Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION

INTEGRANTES:

Medina Alburqueque Juan

opo Nieves Mario
DOCENTE:

Luis Noblecilla
TEMA:

Marca, Empaque y Etiquetado de los productos

FACULTAD:

Ingeniera de Sistemas
CURSO:

Marketing Empresarial
CICLO:

III

TALARA 2015
INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 1

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

NDICE

INTRODUCCIN ............................................................................... 3
Definicin: ......................................................................................... 4
Estrategias de marcas ..................................................................... 6
Estrategias de los intermediarios .................................................. 7
Uso de marcas con una mezcla de productos: ............................ 8
EMPAQUE ....................................................................................... 10
Importancia del empaque en marketing ...................................... 10
ETIQUETAS..................................................................................... 12
Tipos de etiqueta: ......................................................................... 12
CONCLUSIONES ............................................................................ 15
BIBLIOGRAFA ............................................................................... 16

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 2

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

INTRODUCCIN

El presente trabajo, tiene entre sus objetivos ofrecer una panormica acerca de las
caractersticas que debe poseer un producto, para ser competitivo en el mercado.
Las marcas, empaques y estrategias que utilizan los fabricantes e intermediarios,
constituyen puntos de importancia en la comercializacin o promocin de un producto
determinado.
Cada producto, de igual manera debe cumplir con una serie de requisitos que
satisfagan las necesidades de los consumidores, sean stas: la calidad, el diseo, el
color, su garanta y los servicios despus de la venta.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 3

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Marca, Empaque y Etiquetado de los productos

Definicin:

Una marca es un nombre o una seal cuya finalidad es identificar el producto de un

vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales
Un nombre de marca est compuesto por palabra, letras o nmeros que pueden ser
vocalizadas. Un emblema o logotipo es la parte de la marca que aparece en forma de
smbolo, diseo, color o letrero distintivos.
Una marca registrada es aquella ha sido adoptada por un vendedor y que goza de
proteccin legal. Incluye no slo el emblema, como muchos creen, sino adems el
nombre de marca.
Un mtodo de clasificar las marcas consiste en hacerlo a partir de los propietarios.
Tenemos as marcas de fabricantes y marcas de intermediarios; estas ltimas
pertenecen a los mayoristas o detallistas.
Con los adjetivos nacionales y privados se designa, respectivamente, la propiedad de
la marca de fabricantes e intermediarios. Sin embargo, los profesionales del marketing
prefieren la designacin fabricante- intermediario.
Razones por las cuales se utilizan las marcas
Desde el punto de vista de los consumidores, las marcas sirven para identificar ms
fcilmente los bienes y servicios.
Desde el punto de viste de los vendedores, las marcas pueden ser promovidas. Se
reconocen fcilmente al ser exhibidas en una tienda o incluidas en la publicidad. Con
el uso de marcas se reduce la comparacin de precios, porque son otro factor que ha
de tenerse en cuente cuando se comparan productos diferentes.

Razones por las cuales no se usan marcas:

La propiedad de una marca supone dos responsabilidades:
1) promover la marca
2) mantener una calidad constante de la produccin.
Muchas firmas no ponen marca a sus productos, porque no pueden o no quieren
asumir tales responsabilidades.
Hay productos que no tienen marca porque no es diferenciarlos fsicamente de los de
otra empresa. Los ganchos para tender la ropa, los clavos y las materias primas

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 4

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

(carbn, algodn, trigo) son ejemplos de bienes donde no se usa la diferenciacin y
tampoco las marcas. La naturaleza perecedera de productos como las frutas y
verduras frescas tiende a desalentar el empleo de marcas.
Seleccin de un buen nombre de marca
En nuestros das, escoger un buen nombre de marca plantea un autntico reto.
Simplemente se nos ha ido agorando las opciones. Por una parte, cada ao se
introducen en el mercado cerca de 10,000 productos nuevos. Por otra parte, un
diccionario comn suele contener apenas 50,000 palabras. La dificultad para encontrar
un nombre apropiado ha dado origen a compaas que se especializan en crear
nombres imaginativos y atractivos. El proceso de imposicin de nombre no es barato,
pues el simple nombre llega a costar entre 25,000 y 50,000 y luego mucho ms la
promocin de la nueva marca.
Caractersticas apropiadas

