Seguridad

Seguridad (desambiguacin).
Seguridad (del latn securitas)1 cotidianamente se puede referir a la ausencia de riesgo o a la
confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el trmino puede tomar diversos sentidos segn el
rea o campo a la que haga referencia en la seguridad. En trminos generales, la seguridad se
define como "el estado de bienestar que percibe y disfruta el ser humano".
Una definicin dentro de las ciencias de la seguridad es "Ciencia interdisciplinaria que est
encargada de evaluar, estudiar y gestionar los riesgos que se encuentra sometido una persona, un
bien o el ambiente". Se debe diferenciar la seguridad sobre las personas (seguridad fsica), la
seguridad sobre el ambiente (seguridad ambiental), la seguridad en ambiente laboral (seguridad e
higiene), etc.

La seguridad como necesidad bsica

Segn la pirmide de Maslow, la seguridad en el ser humano ocupa el segundo nivel dentro de
las necesidades de dficit. Segn la teora de las necesidades de Bronisaw Malinowski, la
seguridad es una de las siete necesidades bsicas a satisfacer por el ser humano.
Son muchas las organizaciones que trabajan para lograr la seguridad, como la ONU.

Seguridad operacional
Seguridad Operacional A diferencia de la Seguridad Fsica ("Security" en ingls), la Seguridad
Operacional o "Safety" engloba los procesos y sistemas destinados a reducir el nmero de
accidentes e incidentes derivados de la operacin. Aunque aplica a mltiples sectores, reviste una
especial relevancia en la industria de la Aviacin, y concretamente en el control del trnsito areo.
La Seguridad Operacional area se basa en tres pilares fundamentales:

La definicin de niveles de seguridad aceptables, as como de indicadores de los

mismos que permitan detectar una desviacin que llevase a la degradacin o prdida de
dichos niveles.

La notificacin, investigacin y anlisis de incidencias de seguridad, as como la

posterior difusin de las lecciones derivadas de dichas incidencias, con el fin de aprender de
errores pasados, aplicando las medidas preventivas o correctivas adecuadas para que no
vuelvan a producirse. Esta parte tiene un carcter bsicamente reactivo, es decir, se buscan
soluciones a partir de lo que ya ha sucedido.
1

La deteccin, evaluacin y mitigacin de riesgos, encaminada a la localizacin precoz

de las posibles amenazas sobre el Sistema de Navegacin Area, y la aplicacin de
barreras y medidas mitigadoras sobre el sistema con el fin de que el nivel de riesgo sea
tolerable.

As, la Seguridad Operacional debe ser bsicamente proactiva y, ms an, predictiva, con el fin
de identificar y prevenir, con la suficiente antelacin, y a partir de incidentes menores, las posibles
amenazas sobre el sistema para evitarlas o, en caso de ocurrir, mitigar sus efectos de forma que
sean lo menos severos posibles.
Es importante no confundir la Seguridad Operacional (Safety) con la Seguridad Fsica (Security).
Mientras la primera trata de identificar y minimizar el riesgo de ocurrencia de accidentes e
incidentes graves (prevencin), la segunda se centra en vigilar posibles incidentes derivados, no de
la operacin, sino de ataques producidos intencionadamente por humanos contra bienes,
infraestructuras y personas, como pueden ser actos de terrorismo, secuestros o a actos de
interferencia ilcitos, etc (proteccin).

Administracin de seguridad
El objetivo de la administracin de seguridad es lograr la exactitud, integridad y proteccin de
todos los procesos y recursos de los sistemas de informacin.
De este modo la administracin de seguridad minimiza errores, fraudes y prdidas en los sistemas
de informacin que interconectan a las empresas actuales, as como a sus clientes, proveedores y
otras partes interesadas.

Sistema de gestin de la seguridad operacional

Un sistema de gestin de la seguridad operacional o SGSO (en ingls: Safety Management System o SMS)
es una aproximacin sistemtica para la gestin de la seguridad operacional, incluyendo la organizacin, las
lneas de responsabilidad, las polticas y los procedimientos necesarios as como un plan de
implementacin.
ndice

1-Un esquema

2-Historia

3-Referencias

4-Enlaces externos

Un esquema
2

1. Poltica y objetivos de seguridad:

1. Responsabilidad y compromiso de la direccin
2. Responsabilidades de seguridad de los gerentes
3. Designacin del personal clave de seguridad
2. Plan de implementacin de un SGSO
1. Coordinacin de la planificacin de respuesta a la emergencia
2. Documentacin
3. Gestin del riesgo
1. Procesos de identificacin de peligros
2. Procesos de evaluacin y mitigacin del riesgo
4. Aseguramiento de la seguridad
1. Monitorizacin y medicin del desempeo de la Seguridad Operacional
2. Gestin del cambio
3. Mejora continua del SMS

Historia
La Organizacin Mundial del Trabajo defini en 2011 un estndar internacional en torno a los componentes
bsicos que debe incluir un SMS, a travs del documento "ILO-OSH 2001 Guidelines on Occupational Safety and
Health Management Systems".
Aunque los SGSO se han venido utilizando en diferentes mbitos, es en el campo de la Aviacin Comercial
donde han alcanzado su mximo desarrollo. De hecho, en febrero de 2013, la OACI (Organizacin de Aviacin
Civil Internacional) ha publicado el Nuevo Anexo 19 a la Convencin de Chicago (el primero en ms de 30 aos)
cuya entrada en vigor fue el 14 de noviembre de 2013, consolidando provisiones que deben cumplir los Estados
miembros y los proveedores del sector aeronutico en torno a la Seguridad Operacional.
De acuerdo con las SARPS de OACI, se requiere a los siguientes proveedores de servicios y productos
aeronuticos el establecimiento de un sistema de gestin de la seguridad operacional:

Escuelas de formacin en vuelo (Anexo 1 Licencias al Personal)

Operadores de transporte areo por avin o helicptero (Anexo 6 Operacin de Aeronaves, Parte I Transporte areo comercial internacional - Aviones y Parte III - Operaciones Internacionales - Helicpteros)

Organizaciones dedicadas al diseo y fabricacin de aeronaves (Anexo 8 Certificacin de Aeronaves)

Proveedores civiles de servicios de trnsito areo (Anexo 11 Servicios de Trnsito Areo)

Gestores de aerdromos civiles de uso pblico (Anexo 14 Aerdromos)

Por otro lado, la Comisin Europea, a travs de los Reglamentos de Cielo nico, ya ha regulado el SMS de los
proveedores de servicios de navegacin area y EASA (la Agencia Europea para la Seguridad Area) elabora la
normativa sobre SMS para el resto de los proveedores de servicios.

Referencias

Sistema de seguridad
El concepto de seguridad del sistema exige una gestin del riesgo como una estrategia, basada
en la identificacin, anlisis de riesgos y la aplicacin de controles de recuperacin utilizando un
enfoque basado en sistemas.
Esto es diferente de las estrategias de seguridad tradicionales que se basan en el control de las
condiciones y las causas de un accidente basado ya en anlisis Epidemiolgica o como resultado
de la investigacin de accidentes ltimos individuales, el concepto de la seguridad del sistema es
til para demostrar la adecuacin de las tecnologas, cuando las dificultades se enfrentan con un
probabilstico anlisis de riesgos, el principio subyacente es una de sinergia un todo es ms que la
suma de sus partes
Enfoque basado en sistemas de seguridad requiere la aplicacin de conocimientos cientficos, tcnicos y
administrativos para la identificacin de riesgos, anlisis de riesgos , y la eliminacin, control o gestin de
riesgos a lo largo del ciclo de vida de un sistema, programa, proyecto o una actividad o un
producto . [1] " Hazop " es una de varias tcnicas disponibles para la identificacin de peligros.
Contenido

1Sistema de enfoque
o

Anlisis de la causa raz1.1

2Uso en otros campos

2.1Ingeniera de seguridad

La seguridad del sistema2.2Arma

3 Referencias

4 Enlaces externos
o

4.1Organizaciones

4.2Orientacin Seguridad Sistema

Enfoque de sistema
Un sistema se define como un conjunto o grupo de elementos que interactuan, o partes interrelacionadas o
interdependientes, que estn organizados e integrados para formar una unidad colectiva o un todo unificado,
para lograr un objetivo comn.
Esta definicin hace hincapi en las interacciones entre las partes de un sistema y el medio ambiente externo
para realizar una tarea o funcin especfica en el contexto de un entorno operativo.
Este enfoque en las interacciones es tomar un punto de vista sobre las demandas esperadas o inesperadas
(entradas) que sern colocados en el sistema y ver si los recursos necesarios y suficientes disponibles para
procesar las demandas. Estos pueden tomar la forma de tensiones.
Estas tensiones pueden ser o bien esperan que, como parte de las operaciones normales, o inesperado, como
parte de los actos o condiciones imprevistas que producen ms all de lo normal (es decir, anormal)
tensiones. Esta definicin de un sistema, por lo tanto, incluye no slo el producto o el proceso, pero tambin las
influencias que el entorno que rodea (incluyendo interacciones humanas) puede tener en el rendimiento de
seguridad del proceso de producto o. Por el contrario, la seguridad del sistema tambin tiene en cuenta los
efectos del sistema en su ambiente circundante.
Por lo tanto, una correcta definicin y gestin de las interfaces se vuelve muy importante. Las definiciones ms
amplias de un sistema son el hardware, software, sistemas humanos de integracin, procedimientos y
capacitacin.
Por lo tanto, la seguridad del sistema como parte del proceso de ingeniera de sistemas debe abordar
sistemticamente todos estos dominios y reas de ingeniera y operaciones de forma concertada para prevenir,
eliminar y controlar los peligros.
Un "sistema", por lo tanto, tiene implcita, as como una definicin explcita de los lmites a los que se aplica el
proceso sistemtico de identificacin de riesgos, anlisis de riesgos y control.
El sistema puede variar en complejidad desde una nave espacial tripulada a una mquina herramienta autnoma.
El sistema concepto de seguridad ayuda al diseador (s) del sistema para modelar, analizar, tomar conciencia,
comprender y eliminar los riesgos, y aplicar controles para lograr un nivel aceptable de seguridad. ineficaz de
toma de decisiones en materia de seguridad es considerado como el primer paso en la secuencia de flujo
peligroso de los acontecimientos en el modelo de "queso suizo" de la causalidad de los accidentes. la
correspondencia relacionada con el riesgo del sistema tienen un papel importante que desempear en la
correccin de la percepcin del riesgo mediante la creacin, anlisis y comprensin de modelo de informacin
para mostrar qu factores crean y controlan el peligroso proceso. para casi cualquier sistema, producto o
servicio, el medio ms eficaz de limitar la responsabilidad del producto y riesgos de accidente es implementar
una funcin de seguridad sistema organizado, a partir de la fase de diseo conceptual y continuando a travs
de su desarrollo, fabricacin, ensayo, produccin, uso y disposicin final. El objetivo del concepto de seguridad
del sistema es obtener la seguridad de que un sistema y la funcionalidad asociada se comporta de forma segura
y es seguro de operar.
Esta seguridad es necesario. Los avances tecnolgicos en el pasado se han producido tanto positivos como
negativos efectos.

