Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

O desafio terico-metodolgico nas

pesquisas de recepo
Roseli Fgaro1

Universidade de So Paulo
figaro@uol.com.br

Resumo: Este artigo tem o objetivo de apresentar e discutir a

proposta terico-metodolgica adotada na pesquisa de recepo
realizada, entre 2002-2004, em duas grandes empresas da Capital
paulista. Essa pesquisa de recepo combinou mtodos quantitativos e
qualitativos e estudou a recepo da comunicao tendo como lugar
de mediao o mundo do trabalho. O artigo esclarece quais os
pressupostos tericos da pesquisa e busca demonstrar como a
combinao de mtodos atende complexidade do processo
comunicacional. Ou seja, discute a importncia de se ampliar a
anlise da recepo para alm de um ou de outro produto cultural
especfico, e se considerar o estudo do processo comunicacional a
partir do ponto de vista do receptor.
Rsum: Cet article a l'objectif pour prsenter et discuter la
proposition thorique et mthodologique adopt en une recherche de
reception ralis, entre 2002-2004, dans deux grandes entreprises a
ville de So Paulo. Cette recherche de reception a combine des
mthodes quantitatives et qualitatives et a tudi la reception de la
comunication ayant comme lieu de mdiation le monde du travail.
L'article clarifie quel sont les prsupposes thoriques de la recherche et
dmontre comme la combinaison de mthodes correspond la
complexit du processus comunicacional. Il discute l'importance de
samplifier l'analyse de la rception pour au del d un ou dun autre
produit culturel spcifique et besoin de considerer l'tude du processus
comunicacional du point de vue du rceptor.
Abstract: This article has aims to present and to debate the
theoritical and methodological proposal applied in reception research
carried out, between 2002-2004, in two big companies in the So
Paulo city. This reception research combined quantitative and
qualitative methods and studied the reception of the communication
having the world of the work as mediation place. The article clarifies
the theoretical presuppositions of the research and searchs to
demonstrate as the combination of methods takes care of the
complexity of the comunicacional process. Moreover, it argues the
importance of extending the reception analysis beyond of one or

Jornalista, professora doutora do Departamento de Comunicaes e Artes da Escola de

Comunicaes e Artes da USP. Coordenadora do projeto de Pesquisa Comunicao e
Trabalho, com apoio da Fapesp.
1

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

another specific cultural product and considering the study of the

comunicacional process from receptor point of view (perspective).
Resumen: Este artculo tiene el objetivo de presentar y discutir la
propuesta teorico- metodologica adoptada en pesquisa efectuada,
entre 2002-2004, en dos grandes empresas de la captal de So Paulo.
Esta pesquisa de recepcin ha combinado mtodos cuantitativos y
cualitativos y estudi la recepcin de la comunicacin teniendo como
lugar de mediacin el mundo del trabajo. El artculo esclarece cules
las presuposicinones tericas de la investigacin y busca
demonstrar como la combinacin de mtodos atiende a la
complejidad del proceso
comunicacional. O
sea,
discute la
importancia de ampliarse la anlisis de la recepcin para adems
del un u otro producto cultural especfico, es necesario el estudio del
proceso comunicacional a partir del punto de vista de lo receptor.
Palavras-chave: estudo de recepo, metodologia, mundo do trabalho.
Mots-cl: tude de rception, mthodologie, monde du travail.
Key-words: study of reception, methodology, world of the work.
Palabras clave: estudio de recepcin, metodologa, mundo del trabajo.

Os Estudos de Recepo ganharam importncia no Brasil e em toda a

Amrica Latina. Para isso foram importantes as contribuies dos Estudos
Culturais na tradio de Williams, Hogart, Hall e Thompson, pois permitiram
que o campo da comunicao retomasse a problemtica do sujeito. Os estudos
e pesquisas de recepo tambm buscaram fundamentos na anlise do
discurso, na histria das mentalidades e na antropologia, para propor uma
abordagem

diferenciada

problemticas

tradicionais

relativas

comunicao. Jess Martn-Barbero, Guillermo Orozco Gmes e Nstor

Garca Clanclini tm sido importantes para dar vazo a uma srie de pesquisas
as quais se ramificam num amplo espectro de outras afiliaes tericometodolgicas.
Desde a publicao de Comunicao e Trabalho. Estudo de Recepo: o
mundo do trabalho como mediao da comunicao, em 2001, temos dado
continuidade pesquisa de recepo que tem o mundo do trabalho como o
locus central da problemtica terico-metodolgica de investigao. Os

