CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

El presente captulo se propone exponer la metodologa empleada para

alcanzar los objetivos propuestos, a travs de la descripcin del tipo y diseo
de investigacin, la poblacin seleccionada, el instrumento para la
recoleccin de datos, as como la validez, confiabilidad y tratamiento
estadstico, aspectos que son necesarios para el anlisis de la variable objeto
de

estudio,

denominada

Programacin

Neurolingstica

para

la

Comunicacin Efectiva.

1.- PARADIGMA EPISTEMOLGICO DE INVESTIGACIN.

Este estudio se enmarca dentro del paradigma epistemolgico positivista

de acuerdo a lo sealado por Chvez (2007, p. 33): sigue un enfoque
que se orienta al mtodo emprico-experimental, su

objetivo

implica:

manifestar esta realidad sin modificarla, validando en la investigacin todo lo

que es convenientemente cuantificado en relacin a la variable en estudio, la
cual parte de una situacin existente en las instituciones educativas
seleccionadas.
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A modo de confirmar la teora, verificarla y llegar a la generacin de un

nuevo conocimiento, aplicable a la mayora de las situaciones, el enfoque
positivista permite un anlisis ms profundo de las referencias obtenidas, lo
cual conlleva al empleo de un estudio estadstico cuantitativo para procesar
los datos arrojados por los sujetos encuestados al medir la variable de
Programacin Neurolingstica para la Comunicacin Efectiva, suprimiendo
la subjetividad que pueda afectar la transparencia de la investigacin.

2.- TIPO DE INVESTIGACIN.

Dentro del proceso de generacin del conocimiento, el investigador

procura caracterizar las especificidades ms resaltantes del fenmeno a
investigar; en tal sentido, se estar desarrollando una investigacin
descriptiva, tal como lo afirman Hernndez, Fernndez y Baptista (2003, p.
117) citando a Danhke, 1989; quienes indican un breve concepto de
investigacin descriptiva: Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de personas,
grupos, comunidades

o cualquier otro fenmeno que se someta a un

anlisis.
Igualmente, se trabaja sobre realidades de hecho y se caracteriza por
presentar una interpretacin correcta, llevndose a cabo en el campo de
estudio, porque los datos sern recogidos de forma directa en las
Instituciones Educativas escogidas, permitiendo obtener observaciones de

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primera mano, as lo seala tambin Arias (2006, p.24), cuando explica:

consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo,
con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Esto es, que se
describe la variable antes enunciada, desde sus caractersticas, en funcin
de las dimensiones e indicadores pautados en la misma, tal cual como se
presentaron en el momento de la recoleccin de los datos.
En relacin a lo anterior, dentro del marco de este tipo de investigacin,
se procurar entonces describir el comportamiento de la variable en estudio
de acuerdo con los objetivos de este estudio, orientados al anlisis de la
Programacin Neurolingstica, por ende a la identificacin de las habilidades
bsicas de PNL que manejen tanto directivos como docentes de las
instituciones

educativas

objeto

de

estudio,

as

como

tambin

la

caracterizacin de los sistemas de representacin a modo de identificar los

tipos de comunicacin efectiva que se desarrollan y los filtros de la
comunicacin basados en programacin neurolingstica de directores en las
instituciones educativas del circuito escolar Maracaibo N3.

3.- DISEO DE LA INVESTIGACIN.

Se trata de una investigacin no experimental por cuanto no se manipula

la variable en estudio, antes bien se propone la observacin del fenmeno tal
cual como aparece representado en la realidad de las instituciones
educativas, as lo definen Hernndez, Fernndez y Baptista (2003, p.205):

