Tarefa: redigir sntese (mximo de duas pginas) do material de estudo, de

modo a evidenciar o uso da pesquisa qualitativa em projetos de pesquisa na

rea de marketing.

De acordo com o material de estudo, percebe-se a importncia de

quanto uma pesquisa qualitativa aplicada em um mercado afim de embasar as
decises tomadas pelo administrador. Devido as diferentes culturas existentes
e de forma muito complexa, a pesquisa qualitativa retorna o conhecimento dos
tipos de necessidades das pessoas de determinado nicho mercadolgico assim
como suas preferncias e aspiraes.
O desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa serve de subsdio para
que se especifique as metas que iro ser delineadas na medida em que
permite conhecer os valores presentes na rea em que se ir atuar. Essa forma
de se obter informaes refletida at pelo aspecto econmico que se
encontra determinada populao. Conforme explanada pelo artigo, pode-se
ressaltar a pesquisa realizada que originou as concluses acerca do trabalho
dos caixas de um supermercado, onde a pesquisa realizada por A. Rafaeli
constatou que os caixas gastam um significativo tempo interagindo com os
clientes obtendo vrios tipos de informaes alm do feedback do seu trabalho,
assim como aponta que fatores causais como a proximidade fsica, tempo de
proximidade e fluxo de informaes.
Outra pesquisa a ser destacada, foi realizada por Sauer e Anderson, na
qual evidenciou que a percepo dos processos de implantao das inovaes,
nos diferentes nveis hierrquicos, dentro de um hospital, estava diretamente
relacionada com o grau de envolvimento no processo, assim como a viso que
os profissionais tinham sobre possveis resultados e o impacto das inovaes
dentro de sua prtica de trabalho e relacionamentos.
Em um terceiro exemplo destacado no artigo, a pesquisa objetivava o
estudo dos estgios iniciais da implantao de um processo de mudana de
estratgia, dentro de uma universidade pblica dos Estados Unidos, onde a
pesquisa observava como os nveis hierrquicos mais altos entendiam o
esforo de mudana e como esse esforo era comunicado e entendido pelos
grupos envolvidos. Nesse sentido, os estudiosos perceberam, pelos aspectos a
serem abordados, que a pesquisa deveria ser etnogrfica pela necessidade de
interao com as pessoas que estavam vivenciando aquele esforo de
mudana, determinando assim que os pesquisadores deveriam conhecer
profundamente os aspectos culturais daquela organizao. Sendo assim a
pesquisa revelou o papel fundamental do presidente da universidade enquanto
incentivador do processo possibilitando um caminho alternativo na fase incial
de implantao.