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 2/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

mtodos quantitativos e qualitativos de pesquisa tm dado sustentao a uma

prtica metodolgica que combina diversificadas tcnicas com a inteno de
apurar os resultados obtidos na investigao.
Com o objetivo de consolidar tal proposta terico-metodolgica,
realizamos, no perodo de 2002-2004, pesquisa de recepo, com apoio da
Fapesp, em duas grandes empresas de tecnologia de comunicao na Capital
paulista Siemens e BCP/Claro. Para essa pesquisa, estabelecemos ainda os
objetivos de analisar quais os sentidos que os receptores empregados das
empresas pesquisadas do ao trabalho; e observar como o universo do
trabalho contribui para que a recepo se configure na construo desses
sentidos.
Aspectos tericos da pesquisa
Do ponto de vista terico, adotamos como conceitos bsicos a concepo
de comunicao como processo mediado pelas prticas culturais que se
constroem no cotidiano, permeadas pelas relaes de classes, as quais se do
num momento em que o capitalismo encontra-se sob orientao do capital
financeiro, com fluxos globalizados e oligopolizados. O movimento de
hegemonia e contra-hegemonia (Gramsci,1978) orienta a dialtica que se
estabelece em nossa observao do processo de comunicao.
Partindo dessa concepo, o conceito de mediao foi trabalhado como
ambiente permeado por um conjunto de relaes que implica em prticas
cotidianas que perpassam, afirmam, reorientam ou transformam os processos
de comunicao. Ao ser adotado neste sentido, o conceito de mediao
permite-nos devolver aos sujeitos receptores, nos estudos ou pesquisas de
recepo, a complexidade que lhes inerente.Tomamos, assim, como fator
decisivo de estudo o lugar de vida, de ao, de atividade do sujeito receptor.
Fato que nos possibilita revelar as relaes sociais e os processos
comunicacionais que fazem parte do cotidiano desse sujeito.

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 3/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

Estudar a recepo a partir da mediao do mundo do trabalho

significa recortar tal universo e problematiz-lo tendo em vista as
transformaes objetivas afeitas a este universo, ou seja, introduo de novas
tecnologias e processos de trabalho, bem como novos mtodos de gesto de
pessoas e estratgias de logstica. Significa tambm trazer para o campo da
Comunicao conceitos tais como: trabalho, produo linear, produo
flexvel, relaes de produo, entre outros, mais comuns ao campo da
Sociologia do trabalho. Ao adotarmos o mundo do trabalho como mediao a
partir da qual se estuda a recepo, os conceitos acima explicitados foram
tratados tendo em vista o campo da Comunicao, mantendo-se a coerncia
de entend-los na dialtica das relaes de classe do sistema de capitalismo
tardio, conforme define Jameson (1996).
A escolha deste referencial terico levou-nos ainda a nos deparar com
os trabalhos de J. Habermas (1999), especificamente com os conceitos de ao
comunicativa e razo comunicativa. Habermas, ao formul-los, privilegiou as
relaes comunicativas como foras potenciais na construo do consenso
para viabilizar a utopia de uma sociedade guiada pela razo. O autor adotou
tal posio, fazendo longa discusso filosfica teoria do conhecimento e
sociolgica teoria social, a partir da qual firmou a posio de primazia da
comunicao no desenvolvimento da sociedade humana. Fez tal afirmao
para confrontar a concepo marxista do materialismo histrico, cujos
conceitos centrais so trabalho e relaes de produo.
Habermas consubstanciou o privilgio da comunicao em detrimento
do trabalho, explicando a fundamental importncia da linguagem verbal e da
atividade discursiva no desenvolvimento da organizao racional da sociedade
humana, afirmando inclusive que a teoria dos atos de fala guardaria em si
uma teoria da comunicao.
Nossas pesquisas tm mostrado uma realidade diferente da expressa
pelos conceitos de Habermas. O estudo dos processos de produo, aqueles

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 4/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

advindos das transformaes incorporadas ao universo do trabalho,

demonstra como a comunicao passou a ser ainda mais fundamental no
mundo do trabalho. A comunicao incorporou-se ao mundo do trabalho, em
diferentes aspectos: como ferramenta, tecnologia, informao, gesto de
processos, persuaso, discursos de gesto de pessoas, treinamentos, etc.,
fazendo parte, dessa forma, das foras produtivas2. E, assim sendo, a categoria
trabalho permanece fundamental para se compreender a sociedade
contempornea.