Anlisis de las causas

5

Un anlisis de la causa raz identifica el conjunto de mltiples causas que juntos puedan crear un posible
accidente. Tcnicas de causa raz se han tomado con xito de otras disciplinas y adaptado para satisfacer las
necesidades del concepto de la seguridad del sistema, en particular la estructura de rbol de anlisis de rbol de
fallos, que originalmente era una tcnica de ingeniera. [7]
Las tcnicas de anlisis de causa raz puede ser categorizado en dos grupos: a) tcnicas de rboles, y b)
mtodos de listas de verificacin.
Hay varias tcnicas de anlisis causales de la raz, por ejemplo, gestin de la vigilancia y el rbol de anlisis de
riesgos (MORT).
Otros estn de eventos y anlisis causal de los factores (AMCE), Multilineal secuencia de eventos, en secuencia
eventos temporizados el trazado de Procedimiento, Savannah ro de la causa raz de la planta Sistema de
Anlisis. 7]

El uso en otros campos

Tcnicas de seguridad
En La ingeniera de seguridad se describen algunos de los mtodos utilizados en la industria nuclear y otros.
las tcnicas de ingeniera de seguridad tradicionales se centran en las consecuencias de los errores humanos y
no investigan las causas o razones de la ocurrencia de un error humano.
Concepto de la seguridad del sistema se puede aplicar a este campo tradicional para ayudar a identificar el
conjunto de condiciones para la operacin segura del sistema.
Los sistemas modernos y ms complejas en militares y de la NASA con la aplicacin informtica y controles
requieren anlisis de riesgos funcionales y un conjunto de especificaciones detalladas en todos los niveles que
abordan los atributos de seguridad para ser inherente en el diseo.
El proceso de seguir un plan de programa de seguridad del sistema, anlisis de riesgos preliminar, la evaluacin
de amenazas y evaluaciones de seguridad funcionales del sistema son para producir la documentacin
basada en la evidencia que impulsar los sistemas de seguridad que son certificables y que llevar a cabo
en un litigio. El objetivo principal de cualquier plan de seguridad del sistema, anlisis de riesgos y evaluacin de
la seguridad es implementar un proceso integral para predecir de forma sistemtica o identificar las pautas de
funcionamiento de cualquier condicin de fallo crtico para la seguridad o la condicin de fallo o error humano que
podra dar lugar a un peligro y accidente potencial,
Esto se utiliza para influir en los requisitos para conducir las estrategias de control y atributos de seguridad en
forma de caractersticas de diseo de seguridad o dispositivos de seguridad para prevenir, eliminar y controlar los
riesgos (mitigacin) de seguridad.
En los ltimos peligros distantes fueron el foco de los sistemas muy sencillos, pero a medida que la tecnologa y
la complejidad avanzaron en los aos 1970 y 1980 ms mtodos y tcnicas modernas y eficaces fueron
inventados utilizando enfoques holsticos. la seguridad del sistema moderno es amplia y est basada en el
riesgo, basados en los requisitos, basado funcional y criterios basados en los objetivos de meta estructurado
para proporcionar evidencia de la ingeniera para verificar la funcionalidad de la seguridad es el riesgo
determinista y aceptable en el entorno operativo. sistemas intensivos de software que comandan, controlar y
supervisar las funciones de seguridad crtica requieren anlisis extenso de software de seguridad para influir en
los requisitos de diseo de detalle, especialmente en sistemas autnomos o ms robticos con poca o ninguna
intervencin del operador.
Sistemas de sistemas, como por ejemplo un avin militar moderna o barco luchando con mltiples partes y
sistemas con integracin mltiple, la fusin de sensores, redes y sistemas interoperables requerirn mucho de
asociacin y coordinacin con mltiples proveedores y vendedores responsables de garantizar la seguridad es
un atributo fundamental previsto en el el sistema global.

Referencias
6

1. ^ Jump up to:Un b c d Harold E. Roland; Brian Moriarty (1990). Ingeniera de Sistemas de Seguridad y Gestin . John
Wiley &. Sons ISBN 0471618160 .
2. ^ Jump up to:Un b c Jens Rasmussen , Annelise M. Pejtersen, LPGoodstein (1994). Sistemas Cognitivos
Ingeniera . John Wiley &. Sons ISBN 0471011983 .
3. ^ Jump up to:Un b c Baruch Fischhoff (1995) Percepcin de Riesgos y Comunicacin Unplugged:. Veinte aos de
proceso. Anlisis de Riesgos, Vol 15, N 2.
4. ^ Jump up to:Un b c Alexander Kossiakoff; William N.Sweet (2003). Principios y Prctica de Ingeniera de
Sistemas . John Wiley &. Sons ISBN 0471234435 .
5. ^ Jump up to:Un b Charles S. Wasson (2006). Anlisis de sistemas, diseo y desarrollo . John Wiley &.
Sons ISBN 0471393339 .
6. Jump up^ Razn James (1990). Error humano . Ashgate. ISBN 1840141042 .
7. ^ Jump up to:Un b Reino Unido Salud y Seguridad (2001). Informe de investigacin por contrato 321, anlisis de
causas fundamentales, Revisin de la literatura. Reino Unido HMSO. ISBN 0 717619664 .
8. Jump up^ "La Supervisin de la Gestin de Riesgos y el rbol (MORT)" . Asociacin Internacional de Gestin
de Crisis. Consultado el 1 de octubre de de 2014.
9. Jump up^ La entrada para MORT en la FAA factores humanos Workbench

Enlaces externos
Organizaciones

Sociedad de Seguridad del Sistema

Centro de Seguridad Naval

Naval Ordnance Seguridad y Actividad de Seguridad

Sistema de gua de Seguridad

Manual de Sistema de Seguridad FAA

Gestin de riesgos
.

Administracion de Negocios

Empresa

Negocio

Conglomerado

Organizacin del negocio[espectculo]

Entidad de negocios[espectculo]
El gobierno corporativo[espectculo]
ttulos corporativos[espectculo]
Economa[espectculo]
Derecho Corporativo[espectculo]
Financiar[espectculo]
Contabilidad[espectculo]
Comercio[espectculo]
Organizacin[espectculo]
Sociedad[espectculo]
Tipos de gestin[espectculo]

Ejemplo de gestin de riesgos: Un modelo de la NASA que muestra las zonas con alto riesgo de impacto para la Estacin
Espacial Internacional .

La gestin de riesgos es la identificacin, evaluacin y priorizacin de riesgos (definidos en la norma ISO

31000 como el efecto de la incertidumbre en los objetivos) seguido de la aplicacin coordinada y econmica de
los recursos para minimizar, monitorear y controlar la probabilidad y / o el impacto de eventos desafortunados [ 1] o
para maximizar la realizacin de oportunidades. El objetivo de la gestin de riesgos es asegurar la
incertidumbre no desviar el esfuerzo de los objetivos de empresa. [2]
Los riesgos pueden provenir de varias fuentes, incluyendo la incertidumbre en los mercados financieros, las
amenazas de los fracasos de proyectos (en cualquier fase de diseo, desarrollo, produccin o logstica ciclos de
vida), las responsabilidades legales, el riesgo de crdito, accidentes, causas y los desastres naturales , ataque
deliberado de un adversario, o eventos de incierta o impredecible de la causa raz .

Hay dos tipos de eventos es decir, los acontecimientos negativos pueden ser clasificados como riesgos mientras
que los acontecimientos positivos se clasifican como oportunidades. Varias normas de gestin del riesgo se han
desarrollado incluyendo el Project Management Institute , el Instituto Nacional de Estndares y Tecnologa ,
sociedades actuariales y las normas ISO. Mtodos, definiciones y objetivos varan ampliamente en funcin de si
el mtodo de gestin de riesgos est en el contexto de la gestin del proyecto, la seguridad, la ingeniera , los
procesos industriales , las carteras financieras, las evaluaciones actuariales, o la salud pblica y la seguridad.
Las fuentes de riesgo se identifican y se encuentran en las variables humanas de los factores, los estados
mentales y la toma de decisiones, as como bienes de infraestructura o tecnolgicos y variables tangibles. La
interaccin entre los factores humanos y los aspectos tangibles de riesgo pone de relieve la necesidad de
enfocar de cerca en factores humanos como uno de los principales impulsores de la gestin de riesgos,
un "impulsor del cambio" que viene en primer lugar de la necesidad de saber cmo los seres humanos realizan
en entornos difciles y en vista de los riesgos (Daniele Trevisani, 2007).
A medida que el autor describe, es una tarea extremadamente difcil ser capaz de aplicar una auto-observacin
objetiva y sistemtica, y para hacer un paso claro y decisivo desde el nivel de la mera" sensacin "de que algo va
mal, a la comprensin clara de cmo, cundo y dnde actuar. La verdad de un problema o riesgo es a menudo
ofuscado por los anlisis errneos o incompletos, falsos objetivos, ilusiones perceptuales, centrndose,
estados mentales alterados poco claros, y la falta de una buena comunicacin y la confrontacin de las
soluciones de gestin de riesgos con socios fiables. Esto hace que el aspecto Human Factor de Gestin de
Riesgos a veces ms pesado que su contraparte tangible y tecnolgica [5]
Las estrategias para gestionar las amenazas (incertidumbres con consecuencias negativas) tpicamente incluyen
evitar la amenaza, lo que reduce el efecto negativo o probabilidad de la amenaza, la transferencia de la
totalidad o parte de la amenaza a otra parte, y aun conserva algo o la totalidad de las consecuencias potenciales
o reales de una amenaza particular, y los opuestos de oportunidades (estados futuros inciertos con beneficios).
Ciertos aspectos de muchas de las normas de gestin de riesgos han sido objeto de crticas por no tener ninguna
mejora apreciable en el riesgo; mientras que la confianza en las estimaciones y decisiones parece aumentar. Por
ejemplo, se ha demostrado que uno de cada seis proyectos de TI excesos experiencia coste de 200% en
promedio, y los excesos de horario de 70%.
Contenido

1Introduccin
o

1.1Mtodo

1.2Principios de la gestin de riesgos

2Proceso
o

2.1Establecimiento del contexto

2.2identificacin

2.3Evaluacin

3ndice de riesgo Compuesto

4opciones de riesgo
o

4.1Los tratamientos potenciales de riesgo

4.2Aplicacin

4.3Revisin y evaluacin del plan

5Limitaciones

6reas
o

6.1Empresa

6.2Aparato mdico

6.3Gestin de Proyectos

6.4Megaproyectos (infraestructura)

6.5Los desastres naturales

6.6Informacin de la tecnologa

6.7Petrleo y gas natural

6.8Sector farmacutico

7continuidad de negocios

8de comunicacin de riesgos

9Digital e Internet

10Vase tambin

11Referencias

Introduccin
Un vocabulario utilizado para la gestin del riesgo se define como la Gua,"El vocabulario de la gestin del riesgo
"
En la gestin del riesgo ideal, en un proceso de priorizacin es seguido por el cual los riesgos con la mayor
prdida (o impacto) y la mayor probabilidad de que se produzca se manejan en primer lugar, y los riesgos con
menor probabilidad de ocurrencia y menor prdida se manejan en orden descendente.
En la prctica, el proceso de evaluacin de riesgo global puede ser difcil, y el equilibrio de los recursos utilizados
para mitigar los riesgos entre con una alta probabilidad de ocurrencia, pero la prdida ms baja en comparacin
con un riesgo elevado de prdida, pero menor probabilidad de ocurrencia a menudo puede ser usada de manera
incorrecta.
La gestin de riesgos inmaterial identifica un nuevo tipo de riesgo de que tiene una probabilidad del 100% de que
se produzca, pero es ignorado por la organizacin debido a la falta de capacidad de identificacin.
Por ejemplo, cuando el conocimiento deficiente se aplica a una situacin, un conocimiento riesgo se materialice.
Relacin de riesgo aparece cuando se produce la colaboracin ineficaz. riesgo proceso de acoplamiento puede
ser un problema cuando se aplican los procedimientos operativos ineficaces.

10

Estos riesgos reducen directamente la productividad de los trabajadores del conocimiento, disminuir la relacin
coste-eficacia, la rentabilidad, el servicio, la calidad, la reputacin, el valor de marca, y la calidad de las
ganancias. la gestin de riesgos inmaterial permite la gestin de riesgos para crear valor inmediato de la
identificacin y reduccin de riesgos que reducen la productividad.
La gestin del riesgo tambin se enfrenta a dificultades en la asignacin de recursos. Esta es la idea del costo de
oportunidad . Los recursos gastados en la gestin del riesgo podran haberse dedicado a actividades ms
rentables.
Una vez ms, la gestin de riesgos ideales minimiza el gasto (o mano de obra u otros recursos) y tambin
minimiza los efectos negativos de los riesgos.
De acuerdo con la definicin de los riesgos, el riesgo es la posibilidad de que ocurra un evento y afectar
negativamente a la consecucin de un objetivo. Por lo tanto, el riesgo en s tiene la incertidumbre.
La gestin de riesgos tales como COSO ERM, puede ayudar a los gerentes tienen un buen control de su riesgo.
Cada empresas tienen nivel diferente para su control interno, lo que conduce a la diferente resultado de las
diferentes empresas.
Por ejemplo, el marco de los componentes de ERM incluye medio interno, el establecimiento de objetivos,
identificacin de eventos, evaluacin de riesgos, Respuesta a los Riesgos, las actividades de control, informacin
y comunicacin, y monitoreo.

