VICERRECTORADO ACADMICO
PROYECTO DE CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL
COORDINACIN DE PASANTA
EMPRESA: TOYOGIL PUERTO ORDAZ C.A.
Tutor Acadmico
Tutor Industrial
PuertoOrdaz,Septiembrede2012
AGRADECIMIENTOS
INDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................................... 6
GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN .......................................................................... 8
Descripcin de la Empresa.................................................................................................... 8
Ubicacin .............................................................................................................................. 9
Misin ................................................................................................................................. 10
Visin.................................................................................................................................. 10
Descripcin de la Unidad donde se realiz la pasanta ....................................................... 10
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 13
OBJETIVOS DE LA PASANTIA.......................................................................................... 15
Objetivo General................................................................................................................. 15
Objetivos Especficos.......................................................................................................... 15
METODOLOGA ................................................................................................................... 17
Tipo de Investigacin.......................................................................................................... 17
Segn el Nivel................................................................................................................. 17
Segn el Diseo .............................................................................................................. 17
Segn el Propsito .......................................................................................................... 18
Tcnicas e Instrumentos...................................................................................................... 19
Observacin Directa........................................................................................................ 19
Anlisis Documental....................................................................................................... 19
Entrevista No-Estructurada ............................................................................................. 20
Materiales y Equipos....................................................................................................... 20
Procedimiento de Recoleccin........................................................................................ 21
LOGROS Y RESULTADOS.................................................................................................. 22
Estudio de normas y manuales necesarios para el diseo de un plan de emergencia. ........ 22
Definir situaciones de emergencia que atenten contra la integridad fsica de funcionarios y
usuarios, instalaciones y la continuidad de las actividades del edificio.............................. 23
Disear los equipos para la organizacin de la emergencia y asignar a cada uno de ellos sus
funciones y responsabilidades............................................................................................. 24
Elaborar planos de distribucin de las instalaciones de la empresa.................................... 24
Elaborar procedimiento de desalojo de las instalaciones.................................................... 24
Disear procedimientos de actuacin segn el tipo de emergencia que se considere se
pueda presentar en la empresa. ........................................................................................... 25
FACILIDADES, DIFICULTADES Y APORTES A LA EMPRESA.................................... 26
Facilidades .......................................................................................................................... 26
Dificultades ......................................................................................................................... 26
Aportes................................................................................................................................ 27
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS...................................................................................... 28
A Nivel Terico .................................................................................................................. 28
A Nivel Prctico.................................................................................................................. 28
CONCLUSIONES .................................................................................................................. 29
RECOMENDACIONES......................................................................................................... 31
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................... 32
ANEXOS ................................................................................................................................ 34
Anexo: Plan Inicial de Trabajo ........................................................................................... 35
NDICE DE FIGURAS
FIGURA 1 LOGO TOYOTA ........................................................................................................ 9
FIGURA 2 UBICACIN DE TOYOGIL C.A. EN LA CIUDAD DE PUERTO ORDAZ ........................... 9
FIGURA 3 ORGANIGRAMA GENERAL DE TOYOGIL C.A. ........................................................ 11
FIGURA 4 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE TOYOGIL C.A................. 12
INTRODUCCIN
GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN
Descripcin de la Empresa
Toyogil C.A. nace producto de la visin estratgica de negocios de sus
accionistas, personas de reconocida experiencia y trayectoria en el mercado
automotriz venezolano quienes vieron en esta empresa la oportunidad de ampliar su
rea de negocio, usando como premisa fundamental, cubrir de manera efectiva
necesidades de sus clientes, con un altsimo nivel de calidad y servicio.
La empresa cuenta con el certificado
otorgado por Toyota Motor Corporation (TMC) en el cual ofrece esmerada atencin,
el ms amplio stock de repuestos, el mejor servicio mecnico y de latonera y pintura,
as como ventas de todos los modelos y accesorios originales Toyota.