Entender

profundamente

essa

questo

significa

problematizar as mudanas que se deram nas ltimas dcadas e perceb-las

como mudanas principalmente no mbito das transformaes no mundo do
trabalho com a incorporao, em todos as etapas e processos, do conceito
comunicacional. Portanto, linguagem e trabalho so aspectos fundantes das
relaes humanas. difcil estabelecer a primazia de um sobre o outro. Mas,
se adotssemos a primazia da linguagem verbal como sistema intrnseco
racionalidade da organizao social, acabaramos por estabelecer um sinal de
igualdade entre realidade e representao (significao) e daramos primazia
fala, ao discurso, em detrimento do seu contexto. Finalmente, acabaramos
por afirmar que a linguagem verbal que d sentido relao entre sujeitos
em um contexto especfico, e no o contrrio, o que considero real, o contexto
de relao entre sujeitos que d sentido ao uso da linguagem verbal. Quando
referimo-nos ao contexto da relao entre sujeitos estamos nos referindo

Foras produtivas (verbete) Foras naturais (inclusive o prprio homem) apropriadas pelo
homem para a produo e reproduo de sua vida social. A parte material das foras
produtivas, isto , os instrumentos de trabalho e os objetos de trabalho, constituem a base
material e tcnica da sociedade. A principal fora produtiva, no entanto, o prprio homem,
que cria instrumentos de trabalho cada vez mais poderosos, aperfeioa seus objetos de
trabalho, combina ambos no sentido de ampliar constantemente a produo. Isso significa
que as foras produtivas tendem a crescer constantemente. Essa expanso opera modificaes
nas relaes de produo e no modo de produo. Assim, a determinado nvel de
desenvolvimento das foras produtivas correspondem determinadas relaes de produo. De
acordo com Marx, (...) o que distingue as pocas econmicas no o que se produz, mas
como se produz, isto , com que instrumentos de trabalho se produz. Os instrumentos de
trabalho no so apenas o barmetro indicador do desenvolvimento da fora de trabalho do
homem, mas tambm o expoente das condies sociais em que se produz.(...) . Cf.
Dicionrio de Economia. Os Economistas. So Paulo: Nova Cultural,1985. p. 175.
2

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 5/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

base dessas relaes, ou seja, as atividades que ligam os homens e permitem

que sobrevivam.
Nos ltimos anos, tem sido bastante recorrente a utilizao dos
conceitos habermasianos na ideao de polticas de comunicao corporativa.
J salientamos anteriormente:
Alguns tericos tm proposto que, para se entender a
comunicao e para a apropriao da comunicao pela lgica
empresarial, devem-se utilizar esses dois conceitos, de ao
comunicativa e de razo comunicativa, como busca de consenso e
como fundamento terico para a implantao da base discursivoideolgica que est na organizao dos processos de gesto do
trabalho, conforme discutimos. Como se a linguagem verbal e a
comunicao verbal tivessem por si, enquanto sistema de signos,
poder de racionalizar as relaes entre sujeitos. Tomam a
linguagem como instrumento. Esquecem que a linguagem parte
intrnseca da realidade social, manifestando toda a complexidade
das relaes sociais (...) (Figaro, 2005: 113).

A linguagem verbal e a comunicao no constroem apenas o consenso,

elas revelam os conflitos. No a construo de uma estratgia discursiva que
altera a realidade. a realidade que altera o discurso3.
O estudo da recepo, tendo o mundo do trabalho como mediao,
permitiu-nos ver os conflitos vivenciados pelos trabalhadores e a luta deles
para tentarem compreender o que de fato ocorre. Os estudos de recepo nos
revelam um cotidiano repleto de aspiraes contraditrias, cujo referencial
importante ainda so os colegas de trabalho. Aspiraes que tambm
conformam o processo de recepo das mdias. Sejam os veculos de
comunicao da corporao ou os meios de comunicao de massa.
So os dados conseguidos pela pesquisa emprica que confirmam nossos
pressupostos tericos.

