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Cerimonial e Protocolo: Desmistificando conceitos1

FELIX, Adlia Caroline2


ALVES, Mateus Gomes3
Resumo
O presente artigo tem como finalidade a conceituao de Cerimonial e Protocolo. Esses
conceitos so a premissa para a real compreenso do trabalho executado pelo setor de
Cerimonial. Conhecer e saber utilizar as normas de regem o Cerimonial e o Protocolo so
fundamentais para as relaes e para a perfeita convivncia entre pessoas e/ou organizaes, no
contexto de um evento/solenidade ou fora dele. Diante da importncia j comprovada do papel
do Cerimonial em diversos setores, possvel dizer que o Cerimonial membro indispensvel
do organograma institucional. Sendo assim, imprescindvel identificar seu papel, sua tipologia
e a normatizao que o rege, bem como conhecer as regras de protocolo e o papel destinado ao
seu personagem principal, o mestre de cerimnias. De maneira que, ao explanar brevemente
esses conceitos, ser possvel nortear o desenvolvimento de quaisquer trabalhos nessa rea.

Palavras-chave: Cerimonial; Protocolo; Eventos.

Afinal, o que Cerimonial e Protocolo?


Para se conhecer a importncia do protocolo e do cerimonial nos eventos,
acreditamos que necessrio se faz o conhecimento bsico das razoes de sua existncia e
de sua evoluo histrica. Os primrdios do Cerimonial foram no Egito antigo, quando
havia um tratamento idntico entre cerimonial civil e cerimonial eclesistico ou religioso.
Historicamente, a palavra cerimonial oriunda do latim caerimoniale, que,
aplicava-se originalmente s cerimnias religiosas. Tambm era importante, no mbito
do cerimonial, o relacionamento com outros povos, influncia que permanece at o

Trabalho apresentado no XIV Congresso Internacional de Relaes Pblicas e Comunicao, realizado


em Salvador, Bahia, Brasil, dias 22, 23 e 24 de outubro de 2014 no T13 - Administrao e Gesto de
Eventos.
2
Concluinte do curso de especializao em Gesto Estratgica em Relaes Pblicas pela Faculdade
Batista Brasileira (FBB). Graduada em Relaes Pblicas pela Universidade Federal de Alagoas (UFAL).
E-mail: adeliacaroline@gmail.com
3
Concluinte do curso de especializao em Gesto Estratgica em Relaes Pblicas pela Faculdade
Batista Brasileira (FBB). Graduado em Relaes Pblicas pela Universidade Federal da Paraba (UFPB).
E-mail: mateusgomes4@gmail.com

sculo atual no cerimonial governamental ou diplomtico, e tambm, no meio


empresarial (MEIRELLES, 2011, p.22).
Com o passar dos anos, teve seu emprego estendido para quaisquer atos solenes
e festas pblicas, livro que contm as formalidades desses atos ou festas ou setor
administrativo as quais elas esto afetas (OLIVEIRA, 2010, p.13). Todavia, at os dias
de hoje, o conceito de cerimonial confunde-se comumente com termos como protocolo e
etiqueta.
Conceituando brevemente os termos que cercam o conceito de cerimonial,
Meirelles (2011) define: Cerimonial, como sequncia de acontecimentos que resultam
em um evento; Protocolo, como conjunto de leis, decretos, normas e regras que regem
o cerimonial; e Etiqueta, como conjunto de regras de boas maneiras que resultam no
comportamento das pessoas. Juntos, esses conceitos contribuem essencialmente no
desenvolvimento do trabalho do Cerimonial como um todo.
De acordo com Oliveira (2010),
Entende-se o cerimonial como o conjunto de normas e formalidades
preestabelecidas que devem ser seguidas na organizao de
determinados eventos, compreendendo o ordenamento de smbolos,
autoridades e personalidades, a sequncia das aes, a evoluo das
celebraes, alm das regras de etiqueta conjunto de regras que dizem
respeito ao comportamento das pessoas, anfitries e convidados, num
determinado evento. (IBID, p.13)