Mtodo
En su mayor parte, estos mtodos consisten en los siguientes elementos, realizado, ms o menos, en el
siguiente orden.
1. identificar, caracterizar las amenazas
2. evaluar la vulnerabilidad de los activos crticos a amenazas especficas
3. determinar el riesgo (es decir, la probabilidad esperada y las consecuencias de determinados tipos de
ataques a los activos especficos)
4. identificar maneras de reducir esos riesgos
5. dar prioridad a las medidas de reduccin de riesgo en base a una estrategia

Principios de la gestin de riesgos

La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) identifica los siguientes principios de gestin de riesgos:

[7]

La gestin de riesgos debe:

crear valor - recursos empleados para mitigar el riesgo debe ser menor que la consecuencia de la
inaccin

ser una parte integral de los procesos de organizacin

ser parte de la toma de decisiones

abordar explcitamente la incertidumbre y suposiciones

ser un proceso sistemtico y estructurado

basarse en la mejor informacin disponible

11

ser tailorable (capaz de adaptarse a un propsito o funcin dada.)

tomar en cuenta los factores humanos

ser transparente e inclusivo

ser dinmico, interactivo y sensible a los cambios

ser capaz de mejora continua y la mejora

ser continua o peridicamente re-evaluado

Proceso
De acuerdo con la norma ISO 31000 "Gestin de riesgos - Principios y directrices para el cumplimiento",
proceso de gestin de riesgos consiste en varias etapas de la siguiente manera:

[4]

el

Establecimiento del contexto

Esto implica:
1. identificacin del riesgo en un dominio de inters CALIDAD EDUCATIVA
2. la planificacin del resto del proceso de
3. mapeo lleva a cabo lo siguiente:

el alcance social de la gestin de riesgos

la identidad y los objetivos de Los estudiantes profesores ICARO.

la base sobre la que corre el riesgo ser evaluado, las restricciones.

4. la definicin de un marco para la actividad y una agenda para la identificacin

5. el desarrollo de un anlisis de riesgos implicados en el proceso
6. mitigacin o solucin de riesgos utilizando los recursos tecnolgicos, humanos y organizativos
disponibles.

La identificacin
Despus de establecer el contexto, el siguiente paso en el proceso de gestin de riesgos es identificar los riesgos
potenciales. Los riesgos son sobre eventos que, cuando se activa, causan problemas o beneficios. Por lo tanto,
la identificacin de riesgos puede comenzar con la fuente de nuestros problemas y los de nuestros competidores
(beneficio), o con el problema mismo.

Fuente anlisis - Las fuentes de riesgo pueden ser internos o externos al sistema que es el objetivo de la
gestin de riesgos (mitigacin uso en lugar de la gestin ya que por sus propios acuerdos de riesgo
definicin con factores de toma de decisiones que no pueden ser controlados).

Ejemplos de fuentes de riesgo son: las partes interesadas de un proyecto, los empleados de una empresa o el
tiempo durante un aeropuerto.

12

Anlisis de problemas - Los riesgos estn relacionados con las amenazas identificadas. Por ejemplo: la
amenaza de perder dinero, la amenaza de abuso de informacin confidencial o la amenaza de errores
humanos, los accidentes y las vctimas. Las amenazas pueden existir con diversas entidades, lo ms
importante con los accionistas, los clientes y los cuerpos legislativos, como el gobierno.

Cuando se conoce bien como fuente, o problema, los eventos que una fuente puede desencadenar o los eventos
que pueden conducir a un problema pueden ser investigados. Por ejemplo: los actores se retiran durante un
proyecto pueda poner en peligro la financiacin del proyecto; informacin confidencial puede ser robada por los
empleados, incluso dentro de una red cerrada; relmpago que pega un avin durante el despegue puede hacer
que todas las personas a bordo de vctimas inmediatas.
El mtodo elegido para la identificacin de riesgos puede depender de la cultura, la prctica de la industria y
el cumplimiento. Los mtodos de identificacin estn formadas por plantillas o el desarrollo de las plantillas para
la identificacin de la fuente, problema o evento. mtodos de identificacin de riesgos comunes son:

Basado en los objetivos de identificacin de riesgos [ cita requerida ] - Organizaciones y equipos de proyectos
tienen objetivos. Cualquier evento que pueda poner en peligro la consecucin de un objetivo en parte o en su
totalidad se identifica como riesgo.

Identificacin de riesgos basada en el escenario - En anlisis de escenarios diferentes escenarios se

crean. Los escenarios pueden ser las formas alternativas de alcanzar un objetivo, o un anlisis de la
interaccin de las fuerzas en, por ejemplo, un mercado o batalla. Cualquier evento que desencadena una
alternativa escenario no deseado se identifica como riesgo - ver Estudios del Futuro para la metodologa
utilizada por los futuristas .

identificacin de riesgos basado en la taxonoma - La taxonoma en la identificacin de riesgos basado

en la taxonoma es un desglose de las posibles fuentes de riesgo. Sobre la base de la taxonoma y el
conocimiento de las mejores prcticas, un cuestionario se ha compilado. Las respuestas a las preguntas
revelan riesgos. [8]

-Riesgo comn comprobacin [ cita requerida ] - En varias industrias, listas con los riesgos conocidos estn
disponibles. Cada riesgo en la lista se puede comprobar para su aplicacin a una situacin particular. [9]

Riesgo de grficos [10] - Este mtodo combina los enfoques anteriores haciendo una lista de recursos en
riesgo, las amenazas a esos recursos, factores que pueden aumentar o disminuir el riesgo y las
consecuencias que se desean evitar modificar.

La creacin de una matriz por estos conceptos permite una variedad de enfoques. Se puede comenzar
con los recursos y considerar las amenazas a que estn expuestos y las consecuencias de cada
uno. Alternativamente, se puede comenzar con las amenazas y examinar qu recursos que tiendan a
modificar, o se puede comenzar con las consecuencias y determinar qu combinacin de amenazas y
recursos estara implicado para traerlos acerca.

Evaluacin
La evaluacin de riesgos
Una vez identificados los riesgos, que luego deben ser evaluados en cuanto a su potencial gravedad del
impacto (por lo general un impacto negativo, como el dao o prdida) y la probabilidad de ocurrencia.
Estas cantidades pueden ser simples para medir, en el caso del valor de un edificio perdido, o imposible saber a
ciencia cierta en el caso de un evento poco probable, la probabilidad de ocurrencia de los cuales se
desconoce. Por lo tanto, en el proceso de evaluacin es fundamental para tomar las decisiones con mejor
educacin con el fin de priorizar adecuadamente la ejecucin del plan de gestin de riesgos .

13

Incluso una mejora positiva a corto plazo puede tener efectos negativos a largo plazo. Tomemos el ejemplo
"autopista de peaje". Una carretera se ensancha para permitir que ms trfico. Ms capacidad de trfico conduce
a un mayor desarrollo en las reas que rodean la capacidad de trfico mejorada. Con el tiempo, el trfico
aumenta as a llenar la capacidad disponible. Turnpikes necesitan por lo tanto ser ampliado en unos
interminables ciclos. Hay muchos otros ejemplos de ingeniera donde la capacidad expandida (hacer cualquier
funcin) se llen pronto por el aumento de la demanda. Dado que la expansin tiene un costo, el crecimiento
resultante podra llegar a ser insostenible y sin previsin y gestin.
La dificultad fundamental en la evaluacin de riesgos es la determinacin de la tasa de ocurrencia ya que la
informacin estadstica no est disponible en todos los tipos de incidentes pasados y es particularmente escasa
en el caso de eventos catastrficos, simplemente debido a su escasa frecuencia.
Por otra parte, la evaluacin de la gravedad de las consecuencias (impacto) es a menudo muy difcil para los
activos intangibles.
Valoracin de activos es otra cuestin que debe abordarse. De este modo, las opiniones ms instruidos y
estadsticas disponibles son las fuentes primarias de informacin.
Sin embargo, la evaluacin del riesgo debe producir dicha informacin para ejecutivos de alto nivel de la
organizacin que los principales riesgos son fciles de entender y que las decisiones de gestin de riesgos
pueden ser priorizadas dentro de los objetivos generales de la empresa.
Por lo tanto, ha habido varias teoras e intentos de cuantificar los riesgos. Existen numerosas frmulas diferentes
de riesgo, pero tal vez la frmula ms ampliamente aceptada para la cuantificacin del riesgo es: "Tasa (o
probabilidad) de ocurrencia multiplicado por el impacto del evento es igual a la magnitud del riesgo."

ndice de riesgo compuesto

La frmula anterior tambin puede ser re-escrita en trminos de un ndice de riesgo compuesto, de la siguiente
manera:
= ndice de riesgo compuesto impacto de evento de riesgo x probabilidad de ocurrencia
El impacto del evento de riesgo se evala habitualmente en una escala de 1 a 5, donde 1 y 5 representan el
mnimo y el mximo impacto posible de una ocurrencia de un riesgo (por lo general en trminos de prdidas
financieras).
Sin embargo, la escala de 1 a 5 puede ser arbitraria y no tiene que ser en una escala lineal.
La probabilidad de ocurrencia del mismo modo se suele evaluar en una escala de 1 a 5, donde 1 representa una
muy baja probabilidad del evento de riesgo que ocurre en realidad, mientras que 5 representa una muy alta
probabilidad de ocurrencia.
Este eje puede expresarse en trminos matemticos (evento que se produce una vez al ao, una vez en diez
aos, una vez en 100 aos, etc.) o puede expresarse en "la llanura Ingls" (evento ha ocurrido aqu muy a
menudo; evento ha sido conocido por, se produce aqu; evento se ha sabido que se producen en la industria
etc.).
Una vez ms, la escala de 1 a 5 puede ser arbitrario o no lineal en funcin de las decisiones de los expertos en la
materia.
El ndice de riesgo compuesto as puede tomar valores que van (por lo general) de 1 a 25, y este rango es por lo
general arbitrariamente dividido en tres sub-rangos.
La evaluacin global del riesgo es entonces baja, media o alta, dependiendo de la sub-intervalo que contiene el
valor calculado del ndice compuesto.
Por ejemplo, los tres sub-rangos podran definirse como 1-8, 9-16 y 17-25.
Tenga en cuenta que la probabilidad de ocurrencia de riesgo es difcil de estimar, ya que los datos anteriores
sobre frecuencias no son fcilmente disponibles, como se mencion anteriormente.
Despus de todo, la probabilidad no implica certeza.

14

Del mismo modo, el impacto del riesgo no es fcil de estimar ya que a menudo es difcil estimar la prdida
potencial en caso de ocurrencia de riesgos.
Adems, tanto los factores anteriores se pueden cambiar en magnitud dependiendo de la idoneidad de las
medidas de evitacin de riesgos y prevencin adoptadas, as como debido a cambios en las condiciones
econmicas externas.
Por lo tanto, es absolutamente necesario que peridicamente re-evaluar los riesgos e intensificar / relajar las
medidas de mitigacin, o segn sea necesario. Los cambios en los procedimientos, tecnologa, programas,
presupuestos, las condiciones del mercado, entorno poltico, u otros factores que normalmente requieren reevaluacin de riesgos.

Opciones de riesgo
medidas de mitigacin de riesgos suelen formularse de acuerdo con una o ms de las siguientes opciones de
riesgo principales, que son:
1. Diseo de un nuevo proceso de negocio con las medidas adecuadas de control de riesgos incorporada y
contencin desde el principio.
2. Peridicamente volver a evaluar los riesgos que se aceptan en los procesos en curso como una
caracterstica normal de las operaciones comerciales y modificar las medidas de mitigacin.
3. Transferencia de riesgos a un organismo externo (por ejemplo, una compaa de seguros)
4. Evitar los riesgos por completo (por ejemplo, mediante el cierre de un rea de negocio de alto riesgo en
particular)
Ms tarde la investigacin ha demostrado que los beneficios financieros de gestin de riesgos son menos
dependientes de la frmula utilizada, pero son ms dependientes de la frecuencia y la forma en que se realiza la
evaluacin de riesgos.
En los negocios es imprescindible para poder presentar los resultados de las evaluaciones de riesgo en trminos
de mercado, o programar financieros. Robert Courtney Jr. (IBM, 1970) propuso una frmula para que presenten
riesgos en trminos financieros. La frmula Courtney fue aceptado como el mtodo oficial de anlisis de riesgo
para las agencias gubernamentales de Estados Unidos. La frmula propone clculo de ALE (anualizado
expectativa de prdida) y compara el valor de la prdida esperada de los costos de implementacin de control de
seguridad ( anlisis de costes y beneficios ).

Los tratamientos potenciales de riesgo

Una vez que se han identificado y evaluado los riesgos, todas las tcnicas para administrar la cada del riesgo en
una o ms de estas cuatro categoras principales: [11]

La evitacin (eliminar, retirarse de l o no participar)

Reduccin (optimizar - mitigar)

Compartir (transferencia - externalizar o asegurar)

Retencin (aceptar y presupuestar)

Uso ideal de estas estrategias puede no ser posible. Algunos de ellos pueden implicar compensaciones que no
son aceptables para la organizacin o persona que hace las decisiones de gestin de riesgos.
Otra fuente, del Departamento de Defensa de Estados Unidos (ver enlace), Universidad de Adquisiciones de
Defensa , llama a estas categoras de ACAT, para evitar, de control, aceptar o transferencia.

