3.

4 CONSECUENCIAS DE LA INTERNACIONALIZACIN EN EL PROCESO DE

LA ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO

Internacionalizacin: Conjunto de actividades que la empresa desarrolla fuera de los

mercados que constituyen su entorno geogrfico natural.
Incremento de los intercambios materiales e inmateriales.
Generalizacin de los flujos y de los intercambios de todo tipo: mercancas, servicios, as
como tambin transacciones financieras, informaciones y conocimientos tecnolgicos,
econmicos y culturales.
El grado de internacionalizacin de una empresa se determina en funcin de la proporcin
de actividades que desarrolla en el exterior. En el mercado nacional, puesto que todos los
mercados llegan a un punto de saturacin.
Ante esta situacin, las empresas suelen adoptar una de estas dos grandes opciones:
Mantenerse dentro de su pas, entrando en otros terrenos (mediante la diversificacin de
productos, la integracin vertical, etc.), o bien
Mantenerse en su lnea de produccin, pero ampliando su mercado a otros lugares
geogrficos (a travs de la internacionalizacin de las actividades).
La internacionalizacin comercial o exportadora y la internacionalizacin productiva.
La globalizacin tiene que ver con las nuevas formas de organizacin de las empresas y
de las instituciones dentro de un contexto de mercado ampliado a nivel mundial.
Razones de la Internacionalizacin:
1.

Seguir creciendo en su sector, dado que el mercado interno se ha quedado

pequeo
2.
Aprovechar la capacidad ociosa de fabricacin
3.
Exportar porque el mercado externo es el mercado natural por escasez de estos
productos
4.
Diversificar el riesgo de operar en un solo mercado
5.
Ganar prestigio en el mercado interno
6.
Compensar una crisis en el mercado interno
7.
Acceder a un mercado ms grande (mayor volumen) y as poder competir en un
sector donde otras firmas obtienen economas de escala a nivel mundial
8.
Ganar competitividad al luchar con competidores ms eficientes
9.
Por la dura competencia en el mercado interno o como reaccin ante el ataque de
un competidor internacional que amenaza su posicin
10.
Porque el mercado internacional es ms rentable
Ventajas de la Internacionalizacin:
Produccin

Utilizar toda la capacidad productiva

Economas de escala

Ventaja Competitiva
En los factores de produccin (mano de obra, materias primas o energa)
Racionalizacin ptima de la produccin

Comercializacin

Acceso a un mercado ms amplio

Estabilidad en las ventas
Proximidad al cliente
Mejora de la imagen (interna y externa)
Eliminacin de barreras culturales
Supresin de barreras proteccionistas
Eliminacin del coste del transporte internacional

Reaccin frente a la competencia

Finanzas

Diversificacin de riesgos
Compensacin de resultados

Acceso a la financiacin internacional

Planificacin fiscal internacional

Recursos Humanos

Aprendizaje

Experiencias aplicables al mercado nacional

Administracin de capital humano

Proceso cuya finalidad es lograr un mejor desempeo, aprovechamiento,
acrecentamiento y mejora en las capacidades, habilidades, experiencias, conocimientos y
competencias del personal.
Con la finalidad de establecer un clima organizacional optimo que mejore la productividad,
calidad y consecuentemente el desarrollo de la organizacin.
GESTIN DE OTRAS CULTURAS: La seleccin de pas determina la facilidad de gestin
de los empleados locales: la legislacin y administracin locales son citadas por muchas
empresas como factores crticos. Enfatizan tambin "el factor humano": cultura y
costumbres locales que afectan las relaciones jerrquicas, la organizacin del trabajo y el
comportamiento profesional (responsabilidad individual o del grupo, absentismo,.).
CREACIN DE VENTAJA COMPETITIVA: Una organizacin que opera en diferentes
pases necesita gestionar el capital humano para mejorar la eciencia y generar una
ventaja competitiva. En primer lugar, debe dar respuesta a la demanda de "quin necesito,

dnde y cundo". Suele ser a partir de los cinco aos de actividad internacional cuando
las empresas buscan cmo crear sinergias y generar ventaja competitiva gracias a su
presencia internacional, estableciendo sistemas de gestin del conocimiento y
compartiendo buenas prcticas entre regiones.

En este perodo, el conocimiento y la habilidad humana (capital humano), se est

convirtiendo cada vez ms en un factor explicativo de gran importancia en la creacin de
la competitividad internacional de las empresas (Porter, 1991; Benhabib y Spiegel, 1994).

Por qu fracasan las asignaciones internacionales?

Bloqueo profesional
Muchos despus de un tiempo en el extranjero consideran que su sede se ha olvidado de
ellos y que su carrera profesional se ha trastocado, mientras que los compaeros que se
quedaron en casa ascienden de nivel en la organizacin

Choque cultural
Mucha gente que acepta una asignacin internacional no puede ajustarse al entorno
cultural distinto, fenmeno conocido como choque cultural. En vez de aprender a trabajar
en la nueva cultura, el expatriado intenta imponer sus valores nacionales o de la sede a
los empleados del pas de acogida.

Deshacerse de un empleado problemtico

Las asignaciones internacionales pueden ser consideradas como una frmula cmoda
para librarse de los directivos que tienen problemas en la sede. Al enviar a estos
directivos al extranjero, la organizacin resuelve las difciles situaciones personales o los
conflictos polticos, pero con un coste significativo en cuanto a las operaciones
internacionales.

Problemas familiares
La incapacidad o falta de voluntad del cnyuge y los hijos del expatriado de adaptarse a la
vida en otro pas es una de las razones ms importantes del fracaso. De hecho, ms de la
mitad de los regresos prematuros se deben a este problema

Problemas al regresar: Choque cultural inverso

La mayora de las empresas supone que el repatriado estar encantado de volver a casa.
Pero esto no siempre es as, sobre todo para los que vuelven de largas asignaciones en
el exterior. El vivir y trabajar durante mucho tiempo en una cultura cambia a la persona,

especialmente si ha internalizado algunas de las normas y costumbres del pas forneo.

Puesto que esta internalizacin se produce inconscientemente, los expatriados no suelen
ser conscientes del profundo cambio psicolgico que han experimentado hasta que
vuelven a casa. Se sabe que hasta el 80 por ciento de los repatriados experimentan el
choque cultural inverso, que a veces lleva a la alienacin, a tener la sensacin de que se
han perdido las races, e incluso a problemas de disciplina.
Polticas y prcticas de Recursos Humanos con los expatriados

Seleccin

Destacar la sensibilidad cultural como criterio de seleccin.

Solicitar preferiblemente una experiencia internacional previa.

Formacin y desarrollo de carrera

Seminarios sobre la cultura o idiomas

Ofrecer apoyo a los expatriados para evitar que se sientan aislados y

desconectados

Remuneracin

Proporcionar un incentivo adicional explcito por aceptar la asignacin

internacional.

Actividades que debe realizar recursos humanos en la gestin internacional

Efectuar reuniones

Contactar abogados

Viajar al pas donde se establecer la filial o sucursal

Averiguar nivel salarial de ese pas

Hacer gestiones para el traslado de los expatriados

Reclutamiento y seleccin de personal del pas donde se establecer la filial o

sucursal