Tratando-se de protocolo, Oliveira (2010) define como as regras a serem


seguidas, com o propsito de ordenar e evitar constrangimento entre os participantes de
uma cerimnia. No Brasil, o protocolo est regulado pelo Decreto n 70.274, de 9 de
maro de 1972, o qual aprova as Normas do Cerimonial Pblico e Ordem Geral de
Precedncia, alterado pelo Decreto n 83.186, 19 de Fevereiro de 1979. Atravs deste
decreto, as solenidades oficiais embasam suas aes em normas definidas para o
cerimonial pblico e para a ordem geral de precedncia.
A precedncia a ordem atravs da qual se estabelece a ordenao e a
disposio de autoridades, personalidades e/ou smbolos durante uma cerimnia. Ou
seja, por meio da precedncia se define quem ou o que precede outrem, quem ter
prioridade e assim por diante, tudo dentro de regras e ordem predeterminadas. [...] alm

da observncia das regras da etiqueta, que facilitam os contatos e o convvio, urge que se
determine a precedncia, o correto lugar das pessoas em relao aos cargos e funes que
ocupam e o tratamento correspondente (MEIRELLES, 2011, p.34).
A regulamentao das aes de cerimonial atravs deste decreto foi pilar que
norteia a srie de atribuies e de funes que o cerimonial assume e os conceitos que o
cercam. Todavia, para se exercer esse posto preciso preparo e boa formao, uma vez
que so funes que demandam constante aperfeioamento profissional, exigem
conhecimento amplo do comportamento humano, da economia, da poltica, da sociedade
e de outras cincias (IBID, p.39)
De acordo com Cesca (2008), no tocante execuo do Cerimonial na
organizao de eventos essencial que ela seja exercida por profissionais vinculados
rea de relaes pblicas, e no por meros curiosos. Tendo em vista as especificidades
que esta funo acarreta, os conflitos nos quais se envolve e as atribuies tcnicas
pertinentes rea. Dessa forma, o Cerimonial e as relaes pblicas acrescentam em
suas funes a gesto, organizao e planejamento da comunicao, bem como todas as
estratgias de comunicao dirigida para pblicos especficos.
De acordo com Meirelles (2011), compete ao profissional do cerimonial:
1. Conhecer ou contribuir para a implantao de uma poltica de
relaes pblicas que atuar no relacionamento da organizao com
seus diversos pblicos.
2. Coordenar o Cerimonial, fixar funes de seus auxiliares e
distribuir as atribuies.
[...]
6. Manter uma listagem atualizada de todos os pblicos de interesse da
organizao.
7. Criar sistema de cumprimentos dos pblicos de interesse da
organizao para datas especficas e especiais.
8. Encarregar-se de toda a correspondncia da presidncia da
organizao que envolva sua poltica de relacionamento relaes
pblicas.
9. Assessorar a presidncia da organizao sobre a programao, o
protocolo e o cerimonial das solenidades e recepes s quais deva ou
no comparecer, informando sobre todos os dados complementares,
inclusive o traje exigido.
10. Coordenar e organizar as solenidades oficiais, que envolvam a
presidncia e diretoria da organizao, assim como o cerimonial de
visitas de altas personalidades civis e militares, nacionais e

estrangeiras, providenciando, inclusive, os meios de transporte e


hospedagem, se necessrio for.
11. Organizar a montagem de mesas de honra ou diretora, obedecendo
s regras de precedncia e a forma de tratamento correspondente a
cada personalidade.
12. Elaborar o roteiro e o script das cerimnias.
13. Coordenar e supervisionar o trabalho do pessoal de apoio,
especialmente do Mestre de Cerimnias e das recepcionistas.
14. Articular e fornecer todas as informaes e a programao das
cerimnias ao departamento de imprensa da organizao.
[...]
17. Atuar como introdutor na recepo de visitas oficiais ou formais
organizao. (MEIRELLES, 2011, p.41/42)

Sendo assim, no apenas o profissional, mas o cerimonial como um todo, por


seu amplo leque de competncias, pode ser entendido como uma ao de comunicao
estratgica, principalmente no que diz respeito s organizaes e execuo de eventos. Os
quais apresentam a mais diversa tipologia:
!

