ADMINISTRACIN.

Administracin: Direccin de las actividades de una organizacin mediante la coordinacin de los

recursos humanos y materiales disponibles a fin de alcanzar los objetivos. Hay cuatro elementos
importantes en esta definicin:
1.
2.
3.
4.

Alcance de objetivos
Por medio de personas
A travs de tcnicas
En una organizacin

Caracteristicas de la Administracin
UNIVERSALIDAD

UNIDAD
TEMPORAL

FLEXIBILIDAD

VALOR
INSTRUMENTAL

ADMINISTRACIN

ESPECIFICIDAD

INTERDISCIPLINARIEDAD

UNIVERSALIDAD: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse igual en una empresa
industrial que en el ejrcito o un hospital es decir, en una empresa pblica o privada
VALOR INSTRUMENTAL: se utiliza para obtener determinados resultados.
UNIDAD TEMPORAL: Aunque para el proceso administrativo se distingan diversas fases y etapas, la
administracin es un proceso en el que sus partes existen al mismo tiempo.
ESPECIFICIDAD: La administracin se auxilia de diversas ciencias y tcnicas, sin embargo tiene
caractersticas propias por lo que no puede confundirse con otras disciplinas.
FLEXIBILIDAD: Los principios administrativos son flexibles, se adaptan a la necesidad de cada
organizacin.
INTERDISCIPLINARIEDAD: La administracin es compatible a todas aquellas ciencias y tcnicas
relacionadas con la eficiencia del trabajo.

CARCTER DE LA ADMINISTRACIN.
CIENCIA: la administracin se basa en fundamentos cientficos, metodologas y teoras sobre los datos y la
evidencia que se analiz, experimento y comprob. Como ciencia define las reacciones de causa y efecto.
ARTE: la administracin necesita que el administrador analice las situaciones con una visin amplia e
integral, con intuicin y siempre con un enfoque creativo e innovador para crear, cambiar, innovar y
transformar organizaciones.
TECNOLOGIA: la administracin utiliza tcnicas, modelos, prcticas y herramientas conceptuales, basadas
en teoras cientficas que faciliten el trabajo del mismo administrador y sus colaboradores, esto es
medido por medio de los resultados obtenidos.

TIPOS DE ADMINISTRACIN.
PRIVADA: Conjunto de funciones sistematizadas llevadas a cabo por organismos que sus recursos
son de origen privado con el fin de ofrecer bienes y servicios, con fines de lucro, es decir recibir un
beneficio monetario a cambio.

PUBLICA: Conjunto de funciones sistematizadas llevadas a cabo por organismos pblicos para
prestar bienes y servicios de la poblacin, sin fines de lucro.

MIXTA: Conjunto de funciones sistematizadas que manejan recursos pblicos y privados.

NIVELES
NIVEL
INSTITUCI
ONAL

HABILIDADES
CONCEPTUALES
(Ideas y
conceptos abstractos)

ALTA DIRECCIN

NIVEL
INTERMEDIO

HABILIDADES
HUMANAS (Relaciones
interpersonales)

GERENCIA.

HABILIDADES TECNICAS
SUPERVISION.

NIVEL OPERATIVO

(Manipulacin de objetos)

OBJETO PRINCIPAL DE LA ADMINISTRACION.

Asegurar el xito mximo de la

organizacin en la que pone en prctica sus conocimientos siendo la administracin una herramienta
fundamental para cumplir de buena forma las exigencias.

IMPORTANCIA.

A travs de sus tcnicas y procesos se logra mayor rapidez; ms efectivo y acorta el trabajo,
acortando tambin, el tiempo y el costo utilizado.
Da lugar a la productividad; eficiencia, calidad y competitividad de las organizaciones.
Nos brinda mximos rendimientos y nos garantiza la permanencia en el mercado y la
competitividad en este.