Esta discusso mereceu maior ateno em nosso artigo: Recepo no mundo do trabalho:
uma crtica ao comunicativa, 2002.
3

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 6/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

Aspectos metodolgicos da pesquisa

Do ponto de vista metodolgico, uma pesquisa como essa que toma a
comunicao de um lugar social, o mundo do trabalho, ou seja, do locus onde
se d a construo dos sentidos prope uma reflexo sobre as prticas
metodolgicas adotadas pelos estudos de recepo, e destaca, como j foi dito,
a pertinncia do cruzamento de procedimentos quantitativos e qualitativos de
investigao. O cruzamento desses mtodos deve-se necessidade de se
consolidar uma metodologia de pesquisa que d maior respaldo aos estudos
de recepo, muitas vezes fundamentados em mtodos e tcnicas de pesquisa
que no tratam de maneira extensiva, profunda e consistente o objeto
emprico foco da investigao.
Adotamos o mtodo quantitativo para tratarmos a amostra emprica,
composta por representatividade social e numrica, recortada do universo de
trabalhadores das empresas Siemens e BCP/Claro. Aplicamos amostra um
questionrio com questes de mltipla escolha, para obter dados sobre o perfil
socioeconmico, escolaridade, sexo, faixa etria, faixa salarial, histrico
pessoal e profissional; e, em maior nmero, questes relativas aos hbitos de
consumo cultural, lazer e sociabilidade.
A tabulao dos questionrios deu-nos a possibilidade de construirmos
o que denominamos de mapas de hbitos de consumo cultural dos
trabalhadores.

Ressalte-se

que

os

entrevistados

so

trabalhadores

regulamente contratados pelas empresas, tm escolaridade do nvel mdio

ps-graduao. Foram entrevistados trabalhadores de todos os nveis
funcionais, exceto cargos de direo. A anlise desses mapas levou-nos a
firmar posies balizadas por dados mais objetivos, os quais, por exemplo, nos
permitem fazer afirmaes como as que seguem:
a) h um grande nivelamento entre as opes culturais nos diferentes
nveis econmicos e de escolaridade;

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 7/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

b) entre os diferentes nveis de escolaridade, a leitura de veculos de

comunicao impressos pequena; chama ateno o quanto ela de fato
pouco realizada entre os nveis de escolaridade mais altos;
c) entre os nveis de escolaridade mais altos a televiso tambm
permanece como o veculo de comunicao de acesso mais freqente;
d) a internet um veculo de acesso a todos os entrevistados,
principalmente como instrumento de trabalho;
e) apesar de grande parte dos entrevistados ter acesso a internet vrias
vezes ao dia, ela ainda no vista como uma importante fonte de informao
para o dia-a-dia dos entrevistados;
f) o acesso a TV por assinatura ainda expressivamente restrito s
camadas de maior salrio e nvel de escolaridade;
g) chama ateno o fato de ser maior o acesso a internet do que o acesso
a TV por assinatura entre os entrevistados (isto possvel graas ao acesso a
internet no local de trabalho);
h) entre os sexos, aparece como expressiva a diferena entre a opo de
leitura e assistncia televiso, contrariamente ao que se esperava, as
mulheres lem mais do que os homens e assistem menos TV do que os
homens;
i) a televiso o veculo de maior importncia ou pelo menos de maior
presena no cotidiano dos entrevistados;
j) segue em importncia a TV, as relaes interpessoais no ambiente de
trabalho com os colegas;
l) mesmo os entrevistados de maior poder aquisitivo afirmaram fazer
opes no seu dia-a-dia que relegam o cinema, o teatro, a leitura de livros e
mesmo de jornais e revistas para escales inferiores TV aberta e internet;

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 8/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

m) a leitura dos boletins e jornais da empresa, embora seja feita pela

maioria absoluta dos entrevistados, no destacada quando se trata de eleger
as principais fontes de informao para o dia-a-dia;
n) a imprensa sindical quase completamente ausente das leituras dos
entrevistados e no aparece em nenhum momento entre as primeiras fontes
de informao de importncia para o dia-a-dia dos entrevistados;
o) chama ateno o fato de a faixa salarial e o nvel socioeconmico,
no determinarem necessariamente o acesso a jornais, revistas, cinema e,
principalmente, a teatro. O hbito de acesso aos bens culturais precisa ser
criado, a par das possibilidades econmicas que permitem o acesso a eles;
p) vale destacar que, apesar de haver uma certa padronizao das
opes de consumo cultural, clara a especificidade e a variedade da
hierarquizao de importncia das opes por nveis socioeconmicos;
r) os dados revelam que as escolhas dos produtos culturais giram em
torno dos pontos de vista hegemonicamente consolidados. Nem mesmo
publicaes como Carta Capital, Caros Amigos e boletins sindicais esto na
preferncia

dos

entrevistados.

