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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE

GUA DE APRENDIZAJE N 1

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin:

Cdigo: 02

41311226 - 1

Visual Merchandising para


Ventas 3D
Nombre del Proyecto:

Versin:

101

Cdigo:

N/A

Fase del proyecto: N/A

Actividad
Proyecto:

(es)

del

Resultados
Aprendizaje:

de

Actividad (es) de
Aprendizaje:
Formular alternativas
de diseo segn los
requerimientos del
cliente y las
condiciones de la
empresa
Competencia:
291501019

Preparar la estrategia de
exhibicin de acuerdo con
las
tendencias
del
mercado

Definir alternativas de
diseo,
segn
necesidades
del
cliente y condiciones
de la empresa.

Ambiente de
formacin :

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE

Ambiente
301

Ambiente de
aprendizaje :
ambiente 301
centro
de
comercio
y
servicios

Regional
Tolima

Elementos
ambientes
aprendizaje

de
de

TV,
Internet,
porttiles,
marcadores, blogs,
borrador, tablero

Duracin de la gua
( en horas): 40

2. INTRODUCCIN

Estimado aprendiz:
La forma fsica de un lugar, en este caso de un establecimiento comercial, es el punto de contacto
entre el consumidor, visitante, comprador, cliente y el espacio. Es decir, donde se visualizan formas, se
oyen sonidos y huelen fragancias, que llegan a exaltar los sentidos; la percepcin se transmite al
conformar y estructurar elementos de forma y espacio, pues es aqu donde la creatividad y arquitectura
de los espacios toman valor y existencia.

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Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

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Es por eso que en esta semana de estudio se conocern los conceptos bsicos de composicin del
espacio y los elementos fsicos, que van a permitir exaltar la percepcin a travs del espacio y los
materiales que se utilicen, ya que el visual Merchandising para ventas 3D es uno de los medios ms
influyentes, para finalmente persuadir al consumidor.
En el desarrollo de esta gua, usted podr reforzar conocimientos claves para entender tcnicas
bsicas de composicin del espacio y los elementos fsicos, y llegar a exaltar la percepcin del cliente.
La comunicacin comercial abarca un sinfn de estrategias comunicacionales de publicidad, Relaciones pblicas,
gerencia del servicio, argumentacin de ventas, exhibicin comercial, Merchandising, publicidad y promocin,
todas enfocadas en persuadir y seducir al cliente potencial mediante el empleo de la comunicacin visual. De all
que sea imperativo que los instructores participantes comprendan y empleen estrategias a este nivel para lograr
un posicionamiento competitivo de sus productos, servicios y marcas en la mente del consumidor por medio del
visual Merchandising para ventas 3D.

A continuacin, usted encontrar descrita cada una de las actividades que conforman la gua de
aprendizaje, las cuales se deben desarrollar teniendo en cuenta el contenido correspondiente a la
semana de formacin.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

El instructor dar la Bienvenida, realizar la presentacin de los participantes y contextualizar sobre las
generalidades y objetivos del curso (Transferencia a Instructores) a fin de poder unificar criterios en las
lneas de desarrollo curricular de la Complementaria para la red de Comercio y Ventas.
Actividad 1.Identificacin de Saberes Previos para determinar el grado de conocimiento de los
participantes, se identifican a partir de los siguientes actividades:
Es importante recordar los beneficios estticos que pueden brindar una buena decoracin, una iluminacin
adecuada y un manejo coherente del color?.
Entendidos los procesos generales, se les invita a reflexionar acerca de su capacidad para identificar
aciertos y desaciertos en los montajes de Visual Merchandising.

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Lo anterior se plantea con el fin de que se pueda comprender la importancia del diseo, adems de entender
cmo afectan los factores de aspecto esttico cuando se convierten en herramientas productivas, para que una
empresa o marca obtenga rentabilidad a partir de las ventas del producto, servicio o marca a travs de su
VMV3D.
-Analiza, qu tiene que ver la comunicacin visual en la importancia de los productos, servicios o marcas para
el consumidor?
-Si le toca realizar la presentacin de un producto, servicio o marca qu estrategias, recursos o medios
empleara?
-Una vez terminada las actividades anteriores, participa de un conversatorio sobre la importancia de la
comunicacin visual en la actividad comercial.
ACTIVIDAD

FECHA

TIEMPO

3.1.1 Identifico mis conocimientos previos participando frente a las


preguntas hechas como prueba diagnstica.

