4610 IP Portuguese User Guide

Telefone IP 4610SW
Verso 2.2
Guia do Usurio
555-233-784PT-BR
Edio 2.2
Abril de 2005
Copyright 2005, Avaya Inc.

Todos os direitos reservados
Como prevenir a fraude de tarifas

A fraude de tarifas o uso indevido do seu sistema de
telecomunicaes por pessoas no autorizadas, como uma pessoa que
no faa parte do quadro de funcionrios, agentes, subempreiteiros ou
outros profissionais que no estejam trabalhando para a sua empresa.
Lembre-se de que h risco de fraudes de tarifas telefnicas associadas
ao seu sistema e que, se isso ocorrer, poder resultar em encargos
adicionais substanciais para os seus servios de telecomunicao.
Responsabilidade pela segurana de telecomunicaes da

sua empresa
A responsabilidade final pela segurana deste sistema e dos respectivos
equipamentos conectados rede sua, do administrador do sistema do
cliente Avaya, dos seus colegas da rea de telecomunicaes e dos
gerentes. Fundamente o cumprimento da sua responsabilidade nos
recursos e conhecimentos adquiridos de diversas fontes, inclusive,
mas no apenas:
Documentos de instalao
Documentos de administrao do sistema
Documentos de segurana
Ferramentas de segurana baseadas em hardware/software
Informaes compartilhadas entre voc e seus colegas
Peritos em segurana de telecomunicaes

Para evitar invases no seu equipamento de telecomunicaes, voc
e seus colegas devem programar e configurar cuidadosamente:
Sistemas de telecomunicaes e interfaces fornecidos

pela Avaya
Softwares fornecidos pela Avaya, assim como as interfaces

e as plataformas de hardware/software subjacentes
Qualquer outro equipamento conectado em rede aos seus

produtos Avaya
Interveno da Avaya contra fraudes

Se suspeitar que est sendo vtima de fraude de tarifas e necessitar
de suporte ou assistncia tcnica nos Estados Unidos ou Canad,
ligue para a Linha direta de interveno contra fraudes do Centro
de Assistncia Tcnica no nmero 1-800-643-2353.
Facilidades TCP/IP
Os clientes podem observar diferenas no desempenho, confiabilidade
e segurana dos produtos, dependendo do projeto/configuraes e
topologias da rede, mesmo quando o desempenho do produto estiver
em conformidade com a garantia.
Iseno de responsabilidade
A Avaya no se responsabiliza por quaisquer modificaes, adies ou
excluses na verso original publicada desta documentao, a menos
que elas sejam feitas pela Avaya. O Cliente e/ou o Usurio final
concordam em indenizar e em inocentar a Avaya, seus agentes e
funcionrios de quaisquer reclamaes, processos, demandas e
julgamentos decorrentes de, ou relativos a modificaes, adies ou
excluses subseqentes nesta documentao realizadas pelo Cliente
ou Usurio final.
Compatibilidade com os padres

A Avaya Inc. no se responsabiliza por qualquer interferncia nos
aparelhos de rdio ou televiso causada por modificaes no
autorizadas deste equipamento ou pela substituio ou conexo
de cabos e equipamentos diferentes dos especificados pela Avaya Inc.
A correo da interferncia causada por essas modificaes,
substituies ou conexes ser de responsabilidade do usurio.
De acordo com a Seo 15 das normas da FCC
(Federal Communications Commission), as alteraes ou
modificaes no aprovadas expressamente pela Avaya Inc.
podem anular a autoridade do usurio para operar o equipamento.
Aviso
Foram empenhados todos os esforos para garantir que as informaes
contidas neste documento estivessem completas e exatas no momento
da impresso. Entretanto, as informaes esto sujeitas a alteraes.
Garantia
A Avaya Inc. fornece garantia limitada para este produto. Consulte
o contrato de vendas que estabelece os termos da garantia limitada.
Alm disso, o idioma padro da garantia da Avaya e as informaes
referentes ao suporte deste produto dentro do prazo de garantia esto
disponveis no seguinte site da Web: http://www.avaya.com/support.
Como obter ajuda

Para obter nmeros de telefone de suporte adicional, acesse o site de
suporte da Avaya: http://www.avaya.com/support. Se voc estiver:
Nos Estados Unidos, clique no link Escalation Contacts

localizado sob o ttulo Support Tools.
Fora dos Estados Unidos, clique no link Escalation Contacts

localizado sob o ttulo Support Tools.
Proporcionando segurana nas telecomunicaes
A segurana nas telecomunicaes (de voz, dados e/ou comunicaes
de vdeo) a preveno de qualquer tipo de invaso, ou seja, o uso
ou o acesso no-autorizado ou mal-intencionado do equipamento de
telecomunicaes de sua empresa por terceiros.
Por equipamento de telecomunicaes de sua empresa entende-se
este produto Avaya e qualquer outro equipamento de vdeo/dados/voz
que possa ser acessado por meio do produto Avaya (ou seja,
equipamento conectado rede).
Por terceiros entende-se qualquer pessoa que no seja funcionrio
contratado, agente, subempreiteiro ou que no esteja trabalhando para
a sua empresa. Por uso mal-intencionado entende-se aquele de
algum (incluindo quem possa ter autorizao) que acessa seu
equipamento de telecomunicaes com ms intenes ou com
a inteno de causar danos.
Essas invases podem ocorrer por meio de equipamentos sncronos
(com base em circuito e/ou multiplexador de tempo) ou assncronos
(com base em caractere, mensagem ou pacote) ou de interfaces para:
Uso (de recursos especiais do equipamento acessado)
Furto (de propriedade intelectual, de ativos financeiros

ou acesso facilidade de tarifas)
Escuta telefnica (invaso de privacidade das pessoas)
Trote (problemas aparentemente inofensivos, adulterao)
Danos (adulteraes prejudiciais, perda ou alterao de

dados, independentemente do motivo ou inteno)
Lembre-se de que pode haver risco de invases associadas ao seu
sistema e/ou ao equipamento conectado em rede. Observe tambm
que se ocorrer esse tipo de invaso poder resultar em uma srie de
prejuzos para a sua empresa (inclusive, mas no apenas, perda de
privacidade pessoal/dados, propriedade intelectual, ativos materiais,
recursos financeiros, custos de mo-de-obra e/ou custos jurdicos).
Padres de segurana do produto

Este produto segue e est de acordo com os seguintes padres
internacionais de segurana de produtos, conforme aplicvel:
Segurana de equipamentos de tecnologia da informao, IEC 60950,
3a edio, ou IEC 60950-1, 1 edio, incluindo todas as divergncias
nacionais relevantes, conforme relacionadas em Conformidade com
o IEC para equipamentos eltricos (IECEE) CB-96A.
Segurana de Equipamentos de tecnologia da informao,
CAN/CSA-C22.2 No. 60950-00 / UL 60950, 3rd Edition, ou CAN/
CSA-C22.2 No. 60950-1-03 / UL 60950-1.
Requisitos de Segurana para Equipamentos de Tecnologia da
Informao, AS/NZS 60950:2000.
Um ou mais dos seguintes padres nacionais mexicanos, conforme
aplicvel: NOM 001 SCFI 1993, NOM SCFI 016 1993,
NOM 019 SCFI 1998
Padres de compatibilidade eletromagntica (EMC)
Este produto est de acordo e segue os seguintes padres
internacionais EMC e todas as divergncias nacionais relevantes:
Limites e Mtodos de Medio de Interferncia de Rdio de
Equipamento de Tecnologia da Informao, CISPR 22:1997 e
EN55022:1998.
Equipamentos de tecnologia da informao Caractersticas de
imunidade Limites e mtodos de medio CISPR 24:1997 e
EN55024:1998, incluindo:
Descarga eletrosttica (ESD) IEC 61000-4-2
Imunidade irradiada IEC 61000-4-3
Transiente rpido eltrico (EFT) IEC 61000-4-4
Efeitos de relmpago IEC 61000-4-5
Imunidade irradiada IEC 61000-4-6

Declarao da FCC (Federal Communications Commission)
Seo 15:
Observao: Este equipamento foi testado e est de acordo com os
limites para um dispositivo digital da Classe B, conforme a Seo
15 das normas da FCC. Esses limites foram estabelecidos para
proporcionar uma proteo razovel contra interferncias
prejudiciais quando o equipamento operado em um ambiente
comercial. Este equipamento gera, usa e pode irradiar energia de
radiofreqncia e, se no for instalado e usado de acordo com o
manual de instrues, poder causar interferncias prejudiciais s
comunicaes de rdio. A operao deste equipamento em uma
rea residencial pode causar interferncia prejudicial, situao na
qual o usurio ser solicitado a corrigir a interferncia arcando
com as despesas.
Seo 68: Sinalizao da superviso de atendimento

Permitir que este equipamento seja operado de forma que no fornea
sinalizao de superviso de atendimento uma violao das normas
da Seo 68. Este equipamento retorna sinais de superviso de
atendimento para a rede pblica comutada quando:
atendidos pela estao chamada,
atendidos pelo atendente ou
roteados para um anncio gravado que pode ser

administrado pelo usurio do Equipamento nas instalaes
do cliente (CPE).
Este equipamento retorna sinais de superviso de atendimento em todas
as chamadas de discagem direta a ramal (DID) redirecionadas de volta
para a rede telefnica pblica comutada. As excees permitidas so:
Uma chamada no atendida.
recebido um tom de ocupado.
recebido um tom de nova solicitao.

A Avaya atesta que este equipamento registrado permite o acesso dos
usurios aos provedores interestaduais de servios de operadoras pelo
uso de cdigos de acesso. A modificao deste equipamento pelos
agregadores de chamadas para bloquear o acesso aos cdigos de
discagem uma violao do Ato de 1990 dos Consumidores de
operadores de telefone (Telephone Operator Consumers Act of 1990).
Meios de conexo
A conexo deste equipamento para a rede telefnica mostrada nas
tabelas a seguir.
Informaes sobre interferncia do Departamento de
Comunicaes (DOC) do Canad
Este aparelho digital da Classe B est de acordo com a ICES-003
canadense.
Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme
NMB-003 du Canada.
Este equipamento atende as especificaes tcnicas de equipamentos
de terminais da Industry Canada. Isso confirmado pelo nmero de
registro. A abreviao IC, antes do nmero de registro, significa que
o registro foi efetuado com base em uma Declarao de conformidade
e indica que as especificaes tcnicas da Industry Canada foram
atendidas. Isso no significa que a Industry Canada tenha aprovado
o equipamento.
Declaraes de conformidade
Declarao de conformidade do fornecedor, Seo 68 das normas
da FCC dos Estados Unidos (SDoC)
Pelo presente, a Avaya Inc. dos Estados Unidos da Amrica, certifica
que o equipamento descrito neste documento e que contm um nmero
de identificao na etiqueta TIA TSB-168 est de acordo com as normas
e regulamentos da FCC - 47 CFR, Seo 68 e com o critrio tcnico
adotado pelo Conselho Administrativo sobre Conexes de terminais
(ACTA - Administrative Council on Terminal Attachments).
Alm disso, a Avaya declara que o equipamento de terminal equipado
com monofone, descrito neste documento, est de acordo com o
pargrafo 68.316 das Normas e regulamentos que definem a
compatibilidade com aparelhos auditivos da FCC (FCC Rules and
Regulations defining Hearing Aid Compatibility) e considerado
compatvel com esses aparelhos.
possvel obter cpias de SDoCs assinadas pela pessoa
responsvel nos EUA, entrando em contato com o seu representante
local de vendas. As cpias esto tambm disponveis no seguinte
site da Web: http://www.avaya.com/support.
Todos os servidores de mdia da Avaya e gateways de mdia esto
de acordo com a Seo 68 da FCC, porm muitos foram registrados
na FCC antes de o processo SDoC ficar disponvel. Uma lista de
todos os produtos registrados da Avaya pode ser encontrada em
http://www.part68.org efetuando uma busca por Avaya como fabricante.
Declarao de conformidade da Unio Europia
A Avaya Inc. declara que o equipamento especificado neste documento,

que contm a marca CE (Conformit Europenne) est em
conformidade com a Diretiva de equipamentos de terminais de
telecomunicaes e rdio da Unio Europia (European Union Radio
and Telecommunications Terminal Equipment Directive - 1999/5/EC),
incluindo a Diretiva de compatibilidade eletromagntica (89/336/EEC)
e Diretiva de baixa voltagem (73/23/EEC). Este equipamento foi
certificado para atender Interface de taxa bsica CTR3 (CTR3 Basic
Rate Interface - BRI) e Interface de taxa primria CTR4 (Primary Rate
Interface - PRI) e aos subconjuntos do CTR12 e CTR13, se aplicvel.
possvel obter cpias das Declaraes de conformidade
(DoCs), entrando em contato com o representante local de vendas.
As cpias esto tambm disponveis no seguinte site da Web:
http://www.avaya.com/support.
Japo
Este um produto da Classe B com base no padro do Conselho
voluntrio de controle de interferncia de equipamento de tecnologia de
informao (VCCI - Voluntary Control Council for Interference by
Information Technology Equipment). Se este equipamento for usado em
um ambiente domstico, podero ocorrer interferncias de rdio, em
cujas situaes o usurio dever tomar as aes corretivas.
Para solicitar cpias deste e de outros documentos:

Entre em contato com: Avaya Publications Center
Voz 1.800.457.1235 or 1.207.866.6701
FAX 1.800.457.1764 or 1.207.626.7269
Escreva para:
Globalware Solutions
200 Ward Hill Avenue
Haverhill, MA 01835 USA
Attention: Avaya Account Management
E-mail: totalware@gwsmail.com
Para obter as verses mais recentes da documentao, acesse o site
de suporte da Avaya: http://www.avaya.com/support.
Contedo
Sobre este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pblico-alvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Data da publicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
O que h de novo nesse documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como usar este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Organizao do documento.
Convenes usadas . . .
Convenes simblicas .
Convenes tipogrficas
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Documentao relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Captulo 1: Introduo ao telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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O telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Como navegar nas telas de aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Aplicaes do telefone IP 4610SW . . .

Aplicao Telefone . . . . . . . . .
Aplicao Discagem rpida . . . . .
Aplicao Registro de chamada . .
Aplicao Acesso Web (opcional)
Opes do telefone IP 4610SW . . .
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Funcionalidades adicionais do 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Facilidade Enviar automaticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Facilidade Recuperao automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Apresentaes de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Como fazer chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Discagem manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Discagem automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como discar novamente para uma pessoa . . . . . . . . . . . . . .
Como discar para uma pessoa usando uma tecla Discagem rpida.
Como discar automaticamente para uma pessoa usando uma tecla
controlada de Linha/Facilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa da aplicao Acesso Web . . . . . . .
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Como receber chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Edio 2.2 Abril de 2005
Contedo
Facilidades para atendimento de chamadas.

Conferncia . . . . . . . . . . . . . . . .
Reteno de chamada . . . . . . . . . . .
Mute. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferncia . . . . . . . . . . . . . . .
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Como recuperar uma Mensagem de correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Como efetuar logoff do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como forar um login no telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
34
Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida . . . . . . . . . . .
35
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Como digitar dados nas telas Discagem rpida . . . . . . . .

Como digitar caracteres usando o teclado de discagem .
Como editar durante ou aps uma entrada . . . . . . . .
Exemplo de entrada de nome . . . . . . . . . . . . . . . .
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38
Como adicionar uma tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Como atualizar as informaes da etiqueta da tecla Discagem rpida . . . . . .
40
Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . .
41
Captulo 4: Como usar a aplicao Registro de chamada . . . . . . . .
43
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Sobre o Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Como exibir um Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
Como adicionar uma Entrada de registro de chamada

a uma tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Como excluir entradas do Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como excluir uma nica entrada de registro de chamada . . . . . . . . . . .
Como excluir todas as entradas de um Registro de chamadas . . . . . . . .
46
46
47
Captulo 5: Como usar a aplicao Acesso Web . . . . . . . . . . . .
49
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Autenticao para Acesso Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Como navegar em pginas da Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como navegar na Pgina inicial e em outras
Pginas da Web tamanho padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
50
51
Como digitar texto em pginas da Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como digitar caracteres usando o teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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53
Como adicionar uma tecla Discagem rpida a um nmero

de telefone de Site da Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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6 Telefone IP 4610SW Verso 2.2 Guia do Usurio
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Contedo
Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . .
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Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Como acessar os menus principais de opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Opes de aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como configurar a opo Discar novamente . . . . . . . . . . .
Como configurar a opo Exibir tela Telefone ao atender? . . .
Como configurar a opo Exibir tela Telefone ao chamar? . . .
Como configurar a opo Exibir temporizadores de chamadas?
Como configurar o Intervalo de exibio de mensagem . . . . .
Como configurar o Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Opes de toque de chamada pessoal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Opes de exibio de tela de status . . . . . . . . . . .

Como exibir o status do endereo IP. . . . . . . . . .
Como exibir o Status de qualidade de servio (QoS) .
Como exibir o Status de interface . . . . . . . . . . .
Como exibir Status diversos . . . . . . . . . . . . . .
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64
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Como exibir a Qualidade de udio da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Como alterar o Contraste do display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Como etiquetar tecla de facilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66
Como efetuar logoff do telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como restabelecer a conexo do telefone depois de efetuar logoff . . . . . .
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Opes Backup/Restaurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuraes salvas durante um backup. . . . . . . . . . . . .
Como configurar a opo Backup automtico . . . . . . . . . .
Como recuperar e restaurar dados de um arquivo de backup . .
Como configurar ID de usurio, Senha e outras opes do FTP
(File Transfer Protocol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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70
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73
Como selecionar o idioma do display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Como alterar a Interface Ethernet do PC/telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Captulo 7: Fones de ouvido e monofones . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Fones de ouvido para Telefones IP srie 4600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Monofones para Telefones IP srie 4600 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contedo
Captulo 8: Como gerenciar o telefone e solucionar problemas . . . . .
81
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
Como entender os tons de toque de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
Como entender os cones do display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Como testar o telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como testar os indicadores luminosos e o display do telefone . . . . . . . .
84
84
Tabela para solucionar problemas bsicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
Como solucionar problemas das aplicaes do 4610SW. . . . . . . . . . . . . .
87
Como redefinir e reinicializar o telefone IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como redefinir o telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como reinicializar o telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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89
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ndice
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91
Sobre este manual
Viso geral
Este guia descreve como usar o novo telefone IP 4610SW. O telefone 4610SW fcil de
usar e, ao mesmo tempo, oferece os ltimos avanos dos sistemas de telefonia. Os telefones
IP (Internet Protocol) obtm suas caractersticas operacionais do servidor central de telefones,
em vez de armazen-las na prpria unidade do telefone. feito download das atualizaes
e das novas facilidades sem interveno ou necessidade da substituio do telefone.
Este guia contm oito captulos, organizados para mostrar como usar o telefone.
Cada um desses captulos est descrito na seo Organizao do documento.
Pblico-alvo
Este documento destinado aos usurios de telefone IP que possuem um telefone IP 4610SW.
O documento no um guia de referncia tcnica para os Administradores do sistema nem
tcnicos de telefone.
Data da publicao
Este documento foi inicialmente emitido em dezembro de 2003 e foi revisado para a verso 2.1
em julho de 2004. Esse documento foi revisado para a Verso 2.2 em abril de 2005.
O que h de novo nesse documento

A Verso 2.2 possui duas novas facilidades:
Um opo de seleo de Toque de Chamada que permite personalizar o padro e o tom

do toque do seu telefone.
O hebraico agora uma alternativa adicional de idioma do display
Sobre este manual
Como usar este documento

Este guia est organizado para ajud-lo a localizar os tpicos de uma forma lgica.
Leia-o do incio ao fim para ter um entendimento completo de como usar o seu telefone
IP 4610SW. Ou use o ndice para localizar as informaes especficas sobre uma tarefa
ou funo que deseja executar.
Organizao do documento
Este manual contm os seguintes captulos:
Captulo 1: Introduo
ao telefone IP 4610SW
Descreve cada elemento da parte frontal do telefone.