Mesmo

assim,

especificidade

das

interpretaes, como dito acima, garantida pela diferente hierarquizao de

importncia dada s opes de acesso aos meios de comunicao.
Outro fato que a pesquisa revela, o quanto do tempo das pessoas
dedicado empresa, inclusive nos mais altos cargos. H pequena participao
em instituies como igreja, academia de ginstica, instituies de caridade,
grupos de teatro, coral etc... A vida dos entrevistados se d no espao do
trabalho, da casa e, para alguns, da escola. As relaes com os colegas de
trabalho so privilegiadas, medida que so raros outros grupos de amizade,
no h tempo disponvel para isso. O tempo fora do trabalho o tempo da
famlia e/ou do namorado(a), ou ainda da escola (no caso dos mais jovens).
Confirma-se, mais uma vez, a importncia dos colegas de trabalho no processo
de recepo. Eles so fonte de informao privilegiada pelos entrevistados,
www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 9/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

mais do que os veculos de comunicao da empresa e at mesmo da internet,

pois constituem seus laos de sociabilidade.
Tais afirmaes constituram-se em balizas para continuarmos e
aprofundarmos as investigaes.
A partir dos resultados disponveis nos mapas de hbitos de consumo
cultural, adotamos dois outros mtodos qualitativos de investigao. O
primeiro adotou a tcnica da entrevista em profundidade aplicada a um
recorte

da

amostra

inicial,

perfazendo

10%

de

entrevistados

proporcionalmente aos diferentes nveis socioeconmicos da amostra. As

entrevistas foram realizadas a partir de um roteiro de perguntas abertas, o
qual tinha por objetivo recolher a narrativa do entrevistado sobre sua histria
de vida no trabalho e suas opes de consumo cultural.
Todas as entrevistas foram transcritas na ntegra e foram analisados os
discursos. A anlise do discurso foi fundamentada nos conceitos de
dialogismo e polifonia de M. Bakhtin (1988).
A segunda tcnica adotada foi a de anlise dos veculos de comunicao
de maior presena no cotidiano dos entrevistados. Os mapas de consumo
cultural permitiram que fizssemos um levantamento dos gneros e dos
veculos de comunicao mais citados pelos entrevistados. Selecionamos, a
partir de um recorte temtico e temporal, as matrias jornalsticas e a
programao de rdio e TV de maior preferncia dos entrevistados. Todo esse
material foi analisado buscando-se compreender os sentidos que o discurso
enunciado creditava aos temas trabalho, desemprego e violncia. Cabe
ressaltar que estes temas foram os repetidamente citados como os de maior
interesse para os trabalhadores entrevistados.
Ainda para tratar dos veculos de comunicao de maior interesse para
os entrevistados, analisamos a comunicao corporativa das empresas da
pesquisa. Selecionamos publicaes dirigidas ao conjunto dos trabalhadores,
publicadas ao longo de 2002 e 2003. Todo o material foi analisado tendo em
www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 10/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

