm o en Ignore y siga al siguiente paso.
Buscar amigos en Facebook
Para que los contactos de su cuenta de correo electrnico sepan que es miembro de Facebook, debe
ingresar su correo electrnico y clave, Facebook ver si su correo es vlido mediante una verificacin verde
al lado derecho, luego dele click a Find Friends (Buscar amigos).
Listado de amigos registrados Facebook
Luego aparecern todos los contactos de su cuenta de correo que ya estn usando Facebook, saldr su
fotografa, nombre y correo electrnico. Si quiere agregarlos tambin a su lista de amigos, entonces
seleccinelos y luego haga click a Confirm.
Listado de contactos de su cuenta de correo
Luego aparecer el listado de contactos de correo electrnico, sin cuenta en Facebook, podr invitarlos
para que se unan, de la misma manera anterior, dles una verificacin al lado izquierdo de su correo para
invitarlos. A los que no desea invitar deje el cuadradito en blanco y luego click a Confirm friends
(confirmar amigos).
Buscar amigos de escuela o universidad

Con Facebook tiene la opcin de encontrar a sus antiguos compaeros de escuela, es por eso que en el
siguiente paso debe elegir el nombre de la escuela a la que asisti.
Conocer nuevos amigos en Facebook
Adems de contactarse con viejos amigos, Facebook brinda la posibilidad de conocer nuevos contactos, por
eso en el siguiente paso, Facebook le dice qu amigos de sus amigos tienen una cuenta en Facebook, solo
seleccinelos y siga al siguiente paso.
Disfrute de su nueva cuenta de Facebook
Ahora tiene su cuenta en Facebook, con mas amigos de los que se imagina; puede conversar con ellos,
poner su foto en su perfil, compartir videos, fotos, escribir notas, etc.
NOTA: la creacin de una cuenta de facebook es relativamente sencilla. Una vez que se ha ingresado a la
pgina slo se requiere seguir las instrucciones. Es muy importante que el facilitador, con anterioridad a la
realizacin de esta AA, ensaye la creacin de una cuenta.
53
laborales
laboral
04 Aprender de los procesos laborales
Actividad de aprendizaje 13: La lnea de la vida
Actividad de aprendizaje 14: Afino mi puntera
Actividad de aprendizaje 15: Uno Ms Uno
Actividad de aprendizaje 16: De la bolsa de trabajo a Facebook

El lado izquierdo o el lado
derecho?
Aprender de los procesos laborales

Desarrollar la creatividad y flexibilidad
El participante analizar hechos y situaciones desde diferentes puntos de vista,
considerando los roles de quienes emiten opiniones.
Generar ideas nuevas y tiles para mejorar su desempeo laboral.
Descripcin
El sentido de la actividad es poner al participante ante una situacin especfica y
evidenciar que se puede ver desde mltiples perspectivas.
Medios y materiales
1 fotocopia de las Guas de trabajo N 1 y 2 para cada participante
Sala apropiada
1 plumn
1 papelgrafo
Tiempo
1 hora y 15 minutos
Evidencia
Gua de trabajo N 2 Evidencia de creatividad: Cuadro de reflexiones sobre aspectos a
mejorar.
11

Si contamos una historia y les pedimos a 6 personas que
cada una le d su final, la finalizarn todas igual?
Alguna vez se vio enfrentado a un problema y lo
solucion de manera original o adapt un objeto para
emplearlo de manera distinta a su uso original?, cree
que otras personas (un to, sobrino, hermano, primo,
vecino) lo hubiesen resuelto como Ud.? Despus de estar
agobiado, pensando cmo resuelvo esto?, algo se cruz
en su camino y encendi una ampolleta que ilumina algo
distinto y que difcilmente hubiese asociado a la solucin
del problema. Fue como verlo desde otro punto de vista.
Ejemplos de este tipo llevaron a la creacin de inventos
como el Walkman (alguien quiso escuchar msica
mientras corra), la moto Vespa (un ingeniero italiano
adapt las piezas de un avin en desuso despus de la
guerra), el notebook (para trasladar el PC a todas partes y
con menos peso y tamao) y as, tantos otros ejemplos
innovadores, quiz el ms revolucionario a nivel
tecnolgico sea Internet, cuya idea original era que las
personas interaccionaran con los computadores a travs
de un dispositivo conocido como mouse.
A nivel local, se dice que los chilenos no somos
innovadores, pero la conocidsima familia Parra es un
buen ejemplo de innovacin, desde la Violeta y Nicanor
hasta el grupo Los Tres. Qu caracterizaba a esta
numerosa familia de hermanos? su flexibilidad y
adaptabilidad ante las numerosas situaciones que los
aproblemaron
(como
quedarse
sin
padres
tempranamente), aceptar desafos (hacerle caso a
Nicanor y abandonar su tierra de origen) y, por su puesto,
la produccin de arte (la creacin de obras artsticas, de
piezas musicales, de poesa y del jazz huachaca,
presentaciones en tugurios de mala muerte, etc.). Todos
sin excepcin fueron y son artistas.
Para que este grupo familiar lograra innovar se puede
suponer que sus miembros tuvieron su mente abierta
(inspirados por Nicanor, Violeta, Roberto y To Lalo),
logrando, a su vez, romper todos los esquemas impuestos
por su medio o, por lo menos, dejando de vivir con ellos
forzadamente (lustrando botas en la calle o trabajando en
un circo), atrevindose a hacer cosas diferentes. En el
andar, generaron nueva informacin que les dio
diferentes perspectivas para emprender acciones

distintas (salir a escena, ser conocidos y reconocidos).
Suponemos tambin que pueden haber cometido muchos
errores, pero que los aprovecharon para mejorar su
desempeo artstico y lo ms importante, le deben haber
dado muchas vueltas a los asuntos que los ocupaban,
aprendiendo cada uno cosas de un modo diferente y
siendo autodidactas.
Un ltimo punto para finalizar. Nuestro cerebro tiene,
entre otras, una caracterstica muy importante: es
flexible, plstico, es capaz de adoptar distintos puntos
de vista sin embargo, nuestros esquemas aprendidos lo
fuerzan a tender a quedarse en un solo lugar o en una
mirada nica.
Nuestro cerebro alberga el potencial para desarrollar
distintas funciones y habilidades y las experiencias de
aprendizaje estimulan unas zonas ms que otras,
usando un lado del cerebro ms que el otro. Nuestro
cerebro tiene una zona especfica para las funciones de
razonamiento lgico (hemisferio izquierdo) donde reside
la capacidad de conceptualizar, categorizar y organizar y
otra zona, tambin especfica, donde reside nuestra
capacidad
para
aquellas
funciones
intuitivas
y
emocionales (hemisferio derecho), nuestra capacidad
perceptiva y creativa.
Ahora bien, si dos personas (A y B) observan un accidente
y A lo ve con su hemisferio izquierdo (racionalmente) y B
con el derecho (intuitivamente) vern lo mismo?
Probablemente, A explicar el accidente racionalmente
(la causa de este accidente fue), es decir, de manera
convergente-racional y B de manera divergente-creativa
(me tinca que la seora que conduca tuvo la culpa).
Con esta actividad no lograremos ensear la capacidad
creativa e innovadora, pero s favorecer experiencias que
permitan aprenderlas, que es el objetivo de la presente
AA, experimentando con nuestro potencial y favoreciendo
un ngulo diferente de mirada.
El sentido de la AA que se presenta a continuacin es
poner a los participantes ante la evidencia de que todas
las situaciones pueden verse desde mltiples puntos de
11
vista y que el permitirnos ser flexibles y ampliar la mirada

es, en s, un proceso que da forma a la creatividad.
Para lograrlo, se presenta una historia que tiene
diferentes personajes y algunas disyuntivas que hay que
resolver, analizando distintas opciones desde distintos
ngulos para luego, tomar decisiones sobre un
determinado caso.
El supuesto es que, al ponerse en el lugar de personajes
con un rol determinado, es posible analizar un problema
desde otros ngulos, entendiendo que puede haber ms
de una forma de evaluar un problema, lo que nos desafa
a ser flexibles.
Preparacin
Prepare 1 copia de la Gua de trabajo N 1, para cada

participante o grupo y 1 copia de la Gua N 2 para
cada participante.
Prepare un papelgrafo resumen donde exponga los
roles de cada personaje de la Gua de trabajo N 1.
En caso de haber menos de 6 participantes, la actividad

podr realizarse en modalidad individual solicitando que
el participante asuma los distintos roles. Si se realiza en
grupos pequeos, cada participante deber asumir ms
de un rol. Adapte las instrucciones de acuerdo al nmero
de participantes o grupos que puedan conformar.
Desarrollo
1. Comience motivando a los participantes, contando la
siguiente historia: Yayita est en casa esperando con
la mesa servida a Condorito quien se tarda en llegar;
en su desesperacin, comienza a llamar por telfono a
todo el mundo para saber el paradero de su
prometido. Todos le dan una explicacin distinta, lo
que la deja desconcertada. Coincidirn los personajes
respecto del paradero de Condorito?
Doa Treme, destacada por su rechazo hacia el

pajarraco, le dira
Pepe Cortisona, oportunista y fanfarrn, dira
Don Chuma, su compadre y buen amigo, le dira
Invite a que cada participante se ponga en el lugar de

cada personaje y que piensen unos segundos que dira
cada uno de ellos; permita que los participantes
expresen sus ideas para luego introducir la actividad,
reconociendo que todos tenemos diferentes maneras
de mirar el mundo y que esto puede deberse, entre
otras cosas, a que tenemos ms desarrollada una
manera determinada de pensar o punto de vista
(divergente-creativo o convergente-racional) aunque
ambas pueden ser estimuladas mediante experiencias
de aprendizaje, aumentando el uso de nuestras
potencialidades. Apyese en los Antecedentes para el
facilitador y en el Anexo 1 de Soluciones para el
facilitador. 10 minutos.
2. A continuacin, lea con los participantes la historia En
mi barrio pasan cosas que aparece en la Gua de
trabajo N 1; pdales que se sientan como si
estuviesen ah.
3. Luego, indqueles que identifiquen a cada personaje y
pdales distribuirse internamente los roles; seis de
ellos debern ponerse en el lugar de cada personaje
escogido y apropiarse del rol correspondiente.
4. Solicteles que efecten un anlisis con los
argumentos aportados por cada personaje; destaque y
muestre el recuadro donde aparece cada personaje y
lo que eventualmente diran, basndose en su
descripcin.
5. Una vez efectuado el anlisis, pdales que lo registren
ya que posteriormente lo expondrn.
6. Exponga los roles de cada personaje en el
papelgrafo que prepar, para mejor orientacin de
los participantes.
Juanito, es muy capo, ha ganado varios
concursos en la feria de las ciencias de su colegio;
es un poco loco y muy creativo.
Doa Mara, la Vecina, es una seora muy
copuchenta que se centra en lo negativo y en los
problemas sin solucin.
11
Don Sapo tiene un quiosco de diarios en la

esquina y segn l, las cacha todas. Es muy
controlador y es presidente de la Junta de Vecinos.
El Flaco Pepe, aunque se lo pasa en la calle
macheteando es muy buena onda, muy alegre,
positivo y divertido.
El Cabo Rodrguez tiene complejo de milico, se
cree guardia, es muy fro y racional para ver las
cosas, generalmente, se ocupa de los temas
prcticos.
La Rosita, que despus de haber trabajado toda
la noche se despierta con el ruido, es muy
intuitiva, es de las personas que dicen yo siento
que o me gustara que. 30 minutos para el
anlisis.
Puesta en comn
A continuacin, d la partida con la opinin de Juanito, el
creativo, sugiriendo que plantee una opinin radicalmente
creativa. Luego, y segn esa opinin, el o los
participantes irn exponiendo los siguientes puntos de
vista. 5 minutos
El o los participantes exponen sus puntos de vista,
explicando sus razones. Se deben destacar las
caractersticas de cada personaje. Compare las
perspectivas y reflexione con ellos cmo se origina cada
punto de vista. 5 minutos.
Junto al material didctico encontrar el Anexo 2 con la
historia real, lala a todos una vez que finalice el trabajo y
exposicin de los participantes. Discuta con ellos los
resultados. 5 minutos.
Conclusin
Puede concluir que del mismo modo como consideramos
todos los puntos de vista, logrando evaluar ms
creativamente una situacin, tambin al ser flexibles en
nuestra perspectiva podemos estimular un cambio de
mirada sobre una situacin cualquiera. Esto puede ser
muy
favorable
si
requerimos
mejorar
ciertos
comportamientos en un determinado contexto laboral
(formal e informal). El mundo laboral actual nos exige