Hincapi

Teoras administrativas

En las tareas

Administracin cientfica

En la estructura

Teora clsica
Teora neoclsica

Teora de la burocracia

Teora estructuralista

Principales enfoques
Racionalizacin del trabajo en
el nivel operacional
Organizacin formal
Principios generales de la
administracin
Funciones del administrador
Organizacin formal
burocrtica
Racionalidad organizacional
Enfoque mltiple

En las personas

Teora de las relaciones humanas

Teora del comportamiento
organizacional

Teora del desarrollo organizacional

En el ambiente

Teora estructuralista

Teora de la contingencia

En la tecnologa

Teora de la contingencia tecnolgica

En la competitividad Nuevos enfoques en la administracin

Organizacin formal e informal

Anlisis intra e
interorganizacional
Organizacin informal
Motivacin, liderazgo,
comunicaciones y dinmica de
grupo
Estilos de administracin
Teora de las decisiones
Integracin de los objetos
organizacionales e individuales
Cambio organizacional
planeado
Enfoque de sistema abierto
Anlisis ambiental (imperativo
ambiental)
Enfoque de sistema abierto
Administracin de la
tecnologa (imperativo
tecnolgico)
Caos y complejidad
Aprendizaje organizacional
Capital intelectual

ESCUELAS Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACION.

La administracin cientfica.
La contribucin ms importante de la administracin cientfica es la aplicacin del mtodo cientfico a la
administracin, y el surgimiento de ste como una rama especifica del conocimiento.
Frederick Winslow Taylor

LA ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Henry Fayol inicia la escuela de proceso administrativo, conocida tambin como teora clsica. Postula
que la administracin se realiza a travs de varias etapas.
Henry Fayol: Considerado al igual que Taylor como uno de los fundadores de la administracin.
Fayol estableci catorce principios de administracin que en la actualidad se aplican durante el
proceso administrativo.

Principales aportaciones de la
Escuela clsica

Proceso

reas

Principios de

Administrativo

Funcionales

Administracin

HUMANO-RELACIONISMO
La Escuela del comportamiento humano, conocida tambin como humano-relacionismo, otorga mayor
importancia al hombre y a su conducta como el punto de partida de la administracin.
El humano-relacionismo contribuy a que la administracin se enfocara hacia aspectos ticos y al respeto
de la dignidad del trabajador.
El objetivo primordial de este enfoque es lograr una mejor productividad del trabajador a travs de la
satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y de grupo, basndose en estudios de motivacin,
participacin y equipos de trabajo.

LA ESCUELA MATEMATICA. ESCUELA DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES. ENFOQUE

CUANTITATIVO
Se consolida durante la Segunda Guerra Mundial con la aplicacin de mtodos matemticos para
optimizar logstica, asignacin de recursos, produccin y provisin de armamentos durante la guerra.
Una de las mayores aportaciones de esta escuela es la investigacin de operaciones; tiene gran
importancia en el campo de la administracin ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa
lgica y el reconocimiento de restricciones, proporciona poderosas herramientas en la solucin de
problemas complejos.

Principales aportaciones

de la Escuela de matemticas

Pronsticos

Modelos
Matemticos

Investigacin

De Operaciones

Mtodos
Cuantitativos

NEOHUMANO-RELACIONISMO
Postula que existen dos estilos bsicos de direccin: la administracin tradicional y otro estilo que
considera la naturaleza del ser humano.
Abraham Maslow
Una de las teoras de motivacin ms aceptadas de la Jerarqua de las necesidades de Maslow. Para este
autor, la motivacin se origina en las necesidades del ser humano, las cuales a su vez influye en su
comportamiento.
Las necesidades del ser humano tienen una jerarqua, la jerarqua Maslow incluye cuatro necesidades
bsicas y una de crecimiento:

a) Bsicas: fisiologa, de seguridad, de amor o pertenencia, de reconocimiento.

b) Crecimiento: de autorrealizacin.