vista forma e contedo. A anlise do discurso foi o mtodo aplicado para

estudar as matrias. Da anlise, chamou nossa ateno o vocabulrio utilizado
na produo dos textos. So palavras comuns utilizadas com sentidos
particulares ao universo de trabalho, fortemente identificado com mtodos de
gesto de pessoas, pertinentes reestruturao produtiva e produo
flexvel. Temos como parte deste vocabulrio de novo sentido, palavras como,
por exemplo,: colaborador, utilizada para substituir a palavra empregado;
cliente para nomear a relao entre empregados de um setor que tm relaes
de trabalho com empregados de outro setor da mesma empresa; qualidade,
utilizada no sentido de economia de recursos e tempo de trabalho; corte,
usada no sentido de aproveitamento mximo dos recursos disponveis,
inclusive da mo de obra; entre muitas outros vocbulos. Estrangeirismo so
bastante comuns e fazem parte do jargo utilizado para se referirem aos
modelos de gesto de pessoas e processos de trabalho.
Alm desse novo vocabulrio, pudemos constatar a lgica da persuaso
como aspecto da estratgia da elaborao do texto e da edio dos veculos de
comunicao. Pudemos verificar ainda a interdiscursividade que se apresenta
entre a modalidade do discurso jornalstico e do discurso publicitrio,
cunhando quase que uma nova modalidade discursiva com caractersticas
delineadas.
A entrevista em profundidade, com os receptores em seus locais de
trabalho, revelou-nos um discurso matizado pelo orgulho de ser escolhido
para trabalhar na empresa e ao mesmo tempo preocupado com o futuro, com
o que mais se ter que fazer para continuar na empresa na dinmica
incessante de mudanas, cortes de custos e de cargos. O trabalho a maneira
de ganhar a vida e a empresa a materializao dessa possibilidade para uns,
mas para outros, principalmente os de menor salrio, o trabalho e a empresa
significam a prpria continuidade de vida. Por outro lado, a preocupao com
o futuro no trabalho, faz com que o discurso seja perpassado por um sentido

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 11/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

de dor, sofrimento. Para alguns, a solido parte da escolha feita por

permanecer na empresa e no tipo de trabalho. Uma fatalidade qual se
precisa adaptar. Para outros, o fantasma do desemprego e da permanente
crise do mercado de trabalho so fatores de inconformidade, mas de difcil
soluo. Soluo no visualizada pela maioria. A crise do mundo do trabalho
enunciada pelos receptores como uma fatalidade que deve ser suportada e, na
medida do possvel, esquivar-se dela para manter-se na ativa. Aqueles que
conseguem elaborar, um ou dois dos entrevistados, de maneira mais clara e
objetiva, uma explicao para a situao que se vive e sobre o acerto dos
rumos tomados vo buscar as bases de seus discursos nos compndios
tericos dos cursos de especializao em diferentes instituies universitrias.
O discurso da empresa e de sua comunicao no supre tal necessidade e nem
se prope a tanto, como se no existisse qualquer possibilidade ou
questionamento sobre alteraes dos rumos econmicos das grandes
corporaes e da economia mundial.
Estes e muitos outros resultados esto relatados no Relatrio dos
Resultados da Pesquisa Comunicao e Trabalho, Fapesp, So Paulo, 2004.
Finalmente, cabe destacar, primeiro, que uma pesquisa desse vulto
demanda grande infra-estrutura tanto de equipamentos quanto de mo-deobra; segundo, que ela nos permite compreender de maneira mais clara a
circularidade dos sentidos e a apropriao que os diferentes grupos sociais
fazem desses sentidos; terceiro, permite-nos comprovar a importncia terica
das mediaes no mundo do trabalho, pois a partir de um lugar concreto, ou
seja, de um contexto, que se constri a inter-relao entre receptores
hierarquias, poder, veculos, tecnologias, linguagens para a construo dos
sentidos e, portanto, da comunicao; quarto, a riqueza do material emprico
permitir que outros estudos possam ser feitos a partir dele; quinto, e ltimo,
a proposta metodolgica para o Estudo de Recepo aqui delineada um
desafio, mas mostrou-se absolutamente possvel de ser executada e de ser

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 12/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