05/09/2016

2 hora

3.1.2 Particip activamente de la socializacin de la gua y la


analizo frente a la formacin.

05/09/2016

2 horas

05/09/2016

1/2 hora

05/09/2016

2:30
horas

3.1.3 Conformo equipos colaborativos segn la dinmica propuesta por


el capacitador y se socializa la actividad.
3.1.4 Presentacin del material en PowerPoint sobre Contextualizacin
en comunicacin visual. Exhibicin comercial, Vitrinismo, Merchandising,
escaparatismo y visual Merchandising.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.


Actividad 2. Mapa conceptual y Video foro
ACTIVIDAD

FECHA

TIEMPO

Es indispensable comprender al espacio como un lugar donde no solo


se renen los productos que ofrece una marca sino como un ambiente
generador de sensaciones, cargado de mensajes que llegan a
estimular la actividad de compra y reforzar la imagen de la empresa.
En el desarrollo de esta gua podr reforzar conceptos claves de un
espacio comercial, su diseo interior, la ambientacin, cmo
trasladarlo y plasmarlo en un dibujo tcnico que se pueda interpretar
en el momento de realizar la comunicacin visual del establecimiento.
3.2.1 Diseo mapa conceptual: En equipos colaborativos de mx. (5
integrantes) deben elaborar un mapa conceptual que incluya la mayor
claridad de los conceptos en: exhibicin comercial, Vitrinismo,

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Merchandising, escaparatismo, visual Merchandising y vmv3d. Dicha
actividad se debe plasmar en cartelera de manera creatividad la cual se
socializara ante el grupo y se realimentara por parte del facilitador.
3.2.2

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2 horas
06/09/2016

Video Foro: Observo el Video Comprologia 1 y 2

A- Comprologia 1:
https://www.youtube.com/watch?v=pnrp2VfxQiQ (3 - 4:40
ingreso al punto de venta), (11 18 negociacin en tiendas
rodeo), (36 - 40 olores, colores frescos), (37:50 39:37), (43,
mundo Nike).
B- Comprologia 2:
https://www.youtube.com/watch?v=TAcmFaJgMTw (17:20
27:20 el mundo de las marcas).

2 horas
06/09/2016

3.2.2 En mesa redonda se respondern las siguiente pregunta, dirigida por


el instructor:,

Cmo Crear la Ambientacin en el punto de venta, vinculando


Escaparatismo, y visual Merchandising 3D, Mediante el Diseo, el
Layout y la Planimetra?

Actividad 3. Actividad Taller


ACTIVIDAD
3.2.3 En equipos conformados por 5 integrantes deben hacer la lectura del
siguiente enlace http://www.escaparatismoyvisual.com/analizando-erroresen-escaparates/ y luego elaborar una identificacin que incluya la mayor
cantidad de errores que se cometen en el momento de hacer Vitrinismo o
escaparatismo. Dicha actividad se debe plasmar en cartelera la cual se
socializara ante el grupo y se realimentara por parte del facilitador.

FECHA

TIEMPO

06/09/2016

2 horas

06/09/2016

2 horas

3.2.4 Consultar con mi equipo colaborativo sobre Layout y planimetra


(Deber indagar a que se refieren y como se aplica dentro de los puntos
de venta). Cada equipo har una breve sustentacin, la cual ser
respaldad y complementada por el facilitador.
3.2.5 Cada grupo colaborativo hara una distribucin dentro de un plano
con caractersticas especiales y pautas a seguir dadas por el facilitador,
junto con unas referencias y cantidades de productos, los cuales debern
ser distribuidos dentro del plano propuesto teniendo en cuenta aspectos
comerciales de ubicacin, Vitrinismo, publicidad, zonas de alto trafico,
planimetra y Layout entre otros.

