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LA COMUNICACIN Y LOS MENSAJES A DISTANCIA

Los orgenes de la comunicacin


Desde sus orgenes, las personas han tenido la necesidad de comunicarse con
sus semejantes, para lo cual utilizaron el lenguaje oral. Ms tarde inventaron la
escritura, como medio simblico para transmitir el lenguaje oral, lo que permiti
ampliar este intercambio y, adems, almacenar la informacin.
Concepto de comunicacin y desarrollo de las telecomunicaciones
La comunicacin consiste en el intercambio de informacin (cualquier cosa que
aporte conocimiento) por medio de sonidos, imgenes.
En la actualidad la necesidad de recibir y transmitir informacin es tal que se ha
llegado a definir el mundo como sociedad de la informacin.
Uno de los grandes retos de la humanidad era el desarrollo de procedimientos y
sistemas que permitieran el intercambio de informacin a distancia y fuimos
desarrollando sistemas cada vez ms complejos: seales de humo, seales
luminosas, etc. Pero fue a partir del siglo XIX, con la invencin de aparatos como
el telgrafo, el telfono y la radio, cuando tuvo lugar el espectacular desarrollo de
las telecomunicaciones. ste avance continua en nuestros das con otros inventos,
como el fax, el correo electrnico, la televisin digital..., de forma que en la
actualidad, podemos transmitir cualquier tipo de informacin a cualquier parte del
mundo de manera prcticamente instantnea.
o Componentes de un sistema de comunicacin
Emisor: es el elemento que transmite informacin.
Receptor: es el elemento que recibe la informacin.
Canal: es el medio a travs del cual circula la informacin entre el emisor y el
receptor.

Comunicacin almbrica e inalmbrica


Segn el soporte por el que viaja la informacin podemos hablar de dos clases
diferentes:
Comunicacin almbrica: (por cable) Tiene lugar a travs de lneas o cables que
unen al emisor y al receptor. La informacin se transmite mediante impulsos
elctricos.
Comunicacin inalmbrica: La informacin se transmite mediante ondas de radio.
Ondas
Una onda es una perturbacin que se propaga a travs de la materia. Tambin
existen ondas que se propagan por el vaco, son las denominadas ondas
electromagnticas y tambin llamadas ondas de radio.

Transmisin de ondas de radio

Las ondas electromagnticas se propagan en lnea recta pero tienen la propiedad


de reflejarse en las capas ms altas de la atmsfera, la ionosfera, con lo cual no
se pierde en el espacio. La primera transmisin de ondas de radio a larga
distancia la hizo Marconi en 1901 entre ambos lados del Atlntico.

Sistemas inalmbricos de comunicaciones

En general estn constituidos por los siguientes elementos:

Emisor de radiofrecuencia: Produce y trata (funciones de amplificacin y


modulacin de la seal) la informacin a transmitir.
Antena emisora: Transmite la seal modulada y la difunde al espacio.
Estaciones terrestres de distribucin de seal: Reciben la seal y la adaptan y la
amplifican para que pueda llegar bien a su destino.
Antena receptora: Es la encargada de recoger las ondas electromagnticas y
enviar la seal al receptor.
Receptor de radiofrecuencia: Modula y reconstruye la informacin transmitida.
SISTEMAS DE COMUNICACIN A LO LARGO DE LA HISTORIA
El telgrafo
Es un dispositivo que permite transmitir informacin a distancia utilizando un
cdigo predeterminado.

El telgrafo de Chappe.

En 1790, Chappe utiliz un sistema de brazos articulados colocados en torres que


se sucedan a una distancia la cual les haca posible la visibilidad de la prxima
torre. Las distintas posiciones de los brazos representaban los smbolos de un
cdigo que correspondan a palabras.

El telgrafo de Morse.

En 1835 Samuel Morse fabric el primer telgrafo elctrico. Constaba de un


pulsador que abra y cerraba un circuito elctrico de forma intermitente. Al cerrar el
circuito, circulaba una corriente elctrica que activaba un electroimn, el receptor.
Al ser activado el electroimn atraa a una pieza mvil que chocaba contra una
cinta de papel y dejaba una seal en ella. La informacin se transmita por cable.

Morse invent tambin un cdigo basado en puntos y rayas con lo que poner en
prctica su invento. El mensaje transmitido gracias a este invento recibe el nombre
de telegrama.