Finalidade: Eventos Pblicos e Empresariais; Sociais.

Periodicidade: Espordicos; Peridicos; De Oportunidade.

Abrangncia: Locais; Regionais; Nacionais; Internacionais.

mbito: Interno; Externo.

Pblico alvo desejado: Corporativo; Consumidor;


Os eventos tambm podem ser classificados por reas de interesse: Artstico,

cientfico, cultural, educativo, informativo, cvico, poltico, governamental, lazer, social,


desportivo, religioso, turstico. De natureza protocolar, comercial, cultural, esportiva,
social, familiar. Todavia, no apenas os eventos apresentam as mais diversas tipologias, o
cerimonial tem seus tipos definidos e sobre isso que ser desenvolvido o item a seguir.
Tipologia de Cerimonial
Desde seu surgimento, o cerimonial utilizado em diversas situaes, ritos e
finalidades. No apenas no Egito, com o cerimonial civil e religioso, mas tambm na
Civilizao Grega e Romana, o cerimonial era empregado no campo jurdico, social,
para funerais, atos religiosos, casamentos, entre outros. Na Idade Mdia, elegeu-se o
cerimonial das cortes, utilizado para reger as regras do dia do monarca e dos nobres. At

os dias de hoje, o cerimonial segmenta-se em vrios tipos, de acordo com a ocasio e a


finalidade.
a) Cerimonial Eclesistico
Cerimonial de cunho religioso, baseado no Vaticano, trabalhoso, detalhista e
esplndido. O protocolo Eclesistico um conjunto de ordens hierrquicas, as quais
definem as normas de conduta das autoridades da igreja e de seus representantes, em
ocasies oficiais ou particulares. considerado essencial na vida institucional da Igreja.
O cerimonial eclesistico tem termos, ritos e simbologias seculares. Todavia, com o
passar dos sculos, a Igreja evoluiu e adequou muitas mudanas ao protocolo que a
rege. Inclusive, o rigor dessas regras foi amenizado pelo Papa Joo XXIII.
b) Cerimonial Universitrio
O princpio do cerimonial universitrio se d a partir da figura do Reitor, que
para representar seu poder e autoridade em cerimnias devia estar devidamente trajado,
o que se configura hoje como as vestes reitorais. A partir das vestes, outros rituais
ficaram estabelecidos, dando ainda mais forma ao trabalho de cerimonial. No Brasil, o
cerimonial universitrio um termo relativamente novo, desenvolvido apenas a partir
do sculo XIX. O cerimonial universitrio consiste em definir os ritos, as prticas, os
elementos, a precedncia de autoridades e setores, os smbolos oficiais, entre outros,
presentes no contexto universitrio.
c) Cerimonial Legislativo
No Brasil, ainda no existe uma norma que defina o cerimonial entre os trs
poderes, todavia, o Poder Legislativo tem funes especficas e precisa de regras
particulares s suas atribuies. O Legislativo o esturio dos debates, das
deliberaes, das proposituras, das discusses, das anlises, das negociaes e das
votaes com procedimentos, dinmica, ritos, normas, diferenas e semelhanas em
cada ato, cerimnia e evento (MEIRELLES, 2011, p.29). Seus nveis de aplicao se
estendem s esferas Federal, Estadual e Municipal.