Descreve tambm a navegao, as aplicaes e
facilidades do telefone.
Captulo 2: Como usar

o telefone IP 4610SW
Descreve todas as informaes referentes a

chamadas, como inicializao de chamadas,
recebimento de chamadas, discagem rpida,
chamar uma pessoa do registro de chamadas,
fazer chamadas de conferncia e transferir
chamadas, efetuar logoff do telefone por questes
de segurana e efetuar login novamente no telefone.
Captulo 3: Como usar a

aplicao Discagem rpida
Descreve como adicionar, atualizar e remover teclas

de discagem rpida para facilitar a discagem rpida
de nmeros freqentemente chamados.
Captulo 4: Como usar

a aplicao Registro
de chamada
Descreve como exibir entradas em cada um dos trs

tipos de registros de chamadas, adicionar uma entrada
de registro para uma tecla de discagem rpida e
apagar uma ou mais entradas de registro de chamada.
Captulo 5: Como usar a

aplicao Acesso Web
Explica como usar as funes de acesso Web

do telefone 4610SW.
Captulo 6: Opes do
telefone IP 4610SW
Fornece os procedimentos de configurao e

manuteno para as opes do telefone 4610SW.
Descreve tambm a soluo de problemas de
determinadas funes do telefone.
Captulo 7: Fones de
ouvido e monofones
Fornece informaes sobre pedido de fones de

ouvido e monofones especializados compatveis
com o 4610SW.
Captulo 8: Como
gerenciar o telefone
e solucionar problemas
Descreve como testar a operao do telefone e

fornece as aes para solucionar problemas bsicos,
caso voc encontre erros ou tenha problemas.
Documentao relacionada
Convenes usadas
Este manual usa as convenes textuais, simblicas e tipogrficas descritas a seguir para
ajud-lo a entender as informaes.
Convenes simblicas
Observao:
Nota:
Esse smbolo antecede as informaes adicionais sobre um tpico.
Convenes tipogrficas
Este manual usa as convenes tipogrficas a seguir:
Documento
O tipo sublinhado indica uma seo ou subseo neste

documento que contm informaes adicionais sobre um tpico.
Documento
O tipo itlico entre aspas indica uma referncia a um documento

externo ou a um captulo/seo especfica de um documento externo.
itlico
O tipo itlico indica o resultado de uma ao tomada ou uma

resposta do sistema nos procedimentos passo a passo.
Conferncia
Nos procedimentos passo a passo, as palavras exibidas em

negrito representam uma tecla nica do telefone que deve ser
pressionada/selecionada.
Documentao relacionada
Este guia e outra documentao relacionada esto disponveis on-line no seguinte URL:
http://www.avaya.com/support.
Para uma referncia rpida para as aplicaes e as facilidades do telefone IP 4610SW,
consulte a Referncia rpida do telefone IP 4610SW (documento nmero 16-300004).
Para obter informaes sobre a instalao de um telefone IP, consulte o Manual de Instalao
do Telefone IP Srie 4600 (documento nmero 555-233-128).
Para obter informaes sobre a montagem em mesa/parede do 4610SW, consulte Instrues
para suporte do telefone IP 4610SW (documento nmero 555-233-165).
11
Sobre este manual
Para obter informaes sobre a manuteno de um Sistema de Telefone IP em uma LAN

(Rede Local), consulte o Guia do Administrador da LAN do Telefone IP Srie 4600 (Nmero
do Documento 555-233-507).
As facilidades padro do telefone esto descritas em Viso geral do Gerenciador de
comunicao Avaya (Nmero do Documento 555-233-767).
Captulo 1: Introduo ao telefone IP 4610SW
Introduo
Este captulo descreve o layout do telefone IP 4610SW. Alm disso, fornece instrues bsicas
para navegar nas telas de exibio e descrio de cada tecla funcional, bem como de outras
caractersticas do telefone, alm de descrever, resumidamente, cada aplicao do 4610SW.
O telefone IP 4610SW
O telefone IP 4610SW um aparelho inovador que fornece acesso World Wide Web,
enquanto oferece as aplicaes e as facilidades mais recentes. A rea do display permite
que sejam exibidas e etiquetadas at seis teclas de aplicaes especficas de uma s vez.
Alm disso, seis teclas de linha/facilidade e quatro teclas programveis fornecem acesso a
facilidades avanadas como:
facilidades de chamada com base em servidor,
discagem rpida,
um Registro de chamadas e
um navegador WML (Wireless Markup Language linguagem de marcao para

dispositivos sem fio, um protocolo de desenvolvimento da Web).
Essa ltima facilidade abordada no Captulo 5: Como usar a aplicao Acesso Web.
O navegador WML oferece acesso aos sites da Web desenvolvidos especialmente para
dispositivos com telas de exibio menores, como telefones celulares e PDAs.
Alm dessas facilidades e aplicaes, o telefone 4610SW fornece um menu abrangente
de opes para personalizar suas preferncias para o telefone.
A rea do display do telefone corresponde ao modo pelo qual as teclas de facilidades/linhas
so definidas pelo Administrador do sistema. No prprio telefone, essas facilidades oferecem
flexibilidade e so de fcil utilizao:
4 teclas programveis (que ajudam a usar as aplicaes e as facilidades do 4610SW),
14 teclas (etiquetadas) padro (que auxiliam na operao do telefone e no atendimento

de chamadas) e
um Alto-falante interno bidirecional.
Tambm possvel conectar o telefone a um suporte ajustvel para otimizar a sua posio
de visualizao.
13
Introduo ao telefone IP 4610SW
Este diagrama ilustra a parte frontal do telefone IP 4610SW e contm indicaes numeradas
que identificam as facilidades e teclas principais do telefone. Se estiver visualizando este guia
on-line, possvel clicar na identificao para ver a descrio da facilidade ou tecla correspondente.
Se preferir, cada identificao descrita detalhadamente na Tabela 1, aps o diagrama.
Figura 1: Telefone IP 4610SW
2
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4
4
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21
15
O telefone IP 4610SW
Tabela 1: Descries das facilidades/teclas do telefone IP 4610SW

Nmero da
indicao
Nome da tecla/
facilidade
Tecla/Facilidade
Descrio
Indicador
luminoso de
mensagem
em espera
Quando acende, indica a existncia de uma

mensagem em espera no seu sistema de mensagem
de voz. possvel tambm optar para que esse
indicador pisque nas chamadas recebidas.
Display
Quando o telefone est inativo, a rea superior exibe

a data e hora atuais. Quando algum est ligando
para voc, o nome/nmero do telefone da pessoa
exibido na rea superior. O display tem cinco linhas.
Trs linhas so dedicadas aplicao atual. Uma
linha mostra as etiquetas das teclas programveis da
aplicao atual e a linha superior mostra a Ajuda e
outras mensagens do procedimento. Quatro cores
em tons de cinza indicam a atividade do telefone/da
aplicao.
Teclas de
facilidades/
linhas
As seis teclas de linha/facilidade fornecem as

apresentaes de chamada (linhas para chamadas
recebidas e efetuadas) e a funcionalidade especfica
da aplicao.
Teclas
programveis
So utilizadas para navegar ou iniciar aes

especficas de aplicaes, como Chamar um nmero,
Cancelar a atividade atual e Salvar dados digitados
como uma etiqueta de Discagem Rpida.
Phone/Exit
Telefone/Sair - Exibe a tela principal da aplicao

Telefone ou, se for aplicvel, encerra a facilidade de
chamada com base em servidor em uso e normaliza
o display.
Options
Opes - Exibe a primeira tela principal Opes,

a partir da qual possvel atualizar as configuraes
de aplicaes e do display.
Page Right/Left
Pgina direita/ esquerda - Muda de uma pgina

para outra na mesma aplicao, quando o display
exibe o Indicador de pginas (
). Essas teclas
no tm efeito quando o Indicador de pginas no
exibido.
Indicador LED
do alto-falante
Fica aceso constantemente quando o Alto-falante

est ativado.
1 de 3
15
Tabela 1: Descries das facilidades/teclas do telefone IP 4610SW (continuao)

Nmero da
indicao
Nome da tecla/
facilidade
Tecla/Facilidade
Descrio
Speaker
Fornece acesso facilidade Alto-falante.
10
Headset LED
Indicator
Indicador LED do fone de ouvido - Fica aceso

constantemente quando o fone de ouvido est ativado.
11
Headset
Fone de ouvido - Quando um fone de ouvido

conectado, o controle de udio muda do monofone
ou alto-falante para o fone de ouvido.
12
Indicador LED
de Mute
Fica aceso constantemente quando o monofone,

o headset ou o alto-falante est silenciado.
13
Mute
Desliga o Microfone do headset, monofone ou

alto-falante ativado para evitar que a outra pessoa
o oua.
14
Controle de
volume
Ajusta o volume do toque de chamada, do fone de

ouvido, alto-falante ou monofone, dependendo do
item que est sendo usado. Ao aumentar ou diminuir
o volume, a rea superior do display mostra um cone
para indicar o item para o qual voc est ajustando o
volume. Um medidor de volume visual, que mostra o
nvel de volume, segue o cone. Essa tecla tambm
controla o volume de sons de tecla emitidos. Os sons
de teclas so emitidos quando voc pressiona as
teclas fixas no telefone, como o teclado de discagem
ou as teclas programveis.
15
Plugue do fone
de ouvido
Fornece uma porta para conectar um fone de ouvido

na parte inferior do telefone.
16
Hold
Reteno de chamada - A tecla vermelha usada

para colocar uma chamada em reteno.
17
Transfer
Transferncia - Transfere uma chamada para

outro telefone.
18
Conference
Conferncia - Configura as chamadas de

conferncia com mais de uma pessoa.
2 de 3
Como navegar nas telas de aplicaes
Tabela 1: Descries das facilidades/teclas do telefone IP 4610SW (continuao)

Nmero da
indicao
Nome da tecla/
facilidade
Tecla/Facilidade
Descrio
19
Drop
Desconectar - Libera a pessoa que foi adicionada

por ltimo a uma chamada de conferncia ou
encerra a chamada atual, caso voc no esteja em
uma chamada de conferncia.
20
Redial
Discar novamente - Disca novamente o ltimo

nmero discado no telefone ou exibe uma lista dos
ltimos trs nmeros discados para que voc faa
a seleo. Defina-a usando a tecla Opes descrita
no Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW.
21
Teclado
numrico
(discagem)
Teclado com 12 teclas padro para discar nmeros

de telefone.
3 de 3

O telefone IP 4610SW usa uma combinao de teclas de facilidade do telefone, teclas de linha/
facilidade e teclas programveis para permitir uma maior flexibilidade ao operar o telefone e
trabalhar com as respectivas aplicaes. Ao rever esta seo, pode ser til consultar a
Figura 1: Telefone IP 4610SW na pgina 14.
As teclas de facilidades do telefone so usadas na aplicao Telefone e aparecem na parte
frontal do telefone, ao redor do teclado. As teclas do telefone possuem um cone na parte
superior para indicar a funo correspondente. Essas teclas fornecem a maioria das facilidades
para atendimento de chamadas, como Transferncia, Conferncia, Reteno de chamada ou
Discar novamente.
As duas teclas de facilidade adicionais do telefone disponveis no 4610SW so:
Telefone/Sair (
usada para sair das facilidades com base no servidor de
chamadas e para restaurar a tela Telefone para o display) e
Opes (
usada para acessar a funo Opes para definir determinados
parmetros do telefone e para exibir o status do telefone/servidor/conexo e outras
informaes para soluo de problemas).
As teclas Pgina direita e Pgina esquerda (

) (entre as teclas Telefone/Sada e
Opes) tambm so consideradas teclas do telefone. Use-as para avanar (Seta para a
direita) ou voltar (Seta para a esquerda) de uma tela de exibio para outra. Essas teclas
funcionam junto com os indicadores de pginas (
) que voc pode ver em uma tela
de aplicao. Os indicadores de pgina mostram que a tela possui mais de uma pgina e
permitem que voc navegue para frente e para trs nas pginas adicionais.
17
Para ativar a funo ou a facilidade referente a uma tecla do telefone, simplesmente,

pressione a tecla correspondente.
As teclas de linhas/facilidades (
) aparecem nos dois lados da rea do display.
Essas teclas fornecem apresentaes de chamadas (Linhas) e outras facilidades referentes
a chamadas (como aquelas controladas pelo Administrador do sistema) na aplicao Telefone.
Elas tambm funcionam como teclas de aplicaes especficas no Registro de chamadas e
em outras aplicaes. Por exemplo, ao pressionar uma tecla de linha/facilidade na aplicao
Registro de chamada, possvel selecionar a entrada correspondente, o que permite efetuar
aes adicionais com a sua seleo. Ao digitar um texto em uma tela (por exemplo, etiquetar
uma tecla Discagem rpida), as diversas teclas de linha/facilidade fornecem tambm
facilidades de edio, como retroceder um espao ou a hifenizao.
A seguir, um exemplo da diferena entre uma funcionalidade da tecla de linha/facilidade na
aplicao Telefone e em outras aplicaes. Para chamar algum a partir da aplicao Telefone
(a tela de exibio padro), pressione a primeira tecla de linha/facilidade (apresentao de
chamada) e faa a discagem. Porm, na aplicao Registro de chamada, ao pressionar a
primeira tecla de linha/facilidade, a primeira entrada de registro de chamada ser selecionada
(realada) e sero exibidas informaes detalhadas sobre a chamada.
Alm dos cones e das facilidades referentes a chamadas descritos na Tabela 1, os cones
e as cores de fundo do display da Tabela 2 esto associados a determinadas facilidades
administrveis no servidor de chamadas e podem ser exibidos no display. Diversas facilidades,
como emitir sinal intermitente, piscar e tremular, esto associadas a operaes da Central de
atendimento e podem no ser aplicveis a muitos usurios do 4610SW.
Tabela 2: Cores de fundo/cones das facilidades controladas pelo servidor de chamadas
do 4610SW
cone
Descrio/
Condio
Cor de fundo do
display da tecla
de facilidades
Nenhum
A facilidade est ativada.
Cinza claro
Nenhum
A facilidade est desativada.
Cinza claro
Nenhum
Facilidade negada (Trmulo interrompido). Essa

uma condio temporria, acompanhada por um bipe
de erro na primeira ocorrncia. Essa condio muda,
ento, para o estado desativado.
Cinza claro
Nenhum
Inativa. Indica que uma linha (apresentao de

chamada) est disponvel.
Branca
Toque de chamada. Indica a entrada de uma chamada

recebida nessa linha.
Branca
Ativa. Indica que a linha est sendo usada.
Cinza claro
1 de 2
Tabela 2: Cores de fundo/cones das facilidades controladas pelo servidor de chamadas

do 4610SW
cone
Descrio/
Condio
Cor de fundo do
display da tecla
de facilidades
Em reteno. Indica que uma chamada est em

reteno nessa linha.
Cinza escuro
Reteno temporria. Indica que a chamada da linha

foi colocada em reteno para uma conferncia ou
transferncia.
Cinza escuro
Piscando. Usada para as operaes da

Central de atendimento.
Cinza claro
Trmula. Usada para as operaes da

Central de atendimento.
Cinza claro
Emitindo sinal intermitente. Usada para as operaes

da Central de atendimento.
Cinza claro
2 de 2
Aparecem quatro teclas programveis (
) diretamente abaixo da rea do display.
Elas permitem que voc acesse outras aplicaes do 4610SW. Em uma aplicao, elas
permitem executar funes especficas, como adicionar, salvar, editar, apagar ou cancelar.
As etiquetas acima das teclas programveis referem-se s funes respectivas, referentes
apenas quela tela especfica.
19
Aplicaes do telefone IP 4610SW

Seu telefone IP 4610SW fornece quatro aplicaes (Telefone, Discagem rpida, Registro
de chamadas e Acesso Web). Alm disso, voc pode usar a funo Opes para definir
as configuraes, personalizar seu telefone e solucionar problemas em determinadas funes.
Todas as aplicaes aparecem na rea do display e so acessadas pelas teclas programveis
que aparecem abaixo do display.
A seguir, uma breve descrio de cada aplicao.
Aplicao Telefone
A aplicao Telefone a principal. Use-a para fazer e receber chamadas e executar operaes
de atendimento de chamadas, como chamadas de conferncia ou transferncia de chamadas
para outro telefone.
O Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW fornece informaes sobre o uso da
aplicao Telefone.
Aplicao Discagem rpida

A aplicao Discagem rpida fornece acesso s teclas de discagem rpida, que facilitam
a discagem automtica.
Use essa aplicao para:
configurar teclas para discagem rpida,
atualizar as informaes das etiquetas da tecla de discagem rpida ou
remover a etiqueta de uma tecla de discagem rpida.
O Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida descreve como configurar,

atualizar e remover etiquetas de teclas de discagem rpida. O procedimento para fazer
uma chamada usando uma tecla de discagem rpida descrito no Captulo 2: Como usar
o telefone IP 4610SW.
Aplicaes do telefone IP 4610SW
Aplicao Registro de chamada

A aplicao Registro de chamada fornece trs listas, cada uma exibindo at 15 chamadas
efetuadas, atendidas ou perdidas. Use essa aplicao para fazer uma chamada diretamente
do display Registro de chamadas ou para adicionar um nome de entrada de registro e nmero
de telefone para uma tecla de discagem rpida.
O Captulo 4: Como usar a aplicao Registro de chamada aborda como exibir o registro,
excluir entradas de registro e adicionar uma entrada de registro de chamada para uma tecla
de discagem rpida. O procedimento para fazer uma chamada do Registro de chamadas
descrito no Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW.
Aplicao Acesso Web (opcional)

A aplicao Acesso Web permite acessar pginas da Web por meio de links a partir de
uma pgina inicial (e pginas conectadas). Essa aplicao opcional e especificamente
administrada pelo Administrador do sistema. possvel navegar em sites da Intranet
corporativa ou da World Wide Web, dependendo dos links disponveis na pgina inicial.
O Captulo 5: Como usar a aplicao Acesso Web descreve como navegar em telas
e pginas de acesso Web e fornece informaes sobre como digitar texto nessas
pginas. O procedimento para fazer uma chamada da aplicao Acesso Web descrito
no Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW.
Opes do telefone IP 4610SW

Acesse a funo Opes usando a tecla Opes (
) abaixo e direita da rea do
display. Usando os menus Opes, defina determinados parmetros do telefone, como o
contraste da rea do display, como deseja que a tecla Rediscar funcione, quando deseja
que seja feito o backup ou a restaurao das informaes salvas, o idioma no qual as
informaes sero exibidas ou como deseja que as teclas de facilidade sejam etiquetadas.
Tambm possvel exibir as telas de status do telefone para fins de soluo de problemas
ou informaes. O Opes do telefone IP 4610SW descreve todas as opes.
21
Funcionalidades adicionais do 4610SW

Facilidade Enviar automaticamente
O Administrador do sistema pode enviar automaticamente uma pgina da Web, uma
mensagem de texto, uma mensagem de udio ou qualquer combinao desses itens para
o seu telefone IP 4610SW. Dependendo de como o material enviado administrado, ele
pode cancelar o que seria apresentado pelo telefone. Em geral, o contedo enviado
automaticamente tambm acompanhado por um ou mais tons de notificao.
O Administrador do sistema pode, especificamente:
Usar o navegador do telefone para exibir uma pgina da Web especifica em vez da
visualizao atual. O Administrador tambm pode ter uma pgina da Web disponvel no
fundo, para ser exibida quando voc usar a aplicao da Web. Normalmente, nesse
segundo caso, uma mensagem exibida na primeira linha do display solicitando para
aguardar a pgina da Web.
Apresentar uma mensagem de texto na primeira linha do display. Esta mensagem pode
substituir temporariamente o que estava sendo exibido na primeira linha antes.
Apresentar uma mensagem de udio, mesmo que voc esteja fazendo uma chamada.
Se no estiver, o telefone automaticamente sair fora do gancho e entrar no Alto-falante.
Se voc estiver numa chamada, a pessoa com quem est falando automaticamente
entrar em Reteno de chamada e no ouvir a mensagem enviada. Ao comear a
ouvir a mensagem enviada automaticamente, voc poder parar, selecionando uma Linha
de apresentao de chamada (por exemplo, a linha que voc estava usando quando a
mensagem enviada chegou), colocando o telefone no gancho, etc. Porm, em geral, as
mensagens de udio enviadas automaticamente so usadas para emergncias ou outras
informaes importantes e devem ser ouvidas. Quando a mensagem terminar, voc
poder retornar chamada em andamento.
Facilidade Recuperao automtica

Se o seu telefone for apropriadamente administrado, (consulte Opes Backup/Restaurar),
voc poder armazenar dados da tecla Discagem rpida, configuraes de opes e outras
configuraes pessoais em um servidor FTP (File Transfer Protocol) de sua rede. Ao fazer
login em qualquer telefone IP 4610SW com suporte para a Verso 2.1 ou um software superior,
o telefone tentar recuperar seus dados desse servidor. Supondo que os dois telefones
(o original e o segundo telefone) sejam administrados corretamente, o segundo exibir seus
dados e configuraes, mesmo que voc nunca o tenha usado. O Administrador do sistema
pode oferecer mais informaes sobre o funcionamento dessa facilidade.
Se o telefone for administrado para suportar a facilidade de recuperao automtica, o
aparelho armazenar automaticamente as alteraes realizadas para associar dados e
configuraes da tecla Linha/Facilidades.
Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW
Introduo
Este captulo descreve como fazer chamadas, atender chamadas, recuperar mensagens do
correio de voz e efetuar logoff do telefone IP 4610SW. As teclas de linha/facilidade do telefone
que auxiliam no atendimento de chamadas tambm so, descritas neste captulo.
Apresentaes de chamadas
Na aplicao Telefone, as teclas de linha de apresentao de chamada e de facilidade
controlada ocupam metade da largura do display. A rea do display que ocupa metade da
largura permite mais teclas de linha/facilidade por tela. Com apresentaes de chamada que
ocupam metade da largura, apenas as teclas de linha/facilidade, no lado esquerdo ou direito
apropriado da tecla, podem ser usadas para selecionar a apresentao de chamada em
questo. Qualquer mensagem associada chamada dessa apresentao de chamada
exibida na linha superior do display.
Dependendo do modo como seu telefone administrado, possvel que voc tenha algumas
etiquetas em branco da tecla Linha/Facilidade . Nenhum efeito obtido ao pressionar uma
tecla de Linha/Facilidade associada a uma etiqueta de tecla em branco.
Como fazer chamadas