Toyogil C.A. forma parte de la gran familia Toyota, que ao tras ao ha
venido ofreciendo a sus clientes calidad en cada uno de sus servicios. El diseo del
logo Toyota consiste en tres elipses entrelazadas. En trminos geomtricos, una elipse
contiene dos puntos centrales: uno de estos puntos representa el corazn de los
clientes y el otro el corazn de los productos ofrecidos, la elipse une los dos
corazones. La combinacin vertical y horizontal de las elipsessimboliza la T de
Toyota, y el espacio en el fondo representa el permanente avance tecnolgico de
Toyota y las ilimitadas oportunidades de continuar adelante. La elipse interna vertical
representa los clientes. La elipse interna horizontal significa la promesa de
satisfaccin a dichos clientes, y la elipse exterior la promesa al futuro segn Toyota.
y 70 empleados
Misin
Somos una empresa familiar creada para comercializar vehculos nuevos, de
alta tecnologa y durabilidad, marca Toyota. Proporcionar servicio de mantenimiento
de tipo preventivo y/o correctivo a los vehculos nuevos y usados y vender repuestos
originales y accesorios de la exclusividad Toyota;orientados a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, con altos niveles de calidad y atencin
personalizada.
Visin
Ser una empresa familiar de reconocida trayectoria en la comercializacin de
vehculos, servicio, repuestos y accesorios marca Toyota en el mercado automotriz
venezolano; poseedor del personal capacitado con la experiencia para proveer a
nuestros clientes de un servicio integral, gil y personalizado, con el fin de lograr un
crecimiento institucional donde lo ms importante es la satisfaccin de nuestros
clientes brindndoles excelencia y calidad con la mejor atencin.
Descripcin de la Unidad donde se realiz la pasanta
Toyogil C.A. cuenta con un total de 6 Departamentos dentro de su estructura
organizativa general junto con una asesora en sistemas informticos. Los
departamentos en cuestin son:
Departamento de Ventas.
Departamento de Latonera y Pintura.
Departamento de Administracin.
Departamento de recursos Humanos y Compras.
Departamento de Repuestos.
Departamento de Servicios.
10
11
12
13
14
OBJETIVOS DE LA PASANTIA
Objetivo General
Disear un Plan de Emergencia para la empresa Toyogil C.A. con el fin
deestablecer un marco deaccin permanente para el manejocoordinado de las
acciones destinadas a enfrentar eficaz yeficientemente las situaciones de emergencia
y desastres, que amenacen la vida, salud, bienes y elmedio ambiente.
Objetivos Especficos
1. Realizar la descripcin de la empresa, su entorno y los recursos existentes de
la misma.
2. Estudiar la documentacin de normas y manuales necesarios para el diseo de
un plan de emergencia.
3. Definir situaciones de emergencia que atenten contra la integridad fsica de
funcionarios y usuarios, instalaciones y la continuidad de las actividades del
edificio
4. Establecer los objetivos y el alcance que tendr el Plan de emergencia a
disear.
5. Disear los equipos para la organizacin de la emergencia y asignar a cada
uno de ellos sus funciones y responsabilidades.
6. Elaborar plano de distribucin de las instalaciones de la empresa
7. Elaborar procedimiento de desalojo de las instalaciones
8. Disear procedimientos de actuacin segn el tipo de emergencia que se
considere se pueda presentar en la empresa.
15
16
METODOLOGA
grupocon
el
fin
de
establecer
su
estructura
17
A.
(2006),
explica
que
el
diseo
documental
se
utilizacin
consecuencias
prcticas
de
los
conocimientos.
Lainvestigacin aplicada buscael conocer para hacer, para actuar, paraconstruir, para
modificar. (p. 73).
18
Tcnicas e Instrumentos
En el desarrollo de esta investigacin se utilizaron diversos tipos
deinstrumentos parallevar a cabo la recoleccin de informacin necesaria,dentro de
estos se encuentran:
Observacin Directa
Esta tcnica permite conocer e identificar objetivamente la situacin actual en
cuanto a los conocimientos y formas de actuacin que tiene el personal de la empresa
Toyogil C.A de manera de enfrentar algn evento que ponga en peligro la integridad
fsica de sus trabajadores y de las instalaciones y equipos de dicha organizacin.
Al respecto Mndez, (2003) seala que la observacin directa es aquellaque
se realiza ya sea en el campo, en el laboratorio, o en el aula sin que sehaga ninguna
intervencin para que los organismos se comporten de mododiferente al que siempre
lo hacen (p. 82).
Anlisis Documental
Esta parte o tcnica de recoleccin de datos, est basada en el estudio yanlisis
de las fuentes de informacin que se encuentran dentro y fuera de la empresa, como
por ejemplo: el programa de seguridad, gua de primeros auxilios, norma tcnica
venezolana para el diseo de planes de emergencia (norma 2226-90), entre otras.