La telefona fija
Es uno de los sistemas de comunicacin ms usados del planeta. Durante muchos
aos se pens que el inventor del telfono fue la persona que lo patent en 1876,
el estadounidense Alexander G. Bell. Sin embargo, su inventor real fue el italiano
Antonio Meucci, que lo ide en 1855 para comunicarse con sus compaeros en un
teatro de Florencia. No tena dinero para patentarlo y present su invento a una
empresa que ni le hizo caso ni le devolvi el material. Este prototipo cay en
manos de Bell (estadounidense tena que ser) quien lo patent y se hizo rico.
Transmisin del sonido a travs del telfono.
Al hablar emitimos ondas sonoras que inciden sobre el micrfono instalado en el
telfono.
Estas ondas sonoras hacen vibrar una membrana.

Al producirse esta vibracin, la membrana empuja unos grnulos de carbn por los
que pasa la corriente elctrica.
La compresin que ejerce la membrana sobre
los grnulos de carbn modifica la resistencia
elctrica de estos, variando la intensidad de
corriente que los atraviesa. El resultado es una
seal

elctrica

variable

que

contiene

el

mensaje.
La seal elctrica se transmite a travs del
cable de la lnea telefnica hasta el aparato
receptor, en el que vuelve a convertirse en sonido. Este proceso tiene lugar en un
auricular, donde la corriente elctrica recibida activa un electroimn, que a su vez
atrae a una membrana. Como la seal es variable, el electroimn se activar y
desactivar siguiendo las variaciones de la misma, haciendo vibrar la membrana.
Estas vibraciones reproducen el sonido original y el mensaje es recibido por la
persona que se encuentra a la escucha.
Para que tenga lugar la conversacin es necesario que los aparatos emisor y
receptor se encuentren conectados entre s. Esto se realiza a travs de centrales
telefnicas.
La telefona mvil
La telefona mvil emplea ondas de radio, y las seales se transmiten a travs del
aire. Dado que los interlocutores de la llamada pueden estar en movimiento, ser
necesario utilizar potencias de transmisin muy elevadas para lograr grandes
coberturas.
Telefona celular
Aunque los primeros telfonos mviles aparecieron en Japn en 1946, la primera
red de telefona celular no empez a funcionar hasta 1979. Las redes de telefona

mvil estn constituidas por un conjunto de estaciones, cada una de las cuales
tiene un rea de cobertura. De esta forma, el territorio se divida en clulas, en
teora de forma hexagonal, controlada cada una por una estacin terrestre.
Conversacin mediante un telfono mvil
Las antenas estn conectadas a una estacin base que recoge todas las
comunicaciones que reciban las antenas de la clula de cobertura en la que nos
encontramos. La estacin base toma los datos que emitimos desde nuestro
telfono mvil y los procesa para establecer la comunicacin con el telfono al que
queremos llamar. Esta informacin es introducida en la Red Telefnica Conmutada
o red convencional de telefona que procede a la conexin con las centrales
digitales o analgicas asociadas al telfono que recibe la llamada.
La radio
La radio es un medio de comunicacin que permite la emisin y recepcin de
sonidos sin necesidad de cable. Para la transmisin utiliza ondas de radio. El
primer aparato de radio fue construido por el italiano Guglielmo Marconi, quien
llev a cabo la primera transmisin de radio en 1894.
La radiodifusin
La radiodifusin consiste en la transmisin de mensajes desde un emisor a
mltiples receptores. Las primeras emisoras comerciales aparecieron en 1920 y
hoy en da constituyen, junto a la televisin y la red Internet, la principal fuente de
informacin de los ciudadanos de todo el mundo.
Elementos de un sistema de radio
El aparato emisor dispone de un micrfono que convierte el mensaje sonoro en
una seal elctrica. Esta se amplifica y modula antes de ser enviada por una
antena emisora (que la transforma en ondas de radio) y las enva a la atmsfera.
El aparato receptor dispone de una antena receptora que capta las ondas de radio
y las convierte en seales elctricas que son moduladas y amplificadas.

Por ltimo la seal elctrica es convertida de nuevo en sonido mediante


un altavoz.
La televisin
La televisin es un sistema para transmitir imgenes y sonido a travs de ondas
electromagnticas, como la radio. En su origen, la transmisin era inalmbrica. En
la actualidad, muchas emisoras de televisin tambin emiten por cable.
Comunicacin por satlite
En las comunicaciones por satlite, las ondas electromagnticas se transmiten
gracias a la presencia en el espacio de satlites artificiales situados en rbita
alrededor de la Tierra.
Hay dos tipos de satlites:

Pasivos: Se limitan a reflejar la seal recibida sin llevar a cabo ningn otro

tipo de actuacin sobre ella.


Activos: Amplifican las seales que reciben antes de reemitirlas hacia la
Tierra. Son los ms habituales.