Existem vrias formas de se fazer chamadas. Voc pode:
levantar o monofone,
ativar um fone de ouvido, caso tenha conectado um ao telefone,
usar o Alto-falante ou
usar uma facilidade de discagem automtica como discagem rpida, rediscagem

ou discagem abreviada.
Esta seo descreve todos esses mtodos de fazer chamada.
23
Como usar o telefone IP 4610SW
Observao:
Nota:
possvel configurar uma opo para que a tela Telefone seja exibida
ao fazer uma chamada ou para que a tela atual permanea em exibio.
Consulte Opes de aplicaes no Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW
para obter detalhes.
Discagem manual
Disque uma chamada manualmente pegando o monofone, ativando o fone de ouvido,
pressionando a tecla Alto-falante ou simplesmente iniciando a discagem com o monofone
no gancho.
1. Pegue o monofone, ative o headset ou pressione o boto Alto-falante e disque.
Voc tambm pode iniciar a discagem com o fone no gancho. Nesse caso, o telefone
passa automaticamente ao estado fora do gancho e ativa o alto-falante aps voc
pressionar o primeiro dgito do teclado.
Se a tela Telefone estiver ativada, a primeira linha de apresentao de chamada disponvel
exibir o cone Fora do gancho ( ) e o plano de fundo aparecer sombreado.
Se a tela Telefone no estiver ativada, a linha superior do display fornecer as mensagens
relacionadas chamada.
Se for aplicvel, o Temporizador de chamadas ser exibido na parte superior da rea
do display.
Observao:
Nota:
A exibio do Temporizador de chamadas opcional e configurada por meio
da tecla Opes.
Consulte o Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW para obter informaes.
2. Use o teclado para digitar o nmero que deseja chamar.
O nmero digitado exibido na linha de apresentao de chamada ativada e o telefone
IP 4610SW inicia a chamada.
3. Coloque o monofone de volta base do telefone, desative o headset ou pressione a tecla
Alto-falante para encerrar a chamada.
Como fazer chamadas
Discagem automtica
A discagem automtica inclui:
Observao:
uma nova discagem de um nmero anteriormente chamado,
a discagem rpida de um nmero programado em uma tecla Discagem rpida,
o uso de uma tecla de facilidade controlada Discagem abreviada para iniciar uma chamada,
a discagem para uma pessoa relacionada no seu Registro de chamadas, ou
a discagem para uma pessoa a partir de uma pgina da Web, por meio da aplicao
Acesso Web.
Nota:
Geralmente, o telefone IP 4610SW recebe nmeros de telefone que no so
imediatamente discveis por meio da aplicao Registro de chamada ou
Acesso Web.
Por exemplo, o Registro de chamadas pode conter uma chamada recebida do
seguinte nmero de telefone dos EUA: 732-555-1234. Em geral, se voc tentar
discar exatamente esse nmero, a chamada no ser efetuada. Primeiro, voc
deve discar um ou mais dgitos para obter uma linha externa, acessar a rede
corporativa de telefone ou adicionar algum outro cdigo para poder retornar a
chamada. O telefone IP 4610SW pode, se for administrado corretamente, discar
automaticamente esses dgitos extras. Portanto, com um toque, o telefone
disca automaticamente 91-732-555-1234. O administrador do telefone tem
informaes sobre a configurao desse recurso Discagem avanada.
Observao:
Nota:
Se todas as linhas estiverem em uso, a discagem automtica no funcionar.
Como discar novamente para uma pessoa

Dependendo de como a opo Discar novamente foi configurada (conforme descrito no
Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW), a seleo de Discar novamente disca
automaticamente o ltimo nmero discado ou exibe uma lista das ltimas trs chamadas
efetuadas para seleo do nmero a ser discado. H duas alternativas depois. O Administrador
do telefone pode desativar a facilidade Discar novamente ou pode restringir seu telefone para
discar apenas o ltimo nmero discado. Se a facilidade Discar novamente estiver desativada,
pressionar a tecla Discar novamente ir gerar um tom de erro. Se a facilidade Discar
novamente estiver restrita apenas ao ltimo nmero discado, siga as instrues abaixo
para Discar novamente o ltimo nmero chamado.
Como discar novamente o ltimo nmero chamado:
Pressione a tecla de facilidade Discar novamente (
).
O ltimo nmero discado ser rediscado automaticamente.
25
Como discar novamente usando uma lista dos ltimos trs nmeros chamados:
1. Pressione a tecla de facilidade Discar novamente (
).
A tela Discar novamente exibe os trs ltimos nmeros discados e o prompt

Selecionar nmero para discar aparece na parte superior do display.
2. Pressione a tecla de linha/facilidade associada ao nmero que voc deseja
discar novamente.
Se no for possvel discar a chamada, a tela da aplicao Telefone ser exibida
e o nmero selecionado ser discado automaticamente.
Se no for possvel discar o nmero selecionado (por exemplo, se todas as linhas de
apresentao de chamada estiverem atualmente em Reteno de chamada), todas as
entradas Discar novamente sero desativadas. Se voc pressionar um nmero para discar
novamente enquanto estiver nesse estado, ser emitido um tom de bipe de erro e no
ocorrer nenhuma ao adicional.
3. Continue a chamada.
Uma entrada de registro de chamada criada para essa chamada.
Como discar para uma pessoa usando uma tecla Discagem rpida
A discagem automtica de nmeros pr-armazenados o mtodo mais comum de discagem
automtica. possvel configurar teclas Discagem rpida e selecionar a pessoa que voc
deseja chamar, pressionando essa tecla. Para obter informaes sobre a configurao de
teclas Discagem rpida, consulte o Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida.
Em virtude dos recursos avanados do telefone IP 4610SW, que permitem at 48 entradas
de discagem rpida, a discagem rpida, conforme descrito aqui, conveniente e eficiente.
1. Pressione a tecla programvel Discagem rpida na parte inferior do display.
As primeiras seis teclas Discagem rpida so exibidas, um nmero/nome por tecla, e o
prompt Selecionar entrada para discar aparece na parte superior da rea do display.
2. Se a pessoa que voc deseja chamar for exibida no display, v para a Etapa 3. Se no
for exibida, pressione a tecla Pgina direita (
) para exibir a prxima pgina de
entradas. Prossiga at que o nmero/pessoa desejado seja exibido. possvel tambm
pressionar a tecla Pgina esquerda (
) para exibir a pgina de entradas anterior.
3. Pressione a tecla de linha/facilidade associada ao nome/nmero da pessoa que voc
deseja chamar.
O nmero da pessoa selecionada discado automaticamente.
4. Pegue o monofone, ative o headset ou use o Alto-falante para continuar a chamada.
5. Coloque o monofone de volta base do telefone, desative o headset ou pressione a tecla
Alto-falante (
) para encerrar a chamada.
Como fazer chamadas
Como discar automaticamente para uma pessoa usando uma tecla

controlada de Linha/Facilidade
Talvez o Administrador do sistema tenha programado nmeros individuais nas teclas de
linha/facilidade (isso denominado Discagem abreviada). Caso isso tenha sido feito, esses
nmeros so exibidos na tela da aplicao Telefone com etiquetas atribudas pelo
Administrador do sistema.
Se a etiqueta do nmero que voc deseja chamar aparecer na rea do display, pressione
a tecla apropriada.
ou
Pressione a tecla Pgina direita (
) ou Pgina esquerda (
) abaixo da rea
do display at que a etiqueta da pessoa que voc deseja chamar seja exibida. Em seguida,
pressione essa tecla.
O nmero discado automaticamente e a tela exibe a linha de apresentao de chamada
apropriada como ativada.
Observao:
Nota:
Em geral, possvel etiquetar novamente as teclas de Facilidade controladas,
conforme descrito em Como etiquetar tecla de facilidade na pgina 66.
Como chamar uma pessoa do Registro de chamadas

O telefone IP 4610SW mantm um registro de at 45 chamadas efetuadas, recebidas
atendidas e recebidas no atendidas de/para seu telefone. Cada registro pode ter at
30 chamadas.
1. Para chamar uma pessoa relacionada no Registro de chamadas, pressione a tecla
programvel Registro na parte inferior da rea do display.
As primeiras trs chamadas perdidas so exibidas, um nmero/nome por tecla, e o prompt
Selecionar entrada para detalhes aparece na parte superior da rea do display.
2. Se a pessoa que voc deseja chamar estiver em um Registro de chamadas diferente do
registro de Chamadas perdidas, pressione a tecla programvel correspondente ao Registro
de chamadas no qual essa entrada exibida (Efetuadas ou Atendidas).
O Registro de chamadas selecionado exibido.
3. Se a pessoa que voc deseja chamar for exibida, passe para a Etapa 4. Se no for exibida,
pressione a tecla Pgina direita (
) para exibir a prxima pgina de entradas.
Prossiga at que o nmero/pessoa desejado seja exibido. possvel tambm pressionar
a tecla Pgina esquerda (
) para exibir a pgina de entradas anterior.
4. Pressione a tecla de linha/facilidade associada ao nome/nmero da pessoa que voc
deseja chamar.
A tela Detalhe da chamada exibida.
27
5. Selecione Chamar.
O telefone entra no estado fora do gancho e o nmero da pessoa selecionada discado.
Se a opo Exibir a tela Telefone ao chamar? estiver configurada como Sim
(conforme descrito no Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW),
a tela da aplicao Telefone ser exibida. Uma entrada de registro de chamada criada
para essa chamada.
Observao:
Nota:
Se o administrador tiver configurado a facilidade Discagem avanada, a seleo
de Chamar far com que o telefone 4610SW adicione automaticamente
quaisquer dgitos apropriados (como aqueles necessrios obteno de uma
linha externa) aos nmeros de telefone nos Registros de chamadas Perdidas
e Atendidas. Se voc pressionar Chamar e a chamada no for completada,
consulte o Administrador do telefone para certificar-se de que a facilidade
Discagem avanada esteja configurada adequadamente para o seu ambiente.
6. Continue a chamada como de costume.
Consulte o Captulo 4: Como usar a aplicao Registro de chamada para obter

mais informaes sobre o Registro de chamadas.
Como chamar uma pessoa da aplicao Acesso Web

A aplicao opcional Acesso Web do telefone 4610SW pode discar automaticamente links
que foram designados como nmeros de telefone pelo autor da pgina da Web. Para chamar
uma pessoa por meio de um link da Web, selecione o link correspondente.
Observao:
Nota:
Se o administrador tiver configurado a facilidade Discagem avanada, a seleo
de um link para chamar uma pessoa far com que o telefone 4610SW adicione
automaticamente quaisquer dgitos apropriados (como aqueles necessrios
obteno de uma linha externa) aos nmeros de telefones. Se voc selecionar
um link de chamada e ela no for completada, consulte o Administrador do
telefone para certificar-se de que a facilidade Discagem avanada esteja
configurada adequadamente para o seu ambiente.
Como receber chamadas

Quando algum faz uma chamada para voc e a tela Telefone est ativada, assim que o
telefone toca, o cone Campainha ( ) exibido e o indicador luminoso de Mensagem de voz
(se for gerenciado) pisca. Quando a tela Telefone est ativa, as informaes da chamada so
exibidas na linha de apresentao da chamada recebida. Se a tela Telefone no estiver ativa,
as informaes da chamada aparecero na linha superior do display.
Facilidades para atendimento de chamadas
Para receber a chamada, pegue o monofone, ative o headset ou pressione a tecla Alto-falante
e fale.
Observao:
Nota:
possvel configurar uma opo para que a tela Telefone seja exibida ao
receber uma chamada ou para que a tela atual permanea. Voc pode
tambm configurar uma opo para que o Indicador luminoso de mensagem
em espera pisque quando o telefone tocar. Consulte Opes de aplicaes
no Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW para obter detalhes.

As facilidades descritas nesta seo ficam disponveis quando as chamadas esto em
andamento. Use as teclas dedicadas de facilidade do prprio telefone ou as teclas controladas
de facilidade disponveis com as teclas programveis do 4610SW, conforme aplicvel.
Conferncia
A facilidade Conferncia permite que voc rena o nmero mximo de pessoas definido pelo
Administrador do sistema em uma chamada de conferncia.
Como adicionar outra pessoa chamada

1. Disque o nmero da primeira pessoa e, em seguida, pressione a tecla Conferncia (
).
A rea do display da linha alterada para um texto em branco com um plano de fundo
cinza escuro. A chamada atual colocada em reteno, o cone Reteno temporria
(
) exibido e voc ouve um tom de discagem.
2. Disque o nmero da prxima pessoa e aguarde a resposta.
3. Pressione a tecla Conferncia (
chamada.
) novamente para adicionar a nova pessoa
4. Repita as etapas de 1 a 3 para cada pessoa que voc desejar incluir na chamada
de conferncia.
Como adicionar uma chamada em reteno chamada atual

).
O cone na linha atual alterado para o cone Reteno temporria (
).
2. Pressione a tecla Linha/Facilidade da chamada em reteno.
29
) novamente.
Todas as pessoas esto conectadas agora.
Como liberar a ltima pessoa adicionada chamada

Pressione a tecla Liberar (
).
A ltima pessoa conectada chamada de conferncia ser desconectada da chamada.
Reteno de chamada
A facilidade Reteno de chamada retm a chamada at voc recuper-la.
Como colocar uma chamada em reteno

Pressione a tecla Reteno de chamada (
).
A rea do display da linha alterada para um texto em branco com um plano de fundo
cinza escuro e o cone Reteno de chamada (
) exibido.
Como recuperar a chamada em reteno

Pressione a tecla de linha/facilidade na qual a chamada est retida ou pressione a tecla
Reteno de chamada (
).
A chamada ativada.
Mute
Durante uma chamada ativa, a facilidade Mute impede que a pessoa com quem voc est
falando o oua. Geralmente, essa facilidade utilizada junto com o Alto-falante, mas voc pode
favorecer uma conversao privada a qualquer momento durante uma chamada.
Como impedir que a outra pessoa na linha o oua

1. Pressione a tecla Mute (
).
A outra pessoa no poder ouvi-lo. O indicador luminoso prximo tecla Mute

acende quando a opo Mute ativada.
2. Para restabelecer a conversao, pressione a tecla Mute (
) novamente.
Alto-falante
Um Alto-falante embutido e bidirecional permite que voc faa e atenda as chamadas sem
utilizar o monofone.
Observao:
Nota:
possvel tambm desativar a facilidade Alto-falante ou limit-la a uma
operao unidirecional. Se o seu Alto-falante no funcionar como indicado,
entre em contato com o Administrador do sistema para verificar se esse
acessrio do telefone est controlado adequadamente.
Como fazer ou atender a uma chamada sem usar o monofone ou usando

o Alto-falante com qualquer facilidade
1. Pressione a tecla Alto-falante (
).
O indicador luminoso prximo tecla Alto-falante acende e o controle de voz definido

pelo interlocutor.
A primeira linha de apresentao de chamada disponvel ativada.
2. Faa ou atenda a chamada ou acesse a facilidade selecionada.
3. Ajuste o volume do alto-falante se for necessrio, pressionando a tecla
Controle de volume (
) at alcanar o nvel de volume desejado.
Quando voc pressiona a tecla Controle de volume, o nvel de volume mostrado na parte
superior da rea do display.
Como mudar do Alto-falante para o monofone ou headset

Pegue o monofone ou ative o fone de ouvido.
O indicador luminoso de alto-falante prximo tecla Alto-falante apagado e o controle
de udio revertido para o monofone ou fone de ouvido, conforme aplicvel.
Como mudar do monofone ou headset para o Alto-falante

Pressione a tecla Alto-falante (
) e, em seguida, coloque o monofone de volta no local
(o fone de ouvido desativado automaticamente).
O indicador luminoso prximo tecla Alto-falante acende e o controle de voz definido
pela pessoa que fala.
Como ativar o alto-falante durante uma chamada

Pressione a tecla Alto-falante (
).
O indicador luminoso do alto-falante, prximo tecla Alto-falante, acende. O alto-falante

entra em funcionamento.
31
Como desativar o alto-falante durante uma chamada

Pegue o monofone ou ative o fone de ouvido a qualquer momento.
O alto-falante e o indicador luminoso correspondente so desativados; o controle
de voz revertido para o monofone/fone de ouvido.
Como encerrar uma chamada enquanto o alto-falante est ativado

Pressione a tecla Alto-falante.
O alto-falante e o indicador luminoso correspondente so desativados e a chamada
encerrada.
Transferncia
A facilidade Transferncia permite a transferncia de uma chamada do seu telefone para outro
ramal ou nmero externo.
Como enviar uma chamada para outro telefone

1. Com a chamada ativada (ou com apenas uma chamada em reteno e nenhuma chamada
ativada), pressione a tecla Transferncia (
).
A chamada colocada em reteno. O cone Chamada em reteno (
) exibido
e voc ouve um tom de discagem enquanto a prxima linha disponvel ativada.
2. Disque o nmero para o qual deseja transferir a chamada.
3. Se voc no deseja anunciar a chamada, pressione a tecla Transferncia (
)
novamente e passe para a etapa 6. Caso queira esperar por uma resposta e anunciar
a chamada, consulte a etapa 4.
A chamada enviada para o ramal ou nmero discado. Uma mensagem de exibio
de dois segundos de durao indica que a transferncia foi concluda.
4. Permanea na linha e anuncie a chamada. Se a linha estiver ocupada ou ningum
responder, retorne para a chamada em reteno pressionando a tecla de linha/facilidade
na qual ela est sendo retida.
5. Pressione a tecla Transferncia (
) novamente.
A chamada enviada para o ramal ou nmero discado. Uma mensagem de exibio de

dois segundos de durao indica que a transferncia foi concluda.
6. Coloque o monofone de volta na base do telefone.
Como recuperar uma Mensagem de correio de voz

Quando algum deixa uma mensagem em sua caixa de correio de voz, o Indicador de
mensagem (
), a luz vermelha na parte superior central do telefone, acende.
Siga os procedimentos padro de recuperao de correio de voz para recuperar suas
mensagens. Caso tenha dvidas relacionadas ao correio de voz, entre em contato com
o Administrador do sistema do telefone.
Como efetuar logoff do telefone

Efetue logoff do Telefone IP 4610SW para evitar o uso no-autorizado durante sua ausncia.
O logoff apaga o seu conjunto exclusivo de Opes, exclui o seu Registro de chamadas
e restaura quaisquer teclas de facilidade etiquetadas novamente aos seus valores padro.
O logoff no altera as suas entradas de discagem rpida.
Tambm possvel efetuar logoff diretamente por meio do menu Opes. Consulte o
Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW: Como efetuar logoff do telefone IP 4610SW
para obter detalhes.
Observao:
Nota:
Antes de efetuar logoff, certifique-se de que o telefone esteja no gancho e inativo
(nenhuma linha de apresentao de chamada em uso).
1. Para efetuar logoff do seu telefone, pressione a tecla Mute e, em seguida, pressione
os nmeros no teclado:
5 6 4 6 3 3 # (que representam o LOGOFF)
Uma solicitao de cancelamento de registro do telefone enviada ao servidor.
O telefone est agora no estado desconectado e exibe Ext. =.
Como restabelecer a conexo do telefone aps um logoff

1. Digite o nmero de Ramal, usando o teclado, e pressione a tecla Cerquilha (#).
O display solicitar sua senha.
2. Digite a sua Senha, usando o teclado, e pressione a tecla #.
O telefone 4610SW est pronto para ser usado.
33
Como forar um login no telefone

Se voc tentar efetuar um login no telefone e a opo "Extension in Use" for exibida, o ramal
digitado est sendo usado por outra pessoa.
Se esse for seu ramal, ser possvel forar o outro usurio a sair do sistema, pressionando
a tecla Cerquilha (#) para responder OK para as solicitaes de Ramal e Senha.
Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida
Introduo
Este captulo descreve como adicionar, atualizar e apagar a etiqueta da tecla de Discagem
rpida. So permitidas at 108 teclas de Discagem rpida, cada uma contendo um nome e
o nmero de telefone correspondente.
Como digitar dados nas telas Discagem rpida

Consulte essa seo se no souber como digitar dados usando o teclado de discagem
do telefone ou as teclas programveis para editar funes.
Como digitar caracteres usando o teclado de discagem

Use as teclas de 0 a 9, * e # do teclado de discagem para digitar caracteres em um campo
Nome ou Nmero.
Para selecionar um campo, pressione a tecla de linha/facilidade ao lado do campo que
desejar mover.
Ao digitar um Nome, o primeiro pressionamento de uma tecla do teclado de discagem exibir
o primeiro caractere alfabtico associado a essa tecla direita da posio atual do cursor.
Esse caractere mostrado em letras maisculas e o cursor no se move. O segundo
pressionamento da mesma tecla substituir o caractere mostrado pelo prximo caractere
alfabtico atribudo a essa tecla (tambm em maiscula) ou pelo nmero atribudo tecla,
se os trs caracteres alfabticos tiverem sido exibidos.
35
Como usar a aplicao Discagem rpida
Por exemplo, ao pressionar a tecla 2 do teclado de discagem, a letra A ser exibida.