Segn Garca A. (1992), indica que:
El anlisis documental consiste en extraer las ideas centrales deun
documento con el fin de disponerlo para su recuperacinmediante
representacionessintticas a travs de unadesestructuracin semntica
de un fragmento de discursode talmanera que las piezas resultantes
19
Entrevista No-Estructurada
Otra de las tcnicas utilizadas fue la entrevista no estructurada en laempresa
Toyogil C.A.; donde se llevaron a cabo conversaciones abiertas con parte del
personal que labora en la misma., esto con el fin deconocer y estudiar la informacin
obtenida y as poder canalizar y detectartodo lo referente a las posibles emergencias
que puedan presentarse y la mejor forma de actuar ante ellas segn lo disponible
dentro del concesionario. Laentrevista no estructurada se bas en la realizacin de
preguntas abiertas,las cuales fueron respondidas dentro de cada conversacin
mientras lapersona interrogada proporcionaba una respuesta con sus propios
trminos.Dessler G. (2001), explica que las entrevistas no estructuradas, sonaquellas
en las que las preguntas que el investigador realiza son las que seles viene a la mente,
que por lo general no presentan un formato fijo, demodo que la entrevista puede
tomar diversos cursos (p. 216).
Materiales y Equipos
Lpiz y papel, utilizados tanto en la observacin directa como en
lasentrevistas, debido a gran facilidad de uso y manejo.
Material
bibliogrfico
consultado:
Fidias
G.
Arias
El
Proyecto
20
Procedimiento de Recoleccin
Para poder llevar a cabo la actualizacin en la jefatura de logstica,repuestos, y
materialesse tiene de realizar las actividades que se indican acontinuacin
actividades:
Obtener informacin pertinente a la empresa, su entorno y los recursos
existentes de la misma.
Estudiar la documentacin de normas y manuales necesarios para el diseo de
un plan de emergencia.
Realizacin de recorridas para definir las zonas de riesgos, salidas de
emergencia, y recursos disponibles para definir situaciones de emergencia que
atenten contra la integridad fsica de funcionarios, instalaciones y la
continuidad de las actividades del edificio
Se elaboraron planos de los edificios de la empresa en el programa Office
Visio.
Estudiar y definir las mejores vas de evacuacin segn la cantidad de
personas que laboran en cada una de las reas de la empresa.
Con los planos realizados se elabor el mapa de las rutas de evacuacin y
tambin el mapa de ubicacin de sistemas de extincin (mangueras,
extintores, alarmas manuales)
Disear procedimientos de actuacin segn el tipo de emergencia que se
considere se pueda presentar en la empresa con su respectivo diagrama para
facilitar su entendimiento de una forma ms rpida.
21
LOGROS Y RESULTADOS
22
23
las puertas de salida y la cantidad de personas que trabajan en cada rea; esto para
cuidar de que al momento de presentarse alguna situacin de evacuacin, no se vean
las salidas colapsadas representando un riesgo para el personal.
En cuanto al procedimiento como tal, se us como referencia procedimientos
de otras empresas, diferenciando; claro est, las responsabilidades de Gerentes de
rea y Brigada de Seguridad en Toyogil C.A.
Disear procedimientos de actuacin segn el tipo de emergencia que se
considere se pueda presentar en la empresa.
Luego de haber establecido aquellas emergencias que en el caso de Toyogil
C.A. podran presentarse, se disearon los procedimientos a seguir y los responsables
llevarlos a cabo. Para ello se estudiaron las diversas normativas nacionales de
actuacin ante algunas emergencias, as como tambin las aconsejadas por Toyota de
Venezuela.
25
Facilidades
Como facilidades principales se puede mencionar la existencia de una lista de
ubicacin de extintores en todo el concesionario lo que proporcion una ayuda al
momento de ubicarlos en todo el concesionario. De igual manera la existencia de un
plano del edificio principal en fsico facilit la realizacin en el software Office Visio
de los planos actualizados del concesionario, al poseer algunas de las medidas de
paredes y reas de dicho edificio. Tambin la ayuda del tutor industrial, quien
siempre ayud a encaminar el diseo del plan segn su experiencia y conocimientos.