Principales aportaciones del

humano-relacionalismo

Motivacin y moral de

Comunicacin formal e
informal

los trabajadores

Estudio de
necesidades del
personal

Liderazgo

ESCUELA SISTEMATICA.
Esta escuela conceptualiza a la administracin como un sistema, es decir, es un conjunto de partes, de tal
modo asociadas, que forman un todo coherente o unidad.
La administracin de sistemas se apoya el uso de la informtica; a travs del procesamiento de datos se
determinan las relaciones entre los diversos componentes.
Ludwing Von Bertalanffy
La Teora general de sistemas surgi con los trabajos de Ludwig Von Bertalanffy.
Introduce el concepto de sistema para interpretar los diversos fenmenos de la realidad, y centra su
objetivo en los principios de organizacin. Su aporte ms interesante dentro del campo de la
administracin es el estudio de las organizaciones como sistemas abiertos, en los cuales existe una
constante interaccin con su entorno o medio ambiente.

ADMINISTRADORES

ADMINISTRADOR
Un administrador es aquel profesional encargado de dirigir a una organizacin mediante el
planteamiento de objetivos y el manejo ptimo de recursos.

IMPORTANCIA
El administrador dentro de las empresas, es de gran inters en el cumplimiento de las diversas
actividades que se realizan para el logro de los objetivos. El administrador radica en la toma de
decisiones, direccin, estrategias y la coordinacin de los miembros de dicha empresa. Es la persona
responsable de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos y no humanos dentro de una
empresa.
ROLES O PAPELES
Los roles interpersonales son aquellos que tienen que ver con la gente (subordinados e individuos que no
pertenecen a la organizacin) y otros deberes de ndole protocolaria y simblica. Los roles
interpersonales son figura de autoridad, lder y enlace.
Los roles informativos consisten en recibir, almacenar y difundir informacin. Los tres roles incluyen el
de supervisor, el de difusor y el vocero.
Por ltimo, los roles de decisin giran en torno a la toma de decisiones. Los cuatro roles de decisin son:
empresario, manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.

PERFIL DE EGRESO
Conocimientos
Los egresados de la licenciatura en Administracin deben poseer conocimientos que les permitan:

Saber aplicar cuando sea pertinente mtodos y tcnicas de investigacin.

Disear y establecer estructuras y procedimientos administrativos que faciliten el logro de los
objetivos de la organizacin en sus diferentes niveles jerrquicos y funciones.
Dirigir a otros hacia el logro de objetivos organizacionales mediante la delegacin, la
comunicacin, la motivacin, la orientacin, la supervisin, la preservacin de la disciplina, la
solucin de conflictos interpersonales, el liderazgo, la negociacin y la administracin del cambio.
Evaluar el logro de todo tipo de objetivos y tomar las medidas correctivas pertinentes.
Llevar a cabo negociaciones exitosas de diversa ndole
Aplicar tcnicas de administracin de recursos humanos, mercadotecnia, finanzas, operaciones y
adquisiciones
Promover y administrar la calidad y la innovacin tecnolgica.
Planear y dirigir la creacin de organizaciones, interactuando cuando sea necesario con otros
profesionales as como con las dependencias gubernamentales y organizaciones privadas.
Aprovechar ptimamente los recursos que ofrecen las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin electrnica

Realizar todas las acciones antes enunciadas de manera tica, creativa e innovadora.
Comprender el ingls escrito y oral.

HABILIDADES
Los egresados de la licenciatura en Administracin deben poseer habilidades para:

Dirigir y motivar a otros hacia el logro de objetivos organizacionales.

Establecer y mantener relaciones interpersonales
Comunicarse en espaol con claridad tanto oralmente como por escrito, manejando
adecuadamente el discurso argumentativo.
Trabajar coordinada y eficientemente en equipos
Integrar y aplicar creativamente los conocimientos adquiridos a travs de diferentes asignaturas a
la solucin de problemas y al logro de objetivos organizacionales.
Razonar cuantitativamente (habilidad numrica).
Manejar sistemas de informacin y comunicacin electrnicos.

ACTITUDES
Los egresados de la licenciatura en administracin deben tener las siguientes actitudes:

tica
De servicio
De responsabilidad social y compromiso con el desarrollo sustentable del pas
De apertura al cambio
Proactiva, innovadora y emprendedora
Negociadora y conciliadora

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR.

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo, no slo conforman una secuencia
cclica, pues se encuentran relacionadas en una interaccin dinmica, por lo tanto. El Proceso
Administrativo es cclico, dinmico e interactivo.