Pressionando a tecla 2 novamente, a letra A ser substituda pela letra B. Pressionando-a
novamente, a letra B ser substituda pela letra C e, se a tecla for pressionada novamente,
a letra C ser substituda pelo nmero 2. Pressionando a tecla mais uma vez, a letra A ser
exibida novamente e assim por diante. Pressionar uma tecla diferente far o cursor avanar
uma posio para a direita e exibir o primeiro caractere alfabtico associado a essa tecla.
Por padro, todas as letras, com exceo da primeira, sero minsculas. Repita esse processo
de entrada/pressionamento de tecla para digitar o restante do nome da pessoa. possvel usar
as teclas programveis Seta para a esquerda (
) e Seta para a direita (
) para
mover o cursor para a esquerda ou direita, respectivamente.
Ao digitar um nmero de telefone no campo Nmero, o Telefone IP 4610SW reconhece um
pressionamento de tecla como um nmero (ou caractere tipogrfico como * ou #) e move,
automaticamente, o cursor para a direita.
Nota:
Voc pode digitar texto enquanto mantm uma chamada, no entanto, sair do
modo de entrada de texto automaticamente se tirar o fone do gancho (tanto pelo
fone de ouvido/monofone quanto por uma tecla fixa como Transferncia).
Voc tambm sair automaticamente do modo de entrada de texto se fizer com
que outra tela aparea (por exemplo, pressionando Salvar ou Cancelar, ou
pressionando a tecla
).
Observao:
Como editar durante ou aps uma entrada

Os comandos de edio so exibidos abaixo do campo Nome ou Nmero, prximo a
determinadas teclas de linha/facilidade. Os comandos e suas respectivas aes so:
Retroceder (tecla de linha/facilidade 3) - Exclui o caractere imediatamente

esquerda do cursor.
Limpar (tecla de linha/facilidade 6) - Remove todos os caracteres do campo no qual

o cursor est no momento.
Como digitar dados nas telas Discagem rpida
Maiscula/Minscula (tecla programvel 3) - Altera o caractere direita do cursor de

letra minscula para maiscula ou vice-versa, dependendo do caractere original.
Observe que, ao digitar um nome, o primeiro caractere digitado exibido inicialmente em
maiscula e os caracteres subseqentes so exibidos inicialmente em letras minsculas.
Smbolo (tecla programvel 3) - Exibe a tela Caractere do smbolo, na qual voc pode
selecionar um dos seguintes atributos:
- Ponto (.) (tecla de linha/facilidade 1) - Insere um ponto na posio do cursor.
- Vrgula (,) (tecla de linha/facilidade 2) - Insere uma vrgula na posio do cursor.
No campo Nmero, a vrgula cria uma pequena pausa quando o telefone disca
automaticamente esse nmero.
- Hfen (-) (tecla de linha/facilidade 3) - Insere um hfen na posio do cursor.
- Espao (tecla de linha/facilidade 4) - Insere um espao em branco na posio do cursor.
- Barra (/) (tecla de linha/facilidade 5) - Insere uma barra na posio do cursor.
- Apstrofo () (tecla de linha/facilidade 6) - Insere um apstrofo na posio do cursor.
Observao:
Nota:
Alguns dos comandos acima, como Maiscula/Minscula so exibidos
somente quando existem dados no campo no qual o cursor est posicionado.
O pressionamento de uma dessas teclas implica na ao correspondente a ser
efetuada na posio atual do cursor.
A etiqueta Smbolo no mostrada se o texto j contiver o nmero mximo
de caracteres.
37
Exemplo de entrada de nome

Para adicionar uma tecla de Discagem rpida para Jane OHara, voc deve pressionar
normalmente a tecla de nmero do teclado/tecla programvel Seta para a direita na
seguinte seqncia:
5 (J)
2 (a)
66 (n)
33 (e)
666 (o)
44 (h)
2 (a)
777 (r)
2 (a)
Aps digitara seqncia acima, o display exibe: Janeohara. Ao incorporar as teclas
de linha/facilidade e teclas programveis para edio durante a entrada, voc formatar
a entrada como: Jane OHara. Assim, a seqncia das teclas pressionadas seria:
5 (J)
2 (a)
66 (n)
33 (e)
(Tecla programvel Seta para a direita para mover o cursor um caractere para a direita)
666 (o)
Maiscula/Minscula (tecla programvel 2) para alterar o para maiscula
Smbolo (tecla programvel 3) para exibir a tela Caractere do smbolo
Tecla de linha/facilidade 6 (apstrofo)
44 (h)
Maiscula/Minscula (tecla programvel 2) para alterar h para maiscula
2 (a)
777 (r)
2 (a)
Como adicionar uma tecla Discagem rpida
Como adicionar uma tecla Discagem rpida

Para adicionar uma tecla de discagem rpida:
1. Acesse a aplicao Registro de chamadas, pressionando a tecla programvel
Discagem rpida.
A tela principal Discagem rpida exibida.
2. Pressione a tecla programvel Adicionar.
A tela Entrada de nome de discagem rpida exibida, com o cursor no campo Nome e
o prompt Use o teclado para digitar o Nome (<14).
Observao:
Nota:
Para obter ajuda ao digitar informaes nessa tela, consulte a seo anterior
intitulada Como digitar dados nas telas Discagem rpida.
3. Use o teclado de discagem para digitar o nome da pessoa que est sendo adicionada
tecla Discagem rpida. Use at 13 caracteres ou pressione Cancelar para voltar para a
tela principal Discagem rpida sem adicionar um nome.
4. Depois de preencher o campo Nome, pressione Concludo.
A tela Entrada de nmero de discagem rpida exibida, com o prompt Usar teclado
para digitar o nmero (<25).
5. Use o teclado de discagem para digitar o nmero de telefone da pessoa para quem voc
est adicionando a tecla Discagem rpida. Use at 24 caracteres e a tecla programvel
Smbolo para inserir espaos apropriados, hfens, barras, etc. no nmero que est sendo
digitado. Inclua o(s) nmero(s) de tronco(s) necessrio(s) obteno de uma linha externa.
6. Verifique se o Nome e o Nmero digitados nas etapas 3 e 5 esto corretos. Para alterar
uma entrada, use a tecla de linha/facilidade Seta para esquerda e/ou Seta para direita
para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados. Pressione a tecla
de linha/facilidade Retroceder para remover esse caractere e digit-lo novamente.
Como alternativa, para apagar um campo completamente, selecione-o pressionando a tecla
de linha/facilidade Limpar; possvel, ento, digitar novos dados no campo em branco.
7. Se o Nome e o Nmero estiverem corretos, pressione a tecla programvel Salvar para
adicionar as informaes a uma tecla Discagem rpida. (Pressione a tecla programvel
Cancelar para sair sem salvar.)
A entrada de Nome/Nmero adicionada lista de Discagem rpida em ordem alfabtica
por Nome. A tela principal Discagem rpida exibida novamente, permitindo que voc
verifique se a nova tecla est disponvel para a discagem automtica.
8. Para adicionar outra tecla Discagem rpida, repita esse procedimento a partir da etapa 2.
39
9. Para sair da aplicao Discagem rpida, pressione a tecla Telefone/Sair (
Observao:
).
Nota:
possvel posicionar uma entrada no incio da lista, fora de ordem alfabtica,
colocando um espao, asterisco, etc., como o primeiro caractere do nome.
Por exemplo, *Bruce seria colocado antes de Aaron na lista.
Como atualizar as informaes da etiqueta da tecla

Discagem rpida
Use o procedimento a seguir para alterar o nome ou nmero associado a uma tecla
Discagem rpida.
Discagem rpida.
2. Use as teclas Pgina esquerda e/ou Pgina direita conforme apropriado at que
a entrada que voc deseja atualizar seja exibida.
3. Pressione a tecla programvel Editar.
O prompt Selecionar entrada para editar exibido.
4. Pressione a tecla de linha/facilidade correspondente tecla que voc deseja atualizar.
A tela Entrada de nome de discagem rpida exibida, com o cursor no fim do campo
Nome e o prompt Use o teclado para editar o Nome (<14).
Observao:
Nota:
Para obter ajuda ao digitar informaes na tela Entrada de nome ou nmero,
consulte a seo anterior intitulada Como digitar dados nas telas
Discagem rpida.
5. Para alterar o nome, use a tecla de linha/facilidade Seta para esquerda e/ou Seta para
direita para mover o cursor para a direita dos caracteres a serem alterados. Pressione
a tecla de linha/facilidade Retroceder para remover o(s) caractere(s) e digit-lo(s)
novamente. Ou, pressione a tecla de linha/facilidade Limpar para remover o nome e
digit-lo novamente. O campo Nome permite at 13 caracteres.
6. Aps alterar o nome ou para alterar o nmero sem alterar o nome, pressione Concludo.
A tela Entrada de nmero de discagem rpida exibe o prompt Usar teclado para editar
nmero (<25). com o cursor posicionado no fim do campo Nmero.
Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem rpida
7. Para alterar o nmero do telefone, use a tecla de linha/facilidade Seta para esquerda
e/ou Seta para direita para mover o cursor para a direita do(s) caractere(s) a ser(em)
alterado(s). Pressione a tecla Retroceder para remover o(s) caractere(s) e digit-lo(s)
novamente. Ou, pressione a tecla de linha/facilidade Limpar para remover o nmero e
digit-lo novamente. O campo Nmero permite at 24 caracteres.
Observao:
Nota:
Pressionar Cancelar, a qualquer momento, retornar voc tela principal
Discagem rpida sem atualizar a etiqueta.
8. Quando o Nome e/ou Nmero for atualizado, pressione a tecla programvel Salvar para
atualizar a tecla Discagem rpida.
A entrada de Nome/Nmero atualizada e todas as teclas Discagem rpida so
reclassificadas em ordem alfabtica pelo nome. A tela principal Discagem rpida
exibida novamente.
9. Para atualizar outra tecla Discagem rpida, repita esse procedimento a partir da etapa 2.
).
Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem rpida

Para apagar uma etiqueta da tecla de discagem rpida:
Discagem rpida.
2. Use as teclas Pgina esquerda e/ou Pgina direita, conforme apropriado, at que a
entrada que deseja excluir seja exibida.
3. Pressione a tecla programvel Excluir.
O prompt Selecionar etiqueta para apagar exibido.
4. Pressione a tecla de linha/facilidade correspondente tecla que deseja remover.
A tela Excluso de discagem rpida exibe o prompt Pressionar Apagar novamente
para confirmar.
41
5. Verifique na tela o Nome e o Nmero exibidos que deseja excluir e, em seguida, escolha
uma das seguintes opes:
Se voc deseja
Ento
Cancelar a excluso
sem remover essa tecla
Discagem rpida
Pressione Cancelar.
No ocorre nenhuma excluso e a tela
principal Discagem rpida exibida.
Concluir a excluso dessa

tecla Discagem rpida
Pressione Excluir.
A etiqueta removida. As teclas
Discagem rpida remanescentes so
reclassificadas por Nome. A tela
principal Discagem rpida exibe a pgina
da qual a entrada foi removida.
Captulo 4: Como usar a aplicao Registro

de chamada
Introduo
Este captulo descreve os trs Registros de chamadas disponveis no telefone IP 4610SW.
Alm disso, fornece os procedimentos para adicionar uma entrada do Registro de chamada
a uma tecla Discagem rpida e excluir uma ou todas as entradas de registro de chamada.
Para obter informaes sobre como chamar uma pessoa relacionada em qualquer Registro
de chamadas, consulte Como fazer chamadas no Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW
deste guia.
Sobre o Registro de chamadas

Os registros de chamadas so teis para:
controlar quem ligou enquanto voc estava ausente,
rediscar o nmero de uma chamada feita anteriormente ou
obter os nmeros de telefone de ligaes anteriores.
O telefone 4610SW permite tambm configurar uma tecla Discagem rpida para qualquer
chamada relacionada, facilitando a discagem de nmeros chamados com freqncia.
Todas as chamadas efetuadas para ou a partir do seu telefone IP 4610SW so adicionadas
a um dos trs Registros de chamadas Chamadas efetuadas, Chamadas atendidas recebidas
e Chamadas perdidas (no atendidas). O Registro de chamadas perdidas exibido
automaticamente sempre que voc acessa a aplicao Registro de chamadas, mas possvel
acessar um registro diferente, se desejar.
Cada registro possui uma tela principal que relaciona as chamadas em ordem cronolgica
(da mais recente para a mais antiga) e uma tela de detalhes. A tela principal fornece o Nome
e o Nmero da pessoa que efetuou ou recebeu a chamada, se disponvel, e o horrio (para a
data atual) ou a data (para chamadas anteriores data atual). A tela de detalhes exibe todas
essas informaes (em um formato amplo), mostra o tipo de chamada e permite que voc tome
determinadas aes com essa entrada.
Cada Registro de chamadas pode conter, no mximo, 15 entradas. Quando um registro contm
mais de trs entradas, as teclas Pgina direita e Pgina esquerda so disponibilizadas
para ajud-lo a percorrer as trs entradas de registros de uma s vez. As chamadas so
relacionadas de cima para baixo, com as chamadas mais recentes primeiro.
43
Como usar a aplicao Registro de chamada
Como exibir um Registro de chamadas

Para exibir um registro de chamadas:
1. Acesse a aplicao Registro de chamada, pressionando a tecla programvel Registro.
A tela principal Registro de chamadas perdidas exibe o nome e o nmero do chamador,
alm de data/horrio das trs primeiras chamadas no atendidas.
Observao:
Nota:
Todas as telas Registro de chamadas possuem os mesmos campos,
caractersticas e teclas programveis.
2. Escolha uma das opes a seguir:
Se voc deseja
Ento
Consultar as prximas
trs chamadas.
Pressione a tecla Pgina direita.
Consultar as ltimas
trs chamadas.
Pressione a tecla Pgina esquerda.
Consultar as
chamadas efetuadas.
Pressione a tecla programvel Salvar.

A tela principal Chamadas efetuadas
exibida.
Consultar as
chamadas recebidas
e atendidas.
Pressione a tecla programvel

Atendidas.
A tela principal Chamadas atendidas
exibida.
Consultar as
chamadas perdidas.
Pressione a tecla programvel Perdidas.

A tela principal Chamadas perdidas
exibida.
Excluir uma ou todas

as entradas do
registro exibido.
Consulte a seo nesse captulo intitulada

Como excluir entradas do Registro
de chamadas.
Consultar as informaes
detalhadas
sobre uma chamada.
Pressione a tecla de linha/facilidade

esquerda ou direita dessa entrada.
A tela correta de Detalhes exibida,
conforme aplicvel.
Retornar tela principal

Registro de chamadas
a partir de uma tela Detalhe.
Pressione a tecla programvel Retornar.
Como adicionar uma Entrada de registro de chamada a uma tecla Discagem rpida
O Registro de chamadas exibe os nmeros de telefone de chamadas recebidas conforme so

recebidos pelo servidor de chamadas. O Registro de chamadas exibe nmeros de telefone de
chamadas efetuadas conforme eles so discados ou armazenados (salvos) na aplicao
Discagem rpida.
Como adicionar uma Entrada de registro de chamada

a uma tecla Discagem rpida
Para adicionar uma entrada de registro de chamada a uma tecla de discagem rpida:
A tela principal Chamadas perdidas exibida.
2. Se a pessoa para a qual voc deseja criar uma tecla Discagem rpida estiver relacionada
no Registro de chamadas perdidas, v para a etapa 3. Se a pessoa para a qual voc
deseja criar uma tecla Discagem rpida no estiver relacionada no Registro de chamadas
perdidas, pressione a tecla programvel correspondente ao Registro de chamadas com
essa entrada (Chamadas efetuadas, Chamadas recebidas atendidas).
A tela principal Registro de chamadas recebidas atendidas ou efetuadas exibida,
conforme aplicvel.
3. Pressione a tecla de linha/facilidade esquerda da pessoa para a qual voc deseja criar
uma tecla Discagem rpida.
A tela Detalhe para essa entrada exibida. Se a tecla programvel Adicionar para
Discagem rpida no for exibida, voc atingiu o nmero mximo (48) de teclas Discagem
rpida etiquetadas e no poder adicionar uma nova entrada, a no ser que remova uma
entrada primeiro.
4. Pressione a tecla programvel Adicionar Discagem rpida.
A tela Edio de discagem rpida exibida para permitir que voc faa a alterao do
nome ou nmero. O prompt Usar teclado para editar nmero (<25). exibido com o
cursor posicionado no final do campo Nmero.
Observao:
Nota:
Para obter ajuda ao digitar informaes nessa tela, consulte a seo
no Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida intitulada Como digitar
dados nas telas Discagem rpida.
5. Se no for necessria nenhuma alterao em Nome/nmero, v para a Etapa 8.
Para alterar o nmero de telefone, use a tecla programvel Seta para esquerda e/ou
Seta para direita para mover o cursor para a direita do(s) caractere(s) a ser(em)
alterado(s). Pressione a tecla Retroceder para remover esse caractere e digite
novamente o caractere correto.
45
6. Para alterar o nome, pressione a tecla de linha/facilidade ao lado do campo Nome para
mover do campo Nmero para o campo Nome.
7. Use a tecla programvel Seta para esquerda e/ou Seta para direita para mover o cursor
para a direita do(s) caractere(s) a ser(em) alterado(s). Pressione a tecla Retroceder para
remover esse caractere e digite novamente o caractere correto.
8. Depois de atualizar o Nome e/ou Nmero, pressione a tecla programvel Salvar para
adicionar a informao a uma tecla Discagem rpida. (Pressione a tecla programvel
Cancelar ou Excluir para sair sem salvar.)
A entrada de Nome/Nmero atualizada e todas as teclas Discagem rpida so
reclassificadas em ordem alfabtica pelo nome. A tela principal Discagem rpida
exibida novamente.
).
Como excluir entradas do Registro de chamadas

possvel excluir uma nica entrada de registro de chamada ou todas as entradas em
um registro de chamada especfico.
Como excluir uma nica entrada de registro de chamada

Para excluir uma nica entrada de registro de chamada:
2. Se a entrada a ser excluda for exibida, v para a Etapa 3. Se a entrada a ser excluda
no for exibida, use as teclas Pgina esquerda e/ou Pgina direita para percorrer
o Registro de chamadas perdidas ou pressione a tecla programvel para o Registro de
chamadas dessa entrada (Efetuadas ou Atendidas).
3. Com a entrada a ser apagada exibida, pressione a tecla de linha/facilidade correspondente
a essa entrada.
A tela Detalhe da entrada selecionada exibida.
4. Pressione a tecla programvel Excluir.
O prompt Pressione excluir novamente para confirmar. exibido na parte superior da tela.
Como excluir entradas do Registro de chamadas
5. Verifique na tela o Nome e o Nmero exibidos que deseja excluir e, em seguida,

escolha uma das seguintes opes:
Se voc deseja
Ento
Cancelar a excluso sem

remover a entrada de
registro de chamada.
Pressione Cancelar.
No ocorre nenhuma excluso e a
tela principal do Registro de chamadas
exibida.
Concluir a excluso
dessa entrada do
Registro de chamadas.
Pressione Excluir.
A entrada removida e as entradas
remanescentes desse Registro de
chamadas permanecem classificadas em
ordem cronolgica.
A tela principal do Registro de chamadas
exibida.
6. Para sair da aplicao Registro de chamada, pressione a tecla Telefone/Sair (
).
Como excluir todas as entradas de um Registro de chamadas

Para excluir todas as entradas de um registro de chamadas:
2. Para excluir o Registro de chamadas perdidas, v para a etapa 3.
Para limpar o Registro de chamadas recebidas atendidas, pressione a tecla programvel
Atendidas para exibir esse Registro de chamadas e, em seguida, v para a Etapa 3.
Para apagar o Registro de chamadas efetuadas, pressione a tecla programvel Efetuadas
para exibir esse Registro de chamadas e, em seguida, v para a etapa 3.
3. Pressione a tecla programvel Apagar todas.
O prompt Pressionar Excluir novamente para confirmar. exibido.
47
4. Verifique na tela se voc deseja excluir todas as entradas para o Registro de chamadas e,
em seguida, escolha uma das seguintes opes:
Se voc deseja
Ento
Cancelar a excluso sem

remover todas as entradas desse
Pressione Cancelar.
No ocorre nenhuma excluso
e a tela principal do Registro de
chamadas exibida.
Completar a excluso de todas

as entradas para esse Registro
de chamadas.
Pressione Excluir.
As entradas so removidas. A tela
principal do Registro de chamadas
exibida.
5. Para sair da aplicao Registro de chamada, pressione a tecla Telefone/Sair (
).
Captulo 5: Como usar a aplicao Acesso Web
Introduo
Um dos aspectos interessantes do telefone IP 4610SW a aplicao opcional Acesso Web.
Voc pode usar o telefone para acessar a sua Intranet corporativa e a Rede Mundial
(World Wide Web).
O Administrador do sistema pode opcionalmente projetar uma pgina inicial na qual as suas
opes da Web estaro situadas, ou usar uma pgina inicial fornecida pela Avaya para essa
finalidade. Para fins de segurana, o Administrador do sistema tambm pode, opcionalmente,
exigir que uma tela de autenticao seja exibida ao selecionar a aplicao Acesso Web.
Nesse caso, voc deve enviar um Nome de usurio e Senha antes de obter acesso pgina
inicial/sites da Web.
Observe que a aplicao Acesso Web oferece um recurso bsico de navegador.
A aplicao no oferece suporte a todos os tipos de dados da Internet nem destinada a
substituir o navegador do PC. As funes da Web do 4610SW so semelhantes s de um
PDA (Personal Data Assistant) ou de um telefone celular, equipado com uma tela de exibio
pequena (trs linhas).
Este captulo descreve as funes bsicas disponveis com a aplicao Acesso Web.
Essas funes incluem:
acesso e navegao em pginas vinculadas Pgina inicial,
digitao de texto nas pginas da Web aplicveis e
configurao de uma entrada de Discagem rpida para um nome e um nmero de

telefone associado encontrado nos sites da Web aplicveis.
Como o Administrador do sistema pode personalizar a aplicao Acesso Web para uso
comercial especfico, nem todas as facilidades descritas nesse captulo so aplicveis. Outras
facilidades que resultam da personalizao podem no estar descritos aqui. Por isso, entre em
contato com o Administrador do sistema para obter informaes especficas sobre a aplicao
Acesso Web antes de prosseguir.
Como a personalizao pode afetar o fluxo das atividades relacionadas Web, este captulo
descreve apenas os tipos principais de tela da Web.
49
Como usar a aplicao Acesso Web
Autenticao para Acesso Web

Dependendo de como a sua aplicao Acesso Web for gerenciada, voc poder ser
solicitado a fornecer uma identificao antes de obter acesso s pginas da Web. Se no
souber o seu ID de usurio ou a sua Senha, entre em contato com o Administrador do sistema
para obter ajuda.
1. Se a tela de entrada Autenticao para a Web for exibida, depois de selecionar a tecla
programvel Web, use o teclado para digitar o seu ID ou Nome de usurio.
Observao:
Nota:
Para obter informaes sobre como digitar texto usando o teclado, consulte
a seo neste captulo intitulada Como digitar caracteres usando o teclado.
2. Pressione a tecla de linha/facilidade esquerda do campo Senha e digite a sua senha.
Se voc deseja
Ento
Autenticar o ID
e a Senha.
Pressione a tecla programvel Enviar.