Dificultades
Los planos no solo estaban desactualizados con respecto a los cambios de
infraestructura del concesionario que se haban hecho en los ltimos aos, sino que
tambin, la versin o archivo digital de dichos planos estaban realizados con el
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Aportes
Con la elaboracin de esta pasanta, se le deja a la empresa Toyogil C.A. una
propuesta de Plan de Emergencia (ver anexo 2) para incluir en su Programa de
Seguridad y Salud Laboral, ya que el mismo no posea los procedimientos de
actuacin generalizados ante situaciones adversas que puedan presentarse y
signifiquen un riesgo para la integridad fsica de sus trabajadores e instalaciones. El
mismo no slo sirve para actualizar dicho programa sino que tambin se incluye en el
Manual de Gestin Ambiental exigido por Toyota de Venezuela a cada una de sus
filiales.
En base a lo anterior, se facilit tambin a la empresa un plano de planta
actualizado en formato digital el cual no posean, y que les ser de mucha utilidad en
otras actividades como lo podra ser el diseo del mapa de riesgos, el cual tampoco
poseen, entre otros uso relacionados con la Coordinacin de Seguridad, Higiene y
Ambiente de la empresa.
27
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
A Nivel Terico
Por medio de la realizacin de la pasanta en Toyogil C.A., se lograron
obtener conocimientos bsicos sobre la estructura general que deben tener los planes
de reaccin ante emergencias en las empresas, todo ello apoyado en lo establecido en
normativas tanto nacionales como internacionales; as mismo, y porque era necesario
para plantear dicho plan, se asimilaron conocimientos en cuanto al uso y
mantenimientos de extintores porttiles de incendios, primeros auxilios bsicos y
normas generales para el diseo de vas de evacuacin.
A Nivel Prctico
El diseo en si del Plan de Emergencias Toyogil C.A. implic el principal
conocimiento a nivel prctico obtenido en la presente pasanta, lo cual facilitara de
28
CONCLUSIONES
29
30
RECOMENDACIONES
31
BIBLIOGRAFIA
32
33
ANEXOS
PLAN DE TRABAJO
Semanas
Actividades
Investigacindocumentaldenormasymanuales
RedaccindeobjetivosyalcancedelPlandeEmergencias
Construccindemapasoplanosdeubicacindeextintores,
estacionesmanualesymanguerascontraincendio
Construccindemapasoplanosdesalidasdeemergenciay
vasdeevacuacin
ElaboracindelProcedimientodeDesalojo
ElaboracindeProcedimientosdeEmergenciasegnel
siniestro
__________________________
Alfredo Rodrguez
Tutor Industrial
Tutor Acadmico
07/05/2012
02/07/2012
__________________________
Luis Carlos Cabareda
36
37
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Portada
PLAN DE EMERGENCIAS
Plan de Emergencias
TOYOGIL Puerto Ordaz, C.A.
Elaborado por:
Nombre: Jos Marcano
Cargo: Pasante
Firma:
Revisado por:
Aprobado por:
Nombre: Ing. Alfredo Rodrguez Nombre: Gabriel Len
Cargo: Coordinador de Seguridad Cargo: Gerente General
Firma:
Firma:
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Portada
PLAN DE EMERGENCIAS
INDICE
1.
PROPSITO ................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECFICOS............................................................................................4
ALCANCE ..................................................................................................................4
2.
3.
4.
5.
7.
6.
EVACUACIN. ............................................................................................................19
7.1.
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Portada
PLAN DE EMERGENCIAS
7.2.
7.3.
7.4.
8.
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina: 4 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
1.4. Alcance
Dirigido a todas aquellas personas que laboran en las diferentes reas de
trabajo de TOYOGIL Puerto Ordaz, C.A.
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina: 5 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
Alarma:
Conato de Incendio:
Es un incendio en su etapa incipiente o inicial de los incendios.
Emergencia:
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina: 6 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
Evacuacin:
Primeros Auxilios:
Extintores:
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina: 7 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
Incendio:
Explosin:
Fin de la emergencia:
Punto de concentracin:
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina: 8 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina:10 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
4. RESPONSABILIDADES GENERALES.
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
10
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina 11 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
4.7. Trabajadores
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
12
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
13
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
14
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
15
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Extensin
Organismos Externos
*3301
Micrfono/Parlantes
Cuadro2. Numero para hablar por los parlantes y activar el Procedimiento de
Evacuacin
Nmero de telfono
171
Organismos Externos
Emergencias Bolvar
16
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Operaciones a realizar
Verificar si la marcacin y el etiquetado estn diseados
conforme lo exige la Norma Venezolana COVENIN 1040; as
como si los trminos no estn legibles o existe adulteracin de
las instrucciones de uso.