Los miembros de las organizaciones son:

a) Gerente y empleados
b) Proveedores
c) Consumidores y usuarios
d) El gobierno
e) La sociedad.

CAMPOS DE TRABAJO.

Administracin

Administracin de Sistemas de Calidad

Creacin y Desarrollo de Empresas
Empresas Tursticas
Administracin Pblica

Mercadotecnia

Mercadotecnia Especializada
Sistema de Informacin de Mercados

Operaciones

Administracin de Cadenas de Abastecimiento

Produccin y Tecnologa

Recursos Humanos

Relaciones Laborales
Desarrollo del factor Humano

Finanzas

Finanzas Corporativas
Finanzas Burstiles

Informtica
Investigacin

Tecnologas de la Informacin para la Administracin

Investigacin en las Disciplinas Financiero -
Administrativa

BICFALO.

El emblema de la carrera fue creado por la generacin 1957 de la Escuela
Nacional de Comercio y Administracin.
El hombre es considerado elemento principal, generador de todas las acciones para alcanzar un propsito
en una organizacin. Las acciones significan trabajo: fsico y mental.
En el emblema se considera al hombre con la capacidad de estudiar sistemticamente el trabajo,
documentando los cambios que mejoran los resultados.

COMPETENCIAS LABORALES.

Conocimiento/
Perspectiva/
Buen Juicio/
Actitud

Habilidades
Conceptuales/
humanas/ tcnicas

xito
Profesional

Vocabulario
a. EFICACIA: Logro de los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio
hablando de calidad y el tiempo en producirlo.
b. EFICIENCIA: Es la garanta de los recursos disponibles con mnimo costo y con la mxima calidad.
c. COMPETITIVIDAD: Capacidad de crear productos o servicios con un valor mejor, con relacin a los
costos, beneficios, caractersticas especficas y calidad en comparacin a otras empresas que
ofrecen productos o servicios similares.
d. PRODUCTIVIDAD: Obtencin de mximos resultados con el mnimo de recursos. La relacin que
existe entre la cantidad de recursos para producir un determinado producto o servicio y los
resultados obtenidos.

ORGANIZACIONES

Organizacin: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados y unidos a su entorno que
desarrollan una actividad para lograr un objetivo operando con recursos para suministrar a cambio
un producto o servicio.
Importancia de las organizaciones:
El hombre aprendi que para subsistir debera trabajar buscando en sus actividades mayor
efectividad. Pero tambin entendi que no poda hacerlo solo: se organiz en grupos para alcanzar
sus objetivos. Aqu se encuentra la verdadera importancia de las organizaciones: buscar un bien
comn.
En resumen, la importancia de las organizaciones radica en que stas:
qAyudan al progreso humano.
qPermiten la realizacin profesional de sus integrantes.
qSon parte fundamental de la economa de un pas (contribuyen al PIB)
qSon fuentes de empleo
qImpulsan a la innovacin y al desarrollo
rea de actividad de las organizaciones y sus funciones:
Tcnica: produccin de bienes o servicios
Comercial: compra, venta o intercambio de materia
Financiera: bsqueda y gerencia de capitales
Contable: anlisis de estadsticas, registros, balances, costos y inventarios
Segurida: proteccin y preservacin de los bienes y personas
Administracin: integrar, coordinar y sincronizar las dems reas
Ciclo de vida de las organizaciones:

Clasificacin de las organizaciones:

En la actualidad, los avances tecnolgicos, sociales y econmicos han originado el
nacimiento de
un sinnmero de empresas. Por eso, es indispensable precisar sus caractersticas y clasificarlas de
acuerdo con el rubro que les corresponde.

Valores de las organizaciones:

Econmicos
Tcnicos
Sociales
Ambiente o entorno de las organizaciones:
Es el contexto en el cual est inserta la organizacin. Est formado por todas las fuerzas externas
que influyen en las organizaciones y en su comportamiento.