Quando o seu ID e a senha so
autenticados, a pgina seguinte exibida.
Se o seu ID e/ou senha no puderem ser
autenticados, sero exibidas mensagens
de erros apropriadas.
Sair da aplicao Web

sem autenticao.
Pressione a tecla programvel Cancelar

ou Voltar.
A tela de opes ou a aplicao anterior
exibida.
Como navegar em pginas da Web

O navegador da aplicao Acesso Web funciona de forma semelhante do seu PDA ou
telefone celular. Navegue em pginas da Web usando uma combinao de teclas de linha/
facilidade e teclas programveis.
Observao:
Nota:
As chamadas feitas ou recebidas ao executar a aplicao da Web no afetam
o acesso Web, a navegao da pgina da Web ou a entrada de texto da
pgina da Web.
Como navegar na Pgina inicial e em outras

Pginas da Web tamanho padro
Para navegar na pgina inicial e em outras pginas da Web tamanho padro:
1. Acesse a tela Acesso Web, selecionando a tecla programvel Web na parte inferior
da rea do display.
A pgina inicial exibida.
2. Se uma linha no estiver selecionada (realada), pressione primeiro a tecla de
linha/facilidade esquerda da linha para exibi-la em foco antes de continuar.
3. Navegue na pgina inicial e em outras pginas da Web da seguinte forma:
Observao:
Se voc deseja
Ento
Exibir a pgina inicial

novamente.
Pressione
(tecla de linha/facilidade 5).
Qualquer processamento/carregamento de
pgina da Web interrompido e a pgina
inicial exibida.
Mover uma pgina abaixo

na pgina da Web (para
ver as trs prximas linhas).
Pressione
Mover uma pgina acima

na pgina da Web (para ver
as trs linhas anteriores).
Pressione
Percorrer vrias pginas.
Pressione a tecla Pgina direita ou

Pgina esquerda para navegar para a
prxima pgina ou para a pgina anterior,
respectivamente.
Usar um link para ir a uma

outra pgina.
Pressione a tecla de linha/facilidade

esquerda da linha que exibe um link
sublinhado.
Nota:
Voc pode exibir e percorrer as imagens e os textos que aparecerem.
51
Como digitar texto em pginas da Web

As pginas de entrada de texto so aquelas nas quais possvel digitar dados, como um
nome, um endereo da Web (URL) ou outras informaes sobre identificao. Um conjunto
de colchetes, possivelmente com texto inserido entre eles,
identifica as reas de entrada
de texto de uma pgina.
1. Para digitar dados, pressione antes a tecla de linha/facilidade esquerda da linha na qual
voc deseja digitar o texto.
Quatro novas teclas programveis so exibidas: Concludo, Bksp e Espao, com a quarta
tecla programvel legendada alpha por padro. Essa tecla programvel denominada
Modo pois usada para alterar o modo do texto que est sendo digitado. Qualquer
referncia, neste manual, tecla programvel Modo refere-se quarta tecla programvel
ao digitar texto nas pginas da Web.
2. Use o teclado de discagem para digitar o texto. Use as funes das teclas programveis
para facilitar sua entrada, conforme descrito abaixo.
Se voc deseja
Ento
Digitar texto.
Se voc no tem conhecimento sobre a entrada

de texto da Web do 4610SW, consulte Como digitar
caracteres usando o teclado.
Ao concluir a digitao da linha de texto/campo
atual, pressione a tecla de linha/facilidade
esquerda da prxima linha de texto que voc deseja
digitar, pressione uma das teclas de linha/facilidade
no lado direito do display para mover para uma linha
ou pgina diferente, ou pressione a tecla
programvel Concludo.
Ao pressionar a tecla de linha/facilidade do lado
esquerdo, um cursor ser exibido nessa linha, se
for uma caixa de entrada de texto.
Ao pressionar uma tecla de linha/facilidade do lado
direito, exibido o resultado indicado pelo smbolo
prximo a essa tecla.
Ao pressionar Concludo, o modo de entrada de
texto desativado.
Apagar dados
digitados e
restaurar a linha
de entrada de
texto ao formato
original.
Pressione a tecla programvel de aplicaes

especficas apropriada (por exemplo, Limpar).
Quaisquer caracteres inseridos sero removidos.
Observao: As teclas programveis de aplicaes
especficas so determinadas pelo desenvolvedor
da aplicao. Logo, o mtodo de excluso ou
eliminao do texto digitado est sujeito ao projeto
da aplicao.
1 de 2
Como digitar texto em pginas da Web
Se voc deseja
Ento (continuao)
Salvar o texto
digitado.
Pressione a tecla programvel de aplicaes

especficas apropriada
(por exemplo, Enviar ou Salvar).
Observao: As teclas programveis da aplicaes
especficas so determinadas pelo desenvolvedor
da aplicao. Logo, o mtodo para salvar o texto
digitado est sujeito ao projeto da aplicao.
Alterar letras de
um caractere
alfabtico de
minsculas para
maisculas
(o padro) ou
vice-versa.
Pressione a tecla programvel Modo at que o

termo ALPHA (maisculas) ou alpha (minsculas)
seja exibido, conforme apropriado. Em seguida, use
o teclado de discagem para selecionar os caracteres
que voc deseja que apaream em maisculas/
minsculas.
Modo alpha exibe todos os caracteres em
minsculas e o modo padro. Modo ALPHA exibe
todos os caracteres em maisculas. O modo
alternado pressionando-se a tecla programvel.
Digitar
caractere(s)
numrico(s).
Pressione a tecla programvel Modo at que

a opo Nmero seja exibida. Em seguida,
use o teclado para selecionar o(s) nmero(s)
apropriado(s).
Colocar um
smbolo no campo
de entrada
de texto.
Pressione a tecla programvel Modo at que o

Smbolo seja exibido. Se o smbolo desejado no
for exibido, pressione a tecla programvel Mais para
exibir smbolos adicionais. Para inserir um smbolo,
pressione a tecla de linha/facilidade direita/
esquerda do smbolo desejado, conforme
apropriado.
2 de 2
Como digitar caracteres usando o teclado

Use as teclas de 0 a 9, * e # do teclado para digitar caracteres em uma linha/campo de
entrada de texto.
Ao inserir um nome ou outro texto alfabtico, a primeira vez que a tecla do teclado de discagem
for pressionada exibir o primeiro caractere alfabtico associado tecla direita da posio
atual do cursor. Esse caractere mostrado com a mesma caixa exibida na tecla programvel
alpha. O cursor no se move. Pressionando-se a mesma tecla em seguida substituir
o caractere mostrado pelo prximo caractere alfabtico atribudo a essa tecla. possvel
usar as teclas # e * para exibir esses smbolos, mesmo nos modos alpha e ALPHA.
53
Por exemplo, com a tecla programvel Modo, exibindo ALPHA ou alpha, ao pressionar a
tecla 2 do teclado, a letra A ou a exibida, dependendo de qual modo alfabtico estiver
ativado. Pressionar a tecla 2 novamente substituir o A por um B (ou b). Pressionando-a
novamente, a letra B substituda pela C (ou c). Pressionar a mesma tecla novamente
substituir o C por um A (ou a) e assim por diante. Pressionar uma tecla diferente far o
cursor avanar uma posio para a direita e exibir o primeiro caractere alfabtico associado a
essa tecla. Repita esse processo de entrada/pressionamento de tecla para preencher o campo
de texto. Voc tambm pode usar as teclas programveis Bksp ou Espao para excluir o
caractere esquerda do cursor ou para inserir um espao, respectivamente.
Quando a tecla programvel Modo exibe Nmero, o telefone IP 4610SW reconhece um
pressionamento de tecla como um valor numrico (ou caractere tipogrfico, como * ou #) e
move o cursor uma posio para a direita.
Se a tecla programvel Modo exibir Smbolo, use a tecla de linha/facilidade para selecionar
o smbolo desejado. Acesse pginas adicionais de smbolos usando a tecla programvel
Mais ou as teclas Pgina direita ou Pgina esquerda no telefone. Quando selecionado,
o smbolo inserido automaticamente direita do ltimo caractere nessa fileira/linha e voc
retorna automaticamente ao modo alpha.
Como adicionar uma tecla Discagem rpida a um nmero

de telefone de Site da Web
Alguns sites da Web podem incluir o recurso para informao de nomes e nmeros de
telefones associados ao telefone IP 4610SW. Nesse caso, as pginas aplicveis da Web
exibiro uma tecla programvel Adicionar Discagem rpida, conforme o que foi fornecido
pelo autor do site da Web.
1. Pressione a tecla programvel Adicionar Discagem rpida.
A tela Entrada de nome de discagem rpida exibida para permitir que voc faa
a alterao do nome. O cursor exibido direita da entrada de nome atual.
Observao:
Nota:
Para obter ajuda ao digitar informaes na tela Entrada de nome ou nmero,
consulte a seo no Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida
intitulada Como digitar dados nas telas Discagem rpida.
2. Se nenhuma alterao no Nome for necessria, v para a Etapa 3. Para alterar o nome,
use a tecla de linha/facilidade Seta para esquerda e/ou Seta para direita para mover o
cursor para a direita dos caracteres a serem alterados. Pressione a tecla de linha/facilidade
Retroceder para remover o(s) caractere(s) e digit-lo(s) novamente. Ou, pressione a tecla
de linha/facilidade Limpar para remover o nome e digit-lo novamente. O campo Nome
permite at 13 caracteres.
Como adicionar uma tecla Discagem rpida a um nmero de telefone de Site da Web
3. Aps alterar o nome ou para alterar o nmero sem alterar o nome, pressione Concludo.
A tela Entrada de nmero de discagem rpida exibe o prompt Usar teclado para editar
nmero (<25). com o cursor posicionado no fim do campo Nmero.
4. Para alterar o nmero do telefone, use a tecla de linha/facilidade Seta para esquerda e/ou
Seta para direita para mover o cursor para a direita do(s) caractere(s) a ser(em)
alterado(s). Pressione a tecla Retroceder para remover o(s) caractere(s) e digit-lo(s)
novamente. Ou, pressione a tecla de linha/facilidade Limpar para remover o nmero e
digit-lo novamente. O campo Nmero permite at 24 caracteres.
Observao:
Nota:
Pressionar Cancelar, a qualquer momento, retornar voc tela principal
Discagem rpida sem atualizar a etiqueta.
5. Quando o Nome e/ou Nmero for atualizado, pressione a tecla programvel Salvar para
atualizar a tecla Discagem rpida.
A entrada de Nome/Nmero adicionada a uma tecla Discagem rpida disponvel.
Todas as teclas Discagem rpida so reclassificadas em ordem alfabtica por Nome.
A tela principal Discagem rpida exibida novamente.
selecione uma outra aplicao, se necessrio.
) ou
55
Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW
Introduo
Este captulo descreve como configurar ou exibir os parmetros do telefone, incluindo:
Como exibir a tela Telefone ao discar/atender
Como personalizar os padres de toque de chamada
Como determinar o funcionamento da facilidade Discar novamente (rediscar o ltimo

nmero chamado ou selecionar a partir de uma lista com as ltimas trs chamadas)
Como exibir o Temporizador de chamadas
Como alterar o intervalo de exibio de mensagens
Como alterar o contraste da rea do display
Como efetuar logoff
Como fazer backup e restaurar os dados da tecla de Discagem rpida, etiquetas

de teclas de facilidades e configuraes de opes
Como personalizar as etiquetas de tecla de facilidade
Como selecionar um idioma diferente para a interface do usurio do 4610SW
Como fazer com que o Indicador luminoso de mensagem de voz pisque quando
o telefone tocar
Este captulo descreve tambm como verificar o status de determinadas interaes do telefone/
servidor. Essas informaes podem ser teis para solucionar problemas ou ao discutir a
operao do telefone com o Administrador do sistema.
Observao:
Nota:
O Administrador do telefone pode desativar todas as opes configurveis pelo
usurio. Se voc pressionar a tecla Opes com o telefone no gancho e a nica
opo exibida for Exibir configuraes IP, significa que o administrador
desativou as opes que podem ser configuradas. No ser possvel alterar as
configuraes atuais.
57
Como acessar os menus principais de opes

Para acessar os menus principais de opes:
1. Para acessar a aplicao Opes, pressione a tecla Opes (
das teclas programveis.
) direita e abaixo
A primeira das quatro principais telas de Opes exibida.

2. Use os indicadores de pgina padro para mover entre as quatro telas principais Opes.
As trs categorias de opes exibidas na tela principal Opes so as seguintes:

- Opes de aplicaes: fornece acesso para que voc possa configurar a opo
Discar novamente, a exibio da tela Telefone para opes de efetuar ou atender
chamadas, a exibio de Temporizadores de chamadas, o Intervalo de exibio
de mensagens na parte superior da tela e o Alerta visual (indicador luminoso de
mensagens que pisca ao receber chamadas).
- Exibir configuraes IP: fornece acesso tela principal Exibir status #1, na qual
possvel exibir status/informaes sobre endereo IP, status da qualidade de servio
(udio e sinal) e status de interfaces, e tela principal Exibir status #2, na qual voc
pode exibir diversos dados de status/telefone.
- Qualidade de udio da rede: fornece acesso tela Status de udio #1, na qual
voc pode solucionar problemas de codificao recebida, perda de pacote e atraso
de empacotamento, e tela Status de udio #2, na qual voc pode solucionar
problemas de atraso na rede e qualidade de udio. Observe que essa opo
exibida apenas quando voc est em uma chamada.
As trs categorias de opes exibidas na segunda tela principal Opes so

as seguintes:
- Controle de contraste: fornece acesso tela Opo de contraste, na qual
possvel ajustar o contraste da rea do display do telefone 4610SW.
- Como etiquetar tecla de facilidade: permite personalizar uma etiqueta em uma
tecla de facilidade, se necessrio.
- Logoff: permite efetuar logoff do telefone para fins de segurana e privacidade.
As trs opes exibidas na terceira tela principal Opes so as seguintes:

- Backup/Restaurar: fornece acesso tela principal Backup/Restaurar, na qual
possvel definir backups automticos de discagem rpida, dados de etiquetas de tecla
de facilidade e opes, restaurar o arquivo de backup anterior, configurar e verificar
o status do seu FTP (File Transfer Protocol).
- Selecionar idioma do display: permite alterar o display do idioma atual para
qualquer um dos sete idiomas alternativos.
- Interface Ethernet do PC: permite especificar as configuraes de comunicao
entre o telefone e o PC (se conectados).
Opes de aplicaes
A nica opo exibida na quarta tela principal Opes :

- Toque pessoal: fornece acesso s telas Seleo de toque de chamada pessoal,
para configurar um padro de toque diferente do que fornecido com o telefone.
Nota:
Voc pode exibir a quarta tela principal Opes a partir da primeira tela principal
Opes, pressionando o indicador de pginas Pgina esquerda.
Observao:
Os procedimentos a seguir descrevem cada categoria de Opes em detalhes.

1. Para selecionar uma opo, pressione a tecla de linha/facilidade ao lado da
opo desejada.
A tela Opes respectiva exibida.
2. Para alterar a configurao atual, pressione a tecla de linha/facilidade correspondente.
A configurao de opo alternada e exibe a prxima escolha.
3. Para sair da aplicao Opes, pressione qualquer tecla programvel etiquetada
para outras aplicaes do telefone 4610SW (Discagem rpida, Registro e Web).
Para retornar aplicao Telefone, pressione a tecla Telefone/Sair (
).
Opes de aplicaes
As opes de aplicaes permitem alterar as opes padro relacionadas s chamadas.
Voc seleciona essa opo da tela principal Opes, que acessada pressionando a tecla
Opes do telefone. Duas telas Opes de aplicaes esto disponveis. A primeira fornece
a funcionalidade para alterar as configuraes relacionadas s chamadas. A segunda tela
permite configurar o alerta visual. Mova-se entre as duas telas Opes de aplicaes usando
os indicadores de pginas padro.
Para alterar ou configurar qualquer opo de tela de aplicao, pressione a tecla de linha/
facilidade ao lado da opo. Por exemplo, se uma opo estiver configurada como No,
pressionar a tecla de linha/facilidade correspondente alterar a configurao para Sim.
Como configurar a opo Discar novamente

A opo Discar novamente fornece uma das duas alternativas para rediscagem:
Disca novamente o ltimo nmero chamado, automaticamente, quando a tecla

Discar novamente pressionada ou
Exibe uma lista dos trs ltimos nmeros chamados quando a tecla Discar novamente
pressionada, permitindo escolher o nmero que voc deseja discar novamente.
59
Essa a configurao padro.

1. Para alterar essa opo, pressione a tecla de linha/facilidade correspondente.
2. Pressione a tecla de linha/facilidade da prxima configurao que deseja alterar ou salve
essa configurao, pressionando a tecla programvelSalvar (para restaurar a configurao
anterior sem alter-la, pressione a tecla programvel Cancelar).
Depois de salvar ou cancelar, a primeira tela principal Opes exibida.
Como configurar a opo Exibir tela Telefone ao atender?

Quando a opo Exibir tela Telefone ao atender? configurada como Sim, a tela Telefone
exibida na rea do display quando voc atende a uma chamada, independentemente da
tela onde estava trabalhando naquele momento. Voc perder qualquer trabalho em
andamento no salvo (por exemplo, etiquetar uma tecla Discagem rpida) quando a tela
Telefone for exibida. A nica exceo a aplicao Acesso Web, que semelhante
pgina da Web atual.
Quando a opo Exibir tela Telefone ao atender? configurada como No, o atendimento
de uma chamada recebida no afeta a tela de aplicao exibida. A linha superior do display,
no entanto, fornece uma mensagem apropriada.
2. Pressione a tecla de linha/facilidade da prxima configurao que voc deseja alterar
ou salve essa configurao, pressionando a tecla programvel Salvar. (Para restaurar
a configurao anterior sem alter-la, pressione a tecla programvel Cancelar.)
Como configurar a opo Exibir tela Telefone ao chamar?

Quando a opo Exibir tela Telefone ao chamar? configurada como Sim, a tela Telefone
exibida na rea do display quando voc faz uma chamada, independentemente da tela onde
estava trabalhando naquele momento. Voc perder qualquer trabalho em andamento no
salvo (por exemplo, etiquetar uma tecla Discagem rpida) quando a tela Telefone for exibida.
A nica exceo a aplicao Acesso Web, que semelhante tela da Web atual.
Quando a opo Exibir tela Telefone ao chamar? configurada como No, fazer uma
chamada no afeta a tela de aplicao exibida. A linha superior do display, no entanto,
fornece uma mensagem apropriada.
Opes de aplicaes

Como configurar a opo Exibir temporizadores de chamadas?