Verificar si los precintos y sellos de seguridad estn mal
ubicados, troquelados o violados
Inspeccin del estado externo del manmetro y de si el
indicador de presin se encuentre en la zona de operacin
Trimestral
Verificacin del estado general de la manguera y sus
conexiones, en cuanto a si estn daadas, agrietadas, corrodas
y/o desgastadas
Verificacin del soporte del extintor en cuanto a si existen
dudas referidas a ser deficientes en fortaleza o poca resistencia
al peso
Inspeccin del estado general de la caja metlica de resguardo
Inspeccin del estado general de los carritos de extintores
Comprobacin del peso y presin segn el caso
Inspeccin ocular del estado de la manguera, boquilla, vlvulas
Anual
y partes mecnicas (y dems verificaciones hechas en la
revisin trimestral)
Cumplimiento de la etiqueta de mantenimiento
Cada cinco aos Pruebas de presin, vaciado y llenado. Sustitucin del gas
impulsor
Responsable
Brigadas de
Seguridad y
Coordinador
de Seguridad.
Empresa
externa
Empresa
externa
Nota: segn sea el tipo de falla detectada, y de considerarse oportuno por parte del
Coordinador de Seguridad se proceder para su atencin o solucin a la empresa externa
especializada.
17
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
18
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
7. EVACUACIN.
7.1. Procedimiento de Evacuacin.
Actividad/Accin
Responsable/Ejecutante
En caso de surgir una emergencia debe comunicrsele
inmediatamente al Coordinador de Seguridad de TOYOGIL.
Gerente de rea, Testigos
La persona se debe identificar e indicar la naturaleza y
de la emergencia.
localizacin de la emergencia (Qu pas?, Dnde paso?,
Cundo paso?, Quin o quines estn involucrados?
Se informar a los lderes designados del Comit de
Seguridad y de la Brigada de Seguridad la informacin
sobre la emergencia para que los mismos movilicen a sus Coordinador de Seguridad
grupos hacia el sitio del suceso para prestar el apoyo
necesario. Tambin se contactar al Gerente General.
El Coordinador de
Si la situacin requiere el desalojo del edificio, se activar el Seguridad, en conjunto con
sistema de alarma para poner en marcha el Procedimiento de los representantes del
Evacuacin
Comit de Seguridad y el
Gerente General
Coordinador de Seguridad,
De ser necesario se contactar a las entidades de apoyo
Comit
de
Seguridad,
externo.
Gerente General.
Al escuchar la alarma de activacin de desalojo, los
responsables de cada rea de la empresa se desempearn
como lderes para sus empleados y visitantes. Debern Gerentes de rea o en su
guiar a las personas a desalojar por las rutas de escape. En defecto el Responsable
caso de que haya alguna ruta de escape bloqueada o que no designado por los mismos
sea posible escapar a travs de la misma se proceder a Gerentes, en cuyo caso es
desalojar a las personas por cualquier salida disponible. El indispensable
que
sea
encargado debe mantener la calma y el control del grupo un/una empleado/a de la
designado. Tambin, deber identificar las personas con misma rea.
impedimentos para tomar las medidas necesarias para
ayudarles a salir del edificio
Mientras los Responsables o Gerentes de rea desalojan a
sus empleados, se deber brindar apoyo a los mismos,
Brigadistas
verificando que no queden personas en las oficinas, baos,
etc., o cualquier otra situacin que se pueda presentar.
19
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina 20 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
7
8
9
10
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14
15
Actividad/Accin
Responsable/Ejecutante
El desalojo debe llevarse a cabo en el menor tiempo posible
Todo el personal
y siempre manteniendo la calma
Una vez fuera del edificio, dirigirse al Punto de encuentro
Todo el personal
designado y permanecer all
Gerentes de rea o en su
Verificar que cada grupo este completo e informar al
defecto el Responsable
Coordinador de Seguridad si falta o no falta nadie
designado
En caso de que se determine que falta algn empleado en el
Punto de Encuentro, se enviaran a un grupo de brigadistas, a Coordinador de Seguridad,
verificar las reas en busca del trabajador, siempre y cuando Brigadistas.
sea posible y el riesgo sea bajo para el rescatista.