Cinco caractersticas determinan la conveniencia de un nombre de marca para un bien

o servicio.
Sugerir algo acerca del producto, sobre todo sus beneficios y empleo.
Ejemplo Holiday Inn, Beautyirest.
Ser fcil de pronunciar, escribir y recordar.
Ser distintivo
Ser adaptable a los nuevos productos que se vayan incorporando a la lnea. Ejemplo
Kellogg, Lipton o Ford.
Ser susceptible de registro uy de proteccin legal.
Proteccin de nombre de marca

A lo largo de los aos algunas marcas han logrado tal aceptacin que normalmente se
utilizan sus nombres en lugar del nombre genrico de determinados productos. Un
nombre de marca puede volverse genrico en varios aspectos:
La patente expira
No existe un nombre genrico simple, de modo que en pblico emplea un nombre de
marca en vez de l.
En ocasiones una firma promueve una marca demasiado bien.
Hay formas de evitar el uso genrico de un nombre de marca:
Utilice el nombre junto con el de la compaa. Por ejemplo Polaroid Land

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 5

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Mejor an, utilice el nombre de marca junto con el nombre genrico: por ejemplo
Polister Dacron.
Notifique al pblico que se han registrado los derechos de autor de la marca.

Estrategias de marcas
Estrategias del producto
El fabricante debe decidir si impondr marcas a sus productos y si vender
parte de su produccin o toda ella con marcas de intermediarios.
Comercializacin de la produccin con las propias marcas del fabricante.
Slo un pequeo grupo de fabricantes se sirve de esta estrategia y su nmero
parece ir disminuyendo cada da. La razn principal de ello es que hay
muchsimas oportunidades de elaborar productos a los cuales el intermediario
impone despus sus propias marcas.
Uso de marcas con los materiales y piezas de fabricacin
Algunos productores aplican una estrategia consistente en ponerles marcas a
los materiales y piezas de fabricacin. (Bienes manufacturados que forman
parte de otro producto despus de la manufactura).
Por medio de esta estrategia el vendedor procura crear una preferencia del
mercado por los materiales o piezas de su marca.
Marketing con marcas de intermediarios.
Una estrategia comn de los fabricantes consiste en vender una parte o toda
su produccin a los intermediarios para que ellos le pongan su marca. Es una
estrategia que puede beneficiar al fabricante. Los pedidos suelen ser grandes y
el pago es rpido. Adems la estrategia le ayuda al fabricante a utilizar la
planta a toda su capacidad.
El problema de producir artculos con marcas de intermediario radica en que
los ingresos del fabricante dependen de la fuerza de la campaa con que se
promueva esa marca.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 6

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Estrategias de los intermediarios

Vender nicamente las marcas de los fabricantes.

La mayor parte de los mayoristas detallistas siguen esta poltica. Porque no
tienen ni los medios financieros ni otra clase de recursos para promover una
marca y mantener su calidad.

Vender a la vez las marcas de los fabricantes y las de los intermediarios.

A los intermediario les conviene vender su marcas, porque de ese modo controlan
mejor los mercados meta.
Los intermediarios estn en condiciones de vender sus marcas a precios menores que
los de las marcas de los fabricantes y aun as conseguir mejores utilidades brutas.
Los costos sern menores porque el fabricante debe pagar la publicidad y la venta de
sus marcas, pero estos costos no estn incluidos en los precios de los productos
vendidos a los intermediarios para que les pongan sus marcas.
Es preciso que los intermediarios sean cuidadosos al fijarle precios a sus marcas. De
acuerdo con un estudio, si a las marcas de los comestibles de una tienda no se les
pone un precio al menos 10% menos que el de las marcas del fabricante, muchas
personas no los comprarn. Pero si el precio de la marca es ms del 20% ms bajo,
algunos consumidores sospecharan de su calidad.
Quiz las marcas de los intermediarios hayan tenido su mayor impacto en la
comercializacin de los bienes empacados de consumo, entre los comestibles y los
artculos para el cuidado personal.
Las marcas de intermediario han competido exitosamente con las de los fabricantes en
diversas categoras de productos. Pero ninguna de ellas ha demostrado una neta
superioridad sobre la otra en el mercado.