d) Cerimonial Militar
O cerimonial militar pode ser inserido no cerimonial governamental e
regulamentado pelo Decreto Presidencial j descrito no incio do captulo. Ainda assim,
sua atividade realizada de acordo com regulamentos das mais diversas esferas
militares do pas. Cerimnias militares contribuem para desenvolver, entre superiores e
subordinados, o esprito de corpo, a camaradagem e a confiana, virtudes castrenses que
constituem apangio dos membros das Foras Armadas. (BRASIL, 2009 apud
OLIVEIRA, 2010, p.27). O cerimonial militar constitudo de sinais de respeito, de
continncia e de honras militares, como dignidade, disciplina e amor pelo pas.
e) Cerimonial Empresarial ou Privado
O cerimonial empresarial regido pelas regras e normas do cerimonial pblico,
refere-se ao cerimonial desenvolvido em empresas, instituies ou organizaes
privadas. O protocolo empresarial define os critrios do relacionamento interpessoal
dentro das organizaes, bem como as formalidades, normas e condutas que regem cada
organizao em particular.
f) Cerimonial Social
Trata-se de um cerimonial que evidencia a confraternizao, o laser e reunio
de grupos da sociedade. O cerimonial social est ligado aos eventos sociais, que visam
reunir e confraternizar pessoas de um mesmo crculo familiar ou de amizade, por meio
da comemorao de datas que tenham relao com os hbitos e costumes daquele
grupo (MEIRELLES, 2011, p.31). Apesar de no existir leis especficas, regulamentase atravs de tradies e costumes.

g) Cerimonial Pblico
O cerimonial pblico o conjunto de acontecimentos que implicam em um
evento e prope uma conexo entre a sociedade e os trabalhos desenvolvidos pelo poder
pblico. O cerimonial , portanto, responsvel por planejar solues e executar aes
voltadas ao encontro de aspiraes polticas que contribuam na consolidao de

cenrios institucionais favorveis, que permeiem intercmbios variados ou fortaleam


processos interativos (OLIVEIRA, 2010, p.23). O cerimonial pblico preocupa-se em
estabelecer padres na execuo de eventos em rgos pblicos. Cria-se, portanto, um
ritual com finalidade de comunicar, possibilitando projetar uma boa imagem da
instituio e de seus administradores. Dentre as funes designadas ao Cerimonial
Pblico, h o relacionamento direto com os pblicos que permeiam a organizao e a
gesto das relaes entre os envolvidos no processo comunicacional.
Um personagem importante nessa interlocuo entre pblicos e as
organizaes o desempenhado pelo Mestre de Cerimnias. Alm de conduzir as
solenidades, ele capaz de transmitir a imagem desejada e de servir como canal para a
comunicao que se deseja imprimir. sobre esse conceito que o prximo item trar
suas consideraes.
O papel do Mestre de Cerimnias

Por vezes, os conceitos de Mestre de Cerimnias e Cerimonialista so tratados


como sinnimos e usados para designar as mesmas funes dentro do cerimonial.
Todavia, esses termos possuem finalidades adversas, tornando possvel dar a cada
funo seus reais conceitos e atividades dentro do cerimonial. Se o cerimonial um
conjunto de normas, formalidades e regras que regem uma cerimnia, definindo a
direo de cada ato e designando os procedimentos a serem empregados em cada
solenidade, preciso ter funes bem direcionadas e segmentadas para seus membros
componentes, os quais, agindo de acordo com suas funes e trabalhando juntos, so
indispensveis para o funcionamento da cerimnia.
a) Mestre de Cerimnias (MC)
O Mestre de Cerimnias a pessoa encarregada de fazer a locuo do evento,
ou seja, quem conduz a cerimnia, seguindo o roteiro da solenidade e a sequncia de
procedimentos j definidos anteriormente. Ao Mestre de Cerimnias compete ter boa
voz, boa dico, boa leitura, alm de elegncia e boa postura. Faz-se necessrio ao MC

