Introduccin
El estudio de tiempos es una de las dos tcnicas utilizadas en el estudio del trabajo. Los
estudios de tiempos son utilizados por los gerentes y jefes sindicales como soportes para
justificar sus acciones, haciendo de sus resultados un documento crtico a nivel
empresarial.
En esta nota tcnica presenta una gua basada en la propuesta por la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT)1. Esta gua sirve como plan de accin al momento de
ejecutar un estudio de tiempos, diferenciando en etapas e involucrando diversas
variables como: los operararios, las condiciones de trabajo y la valoracin del ritmo de
trabajo para ejecutar una actividad.
Inicialmente se presenta una visin general del estudio de tiempos, seguido de las
consideraciones a realizar y de la valoracin del ritmo del trabajador. Finalmente se
presentan las definiciones y la forma de cmo calcular el tiempo bsico, suplementos y
tiempo tipo o estndar.
Existen distintos mtodos para obtener tiempos estndares, pero independientemente
de cual se utilice no podemos subestimar la importancia que tiene el conocer los tiempos
de elaboracin de los productos, ya que si se desconocen, no se podrn realizar
programaciones de fabricacin/produccin adecuadas, ni llevar a cabo buenos controles
de proceso. De igual manera, no se podrn efectuar balanceo de lneas, anlisis de costos
de mano de obra ni manejar medidas de eficiencia que nos permitan conocer el
desempeo de la planta productiva.
Estudio de tiempos
La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) define el estudio de tiempos 2 como:
Tcnica de medicin del trabajo empleada para registrar los tiempos y ritmos de
trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada en
condiciones determinadas, y para analizar los datos a fin de averiguar el tiempo requerido
para efectuar la tarea segn una norma de ejecucin preestablecida.
Para realizar un estudio de tiempos, se debe de contar con al menos las siguientes
herramientas: cronometro, tablero de observaciones y formulario de estudio de tiempos.
El estudio de tiempos permite:
Para la seleccin del trabajo se utilizan tcnicas como las vistas en la nota tcnica
nmero cuatro3. Sin embargo, para efectos del estudio de tiempos otras razones para
elegir la medicin de una tarea son:
Los trabajadores
Buscando evitar malas interpretaciones por parte de los trabajadores sobre el objetivo
del estudio de tiempos, es pertinente explicarles de forma clara y sencilla el qu, por qu
y para qu del estudio.
Explicarles a los trabajadores de forma sencilla el objetivo del estudio del trabajo y
hacerlos parte del proceso de medicin, es una actividad crtica, ya que este tipo de
estudios, puede darse para diferentes interpretaciones al interior de ellos (pujas
sindicales, despidos).
Para identificar el trabajador al que se le va a medir el tiempo de ejecucin de una
tarea, se debe diferenciar entre dos tipos de trabajadores4: los representativos y los
calificados.
El trabajador representativo es aquel que posee las competencias y el desempeo
promedio del grupo, y el trabajador calificado, tiene la experiencia, los conocimientos y
otras competencias necesarias para ejecutar el trabajo bajo parmetros aceptables de
seguridad, cantidad y calidad.
Al momento de hacer una toma de tiempos, el estudio se debe aplicar a trabajadores
calificados, ya que al instante de fijar un rendimiento determinado (un nmero de
unidades en un tiempo determinado), se debe tener en cuenta que un operario promedio
debe estar en capacidad de alcanzarlo y mantenerlo sin exceso de fatiga o por el
contrario, sin entrar en tiempos ociosos.
3.3
4
5
La definicin de tiempo tipo se dar ms adelante, sin embargo se puede asumir a esta altura de la nota que
es el tiempo total para ejecutar una tarea.
7
4. Op cit, pp. 310
Velocidad de marcha
comparable (km/h)
Tiempo bsico
3.025 minutos
Valor del ritmo tipo
100
Para otro operario, al analista ha determinado que el trabajo es ejecutado ms
despacio de lo normal, dndole una valoracin de 85 puntos y tiene un tiempo observado
de 3.21 minutos. Normalizando el tiempo observado, se tendr:
3.0495 minutos
Valor del ritmo tipo
100
Ntese que la valoracin dada al operario ms rpido con respecto al ritmo tipo es
superior a cien (110) y por el contrario, la valoracin dada al operario ms lento con
respecto al ritmo tipo es inferior a cien (95).
El tiempo obtenido en ambos casos, es el tiempo bsico y representa el tiempo que se
invertira en ejecutar una tarea, si el operario trabaja al ritmo tipo. Cabe anotar que este
tiempo esta sesgado por el juicio del observador de la tarea.