Vender productos genricos

A fines de los aos 70, varias cadenas de supermercados introdujeron productos que
vendan con su nombre genrico. Los productos genricos llevan la simple
designacin de carne de puerco y frijoles, crema de cacahuate queso cottage, toallas
de papel, etc. Generalmente se venden de 30 a 40% menos que las marcas del
fabricante y entre 10 y 20% menos que las de los detallistas. Estn dirigidos a los
consumidores sensibles al precio.
Los productos genricos obtuvieron ventas lo bastantes importantes en algunas lneas
de productos para constituirse en un factor decisivo en la guerra de marcas.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 7

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Estrategias comunes de productores e intermediarios

Los fabricantes e intermediario por igual habrn de seleccionar estrategias respecto a

la conveniencia de ponerles marcas a sus mezclas de productos o de saturar el
mercado con sus marcas.

Uso de marcas con una mezcla de productos:

Por lo menos tres estrategias aplican las firmas que venden ms de un producto:
Un nombre para cada producto.
El nombre de la compaa combinado con el nombre de un producto
El nombre de la compaa solo
El uso del nombre de la compaa en las marcas, a menudo llamada marca de
familia facilita la incorporacin de nuevos productos afines a una lnea y reduce los
costos.
El nombre de la compaa es el ms apropiado para comercializar productos que se
parecen por la calidad, el uso o en algn otro aspecto.
Cuando se pone el nombre de la compaa a las marcas, hay una mayor
responsabilidad pro parte le ella para conservar la misma calidad entre todos sus
productos. En producto deficiente puede tener consecuencias negativas y hasta
desastrosas en los dems que llevan la misma marca.

Saturacin del mercado con marcas:

Cada vez con mayor frecuencia, las empresas recurren a unas estrategias de marcas
mltiples con el fin de aumentar sus ventas totales en el mercado. Tienen ms de una
marca de un producto esencialmente idntico, dirigido a un mismo mercado o a otros
bien diferenciados. Supongamos, por ejemplo, que una compaa prepar un tipo de
mensaje de ventas en torno a una marca determinada. Si quiere llegar a otros
segmentos del mercado, podr emplear otros mensajes con diversas marcas.
Algunas veces una compaa llega a la conclusin de que requiere varias marcas para
penetrar en mercados individuales.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 8

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Creacin y uso de las marcas como activos de la empresa

Compaas tan diversas como Sears, The Limited,. Dole, Armor All y Marriot
reconocen que se marcas pueden ser activos ms valiosas que los bienes fsicos
(edificio y equipo, por ejemplo). Nos referimos aqu al capital propio de marca, uno de
los temas de mayor trascendencia del marketing durante los aos 90. El capital de
marca es el valor que sta agrega a un producto. Adems del valor intrnseco de un
producto, basado en la capacidad de cumplir su funcin, una marca le agrega un valor
adicional mediante el conocimiento de su nombre.
Tendemos a concebir el capital de la marca como un aspecto positivo del producto
Algunas veces una marca carecer de ese artculo e incluso posiblemente tenga un
capital negativo. Es decir, no agrega nada e incluso disminuye la capacidad del
producto para cumplir con su funcin.
Para obtener una buena connotacin de marca hay que crear una imagen positiva,
recordable y congruente, tarea nada fcil por cierto. La calidad y la publicidad del
producto son elementos decisivos en ella.
La equidad de marca a menudo sirve para ampliar una mezcla de productos, sobre
todo una lnea. Se emplea un fuerte nombre de marco en un nuevo producto o lnea
porque la equidad de marca comunicar una impresin favorable del producto,
aumentando adems la probabilidad de que el pblico por lo menos lo pruebe.
Concesin para utilizar marcas registradas

