9/1/2014

PENETAPAN INDIKATOR DAN

KAMUS INDIKATOR
SEBAGAI DASAR PENGUMPULAN
DATA INDIKATOR

Dr Arjaty W Daud

Indikator
Ukuran angka / statistik yg digunakan untuk
monitoring aspek-aspek pelayanan( quality
indicators)
Refleksi kondisi dilapangan, variabel utk
membantu mengukur perubahan,
Ukuran seberapa jauh tujuan sudah
tercapai,
Ukuran yang dapat mengidikasikan
sesuatu telah tercapai / berubah

If you can measure it, you can managed it.

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

9/1/2014

Indikator
Kriteria Indikator yang ideal ( WHO) :
1. Spesifik
mampu memberikan gambaran perubahan
ukuran yang jelas pada suatu jenis kegiatan tertentu.
2. Sahih / valid
dapat dipakai untuk mengukur aspek yang akan
dinilai .
3. Dapat dipercaya (reliable)
mampu menunjukkan hasil yang benar pada
penilaian yang dilakukan secara berulang kali, artinya
komponen indikatornya tetap.
4. Sensitif
peka untuk digunakan sebagai bahan pengukur.
9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

Matriks Pemilihan Indikator

Kepentingan
indikator
utk program

Tinggi

Rendah

Cara pengumpulan data

Mudah

Membutuhkan
usaha

Sulit

A
Prioritas

B
Lebih baik jika

C
lebih baik jika

utama

bisa dikumpulkan

bisa dikumpulkan

D
E
Baik, hanya jika termasuk dalam
instrumen dari kelompok
indikator yang penting

F
Prioritas rendah
(Tidak perlu)

9/1/2014

Penetapan Indikator
Utamakan indikator berdasarkan kepentingan dan kemudahan tersedianya
data

Berikan prioritas utama untuk indikator yang penting dan yang relatif
mudah didapat (lihat A)
Tidak Prioritas untuk indikator yang tidak begitu penting dan sulit untuk
didapatkan datanya (lihat F)
Diskusikan keuntungan / kerugian dari indikator lainnya (B, C, D, dan E)

Pertimbangkan indikator yang meragukan / dipertanyakan yang

merupakan investasi yang berguna.
B dan C merupakan prioritas tinggi dari program, maka setiap upaya
yang masuk akal sebaiknya dilakukan;
D dapat dikumpulkan dengan cara yang mudah sebagaimana sel A,
sehingga sebaiknya dilakukan juga pengumpulan datanya.

Contoh Kamus Indikator

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

9/1/2014

Daftar Indikator
Pengumpul
Rumus
Alasan
Tempat
Data
No Kode Judul Dimensi Pengukura Type Numerator Target Kriteria Kriteria /Validator/ PIC Pengambilan
Indikator Kualitas
Indikator
Inklusi Eksklusi
dibagi
n Indikator
Data
Denominator
IAK 1 .

IAM 1 ..

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

Definisi dalam Kamus Indikator

Numerator ( pembilang ) adalah besaran nilai pembilang

dalam rumus indikator kinerja.
Denominator ( penyebut ) adalah besaran nilai pembagi
dalam rumus indikator kinerja.
Dimensi mutu adalah suatu pandangan dalam menentukan
penilaian terhadap jenis dan mutu pelayanan yang
diberikan, berdasarkan standar WHO dilihat dari :
1.

Kelayakan

2.

Ketersediaan : tingkat perawatan dan pelayanan yang tepat,

tersedia sesuai kebutuhan.

3.

Kesinambungan (Continuity) : tingkat perawatan dan pelayanan

dikoordinasi antar dsiplin ilmu, antar organisasi sepanjang waktu.

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

9/1/2014

Definisi dalam Kamus Indikator

4.
5.

6.

7.

Ketepatan waktu (timelines) : tingkat perawatan dan

pelayanan diberikan sesuai waktu yang diperlukan
Keselamatan : Tingkat perawatan dan pelayanan
dimana risiko intervensi dan risiko di lingkungan
direduksi untuk pasien, keluarga, residen, ternasuk
petugas kesehatan.
Kehormatan dan harga diri : tingkat perawatan dan
pelayanan diberikan dengan menghargai kebutuhan,
harapan dan keinginan individu, dimana individu
dilibatkan dalam keputusan perawatan dan pelayanan
mereka
Manfaat : perawatan dan pelayanan yang diterima
pasien bermanfaat

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

Definisi dalam Kamus Indikator

8.

9.

10.

Efektivitas : tingkat perawatan dan

pelayanan diberikan sesuai pengetahuan
untuk mencapai outcome yang diinginkan.
Efisiensi : hubungan antara outcome (hasil
perawatan dan pelayanan) dan sumberdaya
yang digunakan untuk memberikan
perawatan dan pelayanan.
Efficacy : tingkat perawatan dan pelayanan
telah memenuhi harapan atau outcome
yang diinginkan
9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

10

9/1/2014

Definisi dalam Kamus Indikator

Metodologi pengumpulan data :

retrospektif : data diambil dari kegiatan yang
telah lalu
concurrent : data diambil dari kegiatan yang
baru dimulai/ akan dilakukan

Sampel : merupakan jumlah pasien/

individu dari populasi yang akan
dimasukkan dalam analisa.

9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

11

Definisi dalam Kamus Indikator

Kriteria :
inklusi : jumlah sampel yang akan diambil, yang memenuhi
kriteria yang telah ditentukan untuk dianalisa.
eksklusi : jumlah sampel yang tidak memenuhi kriteria untuk
dianalisa

Tipe indikator : indikator yang diukur dapat diambil dari

Struktur : mengukur sarana prasarana/ sumber daya
Proses : mengukur proses/ kegiatan
Outcome : mengukur hasil dari suatu proses/ kegiatan

Sumber data : asal atau tempat memperoleh data (primer

atau sekunder), atau sumber bahan nyata / keterangan yang
dapat dijadikan dasar kajian yang berhubungan langsung
dengan persoalan.
9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

12

9/1/2014

Definisi dalam Kamus Indikator

Pengumpul data : orang yang diberi tanggung jawab untuk

mengumpulkan data di setiap satuan kerja

Periode waktu pelaporan : waktu pelaporan, harian, bulanan,

triwulanan, semester atau tahunan.

Tempat pengumpulan data : tempat/ satuan kerja yang

mengumpulkan data indikator kinerja mutu dan keselamatan pasien.
Di RSU ........... adalah semua satuan kerja, sesuai dengan tugas pokok
dan fungsi yang telah ditetapkan.

Target (dalam %) :
Sasaran ( batas ketentuan ) yang telah ditetapkan untuk dicapai

Hasil yang akan dicapai secara nyata dalam rumusan yang lebih
spesifik dan terukur.
9/1/2014

Arjaty/JCI/QPS/2012

13