Luego de que pase la emergencia, se har una evaluacin del
rea y determinar si se puede entrar al edificio. Si hubiese
Coordinador de Seguridad y
la presencia de alguna entidad de apoyo externo se tomar
Comit de Seguridad
en consideracin las sugerencias de estos para poder hacer la
entrada al edificio.
Se elaborar un informe sobre cmo se llev a cabo el
Coordinador de Seguridad,
desalojo, indicando debilidades presentes durante la misma
Comit de Seguridad.
con copia a la Gerencia General.
Se evaluar el informe y se propondrn medidas correctivas
Comit de Seguridad y
donde hubo deficiencias para que los mismos no sucedan en
Gerente General
el futuro.
Se proceder con la implantacin de las medidas correctivas Coordinador de Seguridad y
necesarias.
Gerentes de rea
Fin
20
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Recursos Humanos
Gerencia de Repuestos (incluye Almacn)
Gerencia de Ventas
Asesores (estarn en el grupo de Recursos Humanos)
Administracin I y II
Informtica
Presidencia
21
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Gerencia General
Gerencia de Servicios
22
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
23
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
4
5
Detectar el fuego.
Se dar un aviso de alerta de emergencia a viva
voz y/o por el medio de comunicacin ms
cercano (telfono, radio, etc.).
Si el incendio se considera controlable, atquelo
utilizando en todo momento los extintores o
mangueras disponibles en el sitio segn sea el
apropiado, mientras otro personal notifica
inmediatamente la emergencia al Gerente de
rea y al Coordinador de Seguridad.
Movilizar a la Brigada sobre el evento para que
brinden su apoyo.
En caso de que no pueda ser controlado el
incendio, se proceder a activar las alarmas para
la puesta en marcha del Plan de Desalojo.
De ser posible retirar los materiales y lquidos
combustibles y/o inflamable existentes en las
adyacencias al lugar del siniestro
Responsable o Ejecutante
Personal testigo del siniestro
Personal testigo del siniestro
El Coordinador de Seguridad da la y
orden a quien crea conveniente para
que desconecte la energa.
Personal de la empresa
10
Coordinador de Seguridad o en su
defecto el Gerente de rea
Personal de la empresa
Gerente de rea, Coordinador de
Seguridad, Brigadistas.
Coordinador de Seguridad, Comit
Personal de Mantenimiento, Gerente
de rea, Coordinador de Seguridad,
Trabajadores del rea, Empresa
subcontratada.
Coordinador de Seguridad, Comit
de Seguridad.
24
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina 25 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
Ante todo mantenga la calma. Recuerde que la informacin debe ser precisa y
transmitida de forma clara.
Deje inmediatamente de hacer la actividad que realiza actualmente para
enfocarse en la emergencia.
Si no sabe hacer algo no lo haga y pregunte o informe de la situacin.
Si trata de apagar un incendio procure no hacerlo solo.
Deje el puesto de trabajo en las mejores condiciones de seguridad (instalaciones
de gases cerradas, mquinas desconectadas, llaves de paso cerradas).
Salir ordenadamente y con rapidez, pero no correr; la ltima persona cerrar las
puertas que vaya atravesando.
En caso de que el incendio sea descubierto por los detectores de humo, el
Coordinador de seguridad o el Brigadista lder debern ubicar la fuente de la
alarma revisando el panel principal de deteccin de incendios ubicado en planta
baja.
No abrir puertas calientes o por las que salga humo.
Recuerda que las personas discapacitadas pueden necesitar tu ayuda. Tambin
debes estar pendiente de quienes estn cerca de ti, una cada o la prdida de las
gafas pueden dejar momentneamente incapacitada a una persona.
Ve a una salida alternativa. Nunca intentes atravesar al humo si no ests
completamente seguro de alcanzar la salida.
Avanza a gatas si te ves envuelto por el humo. El aire cercano al suelo es ms
limpio y fresco.
Descripcin
Cintas de Acordonamiento
Extintores PQS
Extintores CO2
Mangueras contra incendios.
Sistema de Aspersores
Detectores de calor
Detectores de Humo
25
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
Pgina 26 de 49
PLAN DE EMERGENCIAS
26
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Actividad/Accin
Cuando se presente el evento, se notificar al Gerente de
rea, o Superior Inmediato
Quien recibi la notificacin, paralizar las actividades y
avisar al Coordinador de Seguridad ya sea mediante
telfono o enviando a otro trabajador a notificar del
evento, as como al Gerente General.