15

Este uso de la sigla ACAT es una reminiscencia de otra ACAT (por Adquisicin Categora) que se utiliza en las
contrataciones de la industria de Defensa de los Estados Unidos, en el que la Gestin de Riesgos ocupa un lugar
destacado en la toma de decisiones y planificacin.
Evitar el riesgo
Esto no incluye la realizacin de una actividad que podra llevar a riesgo. Un ejemplo sera no comprar
una propiedad o negocio con el fin de no asumir la responsabilidad legal que viene con l.
Otra sera que no vuela a fin de no correr el riesgo de que el avin llegara a ser secuestrado .
La evitacin puede parecer la respuesta a todos los riesgos, pero evitando los riesgos tambin significa perder en
la ganancia potencial que aceptar (retener) el riesgo puede haber permitido. No entrar en un negocio para evitar
el riesgo de prdida que tambin evita la posibilidad de obtener ganancias. El aumento de la regulacin del
riesgo en los hospitales ha dado lugar a la evitacin de tratamiento de condiciones de mayor riesgo, a favor de
los pacientes que presentan menor riesgo. [12]

Prevencin de riesgos
Prevencin de riesgos
Peligro de prevencin se refiere a la prevencin de riesgos en caso de emergencia. La primera y ms eficaz
etapa de prevencin de riesgos es la eliminacin de los riesgos. Si esto toma mucho tiempo, es demasiado
costoso, o no es factible, la segunda etapa es la mitigacin .
La reduccin del riesgo
La reduccin del riesgo o "optimizacin" implica la reduccin de la severidad de la prdida o la probabilidad de la
prdida que se produzcan. Por ejemplo, los aspersores estn diseados para apagar un fuego para reducir el
riesgo de prdida por el fuego. Este mtodo puede causar una mayor prdida por dao del agua y por lo tanto
puede no ser adecuado.
Halon sistemas de extincin de incendios pueden mitigar ese riesgo, pero el costo puede ser prohibitivo como
una estrategia .
Reconociendo que los riesgos pueden ser positivas o negativas, optimizando riesgos significa encontrar un
equilibrio entre el riesgo y el beneficio negativo de la operacin o actividad; y entre la reduccin y el esfuerzo
de riesgos aplicado.
Por un contratista de perforacin martima aplicar de manera efectiva Gestin de SMS en su organizacin, se
puede optimizar el riesgo de alcanzar niveles de riesgo residual que son tolerables.
metodologas de desarrollo de software modernos reducir el riesgo al desarrollo y distribucin de software de
forma incremental. Los primeros metodologas sufridos por el hecho que slo entregan el software en la fase final
de desarrollo; los problemas encontrados en las primeras fases significaron reanudacin costosa ya menudo en
peligro todo el proyecto. Mediante el desarrollo de iteraciones, los proyectos de software pueden limitar el
esfuerzo intil de una sola iteracin.
La externalizacin podra ser un ejemplo de reduccin del riesgo, si el proveedor externo puede demostrar una
mayor capacidad en el manejo o la reduccin de riesgos. [14] Por ejemplo, una empresa puede externalizar slo su
desarrollo de software, la fabricacin de productos no perecederos, o necesidades de soporte al cliente a otra
empresa, durante la manipulacin de la propia gestin empresarial. De esta manera, la empresa puede
concentrarse ms en el desarrollo de negocios sin tener que preocuparse tanto por el proceso de fabricacin, la
gestin del equipo de desarrollo, o la bsqueda de un lugar fsico para un centro de llamadas.
El reparto de riesgos
En pocas palabras define como "compartir con la otra parte de la carga de la prdida o el beneficio de la
ganancia, de un riesgo, y las medidas para reducir el riesgo."

16

El trmino de transferencia de riesgo" se utiliza a menudo en lugar de la distribucin del riesgo en la creencia
errnea de que puede transferir el riesgo a un tercero a travs de seguros o la externalizacin.
En la prctica, si la compaa de seguros o contratista van a la quiebra o terminan en los tribunales, el riesgo
original es probable que todava vuelve a la primera parte. Como tal, en la terminologa de profesionales y
acadmicos por igual, la compra de un contrato de seguro es a menudo descrito como una "transferencia de
riesgo". Sin embargo, tcnicamente hablando, el comprador del contrato generalmente retiene la responsabilidad
legal de las prdidas "transferidos", lo que significa que el seguro se puede describir con mayor precisin como
un mecanismo de compensacin posterior al evento.
Por ejemplo, una pliza de seguro de lesiones personales no se transfiere el riesgo de un accidente de trfico a
la compaa de seguros. El riesgo todava recae en el titular de la pliza es decir, la persona que ha estado en el
accidente. La pliza de seguro simplemente establece que si un accidente (el evento) que implique el tomador
entonces algn tipo de compensacin puede ser pagadero al tomador de que es proporcional al sufrimiento /
daos.
Algunas formas de gestin de riesgo se dividen en varias categoras. piscinas de retencin de riesgo estn
reteniendo tcnicamente el riesgo para el grupo, pero extendindolo sobre todo el grupo implica la transferencia
entre los miembros individuales del grupo.
Esto es diferente de los seguros tradicionales, en los que hay prima se intercambia entre los miembros del grupo
en la delantera, pero en cambio las prdidas se evalan a todos los miembros del grupo.
Retencin de riesgos
Implica aceptar la prdida, o en beneficio de la ganancia, de un riesgo cuando se produzca. Es cierto que el
seguro de auto cae en esta categora. retencin de riesgos es una estrategia viable para los pequeos riesgos
donde el costo de asegurarse contra el riesgo sera mayor en el tiempo que las prdidas totales sufridas.
Todos los riesgos que no se evitan o se transfieren son retenidos por defecto. Esto incluye los riesgos que son
tan grandes o catastrficos que, o bien no pueden ser asegurados contra o las primas sera inviable. La
guerra es un ejemplo ya que la mayor propiedad y riesgos no estn asegurados contra la guerra, por lo que la
prdida atribuida por la guerra es retenida por el asegurado.
Tambin cualquier cantidad de prdida potencial (riesgo) sobre la suma asegurada se retiene riesgo. Esto
tambin puede ser aceptable si la posibilidad de una prdida muy grande es pequeo o si el costo de asegurar
mayores cantidades de cobertura es tan grande que puede constituir un obstculo a los objetivos de la
organizacin demasiado. retencin de riesgos o de aceptacin es de tipo comn de respuesta a los riesgos de
golosinas y oportunidades.
Plan de gestin de Riesgos
Seleccionar controles o contramedidas apropiadas para medir cada riesgo. La mitigacin del riesgo debe ser
aprobado por el nivel apropiado de la administracin. Por ejemplo, un riesgo en relacin con la imagen de la
organizacin debe tener la decisin de gestin de la parte superior detrs de ella mientras que la administracin
de TI tendra la autoridad para decidir sobre los riesgos de virus informticos.
El plan de gestin de riesgos debe proponer controles de seguridad aplicables y eficaces para la gestin de los
riesgos. Por ejemplo, un alto riesgo observado de virus informticos podra mitigarse mediante la adquisicin e
implementacin de software antivirus. Un buen plan de gestin de riesgos debe contener un calendario para
la aplicacin de control y las personas responsables de esas acciones.
De acuerdo con la norma ISO / IEC 27001 , la etapa inmediatamente despus de la finalizacin de la evaluacin
de riesgos fase consiste en la preparacin de un plan de tratamiento del riesgo, que debe documentar las
decisiones acerca de cmo cada uno de los riesgos identificados deben ser manejados. La mitigacin de
riesgos a menudo significa la seleccin de los controles de seguridad , que deben ser documentados en una
Declaracin de aplicabilidad, que identifica qu objetivos de control y controles especficos de la norma se han
seleccionado, y por qu.

Implementacin
17

La implantacin sigue a todos los mtodos previstos para mitigar el efecto de los riesgos. Adquirir plizas de
seguro para los riesgos que se han decidido a ser transferido a una aseguradora, evitar todos los riesgos que
pueden evitarse sin sacrificar los objetivos de la entidad, reducir otros, y retener el resto.

Revisin y evaluacin del plan

planes de gestin de riesgos iniciales nunca ser perfecta. Prctica, la experiencia, y la prdida real resultados
sern necesarios cambios en el plan y contribuir con informacin para permitir posibles decisiones diferentes que
se hagan en el tratamiento de los riesgos que se enfrentan.
Anlisis de riesgos resultados y planes de manejo deben ser actualizados peridicamente. Hay dos razones
principales para esto:
1. para evaluar si los controles de seguridad previamente seleccionados siguen siendo aplicables y eficaces
2. para evaluar los posibles cambios en el nivel de riesgo en el entorno empresarial. Por ejemplo, los
riesgos de la informacin son un buen ejemplo de rpida evolucin del entorno empresarial.

Limitaciones
Dar prioridad a los procesos de gestin del riesgo demasiado alto podra mantener una organizacin de
completar alguna vez un proyecto o incluso de empezar. Esto es especialmente cierto si otro trabajo se suspende
hasta que el proceso de gestin de riesgos se considera completa.
Tambin es importante tener presente la distincin entre el riesgo y la incertidumbre . El riesgo puede ser medida
por los impactos x probabilidad.
Si los riesgos son evaluados y priorizados de forma inadecuada, se puede perder tiempo en el trato con riesgo de
prdidas que no es probable que ocurra. Pasar demasiado tiempo evaluar y gestionar los riesgos improbables
pueden desviar recursos que podran ser utilizados de manera ms rentable. eventos improbables ocurren pero
si es lo suficientemente poco probable que ocurra el riesgo puede ser mejor simplemente retener los riesgos y
tratarlos con el resultado si la prdida de hecho se produzca. Evaluacin cualitativa del riesgo es subjetiva y
carece de consistencia. La principal justificacin para un proceso formal de evaluacin de riesgos es legal y
burocrtico.

reas
Cuando se aplica a las finanzas corporativas , gestin de riesgos es la tcnica para medir, monitorear y controlar
el financiero o el riesgo operativo en de una empresa de balance , una medida tradicional es el valor en
riesgo (VaR), pero hay tambin otras medidas como la ganancia en riesgo ( PAR) o margen en riesgo . El Basilea
II marco rompe los riesgos en el riesgo de mercado (riesgo de precios), riesgo de crdito y riesgo operacional y
tambin especifica los mtodos para el clculo de los requerimientos de capital para cada uno de estos
componentes.

Empresa
Artculo principal: gestin del riesgo empresarial
En la gestin del riesgo empresarial, el riesgo se define como un posible evento o circunstancia que puede tener
influencias negativas sobre la empresa en cuestin. Su impacto puede ser en la existencia misma, los
recursos (humanos y de capital), los productos y servicios, o los clientes de la empresa, as como los
impactos externos sobre la sociedad, los mercados, o el medio ambiente. En una institucin financiera,
gestin de riesgos corporativos se piensa normalmente de como la combinacin de riesgo de crdito, riesgo de
inters o la gestin de activos y pasivos , el riesgo de liquidez, riesgo de mercado y riesgo operacional.
En el caso ms general, cada riesgo probable puede tener un plan de pre-formulado para hacer frente a sus
posibles consecuencias (para asegurar contingencia si el riesgo se convierte en un pasivo).

18

A partir de la informacin anterior y el coste medio por empleado, con el tiempo, o la relacin de acumulacin de
costos , un jefe de proyecto puede estimar:

el costo asociado con el riesgo que se derive, estimado multiplicando los costos de empleados por unidad
de tiempo a la hora prevista perdi (impacto en los costes, C, donde C = costo de acumulacin relacin de *
S).

la probable aumento en el tiempo asociado con un riesgo (variacin del cronograma debido al
riesgo, donde Rs Rs = P S *):

La clasificacin de este valor pone los mayores riesgos para la programacin en primer lugar. Con
ello se pretende causar los mayores riesgos para el proyecto para ser tratado primero de modo que se
reduzca al mnimo el riesgo lo ms rpido posible.

Esto es un poco engaoso ya que las varianzas de programacin con una gran P y S pequea y
viceversa no son equivalentes. (El riesgo de que el RMS Titanic hundimiento frente a las comidas de los
pasajeros que se sirve en el momento equivocado ligeramente).

el probable aumento de los costos asociados con un riesgo (variacin de los gastos debido al
riesgo, Rc donde Rc = P * = P * C * CAR S = P * S * CAR)

la clasificacin de este valor pone los mayores riesgos para el presupuesto por primera vez.

ver preocupaciones acerca de variacin de programacin, ya que es una funcin de la misma,

como se ilustra en la ecuacin anterior.