Un sistema de comunicaciones por satlite consta bsicamente de los siguientes


elementos:
Un satlite o un conjunto de satlites, que constituyen el elemento principal, pues
son los encargados de establecer la comunicacin entre el emisor y el receptor.
El centro de control, que vigila el funcionamiento correcto de los satlites.
Estaciones terrestres (emisoras y receptoras) con antenas adecuadas para emitir
y recibir las seales transmitidas.

El sistema gps
El sistema GPS permite conocer las coordenadas del lugar donde nos
encontramos en todo momento y con gran precisin gracias a las medidas
realizadas por una red de satlites destinadas a tal fin.
o Funcionamiento
Para localizar un punto de la Tierra se requiere que al menos cuatro satlites
emitan su seal de posicin en el espacio. Cada satlite transmite su posicin y la
hora exacta a un receptor situado en un punto de la Tierra, de forma repetitiva,
miles de veces por segundo. La diferencia entre la hora de emisin enviada y la
hora de recepcin en el receptor, multiplicada por la velocidad de la luz determina
la distancia entre el satlite y el receptor. Incluso estando en receptor en
movimiento, el sistema de satlites seguir ofreciendo datos de posicin, que
combinados permiten conocer la velocidad a la que se mueve el receptor.

LA COMUNICACIN DE LAS MANOS


Qu comunican las manos?

A continuacin, algunos ejemplos de lo que comunican las manos:

Postura cerrada de nerviosismo:

El amarre de mueca tambin implica un estado


de tensin y la pulsin de autocontrol. La
persona se siente demasiado expuesta y no
puede relajarse. Esto ocurre muchas veces
cuando se est frente a otras personas y no
se sabe qu hacer con las manos

Preocupacin: Cuando las manos se


juntan como en el emblema de ruego
y los dedos indices se apoyan sobre

los labios, tocando la punta de la nariz, se est evaluando un problema


difcil y genera preocupacin. Una
variante se realiza entrecruzando los
dedos de ambas manos

Contradiccin, duda:

El gesto de rascarse el cuello detrs de la


oreja indica que se experimenta una contradiccin interna. Puede ocurrir cuando el

recuerdo de un suceso no corresponde a lo que se est narrando. Tambin puede,


expresar duda acerca de la veracidad de
lo que se oye

Autocensura,

pensamientos

crticos:
Taparse

la

boca

presionando

fuertemente con la palma de la


mano, es un acto de autocontrol,
para

no

inmediata.

responder
Esto

experimentamos

en

ocurre
el

forma
cuando

deseo

de

expresar una visin contraria, pero


no lo ms conveniente

Regulador para captar la atencin:

Levantar el dedo ndice a la altura de los ojos, o utilizar un objeto en esa


posicin, pide la atencin completa de quienes escuchan y sostiene la
posesin de la palabra

Desacuerdo, desaprobacin, sentimiento tos negativos: Frotarse la


nariz es un gesto inconsciente ante la experiencia de sensaciones

negativas. Cerrar las fosas nasales


con el pulgar e ndice indica que se
est reflexionando sobre un problema.
Conlleva el agregado de que se
percibe o intuye que algo huele mal

Molestia,

desaprobacin,

ocultamiento:
Las formas de tocarse la nariz tiene
significados diferentes. Cuando la mano
cruza por delante de la boca y toca la
punta de la nariz, puede indicar que lo
que la persona acaba de decir contiene
informacin de algn modo inexacta

Incomodidad, ansiedad: Sacarse


pelusa de la ropa, tanto real como
imaginaria,
realizamos
cuando

es

un

acto

inconscientemente

experimentamos

sensaciones

que

de

fuertes
malestar

emocional (Rulicki, pp.168).


Las manos no solo acompaan las
palabras y mejoran nuestra comunicacin, sino que pueden darnos claves
sobre el estado emocional de las personas.

El apretn de manos:

Puede ir acompaado de otras acciones, como poner la otra mano encima


haciendo un bocadillo a la mano de la persona saludada. Si se utiliza con gente
conocida demuestra confianza; con gente desconocida el efecto es el contrario.
Dar la mano y agarrar la mueca o agarrar el codo, solo se debe hacer con
personas conocidas o del entorno cercano. Dar la mano y agarrar el brazo o el
hombro, solo debera hacerse en casos de gran amistad o relaciones muy
personales, al tener que invadir la zona ntima de una persona. Estos gestos son
interpretados como smbolo de honestidad y sinceridad en personas cercanas y el
efecto contrario en personas desconocidas o recin presentadas.
Entrelazar las manos: puede ser a la altura de la cara, apoyados en la mesa, o de
pi en la parte baja de la cintura. Segn algunos estudios, parece ser que existe
relacin entre la altura de las manos entrelazadas y la actitud negativa. A mayor
altura, mayor negatividad. Frotarse las manos: tiene un significado positivo, se
espera algo bueno, una expectativa positiva, un buen entendimiento entre las
partes. Juntar las yemas de los dedos de ambas manos, significa un alto grado de
confianza en uno mismo, y una seguridad. Hacia arriba se utiliza cuando se opina
sobre algo; hacia abajo se suele utilizar cuando se est escuchando.
Cuando cruzamos y agarramos nuestras manos por detrs de la espalda, denota
un alto grado de seguridad en nosotros mismos y una clara posicin dominante.
En cambio, si lo que cogemos por la parte trasera son nuestras muecas es signo
de intranquilidad e inseguridad. Dicen que los pulgares representan la fuerza del
carcter, por eso son utilizados para destacar ciertos gestos. Meterse las manos
en los bolsillos dejando los pulgares fuera es signo de podero, de dominacin, de
seguridad. Lo mismo pero ms disimulado, si se meten en los bolsillos traseros.
Tambin cruzar los brazos dejando los pulgares fuera, es signo de actitud
dominante.
"Las manos y el rostro son los que tienen mayor riqueza de matices a la hora de
interpretar el lenguaje no verbal"

Se dice, que la cara es el espejo del alma. Pero es mucho ms que eso. Cuando
la mano tapa la boca, es seal de mentira. Tocarse la nariz de mltiples formas es
indicativo de que se est contando algo falso, as como frotarse los ojos, indica lo
mismo. Otros gestos que denotan mentira, o al menos que no se est siendo
sincero son: rascarse el cuello, tirarse del cuello de la camisa, apretar los dientes,
rerse con la boca muy cerrada y los dientes apretados, etc. No obstante, como se
ha dicho anteriormente, los gestos no se pueden interpretar por separado para no
obtener conclusiones errneas.
Si se muerde las uas, chasquea los dedos, o repica con ellos sobre la mesa, est
dando muestras de inseguridad y de nerviosismo. Si apoya su barbilla sobre su
mano, significa aburrimiento. Pero si apoya su mano con un dedo sobre la sien
denota inters por el tema que se est tratando. Tambin si pone su dedo sobre la
mejilla denota un alto inters por el tema. Acariciarse la barbilla o apoyar el pulgar
e ndice en la barbilla, denota pensamiento, evaluacin de la situacin, toma de
decisiones. Frotarse la cabeza o darse palmadas en ella denota enojo, enfado y
otras veces un simple olvido.

Cuando fumamos

Tambin se envan seales a nuestros interlocutores. Cuando se echa el humo


hacia arriba, est demostrando un alto grado de seguridad y una actitud positiva.
Cuando se echa al frente denota una actitud de entendimiento, de acuerdo con
nuestro interlocutor. Y cuando se echa hacia abajo, denota una actitud negativa,
de rechazo. Si se golpea muchas veces el cigarrillo contra el cenicero, es signo de
inseguridad, de falta de confianza. Tambin si se enciende un cigarrillo, y se apaga
muy pronto a las pocas caladas, significa un deseo de terminar la conversacin.
Los fumadores de pipa, segn algunos estudios, son ms cautelosos y reposados
para tomar las decisiones, que los fumadores de cigarrillos.
En determinadas ocasiones podemos observar que en algunas reuniones se
imitan gestos seguramente de forma involuntaria. Esto significa que pensamos de
la misma manera que la persona a la que estamos imitando algunos gestos. Es un

signo de concordancia con las posturas, o tambin puede significar un paso de


acercamiento a las posturas de su interlocutor. Es una manera de tratar de
ganarnos la confianza de nuestro interlocutor. Hay que procurar no imitar de forma
voluntaria todos los gestos, ya que podra volverse contra nosotros, y entrar en
actitudes ms desafiantes y negativas, lo que no sera nada bueno.
Aunque sera tema para cientos de pginas, los gestos son tan variados como las
personas, y como las situaciones en las que nos encontremos. Por ejemplo,
apoyar la patilla de las gafas en la boca, significa que estamos pensando o
evaluando una determinada propuesta, o que necesitamos ms tiempo para
evaluarla. Mirar por encima de las gafas, puede interpretarse como una actitud de
incertidumbre o desconfianza, como si deseramos un anlisis ms profundo de la
situacin. Las actitudes no verbales, como hemos visto pueden darnos unas
buenas pistas a la hora de saber que actitud tienen nuestros interlocutores en
muchas conversaciones y reuniones.