O Telefone IP 4610SW pode exibir dois tipos de Temporizadores de Chamadas.
O Temporizador de chamadas exibido na parte superior da rea do display e mostra
o tempo decorrido da chamada na qual voc est conectado no formato hh:mm:ss
(horas:minutos:segundos). O Temporizador de reteno de chamada exibido na rea
de apresentao de chamada aplicvel, mostrando o tempo decorrido de uma chamada em
reteno.
Quando a opo Exibir temporizadores de chamadas? configurada como Sim,
o Temporizador de chamadas exibido na linha de apresentao de chamada ativa (se a tela
Telefone for exibida) ou na linha superior do display (se uma tela diferente da tela Telefone
for exibida). Do mesmo modo, quando uma chamada est em reteno, o Temporizador de
reteno exibido na rea de apresentao de chamada correspondente ou na linha superior
do display, conforme a tela Telefone ou no exibida.
Quando a opo Exibir temporizadores de chamadas? configurada como No,
o Temporizador de chamadas e o Temporizador de reteno de chamada no so exibidos.
Contudo, os dados de tempo de chamada so, ainda, mantidos pelo telefone para fins de
61
Como configurar o Intervalo de exibio de mensagem

Ocasionalmente, o servidor de chamadas pode enviar mensagens maiores que a rea do
display para o seu telefone. Caso isso ocorra, a primeira e, em seguida, a segunda parte
da mensagem so exibidas por um intervalo de tempo especfico.
O Intervalo de exibio de mensagens pode ser Rpido (o intervalo de exibio 2 segundos)
ou Lento (o intervalo de exibio 3 segundos).
O intervalo padro Lento.
Como configurar o Alerta visual

Quando essa opo configurada como No (padro), o toque de chamada a nica
notificao de uma chamada recebida. Quando configurada como Sim, o telefone toca e
um indicador luminoso de mensagem de voz pisca para avis-lo de uma chamada recebida.
Ao salvar ou cancelar, a primeira tela principal Opes exibida.
Opes de toque de chamada pessoal

O Telefone IP 4610 possui oito opes de toque de chamada padro. possvel ouvir os
padres e selecionar o preferido, utilizando a opo Toque de chamada pessoal.
1. Selecione Toque de Chamada Pessoal a partir da quarta tela principal Opes.
A tela de Toque de Chamada Pessoal n 1 exibe os quatro primeiros padres de toque.
2. Para ouvir um dos quatro primeiros padres de toque, pressione a tecla de Linha/
Facilidade esquerda ou direita de qualquer padro numerado. Para ouvir padres
de toque adicionais, siga at a Etapa 3.
O nmero do Padro Atual muda de acordo com o padro selecionado, que tocar uma vez.
Opes de exibio de tela de status
3. Para exibir a segunda tela de Toque de Chamada Pessoal e ouvir os quatro padres de
toque restantes, utilize as teclas Indicadores Pgina direita ou Pgina esquerda
para visualizar a segunda tela. Para ouvir um dos quatro primeiros padres de chamada,
pressione a tecla de Linha/Facilidade esquerda ou direita de qualquer padro numerado.
O nmero do Padro atual muda para o padro selecionado, que toca uma vez.
4. Repita a Etapa 1 ou a Etapa 2 at ouvir seu toque padro preferido.
5. Salve o novo padro de toque pressionando a tecla programvel Salvar. Para restaurar
a configurao anterior sem fazer alteraes, pressione a tecla programvel Cancelar.
A quarta tela principal Opes exibida.
Observao:
Nota:
O processo de seleo de padro de toque de chamada interrompido, caso o
telefone esteja fora do gancho, receba uma chamada ou ocorra falta de energia,
e voc deve reinici-lo a partir da etapa 1.
Ajuste o volume do toque utilizando as teclas de Controle de Volume abordadas
nas Descries das facilidades/teclas do telefone IP 4610SW.
Opes de exibio de tela de status

Duas telas principais Status fornecem exibies das informaes do telefone e do sistema.
Geralmente no necessrio exibir essas informaes. No entanto, se problemas ocorrerem,
o Administrador do sistema pode solicitar que voc relate determinados valores de alguma das
telas de status.
Observao:
Nota:
Os dados da tela de status podem ser exibidos, mas no podem ser alterados.
1. Selecione Exibir configuraes IP na tela principal Opes (que acessada
pressionando a tecla Opes do telefone).
A tela principal Exibir status #1 exibida com as opes para exibir os endereos IP,
a qualidade do servio ou as interfaces.
2. Para selecionar qualquer opo nessa tela, pressione a tecla de linha/facilidade ao lado da
opo. Para exibir a segunda tela principal Status (ou quando qualquer tela tiver mais de
uma pgina), o Indicador de pginas ser exibido para permitir a rolagem de uma pgina
para outra usando as teclas Pgina direita ou Pgina esquerda, conforme aplicvel.
A tela principal Exibir status #2 exibida com o acesso s configuraes adicionais e
informaes do telefone.
63
3. Para selecionar qualquer opo nessa tela, pressione a tecla de linha/facilidade ao

lado da opo. Para exibir quaisquer telas adicionais, o Indicador de pginas exibido.
Use as teclas Pgina direita ou Pgina esquerda para rolar de uma pgina para
outra, conforme aplicvel.
4. Para retornar tela principal Opes de qualquer tela de status, pressione a tecla
programvel Retornar.
Cada opo descrita nas subsees a seguir.
Como exibir o status do endereo IP

As informaes sobre o endereo IP (Internet Protocol) englobam duas telas e identificam
determinados componentes e conexes. As informaes sobre endereo IP incluem:
a localizao (endereo) do seu telefone no Servidor de chamadas do sistema,
a localizao e a porta (conexo) do prprio Servidor de chamadas,
o roteamento de chamadas e os endereos de mscara e
a identificao do Servidor de arquivos com o qual o seu telefone interage.
Apesar de ser de natureza tcnica, o Administrador do sistema pode solicitar informaes para
rastrear os problemas ou responder s perguntas sobre as conexes ou funes do telefone.
Como exibir o Status de qualidade de servio (QoS)

O QoS refere-se a uma srie de mecanismos usados para melhorar a qualidade
de udio na rede.
Como exibir o Status de interface

O seu telefone possui interface com diversos dispositivos de hardware e software de sistemas.
Esta tela fornece informaes sobre trs das principais interfaces.
Como exibir Status diversos

Cinco telas de status variados fornecem informaes adicionais sobre o telefone e
suas conexes, como modelo, nmero de srie e endereo MAC.
Como exibir a Qualidade de udio da rede
Como exibir a Qualidade de udio da rede

Caso perceba uma qualidade de udio ruim durante uma chamada, provavelmente, h um
problema da rede. O Administrador da LAN pode solicitar que voc exiba essas telas para
diagnosticar ou solucionar problemas de udio. Apesar de ser de natureza tcnica, essas telas
fornecem informaes que podem ajudar a identificar as causas da m qualidade de udio.
Observao:
Nota:
A tecla Qualidade de udio da rede exibida somente quando voc est em
uma chamada (fora do gancho).
1. Selecione a opo Qualidade de udio da rede na tela principal Opes (que acessada
pressionando-se a tecla Opes do telefone).
Se for administrada, a tela Status de udio #1 ser exibida. A linha inferior apresenta
um resumo no-tcnico da qualidade de udio da rede.
2. Para retornar tela principal Opes, pressione a tecla programvel Retornar.
Como alterar o Contraste do display

Ao inicializar o telefone pela primeira vez, o contraste da rea do display do seu telefone
IP 4610SW configurado para um nvel intermedirio. Existem 15 nveis de contraste disponveis
para ajuste com o propsito de adapt-lo melhor iluminao e ao ambiente de trabalho.
Observao:
Nota:
Talvez no seja possvel distinguir todas as configuraes dos 15 nveis de
contraste. Algumas das configuraes dos nveis mximo ou mnimo de
contraste podem parecer idnticas s configuraes adjacentes. Isso normal.
1. Selecione a opo Controle de contraste na tela principal Opes (que acessada
pressionando a tecla Opes do telefone).
2. Para aumentar a intensidade do contraste, pressione a tecla programvel Seta para
a direita at atingir o nvel de contraste desejado. Para diminuir a intensidade do
contraste, pressione a tecla programvel Seta para a esquerda at atingir o nvel
de contraste desejado.
Cada pressionamento de tecla resulta em aumento ou diminuio do nvel, dependendo
de qual tecla programvel de seta pressionada. Os smbolos de divisa fornecem
confirmao visual do nvel atual.
3. Salve o nvel de contraste configurado pressionando a tecla programvel Salvar ou
pressione a tecla programvel Cancelar para restaurar a configurao prvia sem alterar
o contraste.
A segunda tela principal Opes exibida.
65
Como etiquetar tecla de facilidade

As teclas de linha/facilidade (
) aparecem em ambos os lados da rea do display do
telefone. Essas teclas fornecem apresentaes de chamada (Linhas). Elas tambm fornecem
as facilidades relacionadas s chamadas (fornecidas com o sistema do telefone ou
gerenciadas pelo Administrador do sistema) na aplicao Telefone. Alm disso, funcionam
como teclas de aplicaes especficas em outras aplicaes, como o Registro de chamadas.
Voc pode usar a opo Como etiquetar tecla de facilidade para etiquetar novamente qualquer
tecla de facilidade da aplicao Telefone. Por exemplo, uma das teclas de facilidade pode ser
etiquetada como Encam. para Encaminhamento de chamadas, mas possvel abrevi-la para
Enc. Como alternativa, se voc etiquetou novamente vrias teclas de facilidade e deseja
restaurar as etiquetas padro (originais), essa opo permite exibir os valores padro das
etiquetas e restaur-las, caso o deseje.
1. Selecione Como etiquetar tecla de facilidade na segunda tela principal Opes.
A tela Opes para etiquetar tecla de facilidade exibida.
Se voc deseja
Ento
Etiquetar
novamente uma
ou mais teclas
de facilidade.
Selecione Etiquetar novamente teclas de facilidade.

A tela Como etiquetar novamente tecla de facilidade
exibida.
V para a etapa 3.
Exibir as
etiquetas
padro para
as suas teclas
de facilidade.
Selecione Exibir etiquetas padro.

A tela Exibir tecla de facilidade padro exibida.
Observe as teclas padro e, em seguida, selecione
Retornar para exibir novamente a tela Opes para
etiquetar tecla de facilidade.
Repita a etapa 2, selecionando uma opo diferente.
Restaurar a
etiqueta padro
para uma nica
tecla de
facilidade.
Selecione Etiquetar novamente teclas de facilidade.

A tela Como etiquetar novamente tecla de facilidade
exibida.
V para a etapa 3.
1 de 2
Como etiquetar tecla de facilidade
Se voc deseja
Ento (continuao)
Restaurar as
etiquetas
padro para
todas as suas
teclas de
facilidade.
Selecione Restaurar etiquetas padro.

A tela Restaurar etiquetas padro de tecla de facilidade
exibida. Os prompts Restaurar todas as etiquetas
de tecla de facilidade s configuraes padro? e
Pressione Padro para confirmar. so exibidos.
Para restaurar as etiquetas padro, selecione Padro.
Para retornar tela Opes para etiquetar tecla de
facilidade sem fazer alteraes, selecione Cancelar.
A tela Opes para etiquetar tecla de facilidade
exibida.
Retornar
segunda tela
principal Opes
sem fazer
alteraes.
Selecione Retornar.
2 de 2
3. Se os indicadores Pgina Direita/Esquerda aparecerem na rea de tecla programvel, o
telefone tem mais de uma pgina de teclas de facilidade. Use o indicador Pgina direita
ou Pgina esquerda para mover para a pgina na qual voc deseja etiquetar novamente
uma ou mais teclas de facilidade.
medida que voc muda de pgina, a rea superior do display exibe o nmero da
pgina atual.
Observao:
Nota:
O Administrador do sistema pode ter bloqueado uma ou mais etiquetas de
modo que voc no possa edit-las. As etiquetas bloqueadas so sombreadas
em branco. Quando no for possvel alterar uma tecla bloqueada,
ao selecion-la, ser emitido um tom de bipe de erro.
4. Selecione (pressione) a tecla de facilidade que deseja etiquetar novamente ou para
a qual deseja restaurar a etiqueta padro.
A tela Edio de etiqueta de tecla de facilidade exibida. Para referncia, a etiqueta
atual aparece prxima primeira tecla de facilidade.
5. Para etiquetar novamente uma tecla de facilidade, use o teclado e quaisquer teclas de
linha/facilidade para digitar a nova etiqueta (no mximo 13 caracteres). Para restaurar
a etiqueta padro para a tecla de facilidade selecionada, selecione Limpar para remover
a etiqueta anteriormente definida. (Consulte Como digitar caracteres usando o teclado de
discagem e Como editar durante ou aps uma entrada no Captulo 3: Como usar a
aplicao Discagem rpida para obter informaes sobre entrada de dados.)
67
6. Selecione Salvar para salvar a etiqueta nova/modificada (ou para restaurar a etiqueta
padro, conforme aplicvel). Se preferir, selecione Cancelar para sair da tela sem salvar
a alterao ou restaurar a etiqueta padro.
A tela Como etiquetar tecla de facilidade exibida novamente.
Observao:
Nota:
Algumas teclas de facilidade podem ser fornecidas como parte do software
do telefone. No caso de um upgrade do software, tais etiquetas de tecla de
facilidade podem ser sobrescritas com uma nova etiqueta padro, apagando
todas as etiquetas que foram renomeadas.
Como efetuar logoff do telefone IP 4610SW

Efetue logoff do telefone para evitar o uso no-autorizado durante sua ausncia ou para
fins de privacidade. Procure a opo Efetuar logoff na segunda tela principal Opes.
! ATENO:
ATENO:
Ao efetuar logoff, todas as entradas do Registro de Chamadas so apagadas e,

a no ser que a opo backup/restarar automtica estiver desabilitada, todas as
opes que foram alteradas retornam aos valores padro.
1. Para efetuar logoff de qualquer tela de aplicao, pressione a tecla Opes direita
e abaixo das teclas programveis. Em seguida, pressione a tecla Pgina direita.
A segunda tela principal Opes exibida.
2. Selecione a tecla de linha/facilidade ao lado da opo Efetuar logoff.
A tela Efetuar logoff exibe o prompt Deseja efetuar logoff?.
3. Para continuar, selecione a tecla de linha/facilidade ao lado da opo Sim. Para retornar
tela principal Opes sem efetuar logoff, selecione a tecla de linha/facilidade ao lado
da opo No.
A seleo da opo Sim cancela o registro do telefone no servidor de chamadas,
exclui suas entradas do registro de chamadas e retorna todas as opes configuradas
aos respectivos valores padro.
A seleo da opo No exibe a segunda tela principal Opes. O telefone
permanece conectado rede e o registro de chamadas e os valores de opes
permanecem inalterados.
Opes Backup/Restaurar
Como restabelecer a conexo do telefone depois de efetuar logoff

Ao efetuar logoff do seu telefone, a linha superior exibe Ext.=*.
1. Para restabelecer a conexo do telefone depois de efetuar logoff, use o teclado para digitar
o seu Nmero de ramal e, em seguida, pressione a tecla Cerquilha (#).
O display solicita a digitao da sua senha.
2. Usando o teclado, digite a senha de PBX/Central e, em seguida, pressione a tecla
Cerquilha (#).
O telefone est pronto para ser usado.
As opes Backup e Restaurar do telefone IP 4610SW permitem:
Fazer backup de configuraes de preferncia/opes, etiquetas da tecla Discagem

rpida, nomes, nmeros e etiquetas das teclas de facilidade. Isso ocorre automaticamente
sempre que voc salva uma alterao de qualquer uma dessas configuraes ou teclas.
O backup automtico protege esses dados em caso de falha do sistema, permitindo
restaurar o arquivo de backup de configuraes ativas e etiquetas de teclas.
Restaurar configuraes de opes, etiquetas da tecla Discagem rpida, nomes e

nmeros e etiquetas de teclas de facilidade em seguida a uma falha ou substituio
do telefone.
Estabelecer ou modificar as configuraes do FTP (File Transfer Protocol), como

endereo de servidor de rede, caminho de diretrio para salvar dados dos quais foi
feito backup e ID de usurio e Senha para acesso ao servidor por meio do telefone.
Verificar se foi feito um backup automtico.
Como cada sistema de telefone tem caractersticas e configuraes exclusivas, a modificao

das opes Backup/Restaurar exige, normalmente, a assistncia do Administrador do sistema.
Por exemplo, improvvel que voc possa acessar o endereo IP especfico do servidor ao
configurar os parmetros de FTP sem consultar o Administrador do sistema.
Para verificar ou alterar qualquer uma das opes acima, selecione a opo Backup/
Restaurar da terceira tela principal Opes. A tela principal Backup/Restaurar exibida,
contendo todas as opes e configuraes de backup/restaurao relacionadas.
69
Nota:
Na tela Backup/Restaurar, verifique a configurao Backup automtico
para determinar se o seu telefone j est configurado para fazer backups
automticos. A configurao padro Desativada, o que significa que o backup
automtico no ocorrer a no ser que voc altere a configurao para Ativada.
Se o Administrador do Sistema desabilitou as Opes Backup/Restaurar atravs
da administrao, voc no poder habilit-las pessoalmente.
Observao:
Configuraes salvas durante um backup

Se for apropriadamente administrada, a opo Backup/Restaurar salvar as seguintes
configuraes e preferncias:
Configurao de toque personalizado
Configurao Discar novamente
Exibir tela Telefone ao atender? (sim/no)
Exibir tela Telefone ao chamar? (sim/no)
Exibir Temporizadores de chamadas? (sim/no)
Intervalo de exibio de mensagem (lento/rpido)
Alerta visual (sim/no)
Configurao de contraste
Idioma de exibio
Configurao de Ethernet
Backup automtico (sim/no)
Endereo IP do servidor FTP
Caminho de diretrio do FTP
Nome de usurio do FTP
Como configurar a opo Backup automtico

Voc deve alterar a configurao Backup automtico para Ativada para fazer automaticamente
o backup de configuraes de opes, etiquetas das teclas de facilidade, etiquetas da tecla
Discagem rpida, nomes e nmeros, sempre que alterar qualquer um desses valores. Se essa
configurao estiver Desativada, talvez voc deva fornecer primeiro informaes adicionais,
como o servidor FTP no qual os dados do backup iro residir, antes de poder alterar a
configurao.
1. Verifique abaixo da linha Status do FTP a existncia de uma das mensagens a seguir
e proceda conforme as instrues.
Se
Ento
Nenhuma mensagem
for exibida.
V para a Etapa 2 para alterar a configurao Backup

automtico de Desativada para Ativada ou selecione
a opo Retornar para exibir a segunda tela
principal Opes.
A mensagem Deve ser

fornecido um endereo
IP do servidor FTP
para essa facilidade.
for exibida.
Voc deve fornecer primeiro o endereo FTP e/ou o

diretrio FTP do servidor no qual os dados de backup
devem ser armazenados.
Entre em contato com Administrador do sistema para
obter essas informaes e quaisquer instrues
especficas do sistema do seu telefone. Em seguida,
adicione o endereo do servidor conforme descrito em
Como configurar ID de usurio, Senha e outras opes do
FTP (File Transfer Protocol) na pgina 73, antes de
passar para a Etapa 2.
2. Para fazer backup automtico de todas as configuraes de opes, etiquetas das

teclas de facilidade, informaes sobre Discagem rpida, depois de salvar qualquer
um desses valores, selecione a tecla de linha/facilidade direita ou esquerda da
opo Backup automtico.
A configurao muda de Desativada para Ativada.
3. Para salvar a sua definio, selecione Salvar. Para sair sem fazer alterao,
selecione Cancelar.
A terceira tela principal Opes reexibida com a configurao Backup/Restaurar Ativada.
71
Como recuperar e restaurar dados de um arquivo de backup

A restaurao de dados de seu arquivo de backup mais recente um processo em duas
etapas. Primeiro, voc inicia a recuperao do arquivo de backup (geralmente em seguida
a uma falha do sistema ou substituio do telefone). Em seguida, confirma se deseja que
os dados recuperados substituam os dados atuais do telefone.
Observao:
Nota:
A recuperao e a restaurao de dados de backup levam apenas alguns
segundos. Contudo, no permitida nenhuma outra atividade do telefone
enquanto estiverem em andamento.
1. Selecione Recuperar dados restaurados na tela principal Backup/Restaurar.
O telefone 4610SW tenta iniciar o FTP (File Transfer Protocol) para recuperar o ltimo
arquivo de backup do servidor. A mensagem Recuperao do FTP em andamento...
exibida. Uma das seguintes mensagens adicionais exibida, conforme apropriado:
Se
Ento
Aps a conexo do
servidor, o arquivo de
backup for recuperado
com dados no
formato correto.
As mensagens Arquivos recuperados com

xito. e Pressione Salvar para substituir
os dados atuais pelos dados do arquivo
recuperado. sero exibidas.
Selecione Salvar.
Todos os valores anteriores so
substitudos pelos dados do arquivo de
backup. A tela principal Backup/Restaurar
exibida novamente.
A conexo ao
servidor FTP no
puder ser efetuada.
A mensagem No possvel acessar

o servidor FTP. ser exibida.
Selecione Tentar novamente. Se a conexo
for efetuada, consulte as mensagens acima
para obter uma recuperao com xito
e proceda de acordo com o sugerido.
Se mesmo assim a conexo no puder ser
efetuada, o servidor pode estar ocupado ou
no estar funcionando. Selecione Cancelar
para retornar tela principal Backup/Restaurar
e tente o procedimento Restaurar
posteriormente.
Opcionalmente, consulte o Administrador do
sistema para saber se o Endereo IP do
servidor est correto.
1 de 2
Se
Ento (continuao)
A conexo for efetuada

com o servidor FTP,
mas o arquivo no
estiver no diretrio
especificado ou no
puder ser recuperado
por qualquer motivo.
A mensagem No possvel obter o arquivo.

ser exibida.
Entre em contato com o Administrador
do sistema para obter instrues sobre
como proceder.
2 de 2
2. Se voc quiser retornar tela principal Backup/Restaurar sem recuperar ou restaurar
o arquivo de backup, selecione Cancelar.
A recuperao ou a restaurao de dados de backup cancelada e todos os dados
recuperados parcialmente so descartados. A tela principal Backup/Restaurar
exibida novamente.
Nota:
O Administrador do telefone pode desativar a capacidade de fazer alteraes
nas teclas Discagem rpida. Nesse caso, voc poder recuperar o arquivo de
backup como o normal, mas quaisquer alteraes feitas nos dados de etiqueta
da tecla Discagem rpida desse arquivo de backup sero ignoradas.
Observao:
Como configurar ID de usurio, Senha e outras opes do FTP