Riesgo en un proyecto o proceso puede deberse o bien a la variacin de causa especial o variacin de causa
comn y requiere un tratamiento adecuado. Esto quiere reiterar la preocupacin por los casos extremal no ser
equivalente en la lista inmediatamente anterior.

La gestin de proyectos
Artculo principal: gestin de riesgos del proyecto
la gestin de riesgos del proyecto debe ser considerado en las diferentes fases de la adquisicin. En el inicio de
un proyecto, el avance de la evolucin tcnica o la respuesta a las amenazas presentadas por unos proyectos
competidores, pueden causar una evaluacin del riesgo o la amenaza y la posterior evaluacin de alternativas
(ver AoA / RiskAoA ). La seleccin de una respuesta presentada por las opciones tecnolgicas, o las amenazas
de la competencia son importantes aplicaciones de gestin de riesgos. Una vez que se toma una decisin, y el
proyecto comenz, las aplicaciones ms conocidas de gestin de proyectos se pueden utilizar: [15] [16] [17]

Un ejemplo del Registro de Riesgos para un proyecto que incluye 4 pasos:. Identificar, analizar, Plan de respuesta,
seguimiento y control [18]

La planificacin de cmo se gestionar el riesgo en el proyecto en particular. Los planes deben incluir las
tareas de gestin de riesgos, responsabilidades, actividades y presupuesto.

Asignacin de un agente de riesgo - un miembro del equipo que no sea un jefe de proyecto que es
responsable de prever los problemas potenciales del proyecto. caracterstica tpica de agente de riesgo es un
escepticismo sano.

19

El mantenimiento de la base de datos de riesgos del proyecto en vivo. Cada riesgo debe tener los
siguientes atributos: la fecha de apertura, ttulo, descripcin corta, probabilidad e importancia. Opcionalmente
un riesgo puede tener una persona asignada responsable de su resolucin y la fecha en que debe resolverse
el riesgo.

La creacin de canales de informes de riesgo en el anonimato. Cada miembro del equipo debe tener la
posibilidad de informar de los riesgos de que l / ella se prevea en el proyecto.

Preparacin de planes de mitigacin de riesgos que son elegidos para ser mitigado. El propsito del plan
de mitigacin es describir cmo se manejar este riesgo en particular - qu, cundo, por quin y cmo se va
a hacer para evitar o minimizar las consecuencias si se convierte en un pasivo.

Resumiendo planificadas y enfrentan riesgos, la efectividad de las actividades de mitigacin, y el esfuerzo

empleado para la gestin de riesgos.

Los desastres naturales

Es importante evaluar el riesgo en lo que se refiere a los desastres naturales como inundaciones , terremotos , y
as sucesivamente. Los resultados de la evaluacin de riesgos de desastres naturales son valiosos cuando se
consideran los futuros costos de reparacin, las prdidas por interrupcin de negocios y otros tiempos muertos,
los efectos sobre el medio ambiente, los gastos de seguro y los costos propuestos para reducir el riesgo. [21] Hay
regulares Conferencias en Davos para hacer frente a gestin integral del riesgo.

Tecnologa de la informacin
Artculo principal: gestin de riesgos de TI
Tecnologa de la informacin es cada vez ms omnipresente en la vida moderna en todos los sectores.

[22] [23] [24]

Los riesgos de TI es un riesgo relacionado con la tecnologa de la informacin. Este es un trmino relativamente
nuevo debido a una creciente conciencia de que la seguridad informtica es simplemente una faceta de una
multitud de riesgos que son relevantes para los procesos de TI y el mundo real que soporta.
Una serie de metodologas se han desarrollado para hacer frente a este tipo de riesgo junto con las adaptaciones
de las prcticas existentes a nuevos paradigmas, incluyendo la gestin de riesgos gil .
ISACA 's Risk IT marco ata los riesgos de TI para la gestin de riesgos empresariales .

Petrleo y gas natural

Para la industria del petrleo y gas en alta mar, la gestin del riesgo operacional est regulada por la justificacin
de la seguridad de rgimen en muchos pases. identificacin de peligros y herramientas de evaluacin de riesgo
y tcnicas se describen en la norma internacional ISO 17776: 2000, y organizaciones tales como el CID
(Asociacin Internacional de Contratistas de Perforacin) publicar directrices para el desarrollo de HSE del caso
que se basan en la norma ISO. Adems, las representaciones esquemticas de eventos peligrosos a menudo se
espera por los reguladores gubernamentales como parte de la gestin del riesgo en las comunicaciones de
seguridad; estos son conocidos como diagramas en lazo. La tcnica tambin es utilizada por las organizaciones
y los reguladores en la minera, la aviacin, la salud, la defensa, industrial y financiero.

Sector farmacutico
Los principios y herramientas para la gestin del riesgo de calidad cada vez se aplican a los diferentes aspectos
de los sistemas de calidad farmacutica. Estos aspectos incluyen el desarrollo, fabricacin, distribucin,
inspeccin, y los procesos de presentacin / revisin durante todo el ciclo de vida de las sustancias
farmacuticas, productos farmacuticos, productos biolgicos y biotecnolgicos (incluyendo el uso de materias
primas, disolventes, excipientes, envases y materiales de etiquetado de productos farmacuticos, biolgica y
productos biotecnolgicos). La gestin del riesgo tambin se aplica a la evaluacin de la contaminacin
microbiolgica en relacin con los productos farmacuticos y los entornos de fabricacin de sala limpia. [25]

La continuidad del negocio

escuela de formacin ICARO

20

La gestin de riesgos es simplemente una prctica de seleccionar sistemticamente enfoques rentables para
minimizar el efecto de la realizacin amenaza para la organizacin. Todos los riesgos nunca pueden ser
totalmente evitados o mitigados simplemente debido a limitaciones financieras y prcticas. Por lo tanto,
todas las organizaciones tienen que aceptar un cierto nivel de riesgo residual. [ Cita requerida ]
Considerando que la gestin del riesgo tiende a ser preventivo, planificacin de la continuidad del negocio (BCP)
se invent para hacer frente a las consecuencias de los riesgos residuales realizadas. planificacin de la
continuidad de negocio consiste en las medidas que se proponen en el caso de varios desastres naturales u
otros incidentes graves que afectan a una empresa. La necesidad de disponer de BCP en su lugar se debe a que
incluso los acontecimientos muy improbables ocurrirn si se le da suficiente tiempo. La gestin del riesgo y BCP
se ven a menudo errneamente como rivales o prcticas que se solapan. De hecho, estos procesos estn tan
estrechamente unidos que la separacin parece artificial.
Por ejemplo, el proceso de gestin de riesgos crea insumos importantes para el BCP (por ejemplo, activos,
evaluaciones de impacto, las estimaciones de costes). La gestin del riesgo tambin propone controles
aplicables a los riesgos observados. Por lo tanto, la gestin de riesgos cubre varias reas que son vitales para el
proceso de BCP. Sin embargo, el proceso va ms all de BCP enfoque preventivo de la gestin del riesgo y
asume que el desastre ocurrir en algn momento. [ Cita requerida ]

La comunicacin de riesgos
La comunicacin de riesgos es un complejo campo acadmico interdisciplinario relacionado con los valores
fundamentales de los pblicos objetivo. [26] [27] Los problemas para los comunicadores de riesgos implican cmo
llegar al pblico objetivo, hacer que el riesgo comprensible y relacionar con otros riesgos, cmo pagar el debido
respeto a los valores de la audiencia relacionados con el riesgo, cmo predecir la respuesta del pblico a la
comunicacin, etc. Un objetivo principal de la comunicacin de riesgos es mejorar la toma de decisiones colectiva
e individual. La comunicacin de riesgos es algo relacionado con la comunicacin de crisis .

Digital e Internet
En la dcada de 2000, la era digital trae un cambio de paradigma. Riesgos digitales son los riesgos de la posible
prdida de informacin, infracciones o privacidad o confidencialidad y / o la prdida de los servicios bsicos que
se derivan de una mayor dependencia de los sistemas de tecnologa de la informacin, sistemas de
almacenamiento de informacin digital, Internet servicios y procesos digitales.
A medida que ms empresas son la publicidad y la prestacin de servicios en lnea, al igual que con Apple
Computers y su lnea iTunes store, las empresas son cada vez ms dependientes de sus operaciones de TI e
Internet. Se convertir en un gran desafo para la nueva funcin ejecutiva evolucin del rea de riesgos
"digital". Los ejecutivos son responsables tanto para el rendimiento operativo y el logro de los objetivos
estratgicos. En la actualidad existe una necesidad de los ejecutivos a entender la alineacin directa de los
riesgos digitales con los objetivos de negocio estratgicos de la empresa. la gestin de riesgos digital es la
prxima evolucin en "riesgo digital y las estrategias de seguridad '. Se trata de volver a la definicin de gobierno
corporativo y 'perpetuacin digital "y debe formar parte del plan de gestin de riesgos digital.

Vase tambin

AIRMIC

CartoDB

Director de riesgos

Autoridad de Gestin del Riesgo Ambiental

Metodologa de la cadena de eventos

21

Gestion de riesgos FINANCIEROS

Gestin del riesgo de precio de los combustibles

Asociacin Global de Profesionales de Riesgo

Foro Global del Riesgo GRF Davos

Anlisis de riesgo

Hazop

Instituto de Gestin de Riesgos

Instituto Internacional de Gestin de Riesgos y Seguridad

Consejo Internacional de Gestin de Riesgos

ISDA

ISO 31000

Lista de temas de finanzas

Lista de los asuntos de gestin de proyectos

Consultor de la prdida de control de

La contabilidad de gestin del riesgo

Gestin del riesgo operacional

sesgo de optimismo

Principio de precaucin

Proceso de Gestin de Seguridad

Prediccin

El anlisis predictivo

Asociacin Internacional de Administradores de Riesgos Profesionales

Instituto de Riesgos de la Entidad Pblica

heurstica de la representatividad

Previsin clase de referencia

22

RiskAoA

Evaluacin de riesgos

la ciberntica de riesgo

el gobierno del riesgo

homeostasis del riesgo

inteligencia de riesgo

Agencia de Gestin de Riesgos

Autoridad de Gestin de Riesgos

Correr el riesgo de Sistemas de Informacin de Gestin

Programa de Gestin de Riesgos

Herramientas de gestin de riesgos

matriz de riesgo

Registro de riesgo

RiskLab

Criterio de Seguridad primera de Roy

Sociedad para el Anlisis de Riesgos

Gestin del riesgo social

La vulnerabilidad social

La equivalencia sustancial

Gestin de riesgos en la cadena de suministro

Evaluacin de vulnerabilidad

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University Press ISBN 978-0-19-516587-6 .

24.

Saltar^ Cortada, James W. (2007-11-06). La mano digital, Vol 3: Cmo las computadoras cambi el trabajo
de los americanos para el Sector Pblico Industrias . EE.UU.: Oxford University Press. pag. 496. ISBN 978-0-19516586-9 .

25.

Saltar^ Saghee M, T Sandle, Tidswell E (editores) (2011). Microbiologa y de garanta de esterilidad de los
productos farmacuticos y dispositivos mdicos (1 ed.). Business Horizons. ISBN 978-8190646741 .

26.

Saltar^ Comunicacin de Riesgo Primer-herramientas y tcnicas . Marine Corps Centro de Salud Pblica de
la marina de guerra y

27.

Saltar^ Comprensin teora de la comunicacin de riesgos: Gua para los gerentes de Emergencia y
Comunicaciones . Informe de Factores Humanos / Divisin de Ciencias de la Conducta, Directorio de Ciencias,
Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos (mayo de 2012)

ISO / IEC / IEEE 16085-2006 - Sistemas e Ingeniera de Software - procesos del ciclo de vida - La gestin de
riesgos . 2006. doi : 10.1109 / IEEESTD.2006.288594 . ISBN 978-0-7381-4969-1 .

Peligro
Hazard (desambiguacin) .
Un peligro es una situacin que plantea un nivel de amenaza para la vida , la salud , la propiedad o el medio
ambiente . Estos riesgos son tambin muy peligroso para la vida humana y animal. La mayora de los peligros
estn latentes o potencial, con slo un terico riesgo de dao; Sin embargo, una vez que se convierte en un
riesgo de "activa", se puede crear una emergencia . Una situacin peligrosa que ha llegado a pasar se llama
un incidente . Peligros y posibilidad de interactuar juntos para crear riesgo . [1]
La identificacin de los riesgos de peligros es el primer paso en la realizacin de una evaluacin de riesgos .
Contenido

1Modos de un peligro
o

1.1Tipos de peligros

1.2Priorizacin de riesgos
2Referencias

Modos de un peligro

25

Ruina en rocas de Orchard Beach, Nueva York , Bronx durante el invierno de 2007.

