INTRODUCCIN

A travs de la evolucin y control de gestin se determina el grado de efectividad

de la gestin administrativa y se establecen medidas para garantizar el xito de
una empresa, as como retroalimentar el proceso administrativo; es por ello que
constituye una de las funciones que ms preocupa a los directivos de
organizaciones de todo tipo. Lourdes Mnch presenta en este libro los
fundamentos de la evaluacin y control de gestin, que permiten a los
administradores establecer sistemas que garanticen la seguridad de los activos de
la organizacin, la productividad, la optimizacin de los recursos, a la vez que
propician el autocontrol de los empleados y un sistema de inteligencia
organizacional. El texto es til tanto a los estudiantes como a los profesionales de
administracin, contadura y economa, ya que su temtica se refuerza con
ejercicios y un cd en el que a travs de casos, evaluaciones y lecturas
complementarias, el lector desarrollar habilidades para controlar y evaluar los
resultados de la gestin de manera eficaz.
DESARROLLO
Para poder tener un control perfecto en la empresa es imposible, siempre existen
factores los cuales nos dificultan tenerlo.
Estos factores regularmente son externos, ya que los internos los podemos
controlar ms fcilmente ya que tenemos la facultad, la obligacin y el poder de
hacerlo. Pero como no todo es perfecto existen 3 principios bsicos para el control
estos son:
Equilibrio: se debe dar igual importancia al trabajador como a el jefe puesto que
ambos son miembros importantes en una organizacin., oportunidad, excepcin y
funcin.
Como todo lleva un orden especifico entonces tenemos etapas en el control las
cuales nos ayudan a no desviarnos del propsito inicial y de los objetivos de la
empresa, primero se debe comenzar por conocer lo que es el control y todo lo que
conlleva a el. Despus se deben establecer medidas para hacer realista la

medicin del control a esto se le llama establecer estndares, una vez terminados
los estndares se debe medir el resultado de los mismos, corregir todo aquello
que no nos deja avanzar en el control y al final retroalimentar con experiencias de
los empleados y jefes de la empresa.
Algo que se debe de considerar de mucha importancia son los 4 aspectos o
factores que comprender el control, es decir lo tpico que se debe controlar y que
se puede en cada empresa si se propone estos son: la cantidad, el tiempo, el
costo y la calidad.
Si no se es constante en la aplicacin y evaluacin del control se puede perder el
seguimiento de las etapas del control, otra icognita grande que tenemos es Qu
reas se pueden controlar?, es sencillo se pueden controlar todas las reas de la
empresa, pero como se sabe es difcil querer controlar todo al mismo tiempo, se
debe delegar, tomar en cuenta a todos los empleados.
Cuando una empresa no es capas de controlarse por si misma es necesario
contratar personal externo para hacerlo, si la ropa sucia no se puede lavar en
casa, entonces se contrata a alguien para que la lave, asi como suena hay veces
en las que los empresarios no son capaces de resolver los problemas internos,
esto se debe a que es muy difcil ver nuestros propios errores y esto nos cega
ante la realidad.
Las personas que realizan estas revisiones por lo regular utilizan sistemas de
informacin profesional, indicadores, auditorias, consultoria, modelos, teoras y
sobre todo registro y datos internos de la empresa de distintos periodos para
revisar de que manera se esta llevando a cabo el control de la empresa.
Y aunque todo hable de control, va encaminado a la gestin, puesto que la gestin
no es otra cosa que administrar y buscar los recursos necesarios para un fin de
manera mas rpida y eficiente.

CONCLUSION
El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso administrativo que
mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De
este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso administrativo que
mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De
este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
La aplicacin de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades
principales: Corregir fallas o errores existentes: Y Prevenir nuevas fallas o errores
de los procesos.
Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse
en todo tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control
concurrente, Control posterior
El control se apoya en la comprobacin, fiscalizacin e inspeccin de las variables
organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o
pueden llegar a influir sobre los objetivos de la empresa.
La aplicacin del control a una unidad, elemento, proceso o sistema puede
generar distintos beneficios y logros, sin embargo, su aplicacin indistintamente
del proceso que se quiera "controlar" es importante porque establece medidas
para corregir las actividades, de forma que se alcancen los planes exitosamente,
se aplica a todo; a unidades, a personas, y a los actos, determina y analiza
rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no vuelvan a
presentar en el futuro, localiza los sectores responsables de la administracin,
desde el momento en que se establecen las medidas correctivas, proporciona
informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como
fundamento al reiniciarse en el proceso de planeacin, reduce costos y ahorra
tiempo al evitar errores, su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de

