FAQ Penerbangan dengan Codeshare Garuda Indonesia

Bekerjasama dengan China Airlines

1. Apa yang dimaksud dengan Penerbangan dengan Codeshare Garuda
Indonesia China Airlines?
Penerbangan gabungan antara dua maskapai di mana satu maskapai
dapat menjual dan mengeluarkan tiket untuk jaringan tertentu
maskapai lainnya dari sistem mereka sendiri.
2. Apa saja keuntungannya?
Penumpang yang terbang dengan Garuda Indonesia memperoleh
keuntungan:
Penumpang dapat memilih rute lainnya yang dihubungkan oleh China
Airlines dari Taipei (TPE), Denpasar (DPS) dan Surabaya (SUB).
Saat ini, kami menyediakan 5 (lima) tujuan melalui kerjasama tersebut,
yakni Taipei (TPE), Singapore (SIN), Denpasar (DPS), Surabaya (SUB),
Los Angeles (LAX) dan San Fransisco (SFO) seperti berikut:
Penerbangan yang dioperasikan oleh China Airlines:

N
o.

5
6

No.

No.

Operas

Penjual

an

Penerb

Penerb

angan
CI 761

angan
GA 9033

CI 762

GA 9032

CI 771

GA 9035

CI 772

GA 9034

CI 771

GA 9035

CI 772

GA 9034

CI 771

GA 9035

Tipe
DOW

Pesa
wat

12345
67
12345
67
12345
67
12345

A333
/
B744
A33B
/
B744
A343
/
B744
A33A
/

CI 772

GA 9034

CI 771

GA 9035

CI 772

GA 9034

67

CI 751

GA 9037

12345

B744
A333

67

67
12345

B744
A33A
/

Keberang
katan

Kedatangan

Tanggal
Berlaku

28 OCT 12

TPE 0920

JKT 1335

JKT 1440

TPE 2105

TPE 0915

DPS 1435

DPS 1540

TPE 2055

TPE 0915

DPS 1435

DPS 1540

TPE 2055

TPE 0915

DPS 1435

DPS 1540

TPE 2055

10 MAR 13

TPE 0915

DPS 1435

11 MAR 13

DPS 1540

TPE 2055

TPE 1605

30 MAR
13
28 OCT 12
13 NOV
12
14 NOV 12
30 NOV
12
1 DEC 12

30 MAR

SIN 2045 /

SUB

13
28 OCT 12

2145

2300

30 MAR

CI 752
CI 004*
7
CI 003*
CI 006*
8
CI 007*

GA 9036
GA
9028*
GA
9029*
GA

B744
.....67

SUB 0605

SIN 0925 /

TPE

1025

1510

TPE 2340

SFO 1830

B744
1.....7
12.4.6

9030*
GA

7
12.4.6

9031*

13
28 OCT 12
30 MAR

SFO 0005

TPE 0600

13

TPE 1635

LAX 1205

28 OCT 12

B744

30 MAR
LAX 2325

TPE 0550

13

*Tiket penerbangan dengan rute TPE LAX/SFO hanya dapat dijual

dengan mengkombinasikan penerbangan Ind TPE LAX/SFO, dan
tidak dapat dijual sebagai tiket terpisah untuk rute TPE LAX/SFO.
Penerbangan yang dioperasikan oleh Garuda Indonesia:

N
o.

No.

No.

Operas

Penjual

an

Penerb

Penerb

angan
GA 852

angan
CI 9700

GA 853

CI 9701

GA 088

CI 9702

2
GA 089

CI 9703

Tipe
DOW

Pesa

Keberangkatan

Kedatangan

CGK 2345

TPE 0615

TPE 0950

CGK 1415

CGK 2050

DXB 0215

wat

12345
67

B738

1.3.5.
7
12.4.
6.

A332

Tanggal
Berlaku

28 OCT 12
30 MAR
13
28 OCT 12
30 MAR

DXB 2120

CGK 0850

3. Di mana penumpang dapat membeli tiket tersebut?

Penumpang dapat menghubungi Call Center, kantor cabang terdekat
dan agen perjalanan.
4. Apakah harga yang tersedia merupakan harga terusan?
Benar. Silakan cek di situs resmi atau hubungi Call Center kami untuk
informasi lebih lanjut.
5. Apakah penumpang Garuda Indonesia dapat memesan tiket melalui
situs web Garuda?
Untuk sementara, pemesanan melalui situs web belum tersedia untuk
rute ini.
6. Apakah check-in menyeluruh tersedia?
Ya, penumpang dapat melakukan check-in menyeluruh di titik