ter conhecimento prvio sobre a solenidade, ou seja, preciso visitar com antecedncia
o local onde ser realizado o evento para verificar condies de acesso, segurana,
espao fsico, estrutura multimdia e disponibilidade de equipamentos.
Cabe ainda ao MC administrar com bom senso, presteza, cortesia e polidez as
situaes imprevistas que possam ocorrer na sequncia programada da solenidade,
compreendendo a importncia de sua funo como mediador e controlador da
cerimnia. Todavia, preciso entender que improvisos so ocasionais a essa funo,
devendo ser tratados como atos j previstos, antecipados e treinados anteriormente.
preciso ainda que o MC conhea os textos que dever enunciar no decorrer da
programao, informando-se previamente sobre o tipo de pblico ao qual se dirigir,
para que no haja comportamentos e atos inconvenientes cerimnia.
Dessa forma, em resumo, necessrio que o MC cumprir basicamente o
seguinte roteiro: apresentar um breve relato sobre o evento; anunciar os componentes da
mesa de honra, na ordem do maior para o menor graduado; agradecer a presena das
autoridades; se oportuno, conclamar os presentes audio do Hino Nacional; na ordem
inversa anterior, anunciar os oradores, que devero estar cientes do respectivo tempo
de fala; encerrar o ato oficial no horrio previsto.
b) Cerimonialista
Compete ao Cerimonialista administrar situaes dessa natureza, orientando-se
pela interpretao adequada dos dispositivos legais e pelo uso do bom senso e do
respeito. Trata-se da pessoa encarregada da conduo da solenidade, ou seja,
responsabiliza-se pelo cumprimento das normas protocolares. Dessa forma, possvel
afirmar que o Cerimonialista organiza, coordena, conduz e supervisiona a realizao de
solenidades de carter oficial.
As atividades relacionadas ao Cerimonialista so:
!

Zelar pelo cumprimento das regras protocolares e da ordem de precedncia;

Elaborar o roteiro da cerimnia, a listagem (check list) dos itens a ser


providenciados e os textos que devero ser enunciados pelo mestre de cerimnias.

Orientar a montagem da mesa diretora ou de honra, obedecendo s regras


protocolares e ao emprego correto dos pronomes de tratamento.

Fiscalizar os requisitos bsicos no tocante aos servios de apoio ao evento, tais


como: normas de segurana, adequao dos espaos fsicos e instalao de
equipamentos de som e imagem;

Responsabiliza-se pelas questes relacionadas ao protocolo e ordem de


precedncia, orientando as autoridades, personalidades e participantes presentes,
especialmente quanto ao cumprimento dos ritos formais, composio da mesa
oficial, disposio de bandeiras e ao uso adequado de trajes.
Alm disso, quando estiver dentro de suas funes atribudas, cabe ainda ao

Cerimonialista, contribuir para a formulao de polticas de relacionamento da


instituio com seus diversos pblicos. Nos limites de sua competncia, o
Cerimonialista deve prover as condies para o desenvolvimento de todas as tarefas
pertinentes ao cerimonial.
A elaborao do script ou do roteiro de uma solenidade deve ser de
responsabilidade do cerimonialista, todavia, deve passar pela reviso do mestre de
cerimnias, o qual deve estar totalmente intereirado e informado sobre o evento. O
script ou roteiro deve ser objetivo, formal, conciso e bem escrito. Dessa forma, o MC
deve manter sua essncia, lendo-o e sendo fiel s sequencias pr-determinadas.
Em seu modelo mais bsico, o scritp ou roteiro deve conter, consecutivamente:
! Cumprimentos iniciais;
! Texto introdutrio alusivo ao evento;
! Composio da mesa diretiva o de honra;
! Execuo do Hino Nacional e outros hinos;
! Breve acolhida introdutria do coordenador da mesa/ maior autoridade,
dando incio oficialmente ao evento;
! Registro de presenas / Recados e Homenagens;
! Pronunciamento dos integrantes da mesa;
! Decomposio da mesa;
! Prosseguimento do evento de acordo com sua tipologia;
! Encerramento do evento com maior autoridade;
! Agradecimento aos patrocinadores, apoios, permutas, funcionrios;
! Convite para o coquetel.