Los productos con un gran capital de marca tienen gran potencial para la concesin de
marcas registradas, llamada tambin concesin de uso de marcas. Por medio de este
convenio, el dueo de una marca autoriza (otorga una concesin) a otras compaas
para que usen su nombre de marca y la marca registrada en sus productos.
Los propietarios de marcas bien conocidas desean licenciarlas por varios motivos:
Puede ser rentable, porque el licenciatario no hace gastos fuertes
Existe un beneficio promocional, porque el nombre del licenciatario se da a conocer
ms all del producto original.
Las licencias tambin resultan ventajosas para los posibles licenciantes. Entre las
razones por las cuales se adquiere una concesin de uso de marca se encuentran las
siguientes:
Aumenta las probabilidades de que el nuevo producto tenga xito.
Pueden reducirse los costos del marketing.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 9

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

EMPAQUE

El empaque est constituido por todas las actividades de diseo y elaboracin del
contenedor o envoltura. Un paquete es el contenido o envoltura propiamente dichos.
El empaque y el paquete resultante tienen por objetivo cumplir algunas funciones de
gran importancia:
Proteger el producto en su camino hacia el consumidor
Brinda proteccin despus de comprar el producto
Formar parte del programa de marketing industrial de la compaa
Formar parte del programa de marketing dirigido a los consumidores.

Importancia del empaque en marketing

Tradicionalmente, con el empaque se buscaba ante todo brindar proteccin. Hoy, una
vez que se le ha reconocido plenamente su importancia mercadolgica, constituye un
factor central de la competencia por conseguir clientes.
En el empaque debe tenerse en cuenta el creciente inters del pblico por
salvaguardar los productos hasta que se compren.
Estrategias de empaque

Para administrar el empaque de un producto, es preciso que los ejecutivos adopten las
decisiones estratgicas que a continuacin se explican.
Empaque de la lnea de productos

Una compaa decidir si crea una semejanza de familia cuando empaca productos
conexos. En el empaque de familia se emplean paquetes muy parecidos para todos
los productos o bien empaques con una caracterstica comn y claramente
perceptible.
Convine servirse del empaque de familia cuando los productos tienen una calidad
parecida y se destinan a los mismos usos.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 10

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Empaque mltiple

Durante muchos aos ha habido una tendencia al empaque mltiple, prctica que
consiste en poner varias unidades de un mismo producto dentro de un contenedor.

Cambio de empaque

A veces una empresa tendr que corregir una caracterstica deficiente de un empaque.
O tal vez quiera aprovechar un adelanto tecnolgico como el contenedor asptico,
hecho de hojas de papel, aluminio y plstico.
En sus intentos por incrementar el volumen de ventas, muchas compaas han
descubierto que cuesta mucho menos redisear un empaque que lleva a cabo una
campaa publicitaria cara.
Crticas contra el empaque

Hoy el empaque se encuentre en el centro de la atencin del pblico, principalmente a

causa de los problemas ambientales. Las crticas ms comunes son:
El empaque acaba con los recursos naturales.
El empaque resulta demasiado caro.
Algunas formas de empaque plstico y de latas en aerosol son peligrosas para la
salud.
El empaque es engaoso
El deseo del producto de la mayor comodidad que ofrecen los contenedores
desechables choca con su deseo expreso de vivir en un ambiente ms sano.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 11

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

ETIQUETAS

Una etiqueta es la parte de un producto que contiene informacin acerca del l y del
vendedor. Puede formar parte del empaque, aunque tambin puede ser un rtulo
pegado al producto.

Tipos de etiqueta:
Las etiquetas caen dentro de tres grandes clases:
Una etiqueta de marca no es otra cosa que la marca aplicada el producto o empaque.

Una etiqueta descriptiva proporciona informacin objetiva sobre el uso del producto,
su construccin, cuidado, desempeo o alguna otra caracterstica pertinente.
Una etiqueta de grado indica la calidad del producto con una letra, nmero o palabra.