Caractersticas de las organizaciones:

Es una estructura deliberada, de autoridad y comunicacin formal

Es un sistema abierto
Tiene personalidad jurdica
Son dinmicas
Tienen lmites e interfases
Estn compuestas por valores

Grupos de inters de las organizaciones:

Responsabilidad social y tica de las organizaciones

Implica la capacidad de establecer una relacin de sus operaciones y polticas con las condiciones
sociales del entorno, buscando un beneficio para ellas misma y la sociedad.
La responsabilidad social de un profesional de la administracin conlleva un compromiso en la
direccin de organizaciones, trabajar por el desarrollo econmico del pas, promover acciones que
eleven el bienestar de la sociedad, buscar equilibrio entre los objetivos econmicos de la empresa y
parte de sus beneficios en la comunidad.
La participacin de las empresas en problemas sociales es una muestra de la sensibilidad que tienen
y el compromiso con el entorno en donde se desarrollan.
Comportamiento organizacional:
La relacin entre personas y organizaciones siempre se ha considerado problemtica en cuanto a
integracin se refiere: no siempre es cooperativa; puede ser tensa y conflictiva.
a. El comportamiento de las organizaciones debe ser orientado hacia objetivos ms o menos
comprendidos por sus miembros.
b. La organizacin est formada por sistemas psicosociales: personas que trabajan en grupo.
c. La organizacin est integrada por sistemas tecnolgicos: personas que usan conocimientos y
tcnicas para cumplir sus tareas.
d. Una organizacin es una integracin de actividades estructuradas: personas que trabajan juntas; e
implica estructuracin e integracin de actividades: personas que trabajan juntas con relaciones
interdependientes.
e. Como una organizacin implica integracin y coordinacin de actividades individuales o grupales,
es inevitable el surgimiento de algn conflictoabierto o , funcional o disfuncional.
Cultura organizacional:
Cultura: conjunto de creencias, valores, patrones de conducta y conocimientos de un individuo,
sociedad, pas, etctera, aceptado por todos los miembros del grupo. La cultura permite adecuar las
conductas de los individuos enfocados hacia un fin comn, con lenguaje, tecnologa, conocimientos,
reglas, recompensas y sanciones comunes.
En una organizacin hay personas que trabajan de forma coordinada para elaborar un producto o
prestar un servicio, y poseen una serie de valores y costumbres que podramos denominar cultura
organizacional.
Los orgenes de la administracin

La administracin surgi hace poco menos de 100 aos. Es el resultado histrico de la acumulacin de
aportes de diversos precursores como lo son:

Jetro: precursor de los consultores modernos de la administracin.
Filsofos: Scrates, Platn, Aristteles, Thomas Hobbes, Rousseau y Karl Marx estudiaron los
problemas organizacionales, muchos de ellos relativos a la poltica.
Iglesia catlica: por mucho tiempo la iglesia catlica fue la organizacin ms grande de todo el
mundo, estableciendo una estructura jerrquica perfectamente trazada

Militar: una de sus ms grandes aportaciones fue la planeacin

Ciencias: Francis Bacon, Ren Descartes, Galileo Galilei e Isaac Newton incursionaron en los
mtodos y procesos con los cuales la administracin se apoya.
Revolucin Industrial: influy para lograr los efectivos sistemas de produccin
Economistas liberales: su ideologa trajo por consecuencia trminos como la plusvala o ganancia.

Teora General de las Organizaciones

Conjunto orgnico e integrado de teoras,

hiptesis, conceptos e ideas respecto a la
administracin como ciencia, tecnologa o arte.

Estas:

La administracin de las organizaciones

y empresas de los siguientes puntos de
vista:

Son aplicables a las situaciones

que pudieran suscitarse.

Estudia:

Por lo que:

El administrador debe conocerlas

totalmente.

Para despus:

La interdependencia de 6
variables.

La interaccin.

Disponer de ellas y tener alternativas en

cualquier problema o situacin que llegara

a presentarse.

Tareas

Estructuras

Sistmico y
complejo.
Es decir:

Con un
comportamiento:

Personas
Tecnologa

Cada uno de ellos, influye en los otros y

est sujeto a su influencia. Por ello las
modificaciones en alguno de ellos traen

como consecuencia, cambios en los

dems.

Ambiente
Competitividad