enfrentarnos a las situaciones de manera
flexible,
cambiando de perspectiva. 5 minutos.
Recuerde
informal,
los roles
Respecto
esperado
cmo era su ltimo trabajo, ya sea formal e

como dependiente o independiente. Piense en
que tena cada persona y luego reflexione:
de su desempeo, qu cree que hubiesen
que mejorara? 10 minutos.
Gua de Trabajo N1 En
mi barrio pasan cosas
Est en su tranquilo barrio y en casa viendo tele cuando
de pronto le llama la atencin escuchar una quebrazn de
vidrios. Se queda pensando qu habr pasado, y de
pronto siente una gran risotada acto seguido, un grito y
la sirena de un vehculo. Qu pas?, qu est
ocurriendo realmente?
Supongamos que en ese mismo momento otras personas
escuchan lo mismo, y comienzan a rumorear entre ellas lo
que pas:
Juanito, es muy capo, ha ganado varios concursos en la
feria de las ciencias de su colegio; es un poco loco y muy
creativo.
Doa Mara, la vecina, es una seora muy copuchenta
que se centra en lo negativo y en los problemas sin
solucin.
Don Sapo tiene un quiosco de diarios en la esquina y
segn l, las cacha todas. Es muy controlador y es
presidente de la Junta de Vecinos.
11
El Flaco Pepe, aunque se lo pasa en la calle macheteando

es muy buena onda, muy alegre, positivo y divertido.
El Cabo Rodrguez tiene complejo de milico, se cree
guardia, es muy fro y racional para ver las cosas,
generalmente, se ocupa de los temas prcticos.
La Rosita, que despus de haber trabajado toda la noche
se despierta con el ruido, es muy intuitiva, es de las
personas que dicen yo siento que o me gustara que.
Qu hubiese dicho cada cual sobre lo que ocurre? Haga
que los personajes opinen y luego comparen sus puntos
de vista.
Gua
de
trabajo
Evidencia de creatividad:
Cuadro
de
reflexiones
sobre aspectos a mejorar

Contexto Formal__
una X)
Contexto Informal__
(marque con
Qu situacin enfrent con falta de flexibilidad y cmo actu?, qu sinti, qu pens,

qu hizo? (describa brevemente la situacin)
Con su experiencia actual, qu hara hoy en ese caso?
Participante:
Fecha:
Hoja de soluciones para el

facilitador
Anexo 1
Doa Treme, destacada

por su rechazo hacia el
pajarraco,
probablemente, le dira
a su hija que no se case
con ese pjaro, que se
busque un mejor novio.
Pepe
Cortisona,
oportunista y fanfarrn,
tal vez dira que l es
mejor
partido
para
Yayita y que mejor se
olvide de Condorito.
Don
Chuma,
su
compadre
y
buen
amigo, le dira que
probablemente le haya
pasado algo importante
que le impide llegar a
tiempo.
11
Anexo 2
Solucin a lo que pas en el barrio.
Lo que ocurri es que unos nios del barrio, jugando a la

pelota desviaron un penal a la casa de la Sra. Olivia y
rompieron una ventana de la entrada; los nios pegaron
tremenda risotada y salieron corriendo con la pelota. La
Sra. Olivia peg un grito y por casualidad justo eran las
doce y por eso se escuch una sirena.

Observar, analizar y aprender
para surgir

Adaptarse a distintas situaciones laborales
El participante analizar e identificar situaciones laborales que requieren adaptar su
comportamiento, y las enfrentar adecuadamente.
Descripcin
La presente AA apunta al anlisis de situaciones para visualizar cules son las
adaptaciones que se deben incorporar en el propio comportamiento y as poder
enfrentarlas adecuadamente.
Medios y materiales
1 lpiz y 1 copia de las Guas de trabajo N 1, 2 y 3 por usuario
Papelgrafo
1 Plumn
1 copia de la Hoja de Soluciones para el facilitador
Tiempo
1 hora
Gua de trabajo N 3 Evidencia de Anlisis de una situacin personal en la que se
requiere un cambio en su comportamiento.

Adaptarse es uno de los requerimientos de empleabilidad
que se exige hoy a toda persona que se quiera
desenvolver, convenientemente, en el mundo del trabajo
y esta exigencia no es exclusiva al mbito laboral.
Constantemente, las personas deben responder a
demandas del trabajo y estas
no siempre son las
mismas. An cuando el quehacer de una persona est
definido por su puesto de trabajo o funcin, todos los das
puede enfrentarse a situaciones distintas: cambian los
clientes o productos, los tiempos para realizar una tarea,
los materiales con los que se cuenta, los resultados que
se requieren, las jefaturas, las maquinarias, etc.
Por lo tanto, es necesario que las personas desarrollen la
habilidad de adaptarse a distintas situaciones laborales,
en poco tiempo y con resultados favorables. Para
desarrollar esta habilidad, es importante estar dispuesto a
experimentar en esos espacios de incertidumbre, lo que
se ve facilitado por la capacidad de aprendizaje.
Aprender es hacer un cambio en la manera de hacer las
cosas o comportarse para adecuarse a una nueva
situacin, obteniendo mejores resultados, desde el punto
de vista de su pertinencia y eficiencia.
El aprendizaje a travs de la experiencia es un proceso
personal, que se da en cuatro etapas que se repiten
formando ciclos: experiencia, reflexin, teora y accin.
Etapas:
11
1. Situacin. Vivencia de una circunstancia 2. Anlisis. Interpretacin de los hechos,

cualquiera
que
puede
afectarnos.
estableciendo relaciones con sentido
Debemos
conocer
la
situacin.
lgico. (Reflexin)
(Experiencia)
4. Solucin. Los supuestos se traducen
3. Supuestos. Generalizacin a partir de la
en acciones concretas, es decir, se
reflexin que se ha hecho y que
ponen en marcha las soluciones o
considera todos los datos de la situacin.
nuevos comportamientos frente a la
(Teora)
situacin. (Accin)
La actividad propone el anlisis de distintas situaciones
para visualizar cules son las adaptaciones que deben
hacerse y as enfrentarlas apropiadamente. Primero,
todos los participantes trabajarn en conjunto y luego en
duplas e individualmente.
Preparacin
Reproduzca las Guas de trabajo N 1, 2 y 3, de

acuerdo al nmero de participantes que tenga.
Disponga de un papelgrafo y un plumn.
Disponga de la Hoja de Soluciones para el facilitador
para usted.
Disponga de un lpiz por participante.
Desarrollo
Motive a los participantes, relatando la situacin de una
persona que se encuentra triste porque sus hijos
adolescentes se van a estudiar a otra ciudad. Al analizar
la situacin, la persona interpreta que los est perdiendo
pues los jvenes estarn ocupados con sus estudios y se
olvidarn de ella. Por otro lado, esta persona no tiene un
trabajo estable y eso no le permite ayudarlos
econmicamente (para que puedan viajar, con sus gastos,
etc.). Los supuestos que ella hace son que ninguno de los
tres contar con dinero para visitarse continuamente, que
los jvenes debern buscar un trabajo y comenzar una
nueva vida en la otra ciudad y que se quedar sola. La
persona se pregunta qu pasara si ella comienza una
nueva vida junto con sus hijos en la otra ciudad y as se
acompaan y se ayudan en los gastos. A la hora de
realizar esta nueva accin, la persona decide proponer a
sus hijos que se muden los tres y comenzar una nueva
vida juntos. Esta persona hace averiguaciones acerca de
los costos de mudanza y comienza a buscar una casa
15
para arrendar en la nueva ciudad. Ahora la persona se

encuentra esperanzada. 5 minutos.
Muestre a los participantes que todo ello se logr luego de
mirar la situacin que estaban viviendo, analizarla y
visualizar nuevos cursos de accin.
1. Reparta la Gua de trabajo N 1 e invite a los
participantes a conocer las cuatro etapas del
aprendizaje a travs de la experiencia, analizando la
situacin del ejemplo y sus adaptaciones y revisando
en conjunto su contenido. Luego, pegue un
papelgrafo y dibuje el cuadro que aparece en la Hoja
de Soluciones para el facilitador. 15 minutos.
2. Luego forme duplas de trabajo y distribuya la Gua de
trabajo N 2 e invtelos a analizar el caso y a que
completen los cuatro cuadrantes de la tabla. 15
minutos.
Puesta en comn
Pida a los participantes que compartan el anlisis que
hayan hecho en la Gua de trabajo N 2 El caso de
Ricardo, el constructor.
Apyese en la Hoja de soluciones para el facilitador
para orientar el llenado del cuadro contenido en el
papelgrafo.
Enfatice la importancia que tiene el analizar las
situaciones a las que nos vemos enfrentados para que los
comportamientos que modifiquemos nos permitan
obtener resultados satisfactorios. 15 minutos.
Conclusin
De acuerdo con los Antecedentes para el facilitador y las
ideas que los propios participantes han compartido en la
puesta en comn, destaque la importancia que tiene el
desarrollar la habilidad de adaptarse puesto que permite
generar aprendizajes a travs de la reflexin y as,
soluciones satisfactorias a las nuevas situaciones
laborales. Destaque tambin la importancia de estar
permanentemente atentos a qu situaciones pueden
requerir que adaptemos nuestros comportamientos para
hacerlo en el menor tiempo y de la manera ms natural
posible, siendo pro activos y no pasivos. 10 minutos.
11
Los participantes trabajarn en la Gua de trabajo N 3,
sobre una situacin personal donde hayan tenido que
adaptarse o una situacin que estn viviendo en este
momento
y
que
requiera
que
adapten
su
comportamiento. La Gua de trabajo N 3 la entregarn
terminada la siguiente sesin.
Gua de trabajo N 1
Adaptarse a nuevas situaciones supone al menos
identificar la situacin actual, analizarla, visualizar por
qu ocurre y qu podramos hacer y, finalmente,
identificar concretamente cursos de accin, en otras
palabras, requiere tomar decisiones.
En la siguiente tabla se proponen cuatro pasos para
analizar una situacin, aprender de la experiencia y
adaptarse a ella. En cada celda se explica un paso y se
ejemplifica, retomando el ejemplo de la persona cuyos
hijos se deben mudar por estudios:
1. Situacin. Vivencia de una circunstancia 2. Anlisis. Interpretacin de los hechos,
cualquiera
que
puede
afectarnos.
estableciendo relaciones con sentido
Debemos conocer la situacin.
lgico. Debemos formular preguntas,
Ejemplo: la persona se encuentra triste
como qu pensamos sobre lo que
por la partida de sus dos hijos
est ocurriendo?, qu sentimos frente
adolescentes que irn a estudiar a otra
a lo que est ocurriendo?, con qu se
ciudad.
relaciona lo que est ocurriendo?
Ejemplo: la persona interpreta que
est perdiendo a sus hijos con este
cambio de ciudad, pues los jvenes
estarn ocupados con sus estudios y la
olvidarn. Por otro lado, esta persona
no tiene un trabajo estable y eso no le
permite ayudarlos econmicamente
(para que puedan viajar, con sus
gastos, etc.)
3. Supuestos. Generalizaciones a partir de 4. Solucin.Los supuestos se traducen
la reflexin que se ha hecho y que
en acciones concretas, es decir se
considera todos los datos de la situacin.
ponen en marcha las soluciones o
Responde a qu es lo que ocurre? y
nuevos comportamientos frente a la
qu podemos hacer?
situacin.
Ejemplo: ninguno de los tres contar con
Ejemplo: la persona decide proponer a
dinero para visitarse continuamente; los
sus hijos que se muden los tres y
jvenes debern buscar un trabajo y
comenzar una nueva vida juntos. Esta
comenzar una nueva vida en la otra
persona hace averiguaciones acerca
ciudad y ella se quedar sola. La persona
de los costos de mudanza y comienza
se pregunta qu pasara si ella comienza
a buscar una casa para arrendar en la
una nueva vida junto con sus hijos en la
nueva ciudad. Ahora la persona se
otra ciudad y as se acompaan y se
encuentra esperanzada.
ayudan en los gastos.
11
Gua de trabajo N2 El
caso
de
Ricardo,
el
constructor
Ricardo, un joven de 25 aos, tcnico en construccin en
busca de trabajo, luego de cinco aos de experiencia, le
ofrecen un trabajo con contrato por proyecto, es decir,
por la construccin de un edificio, sin seguridad de que al
trmino de la obra le puedan renovar el contrato de
trabajo. l andaba buscando algo estable y no sabe si
aceptarlo. Mientras est en proceso de decisin,
encuentra otro trabajo donde le ofrecen estabilidad pero
menor sueldo. Esto le complica porque haba pensado
tomar cursos de perfeccionamiento apenas encontrara
trabajo.
En conjunto con su dupla de trabajo analice esta situacin
y complete cada uno de los cuadrantes de la tabla.
1. Situacin.
2. Anlisis.
3. Supuestos.
4. Solucin.
Gua de trabajo N 3.
Evidencia de Anlisis
de una situacin
personal en la que se
requiere un cambio en
su comportamiento
Complete la tabla con el anlisis de una situacin personal
vinculada al trabajo donde haya tenido que adaptarse o
una situacin que est viviendo en este momento y que
requiera que adapte su comportamiento.
1. Situacin.
2. Anlisis.
3. Supuestos.
4. Solucin.
Presntela a su facilitador en la siguiente sesin

