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Estudio largo de repetibilidad y reproducibilidad

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EJEMPLO 11.1
partcula es igual a 15.0. Justo antes del embarque se obtienen de los carros de ferrocarril 10 muestras de resina
de PVC.
Cada muestra de resina se mide dos veces por cada
operador y los datos obtenidos se muestran en la tabla
siguiente:

OPERADOR A

OPERADOR B

OPERADOR C

NMERO
DE CARRO

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

36.2
35.3
30.8
29.8
32.0
30.7
33.4
37.1
30.1
34.6

36.3
35.0
30.6
29.6
31.7
29.7
32.4
36.5
30.5
34.2

35.8
35.6
30.4
30.2
31.1
30.9
32.9
36.7
30.0
34.1

35.0
35.1
28.9
29.9
31.7
30.4
32.1
36.2
29.7
33.7

36.1
35.7
30.2
28.3
30.1
29.8
33.4
36.0
29.1
33.6

34.8
34.7
29.2
30.1
31.7
29.5
31.2
35.5
30.2
34.2

Un primer paso para analizar los resultados de un sistema de medicin es obtener algunas grcas en las que se
comparen e ilustren las mediciones y errores que obtuvieron los operadores en las diferentes partes. Por ejemplo,
en la gura 11.6 se muestra un par de grcas, en a) se
compara la medicin promedio que cada operador obtiene para cada pieza. De aqu se observa que hay cierta
discrepancia entre lo que reporta cada operador, y que el
operador C tiende a reportar mediciones ms pequeas,
mientras que las del A son ligeramente mayores. El razonable paralelismo que mantienen las lneas a lo largo de las

piezas indica que el efecto de interaccin operadorporpieza

no es signicativo. Mientras que en la gura 11.6b se muestran los errores de cada operador, junto con qu tanto se
alejan de la medicin promedio. De aqu destaca que el
operador C tiende a tener mayores errores y, como ya se
haba dicho, registra mediciones ms pequeas. Para ver si
estos errores y diferencias son sucientemente grandes es
necesario realizar un anlisis estadstico; por ello, a continuacin se presentan dos mtodos: el de rangos y medias,
y el de ANOVA. El primero es ms sencillo, pero el segundo
es ms efectivo.

Anlisis por medias y rangos del estudio R&R largo

Este anlisis es bastante intuitivo y fcil de hacer con apoyo del formato de la figura 11.5, en el
cual se registraron los datos obtenidos en el ejemplo 11.1. El mtodo se ilustra con estos datos
aplicando los siguientes pasos:
1. Calcular para cada operador el rango de las mediciones que hizo de cada pieza. Este
rango es una informacin directa sobre el error de las mediciones (repetibilidad), ya que
son sobre la misma pieza y las realiza el mismo operador.
2. Calcular el promedio de los rangos de cada operador y la media de todas las mediciones
realizadas por un mismo operador. En el ejemplo, las medias por operador son

XA = 32.82, XB = 32.52, XC = 32.17

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En una compaa que fabrica el polmetro PVC (cloruro

de polivinilo) se realiza un estudio R&R para evaluar el
proceso de medicin del tamao de partcula, que es una
propiedad crtica de la resina. Las especicaciones inferior y superior son EI = 25, ES = 40, respectivamente,
por lo que el rango de especicacin o tolerancia para la