Ucrania "peligro" seal de trfico .Parada para peligros, incluyendo los accidentes de trfico, desastres naturales u otras
obstrucciones de carretera

Peligros a veces se clasifican en tres modos: [2]

Medio ambiente en estado latente -La situacin est siendo actualmente afectada. Por ejemplo, una
colina puede ser inestable, con la posibilidad de un deslizamiento de tierra , pero no hay nada por debajo o
en la ladera que podra verse afectada.
-La Gente armada, la propiedad o el medio ambiente estn en forma potencial de dao.
-A Activa incidente nocivas relacionadas con el peligro ha ocurrido realmente. A menudo esto se conoce
no como un "peligro activa", sino como un accidente , emergencia , incidente o desastre .

Tipos de riesgo
Los peligros se etiquetan generalmente como uno de los cinco tipos

Los peligros fsicos son condiciones o situaciones que pueden causar el dao fsico corporal o estrs
intenso. Los peligros fsicos pueden ser tanto naturales como humanos hicieron elementos.

Los riesgos qumicos son sustancias que pueden causar lesiones o daos al cuerpo, los bienes o el
medio ambiente. Los peligros qumicos pueden ser tanto de origen natural o hecho por el hombre.

Los peligros biolgicos son agentes biolgicos que pueden causar dao al cuerpo humano. Estos
algunos agentes biolgicos pueden ser virus, parsitos, bacterias, alimentos, hongos y toxinas extranjeras.

26

Los riesgos psicolgicos se crean durante el estrs relacionado con el trabajo o una persona
environment.A estresante puede ser un peligro cuando l / ella se ve afectada por las alteraciones
psicolgicas-estrs, los patrones de cambio y tambin puede ser un peligro cuando una persona est bajo la
influencia del alcohol, enfermedades y la falta de formacin.

Peligros ergonmicos

Por su naturaleza, un peligro consiste en algo que podra ser potencialmente daino para la vida de una persona,
la salud, los bienes o el medio ambiente. Un concepto clave en la identificacin de un riesgo es la presencia de
energa almacenada que, cuando se libera, puede causar daos.
La energa almacenada puede ocurrir de muchas formas: qumica, mecnica, trmica, radiactiva, elctricos, etc.
Otra clase de peligro no implica liberacin de energa almacenada, sino que implica la presencia de situaciones
peligrosas.
Los ejemplos incluyen confinados o limitados espacios de egreso, atmsferas pobres en oxgeno, posturas
forzadas, movimientos repetitivos, bajo colgante o los objetos que sobresalen, etc.
Hay varios mtodos de clasificacin de peligros, pero la mayora de los sistemas utilizan alguna variacin en los
factores de "probabilidad" del peligro de convertirse en un incidente y la "gravedad" de los hechos si llegara a
producirse. (Esta discusin se alej de peligro para una discusin de riesgo.)
Un mtodo comn es anotar tanto la probabilidad y la gravedad en una escala numrica (con la puntuacin ms
probable y ms grave el ms alto) y multiplicando uno por el otro para producir una puntuacin comparativa.
Riesgo = Amenaza x Vulnerabilidad / Capacidad
Esta puntuacin se identifican los peligros que requieren mitigacin. Una puntuacin baja en la probabilidad de
ocurrencia puede significar que el peligro est latente, mientras que una puntuacin alta indica que puede ser un
peligro "activa".
Un componente importante de "seriedad si se ha producido incidente" es "grave para quin?" Diferentes
poblaciones pueden verse afectados de forma diferente por los accidentes. Por ejemplo, una explosin tiene
efectos muy diferentes en diferentes poblaciones, en funcin de la distancia de la explosin. Estos posibles
efectos van desde la muerte de sobrepresin o la metralla , a la inhalacin de gases nocivos (para las personas a
favor del viento), a la exposicin a un ruido fuerte.

La priorizacin de los peligros

Los peligros pueden ser identificados y priorizados mediante el modelo de suficiencia. El modelo SMUG
proporciona un medio para dar prioridad a los peligros basados en el riesgo que presentan durante una
emergencia. El modelo SMUG es sinnimo de seriedad, capacidad de gestin, Urgencia, Crecimiento.

Referencias
1.

Jump up^ "Un concepto subjetivo que se refiere a la posibilidad de que las circunstancias bajo las cuales la
materia, el campo, la informacin, la energa, o todos pueden influir en el sistema complejo, que dara lugar a
consecuencias que estn, o partes interesadas valoran (a nivel de pensamiento, sentimiento o instinto) a una
determinada fase de desarrollo del que percibe como algo negativo ". Zalatynskyi Vasyl Peligro - una evaluacin
subjetiva de la realidad objetiva. Ciencia y militar. - L. Mikulas, Eslovaquia Repblica. Fuerzas Armadas Academy of
General Milan Rastislav Stefanik. No 1, Volumen 8, 2013. P. 53-62 EV 2061/08, desde 1336 hasta 8885 ISSN

2.

Jump up^ David MacCollum (18 de diciembre de 2006). Seguridad Principios de ingeniera de la
construccin: diseo y gestin ms seguras sitios de trabajo . McGraw-Hill Professional. ISBN 978-0-07-1482448 . Consultado el 2010-07-10.

27

Categoras :
Gestin de emergencias

La seguridad

Riesgo

Peligros

Pirmide de Maslow

Pirmide de Maslow: jerarqua de necesidades.

La pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, es una teora psicolgica propuesta
por Abraham Maslow en su obra Una teora sobre la motivacin humana (en ingls, A Theory of Human
Motivation) de 1943, que posteriormente ampli. Obtuvo una importante notoriedad, no slo en el campo de la
psicologa sino en el mbito empresarial del marketing o la publicidad. 1 Maslow formula en su teora una jerarqua
de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de
la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide). 2
ndice

1Jerarqua de necesidades
o

1.1Necesidades bsicas

1.2Necesidades de seguridad y proteccin

1.3Necesidades sociales (afiliacin)

1.4Necesidades de estima (reconocimiento)

1.5Autorrealizacin

1.5.1Personas autorrealizadas

2Metanecesidades y metapatologas

3Caractersticas generales de la teora de Maslow

28

3.1Ciclo de proceso

4Crticas a su teora

5Vase tambin

6Referencias

7Bibliografa

8Enlaces externos

Jerarqua de necesidades
La escala de las necesidades se describe como una pirmide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles
pueden ser agrupados como necesidades de dficit (deficit needs o D-needs) (primordiales); al nivel superior
lo denomin por ltima vez autorrealizacin, motivacin de crecimiento, o necesidad de ser (being
needs o B-needs).
La idea bsica es: slo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores,
es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un
movimiento ascendente en la jerarqua, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades
prepotentes hacia abajo en la jerarqua. Segn la pirmide de Maslow dispondramos de:

Necesidades bsicas
Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la homeostasis (referentes a la supervivencia):

Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.

Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.

Necesidad de evitar el dolor.

Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente clido o con vestimenta.

Necesidades de seguridad y proteccin

Surgen cuando las necesidades fisiolgicas estn satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido: 3

Seguridad fsica (asegurar la integridad del propio cuerpo) y de salud (asegurar el buen funcionamiento
del cuerpo).

Necesidad de seguridad de recursos (casa, dinero, automvil, etc.)

Necesidad de vivienda (proteccin).

Necesidades sociales (afiliacin)

Son las relacionadas con nuestra naturaleza social: 4

Funcin de relacin (amistad, pareja, colegas o familia).

Aceptacin social.

Necesidades de estima (reconocimiento)

29

Maslow describi dos tipos de necesidades de estima, 4 una alta y otra baja.

La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como
confianza, competencia, maestra, logros, independencia y libertad.

La estima baja concierne al respeto de las dems personas: la necesidad de atencin, aprecio,
reconocimiento, reputacin, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima e ideas de inferioridad. El tener satisfecha
esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoracin como individuo y profesional, que tranquilamente puede
escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealizacin.
La necesidad de autoestima es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en el pilar
fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de xito que siempre ha soado, o en un hombre
abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios medios.

Autorrealizacin
Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo: motivacin de
crecimiento, necesidad de ser y autorrealizacin.
Es la necesidad psicolgica ms elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquas, y es a travs de
su satisfaccin que se encuentra una justificacin o un sentido vlido a la vida mediante el desarrollo potencial de
una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al
menos, hasta cierto punto.
Personas autorrealizadas
Maslow consider autorrealizados a un grupo de personajes histricos que estimaba cumplan dichos
criterios: Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt, William
James, entre otros.5
Maslow dedujo de sus biografas, escritos y actividades una serie de cualidades similares. Estimaba que eran
personas:

Centradas en la realidad, que saban diferenciar lo falso o ficticio de lo real y genuino.

Centradas en los problemas, que enfrentan los problemas en virtud de sus soluciones.

Con una percepcin diferente de los significados y los fines.

En sus relaciones con los dems, eran personas:

Con necesidad de privacidad, sintindose cmodos en esta situacin.

Independientes de la cultura y el entorno dominante, basndose ms en experiencias y juicios propios.

Resistentes a la enculturacin, pues no eran susceptibles a la presin social; eran inconformistas.

Con sentido del humor no hostil, prefiriendo bromas de s mismos o de la condicin humana.

Buena aceptacin de s mismos y de los dems, tal como eran, no pretenciosos ni artificiales.

Frescura en la apreciacin, creativos, inventivos y originales.

Con tendencia a vivir con ms intensidad las experiencias que el resto de la humanidad.

30

Metanecesidades y metapatologas
Maslow tambin aborda de otra forma la problemtica de lo que es autorrealizacin, hablando de las
necesidades impulsivas, y comenta lo que se necesitaba para ser feliz: verdad, bondad, belleza, unidad,
integridad y trascendencia de los opuestos, vitalidad, singularidad, perfeccin y necesidad, realizacin, justicia y
orden, simplicidad, riqueza ambiental, fortaleza, sentido ldico, autosuficiencia, y bsqueda de lo significativo.
Cuando no se colman las necesidades de autorrealizacin, surgen las metapatologas, cuya lista es
complementaria y tan extensa como la de metanecesidades. Aflora entonces cierto grado de cinismo, los
disgustos, la depresin, la invalidez emocional y laalienacin.

Caractersticas generales de la teora de Maslow

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de todas las personas, pues la
necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso
del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades
de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una
conquista individual.

Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas.
Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominarn sobre las superiores.

Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador relativamente corto, en
contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo.

Ciclo de proceso
Maslow defini en su pirmide las necesidades bsicas del individuo de una manera jerrquica, colocando las
necesidades ms bsicas o simples en la base de la pirmide y las ms relevantes o fundamentales en la cima
de la misma, a medida que las necesidades van siendo satisfechas o logradas surgen otras de un nivel superior
o mejor.6 En la ltima fase se encuentra con la autorrealizacin que no es ms que un nivel de plena felicidad,
armona y amor

Crticas a su teora
Acorde con Manfred Max Neef y Martin Hopenhayn en el libro Desarrollo a escala humana (1986), y tambin
con Paul Ekins en Riquezas sin lmites, Atlas Gaia de la economa verde, a esta concepcin de Maslow se le
atribuye la legitimacin de la piramidalidadsocial[cita requerida]. Si las necesidades estn jerarquizadas y son infinitas,
la sociedad se configurar tambin jerrquicamente donde slo la cspide accede a ms y a ms a costa de
mantener abajo a una base cuanto ms amplia y desposeda ms conveniente [cita requerida]. Esto se contrapone a la
visin del desarrollo a Escala humana, donde se esgrime que las necesidades son pocas, finitas, clasificables y
universales.
Forman
un
sistema
de
nueve
necesidades
con
cuatro
formas
de
realizacin: subsistencia,proteccin, afecto, comprensin, participacin,
creacin, recreo, identidad y libertad,
mediante el ser, el tener, el hacer y el relacionarse. El Desarrollo a Escala Humana desafa la idea de la
economa clsica, de que las necesidades humanas son infinitas. Plantea la diferencia entre necesidades y
satisfactores, que son los medios para safistacerlas. Estos varan de acuerdo con la persona y en cada cultura.
Mahmoud A. Wahba y Lawrence G. Bridwell realizaron en Maslow Reconsidered: A Review of Research on the
Need Hierarchy Theory (1976) una revisin extensa de la teora de Maslow y encontraron escasas evidencias de
que este orden de necesidades de Maslow fuese as o de que existiera jerarqua alguna. La felicidad es subjetiva
e independiente de necesidades y estereotipos culturales, as como tambin la autorrealizacin aun es posible
ante carencias materiales, pero no espirituales.7
31

Vase tambin

Abraham Maslow

Psicologa humanista

Psicoterapia

Referencias
1.

