Grafico de Controle por variveis

Uma vez eliminadas as causas especiais que afetam o processo e estabelecidas todas as medidas contra a
reincidncia de tais causas, pode-se iniciar a construo dos grficos de controle. Neste captulo, sero estudados os
principais grficos de controle utilizados no monitoramento de caractersticas de qualidade representadas por
variveis contnuas (grficos de controle por variveis): o grfico da mdia , o da amplitude R, o da varincia S2
e o do desvio-padro S.
CONSTRUINDO OS GRFICOS DE CONTROLE DE e R
Se a varivel a ser controlada uma varivel contnua, como o volume de leite em um saquinho, o usual
monitorar o processo por um par de grficos de controle para monitorar a centralidade e outro para monitorar a
disperso da varivel. Na maioria das vezes, os grficos empregados so o da mdia amostrai
para monitorar a
centralidade e o da amplitude amostral R para monitorar a disperso.
Comecemos examinando o grfico de .
A linha Mdia (LM) para o grfico de X localizada na mdia (valor esperado) de X , e os limites de controle para
o grfico so estabelecidos a tres desviospadro da mdia , isto :

formulas 3.1, 3.2 , 3.3

Os limites de controle com trs desvios-padro de afastamento em relao linha mdia ("limites de 3 sigma")
foram propostos por Shewhart, que se baseou no seguinte lema: "se o processo estiver em controle, evite ajustes
desnecessrios, que s tendem a aumentar a sua variabilidade".
Com a abertura de trs desvios-padro, enquanto o processo estiver em controle, raramente um ponto cair na
regio de ao do grfico, o que seria indicao para intervir no processo, visando fazer os ajustes necessrios.
Desse modo, raramente se cometer o equvoco de intervir em um processo, em controle. Intervenes em
processos em controle, alm de desnecessrias, so perigosas, pois podem afetar o processo, desajustando-o. Alm
disso, geram custos: custos com a interrupo do processo, custos com as investigaes para descobrir problemas
inexistentes, etc.
Mais a frente, na seo de anlise de desempenho dos grficos de X e R, a abertura dos limites de controle ser
tratada de forma mais geral, ou seja, sero considerados limites com k desvios-padro de afastamento em relao
mdia.
Vejamos agora como obter os valores de e de para determinao dos limites para o grfico.
Supondo independncia entre os valores individuais dos elementos da amostra, o valor esperado da estatstica
coincide com o valor esperado, da varivel aleatria X:

J a disperso dos valores de

(3.4)

reduz-se medida que aumenta o tamanho das amostras. A relao entre a

varincia das observaes individuais 2x e dos valores

, a seguinte:

Portanto, como o desvio-padro a raiz quadrada da varincia:

Por exemplo, para amostras de tamanho 4, o desvio-padro de
observaes individuais de Xij. Para simplificar, a mdia de X,
respectivamente, denotados por e .

