BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Organisasi Manajemen merupakan dua kata yang sering
beriringan dan saling berikatan satu dengan yang lainnya, namun
organisasi dan manajemen memiliki arti yang berbeda. Organisasi
merupakan serangkaian atau kumpulan dari berbagai sistem yang
bekerja

untuk

mencapai

tujuan

bersama.

Organisasi

juga

mempunyai dua pengertian umum, pengertian pertama menandakan suatu

lembaga atau kelompok fungsional seperti: organisasi perusahaan, instansi
pemerintah, rumah sakit dan sebagainya, dan pengertian yang kedua berkenaan
sebagai proses pengorganisasian yaitu sebagai suatu cara dalam kegiatan organisasi
dialokasikan dan ditugaskan di antara para anggotanya agar tujuan organisasi dapat
tercapai dengan efisien. Tujuan suatu organisasi adalah untuk mencapai tujuan dimana
individu-individu tidak dapat mencapainya sendiri.
Manajemen digambarkan sebagai ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan
SDM (Sumber Daya Manusia) dan SDNM (Sumber Daya Non Manusia) lainnya
secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Jadi, manajemen
merupakan suatu proses yang melibatkan kegiatan perencanaan, pengorganisasian,
pengalaman dan pengendalian yang dilakukan untuk mencapai tujuan yang
diinginkan. Dengan demikian untuk mencapai tujuan yang diinginkan melalui proses
manajemen tersebut, tentunya dimulai dari bagaimana memahami dirinya sendiri
sebagai manajer atau pimpinan tentang gaya atau seni yang akan ditetapkannya,
bagaimana kemampuan dan kecakapan yang dimilikinya dan strategi apa yang
digunakan untuk mempercepat proses pelaksanaan pencapaian tujuan tersebut, yang
pada akhirnya tujuan yang diinginkan tersebut dapat berjalan secara efektif dan
efisien atau berdayaguna dan berhasil guna. Manajemen organisasi yang akan dibahas
adalah manajemen organisasi Apotek.
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan dalam membantu
mewujudkan tercapainya derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Selain itu
juga sebagai salah satu tempat pengabdian dan praktek profesi apoteker dalam
melaksanakan pekerjaan kefarmasiaan.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas penulis dapat merumuskan
masalah sebagai berikut :
1. Apa pengertian dari Apotek ?
2. Bagaimana gambaran umum Apotek Prima ?
3. Apa saja tugas pokok, dan struktur organisasi manajemen di
Apotek Prima Kota Tasikmalaya?
4. Bagaimana unsur-unsur organisasi dan pelaksanaan organisasi
yang ada di Apotek Prima Kota Tasikmalaya ?
5. Apa saja masalah yang terjadi di organisasi Apotek Prima kota
Tasikmalaya ?
6. Bagaimana cara mengatasi masalah yang ada di Apotek Prima
Kota Tasikmalaya ?
C. Tujuan Survei
Berdasarkan rumusan masalah diatas penulis mempunyai
tujuan survei yaitu :
1. Untuk mengetahui pengertian Apotek
2. Untuk mengetahui bagaimana gambaran umum Apotek Prima
Kota Tasikmalaya
3. Untuk mengetahui

tugas

pokok,

dan

struktur

organisasi

manajemen di Apotek Prima Kota Tasikmalaya

4. Untuk mengetahui unsur-unsur organisasi dan pelaksanaan
organisasi yang ada di Apotek Prima Kota Tasikmalaya
5. Untuk mengetahui masalah yang terjadi di organisasi Apotek
Prima kota Tasikmalaya
6. Untuk mengetahui cara mengatasi masalah yang ada di Apotek
Prima Kota Tasikmalaya
D. Manfaat Survei
Adapun manfaat yang dapat diambil dari pelaksanaan survei adalah
:
1. Bagi penyusun
Mendapatkan informasi mengenai pelayanan serta sistem pengorganisasian
instansi Apotek Prima Kota Tasikmalaya
2. Bagi Instansi
Sebagai sarana untuk mempromosikan layanan yang ada diapotek Kota
Tasikmalaya.
E. Waktu dan Tempat Obeservsi
Observasi yang kami lakukan yaitu di Apotek Prima Kota Tasikmalaya.
Adapun tempatnya di jalan KHZ. Mustofa No. 104 Kota Tasikmalaya dan waktu
observasi dilakukan pada hari