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estudio que se realiza sin la manipulacin deliberada de las variables y en

los que slo se observan los fenmenos en su ambiente natural para
despus analizarlos.
En tal sentido se procura la observacin y descripcin natural, tal como
ocurre la Programacin Neurolingstica para la Comunicacin Efectiva del
director

de las Instituciones Educativas E.S.A. Consuelo Navas Tovar,

E.S.A. Cristbal Coln, E.S.A. Pedro Torres Rojas, adscritas al circuito

escolar N3 de Maracaibo, pertenecientes a Secretara de Educacin,
respectivamente.
Igualmente cabe sealar que es transeccional o transversal puesto que se
recoge la informacin y se analiza en un momento nico, sustentado en
los aportes de Hernndez, Fernndez y Baptista (2003, p. 206): su propsito
es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento
dado; para ello, se recolecta la informacin, se analiza y evala la situacin
en un punto de tiempo determinado, en un momento dado.
De igual manera, el presente trabajo es de campo as como lo enuncian
Tamayo y Tamayo (2004, p.125): cuando los datos de inters se recogen de
forma directa de la realidad y permiten tambin al investigador, cerciorarse
de las verdaderas condiciones en que se han recogido los mismos; esto es,
recoger

la informacin en el propio sitio real donde se encuentran los

sujetos de estudio, lo cual permite un conocimiento ms profundo del

problema pudindose manejar los datos por parte del investigador con ms
seguridad sin manipular la variable.

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3.- POBLACIN

Toda investigacin requiere contar con un universo sobre el cual se

investig la variable del problema, en tal sentido, se hace necesario definir la
poblacin de la investigacin, sobre la base del conocimiento cientfico
planteado por

Arias (2006, p.81), quien afirma que la poblacin es: un

conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los

cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin.
En tal sentido, la poblacin de este estudio estar conformada por treinta
y seis (36) personas entre directores, subdirectores y docentes de tres (3)
escuelas de Educacin Primaria adscritas al Circuito Escolar N3 del
Municipio Maracaibo, pertenecientes a Secretara de Educacin, como son la
E.S.A. Consuelo Navas Tovar, E.S.A. Cristbal Coln, E.S.A. Pedro Torres
Rojas, respectivamente.
Por lo anterior, se considera necesario definir la poblacin de esta
investigacin basados en la generalidad, ya que subyace la preocupacin por
la aplicabilidad de los resultados no nicamente en un estrato o pocos casos
sino en muchos casos similares o de la misma clase, as la poblacin sujeto
de estudio en este trabajo, la cual se considera finita y accesible, de acuerdo
a lo postulado por Chvez (2007,p.140), pues est constituida por menos de
cien mil (100.000) unidades, a quienes se les aplic un cuestionario
relacionado con la variable a investigar Programacin Neurolingstica para
la Comunicacin Efectiva, como puede observarse en el siguiente cuadro.

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CUADRO N2

DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN

Instituciones Educativas

Subdirectores Docentes

Total

Directores
1

12

14

1
1

1
1

10
8

12
10

Totales
3
3
Fuente: Matrcula Inicial (Ao Escolar 2010-2011)

30

36

E.S.A. Consuelo Navas

Tovar
E.S.A. Cristbal Coln
E.S.A. Pedro Torres Rojas

Como se puede apreciar, el cuadro anterior refleja, la poblacin objeto

de estudio, constituida por tres (3) directores, tres (3) subdirectores, treinta
(30) docentes en el nivel de primaria de Educacin Bsica, seleccionados
de cada escuela segn la cantidad de secciones, consolidando as la
cantidad de treinta y seis (36) personas a ser estudiadas en sus
caractersticas comunes.
Por otra parte, se realiz un censo poblacional de acuerdo con
lo propuesto por Mndez (2006, p.261), quien lo define: consiste

en

estudiar

ha

sido

todos

los

elementos

de

la poblacin.