Volver arriba Baena Graci, Vernica (noviembre de 2011). Fundamentos de marketing : entorno,
consumidor, estrategia e investigacin comercial. Editorial UOC, Barcelona, 22-24. Consultado el 29 de abril de
2015.

2.

Volver arriba Teoras de la Motivacin. Campus virtual. Licenciatura en Administracin. Universidad de

Oriente, Puebla. Consultado el 29 de abril de 2015.

3.

Volver arriba Villarreal Cantillo, E. (2007). Seguridad de los pacientes. Un compromiso de todos para un
cuidado de calidad. Salud Uninorte. Barranquilla (Col.); 23 (1): 112-119. Consultado el 29 de abril de 2015.

4.

Saltar a:a b Padilla, G.; Semova, D.; Requeijo, P. (2 de mayo de 2011). Las motivaciones, estructura y
usos de los correos electrnicos mediante internet: un estudio multidisciplinar. CIC Cuadernos de Informacin y
Comunicacin. Universidad Complutense. Consultado el 29 de abril de 2015.

5.

Volver arriba Rosal Corts, R. (1986). El crecimiento personal (o autorrealizacin): meta de las
psicoterapias humanistas. Anuario de psicologa / The UB Journal of psychology. Nm.: 34. Consultado el 29 de
abril de 2015.

6.

Volver arriba Garca-Aurrecoechea, R.; Daz-Guerrero, R.; Medina-Mora Icaza, M.E. (2007). Dficit de
satisfaccin de necesidades en usuarios de drogas solicitantes de tratamiento. Adicciones: Revista de
socidrogalcohol, ISSN 0214-4840, Vol. 19, N. 3, pgs. 289-296. Archivado desde el original el 3 de diciembre de
2015. Consultado el 29 de abril de 2015.

7.

Volver arriba http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0030507376900386

Bibliografa

George Boeree (2003). Teoras de la personalidad, de Abraham Maslow Traduccin: Rafael Gautier.

Maslow, Abraham A Theory of Human Motivation

Maslow, Abraham A Theory of Human Motivation, en emotionalliteracyeducation

Maslow, Abraham (1943). A Theory of Human Motivation, en psychclassics.yorku.ca

Maslow, Abraham A Theory of Human Motivation, en altruists.org

Enlaces externos

La pirmide de Maslow y la crisis econmica, explicacin popular.

32

Asociacin Espaola de Neuroeconoma

Pirmide de Maslow y las necesidades de Maslow

Pirmide de Maslow aplicada a la motivacin en el trabajo

Las Directrices sobre sistemas de gestin de seguridad y salud en el trabajo se basa en los principios
internacionalmente acordados de los tres partidos representados en la OIT (delegados gubernamentales,
delegado empleador y el delegado de los trabajadores).Este enfoque proporciona la fuerza y la flexibilidad
necesaria y es una base adecuada para el desarrollo de una cultura de la seguridad sostenible en una
organizacin. Por lo tanto, la OIT ha elaborado una gua voluntaria para los sistemas de gestin de
seguridad y salud en el trabajo (OIT / SG-SST 2001), lo que refleja las polticas, principios e instrumentos de
la OIT en materia de seguridad y salud de los trabajadores. La OIT-Gua se propone una implementacin de
los siguientes contenidos en una gua nacional para los sistemas de seguridad:

Poltica

seguridad en el trabajo y la poltica sanitaria

participacin de los trabajadores

La organizacin

Responsabilidad y rendicin de cuentas

La competencia y la formacin

la seguridad y la documentacin del sistema de gestin de la salud

Comunicacin

Planificacin y ejecucin

Repaso inicial

Sistema de planificacin, desarrollo e implementacin

objetivos de seguridad y salud ocupacional

prevencin de riesgos

Las medidas de prevencin y control

Administracin del cambio

prevencin, preparacin y respuesta

Obtencin

contratacin

Evaluacin

el seguimiento y la medicin del desempeo

Investigacin de las lesiones relacionadas con el trabajo, enfermedades, dolencias e

incidentes, y su efecto en la seguridad y la salud
33

Auditora

Revisin de gestin

Accin de mejora

medidas preventivas y correctivas

Mejora continua

Sistema integrado de gestin

ndice

1Introduccin
o

1.1Sistemas de gestin de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo

2Sistemas de gestin de calidad

2.1Calidad en el producto

2.2Calidad en los servicios

2.3Seguridad alimentaria

2.4Calidad por procesos

3Sistemas de gestin de la prevencin de riesgos laborales

o

3.1Ley de Prevencin de Riesgos Laborales

3.2Seguridad y salud

3.3Ergonoma

3.4Psicosociologa aplicada

3.5Plan de prevencin

3.6Identificacin de peligros y evaluacin de riesgos

3.7Planificacin de la actividad preventiva

34

3.8Informacin, consulta y participacin de los trabajadores

3.9Plan de emergencia y manual de autoproteccin

3.10Vigilancia de la salud

4Sistemas de gestin medioambiental

o

4.1Produccin integrada

4.2Gestin ecolgica de recursos

4.3Identificacin de aspectos ambientales y evaluacin del impacto producido

4.4Sistemas de gestin de reciclaje

5Referencias

6Vase tambin

7Enlaces externos

Introduccin
Sistemas de gestin de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
Este artculo pretende ser una aproximacin a la gestin integrada de calidad, medio ambiente, seguridad y salud
laboral. La gestin eficaz de un sistema de calidad permite conseguir unos clientes fidelizados; el cumplimiento
de la legislacin laboral y deprevencin de riesgos laborales, as como una gestin justa y tica de los recursos
humanos propiciar a unos trabajadores cualificados y motivados; mientras que la calidad medioambiental
permitir que la sociedad se vea favorecida por un trato de las personas y estructuras, estructurado como
responsable con el medio ambiente.
Todo ello, conjuntamente, permite una innovacin, mejora y aprendizajes continuos, de modo que se produce un
desarrollo empresarial sostenible.

Sistemas de gestin de calidad

Calidad en el producto
Calidad se emplea muchas veces con diferentes significados. Al hablar de bienes de calidad, la gente se refiere,
normalmente, a bienes de lujo o excelentes. Pero su significado es ambiguo y muchas veces su uso depende de
lo que cada uno entiende por calidad.
Desde los aos 1970, diferentes protocolos y estndares de produccin se han ido aunando, de tal modo que se
han configurado las normativas ISO. Cualquier organizacin empresarial que se precie encuentra en las
normativas ISO el marco perfecto para direccionar sus lneas de gestin y organizacin.
Si bien las cadenas de montaje y las lneas de fabricacin en serie estn en el origen de los sistemas de calidad,
se ha mejorado mucho desde los tiempos en que Taylor meda la eficacia de la produccin de tornillos.
En un orden creciente de complejidad de la gestin, encontramos el control de calidad, el aseguramiento de la
calidad y la calidad total. El control de calidad se queda en un mero seguimiento burocrtico de las
especificaciones si no se contrasta, por un lado lo que busca el destinatario, y por otro lo que me ofrece el
mercado. Llevado al extremo, en una fbrica de componentes de automocin se puede llegar a producir
neumticos cuadrados, siempre y cuando as lo marquen las instrucciones y manuales transcritos a tal efecto.
Esto quiere decir que disponemos de una herramienta altamente eficaz consultando a los clientes y utilizando el

35

feedback resultados de las encuestas, de modo que podr mejorar continuamente mis productos y servicios.
Es lo que algunos llaman una queja es un regalo.
En el ltimo escalafn de la jerarqua aparece los sistemas de gestin de calidad, ideados para ser conducidos
desde la direccin de una empresa y mejorar todos y cada uno de los departamentos que la integran, incluyendo
los recursos humanos, las compras, el control de los documentos y registros y la satisfaccin del cliente.
Las normas de la serie ISO 9001 pretenden conseguir la mejora continua y la satisfaccin del cliente. La mejora
en los documentos y registros, de la mano de los que los utilizan, se plantea como el motor de avance de todo el
sistema.
Calidad en los servicios
Empresas de los ms diferentes mbitos promueven y certifican sistemas de gestin basados en calidad de los
servicios prestados. En un mercado globalizado como el que nos ocupa, en el que continuamente estamos
siendo bombardeados por informacin de ofertas, publicidad, marketing, etc., constantemente comparamos un
producto con el de la competencia.
Grandes grupos internacionales se han preocupado por promover e implantar un servicio de atencin al cliente.
Esto se debe a que, a igualdad de caractersticas en productos, el consumidor prima las atenciones,
disponibilidad y facilidades que le otorgue un proveedor frente a la competencia. En la actual sociedad de la
informacin el cliente es bombardeado permanentemente por publicidad de los ms diversos medios (prensa, TV,
Internet, cartelones en calles, carreteras y autovas, eventos socio-culturales y deportivos, etc.), y por ello es
impelido a comparar continuamente un proveedor con otro.
Seguridad alimentaria
Si bien el sector secundario ha sido el motor de desarrollo que ha impulsado el avance tecnolgico de las
comunicaciones y la energa, el sector primario ha bebido desde el principio de todos estos avances tcnicos,
llegado un punto actualmente en que los sistemas de gestin de calidad se han configurado particularmente en el
sector alimentario, adquiriendo carcter legislativo. La normativa franco-germana IFS, la britnica BRC la
alemana QS, por nombrar unas pocas, caracterizan las especificaciones y controles particulares que cada pas
exige a los importadores de alimentos.
Calidad por procesos
La gestin por procesos comienza con cada mando intermedio identificando las actividades clave de su funcin.
Inicialmente se describe la estructura de la empresa en procesos complejos, que se desglosa en procesos ms
evidentes y sencillos, terminando en clientes finales. De todo ello obtendremos una lista comnmente
consensuada de los procesos de la empresa.
A partir de aqu, ser de utilidad una matriz de importancia, una matriz de prioridad de actuacin o simplemente
por surgencia espontnea. Un filtro adecuado nos permitir la evaluacin de la prioridad en la actuacin. Los
parmetros a tener en cuenta son: recursos necesarios y disponibles, retorno de la inversin, riesgos, etc.
La mejora de procesos encuentra una de las metodologas ms avanzadas en Six Sigma, basada en la
bsqueda de cero defectos en produccin. Se concreta en acciones dirigidas a disminuir la fraccin de defectos
al mnimo, bajo el argumento de que a menor nmero de defectos, mayor calidad final.
Una de las bases que inspiran la filosofa de la calidad por procesos es el ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)
o crculo de Deming: Ciclo de planificacin, realizacin, verificacin y actuacin que acta como gua para llevar
a cabo la mejora continua y lograr de una forma sistemtica y estructurada la resolucin de problemas. Se
concreta en:

DETERMINAR LAS SOLUCIONES (P)

Lo ms directo ser buscar la solucin a la causa principal, lo cual implica una toma de decisin de equipo, con la
identificacin de un responsable, un plazo y unos recursos. Es recomendable analizar efectos colaterales, para
tratar de predecir el resultado.

36

IMPLANTAR LAS SOLUCIONES (D)

Involucrar en caso necesario a otros departamentos. Desarrollar el plan de implantacin (con etapas,
responsables, plazos y recursos).

SEGUIMIENTO (C)

Establecer un plan de seguimiento y verificar la eficacia de la solucin, inspeccionando a nivel interno y

auditando a nivel externo. Informar al grupo de los resultados del seguimiento e investigar los efectos
secundarios.

ACTUAR (A)

Comparar los resultados de los indicadores con los resultados previos (comprobando de esta forma si cada
accin produce la mejora esperada, especialmente en lo relativo a la satisfaccin del cliente). Buscar nuevas
oportunidades de mejora. Si las pruebas confirman la hiptesis corresponde normalizar la solucin y establecer
las condiciones que permitan mantenerla. En caso contrario, corresponde iniciar un nuevo ciclo, volviendo a la
fase de planificacin (fijando nuevos objetivos, mejorando la formacin del personal, modificando la asignacin
de recursos, etc.).