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3.3

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Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Comprender el uso y beneficios de SketchUp (o Trimble SketchUp) es un programa de diseo grfico y modelado en
tres dimensiones (3D) basado en caras. Para entornos de arquitectura en ambientes comerciales para VMV3D.
Actividad 4: Capacitacin y practica
ACTIVIDAD

FECHA

3.3.1 Los participantes, previamente por parejas atendern la capacitacin y


harn la respectiva prctica de las pautas dadas por el capacitador en el
manejo del programa sketchup y sus beneficios.

07/09/2016

3.3.2 Salida de campo donde se visitaran diferentes formatos comerciales


como almacenes especializados del centro de la ciudad, centros comerciales
y lugares de inters comercial.

07/09/16

TIEMPO

horas

4 horas

En equipos colaborativos se reunirn evidencias audiovisuales y fotogrficas


para la propuesta final en visual Merchandising para ventas 3D.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.


Analiza la propuesta de ambientacin comercial, sugiriendo los principios del Merchandising visual para ventas
3D que el establecimiento debe tener presente para una adecuada comunicacin visual y comercial.

Para esta actividad, en equipos colaborativo de (4 integrantes) debern disear y elaborar una propuesta
en el programa de diseo SketchUp, (proyecto de diseo en VMV3D), con la siguiente informacin:
Nombre de proyecto. Idea creativa. Concepto. Color. Referentes.
Explicacin concreta: de la planimetra (planta general) de la propuesta hecha en SketchUp sobre VMV3D del
establecimiento o marca seleccionada.

Actividad 5.Video-Taller / Trabajo final


ACTIVIDAD
3.4.1 Presentacin en power point sobre Visual Merchandising para
ventas 3D.
3.4.2 Los participantes, analizarn los videos:
https://www.youtube.com/watch?v=xZZ63K6cVbc

FECHA

08/09/2016

TIEMPO

4 horas

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conceptos bsicos del visual Merchandising


https://www.youtube.com/watch?v=AyJQWvhINvs
Visual Merchandising mundo empresarial.
Luego, se desarrollar una sesin de debate en la cual se socializaran los
elementos que ms les llam la atencin sobre el tema visto.
Refuerzo con video: Qu es el visual Merchandising?
https://www.youtube.com/watch?v=rnWvxqD1szc

3.4.3 Propuesta de vitrinas centro comercial:


En grupo se hara el diseo de un centro comercial donde por parejas
presentaran una propuesta de visual merchandising , aplicando los
conceptos y aprendizajes adquiridos hasta el momento. de acuerdo al
material reunido (fotos y videos) en la salida de campo donde se visitaron
los diferentes formatos comerciales de la ciudad.
Para esta esta actividad es indispensable identificar los conceptos
aprendidos hasta el momento, en un ejemplo real del mundo del Vitrinismo.
Por lo anterior se le invita a observar el video del detrs de cmaras
realizado por la diseadora Anya Hindmarch para la tienda Selfridges.
https://www.youtube.com/watch?v=UgwRIMlDFTE
The making of the Anya Hindmarch All I've Ever Wanted Christmas
windows at Selfridges 2012.

08/09/2016

4 horas

Con base al video analice, cmo a partir de un boceto o dibujo esquemtico


y artstico de una idea inicial, se pueden plasmar las caractersticas
principales y cmo se va aterrizando a la realidad hasta llevar a cabo el
montaje fsico del escaparate. Teniendo en cuenta la propuesta del video,
realice una bsqueda en la web, entre otros) y seleccione un ejemplo de
una propuesta real de una marca, que ms le llame la atencin.

Nota:
Las parejas y el grupo tienen libertad creativa para la propuesta del Layout y planimetra (diagramacin) y
manera de distribuir la informacin en la propuesta visual. Se recomienda evidenciar creatividad en su
presentacin.

Actividad 6.Actividad Socializacin y Taller

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ACTIVIDAD

3.4.4 Elaborar una propuesta en equipos colaborativos de una idea de


diseo en visual Merchandising para ventas 3d, en el que se muestre una
representacin grfica, artstica (boceto) y planimetra de la sala de ventas
general, en la herramienta sketchUp.
Descripcin:
Mencione porque se considera como nueva tendencia que un diseo del
espacio fsico y su ambientacin son los responsables de satisfacer el deseo
del cliente, estimular la compra y posicionar una marca.