Nombre del participante:
Hoja de soluciones para el facilitador:

Una posible manera de analizar la informacin del relato
para completar la tabla sera:
11
1. Situacin.
Un joven no sabe por cual trabajo optar: uno
le ofrece mayor remuneracin pero menos
estabilidad y el otro, mayor estabilidad pero
menor sueldo
2. Anlisis.
El joven piensa que si toma el trabajo con
mayor remuneracin podra hacer otras
cosas como estudiar, pero teme que
luego tenga un periodo de cesanta y le
cueste encontrar trabajo y no pueda
seguir pagando sus estudios. Por otro
lado, si toma el empleo de menor
remuneracin, teme que no le alcance
para estudiar pero le tranquiliza tener
estabilidad.
3. Supuestos.
El joven no quiere estar buscando trabajo
cada vez que se termine un edificio, l
piensa a largo plazo y necesita proyectarse.
La baja en el salario que le ofrece el otro
trabajo es el costo que pagara por tener
esa tranquilidad, pero sera un costo muy
alto si por eso tuviera que sacrificar sus
estudios de perfeccionamiento. Adems,
estos estudios son los que le permitiran, a
largo plazo, acceder a trabajos estables y
bien remunerados. Y si decidiera optar por
el primer trabajo con el propsito de ahorrar
y luego se propusiera por un periodo ms
buscar otro trabajo por proyecto que le
permita seguir ahorrando? Esto le permitira
luego ponerse a estudiar sin importar la
remuneracin de su siguiente trabajo y con
eso en cinco aos seguro podra optar a
mejores trabajos y con estabilidad!
4. Solucin.
El joven acepta el trabajo por proyecto y
ese mismo da va al banco a abrir una
cuenta de ahorro. Reorganiza sus gastos y
proyecta un margen importante de ahorro
mientras dura el proyecto. Durante la
primera semana averigua en su trabajo
para cundo est pensado que termine
ese proyecto y organiza una agenda de
bsqueda de trabajo para cuando se
cumpla el plazo. Adems, averigua por
internet sus posibilidades de estudio y
costos para irse programando con tiempo.
Actividad de aprendizaje N15: La extraordinaria

aventura de llegar a fin de mes

Gestiona sus presupuestos
El participante distinguir ingresos y egresos; utilizar herramientas sencillas que
faciliten la gestin del presupuesto y valorar la importancia de la adecuada
administracin del presupuesto.
Descripcin
Se ofrece una actividad ldica consistente en un juego de tablero. Se espera que
durante su desarrollo el participante se familiarice con el registro de ingresos y egresos
en un presupuesto ficticio y se interrogue sobre la utilidad de esta prctica en el
manejo de su propio presupuesto. Finaliza registrando sus ingresos y egresos en una
ficha de registro.
Medios y materiales
1
1
1
1
Tablero por grupo

dado por grupo y fichas de colores por participante
copia de la Guas de trabajo N 2 y 3 por cada participante
copia de las tarjetas Ingresos Egresos, por grupo
Tiempo
1 hora y 15 minutos, aproximadamente.
Gua de trabajo N 3: Evidencia: Tarjeta Movimientos del mes

La clave para llegar a fin de mes sin que esto se vuelva una pesadilla, es ser ordenado y
no gastar ms de lo que se gana.
Mucho ayuda contar con un adecuado conocimiento de nuestros ingresos y egresos.

Esto, habitualmente, se realiza confeccionando un presupuesto. Esta tarea, que aunque
sencilla muchas veces olvidamos realizar, facilita que nos organicemos y que
conozcamos con cunto contamos y cules son nuestras alternativas de gastos y
ahorros.
Si en el presupuesto se observa un dficit y no vemos la forma de incrementar los
ingresos en el corto plazo, habr que buscar la manera de ajustar los gastos. Si, por el
contrario, en el presupuesto se observa un excedente habr que buscar las mejores
alternativas de ahorro o inversin.
En sntesis, el presupuesto es una herramienta que nos facilita el control de nuestros
ingresos y egresos. Su confeccin nos permite:
conocer nuestro nivel de ahorro

saber si estamos logrando un nivel de ahorro adecuado, o es necesario reducir
algunos gastos, o buscar nuevas fuentes de ingresos
identificar dnde se concentran los mayores gastos y ver si es posible reducirlos.
conocer nuestro nivel de endeudamiento.
En la construccin del presupuesto lo que hacemos es identificar los ingresos y egresos

del mes. La diferencia (o saldo) entre los ingresos y egresos mensuales, vendra a ser el
ahorro que hemos logrado en el mes. Este saldo o ahorro mensual, debemos procurar
que siempre sea positivo (que los ingresos sean siempre mayores que los egresos), y
debemos intentar siempre que sea el mayor posible.
Este saldo lo usaremos para cualquier emergencia o eventualidad, para invertir o para
darnos algunos gustos que mejoren nuestra calidad de vida. Para lograr el mayor saldo o
ahorro mensual posible, debemos identificar las partidas que mayores gastos
representen y hacer lo posible por reducir los gastos en ella o, de ser posible, sacarlas de
nuestro presupuesto.
Es importante trabajar con un presupuesto para conocer nuestros ingresos y gastos y
tambin es muy importante no tomar medidas precipitadas y estudiar bien si es
necesario (o no) solicitar crditos.
Muchas veces nos vemos forzados a recurrir al crdito para poder solventar un gasto. No
obstante, es muy importante entender que el crdito es una herramienta que podemos
utilizar slo si tenemos la capacidad de controlarlo. Si no tenemos control, puede
convertirse en una herramienta sumamente riesgosa. Si ocupamos el crdito en forma
indiscriminada, no inteligente, no nos daremos cuenta cuando estemos endeudados sin
control.
Existen dos tipos de endeudamiento: el endeudamiento pasivo, que se genera para
cubrir el gasto de las necesidades bsicas que el sueldo no alcanza a satisfacer (gastos
en salud, educacin y alimentacin) y el endeudamiento activo que surge luego de haber
33
cubierto las necesidades de subsistencia. Este ltimo se relaciona ms con el

endeudamiento generado por un mal uso o uso excesivo de los crditos de consumo.
Ambos tipos de endeudamiento inciden directamente en la tranquilidad y calidad de
nuestra vida. Lo importante es preguntarse qu tipo de conducta tengo.
Consejos prcticos que pueden ayudarnos a organizar nuestro presupuesto para evitar el
endeudamiento:
a) Controlar el presupuesto, es decir, hay que llevar las cuentas al da para conocer
el estado de nuestra economa.
b) Planificar, ya que es preciso conocer los ingresos y gastos y controlar las salidas
de dinero, as como evitar la compra compulsiva y el excesivo consumismo.
c) Pensarlo dos veces antes de realizar una compra, hay que preguntarse si uno se lo
puede permitir y evitar caprichos pasajeros.
d) Estudiar las ofertas atentamente de las entidades financieras
es absolutamente necesario as como leer con mucha atencin la letra chica de los
contratos.
e) Utilizar las tarjetas de crdito de manera racional y nunca como el medio para
financiarnos en caso de falta de dinero producto de un desequilibrio entre
nuestros ingresos y egresos.
f) Solicitar prstamos, pero antes de comprometerse, es preciso recopilar una amplia
variedad de ofertas y estudiarlas con mucho detalle para saber cul es la ms
ventajosa.
g) Comprar con las tarjetas debe pensarse ya que el hecho de efectuar compras con
dinero plstico puede hacernos olvidar que en realidad se est realizando un
gasto, aunque no se pague con dinero en ese momento.
Siempre es recomendable recordar que el consumo no es lo mismo que consumismo. El
consumo es el acto de adquirir un bien o servicio que es necesario para satisfacer una
necesidad y el consumismo es el acto de consumir bienes y servicios de forma
descontrolada. La idea es convertirnos en consumidores responsables, inteligentes y
autocontrolados.
Se espera que a travs del desarrollo de la presente actividad, el participante se
familiarice con el registro de ingresos y egresos en un presupuesto ficticio y se
interrogue sobre la utilidad de esta prctica en el manejo de su propio presupuesto.
Preparacin
Para el desarrollo de la actividad se requerir de un saln que cuente con una mesa y
sillas que permitan la realizacin del juego, adems;
1 tablero de juego La extraordinaria aventura de llegar a fin de mes, por grupo
1 dado por grupo y 1 ficha por participante.
1 copia de las Guas de trabajo N 2 y 3 por participante.

1 copia de las tarjetas Ingresos Egresos, por grupo
Desarrollo
Inicie la actividad comentndoles a los participantes las siguientes ideas:
La clave para llegar a fin de mes, sin que esto se vuelva una pesadilla, es ser
ordenado y no gastar ms de lo que se gana.
Necesitamos conocer exactamente cules son nuestros ingresos y egresos. Esto,
habitualmente, se puede determinar construyendo un presupuesto.
El contar con un presupuesto facilita nuestra organizacin y permite conocer con
cunto contamos y cules son nuestras alternativas de gastos y ahorros.
El presupuesto es una herramienta que facilita el control de nuestros ingresos y
egresos.
El contar con un presupuesto facilita: a) saber si estamos logrando un nivel de ahorro
adecuado, o es necesario reducir algunos gastos, o buscar nuevas fuentes de
ingresos; b) identificar dnde se concentran los mayores gastos y ver si es posible
reducirlos y; c) conocer nuestro nivel de endeudamiento.
Invite a los participantes a participar del juego La extraordinaria aventura de llegar a fin
de mes.
Explqueles que a travs del juego se representan los ingresos y egresos comunes a
cualquier persona y su presupuesto mensual. Seale que se trata de una carrera de
dados cuyo objetivo es mover las fichas desde el punto de PARTIDA hasta la META. 10
minutos.
Lea en voz alta las instrucciones del juego (Material didctico: instrucciones del juego),
entrgueles las Guas de trabajo N 1 (por grupo) y N 2 (una por participante).
Indqueles que antes de partir calculen los gastos fijos del mes (Luz, agua, gas, telfono,
arriendo, movilizacin y supermercado) y los descuenten del presupuesto disponible en
la gua de trabajo N 2.
De inicio a la carrera por llegar a fin de mes. 30 minutos.
Puesta en comn
Una vez concluida la partida, reflexione con los participantes sobre el juego. La
reflexin podr apoyarse en las siguientes preguntas:
Qu conclusiones pueden sacarse del juego realizado?

Se asemeja de alguna manera a la vida real?
Puede, el conocimiento de los ingresos y egresos, ayudar a una mejor administracin
del presupuesto?
Cuentan ustedes con un registro de sus ingresos y egresos? 10 minutos.
33
Conclusin
Al concluir, destaque los siguientes aspectos:
El adecuado conocimiento de nuestros ingresos y egresos puede contribuir a una
mejor administracin de nuestro presupuesto;
nos permite saber si estamos logrando un nivel de ahorro adecuado, o es necesario
reducir algunos gastos, o buscar nuevas fuentes de ingresos;
nos permite identificar dnde se concentran los mayores gastos y ver si es posible
reducirlos y;
debemos recordar que en el manejo de cualquier presupuesto, siempre lo ms
importante ser no gastar ms de lo que se tiene.
Antes de finalizar la actividad dele al participante las instrucciones para que desarrolle la
Evidencia en la Gua de trabajo N 3 (ver Material didctico), dejando registro de sus
propios ingresos y egresos mensuales. 10 minutos.
Gua de trabajo N 3: Evidencia: Tarjeta Planificacin de gastos (ver Material didctico)
donde debern identificar sus propios ingresos y egresos para realizar la planificacin del
mes.
INSTRUCCIONES ORGANIZACIN DEL PRESUPUESTO
La extraordinaria aventura de llegar a fin

de mes
1. Objetivo del juego
El objetivo del juego consiste en mover las fichas desde el punto de PARTIDA hasta la
META.
2. Posicin inicial del juego
Se juega con 1 ficha de distintos colores por participante y 1 dado por grupo.
Para determinar el orden de inicio, cada jugador lanza el dado y parte el jugador que
obtiene el nmero mayor.
Cada jugador tendr una Gua de trabajo N 2: Tarjeta MOVIMIENTOS DEL MES en
donde ir anotando los ingresos y gastos que se vayan produciendo durante el juego.
Indqueles que ANTES de comenzar calculen los gastos fijos del mes (Luz, agua, gas,
telfono, arriendo, movilizacin y supermercado) y los descuenten del presupuesto
disponible en la gua de trabajo N 2.
Una vez realizada esta tarea, comienza el juego.
3. Movimiento de las fichas
Los jugadores inician el juego con las fichas en la casilla de PARTIDA.