(File Transfer Protocol)
O Administrador do sistema estabelece determinados parmetros para cada telefone
IP 4610SW na sua rede. A maioria dos parmetros estabelecida no servidor da rede
e aplica-se a todos os telefones da rede. Outros parmetros podem ser exclusivos para um
site especfico, departamento ou grupo de telefones. Essas configuraes, que podem ser
exclusivas do seu telefone, aparecem na tela Configurao do FTP (File Transfer Protocol).
So as seguintes:
Endereo IP do servidor - o servidor especfico ao qual o telefone IP 4610SW est

conectado para fazer backup, restaurao e outras funes referentes rede. Se o seu
telefone for reparado, esse valor ser definido como zero e deve ser restabelecido.
Caminho de diretrio - A localizao do servidor ao qual os dados do telefone

(por exemplo, etiquetas Discagem rpida, nomes e nmeros, etiquetas de tecla de
facilidade e opes) so enviados durante um backup e a partir do qual os dados
so restaurados.
ID de usurio e Senha - Identificadores exclusivos atribudos a um usurio do telefone

para fins de segurana do servidor.
73
Observao:
Nota:
Todas as configuraes do FTP so enviadas em branco aps reparo ou
fabricao do telefone.
Em virtude de as informaes sobre o FTP poderem causar impacto na
operao do servidor, como tambm o backup correto dos dados do telefone,
entre em contato com o Administrador do sistema antes de atualizar qualquer
configurao.
O ID de usurio e a Senha no procedimento a seguir fornecem acesso ao
servidor. Esse acesso permite executar backup e outras facilidades relacionadas
ao servidor. A senha e o ID de usurio no so os mesmos ID e senha de
registro do Avaya Communication Manager, que o identificam como um usurio
autorizado do respectivo sistema.
1. Para atualizar qualquer uma das configuraes do FTP, selecione a opo
Configurao do FTP na tela principal Backup/Restaurar.
A primeira tela principal Configuraes do FTP exibida.
Se voc
deseja
Ento
Adicionar ou
atualizar o
Endereo IP
do servidor.
Pressione uma tecla de Linha/Facilidade na linha

imediatamente abaixo de Endereo IP do servidor/
Caminho do diretrio.
A tela Entrada do endereo do servidor FTP exibida.
A rea superior do display apresentar o prompt Digitar
endereo IP (se nenhum nome de servidor estiver
atribudo atualmente) ou Endereo IP ou nome DNS
(<17) (se voc estiver modificando um endereo de
servidor existente).
Use o teclado e quaisquer teclas de linha/facilidade
aplicveis para digitar o nome/endereo do servidor com
16 caracteres no mximo. (Consulte Como digitar
caracteres usando o teclado de discagem e Como editar
durante ou aps uma entrada no Captulo 3: Como usar
a aplicao Discagem rpida para obter informaes
sobre entrada de dados.) Selecione Salvar para salvar
a configurao e retornar primeira tela principal
Configuraes do FTP.
1 de 3
Se voc
deseja
Ento (continuao)
Adicionar ou
atualizar o
caminho de
diretrio (para
o qual o
backup salva
os dados).
Pressione uma tecla de Linha/Facilidade na ltima linha

imediatamente abaixo de Endereo IP do servidor/
Caminho do diretrio.
A tela Entrada de caminho de diretrio do FTP exibida.
A rea superior do display apresentar o prompt
Caminho de diretrio do FTP (<23).
Use o teclado e qualquer tecla de linha/facilidade
aplicvel para digitar o caminho fornecido pelo
Administrador do sistema (22 caracteres ou menos).
(Consulte Como digitar caracteres usando o teclado de
discagem e Como editar durante ou aps uma entrada
no Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida
para obter informaes sobre entrada de dados.)
Selecione Salvar para salvar a configurao e retornar
primeira tela principal Configuraes do FTP.
Como alternativa, voc pode selecionar Limpar para
remover o caminho atual antes de digitar um novo
caminho. Ou pode selecionar Cancelar para retornar
tela principal Backup/Restaurar sem alterar o
caminho atual.
Adicionar
ou atualizar
o Nome de
usurio
[servidor].
Pressione a tecla Pgina direita ou Pgina

esquerda para exibir a segunda tela principal
Configuraes do FTP. Selecione Nome de usurio.
A tela Entrada de nome de usurio do FTP exibida.
A rea superior do display apresentar o prompt Nome
de usurio do FTP (<16).
Use o teclado e quaisquer teclas de linha/facilidade
aplicveis para digitar o Nome de usurio (no mximo
15 caracteres) que oferece acesso ao servidor.
(Esse nome fornecido pelo Administrador do sistema
ou voc o seleciona usando parmetros fornecidos pelo
Administrador.) (Consulte Como digitar caracteres
usando o teclado de discagem e Como editar durante ou
aps uma entrada no Captulo 3: Como usar a
aplicao Discagem rpida para obter informaes
sobre entrada de dados.)
Selecione Salvar para salvar a configurao e retornar
primeira tela principal Configuraes do FTP.
Adicionar
ou modificar
a sua Senha
do servidor.
Selecione Senha.
A tela Entrada de Senha do FTP exibida. A rea
superior do display apresentar o prompt Senha do
FTP (<13).
Use o teclado e quaisquer teclas de linha/facilidade para
digitar a Senha (considerando os parmetros fornecidos
pelo Administrador do sistema). Selecione Salvar para
salvar a configurao e retornar primeira tela principal
Configuraes do FTP.
2 de 3
75
Se voc
deseja
Ento (continuao)
Retornar
tela principal
Backup/
Restaurar
sem alterar a
configurao
do FTP
selecionada.
Selecione Cancelar.
Nenhuma alterao efetuada e a ltima tela principal
Configuraes do FTP exibida novamente.
3 de 3
3. Repita esse procedimento, a partir da etapa 1, para cada configurao do FTP que deseja
adicionar ou modificar.
Como selecionar o idioma do display

Os usurios podem alterar o idioma da interface exibido nos telefones IP 4610SW. As opes
de idioma padro so:
Ingls (o idioma padro do display)
Francs
Italiano
Japons (Katakana apenas)
Espanhol
Alemo
Holands
Portugus
Um telefone IP 4610SW especfico oferece suporte a uma de trs configuraes de idioma:
A configurao padro relacionada na lista anterior
Ingls, chins, russo e hebraico
Ingls, japons (caracteres Katakana e Han), russo e hebraico
Como selecionar o idioma do display
1. Escolha Selecionar idioma do display na terceira tela principal Opes.

A primeira tela Seleo de idioma exibida.
2. Se o idioma para o qual voc deseja alterar for mostrado, v para a Etapa 3. Se o
idioma para o qual voc deseja alterar no for mostrado, use primeiro o indicador
Pgina direita para mover para a segunda tela Seleo de idioma.
3. Selecione a tecla de linha/facilidade prxima ao idioma que deseja exibir ao usar
o telefone.
Se o idioma ativo atualmente foi selecionado, a terceira tela principal Opes exibida
novamente e nenhuma ao efetuada.
Se um idioma diferente do idioma ativo atualmente foi selecionado, a tela Confirmao de
idioma exibida. O prompt Tem certeza? exibido no idioma ativo atualmente e no novo
idioma selecionado. As quatro teclas programveis na parte inferior do display so
etiquetadas respectivamente com Sim e No no idioma ativo atualmente e no novo
idioma selecionado.
Se voc deseja
Ento
Continuar para
alterar o idioma
atual para o
novo idioma.
Selecione a tecla programvel Sim.

O idioma ativo alterado para o novo idioma
selecionado. A terceira tela principal Opes
exibida novamente. Todas as telas exibem
o novo idioma da interface do usurio.
Manter o idioma
ativo atualmente
sem alterar o
idioma do display
da interface
do usurio.
Selecione a tecla programvel No.

O idioma permanece inalterado e a tela Seleo
de idioma exibida novamente.
Repita o procedimento a partir da etapa 2 para
selecionar um idioma diferente ou selecione
Retornar para retornar terceira tela
principal Opes.
77
Como alterar a Interface Ethernet do PC/telefone

O telefone IP 4610SW estabelece comunicao normal com qualquer PC conectado
opcionalmente no modo de negociao automtica. Isso significa, basicamente, que o
PC e o telefone decidem juntos como estabelecer comunicao quando conectados.
Embora improvvel, podem haver ocasies em que voc e o Administrador do sistema
queiram forar essa comunicao a uma configurao em particular.
1. Selecione Interface Ethernet do PC na terceira tela principal Opes.
A primeira tela Interface Ethernet do PC exibida mostrando a configurao atual.
2. Se a configurao para a qual voc deseja alterar aparecer na primeira tela, consulte a
Etapa 3. Se a configurao para a qual voc deseja alterar no aparecer na primeira tela,
use o indicador Pgina direita para mover para a segunda tela.
3. Pressione a tecla de linha/facilidade ao lado da configurao desejada.
A configurao atual na primeira tela alterada para a selecionada.
4. Para salvar a sua definio, selecione Salvar. Para restaurar a configurao original
sem alter-la, selecione Cancelar.
A terceira tela principal Opes novamente exibida.
Captulo 7: Fones de ouvido e monofones
Introduo
Este captulo fornece informaes sobre os fones de ouvido e monofones especiais
compatveis com o seu telefone IP.
Fones de ouvido para Telefones IP srie 4600

A Avaya oferece suporte apenas para fones de ouvido e adaptadores de fone de
ouvido com a marca ou logotipo da Avaya. Para consultar os headsets disponveis,
v para http://www.avayaheadsets.com/index.html.
Os fones de ouvido exigem adaptadores/conectores de fone de ouvido para funcionar.
A Avaya oferece trs tipos de adaptadores de fones de ouvido para os Terminais IP srie 4600:
O MIP-1 fornece as facilidades de inicializao de chamadas e de atendimento

de chamadas remoto com o Avaya Cordless Headset (fone de ouvido sem fio).
O amplificador de base modular (M12LUCM), uma soluo de alto desempenho para

usurios que usam continuamente os fones de ouvido.
Um fio HIP, que permite a conexo bsica e direta do fone de ouvido com
o telefone IP Avaya.
A Avaya oferece tambm uma soluo de fone de ouvido sem fio (LKA10) com um alcance
mvel de at 45 m a partir da base. O LKA10, quando usado com o MIP-1, oferece as
facilidades de inicializao de chamadas e de atendimento de chamadas remoto nos Telefones
IP 4610SW, 4620, 4620SW e 4630SW. O MIP-1 deve ser solicitado separadamente. O LKA10,
quando usado sem o MIP-1, opera com os outros telefones IP Avaya, mas no pode ser usado
para atendimento de chamada remoto ou inicializao de chamada.
79
Fones de ouvido e monofones
A tabela a seguir lista os conectores de fone de ouvido com fio da Avaya e as opes
de fone de ouvido sem fio, alm de fornecer os cdigos de pedidos.
Observao:
Conector de fone
de ouvido
Tipo
Cdigo de pedido
M12LUCM
Com fio
407639715
Fio HIP
Com fio
700212442
LKA10
(inclui o fone de ouvido)
Soluo sem fio
408271385
MIP-1
Acessrio
700281074
Nota:
Se o telefone IP no tiver uma tecla de fone de ouvido fixa, o Administrador
do sistema dever administrar seu telefone para operao de fone de ouvido
ao usar o Fio HIP.
Monofones para Telefones IP srie 4600

Os monofones especiais esto disponveis para ambientes ruidosos, usurios com deficincia
auditiva e outras finalidades especiais. Consulte a tabela a seguir para obter monofones
especiais e os monofones de reposio para seu telefone.
Conector de
monofones
Tipo
Cdigo de pedido
AK1A-2001
Monofone de
reposio
700203797
AK5A-1001
Pressione para falar
700229727
AK6A-1001
Amplificado
700229735
AK8A-1001
Local com rudo
700229743
Captulo 8: Como gerenciar o telefone

e solucionar problemas
Introduo
Os telefones IP srie 4600 dificilmente apresentam problemas. Este captulo fornece
informaes teis sobre:
Como entender os diferentes tons de toque de chamada que voc ouve.
Como entender os smbolos do display do 4610SW.
Como testar seu telefone para certificar-se de que esteja operando corretamente.
Soluo de problemas bsicos. Este grfico descreve os problemas mais comuns que
o usurio final pode encontrar e as solues sugeridas.
Solues de problemas especficos da aplicao. Esse guia descreve os problemas

e as solues especficas para uma aplicao do 4610SW (Telefone, Discagem rpida,
Registro de chamadas ou Acesso Web).
Como redefinir e reinicializar o telefone, quando a seo Como solucionar problemas

bsicos no resolver um problema.
Alm disso, o Captulo 6: Opes do telefone IP 4610SW descreve diversas telas de status
que podem ser usadas para solucionar determinados problemas, conforme solicitado pelo
Administrador do sistema. Entre em contato com o Administrador do sistema para todos os
demais problemas ou dvidas sobre o telefone IP.
Como entender os tons de toque de chamada

medida que se familiarizar com o telefone IP, voc reconhecer os diversos tons que ele
emite em resposta a uma chamada recebida ou quando o monofone est ativado. A tabela a
seguir fornece uma viso geral dos tons emitidos. Consulte o Administrador do sistema para
verificar se as descries esto de acordo com seu sistema. Os tons de toque de chamada
acompanham uma chamada recebida. Tons de sinal so aqueles que voc ouve pelo
monofone (receptor) ou pelo alto-falante.
81
Como gerenciar o telefone e solucionar problemas
Observao:
Nota:
O PBX, no o telefone, gera esses tons, que podem ser diferentes dos tons
relacionados nessa lista. Essa diferena ainda maior quando o PBX est
situado fora dos Estados Unidos.
Tons de Toque de
chamada (recebida)
Significado
1 toque --------
Chamada de um outro ramal.
2 toques ------- -------
Chamada externa ou do Administrador

do sistema.
3 toques ------ ------ ------
Chamada prioritria de outro ramal

ou de um Retorno automtico de chamada
que voc efetuou.
Som de toque de chamada ---
Uma chamada est sendo redirecionada do seu

telefone para um outro porque a opo Enviar
todas as chamadas ou Redirecionamento
de todas as chamadas est ativada.
Tons de sinal (monofone)
Significado
Ocupado --- --- ---
Tom rpido e de baixa intensidade (60 repeties

por minuto), indicando que o nmero discado
est ocupado.
Tom de controle de chamada

em espera ---_
Um tom de controle de chamada com sinal de

intensidade mais baixa no final. Esse tom indica
que o ramal chamado est ocupado e que foi dado
um tom de chamada em espera para a pessoa
chamada.
Confirmao -- -- --
Trs tons de burst curtos. Isso indica que

uma ativao ou um cancelamento da facilidade
foi aceito.
Cobertura -
Um tom de burst curto. Isso indica que a sua

chamada ser enviada para outro ramal para
ser atendida por um usurio habilitado.
Discagem ---------
Tom contnuo, indicando que a discagem pode

ser iniciada.
Interceptao/Temporizao
-_-_-_-
Tom alto e baixo, alternado, indicando um erro de

discagem, negao de servio solicitado ou falha
para discar dentro de intervalo predefinido
(normalmente 10 segundos) aps pegar o
monofone ou discar o dgito anterior.
1 de 2
Como entender os cones do display
Tons de sinal (monofone)
Significado (continuao)
Discar chamada novamente - - -----------
Trs tons de burst curtos seguidos de um tom

de discagem constante para indicar que uma
solicitao de facilidade foi aceita e a discagem
pode ser iniciada.
Nova solicitao -- -- -- -- -- --
Tom rpido de ocupado, repetido a cada meio

segundo, indica que todas as linhas de troncos
esto ocupadas.
Tom de controle de chamada

---- ---- ---- ----
Tom de baixa intensidade, repetido 15 vezes

por minuto, para indicar que o nmero discado
est tocando.
2 de 2
Como entender os cones do display

medida que se familiarizar com o display do telefone IP, voc reconhecer os cones ou
smbolos associados ao estado de uma chamada ou do telefone. Esta tabela fornece uma
viso geral dos cones que voc pode ver. Verifique com o Administrador do sistema para
verificar se as descries esto corretas para seu sistema.
cone
Significado
Nenhum cone
exibido
Inativa. Indica que a linha est disponvel.

Ativa. Indica que a linha est sendo usada.
Em reteno. Indica que uma chamada est em reteno
nessa linha.
Toque de chamada. Indica a entrada de uma chamada
recebida nessa linha.
Reteno temporria. Indica que a chamada da linha foi
colocada em reteno para uma conferncia ou transferncia.
83
Como testar o telefone

A facilidade Teste permite verificar se os indicadores luminosos e o display do telefone esto
funcionando corretamente.
Como testar os indicadores luminosos e o display do telefone

1. Com o telefone inativo (no gancho), pressione e libere a tecla Mute e, em seguida,
pressione os seguintes nmeros no teclado de discagem: 8 3 7 8 # (que se referem
ao TESTE).
O display indica o incio do autoteste. Se o teste for bem-sucedido, a mensagem
Self test Passed #=end exibida. Se o teste no for bem-sucedido, a mensagem
Sefl test Failed #=end exibida.
2. Pressione a tecla # para retornar tela Telefone.
Se no for mostrada nenhuma informao no display e o telefone estiver carregado, ele dever
ser substitudo. Entre em contato com o Administrador do sistema para obter ajuda
ou informaes adicionais sobre como solucionar problemas.
Tabela para solucionar problemas bsicos

Problema/Defeito
Soluo sugerida
O telefone no ativado
depois de ser conectado
pela primeira vez.
A no ser que o Administrador do sistema j

tenha inicializado o telefone, possvel que
exista um atraso de alguns minutos antes que
o aparelho comece a funcionar. Na conexo,
o telefone comea imediatamente a fazer
o download do software operacional, do
endereo IP e de quaisquer facilidades
programadas pelo Administrador do sistema
a partir do servidor ao qual est conectado.
Comunique qualquer espera de mais de
10 minutos ao Administrador do sistema.
O telefone no ativado
aps uma falta de energia.
Espere alguns minutos para efetuar

a reinicializao depois de desconectar,
desligar o telefone, e resolver problemas com
o servidor ou outros problemas causados por
falta de energia.
1 de 4
Tabela para solucionar problemas bsicos
Problema/Defeito
Soluo sugerida (continuao)
O telefone funcionava
anteriormente, mas parece
no funcionar atualmente.

do sistema.
O Alto-falante no funciona.
Pergunte ao Administrador do sistema

se o Alto-falante foi desativado.
O telefone no toca.
Use as teclas Aumentar/Diminuir volume para

definir o volume do toque de chamada para um
nvel mais alto.
De um outro telefone, faa uma chamada
para o seu ramal para testar esta soluo.
O display exibe uma mensagem

de erro/informativa.
A maioria das mensagens implica na interao

entre servidor/telefone.
Se voc estiver em uma chamada e o display,
de repente, mostrar Procurando..., a conexo
da rede entre o telefone e o servidor de
chamadas foi interrompida, mas sua ligao no
foi desconectada. O telefone, automaticamente,
comea a se registrar novamente no servidor de
chamadas, mas, enquanto o novo registro no
for concludo com sucesso, voc no ter
acesso para usar facilidades e funcionalidades,
como Transferncia, e as teclas controladas
de facilidades.
Se voc no conseguir solucionar o problema
com base na mensagem recebida, entre em
contato com o Administrador do sistema para
encontrar uma soluo.
2 de 4
85
Problema/Defeito
Os caracteres no aparecem
na tela de exibio.
Consulte O telefone no ativado depois de

ser conectado pela primeira vez..
Verifique todos os cabos do telefone para
certificar-se de que estejam conectados
corretamente.
Verifique a fonte de alimentao para
certificar-se de que o telefone esteja recebendo
energia eltrica.
Execute os seguintes procedimentos de teste:
com o telefone inativo (no gancho), pressione e
libere a tecla Mute e, em seguida, pressione os
seguintes nmeros no teclado: 8 3 7 8 # (que se
referem ao TESTE). O display deve indicar que
o autoteste foi iniciado e, em seguida, informar
se houve falha ou se o teste foi executado com
xito. Se no for mostrada nenhuma informao
no display e o telefone estiver sendo carregado,
ele dever ser substitudo.
Se as solues acima sugeridas no
solucionarem o problema, execute a redefinio
ou reinicializao do telefone com a ajuda do
A qualidade do udio,
especificamente, est ruim.
Voc ouve um eco quando est
usando o monofone, silncios
estticos ocasionais (cortes
na conversao), interferncia
ou truncamento de linha, etc.
Diversos problemas de rede, em potencial,

podem causar isso.
Acesse a tela Qualidade de udio da rede
(descrita em Como exibir a Qualidade de udio
da rede no Captulo 6: Opes do telefone
IP 4610SW) para fornecer ao Administrador
do sistema as informaes especficas
relativas ao problema.
Entre em contato com Administrador da
LAN e fornea uma descrio mais completa
possvel do problema.
No h tom de discagem.
Verifique se o monofone e os cabos do telefone

esto bem conectados. Observe que poder
haver um breve atraso no funcionamento,
se voc desconectar e reconectar o telefone.
Execute a redefinio ou reinicializao
do telefone com a ajuda do Administrador
do sistema. (Consulte a seo intitulada
Como redefinir e reinicializar o telefone IP
para obter detalhes.)
Entre em contato com o Administrador do
sistema se no obtiver os resultados desejados
ao executar as etapas anteriores.
3 de 4
Como solucionar problemas das aplicaes do 4610SW
Problema/Defeito
Uma facilidade no funciona

conforme indicado neste guia
(por exemplo, a tecla Discar
novamente no funciona
conforme descrito).
Verifique o procedimento e tente novamente.