preciso destacar que o Mestre de Cerimnias no faz pronunciamentos de


abertura, nem de encerramento de solenidades. O script ou roteiro deve ser adequado ao
tipo do evento, encaixando-se na proposta da solenidade. Este o momento das
organizaes expressarem, atravs do script, a comunicao que desejam realizar com
seus pblicos, o nvel de formalidade, o contedo das informaes, se seguir risca os
protocolos ou permitir que haja uma abertura para improvisos, entre outros. atravs
da postura adotada pelo Mestre de Cerimnias que a organizao expressa seu perfil e
atravs do que dito por ele que a organizao consegue transmitir o que relevante
chegar aos ouvidos de seus pblicos.
A partir dessa compreenso geral acerca do que cerimonial e protocolo, dos
tipos de cerimonial e do papel do mestre de cerimnias, faz-se necessrio entender a
importncia desse conjunto nas organizaes, acerca desse assunto o prximo item ser
desenvolvido.
A importncia do Cerimonial para as organizaes
O cerimonial o conjunto de acontecimentos que implicam em um evento e
prope uma conexo entre a sociedade e os trabalhos desenvolvidos pelo poder pblico.
De acordo com Oliveira (2010), o cerimonial , portanto, responsvel por planejar
solues e executar aes voltadas ao encontro de aspiraes polticas que contribuam
na consolidao de cenrios institucionais favorveis, que permeiem intercmbios
variados ou fortaleam processos interativos.
Tendo em vista o gerenciamento, no apenas de crises, mas da comunicao
como um todo, o Cerimonial precisa ser regido por normas, tcnicas e regras especficas
de protocolo, cerimonial e etiqueta, capazes de normatizar, diante de sua relevncia, os
mtodos utilizados para a comunicao com os seus pblicos.
Ao conceituar cerimonial poltico, Pinto (2008) traz compreenso a
importncia do cerimonial, independente de sua tipologia, para o fortalecimento das
relaes.
O cerimonial poltico pode ser considerado um instrumento, entre
outros, de legitimao do poder que serve para reforar ou suprir
lacunas de mecanismos constitucionais como seja o mandato

conferido pelo eleitorado aos seus representantes. [...] sem dvida


um instrumento importante para a aproximao da instituio ao povo.

possvel considerar o cerimonial como um instrumento de incluso social


que impe respeito e postura igualitria aos menos privilegiados, ou seja, equipara as
relaes de poder com as relaes de respeito pessoa humana, sem deixar de cumprir
as precedncias regidas no Protocolo. Deve-se considerar que a atividade de cerimonial
requer um olhar atento ao processo de fortalecimento dos pblicos diante de uma
participao social mais efetiva.
Cerimonial e Protocoloco no so conceitos ligados apenas a solenidades e/ou
cerimnias de cunho poltico ou que sejam ligadas a momentos histricos, mas tambm
esto diretamente relacionados a eventos que visam tornar pblico as suas aes da
organizao, que muitas vezes no so compreendidas pelo pblico atravs do contato
tradicional, ou pelo que visto na comunicao tradicional das organizaes.
Atravs de eventos, a organizao poder se apresentar sociedade, aos seus
clientes, imprensa, aos cidados, enfim, aos seus pblicos especficos, se assim
desejar, ou geral. Esse contato pode motivar e provocar reaes positivas (ou negativas,
se no for bem planejado), mudar comportamentos e opinies acerca da organizao e
garantir apoio para suas aes. Alm disso, possvel tambm captar apoio dos pblicos
envolvidos para estimular a participao dos mesmos nas atividades desenvolvidas pela
organizao.
possvel, dessa forma, ver no trabalho do Cerimonial uma ponte para a
construo da imagem organizacional juntamente com seus pblicos. De acordo com
Farias (2004), o trabalho desempenhado pela comunicao para com os seus pblicos
de eleva importncia e responsabilidade.
O discurso institucional segue sendo valorizado, pois j no se pode
pensar uma organizao que no tenha por trs de si uma imagem,
uma identidade, um diferencial em relao s demais. As relaes
pblicas podem e devem contribuir para essa construo de uma nova
realidade, em que os diversos setores sociais, polticos e econmicos
sejam mediados rumo ao equilbrio. (FARIAS, 2004, p. 83)