Se solicitar la movilizacin de los brigadistas, expertos en
primeros auxilios mediante llamada telefnica y/o
utilizacin del micrfono.
No mover del lugar donde se encuentre el accidentado (a
menos que de verdad se requiera por seguridad) hasta no
identificar la lesin y la gravedad de la misma
Responsables o Ejecutantes
Personal testigo del evento o
el mismo afectado
Gerente de rea, Superior
Inmediato
Coordinador de Seguridad,
Gerente de rea, Gerente
General
Todo el Personal
Brigadistas entrenados en
primeros auxilios
Coordinador de Seguridad o
Comit de Seguridad
Brigadistas entrenados en
primeros auxilios
Coordinador de Seguridad,
Brigadistas entrenados en
primeros auxilios.
Coordinador de Seguridad,
Brigadistas entrenados en
primeros auxilios.
Coordinador de Seguridad,
Comit de Seguridad
Coordinador de Seguridad
Coordinador de Seguridad,
Comit de Seguridad
27
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Actividad/Accin
Realizar reporte al MINTRA, antes de cumplirse los cuatro
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das luego del Accidente
14 Fin de la emergencia.
Responsables o Ejecutantes
Coordinador de Seguridad
Descripcin
Algodn
Gasas de rollo (venda de gasa)
Gasas estriles (4 x 4) cm
Curas para ojos
Adhesivo
Curitas
Vendas elsticas (6 cm)
Vendas elsticas (8 cm)
Apsitos estriles (5 x 9) cm
Aplicadores de algodn (hisopos)
Vendas elsticas (12 cm)
Esptulas (baja lenguas)
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Cantidad
04 unidades
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 par
01unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
01 unidad
Descripcin
Vendas triangulares (90 x 90 x 140) cm
Tijeras (punta roma)
Jabn neutro
Termmetro oral
Copa para lavado ocular
Antiinflamatorio de uso externo
Alcohol
Agua oxigenada
Guantes desechables
Linterna
Estetoscopio
Tensimetro
Camilla
Tabla de inmovilizacin corporal
Tabla de inmovilizacin cervical
Respirador manual
Frulas de inmovilizacin de brazos y piernas
Equipo de oxigeno medicinal
Collarn cervical
Nota: actualmente la empresa cuenta con tres kits de primeros auxilios los cuales tienen el
mismo contenido de la lista anterior hasta los guantes desechables.
Nota: el estetoscopio, tensimetro, camilla, tablas de inmovilizacin, respirador manual,
frulas de inmovilizacin, oxigeno medicinal y collarn cervical; hasta la fecha de
redaccin y revisin del presente documento no se encuentran en la empresa. Se
recomienda el equipamiento de os mismos lo antes posible.
29
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
30
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Actividad/Accin
Si se est dentro del edificio, en especial en el
primer piso lo recomendable es permanecer
dentro de las instalaciones durante el movimiento
telrico, a menos que est en planta baja y halla
muy cerca una salida.
Refugiarse en reas seguras y esperar que termine
el movimiento. Estas reas deben estar
previamente designadas.
Esperar a que termine el movimiento telrico
refugindose de ser posible debajo de un
escritorio, mesa de madera u otro mueble fuerte si
est en una oficina. Si no hay muebles, dirjase a
la esquina de una oficina pequea o pasillo.
Colocarse en cuclillas o sentado, agarrado del
mueble, cubrindose la cabeza y el rostro.
Si se est afuera del edificio, alejarse de los
postes, rboles y de edificios altos, y de ser
posible dirigirse a zona segura o punto de
encuentro.
Culminado el sismo se proceder a activar las
alarmas para poner en marcha el Procedimiento
de Evacuacin
Si es posible, apagar sistemas elctricos, motores
de equipos, etc.
Cotejar si la situacin es segura y avisar al resto
de las personas en el rea para proceder con el
desalojo por la va de escape ms adecuada.
Iniciar una bsqueda y rescate de posibles
vctimas atendindolos segn el Procedimiento
Especfico en Caso Heridos o Lesionados y de ser
posible llevndolos al punto de encuentro final
segn el Procedimiento de Desalojo.
