2.8.

Observacin, anlisis
crtico de formas
organizacionales reales.
Organizacin Formal:
Es aquella basada en una divisin racional del trabajo que especializa rganos
y funciones en determinadas actividades. Es la organizacin planeada o
definida en el organigrama, consagrada por la direccin y comunicada en todos
los manuales de la empresa. Es la organizacin formalizada de modo oficial.
La organizacin formal es un sistema de tareas bien definidas, cada una de las
cuales lleva en si misma una cantidad especifica de autoridad , responsabilidad
y obligacin de rendir cuentas. Este conjunto de elementos se establece en
forma consciente y minuciosa para permitir que los responsables de la empresa
trabajen juntos con mas efectividad y alcancen los objetivos. L a organizacin
formal se caracteriza porque esta bien definida, tiene una delegacin
adecuadamente ilimitada y poseee relativa estabilidad. La organizacin formal
mas o menos arbitrario, a la cual debe adaptarse el individuo : decirle a este
que tareas puede realizar y de que maneras especificas predispone su
obediencia a las ordenes de individuos predeterminado , e indicarle que debe
trabajar de modo cooperativo con las dems personas , prescrita de modo
nominativo . La organizacin formal facilita el establecimiento de objetivos y
polticas ;en una forma de organizacin relativamente fija y predeterminada, lo
cual permite a la empresa pronosticar su futuro y sus probables ganancias . Sin
una base organizacional constante, no se podra confiar en los pronsticos.
Organizacin Informal:
Los primeros conceptos fundamentales de la teora de las relaciones humanas
fueron expuestos por Roethlisberger y Dickson, ambos verificaron que el
comportamiento de los individuos en el trabajo no poda ser comprendido de
manera adecuada sino se consideraba la organizacin informal de los grupos,
as como las relaciones entre la organizacin informal y la organizacin formal
de la fbrica.
Algunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los
organigramas: individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan
etc. Los cuales constituyen la llamada organizacin informal, que se desarrolla
a partir de la interaccin impuesta y determinada por la organizacin informal.
Los patrones informales de relacin adoptan diversas formas, contenidos y
duracin, lo cual demuestra que no sirve la organizacin social de una empresa
corresponde con exactitud a su organigrama en un sistema informal de
relacin, cada individuo necesita un mnimo de interaccin con otros individuos.

El conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos

elementos humanos de una organizacin se denomina organizacin informal,
en contra posicin a la organizacin formal que est constituida por la
estructura organizacional compuesta de rganos, relaciones funcionales, etc.
En consecuencia. El comportamiento de los puntos sociales de una empresa
est condicionado por la organizacin racional y la organizacin natural. En el
seno de toda actividad humana organizada existen procesos espontneos de la
evolucin social que conducen a la organizacin informal, natural, se
manifiestan los usos y costumbres, en las tradiciones en los ideales y en las
normas sociales.
Organizacin Lineal o Militar.
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola
persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del
mando, el jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados,
quienes a su vez reportarn a un slo jefe.
Ventajas:
1. Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin de
las mismas.
2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
3. Es claro y sencillo.
4. Util en pequeas empresas.
5. La disciplina es fcil de mantener.
Desventajas:
1. Es rgida e inflexible.
2. La organizacin depende de hombres clave, lo que origina
trastornos.
3. No fomenta la especializacin.
4. Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que ocasiona que
no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de
operacin.

Organizacin Funcional o de Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que
cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor nmero
posible de funciones.
Ventajas:
1. Mayor especializacin.
2. Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona.
3. La divisin del trabajo es planeada y no incidental.
4. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
5. Disminuye la presin sobre un slo jefe por el nmero de
especialistas con que cuenta la organizacin.
Desventajas:
1. Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por
contradiccin aparente o real de las ordenes.
2. Se viola el principio de la unida de mando, lo que origina
confusin y conflictos.
3. La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos
entre jefes.

Organizacin Lneo - Funcional

En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y funcional,
aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una,
conservndose de la funcional la especializacin de cada actividad en una
funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs
de un slo jefe por cada funcin en especial.

Organizacin staff
Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder de
imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del
avance de la tecnologa, proporciona informacin experta y de asesora.
Ventajas:
1. Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera
de resolver los problemas de direccin.
2. Hace posible el principio de la responsabilidad y de la
autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especializacin del staff.
Desventajas:
1. Si los deberes y responsabilidades de la asesora no se
delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede
producir una confusin considerable en toda organizacin.
2. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus
funciones o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicacin de sus recomendaciones.
3. Pueden existir rozamientos con los departamentos de la
organizacin lineal.

Organizacin por Comits

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de
personas que se renen para discutirlos y tomar una decisin en conjunto.
Clasificacin:
a) Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo; Es nombrado por el comit directivo para que se ejecuten los
acuerdos que ellos toman.
c) Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores
de los empleados de la empresa.
d) Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten
dictmenes sobre asuntos que les son consultados.
Ventajas:
1. Las soluciones son ms objetivas, ya que representan la conjuncin de
varios criterios.
2. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
3. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
4. Se aprovecha al mximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
1. Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardas.
2. Una vez constituido el comit, es difcil disolverlo.
3. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
comit para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Organizacin Matricial
Consiste en combinar la departamentalizacin por productos con la de
funciones, se distingue de otros tipos de organizacin porque se abandona el
principio de la unidad de mando o de dos jefes.
Ventajas:
1. Coordina la satisfaccin de actividades, tanto para mejorar el producto como
para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
2. Propicia una comunicacin interdepartamental sobre las funciones y los
productos.
3. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
necesario.
4. Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una
mejor calidad tcnica.
Desventajas:
1. Existe confusin acerca de quien depende de quin, lo cual puede originar
fuga de responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad.
2. Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del
gerente de producto.
3. Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone prdidas de tiempo.
4. El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
experiencia y capacidad.
5. Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.