Luiz BANDEIRA

igual metade do desvio-padro das

, e o desvio-padro de X, x, sero,

Luiz BANDEIRA

Luiz BANDEIRA

Luiz BANDEIRA

Xi1

Xi2

Xi3

Xi4

Xi5

Ri

1004,6

997,3

1003

1005,9

995,8

10,1

1001,6

1008,6

997,9

1001,3

999,1

10,7

999,1

992,6

1001,1

1001,6

1002,9

10,3

1007,9

997,5

991,3

997,8

1000,8

16,5

999,5

995,6

1004,3

995,6

991,4

13

1003,3

996,8

997,2

993,6

1000,1

9,7

999,7

1012,1

995,2

1001,8

1002,2

16,9

1000,1

995,3

990

997,5

1003,2

13,2

1004,3

1001,4

1001,6

999,1

996,4

7,9

10

999

995,8

989,9

995,1

1002,8

12,9

11

1003,2

1004,4

993,5

994,6

997,6

10,9

12

996,2

1017,3

993,6

996,5

1003,7

23,7

13

1014

1008,9

1004,1

1007,9

1000,7

13,3

14

1002,2

996,6

1002,7

1004,2

1001,8

7,6

15

998,3

997,5

1006,1

996,5

998,1

9,6

16

995,8

1000,8

999,1

1002,5

1001

6,7

17

1004,1

1003

1004,8

997,9

999,9

6,9

18

1000,1

994,9

1000,1

1004,9

997,3

10

19

1000,2

996,1

998

1006,1

999,4

10

20

1002,3

999

1000,8

1000,7

998

4,3

21

998,3

998,1

1004,2

1002,1

991,3

12,9

22

997,1

1000,7

999,8

1000,6

1001,7

4,6

23

1003,6

996,1

1001,4

998

991,8

11,9

24

999,9

1006,4

1005,1

999,8

1003

6,6

25

1007,3

999,8

992,5

996,2

998,2

14,8

Media dia R

11,0

Tabela 3.2
Como o Valor calculado de LICR negativo faremos LICR = 0
V ao Minitab e abra o arquivo TABELA 3.2 LIVRO DIDTICO.
Vamos fazer o Grfico da amplitude R :
1. V no menu Stat , escolha Control Charts - Variables Charts for subgroups
2. Em Variables Charts for subgroups escolha R
3. VAI ABRIR MENU como nos temos nossos dados em subgrupos de cinco amostras relacionados em
colunas escolha Observation of a sub group in one row of coluns
4. Clique no quadro para escolher as variveis Xi1 Xi2
Xi3
Xi4
Xi5
5. Abra a aba LABELS E Digite um nome para o grfico , por exemplo Amplitude R
Amplitude R
25

UCL=22,53

Sample Range

20

15
_
R=10,65

10

LCL=0
1

11

13
15
Sample

17

19

21

23

25

Na Figura est o grfico da amplitude R. A amplitude da 12a amostra excessivamente grande (o 12o ponto est
acima do limite superior de controle). Conseqentemente, um trabalho de investigao deve ser empreendido,

Luiz BANDEIRA

visando encontrar justificativas para esse aumento na variabilidade do processo sinalizado pelo 12 o subgrupo
racional.
Se possvel diagnosticar a causa especial que aumentou a variabilidade, e comprovar que a mesma s afetou a 12a
amostra, ento timo: podemos eliminar essa amostra da anlise. Sempre que se consegue identificar a causa
especial, o perodo em que ela atuou e, em conseqncia, quais amostras foram afetadas por ela, devem-se eliminar
todas essas amostras (mesmo que nem todas estejam fora dos limites de controle). Se forem muitas essas amostras,
e restarem poucas para a estimativa inicial de R, temos que ter pacincia e prolongar o perodo de coleta de
amostras destinado construo dos limites de controle.
Na prtica, contudo, nem sempre possvel descobrir a causa especial que atuou no passado, e mais difcil ainda
saber quais amostras foram afetadas por ela. O leitor deve lembrar que, mesmo com o processo estvel e ajustado,
se forem muitas as amostras consideradas,existe sempre uma pequena chance de os limites de controle no
englobarem ao menos um dos pontos amostrais. Portanto, se em uma seqncia de 25 ou 30 pontos apenas um
estiver fora dos limites, isto , acima do limite superior de controle ou abaixo do limite inferior, e no for possvel
diagnosticar nenhuma causa especial presente no processo durante a retirada da amostra que gerou tal ponto, o
melhor mant-lo e construir os limites de controle com base em todas as amostras. (Porm, tambm vlido
retirar o ponto, com base no raciocnio de que o mais provvel que ele tenha sido obtido em um instante em que o
processo estava sob a influncia de uma causa especial que no foi possvel determinar. Na verdade, tratando-se de
apenas um ponto, mant-lo ou retir-lo no afetar significativamente os limites calculados para o grfico.) Caso
no seja apenas um o nmero de pontos fora dos limites, provavelmente o processo no est estvel, e o melhor a
fazer ter pacincia e voltar etapa inicial, destinada descoberta e eliminao das causas especiais. Ver
fluxograma anexo
Para dar continuidade construo dos grficos de controle, vamos supor que a causa especial foi diagnosticada, e
confirmou-se que a mesma afetou apenas o 12o subgrupo racional. Na Tabela 3.2, o 12o subgrupo ser eliminado;
conseqentemente, o valor da estatstica R diminuiu (passou de 11,0 para 10,5). O desvio-padro do processo deve
ser reestimado de acordo com esse novo valor :

Os valores recalculados dos limites de controle e da linha mdia do grfico da amplitude so:

Faremos LICR= 0

(3.27)

Figura 3.3 Grfico da amplitude R (sem a 122 amostra).