Segn

esto,

conveniente realizar un censo poblacional debido a que la

poblacin

escogida

inversin de costo

es

pequea

por

lo

cual

se

y tiempo adems que poseen

comunes, dando origen a los datos de la investigacin

justifica

la

caractersticas

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4.-Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin

Las tcnicas de recoleccin de datos se refieren a las estrategias

utilizadas para conseguir los datos necesarios en el proceso investigativo y
as obtener un conocimiento exacto y preciso acerca de la variable, a tal
respecto, Bavaresco (2007, p. 27), lo conceptualiza: es el recurso que utiliza
el investigador para acercarse a la realidad y obtener informacin sobre la
variable en estudio. Se deduce entonces que la tcnica es el medio para
recolectar la informacin y se apoya en la observacin como herramienta
fundamental para el investigador de manera que este pueda acercarse a los
fenmenos que estudia y extraiga de ellos las informaciones pertinentes.
En consecuencia, para recoger la informacin observada se seleccion
la encuesta, por lo cual Arias (2006, p.72), puntualiza: es una tcnica que
pretende obtener informacin que suministra un grupo o muestra de sujetos
acerca de s mismos o en relacin con un tema en particular, esto es, el
procedimiento utilizado como medio para recoger la informacin que viene
dado por un cuestionario de alternativas mltiples.
En tal sentido, se dise un instrumento definindose por Hernndez,
Fernndez y Baptista (2003), como el recurso que utiliza el investigador para
registrar informacin o datos sobre las variables que tiene en mente. De esta
manera, el instrumento elaborado como herramienta de medicin aplicable
a la poblacin, fue el cuestionario, permitiendo as obtener datos reales de lo
que se quiere investigar en las Instituciones Educativas, objeto de estudio.

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Por su parte, para Chvez (2007, p.173) los cuestionarios son

documentos estructurados o no que contienen un conjunto de reactivos
relativos a la investigacin, que sirven para administrarlos a la poblacin del
estudio. Siendo as, se emple un cuestionario tipo escala de alternativas
mltiples de respuestas cerradas, versionado para directores y docentes,
constituido por cincuenta y un (51) temes relacionados con las cuatro (4)
dimensiones y dieciseis (16) indicadores que justifican esta investigacin, a
razn de tres (3) temes por cada indicador, cuyas opciones de respuesta
como opcin de seleccin simple fueron: Siempre (S), Casi Siempre (CS),
Casi Nunca (CN) y Nunca (N), codificadas en orden descendente del cuatro
(4) al uno (1).

5.- Validez y Confiabilidad

Luego de diseado el instrumento, se evala para percatarse de su

pertinencia con el resto de la investigacin, los objetivos planteados y las
teoras abordadas, esto segn Tamayo y
donde

se

estipula

Tamayo

(2001, p. 112),

que las herramientas de evaluacin deben ser

confiables y vlidas; de lo contrario la hiptesis que se maneja podra

ser correcta y nunca se sabra; siendo as, la validez es una defensa
contra

conclusiones

medicin
errado.

falla

todo

incorrectas,
el

debido

andamiaje

a que si el instrumento de

de la investigacin tambin estar

100

En tal sentido, Hernndez, Fernndez y Baptista (2003, p.277), definen la

validez como: el grado en que un instrumento mide la variable que pretende
medir. Por tal motivo, para validar este instrumento sobre la base del
contenido, fundamentado en su contexto terico, se procedi a consultar el
juicio de cinco (5) expertos con estudios de cuarto nivel y conocimientos en la
temtica que aborda la variable y en metodologa.
De igual manera, los autores antes mencionados definen la confiabilidad:
el grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce
resultados iguales. Para tal fin, se procedi a la aplicacin de una prueba
piloto a veinte (20) sujetos entre directivos y docentes ajenos a esta
investigacin, pero con caractersticas similares. Los resultados de esta
prueba son sometidos a la frmula Alfa de Cronbach para determinar su
coeficiente de confiabilidad, a continuacin:

r= k / k -1 [ 1- S Si/St ]

Donde:
r = Coeficiente de Cronbach
k = nmero de tems
SSi= sumatoria de la varianza de cada tems
St= varianza del total de los tems
1= constante
Los datos obtenidos en la prueba antes referida fueron procesados con
una matriz de doble entrada a travs del paquete estadstico, el cual permiti

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determinar la confiabilidad arrojada por el cuestionario, para luego ser

aplicada en las unidades poblacionales de estudio. A tal efecto, los
resultados de la prueba piloto demostraron una alta confiabilidad de 0,975,
comprobando lo planteado por Chvez (2007) puesto que el resultado es
inferior a la unidad pero aproximado a esta; es decir que las preguntas
diseadas fueron comprensibles y proyectaron respuestas significativas, de
manera que se procedi a la posterior aplicacin del instrumento en la
poblacin antes descrita.