Con mi equipo Colaborativo, Socializo la actividad,


facilitador sobre los aspectos Socializados.

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FECHA

TIEMPO

09/09/2016

6 horas

Intervencin del

Cada grupo colaborativo tendr 15 minutos.

3.4.5 Ver video de-------------------------------------y se complementa con las conclusiones y exposicin de la conferencia que
propone el facilitador sobre estrategias de marketing relacionadas con
identificacin, valoracin y definicin de oportunidades de mercado.
Socializacin del termino 3D , aplicado al visual Merchandising, como
experiencia de compra.
Presentacin en power point sobre Visual Merchandising y la evolucin hacia
el Visual Merchandising para ventas 3D.

3.4.7 Realizo meta cognicin del curso respondiendo a 3 preguntas.


Cmo me sent?
De qu me di cuenta?
Cmo aplicare lo aprendido?

09/09/2016

1 hora

1 hora

aprendizaje autnomo
Trabajo autnomo en la profundizacin de las actividades planteadas durante el desarrollo de la
capacitacin de lunes a viernes (05 al 09 de septiembre del 2016).

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4.2

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Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje

Evidencias de Conocimiento
:Descripcin de los aspectos
que se deben considerar en la
Visual Merchandising para
Ventas 3D

Criterios de Evaluacin

Programa las actividades de acuerdo


con la tcnica de comunicacin
visual/comercial y la estrategia de
promocin del VMV3D.

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin

Presentacin Socializacin por


equipos colaborativos

Evidencias de Desempeo:
Conversatorio sobre la
importancia del Visual
Merchandising para ventas 3D
en la actividad comercial
Sustentacin y anlisis de
propuestas hechas de VMV3D
en locales comerciales
(actividad - taller)

Selecciona la tcnica de Merchandising


de acuerdo con la categora de
producto y estructura del canal.

Presentacin Socializacin por


equipos colaborativos
Aplica los conceptos adquiridos en
cuanto a planimetra , distribucin y
presentacin en VMV3D

Evidencias de Producto:
Propuesta
hecha
de
un
establecimiento
comercial
aplicando planimetra y VMV3D
en el programa sketch up
(aplicacin de los saberes
adquiridos)

Presentacin Socializacin por


equipos colaborativos

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
ACTIVIDADES DEL PROYECTO

Conversatorio sobre la importancia


de la comunicacin visual en la
actividad
comercial
y
la
diferenciacin
entre
escaparatismo, Merchandising y
Visual Merchandising
Modelo
de
comunicacin
(componentes, medios,
canal,
actores y otros elementos del
VMV3D.
Implementacin y Diseo de
propuesta en comunicacin visual
en 3d (skepchup)
Presentacin y anlisis de
propuesta en VMV3D.

Materiales de formacin (consumibles)

Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripcin

Cantidad

Descripcin

Cantidad

Especialidad

Cantidad

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente

TV, Internet

porttiles

20

Visual
Merchandising
para ventas 3D

Ambiente 301

12

TV, Internet

porttiles

20

Visual
Merchandising
para ventas 3D

Ambiente 301

TV, Internet

porttiles

20

Visual
Merchandising
para ventas 3D

Ambiente 301

TV, Internet

porttiles

20

Visual
Merchandising
para ventas 3D

Ambiente 301

DURACIN
(Horas)