De acordo com o grfico acima as amplitudes dos 24 subgrupos distribuem-se de forma aleatria
em torno da linha mdia, e nenhum deles excede o limite superior de controle.
Os limites para o grfico da mdia so calculados em funo da mdia e do desvio-padro do
processo; os limites para o grfico da amplitude, apenas em funo do desvio-padro. Portanto, o grfico da
amplitude pode ser construdo com o processo desajustado: basta que ele esteja isento de causas especiais
Luiz BANDEIRA

que afetem sua disperso. Isso porque um deslocamento da mdia do processo provoca um deslocamento
em todas as observaes, fazendo com que a disperso das observaes permanea inalterada. O grfico da
amplitude s sensvel a alteraes que afetam a disperso do processo; portanto, no afetado pelo
deslocamento da mdia (e por isso no aplicvel ao monitoramento da mdia). Essa a razo pela qual
comeamos a construo dos grficos de controle com o grfico da amplitude, pois, uma vez que este
esteja estabelecido, o valor calculado de Rbarra/d2 ser uma estimativa bastante confivel do valor em
controle do desvio-padro do processo.
Essa estimativa
ser utilizada na determinao dos limites de controle do grfico da mdia.
Diferentemente do grfico da amplitude, o grfico da mdia afetado tanto por causas especiais que alterem a
mdia do processo, quanto por causas especiais que afetem sua disperso. Portanto, o grfico da mdia s pode
ser construdo quando o processo estiver isento de toda sorte de causas especiais, ou seja, quando o
processo estiver ajustado e estvel. Por tudo que foi explicado, fica claro que quando da construo do grfico
da mdia, devemos preocupar-nos apenas com a estimativa da mdia do processo, pois o desvio-padro j foi
estimado.

Vamos fazer o grafico de X barra ( abara o arquivo Tabela 3.4

1. V no menu Stat , escolha Control Charts - Variables Charts for subgroups
2. Em Variables Charts for subgroups escolha Xbar
3. VAI ABRIR MENU como ns temos nossos dados em subgrupos de cinco amostras relacionados em
colunas escolha Observation of a sub group in one row of coluns
4. Clique no quadro para escolher as variveis Xi1 Xi2
Xi3
Xi4
Xi5
5. Abra a aba LABELS e Digite um nome para o grfico , por exemplo Xbarra

Luiz BANDEIRA

Xbar Chart of Xi1; ...; Xi5

1

1007,5

UCL=1005,69

Sample Mean

1005,0

1002,5
_
_
X=1000,00

1000,0

997,5

995,0

LCL=994,31
1

11

13
15
Sample

17

19

21

23

25

Na figura 3.4 acima temos o grfico de Xbarra , agora a mdia do 13 ponto que est acima dollimite superior de
controle .Todos os comentrios feitos para o 12 ponto , quando construmos o grfico da amplitude , repetem-se
par o 13 ponto.

Luiz BANDEIRA

Xbar Chart of Xi1; ...; Xi5

UCL=1005,33

1005,0

Sample Mean

1002,5
_
_
X=999,69

1000,0

997,5

995,0
LCL=994,06
1

11

13
15
Sample

17

19

21

23

25

FIGURA 3.5 grafico da mdia de X barra sem 12 e 13 amostras

Quando da construo dos grficos de controle, o ideal que todos os valores da amplitude e da mdia amostral
caiam respectivamente dentro dos limites de controle do grfico de R e do grfico de Xbarra. No exemplo que
acabamos de apresentar, encontramos dois pontos fora dos limites de controle (um no grfico da amplitude e outro
no grfico da mdia), e foram descobertas as causas que afastaram tais pontos dos demais. Desse modo, ficou clara
a fragilidade do processo de empacotamento de leite quanto ocorrncia de causas especiais. Duas delas foram
diagnosticadas apenas porque geraram pontos fora dos limites de controle. Outras podem ter ocorrido e no ter sido
detectadas. O ideal, nesse caso, seria melhorar a proteo do processo quanto ocorrncia de causas especiais e,
ento, retirar novas amostras para a construo dos grficos de controle. A fase de estimao dos parmetros do
processo (s vezes chamada de Fase 1) s deve encerrar-se quando tivermos certeza de que, com respeito
disperso e centralidade, o processo encontra-se estvel e ajustado. A partir de ento, podemos utilizar os grficos
de controle para monitorar o processo (Fase 2). A cada meia hora de produo, retira-se uma amostra de cinco
saquinhos de leite. Os valores de X e R de cada subgrupo racional so, ento, plotados nos grficos da Figura 3.6.
Seus limites no devem mais ser alterados, a no ser que o processo produtivo sofra mudanas permanentes (como,
por exemplo, mudana do tipo de bocal por onde o leite injetado nos saquinhos). Monitorando o processo, basta
um valor de X acima do limite superior de controle ou abaixo do limite inferior de controle do grfico da mdia, ou
um valor de R acima do limite superior de controle do grfico da amplitude, para decidirmos intervir no processo
(visando encontrar e eliminar alguma causa especial).

Luiz BANDEIRA

Luiz BANDEIRA