Essa contribuio em busca do equilbrio pode ser desempenhada atravs de


um planejado trabalho de cerimonial. Eventos podem contribuir para a formao e

consolidao de uma imagem favorvel para a organizao, o que, por sua vez, poder
fortalecer o intercmbio entre os pblicos e provocar uma interao.
Trata-se de ter um trabalho de relaes pblicas, desenvolvido atravs do
cerimonial, com o objetivo de engajar os pblicos, consolidar a imagem institucional,
mediar conflitos, propiciar a interao do pblico envolvido, entre outros.
O cerimonial e as relaes pblicas agregam em suas funes a
gesto, organizao e planejamento da comunicao nas
instituies pblicas e privadas, bem como todas as aes de
comunicao dirigida para pblicos especficos, sejam eles
internos ou externos. O cerimonial , portanto, responsvel por
planejar solues e executar aes voltadas ao encontro de
aspiraes polticas que contribuam na consolidao de cenrios
institucionais favorveis, que permeiem intercmbios variados
ou fortaleam processos interativos. (OLIVEIRA, 2010, p22)
Dito isto, possvel afirmar que o papel desempenhado pelo cerimonial vai
alm da promoo de eventos, de confraternizaes, coquetis, entre outros. O trabalho
de cerimonial est intrinsecamente ligado ao cerne da comunicao, ao planejamento e
viso estratgica das relaes pblicas. Ao organizar eventos, uma organizao expe
sua identidade, pe em pauta sua imagem, rene seus pblicos, ou seja, arrisca-se para
promover um momento que deve dar certo e gerar frutos positivos.
plausvel dizer que as aes do cerimonial podem mobilizar os pblicos para
aes positivas em relao s organizaes, e mais ainda, pode gerar prestgio, respeito
e admirao pelo conceito e pela imagem da mesma. Trata-se da consolidao da
imagem organizacional, um conceito de suma importncia para qualquer organizao
moderna.
Em resumo, cerimonial e protoloco vo muito alm do que comumente
entendido sobre essa atividade. Deve-se a esse trabalho um papel relevante dentro das
organizaes, proporcional sua real funo. Pois se trata de um setor que pensa
estrategicamente, bem planejado e comunica-se estreitamente com os objetivos das
relaes pblicas. Cerimonial e protocolo tambm so integrantes eficientes da
comunicao estratgica organizacional e podem trazer resultados positivos e

duradouros. Basta acreditar, investir e entender, de fato, o que est por trs desses
conceitos.

Referncias bibliogrficas
CESCA, Cleusa G. Gimenes. Organizao de eventos: Manual para planejamento e execuo.
9 Edio revisada e atualizada. So Paulo: Grupo Editorial Summus, 2008.

FARIAS, Luiz Alberto de. A literatura de Relaes Pblicas. So Paulo: Grupo


Editorial Summus, 2004.
MEIRELLES, Gilda Fleury. Protocolo e Cerimonial: Normas, Ritos e Pompa. 4 Edio
revisada, ampliada e atualizada. So Paulo: IBRADEP, 2011.
OLIVEIRA, Henrique Soares. O Cerimonial como ferramenta para a consolidao da
imagem institucional dos Grandes Comandos do Exrcito Brasileiro. Trabalho de
Concluso de Curso da Ps-Graduao em Comunicao e Marketing Institucionais,
Universidade Castelo Branco. Rio de Janeiro, 2010. Disponvel em <http://www.ensino.
eb.br/portaledu/conteudo/artigo9870.pdf> Acesso em 21 de fevereiro de 2014.
PINTO, Clara M. de Castro. O Cerimonial no Poder Legislativo: As Relaes entre
Congresso e a Sociedade. 2008. Disponvel em <http://www.ibradep.com.br/pdf/> Acesso em
10 de agosto de 2010.