Sistemas de gestin de la prevencin de riesgos laborales

Se ha demostrado que el control de la siniestralidad y la mejora en las condiciones de trabajo a la par que la
bsqueda de la rentabilidad econmica y la optimizacin de la produccin, otorgan a las empresas un valor
aadido. Por este motivo, los sistemas de gestin de calidad tambin han alcanzado la seguridad y salud
ocupacional, desarrollando protocolos y normas que ayudan a las organizaciones a mejorar su gestin de
recursos humanos.
Ley de Prevencin de Riesgos Laborales
Vase tambin: Delitos contra la seguridad en el trabajo (Espaa)
Hasta la entrada en vigor de la Constitucin Espaola, el Instituto Nacional de Previsin integraba las funciones
de los Asuntos Sociales, incluyendo los relacionados con los accidentes de trabajo y la previsin de los mismos.
Dicha institucin qued extinta con la publicacin del Real Decreto Ley 36/1978, inicindose as un proceso que
se concret con la publicacin de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevencin de Riesgos Laborales, en
vigor desde el 10 de febrero de 1996. Como legislacin aplicable, aadir la Directiva de la que proviene,
bsicamente la 89/391/CEE, el R.D. 39/1997, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de
Prevencin, as como la reforma de su marco normativo segn la Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma
del marco normativo de la prevencin de riesgos laborales.
En el Per, existe la Ley N 29783 Ley de Seguridad y Salud en el trabajo, promulgada el 20/08/2011, ley que
regula la gestin en la prevencin de riesgos laborales, basada en la Norma OHSAS 18001 versin 2007 .
Seguridad y salud
La evaluacin de los riesgos generales y especficos de la actividad desarrollada por los trabajadores permite
clasificarlos segn su gravedad. Una vez se conoce la categora de los riesgos laborales, se realizar una
planificacin de la actividad preventiva con el fin de evitar dichos riesgos, o en su caso, minimizar las
consecuencias en caso de materializarse dicho riesgo en contra de la seguridad y salud del trabajador.
Ergonoma
La ergonoma es la ciencia que se encarga del diseo de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden
con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador. Busca la
optimizacin de los tres elementos del sistema (humano-mquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de
estudio de la persona, de la tcnica y de la organizacin.

37

Psicosociologa aplicada
En la espiral de estudio psicolgico que lleva hasta el anlisis de las condiciones de trabajo, se ha desarrollado la
especialidad denominada psicosociologa en el trabajo, cuyos objetivos son eliminar los efectos, y sobre todo las
causas de lo que en el mundo occidental contemporneo denominamos estrs y mobbing.
Plan de prevencin]
El plan de prevencin es la herramienta a travs de la cual se integra la actividad preventiva de la empresa en su
sistema general de gestin y se establece su poltica de prevencin de riesgos laborales, con objetivos y metas.
En definitiva constituye la descripcin de la estructura organizativa y responsabilidades, que desarrolla un
sistema de gestin a travs de procedimientos, instrucciones y registros, para realizar la accin de prevencin de
riesgos en la empresa, en los trminos que reglamentariamente se establezcan.
Identificacin de peligros y evaluacin de riesgos
Es el mapeo que se realiza con el fin de detectar los peligros que encierran las actividades a desarrollar, y
encontrar el grado de dao producido por el riesgo inherente a dicho peligro. Comnmente se realiza bajo 2
criterios: probabilidad y severidad, aunque en la actualidad existen mtodos ms sofisticados para realizar dicha
evaluacin.
La evaluacin inicial de riesgos laborales es la primera parte de la implantacin del sistema de gestin de la
prevencin. Cuando el resultado de la evaluacin lo hiciera necesario, el empresario realizar controles
peridicos de las condiciones de trabajo y de la actividad de los trabajadores en la prestacin de sus servicios,
para detectar situaciones potencialmente peligrosas. Esto se concreta en la redaccin de Informes de Higiene
(Luxometra, Ruido y Stress trmico), Ergonoma, Manejo de cargas, etc.
Planificacin de la actividad preventiva
Siguiendo el proceso de evaluacin de riesgos y en el supuesto que se observe la necesidad de controlar el
riesgo, el servicio mancomunado de prevencin pondr claramente de manifiesto las situaciones en que sea
necesario adoptar medidas preventivas o de proteccin y el tipo de las mismas, as como el control peridico que
deba aplicarse.
Para todos aquellos casos en que la evaluacin inicial de riesgos pusieran de manifiesto situaciones de riesgo,
se planificarn las actividades preventivas por el servicio mancomunado de prevencin, en colaboracin con el
responsable de prevencin y los delegados de prevencin, incluyendo para cada actividad preventiva el plazo
para llevarla a cabo, la designacin de responsables y los recursos humanos y materiales necesarios para su
ejecucin.
El empresario se asegura de la efectiva ejecucin de las actividades preventivas incluidas en la planificacin,
efectuando para ello un seguimiento continuo de la misma. Dicho seguimiento se concreta en las reuniones del
Comit de Gestin, el Comit de Seguridad y Salud, y en el da a da de las tareas del responsable de
prevencin.
Informacin, consulta y participacin de los trabajadores
Cuando los trabajadores ejercen su derecho de representacin, pueden elegir de entre ellos un representante,
quien debe ser informado y consultado, y participar en aquellas decisiones que tome la empresa en cuestiones
relacionadas con la gestin de la prevencin de riesgos. De este modo, se garantiza el seguimiento a la par de la
mejora de las condiciones de gestin econmica, de calidad y de mantenimiento de la maquinaria, junto con el
seguimiento de la planificacin de la actividad preventiva, la informacin y formacin a los trabajadores en
materia preventiva, y la consulta, participacin y motivacin de los trabajadores.
Plan de emergencia y manual de autoproteccin
El manual de autoproteccin describe las posibles situaciones de emergencia en la empresa, as como las
alternativas posibles para alcanzar su resolucin y minimizar sus daos. Dicho manual se concreta en una
evaluacin del riesgo, la enumeracin de los medios de proteccin, la descripcin del plan de emergencia y la
implantacin de las medidas establecidas.
El riesgo laboral en este caso ser evaluado para ofrecer una informacin exhaustiva a los Servicios Pblicos de
Extincin y a los Servicios de Proteccin Civil.

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Los medios de proteccin sern identificados, tanto medios humanos como medios materiales disponibles para
las labores de autoproteccin. Desde un simple extintor a una columna seca, pasando por hidrantes y bocas de
incendio equipadas, encontramos una amplia gama de medios de proteccin.
Cuando sean detectadas situaciones de emergencia, el jefe de emergencia evala la situacin y decide si debe
activar o no el plan de emergencia. En caso afirmativo, activa la alarma de emergencia y evacuacin y el resto
del equipo de intervencin, evacuacin y primeros auxilios participa en la gestin de la emergencia.
El plan de emergencia estudia las diferentes hiptesis de emergencia y los planes de actuacin para cada una de
ellas, as como la sistemtica de evacuacin total o parcial de la explotacin.
Anualmente se realiza un plan de simulacros, para identificar oportunidades de mejora en la gestin de
emergencias, como por ejemplo: lugares o equipos de trabajo inusualmente peligrosos, tiempos de evacuacin,
cuellos de botella en la evacuacin parcial completa, etc.
Vigilancia de la salud
A lo largo de los aos se ha comprobado que las condiciones de trabajo pueden afectar consistentemente a las
aptitudes del trabajador, como son agudeza visual, funcionalidad musculoesqueltica, y cualquier otro aspecto
relacionado con la salud laboral.
El servicio de vigilancia de la salud llevar a cabo un control de la salud de los trabajadores mediante
reconocimientos mdicos de nuevas incorporaciones, reconocimientos peridicos de salud a todo el personal y
reconocimientos de salud especficos. Si como resultado de dichos reconocimientos, el trabajador no es apto o
muestra restricciones, el Servicio de Prevencin junto al trabajador y el Responsable de prevencin analizan la
situacin, re-evaluando, cambiando adaptando el puesto, realizando un examen especfico, etc.

Sistemas de gestin medioambiental

Produccin integrada
Actualmente es posible disponer de una gran variedad de frutas y hortalizas frescas provenientes de todo el
mundo gracias a la aplicacin de plaguicidas y conservantes de las propiedades organolpticas. Al hilo de la
produccin que integra tal y tal, se adhiere la agricultura ecolgica, que encuentra su mayor dificultad de
desarrollo en los alimentos transgnicos, origen de su contaminacin. Acerca de los pesticidas, en ocasiones no
se puede trasvasar agua potable desde embalses con poco volumen ya no porque se haya alcanzado el nivel por
debajo del cual la concentracin de slidos en suspensin, parmetros como la DBO sean demasiado elevados
para el consumo humano, sino que el nivel est ms arriba, es decir, hoy da es necesario una mayor cantidad de
agua que no puede ser trasvasada, precisamente por la concentracin residual de pesticidas que queda
remanente tanto en suelos como en lagos, estanques y embalses.[cita requerida]
Otro de los retos medioambientales es el cambio climtico. Desde la segunda mitad del siglo XX, numerosos
estudios cientficos apuntan a la accin humana como su principal causante.

Identificacin de aspectos ambientales y evaluacin del impacto producido

Es el mapeo que se realiza con el fin de detectar los aspectos ambientales significativos resultantes de las
actividades a desarrollar, y encontrar el grado de dao producido al medio ambiente debido a dichos aspectos.
Comnmente se realiza bajo dos criterios: probabilidad y severidad.

Referencias
1.

2.

Volver arriba En 2012 el consumidor pagaba 1, 5 euros por el reciclaje de los neumticos desechados
a Signus Pilar Quijada: Comprometidos con el reciclaje ABC (15 de junio, 2012)
Volver arriba Boletn Oficial del Estado (BOE) (3 de enero, 2006)

Vase tambin
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Software

Calidad

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)

Prevencin de riesgos laborales

Ergonoma

Psicosociologa Aplicada

OHSAS

Medio ambiente

Panel Intergubernamental del Cambio Climtico

Sistema Integrado de Gestin para Entes del Sector Pblico

Sistema Integral de Informacin

HAZOP
El HAZOP (Hazard and operability), en castellano AFO - Anlisis Funcional de Operatividad es una
metodologa con la finalidad de detectar las situaciones de inseguridad en plantas industriales debida a la
operacin o los procesos productivos de estas. Fue creado originalmente por la Imperial Chemical Industries
(ICL) en 1963 para su aplicacin en el diseo de plantas para la fabricacin de pesticidas.1
ndice

1mbito de aplicacin

2Etapas

2.1Definicin del rea de estudio

2.2Definicin de los nodos

2.3Aplicacin de las palabras gua

2.4Definicin de las desviaciones a estudiar

2.5Sesiones HAZOP

2.6Informe final
3Referencias

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mbito de aplicacin
Este mtodo se realiza en instalaciones de proceso de relativa complejidad o reas de almacenamiento con
equipos de regulacin. En plantas nuevas o en fase de diseo, puede ayudar en gran medida a resolver
problemas no detectados inicialmente.

Etapas[editar]
Un anlisis HAZOP consta de las siguientes etapas: 2

Definicin del rea de estudio

Consiste en delimitar las reas a las cuales se va a aplicar la tcnica.

Definicin de los nodos

Se trata de identificar en cada uno de estos subsistemas o lneas una serie de nudos o puntos claramente
localizados en el proceso. El HAZOP se aplica a cada uno de estos nudos que vendr cada uno caracterizado
por variables de proceso: temperatura, caudal, nivel, composicin, presin, viscosidad, ...
Mediante esta tcnica se refleja en esquemas simplificados de diagramas de flujo todos los subsistemas
considerados y su posicin exacta. Este documento es el que se utiliza como soporte principal del mtodo es
el diagrama de flujo de proceso (o de tuberas e instrumentos, P&ID.

Aplicacin de las palabras gua

Las palabras gua se utilizan para indicar el concepto que representan a cada uno de los nudos definidos
anteriormente que entran o salen de un elemento determinado.
Se aplican tanto a parmetros especficos (caudal, presin, temperatura, ...) como a acciones (transferencias,
reacciones, ...).

Definicin de las desviaciones a estudiar

Para cada nudo se plantea de forma sistemtica todas las desviaciones que implican la aplicacin de cada
palabra gua a una determinada variable o actividad. Se deben aplicar todas las combinaciones posibles entre
palabra gua y variable de proceso, descartndose durante la sesin las desviaciones que no tengan sentido para
un nudo determinado.
Paralelamente a las desviaciones se deben indicar las causas posibles de estas desviaciones y posteriormente
las consecuencias de estas desviaciones.

Sesiones HAZOP
Las sesiones HAZOP tienen como misin la realizacin sistemtica del proceso descrito anteriormente,
analizando las desviaciones en todos los nudos seleccionados a partir de las palabras gua aplicadas a
determinadas variables o procesos. Se determinan las posibles causas, las posibles consecuencias, las
respuestas que se proponen, as como las acciones a tomar.

Informe final
El informe final debera de constar de los siguientes documentos:

Esquemas con la situacin y numeracin de los nudos de cada subsistema.

Formatos de recogida de las sesiones con indicacin de las fechas de realizacin y composicin del
equipo de trabajo.

Anlisis de los resultados obtenidos.

Listado de las medidas a tomar.

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Lista de los sucesos iniciadores identificados.

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