la administracin y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los

recursos de la empresa.
El Sistema de Control de Gestin es en trminos sencillos definir: quin, cmo y
cundo, aplicar las estrategias de control y evaluar los Factores Crticos de
xito de la organizacin (FCE), adems de quin tomar y ejecutar las
decisiones correctivas en los diferentes niveles de la entidad.
Si hay algo que se puede decir del lder es que no existen parmetros
psicomtricos para determinar exactamente quin puede ser un lder y quin no.
No obstante la gran cantidad de estudios que se han realizado histricamente
estos han sido infructuosos para poder ahorrarles a las grandes empresas la
inversin de ingentes cantidades de dinero para elegir a los lderes dentro de las
organizaciones; ms barato an, desde los inicios poder determinar cul es aquel
empleado que ser el futuro jefe de la empresa.

No cabe duda que lder es aquella persona en la cual inciden una serie de factores
especiales, sin embargo esto no quiere decir que aquellos que no son lderes
innatos, no coincidan los mismos factores que suelen coincidir en los lderes.
Pareciera un trabalenguas pero es una realidad, hay personas en las que
coinciden algunos factores (habilidades interpersonales) propios de los lderes, sin
embargo no tienen la madera de estos.
Este tambin debe tener cualidades de poder liderar a los empleados de la
organizacin de manera tal que este pueda delegar actividades, y que se pueda
liberarse para ocuparse entre otras cosas ms macro y estar seguro que las
(particularidades) que deleg se cumplirn, por ende se le exige al lder un tipo de
control sin que este necesariamente le quite la libertad (individualidad) de accin a
los otros. Para que esto pueda ocurrir el lder deber ser hbil al momento de
planificar, de manera tal que las actividades puedan ser delegadas y que estas se
cumplan acorde con lo planeado. Por ende esto implica que el lder deber ser un

buen organizador de los planes que ha creado, haciendo que los otros crean en
estos y que lo sigan.
DESARROLLO
Es claro que una empresa la hacen todos, por mucho que tenga un lder o un
gerente etc. Es fundamental para la organizacin el capital humano.
Al igual que en todos los libros de Lourdes much me gusta hacer una serie de
pasos en los que se puede seguir los procesos de direccin y liderazgo:
1.

Comprender el concepto de direccin y las etapas de direccin (toma de

decisiones, integracin, motivacin, comunicacin y supervisin)

2.

Comprende y aplicar los principios de direccin (de la armona del objetivo o

coordinacin de intereses, impersonalidad de mando, de la supervisin directa, de

la va jerrquica, de la resolucin de conflicto, aprovechamiento del conflicto,
inters por las personas, inters por la organizacin, binomio calidad-servicio).
3.

La toma de decisiones debe hacerse con fundamentos y datos cualitativos y

cuantitativos, los cuales propicien a la interpretacin de los datos y mediante ellos

tomar la opcin (es) que ms le convenga a la empresa.
4.

En la integracin se debe de tomar en cuenta a las personas capacitadas

para poner en marcha las estrategias y as poder ejecutar los planes.

5.

La motivacin es el efecto de mover a las personas por medio de un

impulsor o algo que los lleve a hacer alguna accin. Los empleados en la empresa
deben de cubrir sus necesidades dependiendo de las que carezcan en ese
momento, aplicar las teoras de motivacin y de las necesidades ayuda a los
empleados a tener un mejor desempeo y rendimiento en el trabajo.
6.

La comunicacin es un elemento clave a la hora de trabajar en la empresa

puesto que permite entender de mejor manera lo que queremos hacer y como lo
queremos hacer, por ejemplo si un ejecutivo manda a su subordinado hacer un
reporte bimestral de ventas, pero no le explica correctamente como lo quiere ni

que datos debe de llevar, el empleado lo har segn si criterio y esto le puede
costar su trabajo, para evitar estas situaciones se pueden utilizar las diferentes
formas de comunicacin: vertical, horizontal, verbal y escrita. Tambin es
conveniente utilizar los requisitos para una comunicacin efectiva (claridad,
integridad, aprovechamiento de la organizacin informal, equilibrio, difusin,
evaluacin y retroalimentacin)
7.

