ESCUELA DE INGENIERA DE ANTIOQUIA

REA DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO HUMANO

ASIGNATURA:
PROFESOR:

Gestin Humana
Hernn Daro Corts Prez

ACTIVIDAD: Estudio de Casos

PERIODO: Semestre 02 de 2016

Orientaciones para la solucin del caso

A.Instrucciones generales
De manera general se recomiendan los siguientes aspectos para el anlisis
apropiado de un caso de negocios:
E Lea el caso completo en forma rpida para tomar una primera impresin de lo que se
trata y de los asuntos bsicos. Luego, relalo ms despacio y comience a anotar los
hechos y sus relaciones entre s.
E Una vez los datos del caso han sido sistematizados, analice y determine los asuntos
importantes y los secundarios. El anlisis por s mismo puede ser realizado de formas
diferentes.

B.Instrucciones especficas
Especficamente, la resolucin del caso anterior deber hacerse siguiendo las
siguientes fases de trabajo:
Anlisis individual: estudio del caso por cada estudiante, anlisis del caso y desarrollo
de una estrategia y un plan de accin desde el punto de vista del que toma la decisin
en el caso.
En otras palabras, el alumno debe aplicar un proceso de toma de decisiones: definir
reas de decisin, especificar objetivos y criterios para resolver los asuntos, evaluar
alternativas con la informacin disponible, la cual es usualmente incompleta, decidir la
accin a seguir y establecer el plan de contingencia sobre la base del mejor juicio.

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 Discusin grupal: evaluacin del caso en pequeos grupos (4-8 personas) sobre el
anlisis individual de cada uno, propuestas, y revisiones posteriores.
Cada grupo deber nombrar un coordinador quin se encargar de motivar la
participacin de todos, evitar que el grupo divague, proponer acuerdos y actuar de
portavoz del grupo en la plenaria. As mismo, se nombrar un secretario encargado
de registrar por escrito los acuerdos y conclusiones con base en las preguntas del
profesor.
Discusin en plenaria: evaluacin general del caso mediante la confrontacin del
trabajo realizado por cada uno de los grupos en la fase anterior.
Esta discusin tambin es llamada puesta en comn en la que el profesor acta como
moderador o lder para llevar al todo el grupo global a un anlisis comparativo y as
alcanzar los objetivos de aprendizaje planteados en la resolucin de problemas de
manera individual y en equipo. De esta forma, el profesor dar un tiempo prudente a
cada grupo para que exponga y sustente sus acuerdos al resto de los estudiantes.

C.Informe entregable: Preguntas y discusin

La solucin del caso por parte de cada estudiante y grupo, deber tener presente las
preguntas que se indican a continuacin. Recuerde que deben estar por escrito
como medio para su socializacin y evaluacin del profesor.
1. Identificar y definir el problema principal: el estudiante o el grupo debe asegurarse
de que comprendieron el caso. Despus de establecer el problema mediante la
discusin grupal, deben establecerse las posibles causas y las consecuencias que de
l se derivan.
2. Describir la mejor alternativa de solucin: el grupo debe determinar las posibles
alternativas de solucin al problema principal; luego deben valorarlas de manera
creativa y recursiva y finalmente elegir aquella que consideran la ms adecuada,
escribiendo las razones por las cuales se eligi dicha solucin.
3. Definir el plan de accin requerido: el grupo deber finalmente formular las
actividades ms relevantes para poner en marcha la alternativa seleccionada,
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definiendo a su vez responsables y perodos de tiempo cuando sea posible y

pertinente.

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