Em determinadas facilidades, voc deve pegar
o monofone antes ou colocar o telefone fora
do gancho.
sistema se no obtiver o resultado desejado
ao executar a ao acima. O telefone do
sistema pode ter sido especialmente
programado para determinadas facilidades
aplicveis apenas sua instalao.
Todos os demais problemas

do telefone IP.

do sistema.
4 de 4
Como solucionar problemas das aplicaes do 4610SW

Problema/Defeito
GERAL:
Uma facilidade no funciona
conforme indicado neste
guia ou como funcionava
anteriormente.
Voc est fazendo login em

um telefone novo e suas
informaes e configuraes
antigas no esto sendo
exibidas.
Soluo sugerida
Verifique o procedimento e tente novamente.
Verifique abaixo como solucionar o problema
da aplicao especfica com a qual est
trabalhando.
Certifique-se de que nenhuma opo
tenha sido alterada.
sistema se no obtiver o resultado desejado
ao executar as aes acima.
Seu novo telefone no est recuperando as
informaes do mesmo local que o primeiro
telefone ou voc precisa fornecer um Nome
de usurio e uma Senha. Siga o procedimento
descrito em Como configurar a opo Backup
automtico para administrar seu telefone atual
com os parmetros necessrios. Se esse
procedimento no resolver o problema, entre
em contato com o Administrador do sistema.
1 de 2
87
Problema/Defeito
APLICAO TELEFONE:
Consulte a seo anterior: Tabela para

solucionar problemas bsicos.
APLICAO DISCAGEM
RPIDA:
No possvel discar usando
qualquer tecla Discagem rpida.
No possvel adicionar uma

entrada lista Discagem rpida.
APLICAO REGISTRO
DE CHAMADA:
No possvel discar aps
a seleo de uma entrada
de registro de chamada.
Verifique se todas as apresentaes de

chamadas (linhas de entrada/sada) no esto
em uso. Se todas as linhas estiverem em uso,
espere at que uma linha esteja disponvel para
efetuar sua chamada.
Voc j possui 48 entradas de discagem rpida, o
nmero mximo permitido. Voc deve apagar pelo
menos uma entrada para adicionar uma nova.
Verifique se todas as apresentaes de
chamadas (linhas de entrada/sada) no esto
em uso. Se todas as linhas estiverem em uso,
espere at que uma linha esteja disponvel para
efetuar sua chamada.


No possvel discar
dessa aplicao.
O administrador deve gerenciar as configuraes

para a facilidade Discagem avanada, alm das
facilidades padro.
O Registro de chamadas
est vazio.
Muitos eventos podem limpar o Registro

de chamadas, incluindo quedas de energia,
reinicializao do telefone depois de efetuar
logoff, etc.
APLICAO ACESSO
WEB:
Um site da Web no exibido
ao pressionar a tecla
programvel Web.
Consulte o Administrador da LAN para saber se

o servidor da rede est inativo, se existe algum
problema de conectividade ou outros problemas
na rede.
No possvel discar
dessa aplicao.
O administrador deve gerenciar as configuraes

para a facilidade Discagem avanada, alm das
facilidades padro.


OPES:
Nenhuma opo diferente
de Exibir configuraes IP
exibida.
O administrador desativou todas as opes

configurveis pelo usurio.
2 de 2

Redefina o telefone IP quando as outras sugestes de soluo de problemas no corrigirem
o problema ou se for instrudo a faz-lo pelo Administrador do sistema.
!
ATENO:
ATENO:
Faa a Reinicializao somente com o consentimento do Administrador do
sistema e se a redefinio no solucionar o problema. A reinicializao pode
fazer com que as informaes armazenadas, como opes e configuraes,
sejam perdidas.
Como redefinir o telefone

Esse procedimento bsico de redefinio deve solucionar a maioria dos problemas.
1. Pressione a tecla Mute (silncio)
2. Pressione as seguintes teclas na seqncia, usando o teclado: 7 3 7 3 8 #
O display exibe a mensagem Reset values? * = no # = yes.
3. Escolha um dos seguintes procedimentos:
Se voc deseja
Ento
Redefinir o telefone
sem redefinir nenhum
valor atribudo.
Pressione * (asterisco).
Um tom de confirmao emitido e o display
exibe o prompt Restart phone? * = no # = yes.
Redefinir o telefone
e qualquer valor
atribudo (programado)
anteriormente
(Use essa opo
somente se o telefone
possuir valores
estticos,
programados).
Pressione # (a tecla cerquilha).

O display exibe a mensagem Resetting values
quando o telefone IP redefine os respectivos
valores programados, como o endereo IP, aos
valores padro e restabelece a conexo com o
servidor. Em seguida, o display exibe o prompt
Restart phone? * = no # = yes.
4. Pressione # para reiniciar o telefone ou * para concluir a reinicializao e restaurar

o telefone ao estado anterior.
Observao:
Nota:
Qualquer reinicializao/redefinio do telefone pode levar alguns minutos.
89
Como reinicializar o telefone

Use a reinicializao com o consentimento do Administrador do sistema. Faa a reinicializao
somente se os procedimentos de redefinio programada ou bsica no possam ser
executados ou no corrijam o problema:
1. Desconecte o telefone e conecte-o novamente.
A conexo do telefone restabelecida.
2. Se a reinicializao no corrigir o problema, o Administrador do sistema pode executar
uma reinicializao mais completa, desconectando o telefone e os cabos da rede Ethernet.
!
AVISO:
AVISO:
Como o tipo de reinicializao mencionado na etapa 2 envolve a reprogramao
de determinados valores, a etapa2 deve ser executada apenas pelo
ndice
ndice
A
Alerta visual, como configurar . . . . . . . . . . .
Alto-falante
Como ativar o alto-falante durante uma chamada .
Como desativar o alto-falante durante uma
chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como encerrar uma chamada enquanto o
alto-falante est ativado . . . . . . . . . . . .
Como mudar do Alto-falante para o monofone ou
headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como mudar do monofone ou headset para o
Alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao Acesso Web
Como chamar uma pessoa da . . . . . . . . . .
Como solucionar problemas . . . . . . . . . . .
Como usar a . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao Discagem rpida . . . . . . . . . . . . .
Como usar a . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao Registro de chamada . . . . . . . . . .
Aplicao Registro de chamada, como usar . . . . .
Aplicao Telefone. . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao Telefone, como solucionar problemas da .
Aplicaes do 4610SW, como solucionar problemas
das . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicaes, do telefone IP 4610SW . . . . . . . . .
Apresentaes de chamadas . . . . . . . . . . . .
Arquivo de backup, como recuperar e restaurar dados
de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autenticao para Acesso Web . . . . . . . . . .
Autenticao, para Acesso Web . . . . . . . . .
62
31
32
32
31
31
28
88
49
20
88
35
21
43
20
88
87
20
23
72
50
50
B
Backup automtico, como configurar a opo . . . . 71
Backup/Restaurar, configuraes salvas durante . . 70
C
Como acessar os menus principais de opes . . . .
Como adicionar uma chamada em reteno
chamada atual durante a conferncia . . . . . . .
Como adicionar uma entrada de registro de chamada
a uma tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . .
Como adicionar uma tecla Discagem rpida . . . . .
Como adicionar uma tecla Discagem rpida a um
nmero de telefone de site da Web . . . . . . . .
Como alterar o Contraste do display . . . . . . . .
58
29
45
39
54
65
Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem

rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como atender chamadas . . . . . . . . . . . . . .
Como atualizar as informaes da etiqueta da tecla
Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como chamar
Automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Automaticamente, usando uma tecla controlada
de Linha/Facilidade . . . . . . . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa da aplicao Acesso
Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa do Registro de
chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como discar novamente . . . . . . . . . . . . .
Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
usando uma tecla Discagem rpida . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa da aplicao Acesso
Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como chamar uma pessoa do Registro de
chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como colocar uma chamada em reteno . . . . . .
Como configurar a opo Backup automtico . . . .
Como configurar a opo Discar novamente . . . . .
Como configurar a opo Exibir tela Telefone
ao atender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como configurar a opo Exibir tela Telefone
ao chamar? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como configurar a opo Exibir temporizadores
de chamadas? . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como configurar ID de usurio, Senha e outras
Opes do FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como configurar o Alerta visual . . . . . . . . . . .
Como configurar o Intervalo de exibio de
mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como digitar caracteres usando o teclado de
discagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35,
Como digitar dados nas telas de Discagem rpida . .
Como digitar texto em pginas da Web . . . . . . .
Como discar novamente o ltimo nmero chamado . .
Como discar novamente para uma pessoa . . . . . .
Como discar novamente usando uma lista dos
ltimos seis nmeros chamados . . . . . . . . . .
Como editar durante ou aps uma entrada . . . . . .
Como efetuar logoff do telefone IP 4610SW . . . 33,
Como entender os cones do display. . . . . . . . .
Como entender os tons de toque de chamada . . . .
Como enviar uma chamada para outro telefone . . .
Como etiquetar tecla de facilidade . . . . . . . . . .
Como etiquetar teclas de facilidade . . . . . . . . .
Como excluir entradas do Registro de chamadas . . .
Como exibir a Qualidade de udio da rede . . . . . .
Como exibir um Registro de chamadas . . . . . . .
41
28
40
25
27
28
27
25
24
26
28
27
30
71
59
60
60
61
73
62
62
53
35
52
25
25
26
36
68
83
81
32
66
66
46
65
44
91
ndice
Como fazer chamadas . . . . . . . . . . . . . .

Como gerenciar o telefone e solucionar problemas .
Como liberar a ltima pessoa adicionada
chamada de conferncia . . . . . . . . . . . .
Como navegar
Pginas da Web . . . . . . . . . . . . . . .
Telas de aplicaes . . . . . . . . . . . . . .
Pgina inicial e outras pginas da Web de
tamanho padro . . . . . . . . . . . . . . .
Como recuperar e restaurar dados de um arquivo
de backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como recuperar uma chamada em reteno . . .
Como redefinir e reinicializar o telefone IP 4610SW
Como redefinir o telefone . . . . . . . . . . . . .
Como reinicializar o telefone . . . . . . . . . . .
Como restabelecer a conexo do telefone aps
um logoff. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como restabelecer a conexo do telefone depois
de efetuar logoff . . . . . . . . . . . . . . . .
Como restaurar dados de uma arquivo de backup .
Como solucionar problemas das aplicaes
do 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como solucionar problemas, e gerenciar o telefone
Como testar o telefone . . . . . . . . . . . . . .
Como usar a aplicao Acesso Web . . . . . .
Como usar a aplicao Discagem rpida . . . . .
Como usar a aplicao Registro de chamada . . .
Como usar o telefone IP 4610SW . . . . . . . . .
Conferncia
Como adicionar outra pessoa chamada . . .
Como adicionar uma chamada em reteno
chamada atual . . . . . . . . . . . . . . .
Como desconectar a ltima pessoa adicionada
chamada . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contraste do display, como alterar o . . . . . . .
Cores de fundo/cones das facilidades controladas
pelo servidor de chamadas do 4610SW . . . . .
. 23
. 81
. 30
. 50
. 17
. 51
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43
23
. 29
. 29
. 30
. 65
. 18
D
Descrio do display . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Descries das facilidades e teclas do telefone . . . 15
Descries das facilidades/teclas do telefone . . . . 15
Discagem automtica . . . . . . . . . . . . . . . 25
Discagem avanada . . . . . . . . . . . . . 25, 28, 88
Discagem manual . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Documentao relacionada . . . . . . . . . . . . . .11
E
Entrada de registro de chamada, como adicionar
a uma tecla Discagem rpida . . . . . . . . .
Entradas do Registro de chamadas
Como excluir . . . . . . . . . . . . . . . .
Como excluir todas as entradas de um registro
Como excluir uma nica entrada . . . . . . .
Exibir tela Telefone ao atender?, opo . . . . .
Exibir tela Telefone ao chamar?, opo . . . . .
. . 45
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47
46
60
60
F
Facilidade Alto-falante . . . . . . . . . .
Facilidade Conferncia . . . . . . . . . .
Facilidade Enviar automaticamente . . . .
Facilidade Mute . . . . . . . . . . . . .
Facilidade Recuperao automtica . . . .
Facilidade Reteno de chamada . . . . .
Facilidade Transferncia . . . . . . . . .
File Transfer Protocol. Consulte FTP
Fone de ouvido
Indicador LED do fone de ouvido . . . .
Plugue do fone de ouvido . . . . . . .
Tecla fone de ouvido . . . . . . . . .
Fones de ouvido e monofones. . . . . . .
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16
16
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cones do display, como entender . . . . . . . .

ID do usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Idioma alternativo, como selecionar um . . . . .
Idioma, como selecionar um alternativo . . . . .
Ilustrao, do telefone . . . . . . . . . . . . .
Indicador de pginas . . . . . . . . . . . . . .
Indicador LED de Mute . . . . . . . . . . . . .
Indicador LED do alto-falante . . . . . . . . . .
Indicador luminoso de mensagem de voz . . . .
Indicadores luminosos e display do telefone, como
testar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interface Ethernet do PC/telefone, como alterar .
Intervalo de exibio de mensagem, como
configurar o . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Introduo ao telefone IP 4610SW. . . . . . . .
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15
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15
15
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. . 62
. . 13
L
Logoff, como restabelecer a conexo do telefone depois de
efetuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33, 69
ndice
Mensagem de correio de voz, como recuperar uma . 33

Menus principais de opes, como acessar os . . . . 58
Qualidade de udio da rede, como exibir a . . . . . . 65
N
Nmero de telefone de site da Web, como adicionar
uma tecla Discagem rpida a . . . . . . . . . . . 54
O
Opo Discar novamente, como configurar a .
Opo Temporizadores de chamadas . . . . .
Opes
Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicao . . . . . . . . . . . . . . . .
Backup automtico . . . . . . . . . . . .
Backup/Restaurar . . . . . . . . . . . .
Como etiquetar teclas de facilidade . . . .
Como exibir o status do endereo IP . . . .
Contraste do display . . . . . . . . . . .
Discar novamente . . . . . . . . . . . .
Exibio de tela de status . . . . . . . . .
Exibir tela Telefone ao atender? . . . . . .
Exibir tela Telefone ao chamar . . . . . .
FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ID de usurio, configurao . . . . . . . .
Idioma alternativo . . . . . . . . . . . . .
Intervalo de exibio de mensagem . . . .
Qualidade de udio da rede . . . . . . . .
Restaurao/recuperao de um arquivo de
backup . . . . . . . . . . . . . . . . .
Senha, configurao . . . . . . . . . . .
Status de interface . . . . . . . . . . . .
Status de qualidade de servio (QoS) . . .
Status diversos . . . . . . . . . . . . . .
Temporizadores de chamadas . . . . . . .
toque de chamada pessoal . . . . . . . .
Opes Backup/Restaurar . . . . . . . . . .
Opes de aplicaes . . . . . . . . . . . .
Opes de exibio de tela de status . . . . .
Opes de FTP . . . . . . . . . . . . . . .
Opes de toque de chamada pessoal . . . .
Opes, do telefone IP 4610SW . . . . . . .
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21
P
Pginas da Web
discagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Como digitar texto em . . . . . . . . . . . . . . 52
Como navegar . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Registro de chamadas
Como chamar uma pessoa do . . . . . . .
Como excluir todas as entradas . . . . . .
Como excluir uma nica entrada . . . . . .
Como exibir um . . . . . . . . . . . . . .
Como solucionar problemas . . . . . . . .
Sobre o . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relacionada, documentao . . . . . . . . .
Reteno de chamada
Como colocar uma chamada em . . . . . .
Como recuperar uma chamada em reteno
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. . . 30
S
Senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o Registro de chamadas . . . . . . . . .
Status de interface, como exibir o . . . . . . . .
Status de qualidade de servio (QoS), como exibir
Status diversos, como exibir . . . . . . . . . . .
Status do endereo IP, como exibir . . . . . . .
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64
64
64
Tabela para solucionar problemas bsicos . . . . . .

Tabela para solucionar problemas, bsicos . . . . .
Tecla Conferncia . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tecla Discagem rpida
Como adicionar a um nmero de telefone de site
da Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como adicionar uma . . . . . . . . . . . . . .
Como adicionar uma entrada de registro de
chamada a uma . . . . . . . . . . . . . . . .
Como apagar uma etiqueta . . . . . . . . . . .
Como atualizar as informaes da etiqueta . . . .
Como discar para uma pessoa usando uma. . . .
Tecla Discar novamente . . . . . . . . . . . . . .
Tecla Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tecla Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tecla Reteno de chamada . . . . . . . . . . . .
Tecla Telefone/Sair . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tecla Transferncia . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclado numrico (discagem) . . . . . . . . . . . .
Teclado, como digitar caracteres usando o . . . . . .
Teclas Controle de volume . . . . . . . . . . . . .
Teclas de facilidades do telefone . . . . . . . . . .
Teclas de facilidades/linhas . . . . . . . . . . . 15,
Teclas Pgina direita/ esquerda . . . . . . . . .
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84
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18
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93
ndice
Teclas programveis . . . . . . . . . . . . . . . 15,

Telas de aplicaes, como navegar . . . . . . . . .
Telas de Discagem rpida
discagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como digitar dados nas . . . . . . . . . . . . .
Como editar durante ou aps uma entrada . . . .
Telas Opes, como solucionar problemas . . . . .
Telefone IP 4610SW
Aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como efetuar logoff . . . . . . . . . . . . . . 33,
Como redefinir e reinicializar . . . . . . . . . .
Como restabelecer a conexo do telefone aps
um logoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Como restabelecer a conexo do telefone depois
de efetuar logoff . . . . . . . . . . . . . . . .
Como usar o . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cores de fundo/cones das facilidades
controladas . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descries das facilidades/teclas do telefone . . .
Descries das teclas/recursos . . . . . . . . .
Funcionalidades adicionais . . . . . . . . . . .
Ilustrao do . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opes de aplicaes . . . . . . . . . . . . .
Opes do telefone . . . . . . . . . . . . . . .
sobre o. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telefones IP srie 4600
Fones de ouvido para . . . . . . . . . . . . . .
Monofones . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Texto, como digitar. . . . . . . . . . . . 35, 36, 52,
Tons de toque de chamada, como entender . . . . .
Transferncia
Como enviar uma chamada para outro telefone. .
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17
35
35
36
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20
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32

4610 IP Portuguese User Guide

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

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Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

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4610 IP Portuguese User Guide

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Telefone IP 4610SW

Copyright 2005, Avaya Inc.

Como prevenir a fraude de tarifas

Responsabilidade pela segurana de telecomunicaes da

Documentos de administrao do sistema

Ferramentas de segurana baseadas em hardware/software

Informaes compartilhadas entre voc e seus colegas

Peritos em segurana de telecomunicaes

Sistemas de telecomunicaes e interfaces fornecidos

Softwares fornecidos pela Avaya, assim como as interfaces

Qualquer outro equipamento conectado em rede aos seus

Interveno da Avaya contra fraudes

Compatibilidade com os padres

Como obter ajuda

Nos Estados Unidos, clique no link Escalation Contacts

Fora dos Estados Unidos, clique no link Escalation Contacts

Uso (de recursos especiais do equipamento acessado)

Furto (de propriedade intelectual, de ativos financeiros

Escuta telefnica (invaso de privacidade das pessoas)

Trote (problemas aparentemente inofensivos, adulterao)

Danos (adulteraes prejudiciais, perda ou alterao de

Padres de segurana do produto

Descarga eletrosttica (ESD) IEC 61000-4-2

Imunidade irradiada IEC 61000-4-3

Transiente rpido eltrico (EFT) IEC 61000-4-4

Efeitos de relmpago IEC 61000-4-5

Imunidade irradiada IEC 61000-4-6

Seo 68: Sinalizao da superviso de atendimento

atendidos pela estao chamada,

atendidos pelo atendente ou

roteados para um anncio gravado que pode ser

Uma chamada no atendida.

recebido um tom de ocupado.

recebido um tom de nova solicitao.

A Avaya Inc. declara que o equipamento especificado neste documento,

Para solicitar cpias deste e de outros documentos:

Sobre este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

O que h de novo nesse documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como usar este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 1: Introduo ao telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . .

Como navegar nas telas de aplicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Aplicaes do telefone IP 4610SW . . .

Funcionalidades adicionais do 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 2: Como usar o telefone IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . .

Como fazer chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como receber chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edio 2.2 Abril de 2005

Facilidades para atendimento de chamadas.

Como recuperar uma Mensagem de correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . .

Como efetuar logoff do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 3: Como usar a aplicao Discagem rpida . . . . . . . . . . .

Como digitar dados nas telas Discagem rpida . . . . . . . .

Como adicionar uma tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como atualizar as informaes da etiqueta da tecla Discagem rpida . . . . . .

Como apagar uma etiqueta da tecla Discagem rpida . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 4: Como usar a aplicao Registro de chamada . . . . . . . .

Sobre o Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como exibir um Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como adicionar uma Entrada de registro de chamada

Como excluir entradas do Registro de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 5: Como usar a aplicao Acesso Web . . . . . . . . . . . .

Autenticao para Acesso Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como navegar em pginas da Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .