Planificacin Estratgica de Recursos

Humanos
Alumnos:

Profesor:

Curso:
Gestin Estratgica de Recursos Humanos
Facultad de Administracin de Empresas CPE.

Lima, 11 de Octubre de 2016

INTODUCCIN

Establecer estrategias es una tarea de responsabilidad para determinar hacia donde

se

dirige la

organizacin.

En

el proceso de

formulacin

de

estrategias,

en

la naturaleza y direccin de la organizacin est determinada por las personas que

estn dentro y fuera de la misma.
La planificacin estratgica es una herramienta fundamental para el desarrollo y
ejecucin de proyectos, que da sentido de direccin y continuidad a las actividades
diarias de una organizacin. Lo cual permite visualizar el futuro e identificar
los recursos, principios y valores necesarios para transitar desde el presente al futuro.
Para ello se siguen una serie de procesos y estrategias que definen los objetivos en
diferentes plazos; identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla estrategias para
alcanzar los objetivos propuestos y localizar recursos para llevar a cabo tales
estrategias.
La planeacin estratgica permite a una organizacin ser proactiva en vez de reactiva.
Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas, estos
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo segn la amplitud y magnitud de la
empresa; esto implica que cantidad de planes y actividades se han de ejecutar. Para
llegar a una conclusin exitosa implica realizar un trabajo coordinado en equipo.
En la planeacin estratgica se tienen que elaborar preguntas inteligentes, explorar
posibles respuestas, experimentar con posibles soluciones y volver a empezar el
proceso estratgico evaluando las respuestas obtenidas. Se debe precisar con
exactitud

la misin a

la

que

se

va

seguir,

ya

que

sta

representa

las funciones operativas que va a ejecutar. Es fundamental conocer y ejecutar

correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.

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I.

Planificacin Estratgica de Recursos Humanos

La planificacin estratgica de recursos humanos puede concebirse como un
conjunto que integra las prcticas de recursos humanos con el objeto de
preparar a la organizacin para lograr sus metas. Estas prcticas deben formar
un sistema capaz de atraer, desarrollar, motivar y entrenar la dotacin de
empleados necesaria para asegurar el efectivo funcionamiento de una
organizacin.
La planeacin estratgica de recursos humanos puede ser definida como: El
proceso de anlisis de las necesidades de recursos humanos, conforme
cambia el entorno interno y externo de la organizacin, y la aplicacin de
la estrategia proactiva para asegurar la disponibilidad de recursos humanos
que demanda la organizacin. Una visin ms tradicional define planeacin
estratgica de RRHH como la determinacin de excedente o dficit
de personal, y la consiguiente aplicacin de un programa de RRHH para
responder a tal determinacin.

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II.

Proceso de definicin de la Estrategia de Recursos

Humanos
Para realizar una adecuada planificacin estratgica de Recursos Humanos se
debe analizar qu es lo que el negocio quiere conseguir, es decir, la estrategia
y los objetivos de la compaa. Tambin es muy importante que la compaa
establezca que cultura empresarial tiene y quiere fomentar.
La planificacin tiene como propsito fundamental prever un acontecimiento
futuro disendolo, construyndolo o realizando varias cosas a la vez. Existen
dos clases de Planificacin la que prev el futuro mediante una norma que
debe cumplirse, sin considerar oposicin o fuerzas contrarias a esa norma; y la
que lo prev afincndose en las acciones que puedan desarrollar fuerzas
opositoras coincidentes con los objetivos. Esto define cual proceso debe
adoptarse-

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La planificacin es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro

deseado, teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y
externos que pueden influir en el logro de los objetivos. Es el proceso de
seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular
las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Esto
indica que la planificacin posee tres caractersticas:
Primero, debe referirse al futuro. Segundo, debe indicar acciones y Tercero,
existe un elemento de causalidad personal u organizacional: futurismo, accin y
causalidad personal u organizacional.
La planificacin de recursos humanos es el proceso que busca asegurar el
ptimo aprovechamiento del personal con que cuenta la empresa, y
proporcionar los recursos humanos relacionados con las necesidades futuras
de la organizacin. Para alcanzar plenamente los objetivos de la planificacin
estratgica de recursos humanos debe considerar lo siguiente:

Determinar los factores del entorno macro envolvente de la organizacin

tomando en cuenta las caractersticas de la actividad econmica o rama
a la cual pertenece la empresa, las acciones de gobierno que se
emprenden en ese sector, el avance tecnolgico, las cuestiones
sociales y culturales, y sobre todo, las caractersticas y penetracin en

el mercado de los competidores.

Identificar la misin y los objetivos institucionales.
Conocer con precisin la estructura y las funciones de la organizacin.
Comprender los programas y los proyectos prioritarios o sustantivos y

de apoyo.
Establecer polticas,

en materia de administracin de recursos humanos.

Precisar que requisitos deben reunir el personal, entre otros:
Informacin extra-institucional: estatus socioeconmico, nivel cultural y

problemtica familiar.
Informacin intra-institucional: en trminos de inventario de recursos
humanos,

incluyendo

procedimientos

programas

habilidades, reclutamiento, seleccin,

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contratacin, induccin,

desarrollo,

sueldos

y salarios, relaciones

laborales y motivos de salida del personal.

Elaborar diagnsticos y pronsticos del personal para conocer sus
caractersticas y planear dotaciones o movimientos futuros.

Para iniciar un proceso de planeacin estratgica se debe tener claro en qu es

y en qu consiste. Define un proceso que se inicia con el establecimiento de
metas organizacionales; define estrategias y polticas para lograr esas metas, y
desarrolla planes para asegurar la implantacin de las estrategias y as obtener
lo fines buscados. Es un proceso para decidir de antemano que tipo de
esfuerzos de planeacin debe de hacerse, cundo y cmo debe de realizarse,
quin lo llevar a cabo, y qu se har con los resultados. La planeacin
estratgica es sistemtica en el sentido de que es organizada y conducida con
base a una realidad entendida.

El proceso de planificacin estratgica requiere de:

Un proceso continuo, flexible e integral.

Considerado de vital importancia.
De responsabilidad de la directiva.
Debe ser participativo.
Requiere de tiempo en informacin.
Pensamiento estratgico cuantificable.
Entorno.
Administracin estratgica.
Cultura organizacional.

Se dan cuatro pasos fundamentales en el proceso de planificacin:

a) Deteccin de las oportunidades: aunque precede a la planificacin

real y, por tanto, no es estrictamente parte del proceso de planificacin,
la deteccin de las oportunidades, tanto en el ambiente externo como
dentro de la organizacin, es el punto de partida de la planificacin. Ya

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que es conveniente realizar un estudio preliminar de las posibles

oportunidades de operaciones futuras.
b) Establecimiento de objetivos: esto ocurre para toda empresa,
despus para cada unidad de trabajo subordinada. Lo cual debe
realizarse tanto para el largo como para el corto plazo, ya que los
objetivos especifican los resultados esperados y sealan los puntos
finales de lo que debe hacerse, a lo que habr de darse prioridad y que
se debe lograr con la red de estrategias, procedimientos, reglas,
presupuestos y programas.
c) Desarrollo de premisas: consiste en establecer, difundir y obtener
consenso para utilizar premisas criticas de planificacin tales como:
pronsticos, polticas bsicas y planes ya existentes de la organizacin.
d) Determinacin de cursos alternativos de accin: consiste en buscar
y examinar cursos alternativos de accin. En particular, aquellos que no
resultan inmediatamente evidentes. El problema ms comn no es
encontrar alternativas sino reducir su nmero para poder analizar la
ms prometedora.

El proceso de planificacin contiene los siguientes aspectos:

Debe tener objetivos definibles y cuantificables en plazos definidos para

ejecutar las acciones que se planifican.

Debe poseer la instrumentacin adecuada. Esto implica la utilizacin de

elementos de racionalidad y una direccin sobre bases cientficas.

Establecer un orden de prioridades, en caso de la existencia de

objetivos no complementarios sino competitivos.

Poder distinguir entre instrumentos y objetivos y establecer un sistema

de relaciones entre ellos.

Poseer un sistema de control y evaluacin eficaz.
Los fines y objetivos deben tener el consenso y aceptacin mayoritarios.

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La planificacin debe ser flexible y adaptables. Esto significa que deben

tomarse las previsiones necesarias con el fin de dotarlos de

mecanismos de ajuste a los cambios que se operen.

Inherencia o inmanencia. La planificacin es necesaria en cualquier tipo
de organizacin. Es necesario que toda administracin planifique para
alcanzar sus fines, objetivos o metas.

Los procesos estratgicos de planificacin estn conformados por:

a) Formulacin: Comprende la preparacin del plan, que se inicia con el

diagnstico y el pronstico. En esta etapa se hace necesario formular
objetivos y metas concretas, es la etapa de las proyecciones, se
destinan los recursos, se aplican los coeficientes de rendimiento, se
evalan las alternativas aplicando el proceso de las aproximaciones
sucesivas.
b) Discusin y aprobacin: En esta etapa deben participar las unidades
de direccin superiores, medidas y auxiliares, las de asesoramiento, as
como algunos sectores externos que de una u otra manera estn
ligados a los intereses de la organizacin. Debe agotarse la discusin
en torno a un plan.
c) Ejecucin: Corresponde a las unidades ejecutivas la ejecucin de los
programas

subprogramas.

No

obstante,

las

unidades

de

asesoramiento participan en la supervisin y control. En esta etapa

participa toda la organizacin.
Se

requiere

una

coordinacin

eficiente,

buena comunicacin,

buena administracin de personal, efectividad y eficiencia en las

decisiones, control efectivo, niveles de autoridad y responsabilidad
claramente definidos.
d) Control y valoracin: La esencia de este proceso es controlar el
cumplimiento de las metas y como se van cumpliendo stas en los

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 P la n p a r a a y u d a r a l n e g o c io d e m i
e m p re s a ?

distintos programas. Se requiere, entre otros, a las estadsticas como

instrumento para mostrar los resultados. Las metas deben ser
evaluadas en forma permanente. La aplicacin oportuna y sistemtica
de estos procesos permite introducir correctivos a tiempo que facilitan

E s tr a te g a d e R R H H

el cambio de rumbo de objetivos o metas.

Grfico 1

Estratgia de Negocios
Que quiere conseguir mi
negocio?
Cultura
Que cultura tengo? Hacia
donde quiero ir?
Diagnstico actual de RRHH
Donde estoy? Que debo
cambiar?

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El Grafico 1 nos muestra el proceso para poner en marcha la Planificacin de

Recursos Humanos de una empresa de la cual saldrn las necesidades de
Seleccin, Formacin, Carrera, Retribucin, etc. A la hora de elaborar la
planificacin debe tenerse en cuenta la gestin de Recursos Humanos como
un ciclo dinmico que se retroalimenta. Este ciclo debe ser repasado a la hora
de establecer un plan, y aconsejamos manejarlo de manera interactiva, es
decir, con la perspectiva de que si variamos un elemento de la gestin, este va
a afectar a los dems.
En el Grafico 2, podemos ver reflejado el ciclo de gestin de Recursos
Humanos o ciclo de gestin del talento. Las flechas ilustran la gestin de
Recursos Humanos que realizan las empresas cuando adquieren personas,
unas vez incorporadas, las gestionan y un da pueden perderlas o decidir que
se vayan y, eventualmente pueden decidir volver a contratarlas.

Grfico 2

Contratacin Recontratacin, que

talento necesito a CP
y LP? Donde lo
consigo?

Gestin, que
oportunidades de
aprendizaje y
desarrollo ofrezco?
Personas

como evaluo? como

pago?

Salida, porque se va
el talento? porque
prescindo de el?

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En el centro del crculo encontramos a las personas pensando sobre si estn a

gusto y motivadas en la compaa, si consideran que tienen una futura carrera,
si estn bien pagadas, etc. Debemos pensar que esta rueda es dinmica, es
decir, la gestin que de ella hace la empresa cambia y tambin las ideas de las
personas que trabajan en la organizacin, ambos aspectos estn en interaccin
entre si y, a su vez, con el mercado. Por lo tanto, es un ciclo dinmico movido
por la interaccin entre la gestin de Recursos humanos de la compaa y los
empleados que trabajan en ella. Esta es una forma dinmica de ver la gestin
de Recursos Humanos, en lugar, o adems, de verla por departamentos o
reas de gestin de la funcin como son Reclutamiento y l Seleccin, la
Formacin, el Desarrollo, la Retribucin, etc.

III.

Opciones de Estrategia de Estrategia de Recursos

Humanos

Reclutamiento y contratacin de nuevo personal, el cual estar afectado

por la oferta disponible y los niveles de salarios e incentivo de la institucin
para atraer el mismo.
Entrenamiento y desarrollo del personal interno, a fin de que pueda ser
movido a otras categoras o grupos de puestos donde haya insuficiencia

de personal.
Promocin y transferencia de personal a otras categoras de puestos

prioritarias y con insuficiencia de titulares.

Anlisis y rediseo de puestos, a fin de redefinir y/o crear posiciones
que sin afectar el nivel de servicio pueden ser cubiertas por personal

interno.
Reduccin del nivel de rotacin de personal, y en particular del personal
con experiencia en diferentes puestos. Esta estrategia implicara un
examen del clima organizacional y los niveles de satisfaccin del

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personal, as como la verificacin de la competitividad de las polticas

retributivas y de incentivos y de carrera.

Aumento de la productividad en los departamentos de servicios, lo cual
se podra traducir en una menor demanda del personal del mismo y su
posible transferencia a otra a organizacin; esta opcin no es viable a
corto plazo, ya que el efecto de aprendizaje y reduccin del tiempo de
trabajo o de atencin al cliente / usuario, solo comienza a mejorar
despus de aos de experiencia y de conocimiento del servicio ofrecido
y del mercado atendido

IV.

Modelos De Planificacin Estrategia de Recursos

Humanos

La gestin estratgica de recursos incluye entre sus actuaciones la

planificacin. Diferentes organizaciones y empresas han creado distintos
modelos de planificacin estratgica de RRHH:

Nivel tctico: modelo de plan estratgico de RRHH para una unida de

negocio. Se caracteriza por:
La importancia dada al anlisis de al cultura y valores de la
organizacin
La conciencia de que el proceso de planificacin estratgica es un
proceso continuo

Nivel global de planificacin estratgica: modelo establecido por la

Administracin Federal Estadounidense para el gobierno federal. Se
caracteriza por:

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 Participacin en su elaboracin de los directores de personal de todas

las agencias federales. Definicin de la visin de xito del sistema de
gestin de RRHH. No es una visin interna, sino externa basada en la
percepcin que los <<agentes crticos>> tienen de lo que es xito o no
Definicin del objetivo central del proceso: <<que la administracin cree
un sistema que permita atraer, desarrollar y retener la fuerza de trabajo
de la calidad y representatividad social que cada Agencia necesita para
cumplir su misin>>. Se basa en una estrategia complementaria entre
los rganos horizontales y los de lnea, as como voluntad conjunta de
actuar

V.

Como Implantar Un Plan Estratgico Recursos

Humanos
La implantacin se corresponde con el nivel directivo de la gestin estratgica,
facilitado por la existencia previa de un plan estratgico de negocio y gestin
estratgica global de la organizacin. No pueden gestionarse planes sin los
responsables en el diseo e implantacin. Por ello se basa en la idea de
las unidades estratgicas de negocio.
Estas unidades estn formadas por un equipo de planificadores que deben
identificar y evaluar riesgos y oportunidades, as como elaborar estrategias
competitivas. El resultado final es la reformulacin constante del plan
estratgico, sometido a la cpula de la organizacin para su aprobacin.
A partir de este momento, la unidad de Recursos Humanos modifica el plan
estratgico de RRHH existente.
El proceso de implantacin tiene las siguientes actuaciones:

Analizar como las diferentes reas ejecutan la estrategia vigente

Analizar como el nuevo plan afectara la forma de trabajar

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Identificar los puestos clave para gestionar el plan estratgico de la

organizacin

Definir el personal y presupuesto que sern necesarios

Establecer tablas de sustituciones para la organizacin del futuro

Garantizar el presupuesto necesario para el funcionamiento del plan

Precisar el sistema de prioridades

El plan deber ser negociado con los sindicatos por lo que ser necesario
mantener un sistema de relaciones sindicales que apoye el proceso de gestin
estratgica

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