Cada turno comienza con una tirada de dados
Los participantes movern sus fichas tantos casilleros como marque el dado.
Si el dado marca 6, el jugador tendr el derecho a lanzar nuevamente.
4. Cmo capturar fichas adversarias
Si el movimiento de la ficha de un jugador finaliza en una casilla ocupada por una

ficha contraria, esta es capturada y debe retroceder 2 espacios.
5. Ganador del juego
Gana el juego quien primero logre llegar o pasar la casilla META.
6. Fin del juego
Todos los jugadores deben llegar a la casilla META. El juego finalizar cuando esto
ocurra o cuando el tiempo lo exija.
Una vez finalizado, los jugadores revisarn su MOVIMIENTO DEL MES, es decir
calcularn la diferencia entre INGRESOS y EGRESOS y darn a conocer su saldo.
33
PISTA DE CARRERA
PARTIDA
04 POR FAVOR APAGUEN LA LUZ!!! (ver tarjeta ALZA DE LA LUZ )
06 CORTEN EL TELEFONO POR FAVOR! (ver tarjeta ALZA DEL TELEFONO)
08 BUENA SUERTE! AVANZA 3 ESPACIOS
33
15 YO ME BAO SOLO LOS DOMINGOS (ver tarjeta ALZA DEL GAS)

19 QUE PERSONA MS TRABAJADORA!! (ver tarjeta BONO DESEMPEO )
21 NO GRACIAS, NO TENGO SED (ver tarjeta ALZA DEL AGUA)
23 MALA SUERTE! VUELVE LA PUNTO DE PARTIDA
29 TIQUI TIQUI TI! (ver tarjeta AGUINALDO DIECIOCHERO)
35 ALGUIEN TIENE UNA CARPA QUE ME PRESTE (ver tarjeta ALZA DEL ARRIENDO)
39 DE COMPRAS EN EL MALL (ver tarjeta MALL)
41 LA PICHANGA CON LOS AMIGOS (ver tarjeta ARRIENDO CANCHA)
43 CUMPLEAOS DE LA TIA ADRIANA (ver tarjeta CUMPLEAOS)
45 BUENA NOTICIA! AVANZA 3 ESPACIOS
47 USTED DECIDE 1 (ver tarjeta)
50 SUBE LA MOVILIZACIN COLECTIVA (ver tarjeta MOVILIZACIN COLECTIVA)
62 SE ME PASO LA HORA CHATEANDO EN EL CYBER! (ver tarjeta CYBER) 66 BUENA
NOTICIA! AVANZA 2 ESPACIOS!
70 HACE DIAS QUE ME DUELE UNA MUELA (ver tarjeta DENTISTA)
74 2+2=4 (ver tarjeta BONO ESCOLARIDAD)
77 EL AMOR ES UN SENTIMIENTO MARAVILLOSO (ver tarjeta CITA ROMANTICA)
78 JO JO JO JO! (ver tarjeta BONO NAVIDAD)
80 USTED DECIDE 2 (ver tarjeta)
82 DECIDI HACER DIETA (ver tarjeta ALZA DEL PAN)
84 PUCHA QUE ESTAN CAROS LOS TOMATES! (ver tarjeta ALZA VERDURAS)
86 Y YO QUE ERA TAN SANA (ver tarjeta MEDICO)
88 PIERDE 1 JUGADA
META
Gua de trabajo N 1 TARJETA DE INGRESOS
EGRESOS ORGANIZACIN DEL PRESUPUESTO

de mes
TARJETAS
Ingresos Egresos
BONO DESEMPEO
SUMA $10.000 AL PRESUPUESTO
CYBER
RESTA $5.000 AL PRESUPUESTO
BONO NAVIDAD
DENTISTA
BONO ESCOLARIDAD
CITA ROMANTICA
AGUINALDO DIECIOCHERO
ALZA VERDURAS
VISITA AL MALL
MEDICO
ALZA DE LA LUZ
ALZA DEL GAS
ARRIENDO DE CANCHA
ALZA DEL PAN
CUMPLEAOS
ALZA MOVILIZACIN COLECTIVA
ALZA DEL TELEFONO
ALZA DEL AGUA
ALZA DEL PAN
USTED DECIDE EL GASTO
PAGA DEUDA ALMACEN ($15.000) O COMPRA BICI
PARA AHORRAR LOCOMOCION ($30.000)
USTED DECIDE EL GASTO

PAGA DEUDA CASA COMERCIAL($20.000) O
COMPRA CELULAR ($25.000)
Gua de trabajo N 2: MOVIMIENTOS DEL MES
ORGANIZACIN DEL PRESUPUESTO

de mes
MOVIMIENTOS DEL MES
CONCEPTO
INGRESOS
SUELDO
$350.000
EGRESOS
LUZ (Gasto fijo)

AGUA (Gasto fijo)
GAS (Gasto fijo)
TELEFONO (Gasto fijo)
ARRIENDO (Gasto fijo)
33
MOVILIZACION (Gasto fijo)

SUPERMERCADO (Gasto fijo)
BONO ESCOLARIDAD
AGUINALDO NAVIDAD
AGUINALDO DIECIOCHERO
MALL
ARRIENDO CANCHA
ALZA DEL PAN
CUMPLEAOS TIA
USTED DECIDE 1
ALZA MOVILIZACIN
COLECTIVA
CYBER
DENTISTA
CITA ROMANTICA
USTED DECIDE 2
ALZA DE LA LUZ
ALZA DEL TELEFONO
ALZA DEL GAS
ALZA DEL AGUA
ALZA DEL ARRIENDO
ALZA DEL PAN
ALZA VERDURAS
MEDICO
SUBTOTAL
RESULTADO DEL MES

(INGRESOS EGRESOS)
Gua de trabajo N 3 Evidencia de Aprendizaje.
PLANIFICACIN DE GASTOS
INSTRUCCIONES:
Identifique los ingresos y egresos de dinero dentro del prximo mes.
Para ello registre el dinero con que contar en la celda correspondiente a INGRESOS.
Luego le recomendamos que comience registrando los gastos fijos (Arriendo/dividendo,
alimentacin, cuentas de servicios bsicos, transporte, alimentacin, etctera) y siga
con los gastos variables (Entretencin, regalos de cumpleaos, vestuario, etctera).
Por ltimo calcule la diferencia entre los totales de ingresos y egresos y decida las
acciones que tomar para optimizar su presupuesto, por ejemplo, ahorrar lo que le sobra
o bajar algn costo si es que le falta dinero.
MOVIMIENTOS DEL MES
CONCEPTO
INGRESOS
SUELDO
EGRESOS
SUBTOTAL
RESULTADO DEL MES

(INGRESOS EGRESOS)
33
Actividad de aprendizaje N 16: Me miro, me

proyecto.
Aprender de los procesos laborales.

Adaptarse a distintas situaciones laborales
Buscar nuevas instancias de aprendizaje.
El participante reconocer la necesidad de desarrollo permanentemente y valorar las
distintas posibilidades de desarrollo de sus habilidades.
Valorar la posibilidad de identificar nuevos intereses y de evaluar el proyecto laboral
cuando corresponda.
Descripcin
AA desarrollada para dos sesiones. La primera sesin consiste en una autoevaluacin
de los conocimientos y habilidades propias, detectando aquellos aspectos que
requieren desarrollo para mejorar competencias para la vida laboral. La segunda
sesin consiste en el anlisis de un caso donde pueden reconocer la necesidad de
visualizar nuevas reas de desarrollo y nuevos intereses, e incluso modificar el proyecto
laboral en determinadas condiciones.
Medios y materiales
Primera sesin:
1 marcador (o lpiz de colores), 1 lpiz mina y una copia de las Guas de trabajo N
1, 2 y 3 por participante
1 goma de borrar por grupo Segunda sesin:
1 lpiz y 1 copia de las Guas de trabajo N 5 y 6 por participante
1 copia de la Gua de trabajo N 4 por dupla
1 goma de borrar y 1 sacapuntas por grupo
Tiempo
Primera sesin:
1 hora. Construccin de evidencia, 20 minutos Segunda
sesin:
1 hora. Construccin de evidencia, 20 minutos
Cuadro Compatibilizando necesidades
Guas de trabajo N 3 Evidencia de estrategia y N 6 Evidencia de proyeccin
47

Hoy una palabra que se ha vuelto constante en distintos escenarios es cambio. Esta
condicin tambin est presente en el mbito del trabajo. Frente a ello, se hace
necesario que las personas desarrollen la capacidad de adaptarse constantemente.
La capacidad de aprender permanentemente es la que permite a las personas adaptarse
a los cambios en relacin a nuevas maneras de hacer las cosas, a nuevos productos,
servicios y tecnologa, nuevas formas de relacionarnos, etc.
La capacidad de aprendizaje permanente se relaciona con la disposicin a aprender
constantemente y con la actitud de observarse a uno mismo y al entorno, visualizando
cules son las acciones necesarias de desarrollo de nuestros conocimientos y
habilidades. En ese sentido se requiere, primero conocer cmo hacemos las cosas
actualmente y luego, visualizar qu otros conocimientos y habilidades debemos
desarrollar. Recin entonces estaremos en condiciones de buscar intencionadamente qu
acciones debemos realizar para incorporarlos.
Hacer de esto un hbito en la vida laboral e incorporar una mirada de bsqueda de
oportunidades de desarrollo y aprendizaje en nuestro entorno, es algo que de seguro nos
permitir desenvolvernos mejor en este mundo laboral cambiante.
La pro actividad en la bsqueda de oportunidades y en la identificacin de qu queremos
hacer en el mbito laboral, son factores que aumentan las posibilidades de xito. Definir
cul es nuestro proyecto y buscar las oportunidades que deseamos (en oposicin a una
actitud ms pasiva de esperar a que aparezcan ofertas que calcen con lo que ya
sabemos hacer) aparece como una actitud posible y necesaria de desarrollar en estos
tiempos.
Contar con un proyecto laboral nos permite ir construyendo un camino en base a
nuestros intereses y desarrollando nuestras habilidades. Tambin debemos estar abiertos
a ir integrando nuevas dimensiones a nuestro proyecto, en la medida que las
circunstancias personales o del entorno cambian y nos presentan nuevos desafos y
posibilidades.
Primera Sesin Descripcin de la actividad

Esta sesin comprende una primera parte, donde se invita a los participantes a que se
miren a s mismos, utilizando una pauta para visualizar los actuales conocimientos y
habilidades desarrolladas, para luego, en una segunda parte, invitarlos a detectar
brechas y a pensar en acciones concretas que puedan realizar dado su tiempo y recursos
disponibles.
Preaparacin
Reproduzca 1 copia de las Guas de trabajo N 1, 2 y 3 por participante.

Disponga de un marcador (o lpiz de color) por participante.
Disponga de un lpiz de mina con goma para cada participante.