Si se presentan eventos derivados de los
movimientos telricos, tal como incendios, se
iniciar el control de los mismos, utilizando el
Procedimiento Especfico en Caso de Incendios
y/o Explosiones.
Responsable o Ejecutante
Todo el Personal
Todo el Personal
Todo el Personal
Todo el Personal
Coordinador de Seguridad,
Representantes de reas, Comit de
Seguridad.
Coordinador de Seguridad o persona
designada por este.
Gerente o Representante de rea
Brigada
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Actividad/Accin
De no observarse daos, retomar las actividades
de
considerarse
oportuno
reponiendo
gradualmente y por sectores los servicios de
electricidad, gas, agua, etc., observando
cuidadosamente la ausencia de fugas o
desperfectos.
Si se encuentran daos graves en las reas, debe
notificarse de inmediato a la Gerencia de la
Empresa
En relacin con las vctimas o daos que
observen, se debe solicitar la ayuda tcnica
externa de personal competente que se estime
necesario: Bomberos, Emergencia Civil,
Emergencias Bolvar, Polica o Guardia Nacional,
etc.
Una vez atendidas todas las vctimas, controlados
los eventos derivados y verificados que ya no
existen otros riesgos, se proceder a reponer las
reas afectadas en la medida de lo posible.
Las estructuras que no sean posibles reponerlas o
estabilizarlas, debern ser demolidas hasta lograr
que toda el rea siniestrada presente un nivel de
seguridad ptimo para el reinicio de las
actividades en la misma.
Fin de la Emergencia.
Responsable o Ejecutante
Gerente General (da la orden de
reinicio de actividades), Coordinador
de Seguridad, Comit de Seguridad
(reposicin de Servicios)
Coordinador de Seguridad, Gerentes
de rea
Personal subcontratado
32
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Debe prestar atencin especial y la ayuda necesaria a las personas con algn
impedimento fsico o necesidad especial, al momento de temblor y/o
desalojo.
33
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
34
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Actividad/Accin
Eliminar todas las posibles fuentes de ignicin en
el lugar del derrame (no fumar, no usar bengalas,
chispas o llamas en el rea de peligro)
Detener / Cerrar / Cortar la fuente del derrame, lo
antes posible, siempre y cuando la situacin lo
permita, por medio del cierre de vlvulas, parada
de bombas o equipos afectados y posicionamiento
correcto de los contenedores o taponado de los
orificios.
Avisar al superior inmediato quien a su vez
informar al Coordinador de Seguridad, Higiene
y Ambiente
De considerarlo oportuno, restringir el acceso o
aislar el rea contaminada
Analizar toda la informacin disponible sobre el
material peligroso derramado: la Hoja de Datos
de Seguridad de Materiales, en las etiquetas y
avisos.
Confinar y contener el derrame a un rea
inmediata para prevenir su esparcimiento o
entrada a cualquier sistema de drenaje o tomas de
agua no controlados, rodeando con tierra, arena,
cordones o almohadillas absorbentes, o cualquier
otro elemento a su alcance, a fin de evitar su
desplazamiento a fuentes de agua superficiales,
canales y/o drenajes.
Recoger el material (arena, tierra, etc.) utilizado
para contener el derrame y la capa del suelo
contaminado con palas, picas, carretillas y dems
herramientas menores. Este material se recoge en
bolsas plsticas, posteriormente se almacenar
transitoriamente y se efectuar su gestin
conforme el procedimiento de desechos
peligrosos segn el programa ambiental
(DERAP)
Fin de la emergencia
Responsable o Ejecutante
Trabajadores presentes en el rea
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Descripcin
Paos de polipropileno de 43 x 48 cm.
Cinta para aislamiento de rea afectada.
Juego de pala recolectora y escoba
Bolsa para desechos.
Guantes Plsticos de Nitrilo.
Braga tipo Tyvek con botas.
Lentes de proteccin (Tipo gafa).
Aserrn
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
37
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
39
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
Anexos
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
41
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
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Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
44
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
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Revisin:
PLAN DE EMERGENCIAS
45
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
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Revisin:
PLAN DE EMERGENCIAS
46
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Revisin:
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PLAN DE EMERGENCIAS
47
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
Pgina 48 de 49
Revisin:
PLAN DE EMERGENCIAS
48
Cdigo:
Fecha de Emisin: DD/MM/AA
Fecha de Revisin: DD/MM/AA
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Revisin:
PLAN DE EMERGENCIAS
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