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Estmulos Visuales: Los ojos y el sistema visual constituyen la va que capta ms informacin del entorno y
el sentido con ms alcance respecto a la distancia. La visin es una fuente importante de experiencias y
conocimientos del entorno y de uno mismo.
Referentes: Pueden ser entendidos como diseos especficos que son ejemplares en cierto sentido, y
por lo tanto es posible aprender una leccin de ellos. Los referentes suelen ser soluciones existentes
que se corresponden con problemas especficos de diseo. Por definicin, stos aportan experiencias y
conocimientos de diseo adquiridos en el pasado.
Consumidor: Individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a travs de la compra u obtencin de
determinados productos, para lo cual se debe llevar a cabo algn tipo de operacin econmica. Estas
operaciones pueden ser muy bsicas y simples o extremadamente complejas e involucrar a corporaciones
de gran tamao.
Diseo: Proceso metodolgico y estructurado que permite resolver inconvenientes humanos cotidianos a
travs de productos, desarrollando fases de investigacin temtica, anlisis y solucin de problemas,
propuestas creativas.
Estmulos: Poder de incitar las emociones que se transmiten y exaltan. Son impulsos que provocan
respuestas que se ven reflejadas e influyen en su comportamiento de compra.
Iluminacin: La iluminacin es la accin o efecto de iluminar. En la tcnica se refiere al conjunto de
dispositivos que se instalan para producir ciertos efectos luminosos, tanto prcticos como decorativos.
Conceptualizar: Elaborar un concepto a partir de un elemento, para luego exponer las ideas.
Evocar: Traer alguna cosa a la memoria o a la imaginacin. Es decir, recordar un objeto por su semejanza.
Innovacin: Es un fenmeno, mediante el cual se logran cambios significativos tanto en el rea econmica
como en la social. De esta aseveracin se deduce que no cualquier variacin tecnolgica puede alcanzar la
innovacin, sino solamente aquella que d una mejor solucin a las necesidades sociales.
Materializar: Hacer realidad una idea o proyecto o convertir algo abstracto en algo palpable, para poder
percibirlo con los sentidos.

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6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

Memorias aportadas en el Curso de Visual Merchandising como estrategia de Exhibicin,


Universidad del Rosario, Bogot D.C, 2016.
Morgan, Tony. (2010). Window display: new visual merchandising. Ed. Laurence King Publising.

Roco Lava, Oliva. (2010). Montaje de escaparates. Ed. Vrtice.


Diseo de Interiores en Espacios Comerciales. (2012). Espaa. Publicaciones Vrtice.
Boubeta Bastos, A.I. Implantacin de espacios comerciales: Diseo y organizacin del punto de
venta orientado al cliente.Ed. Ideas Propias.
Martnez, Inmaculada Jos (2005). Comunicacin en el punto de venta. Madrid. ESIC Editorial
Morgan, T. (2010).Window display: new visual merchandising. Ed. Laurence King Publising.
WEBGRAFIA

(s.n.). Visual Merchandising Comprar con los ojos! Los escaparates son la carta de
presentacin de tu negocio. Tomado de http://www.255modaycomunicacion.com/visualmerchandising/2011 Consultado el 30 de Abril de 2015.
Sancho Fras, Jos Amador. (s.a.) Tendencias, estilos y tipos de escaparates. Tomado de
http://books.google.com.co/books?id=G4aF7xvTa5oC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_s
ummary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false. Consultado el 30 de Abril de 2015.
Rodrguez, Dolores. (2013). Interpretar y saber leer planos arquitectnicos Tomado de
http://suite101.net/article/interpretar-y-saber-leer-planos-arquitectonicos-a60319. Consultado
el 30 de Abril de 2014.
(s.n.) Implantacin de espacios comerciales. Editorial Vrtice S.L. Tomado de
http://books.google.es/books?id=HWqXRig8HEYC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge
_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false. Consultado el 30 de Abril de 2014.
Cmara Valencia. (2003). Conceptos bsicos del Escaparatismo. Tomado de
http://servicios.educarm.es/templates/portal/ficheros/websDinamicas/30/conceptos_basicos_es
caparatismo.pdf

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(s.n.). Diseo de Interiores en Espacios Comerciales. Editorial Vrtice S.L. Tomado de


http://books.google.com.ar/books?id=ZiEdnvZAENIC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_
ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false. Consultado el 30 de Abril de 2014.
Store Manager. (2013). Las Lneas en el Escaparate. Tomado de http://storemanager.es/laslineas-en-el-escaparate/
Fotonostra (s.f.) Fundamentos del Diseo. Tomado de
http://www.fotonostra.com/grafico/diseno.htm. Consultado en Noviembre de 2015.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Wilson Valencia Galindo Instructor Mercadeo & Ventas


Centro de Comercio Regional Antioquia

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