13

keberangkatan awal mereka untuk penerbangan lanjutan dengan

CI/GA.
7. Tiket mana yang akan dipegang oleh penumpang untuk jenis
penerbangan ini?
Penumpang akan memperoleh tiket Garuda namun penerbangan akan
dilakukan oleh China Airlines dan Garuda Indonesia.
8. Apakah penerbangan ini tersedia untuk beberapa penumpang dalam 1
(satu) grup/kelompok?
Tidak. Penerbangan ini tidak berlaku untuk pemesanan per kelompok.
9. Apakah penerbangan ini tersedia bagi pelanggan korporat?
Tidak. Untuk saat ini belum.
10.
Apakah saya masih harus membayar PSC di bandara?
Ya, penumpang masih harus membayar PSC di bandara karena
penerbangan ini berute internasional.
11.
Kapan saya harus sudah tiba di bandara?
Penumpang harus sudah berada di bandara satu jam sebelum waktu
keberangkatan untuk pemeriksaan dokumen dan check in bagasi di
loket check-in, danharus melapor kepada petugas boarding gate paling
lambat 45 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penumpang disarankan untuk tiba lebih awal di loket check-in agar
Anda memiliki waktu yang cukup untukpemeriksaan dokumen dan
menukarkan slip web check-in dengan boarding pass, check-in bagasi,
pemeriksaan keamanan dan prosedur bandara lainnya.
12.
Loket mana yang digunakan oleh penumpang untuk check in?
Penumpang harus check in di loket operating carrier di titik awal
keberangkatan, dan jika harus melanjutkan dengan penerbangan
lanjutan dengan GA/CI, proses check in ke tujuan akhir dapat sekaligus
dilakukan secara menyeluruh.
13.
Apa yang harus saya siapkan di loket check-in di bandara?
Siapkan tiket, paspor dan visa yang berlaku. Pastikan bahwa paspor
Anda masih berlaku setidaknya 6 (enam) bulan sebelum masa
berlakunya berakhir.
14.
Apakah saya masih harus memberitahukan kepada petugas
bahwa penerbangan saya adalah penerbangan dengan codeshare?
Ya. Ini berhubungan dengan bagasi Anda meskipun tiket Anda telah
menyatakan bahwa penerbanganan Anda berjenis codeshare, jadi
Anda harus memastikan bahwa bagasi Anda diberi label CI dan GA
agar dapat diproses secara menyeluruh.
15.
Berapa jumlah free baggage allowance (FBA) untuk
penerbangan dengan jenis codeshare?
Peraturan yang diberlakukan oleh operating carrier diterapkan pada
semua bagasi untuk semua tiap titik perjalanan.
Checked Baggage
China Airlines (CI):
1.
Kelas Satu
40kg

2.

Kelas Bisnis

30 kg

3.

Kelas Ekonomi

20 kg

4.

CI Frequent Flyer Paragan

tambahan 20 kg

5.

CI Frequent Flyer Emerald tambahan 20 kg

6.

CI Frequent Flyer Gold

tambahan 10 kg

Garuda Indonesia (GA):

1.

Kelas Eksekutif 30 kg

2.

Kelas Ekonomi

20 kg

3.

GFF Platinum

tambahan 20 kg

4.

GFF Gold

tambahan 10 kg

5.

GFF Silver

tambahan 5 kg

16.
Berapa banyak bagasi yang dapat saya bawa ke dalam kabin?
Peraturan yang diberlakukan operating carrier juga diterapkan untuk
hal ini.
Cabin Baggage
China Airlines (CI):
Kelas & Jumlah Berat

Jenis Bagasi Kabin

Dimension

yang
Diperbolehkan
Kelas Satu
2 (Dua) Bagasi

Bagasi pertama: 7kg Bagasi pertama: Tas bagasi Tas pertama: 56 x 36 x 23

(15 lbs) dan bagasi
kedua: 7kg (15 lbs)

kabin
Bagasi kedua: Tas bagasi

cm, (9 x 1 4x 22 inches)
Tas kedua: 56 x 36 x 23 cm,

kabin atau tas kain

(9 x 14 x 22 inches)
Ketebalan tas kain: 20 cm

Kelas Bisnis
2 (Dua) Bagasi

setelah dilipat.
Bagasi pertama: 7kg Bagasi pertama: Tas bagasi Tas pertama: 56 x 36 x 23
(15 lbs) dan bagasi
kedua: 7kg (15 lbs)

kabin
cm, (9 x 14 x 22 inches)
Bagasi kedua: Harus tas kain Tas kedua: 56 x 36 x 23 cm,
(9 x 14 x 22 inches)
Ketebalan tas kain: 20 cm

Kelas Ekonomi
1 (Satu) Bagasi

7kg (15 lbs)

1 (Satu) tas bagasi kabin

23 cm, (9 x 14 x 22 inches)

Garuda Indonesia (GA):

Kelas Eksekutif
: 1 (Satu) tas
Kelas ekonomi
Dimensi:

setelah dilipat.
1 (satu) tas kabin: 56 x 36 x

: 1 (Satu) tas

Panjang 56 cm, tinggi 36 cm, lebar 23 cm

Berat:
Berat tas carry-on atau tas kabin dan jumlah ketiga dimensi
tersebut tidak boleh lebih dari 7 kg dan 115 cm. Meskipun
demikan, panjang maksimal setiap dimensi adalah 23 cm x 36
cm x 56 cm). Jika tas kabin melebihi berat dan dimensi tersebut,
tas kabin dapat ditolak.
17.
Berapa yang harus saya bayar untuk kelebihan berat bagasi?
Tarif kelebihan bagasi diterapkan berdasarkan Automatic Baggage Rule
(ABR) IATA. Jika system otomatis tersebut tidak berjalan, biaya
tambahan dikalkukasikan menjadi 1,5% dari tariff per kilogram kelas
ekonomi untuk satu kali penerbangan.
18.
Apakan penumpang dapat menukarkan poin mileage mereka
untuk menggunakan ruang tunggu kedua maskapai tersebut untuk
jenis produk ini?
Untuk sementara, poin mileage tidak dapat ditukarkan untuk jenis
produk ini.
JKTCNGA
14 Januari 2013