6.- Tcnica de Procesamiento y Anlisis de Datos.

El anlisis de los resultados se realizar a travs de un estudio

cuantitativo, por lo cual sern sometidos a

tratamiento mediante la

estadstica descriptiva, siendo as, los datos que se obtendrn sern

producto de la recoleccin de informacin por medio de los instrumentos
diseados para tal fin estipulando sus dimensiones e indicadores de la
variable en estudio, realizando tablas de distribucin de frecuencia e
interpretando los resultados, estableciendo su porcentaje y media aritmtica,
adems del baremo constituido por categoras y rangos para cada una, toda
vez obtenidos los resultados con el propsito de presentar el anlisis de la
Programacin Neurolingstica de directores de Instituciones Educativas.
La construccin del baremo estuvo orientada de acuerdo a la
identificacin de la puntuacin mxima esperada en el cuestionario, en

102

este

caso

es

cuatro (4) menos el puntaje mnimo en cada pregunta

divididos entre cuatro (4) como cantidad de intervalos escogidos de manera

aleatoria, siguiendo la frmula: LM Lm/ n= 4-1/4= = 0,75, estableciendo
as el rango de los intervalos de las categoras en el baremo de esta
investigacin, segn Briones (2002, p.36), el cual ha sido modificado a juicio
del investigador, como supuestos con cierta medida estadstica tomado para
determinada poblacin, ampliando el rango que se presenta a continuacin.

BAREMO

Programacin Neurolingstica para la Comunicacin Efectiva

CATEGORA
RANGO
No Desarrollada
1,00 =
x < 1,90
Poco Desarrollada
1,90 =
x < 2,90
Desarrollada
2,90 = x < 3,40
Muy Desarrollada
3,40 = x = 4,00
Fuente: Luque (2011)

7.- Procedimientos de la Investigacin.

Para el desarrollo de esta investigacin, se realizaron una serie de pasos

que permitieron establecer una metodologa de trabajo y as alcanzar los
objetivos propuestos. Inicialmente se hizo la seleccin de un ttulo de
investigacin, por donde se define que el estudio se enmarca en el rea
de Gerencia Educativa en el cual se pretende analizar la Programacin

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Neurolingstica para la Comunicacin Efectiva del director en Instituciones

Educativas del Circuito Escolar N3 de Maracaibo.
Seguido a esto, se identific el problema, tomando en cuenta la
actualidad de la problemtica planteada en las escuelas seleccionadas, de
manera que se refiriera el comportamiento del problema a nivel macro o
mundial, meso o continental y micro nacional y estadal respectivamente, tras
lo cual se formul la problemtica a travs de una interrogante que facilitara
el establecimiento de unos objetivos tanto general como especficos,
considerando su delimitacin espacial, temporal y terica.
De all, se comenz un proceso de recoleccin de informacin
bibliogrfica pertinente a la temtica en estudio seleccionada, que
correspondiera con la variable de investigacin, las dimensiones y los
indicadores propuestos en el cuadro de variables que sirve como mapa a
modo de confrontar los criterios sustentados de diferentes autores, sobre
la misma y as elaborar su definicin conceptual y operacional, a lo que se
suma la indagacin sobre investigaciones y publicaciones precedentes que
desarrollaran el tema guardando similitud con la presente investigacin.
Finalmente, hasta ahora, se estableci la metodologa a seguir,
seleccionando el tipo de investigacin, enmarcando su diseo y describiendo
la poblacin de estudio, tcnicas e instrumentos para la recoleccin y el
anlisis de los datos, el cual ser aplicado a algunos sujetos como prueba
piloto con el propsito de obtener la confiabilidad del mismo, sometindolo al
juicio de cinco expertos para su validacin y posterior aplicacin a los

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directores y docentes de las instituciones educativas objeto de estudio en

esta investigacin.