Existen varios tipos de comunicacin, sin embargo la empresa debe aplicar

la que mejor se adapte a sus necesidades: formal, lineal, funcional, asesora o

staff y personal.
8.

El delegar actividades a los subordinados ayuda al lder a tener menos

carga de trabajo, al mismo tiempo logra una empata con el trabajador, crea
confianza y lo capacita para ser un posible lder de equipo con el tiempo y segn
su desempeo.
9.

El mando y la supervisin forman parte de los tipos de autoridad, para m no

son lo mejor puesto que no debes imponer a una persona a hacer las cosas a
fuerza, sino que debes motivarla de distintas maneras, como por ejemplo la
empresa que analizamos el da de ayer NUCOR.
10.

Los directivos de la empresa de cierta manera son lderes y en esos lderes

debemos encontrar ciertas cualidades: unin, justicia, consistencia, disposicin de

riesgo, compromiso y participacin.
11.

Todas las teoras de liderazgo son interesantes y muy tiles, sin embargo la

empresa debe tomar la que ms le funcione a su estilo de liderazgo.

12.

Algunas tcnicas de direccin que un lder debe de tomar en cuenta son:

tcnicas cualitativas (tormenta de ideas, Delphi, grupos TGN, crculos de calidad y

anlisis FODA), tcnicas cuantitativas (investigacin de operaciones, mtodos
estadsticos, ingeniera econmica, modelos matemticos para las decisiones,
simulacin etc.)

13.

El tomar las decisiones no debe ser de manera emprica, por corazonada o

por instinto, puesto que el lder tiene la responsabilidad de lo que pase en la

empresa, por lo tanto no se puede dar el lujo de llevarse todo a la ruina, para
evitar esto existe un proceso de toma de decisiones: construccin de un modelo,
determinacin de parmetros, aplicacin de un mtodo, especificacin y
evaluacin de alternativas e implantacin.
CONCLUSIN
Como hemos visto los lderes no pueden ser escogidos acorde con parmetros
cientficos desde que son nios, jvenes o en su adultez, tal vez podra existir un
lder sobre el cual no han incidido factores suficientes para hacerle surgir su
liderazgo. No solo es una cuestin de ser idneo en el puesto, es necesario que
incidan factores (endgenos o exgenos) para que hagan surgir las cualidades
deseadas a lo interno por el individuo y a lo externo por la organizacin. Sin
embargo debemos reconocer que hay unas caractersticas o patrones de
comportamiento que siguen a las personas pero que solo en determinadas
circunstancias lograrn surgir y manifestarse como tal liderazgo.

Otra caracterstica importante en todo lder es la excelencia y la efectividad del

mismo en el desempeo de sus labores o bien para ejercer su autoridad, esta
podra determinarse como una constante que sigue a este tipo de personas en
todas sus vidas.

Modernamente otras caractersticas que son importantes en un lder son la

inteligencia, el poder supervisar no importa la situacin, la independencia
constituye tambin otro elemento importante as como la individualidad,
nuevamente estos son obvios, si bien no determinantes. Si bien esto no es una
verdad absoluta, por medio de un test psicomtrico pueden descartase, por lo
menos, algunas personas que no tienen estas cualidades y que no afectaran el

futuro de una organizacin en caso de que sean excluidas como potenciales

futuros lderes.

Finalmente, otros aspectos no contemplados en los artculos de comentario, pero

que s podran agregarle valor a la condicin de lder, son el poder lograr que las
personas compartan el conocimiento dentro de la organizacin y ensearles a
trabajar en grupo. Ambas son parte de lo mismo y una se complementa con la
otra, con ambas, compartir informacin y trabajar en grupo se logra crear
conocimiento, y su reutilizacin abarata los costos operativos de una organizacin.
El lder que logre esto (compartir informacin y

trabajar en grupo) habr

conseguido dar un salto cualitativo en pro del futuro de su organizacin

asegurando la implementacin de nuevas formas de trabajo y afianzando tambin
la futura creacin de nuevos productos y la atraccin de nuevos clientes.

En general para que un lder sea exitoso este debe tener una mezcla de auto
concepto y optimismo orientados ambos a obtener resultados deseados dentro de
una organizacin.