provada como condio para que estes estudos tenham maior respaldo
cientfico.
Bibliografia
ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Boitempo, 2000.
_______. Adeus ao trabalho? Ensaios sobre as metamorfoses e a
centralidade do mundo do trabalho. 3. ed. So Paulo: Cortez/Edunicamp,
1995.
ARAGO, Lucia M. de C. Razo comunicativa e teoria social crtica em
Jrgen Habermas. Rio de Janeiro: Tempo brasileiro, 1997.
BACCEGA, Maria A. Comunicao e linguagem. Discursos e cincia. So
Paulo: Moderna, 1998.
BAKHTIN, Mikhail. Marxismo e filosofia da linguagem. So Paulo:
Hucitec, 1988.
BECKER, Howard S. Mtodos de pesquisa em Cincias Sociais. So
Paulo: Hucitec, 1994.
BRANDO, Helena H. Nagamine. Introduo Anlise do Discurso.
Campinas: Unicamp, 1991.
DICIONRIO DE ECONOMIA. Os Economistas. So Paulo: Nova
Cultural,1985. p. 175
FAIRCLOUGH, Norman. Discurso e mudana social. Braslia: UnB, 2001.
FGARO PAULINO, Roseli A. Comunicao e Trabalho. Estudo de
recepo: o mundo do trabalho como mediao da comunicao. So Paulo:
Anita/Fapesp, 2001.
_______. Recepo da comunicao no mundo do trabalho: uma crtica
ao comunicativa. Ciberlegenda. Revista do programa de ps-graduao
em comunicao da Universidade Federal Fluminense. n. 9, 2002. ISSN
15190617.
_________. (org.) Gesto da comunicao. No mundo do trabalho,
educao, terceiro setor e cooperativismo. So Paulo: Atlas, 2005.
GRAMSCI, Antnio. Obras escolhidas. So Paulo: Martins Fontes, 1978.
GARCIA CANCLINI, Nstor. Consumidores e cidados. Conflitos
multiculturais da globalizao. Rio de Janeiro: UFRJ, 1995.
_____. Culturas hbridas. estrategias para entrar y salir de la modernidad.
Mxico, D.F.: Grijalbo, 1990.

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 13/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

HABERMAS, J. Tora de la accin comunicativa (I e II).Buenos Aires:

Taurus, 1999.
______. Conscincia moral e agir comunicativo. Rio de Janeiro:
Tempo Brasileiro, 1989.
HALL, Stuart. Da dispora. Identidade e mediaes culturais. SOVIK, Liv
(org.).Belo Horizonte/Braslia: UFMG/Hitas/Unesco, 2003.
HOGART, Richard. Utilizaes da cultura: aspectos da vida da classe
trabalhadora. Lisboa: Presena, 1973.
JAMSON, Fredric. Ps-modernismo. A lgica cultural do capitalismo
tardio. So Paulo: tica, 1996.
JENSEN, K.B., JANKOWSKI, N.W. (eds.) Metodologias cualitativas de
investigacin en comunicacin de masas. Barcelona: Bosch, 1993.
LOJKINE, J. A classe operria em mutaes. Belo Horizonte: Oficina de
Livros, 1990.
LOPES, Maria Immacolata V. de . Pesquisa em comunicao. 4.ed. So
Paulo: Loyola, 1999.
MARTN-BARBERO, Jess. De los medios a las mediaciones. 3. ed.
Mxico: G. Gilli, 1993.
MORAES, Dnis. (org.) Globalizao, mdia e cultura contempornea.
So Paulo: Letra Livre, 1997.
OROZCO-GMEZ, Guillermo. (org.) Televidencia. Perspectivas para el
anlisis de los procesos de recepcin televisiva. Cuadernos de
comunicacin y practicas sociales. Mxico: Universidad Iberoamericana,
n. 6, 1994.
________. La comunicacin desde las practicas sociales. Reflexiones en
torno a su investigacin. Cuadernos de comunicacin y prcticas
sociales. Mxico: Universidad Iberoamericana, n.1, 1990.
________. Medios, audiencias y mediaciones. Comunicar. Revista de
Educacion en Medios de Comunicacin. Andalucia: Grupo Comunica, n. 8,
mar. 1997.
PCHEUX, Michel. Semntica e discurso Uma crtica afirmao do
bvio. Campinas: Edunicamp, 1988.
______. O discurso. Estrutura ou acontecimento. Campinas: Pontes, 1990.
THOMPSON, E. P. Tradicin, revuelta y consciencia de classes.
Estudios sobre la crisis de la sociedad preindustrial. 2.ed. [s.n.] 1984.
SCHAFF, Adam. Linguagem e conhecimento. Coimbra: Almedina, 1976.
WILLIAMS, Raymond. Cultura. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1992.
www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 14/15

Revista da Associao Nacional dos

Programas de Ps-Graduao em Comunicao

____________. Los medios de comunicacin social. 2.ed. Barcelona:

Pennsula, 1974.
____________. Cultura e sociedade 1780-1950. So Paulo: Nacional,
1969.

www.compos.com.br/e-compos

Agosto de 2005 - 15/15