Otras caractersticas del producto que satisfacen las necesidades:

Diseo y color

Una forma de satisfacer a los consumidores y obtener una ventaja diferencial

en el diseo del producto, que se refiere a la disposicin de los elementos que
en conjunto constituyen un bien o servicio. Con un buen diseo se mejora la
comerciabilidad del producto, pues facilita su operacin, mejora su calidad y su
apariencia o reduce los costos de produccin.
Igual que el diseo, el color del producto suele ser un factor decisivo de la
aceptacin o rechazo de un producto, sea ste un vestido, una mesa o un
automvil. La posibilidad de la ventaja diferencial se obtiene al conocer el color
adecuado y cundo cambiar los colores.
El color puede ser un factor importante incluso tratndose de productos de alta
tecnologa.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 12

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Calidad del producto

Una sociedad de profesionales define la calidad del producto como el conjunto

de aspectos y caractersticas de un bien o servicio que determinan su
capacidad de satisfacer necesidades. A pesar de ser una definicin
aparentemente simple, los consumidores suelen tener opiniones diferentes
sobre lo que constituye la calidad de un producto.
Aqu los gustos personales desempean un papel decisivo: lo que le gusta a
una persona le disgusta a otra. Por tanto, es importante admitir que la calidad,
igual que la belleza, es en grande medida una cuestin objetiva.
Para algunas compaas, la calidad ptima significa que el producto ofrece al
comprador una experiencia que corresponde a sus expectativas, pero sin que
las rebase. Desde este punto de vista, no tiene caso efectuar costos
adicionales para brindar una calidad excesiva.
En muchos casos, las compaas se ven obligadas a mejorar la calidad del
producto para eliminar una desventaja diferencial.
La calidad del producto debera ser una consideracin fundamental no slo de
los fabricantes de bienes, sino tambin de los productores de servicios.

Garantas

La finalidad de una garanta es asegurar a los compradores que se les

resarcir en caso de que el producto no corresponda a sus expectativas
razonables. En el pasado los tribunales parecan reconocer la validez slo de
las garantas expresas: las que se formulaban por escrito o forma oral.
Generalmente su cobertura es muy limitada y parecan proteger sobre todo al
vencedor contra las reclamaciones del cliente.
En la actualidad los tribunales y los organismos gubernamentales han ampliado
la cobertura de las garantas al aceptar la garanta implcita. Ello significa que
el vendedor tena la intencin de ofrecer una garanta, aunque no la haya
expresado explcitamente.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 13

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

Servicio despus de la venta

Muchas compaas ofrecen hoy un servicio despus de la venta, sobre todo

reparaciones, para cumplir con lo que estipula su garanta. Otras ofrecen
servicios como mantenimiento y reparacin no slo para satisfacer a sus
clientes, sino tambin para acrecentar sus ingresos.
Un fabricante puede delegar el servicio despus de la venta a intermediarios,
remunerar su esfuerzo y hasta capacitar a los que lo prestarn. Esta tctica se
advierte principalmente en la industria automotriz y de computadoras
personales.
Algunos fabricantes consideran tan lucrativo el mercado de los servicios
despus de la venta que no quieren renunciar a l.
Igual que el empaque y otras caractersticas que satisfacen alguna necesidad y
que expusimos en el presente captulo, el servicio despus de la venta puede
constituir una ventaja o desventaja diferencial para la empresa. De ah que
deba figurar en la lista de asuntos a los que los gerentes han de prestar una
atencin constante.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 14

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

CONCLUSIONES
Las caractersticas de las marcas y empaques, y dems caractersticas propias de un
producto, expuestas anteriormente, nos sirven para conocer un poco acerca de las
estrategias que rigen la competitividad en el mercado.
Estas consisten bsicamente en escoger de forma precisa un sello distintivo que se
convierta en garante de que el producto que se lance al mercado, logre llenar las
expectativas, tanto de la empresa fabricante como la de los consumidores.

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 15

Marca Empaque y Etiquetado de los Productos

BIBLIOGRAFA
http://html.rincondelvago.com/marcas-empaque-y-caracteristicas-del-producto.html
http://www.rbis.averydennison.mx/price-tickets-and-marking.asp
http://es.evolis.com/noticias/etiquetas-precios-alimentos
http://www.pixartprinting.es/impresion-etiquetas/

INGENIERIA DE SISTEMAS III

Pgina 16