Disponga de un sacapuntas y goma para todo el grupo, por si se requiere.
Desarrollo
Motive a los participantes preguntndoles si recuerdan cmo nos comunicbamos con los
compaeros de curso cuando llegbamos a la casa despus del colegio. Seguramente
dirn que no podan a no ser que tuvieran telfono en la casa.
Llvelos al escenario de hace 20 aos atrs donde casi no se vean los celulares y
hace unos 25, donde no se vean en absoluto y era inimaginable pensar en ellos.
Comente que el proceso que vivimos como sociedad fue el de aprender una
nueva forma de comunicarnos cuando llegaron los celulares a Chile. Pdales
imaginar cmo seran hoy sus vidas si no contaran con el celular. Seguramente,
es un escenario inimaginable. Sugirales ver que eso ocurre porque ya lo
incorporamos. Ya sabemos cmo manejar un celular y somos hbiles usndolo y
no slo para hablar por telfono. Refuerce la idea de que no siempre fue as y
que hubo un cambio al que tuvimos que adaptarnos, incorporando nuevos
aprendizajes.
Invtelos a pensar en la idea de que eso volver a ocurrir pues la tecnologa
avanza muy rpido y seguramente pronto se inventar otra forma de
comunicarnos, como por ejemplo Skype.
Apyese en los antecedentes para el facilitador para plantearles que en el mundo
del trabajo ocurre lo mismo; que hay nuevos conocimientos y habilidades que
debemos estar alertas a incorporar. 5 minutos.
1. Entregue a cada participante la Gua de trabajo N 1, donde debern realizar una

autoevaluacin. Lea con ellos las instrucciones y asegrese de que las han
comprendido. 10 minutos.
2. Luego invite a los participantes a trabajar individualmente en la Gua de trabajo N 2,
donde debern hacer el ejercicio de visualizar acciones de desarrollo en aquellos
aspectos que destacaron en la Gua de trabajo anterior, considerando tambin sus
otros compromisos, responsabilidades y sus tiempos de ocio. Lea con ellos las
instrucciones y asegrese de que las han comprendido. 20 minutos.
Puesta en comn
Pida a los participantes que de acuerdo al trabajo recin realizado, voluntariamente
compartan cmo se ven y qu acciones realizarn para desarrollar los aspectos que
identificaron que lo requeran.
Enfatice lo importante que es programar las acciones que se realizarn para ocupar
mejor el tiempo y para visualizar si son realistas a la situacin de vida personal.
47
Desarrolle una conversacin acerca de qu estrategias visualizan para poder

compatibilizar sus otras tareas y responsabilidades personales y laborales con nuevas
acciones de desarrollo. Facilite la identificacin de estrategias no formales de desarrollo,
como pedir ayuda a compaeros o familiares y lectura personal, entre otras.
15 minutos.
Conclusin
A partir de lo que cada participante presente, refuerce la idea de que siempre hay
aspectos personales que podemos seguir desarrollando y que es importante incorporar
el hbito de identificarlos y de hacernos cargo de ello.
De acuerdo con los antecedentes para el facilitador, enfatice lo importante que es
actualizarse y perfeccionarse permanentemente en el mbito del trabajo y cmo
debemos encontrar un equilibrio entre este y otros mbitos de desarrollo personal. 10
minutos.
Una vez concluida la actividad, otorgue tiempo a los participantes para que trabajen en
la Gua de trabajo N 3 Evidencia de estrategia, donde deben desarrollar estrategias
para llevar a cabo algunas acciones de desarrollo, compatibilizndolas con sus
quehaceres diarios y responsabilidades ya adquiridas.
Segunda Sesin.
El sentido de la segunda sesin es que los participantes se visualicen en escenarios
diferentes y se abran a la posibilidad de explorar nuevos intereses y reas de desarrollo,
y realizar cambios al proyecto laboral si fuera necesario debido a circunstancias
personales o del entorno. Para ello, reflexionan a partir de un caso y luego trabajan en
su proyecto de desarrollo laboral.
Participacin
Reproduzca 1 copia de las Guas de trabajo N 4, 5 y 6 por participante.

Disponga de un lpiz de mina con goma para cada participante.
Disponga de un sacapuntas y goma para todo el grupo, por si se requiere.
Desarrollo
Motive a los participantes, haciendo referencia a la historia laboral de Ivn Zamorano,
quien durante aos se visualiz como futbolista y construy su carrera profesional en
torno al ftbol y que en un momento en que deba redefinir su carrera (pues sus aos de
futbolista llegaban su fin) aprovech sus fortalezas y su conocimiento del deporte,
identific nuevos intereses y redefini su carrera as, ahora es un empresario de

deportes y tiene, entre otras empresas, el Campo deportivo Ivn Zamorano.
Puede preguntar tambin si conocen otras historias de familiares, conocidos o gente
famosa quienes hayan incorporado nuevos intereses en su proyecto laboral, dando un
giro en algn momento. 5 minutos.
1. Entregue a cada participante la Gua de trabajo N 4, donde debern analizar en
duplas el caso de Ana Mara. 15 minutos.
2. Luego entregue a cada participante la Gua de trabajo N 5, donde debern hacer el
ejercicio de reflexionar, en forma individual, sobre su proyecto laboral. 15 minutos.
Puesta en comn
Genere una discusin sobre el caso de Ana Mara a partir de las preguntas de la Gua de
trabajo N 4.
Pregnteles si han pensado en abrirse a descubrir nuevos intereses y a enriquecer y/o
redefinir sus proyectos laborales e invtelos a compartir sus reflexiones sobre la Gua de
trabajo N 5.
Aliente a los participantes a estar revisando su proyecto laboral permanentemente. 15
minutos.
Conclusin
De acuerdo con los antecedentes para el facilitador, refuerce la idea de que debemos ir
revisando nuestro proyecto laboral a la luz de los nuevos intereses que pueden ir
apareciendo y los cambios que se van presentando en nuestro alrededor.
Destaque la idea de que se deben aprovechar las fortalezas actuales y pasadas para
visualizar nuevos escenarios.
Utilice los antecedentes para el facilitador para recordarles que el cambio es permanente
en los espacios laborales y que nos exigen ir cambiando y adaptndonos a nuevos
escenarios. 10 minutos.
Una vez concluida la actividad, de tiempo a los participantes para trabajar en la Gua de
trabajo N 6 y pdales que trabajen identificando nuevos aprendizajes e incorporndolos
en su proyecto laboral, proyectado a cinco aos. 20 minutos.
47
Primera
Sesin
Autoevaluacin
Gua
de
trabajo
En la siguiente pauta, encontrar una serie de afirmaciones referidas a conocimientos,

habilidades y actitudes de empleabilidad, es decir, aquellas necesarias para entrar y
luego permanecer y desarrollarse en el mundo del trabajo.
Por favor marque slo aquellos casilleros correspondientes a las competencias
que cree tener desarrolladas hoy. No tema dejar muchas casillas sin marcar, pues se
trata de encontrar aquellas en las que requiere desarrollo.
Comunicacin
Utilizo un lenguaje claro y sin modismos, de acuerdo a la situacin
Mantengo una distancia corporal que no incomode a la otra persona cuando
estoy conversando
Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros
Distingo qu tipo de vestimenta y accesorios usar en una situacin laboral
S qu decir, cmo y cundo decirlo, al relacionarme con otros
Trabajo en equipo
S trabajar con otros en equipo, en pro de un bien comn
Soy colaborador cuando debo realizar alguna actividad con otras personas
Me resulta fcil, cuando debo realizar alguna actividad con otras personas,
ponernos de acuerdo y fijarnos metas
Soy generador de confianza cuando debo trabajar con otros
Resolucin de problemas
Visualizo los problema que enfrento como una oportunidad de mejorar
Tengo el hbito de indagar las causas del problema que enfrento antes de tratar
de solucionarlo
Busco diversas alternativas de solucin a un problema antes de poner en
prctica la primera que se me ocurre
Implemento una solucin a una problemtica y luego analizo si la solucin ha
sido efectiva
Efectividad personal
S cules son mis fortalezas y debilidades en el mbito laboral
S en qu me gustara trabajar en el futuro

Realizo acciones que intencionadamente me lleven hacia dnde me gustara
estar laboralmente
Planificacin y gestin de proyectos
Me propongo metas en el mbito laboral
Planifico acciones que me lleven a cumplir mis metas
Identifico tiempo y recursos que requiero para cumplir mis metas
Me movilizo para conseguir los recursos y el tiempo que requiero para cumplir
mis metas
Iniciativa y emprendimiento
Veo las cosas desde ms de un punto de vista
Creo que uno puede ser innovador en cualquier cosa que haga
Traduzco en accin mis ideas cuando se me ocurren nuevas maneras de hacer
las cosas
Aprender a aprender
Me intereso por aprender nuevas cosas
Conozco cual es la forma en la que me resulta ms efectivo aprender
Aplico lo que aprendo en lo que hago
Uso de tecnologas
S manejar un computador y sus programas bsicos (Word, Excel, Power Point)
S navegar en internet
S enviar correos electrnicos
Herramientas para postular a un trabajo
S hacer un currculo vitae
S hacer una carta de presentacin
Conozco lo que es hacer un portafolio de evidencias de mi experiencia laboral
S cmo presentarme a una entrevista de trabajo
47
Competencias tcnicas
Poseo habilidades tcnicas especficas (ventas, administracin, atencin a clientes o
cualquiera rea en la que me haya desarrollado).
En el caso que haya marcado la casilla anterior, indique cules:
Cuando haya terminado, destaque con un marcador (o lpiz de color), todas las que haya
dejado sin marcar.
Gua de trabajo N 2 Planificador de desarrollo

1. Elija 3 aspectos de entre las afirmaciones que dej sin marcar, que le parezcan los
ms importantes ahora, en el corto plazo.
1
232. A partir de lo anterior, registre las acciones que podra llevar a cabo para desarrollar
los aspectos que seleccion.
Aspecto:
Acciones:
Aspecto:
Acciones:
Aspecto:
Acciones:
3. Ahora, haga un listado de sus tareas o responsabilidades actuales, ya sea en el

trabajo o en el mbito personal (cosas que hoy ocupan tiempo y que no puede dejar
de hacer).
4. Por ltimo, reflexione acerca de cmo podra compatibilizar sus tiempos para seguir
desarrollndose y responder a las responsabilidades ya adquiridas. Por ejemplo: no
tengo quien cuide a los nios si voy a un curso despus del trabajo.
Gua de trabajo N 3 Evidencia de estrategia

1. A partir del trabajo que realiz en la sesin, visualice una accin concreta de
desarrollo laboral.
2. Como ya ha analizado la necesidad de compatibilizar las necesidades de desarrollo
permanente con sus otros quehaceres diarios, identifique la estrategia para llevar a
cabo la accin que acaba de seleccionar (cmo, cundo, con quin,).
Necesidad de desarrollo
Accin de desarrollo
Estrategia a utilizar
Nombre:
Fecha:
Segunda Sesin
Gua de trabajo N 4
Lea el caso que se presenta a continuacin y luego responda las
preguntas que se encuentran al final de esta Gua de trabajo.
47
El caso de Ana Mara

Ana Mara es una empresaria. Hoy est en el rubro de la moda, pero no siempre fue as.
Cuando estaba en el colegio, siempre le gust trabajar en una oficia, le interesaba, le
atraa. Al egresar del Liceo, se le present la posibilidad y estudio dos cosas; una en el
liceo tcnico, que fue corte y confeccin y otra, al terminar el liceo, secretariado.
Lo de corte y confeccin fue ms por un tema social. Todos le decan que una mujer, no
era mujer si no saba coser o hacerse su propio vestido. Eran otros tiempos. A ella, la
idea no le disgustaba y de hecho lo disfrutaba mucho. Durante aos se hizo su propia
ropa y ms tarde la de sus hijas. Era un pasatiempo ms que nada. Incluso haca ropa
para sus amigas, porque stas se lo pedan. Lo haca bien y lo disfrutaba, pero no le
interesaba como negocio.
Su inters se desarroll por el secretariado. Eso era lo que Ana Mara vea como una
carrera profesional; ser secretaria. Estudi durante dos aos, que en esa poca era
bastante.
Inmediatamente, le ofrecieron trabajo en una fbrica, en el departamento de personal.
Disfrutaba mucho su trabajo. Estuvo durante aos en esa fbrica. Su sueo laboral se
haba cumplido. Su desempeo era tan bueno que la fueron ascendiendo y lleg a ser la
secretaria del Gerente General. Constantemente la mandaban a perfeccionarse y ella
tambin buscaba instancias para ello. Pasados los aos, la tecnologa ya no se haca
esperar y tuvo que aprender a manejar un computador despus de haber estado durante
aos trabajando con una mquina de escribir. Al principio no le fue fcil pero sus deseos
de superarse la ayudaron y rpidamente aprendi todo lo necesario. Manejaba no solo su
computador, sino tambin la fotocopiadora, impresora, aprendi a hacer presentaciones
en power point, manejar el data show, etc.
Cuando pareca estar en la cima del desarrollo de su carrera, su esposo tuvo que
mudarse a otra ciudad por su trabajo; ambos decidieron mudarse. Ana Mara tuvo que
dejar su trabajo, pero se senta satisfecha y pens que podra proseguir su carrera en
otra ciudad.
Al llegar al nuevo lugar, Ana Mara se dio cuenta de que deba volver a empezar. La
bsqueda no fue fcil, pues las empresas son reticentes a contratar a personas que
tienen pasada cierta edad. Estaba en esa bsqueda cuando le ofrecieron un negocio. Se
trataba de vender unos productos de limpieza y abrir una sucursal de venta de los
mismos en la ciudad donde ahora viva.
Al principio dijo inmediatamente que no. Ella no se vea a s misma como alguien bueno
para los negocios y menos con habilidades para vender algo.
Pas el tiempo y no era fcil encontrar trabajo como secretaria, as es que decidi
reconsiderar la oferta de la oficina de ventas. En un inicio la tom solo para salir del
pas; una vez que consiguiera un trabajo como secretaria buscara otra persona para
que se hiciera cargo del negocio de los productos de limpieza. Estaba bastante asustada
pues tampoco pensaba que le ira muy bien ya que era un mundo desconocido para ella.
Pero le comenz a ir bien y descubri que este nuevo negocio tena varias cosas en
comn con lo que ella haba hecho como secretaria, pues se requera ser ordenado,
tomar la iniciativa, relacionarse con otras personas, administrar recursos y materiales.
As comenz a entusiasmarse y el rubro de ventas comenz a interesarle hasta que
decidi tomar cursos de perfeccionamiento en administracin y contabilidad; quera
desarrollarse en esta nueva rea laboral. Para ello, contrat a una vendedora, quien era
amiga suya y que tena habilidades para las ventas y as, las ventas aumentaron y le
quedaba tiempo para estudiar.
Al aplicar lo que aprendi en administracin, el negocio duplic sus ventas en tres meses
y le pidieron abrir otra sucursal en una ciudad cercana. Era algo que ella no tena
previsto.
Al cabo de cinco aos ya haba hecho una segunda carrera muy exitosa en este rubro y
logr sacar adelante con xito las dos oficinas que abri.
Luego de un tiempo decidi retirarse, pero an tena energa para seguir haciendo cosas
y decidi aprovechar todo lo que haba aprendido en el negocio de los productos de
limpieza, se independiz y abri su propio negocio, pero en el rea de la moda. Durante
los aos haba seguido haciendo prendas de ropa para sus cercanos y siempre se las
elogiaban mucho. Descubri que era algo que haba disfrutado en paralelo a su trabajo
durante todos estos aos y que ahora poda ser el momento de verlo como un negocio.
Hasta hace poco an diriga el negocio. Hoy lo observa desde cerca pero ha tomado
tiempo para descansar. Su negocio hoy est a cargo de sus dos hijas.
Preguntas en relacin al caso de Ana Mara:

1. Qu intereses tena Ana Mara originalmente?
2. Qu nuevos intereses y reas de desarrollo laboral fue descubriendo Ana Mara a lo

largo de su historia laboral?
47
3. Si Ana Mara no se hubiese tenido que cambiar de ciudad, cmo cree Ud. que
hubiese seguido su desarrollo laboral?
4. Cmo enfrenta Ana Mara los cambios a lo largo de su vida?
Gua de trabajo N 5
Con el caso de Ana Mara como referencia, tmese unos minutos para pensar en su
propia historia laboral.
1. Si hoy fuese el inicio de su carrera laboral, describa con qu cuenta hoy en trminos
de conocimientos, habilidades e intereses.
Conocimientos:
Habilidades:
Intereses:
2. Piense en su entorno e identifique tres personas que conozca y que estn trabajando
en algo que a usted le parezca MUY interesante (en qu trabaja? qu habilidades se
requieren para ese trabajo?, qu le atrae de lo que hacen?).
Persona
1:
Persona
2: Persona 3:
3. Ve alguna relacin entre sus conocimientos, habilidades y/o intereses y lo que hacen
estas tres personas?
4. Ve alguna posibilidad de desarrollarse en esas reas? En cul?
Gua de trabajo N 6
Evidencia de proyeccin
1. Dibuje el contorno de su mano extendida, como cuando era nio.
2. De acuerdo con el trabajo que ha realizado en relacin a sus necesidades de
desarrollo laboral e identificacin de intereses, establezca 5 metas de desarrollo.
3. Asigne a cada dedo una de esas metas.
Nombre:
Fecha:
47
laborales
laboral
Instrumentos de apoyo al facilitador

1. Presentacin
2.
Instrumento de identificacin de necesidades de formacin de

Transicin Laboral
3.
4.
Cuestionario de autoevaluacin para usuarios.

Planificador de Actividades de Aprendizaje a desarrollar.
1. Presentacin de los
instrumentos de apoyo
Durante el proceso de tratamiento es recomendable que
se apliquen instrumentos a los usuarios, que faciliten la
identificacin de brechas formativas. Tambin es
aconsejable que esto se realice en ms de una ocasin,
comenzando unos meses antes del cierre del proceso de
tratamiento. Recuerde que ahondar paulatinamente en
los procesos ms vinculados al desempeo laboral,
durante el tratamiento, facilita posteriormente la
integracin de la persona a un contexto laboral.
El enfoque de competencias considera la transferencia de
capacidades como un proceso de Enseanza
Aprendizaje focalizado en las necesidades de cada
individuo, por ello, la aplicacin de estos instrumentos
debe permitir trazar una ruta formativa que considere las
necesidades y recursos disponibles de cada persona
usuaria, as como tambin las evidenciadas por el grupo
de usuarios en general.
Estos instrumentos facilitan la identificacin de brechas
de conocimientos, habilidades y actitudes que las
personas requieren al momento de insertarse y transitar
en el mundo laboral. Su objetivo es favorecer la
identificacin de necesidades de formacin, permitiendo
el dilogo entre la persona usuaria (evaluada) y un
facilitador o facilitadora, (evaluador o formador).
Recuerde que cada vez que aplicamos instrumentos de
evaluacin, estamos marcando un hito que puede
impactar en el futuro de las personas usuarias y en sus
comportamientos. Por esto, es importante que quien
evala sea disciplinado y cuide el marco en el cual se van
a aplicar los instrumentos.
Al tratarse de instrumentos cuyo objetivo principal es
orientar el desarrollo socio laboral, los resultados que
arrojen estarn vinculados a diferentes factores tales
como: la habilidad que tenga el facilitador en detectar
brechas formativas y su familiaridad con el modelo que
sustenta el instrumento; el vnculo formativo dado entre
el evaluador y el evaluado; la finalidad con el cual se
desea aplicar el instrumento, etc.
19
Cuidar el setting considera una serie de elementos: 1.Preparar la instancia de aplicacin de los instrumentos,
definiendo y explicitando los objetivos de su aplicacin.
2.- Determinar y acordar el momento de aplicacin de los
instrumentos. 3.- Definir el modo y el momento en que se
realizar la retroalimentacin a la persona usuaria.
Adems, es indispensable que la aplicacin de los
instrumentos est dada en el marco de un vnculo de
confianza y apoyo, donde lo que se busque sea la
colaboracin entre un facilitador y alguien dispuesto a
conocer algunas reas de s mismo y su entorno en
relacin con un estndar de empleabilidad esperado.
El vnculo de confianza
La posicin ms adecuada para generar confianza no es
aquella que busca juzgar al evaluado en su relacin al
mundo laboral, sino aquella que busca profundizar
algunas caractersticas que requieren mayor trabajo si se
desea mejorar algunos aspectos de empleabilidad.
En sntesis, es una evaluacin que nos permite proyectar
a la persona usuaria en un contexto de trabajo dado, por
medio de la identificacin de sus necesidades de
formacin. Cuando hablamos de proyectar, entendemos
que se trata de proponer estrategias formativas de
acuerdo al contexto en que se encuentra la persona,
planificando una estrategia formativa conforme a las
necesidades y recursos disponibles del evaluado.
Para mantener y desarrollar un vnculo de confianza, la
consideracin de las caractersticas biosicosociales de
quien es evaluado es trascendental. La formacin e
informacin que tengamos en relacin con las
caractersticas particulares de la persona usuaria de
programas de tratamiento, son fundamentales a la hora
de entrever sus fortalezas y fragilidades en relacin con el
mercado laboral. Ms all de lo que realmente
quisiramos escuchar, sabemos que el mercado laboral
excluye e incluye de modo diferente segn sea la persona
de la cual se hable. Pese a que se ha avanzado
notablemente en materia de equidad (por ejemplo, de
gnero, etario, social, etc.), la exclusin est presente en
cada momento de la transicin laboral. Considerarla al
momento de orientar y acompaar, favorecer sin duda el
vnculo evaluador(a) evaluado(a), facilitando la

bsqueda de nichos laborales adecuados, la adquisicin
de informacin justa y de los aprendizajes de estrategias
y tcticas que han colaborado con la disminucin de la
discriminacin en materia de empleabilidad.
Una secuencia tipo para acompaar el proceso

de transicin laboral
Se sugiere considerar la siguiente secuencia de accin
para colaborar con la aplicacin y buen uso de los
instrumentos presentados y la posterior retroalimentacin
de la persona evaluada.
1. Conozca el modelo de competencias de empleabilidad
utilizado.
2. Revise los antecedentes del evaluado e identifique de
manera general si se encuentra en:
Un proceso de bsqueda de orientacin laboral, de

modo que requiera conocer de mejor manera sus
intereses y habilidades.
Un proceso de bsqueda de algn trabajo especfico,
de modo que requiera conocer mejor cmo acercarse
adecuadamente a las nuevas fuentes de empleo.
Un proceso de formacin y profundizacin de
habilidades bsicas de empleabilidad tales como
comunicar, conocerse y gestionarse a s mismo, etc.
Estos antecedentes facilitarn al evaluador la elaboracin

de metas y propuestas formativas ms acordes y
ajustadas a los requerimientos de las y los usuarios. Al
aplicar un instrumento para identificar las brechas en
materia de transicin laboral, usted deber responder,
entre otros aspectos, si el evaluado requiere un proceso
con nfasis en orientacin laboral o vocacional, en
capacitacin en estrategias de bsquedas de empleo o en
planes enfocados a la generacin de fuentes de
autoemprendimiento o propio empleo.
3. Comparta con la persona usuaria los beneficios de
conocer las brechas por medio de la aplicacin de los
instrumentos,
ajustando
las
expectativas
y
explicitando que estos instrumentos arrojarn un plan
19
formativo conforme a estndares requeridos en el

mundo del trabajo.
4. Acuerde con el usuario las fechas de evaluacin y
retroalimentacin.
5. Aplique los instrumentos identificando las brechas
formativas en conjunto con la persona evaluada.
6. Construya un plan formativo, identificando las
actividades claves que deber abordar el evaluado y el
grupo de evaluados en general, a fin de acortar las
brechas en materia de transicin laboral del grupo.
7. Monitoree el plan de accin.
8. Evale segn lo programado el avance del plan de
accin implementado, considerando el portafolio de
evidencias de cada usuario participante del proceso
formativo.
gramado
. segn
Evale
. lo pro
8
19
Descripcin de
los instrumentos
tativas.
. Ajuste
expec-
Los instrumentos de identificacin de brechas

de
evaluaci
n
tacin.
usuario
fechas
las
retroalim
dey
en
aprendizaje constituyen un material que . Acuerde
sirve
con elde
referente durante todo el proceso de transicin laboral.
Son documentos de consulta que le permitirn al
3
facilitador preparar sus
encuentros con las personas
usuarias, identificando, por ejemplo, aquellos aspectos
que desea compartir o ahondar con ellos y ellas. Sin
embargo, su uso especfico es igual que el de otros
4
instrumentos, identifican y miden aspectos de los cuales
necesitamos mayor informacin, en este caso, vinculados
a la identificacin de competencias de empleabilidad.
Los instrumentos estn diseados para ser respondidos
de manera conjunta y acordada entre un evaluador y un
evaluado. Por esto, quien colabora con la identificacin de
brechas formativas -el evaluador-, debe ser alguien que
conozca a la persona evaluada, que haya tenido la
posibilidad de trabajar o compartir algn proceso con ella
y que adems se encuentre comprometido con su
rehabilitacin e insercin socio-laboral.
La evaluacin consiste en identificar las reas en que las
personas usuarias requieren mayor apoyo formativo. Los
instrumentos evalan las 4 competencias que se han
definido como centrales para una transicin laboral
exitosa post-proceso de tratamiento: 1. Conocerse y
gestionarse a s mismo, 2. Comunicar, 3. Proyectar un
trabajo u oficio y 4. Aprender de los procesos laborales.
conjunto
formativ
as con
la- persona
evaluada
identific
.en
ando
las
brechas
trument
os
. Aplique
los ins
. formativ
Constru
un p
Modelo de competencias
Conocerse y
gestionarse
a s mismo/a
Comunicar
Favorecer la
transicion laboral de
personas usuarias
de programas de
tratamiento
4Aprender de
los procesos
laborales
Proyectar un
trabajo u oficio
Instrumento de identificacin de necesidades

de formacin para las transiciones laborales
El instrumento6 presentado a continuacin tiene por
finalidad apoyar al facilitador y facilitadora en las
siguientes actividades:
1. Evaluar el nivel de desarrollo actual de las
competencias de empleabilidad en las y los usuarios,
tanto en forma individual como grupal.
2. Orientar el proceso formativo hacia objetivos de
empleabilidad definidos con las personas usuarias,
favoreciendo la motivacin y compromiso con el
proceso por parte de stos.
6 Este instrumento se
encuentra
confeccionado
en un archivo Excel, que le
ser entregado en un CD,
de manera de facilitar la
obtencin automtica de
resultados.
19
3. Planificar el desarrollo de las actividades de

aprendizaje ms pertinentes para la persona y el
grupo de usuarios y usuarias.
4. Dimensionar el alcance del proceso formativo en el
nivel de desarrollo de las competencias de
empleabilidad de los usuarios.
A continuacin se describen cada uno de estos propsitos.
1.- Procedimiento de Evaluacin:

El procedimiento de evaluacin consiste en leer y evaluar
competencia a competencia. Esto se realiza utilizando el
cuestionario que se encuentra
en la hoja de Excel
nombrada como Cuestionario en el instrumento. Para
cada competencia se presentan las actividades clave y los
indicadores conductuales asociados, frente a los cuales, el
evaluador y el evaluado deben emitir un juicio sobre la
presencia de este indicador en el comportamiento de la
persona
usuaria,
del
tipo:
no
observado,
escasamente, ocasionalmente, generalmente, o
siempre.
Imagen de la Hoja Cuestionario:
Una vez que se ha evaluado cada una de las

competencias, el instrumento generar automticamente
un grfico
en la hoja Resultados Individuales que
permitir a la persona evaluada visualizar sus brechas de
competencias, identificando las reas ms crticas y que
requieren ser desarrolladas a travs de un proceso de
formacin.
Imagen de la Hoja Resultados Individuales:
19
Se muestra a continuacin el grfico que podr ver en la hoja de

Resultados Individuales.
2.- Orientar el Proceso Formativo:

El objetivo general del proceso formativo se relaciona con
incrementar el grado de desarrollo de las competencias
de empleabilidad de las personas usuarias, favoreciendo
su insercin o re-insercin al mundo laboral. Sin embargo,
en esta etapa del proceso, la dupla evaluador(a)
evaluado(a) debern esforzarse por especificar un
objetivo para el plan de transicin laboral. Se trata de
darle una direccin y dimensin personal al plan de
formacin, favoreciendo la motivacin y compromiso del
usuario. Este objetivo se anota en la parte inferior de la
hoja resultados Individuales7 del instrumento.
7
Esta
hoja
del
instrumento, junto a las
dems
hojas
que
lo
componen, pueden
ser
impresas a fin de contar
con un respaldo en papel
de
los
resultados
y
Ejemplo: Objetivo del

plan de formacin
3.- Procedimiento de Planificacin de las

Actividades de Aprendizaje:
A partir de los resultados individuales, el evaluador o
evaluadora completar la hoja de resultados grupales
del instrumento, de manera de obtener una visin general
de su grupo de usuarios respecto al nivel actual de
desarrollo de las competencias de empleabilidad del
modelo de CONACE. De esta forma el evaluador
identificar aquellas Actividades de Aprendizaje ms
pertinentes para acortar las brechas detectadas.
Puede ocurrir, en esta etapa, que el evaluador detecte
Actividades de Aprendizaje pertinentes de ser realizadas
por un usuario en particular, dados los resultados
individuales del instrumento, en cuyo caso estas
actividades
quedaran
registradas junto
con
las
identificadas para el trabajo grupal en el Instrumento
para la planificacin de AA en el Centro de tratamiento 8.
Es importante recordar que para el desarrollo de cada
competencia de empleabilidad, existen Actividades de
Aprendizaje asociadas con cada una de las actividades
claves de las competencias del modelo. De esta forma el
proceso formativo se estructura en torno a 16 AA.
Imagen Hoja Resultados Grupales:
compromisos
durante
el
formativo.
obtenidos
proceso
8 Este instrumento ser

revisado ms adelante en
este documento.
19
4.- Procedimiento para medir el alcance del

proceso formativo:
Por medio del establecimiento de juicios consensuados
entre la persona
usuaria y el facilitador, y en
consideracin del portafolio de evidencias 9 individual,
9
Cada
actividad
de
aprendizaje
proporciona
una evidencia del trabajo
realizado, las
que se
sugiere sean guardadas y
organizadas en una carpeta
individual
para
cada
usuario que de cuenta del
proceso
formativo
vivenciado. Esta carpeta de
evidencias se denomina
Portafolio de evidencias .
confeccionado durante el proceso formativo, se realiza un

nueva evaluacin (que se recomienda sea cercana al
termino del proceso formativo), completando de esta
forma dos aplicaciones del instrumento. Los resultados
obtenidos, en esta segunda aplicacin sern comparados
con los resultados de la primera evaluacin, a fin de
identificar los logros alcanzados en el desarrollo de las
competencias de empleabilidad del usuario. Este
procedimiento se realiza en la Hoja de Comparacin
Individual del instrumento.
Se sugiere que los resultados obtenidos de este
procedimiento sean utilizados como insumos teraputicos
y se acuerden acciones a seguir de manera de reducir las
brechas que an puedan persistir en la persona usuaria.
Por ltimo, el evaluador, a partir de los resultados
individuales, completar las hojas de Comparacin
Grupal, de manera de tener una visin general e
individual de su grupo de usuarios y de los resultados del
proceso formativo de competencias de empleabilidad.
Imagen de la Hoja Comparacin Individual:
19
Imagen de la Hoja Comparacin Grupal:
Instrumento de auto evaluacin de necesidades

de formacin de transicin laboral
El objetivo de este instrumento es recoger informacin
respecto a la auto percepcin que tienen las personas
usuarias de sus conocimientos, habilidades y destrezas
relacionadas con las cuatro reas de competencia
definidas en el modelo de CONACE. Este instrumento
complementa los resultados del instrumento de
identificacin
de
necesidades
formacin,
y
su
procedimiento de evaluacin se enmarca dentro de la
modalidad de cuestionario auto administrado.
Su estructura es similar al instrumento anterior, pero
omite los indicadores conductuales, y se organiza en
torno a un listado de frases, frente a cada una de las
cuales la persona usuaria debe marcar la situacin que
ms le representa. Posteriormente el evaluador compara
los resultados del instrumento de deteccin de
19
necesidades de formacin con los del instrumento de

autoevaluacin. En caso que los resultados sean
convergentes, se planifican las sesiones de acuerdo a las
Actividades de Aprendizaje seleccionadas por ambos. Si
los resultados son divergentes, el facilitador y la persona
evaluada debern consensuar las miradas que ambos
tienen respecto de los desempeos evidenciados y las
necesidades de formacin del usuario.
Este instrumento busca facilitar en el usuario, una
reflexin inicial, respecto a su autoimagen en torno a los
conocimientos, habilidades y actitudes identificados como
favorables para las transiciones laborales. Percepcin que
podr ser contrastada con una segunda aplicacin del
instrumento (se recomienda que sea cercana al trmino
del proceso formativo).
Cuestionario de Autoevaluacin:
El objetivo de este cuestionario es recoger informacin
respecto de tus conocimientos, habilidades y actitudes en
mbitos como el conocimiento de ti mismo, la
comunicacin interpersonal, tus proyecciones laborales y
el aprendizaje en un trabajo. A continuacin se presenta
un listado de frases, frente a cada una de las cuales
debes marcar la situacin que ms te representa.
Marca slo una X frente a cada fila, en el casillero que corresponda
1. CONOCERSE Y GESTIONARSE A SI MISMO
1.1
Soy capaz de describir mis motivaciones, intereses, habilidades,

conocimientos y destrezas.
1.2
Ajusto mis reas de inters y mis expectativas laborales segn las

posibilidades que tengo de realizarlas.
1.3
Organizo y planifico las actividades que voy a realizar.
1.4
Soy capaz de desarrollar en forma autnoma las actividades necesarias

para lograr un objetivo.
2. COMUNICAR
2.1
Reconozco la diferencia entre el lenguaje que debo utilizar en el trabajo

y el que utilizo con mis amigos.
2.2
Expreso claramente mis ideas cuando hablo y cuando escribo.
2.3
Soy capaz de expresar mis sentimientos y emociones en una

conversacin con compaeros de trabajo.
2.4
Utilizo los gestos corporales para comunicar y expresar mis emociones

a otras personas.
3. PROYECTAR UN TRABAJO U OFICIO
Casi
Siempre A Veces Nunca
Casi
Casi
3.2
Soy capaz de identificar las fortalezas y debilidades que tengo en mi

historia laboral.
Identifico las alternativas de trabajo existentes y puedo seleccionar las
ms realistas y alcanzables para m.
3.3
Conozco los pasos que debo seguir para obtener a un trabajo.
3.4
Se como utiliza las fuentes y redes de informacin (diarios, avisos

radiales, Internet) para buscar trabajo.
3.1
4. APRENDER DE LOS PROCESOS LABORALES
4.2
Se me ocurren ideas innovadoras para desarrollar una tarea o resolver

un problema.
Soy capaz de adaptarme a distintas situaciones laborales y a distintos
compaeros de trabajo.
4.3
Soy capaz de administrar mi dinero y llevar un presupuesto ordenado de

mis gastos personales y familiares.
4.4
Busco nuevas oportunidades y alternativas para seguir aprendiendo y

mejorar mis conocimientos y habilidades.
4.1
Casi
Instrumento para la planificacin de AA en el

Centro de tratamiento
Una vez que se han detectado las necesidades de
formacin individual y grupal, se hace necesario planificar
la ejecucin de las Actividades de Aprendizaje. Es decir,
debemos conocer que usuarios vivirn cual(es) AA para
tener una mirada global del calendario de actividades a
desarrollar en el Centro de Tratamiento.
Una vez que las aplicaciones del Instrumento de
identificacin
de
necesidades
de
formacin
de
transiciones laborales y el cuestionario de auto
evaluacin hayan sido ejecutadas, sugerimos agrupar las
AA en una planificacin global de ejecucin.
Para ello es necesario revisar los resultados de las
evaluaciones individuales y grupales a fin de identificar
las brechas generales, pero a su vez, posibles brechas
individuales que requieran de un trabajo personalizado.
De esta forma podemos registrar los nombres de las
personas usuarias con que desarrollaremos cada AA
especfica o que se anota en la celda Usuarios, para
finalmente calendarizarlas en una carta Gantt.
A continuacin se presenta el instrumento para la
planificacin de AA del Centro de Tratamiento y una carta
Gantt sugerida.
19
Instrumento para la planificacin de AA del Centro

de Tratamiento.
Usuarios
AA 1:
Qu traes en los bolsillos?
Usuarios
Competencia:
Conocerse y gestionarse
a s mismo.
AA 2: Mi
ficha
tcnica
Usuarios
AA 3: Obras
son amores
Usuarios
AA 4:
El correo de la amistad
Usuarios
AA 5:
Me saco el
piercing... o no?
Usuarios
AA 6:
Qu me dijo que vena
despus?
Competencia:
Comunicar
Usuarios
AA 7:
Qu, cmo y
cundo se dice
AA 8: Te
conozco,
me
conoces
Competencia: Proyectar un
trabajo u oficio
Usuarios
Usuarios
AA 9: La lnea
de la vida
Usuarios
AA 10: Afino
mi puntera
Usuarios
AA 11: Uno
ms uno...
AA 12:
Usuarios
De la bolsa de trabajo a
Facebook
Usuarios
AA 13:
El lado izquierdo o el lado
derecho?
Usuarios
Competencia:
Aprender de los procesos
laborales
AA 14:
Observar, analizar y aprender
para surgir
Usuarios
AA 15:
La extraordinaria aventura de
llegar a fin de mes
Usuarios
AA 16: Me miro,
me proyecto
CARTA GANTT
19
laborales
laboral
Perfiles de acompaamiento a los procesos de transicin

socio-laboral
1.
Presentacin de los Perfiles de acompaamiento a los procesos de

transicin socio-laboral
2.
Perfiles de acompaamiento a los procesos de transicin socio-laboral
1. Presentacin de los Perfiles de

acompaamiento a los procesos de
transicin socio-laboral
Cuando hablamos de Perfiles de acompaamiento a los
procesos de transicin socio-laboral, nos referimos a un
conjunto de caractersticas con las que deben contar, en gran
medida, quienes se encuentren avocados a la tarea de
acompaar a otros en su bsqueda de trabajo o en su
movilidad al interior del mundo laboral.
Si bien el concepto de perfil posee mltiples connotaciones,
desde la perspectiva funcional, podemos comprenderlo como
el conjunto de caractersticas vinculadas a una o a varias
funciones cuyo objetivo es servir a una funcin principal. En
este caso, la funcin principal consiste en promover (y facilitar)
la incorporacin de personas usuarias de programas de
tratamiento al mundo laboral.
Adems, un perfil es una descripcin, un esquema o un
referente, que puede servir de gua y orientar a quienes
desempeen una labor. En este sentido, puede detallar
aquellos conocimientos, destrezas, habilidades y condiciones
personales
que
son
necesarios
para
desempearse
adecuadamente, aquellos elementos que requerimos para
cumplir las funciones y metas propias de un puesto de trabajo.
Fundamentalmente, al hablar de acompaamiento, se
subentiende una tarea centrada en la comunicacin y en la
relacin con el otro u otra; una relacin especfica, enmarcada
y centrada en un objetivo, una relacin artificial o contractual,
cuya definicin y caracterizacin se establecer dependiendo
del contrato entre quien acompaa y la persona
acompaada, cada vez que dialoguen y se encuentren en pos
de un objetivo comn: responder a la inquietud por la
transicin laboral, en un contexto territorial dado y con una
historia particular.
Como se observa, el acompaamiento, si bien se apoya en la
anamnesis de la persona
usuaria del programa (en su
pasado), entrega herramientas que en el futuro colaborarn en
su desarrollo laboral. Es una prospectiva en un contexto dado,

donde la persona que acompaa debe visualizar metas y
empticamente, considerando la posicin de la persona
ususaria, debe aproximar las capacidades de ellas y ellos y
aquellas propias de su entorno, a medios que le permitan, a
futuro, lograr su insercin socio-laboral.
Otro elemento importante de los Perfiles de acompaamiento a
los procesos de transicin socio-laboral alude al concepto de
transicin. Si bien comnmente se puede entender que la
transicin se refiere a la idea de pasar de un estado A a uno
B, donde B es un modo de ser o estar diferente del de A,
es una expresin cualitativamente distinta, lo central de la
transicin laboral, segn se expresa en este portafolio, es que
ese tiempo se relaciona con la propia temporalidad y
capacidad de la persona usuaria, y sin duda de quienes o quien
le otorgue esas oportunidades.
Entre otros factores, por ejemplo, el grado de disciplina que se
imprima a la bsqueda de oportunidades, incidir en que la
transicin sea ms corta o larga. El tiempo de transicin no se
limita (ni finaliza) a cuando el participante logra encontrar
trabajo, sino que el lmite lo da el desarrollo de una o ms
reas; aquel limite que se encuentra al recorrer, una y otra
vez, las posibilidades que tenga la persona usuaria frente al
mundo laboral. Se trata de un tiempo que tendr cierto fin
cuando el participante pueda encontrar algn grado de
estabilidad y bienestar. Como se observa, el concepto de
transicin laboral es un puente hacia el desarrollo de
capacidades laborales de personas.
Otro aspecto de este perfil es el carcter de oficio que tiene el
trabajo de la persona que acompaa. Como todo trabajo,
acompaar la transicin laboral de personas puede
transformarse en un arte. Implica un conjunto de destrezas
que permiten la entrega de estrategias y herramientas
necesarias para que una persona pueda integrarse al mundo
laboral. Eso pasa por reconocer las propias capacidades en la
materia y desarrollar y profundizar las habilidades que nos
permitan acompaar a otros.
Por ltimo, otro rasgo que se desea destacar, es la relevancia

del enfoque integral, particularmente, del enfoque de gnero,
como herramientas que permiten enmarcar y enfocarse en la
transicin laboral de un modo ms adecuado a la realidad de
cada persona usuaria. Los conocimientos y destrezas que el
acompaador posea, estn estrechamente vinculadas a estos
enfoques y a las herramientas que de ellos se desprenden.
Es importante aclarar que durante el ao 2009 fue levantado
un perfil genrico de acompaamiento de transicin socio
laboral. Los perfiles que se presentan a continuacin son el
resultado de entrevistas y mesas de expertos integradas por
profesionales de diferentes regiones del pas. Son un referente
general y extenso que detalla un conjunto sistematizado de
aspectos y funciones considerados claves o centrales a la
hora de acompaar procesos de transicin laboral de personas
que se encuentran en fases avanzadas de tratamiento por
consumo problemtico de sustancias.
La informacin fue recopilada en la Mesa Tcnica realizada por
Fundacin Chile y CONACE en Julio del ao 2010 y tuvo por
objetivo Consolidar las asociaciones entre las Funciones
contenidas en el Perfil Genrico de acompaamiento a las
transiciones laborales y los roles o cargos especficos de la Red
CONACE.
Como resultado, se logr acuerdo en la asignacin de cada una
de las 29 funciones a alguno de los 14 cargos propuestos por
CONACE.
A continuacin se presentan los esquemas con dichas
asignaciones. En el que es posible observar 3 situaciones:
Para algunas de las funciones asignadas no existen cargos
ni profesiones indispensables, por lo que se definen como
una opcin preferente. Por lo tanto, si en un nivel local,
regional o nacional, no se encuentra el cargo sealado de
manera preferente, la actividad puede ser ejecutada por las
otras alternativas de cargos propuestas que se presentan.
En este caso la primera prioridad definida (la designada
como preferente), se ubica en el casillero inmediatamente a
la derecha de la funcin especfica, quedando como
les genricos
r
lc
s ic
s
o
o
al
segunda y/o tercera alternativas las ubicadas en las

siguientes celdas.
Tambin se da el caso, en que una misma funcin debe ser

ejecutada por profesionales que se desempean en
distintos niveles jerrquicos y territoriales; a nivel Nacional,
Regional o Local por lo que realizarn la misma funcin pero
en un contexto distinto y dentro de su mbito de
responsabilidad.
Per
Por ltimo, para algunas funciones se defini slo un cargo

para una tarea especfica, sin considerarse otras opciones.
Actividad a realizar preferentemente por el Terapeuta ocupacional,

en su ausencia puede remplazarlo el asistente social u otro
profesional a cargo. Puede definirlo el director del centro de
tratamiento.
ra
oi
t
n
e
d
is
o
o
m
ei
D
n
f
Cargo asignado a perfil especfico
de forma unnime.
a
g
o
s
Encargado Programa de
Integracin Social rea de
Tratamiento y Rehabilitacin
Nacional.
ra
oi
t
n
e
o
m
s
di
i
e
D
os
g
a
Cargo asigna
unnime.
Terapeuta Ocupacional
Centro de Tratamiento.
ra
oi
t
n
e
n
e
o
m
o
m
ra
oi
Programa de
Social Regional
ales del rea de
Ocupacional
to regional.
e Tratamiento.
ado Programa de
cin Social rea de
nte Social
ento y Rehabilio de Tratamiento.
nivel Nacional.
C
C
Actividad a desarrollar en el contexto regional y

nacional, no existe una preferencia ya que son
funciones que se complementan desde sus distintos
niveles.
15
d
is
ei
D
a
g
o
s
d
is
ei
D
a
g
o
s
r
C
Integracin Social re
Tratamiento y Rehabilitacin, nivel Nacional.
ra
oi
ra
oi
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ir
oo
m
n
e
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os
m
n
e
so
g
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C
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Centro de Trat
tacin, nivel N
C
ra
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m
n
e
so
g
a
ids
ei
D
a
g
o
s
Asistente Socia
Previene.
Tratamiento y R
Enca
Prevencin, nivel
15
Integracin Soc
ra
oi
t
n
e
o
m
Actividad a desarrollar en distintos contextos, regional y

nacional, no existe una preferencia ya que son funciones que
se complementan desde sus distintos
niveles.
o Programa de
n Social Regional.
ra
oi
ei
D
d
is
a
g
o
s
n
e
o
o
m
del Programa de
Laboral Regional.
don fPrograma de
n Laboral rea de
n, nivel Nacional.
Encargado Programa de
Centro de Tratamiento.
C
Encargado CONACE
Previene.
Encargado Programa
de Integracin Social
Regional.
Actividad a desarrollar en distintos

contextos, en el centro de
tratamiento, en su entorno local, y
a nivel regional, no existe una
preferencia ya que son funciones
que se
complementan desde sus
Prevencin
Labor
distintos niveles.
Encargado Pro
Encargado Progr
n
f
eDso
i
sd
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C r
ga
Encargado CONACE
Previene.
Tratamiento region
e
a
ic
v
Prevencin Laboral
Profesionales del
e
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v
ic
dd
v
at
15
Encargado del Pro
Encargado Programa d
Integracin Social rea
de Tratamiento y Rehabilitacin Nacional.
Actividad a desarrollar en distintos contextos, regional, en el

centro de tratamiento y a nivel nacional, no existe una
preferencia ya que son funciones que se complementan
desde sus distintos niveles.
e
a
Integracin Social
Encargado Progra
ic
dd
v
e
a
v
c
at

Portafolio Metodolc3b3gico Competencias de Empleabilidad

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Portafol

Presentacin del Portafolio Metodolgico

empleabilidad y transicin laboral de

a ser parte de este

2. Presentacin del Portafolio

Segn la experiencia de CONACE, el proceso que finaliza

entregndoles una gua que facilite la implementacin

Mercado laboral, formacin y orientacin para la

La integracin socio-laboral es un proceso que da cuenta de las

acciones y dispositivos de transicin laboral. Generar

Metodologa utilizada en el desarrollo del Portafolio

prcticas, logros y dificultades en materia de integracin

El diseo de un modelo de competencias de

Objetivos del Portafolio Metodolgico

Entregar instrumentos y herramientas de apoyo para el

Personas destinatarias del Portafolio Metodolgico

Componentes del Portafolio Metodolgico

Cuaderno Introductorio; presenta los elementos y

actitudes) favorecen la transicin laboral de las

garantiza su permanencia. Lo caracterstico es que en su

constante de patrones culturales normativos y al

Qu ventajas en relacin con

Un Modelo de Competencias de Empleabilidad busca dar

Cul es el perfil de ingreso al mercado laboral que ms conviene

2 Se entiende por perfil al conjunto de caractersticas

Cules son los sistemas de acompaamiento mnimo que requiere un

Una definicin ampliamente aceptada de competencia es

Se dice que una persona ha desarrollado sus competencias cuando:

Sabe movilizar y combinar sus recursos internos y externos.

FUNCIONALES O TCNICAS: Resultados producto

CONDUCTUALES O GENRICAS: Habilidades y destrezas que son requeridas

Este Portafolio Metodolgico aborda, especficamente, el

requerimientos del mercado de la formacin y del trabajo,

Catalano, Ana y otros (2004). Diseo curricular basado en normas de competencia

Sitios Web sugeridos

Centro de Informacin y Orientacin para el Trabajo TeOrienta: www.teorienta.cl

Programa de Competencias de Empleabilidad: http://www.preparado.cl

Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea para

Abarcan habilidades y conductas que explican desempeos superiores o

Conforman el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes genricas

Frecuentemente llamadas competencias tcnicas, son las necesarias para

Se refiere a los saberes asociados al desempeo de una determinada actividad

Alude a la capacidad que tienen las personas para transitar autnomamente en

Define el proceso de aprendizaje que se desarrolla conforme a la interaccin de las

Son las pruebas, productos o testimonios que permiten evaluar, constatar y

Es la persona encargada de conducir el proceso de enseanza-aprendizaje y de

Corresponden al conjunto de elementos que, a nivel del territorio (actores, reas

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