5.1
Suplementos
Sera imposible que un operario mantuviese el mismo ritmo en cada minuto de trabajo
del da, como tambin sera imposible que en un partido de futbol hubiera 60 minutos de
juego continuo. Hay tres clases de interrupciones que se presentan ocasionalmente, que
hay que compensar con tiempo adicional. La primera clase son las interrupciones
personales, como idas al servicio sanitario o a tomar agua; la segunda es la fatiga, que,
como se sabe, afecta al trabajador ms fuerte, an cuando efecte el trabajo de tipo ms
ligero. Por ltimo, hay algunos retrasos inevitables para los cuales hay que conceder
ciertas tolerancias, como ruptura de las herramientas, interrupciones por el supervisor y
ligeros tropiezos con los tiles de trabajo.
Para llegar a un estndar justo para un operario normal que labore con un esfuerzo de
tipo medio, debe incorporarse cierto margen o tolerancia al tiempo nivelado o tiempo
base, ya que el estudio de tiempos se lleva a cabo en un periodo relativamente corto y
hay que eliminar los elementos extraos al determinar el tiempo normal.
Despus de haber calculado el tiempo normal, llamado algunas veces tiempo "nominal",
hay que dar un paso ms para llegar al verdadero estndar. Este ltimo paso consiste en
la adicin de un margen o tolerancia al tener en cuenta las numerosas interrupciones,
retrasos y movimientos lentos producidos por la fatiga inherente a todo trabajo. Por
ejemplo, al planear un viaje de 1.600 kilmetros en automvil, se sabe que el viaje no
podr ser efectuado exactamente en 20 horas si se maneja a una velocidad de 80
kilmetros por hora, sino que se debe aadir un margen o tolerancia determinado para
considerar las detenciones peridicas por necesidades personales, por cansancio de
manejo, paradas inevitables debidas al congestionamiento del trnsito y a los semforos;
tambin por posibles desviaciones y malos caminos, por descomposturas del auto, etc.
Por consiguiente, es de estimar que tal viaje tomara 25 horas, considerando que las 5
horas adicionales seran necesarias para tener en cuenta toda clase de retrasos. En forma
semejante se debe asignar un margen o tolerancia al trabajador para que el estndar
resultante sea justo por la actuacin del trabajador medio a un ritmo normal continuo.
Existen tres factores generadores de suplementos, los cuales dependen de la capacidad
que tiene cada persona para recuperarse de la fatiga, de ejecutar una tarea y de aprender
una operacin, por lo que el suplemento de tiempo dado para un operario cambia de una
a otra persona.
Existe una reduccin en la voluntad para trabajar. Los factores ms importantes que
inducen a la fatiga son bien conocidos y se han establecido claramente. Algunos de ellos
son:
1. Condiciones de trabajo.
a. Luz.
b. Temperatura.
c. Humedad.
d. Frescura del aire.
e. Color del local y de sus alrededores.
f. Ruido.
2. Repetitividad del trabajo.
a. Concentracin necesaria para ejecutar la tarea.
b. Monotona de movimientos corporales semejantes.
c. La posicin que debe asumir el trabajador o empleado para ejecutar la
operacin.
d. Cansancio muscular debido a la distensin de msculos.
3. Estado general de salud del trabajador, fsico y mental.
a. Estatura.
b. Dieta.
c. Descanso.
d. Estabilidad emotiva.
e. Condiciones domsticas.
5.1.1 Clculo de suplementos
La figura 1, muestra el modelo bsico para el clculo de los suplementos 8. Hay que
tener en cuenta, que los suplementos por descanso, son los nicos que se suman al
tiempo bsico del trabajo. Los dems se suman ocasionalmente.
Este es el octavo y ltimo paso para medir el trabajo. El tiempo tipo o estndar10 es el
tiempo total de ejecucin de una tarea al ritmo tipo y se discrimina en la figura 2.
Suplementos
por contigencias
Factor de Suplemen.
valoracin descanso
Tiempo observado
Trabajo
Demora
Tiempo bsico
Contenido de trabajo
Tiempo tipo
Puntos
Los suplementos por contingencias son cero y los suplementos constantes suman 11.
El tiempo tipo es igual a:
Tiempo bsico x (1
(1
11 4 2 1
) 3.54 minutos
100
Ntese que el tiempo tipo aumenta el valor del tiempo bsico en 0.54 minutos. A
simple vista es un pequeo cambio, pero despus de repetir muchas veces esta actividad,
el tiempo aumentado por los suplementos ser significativo.
10
11
CORTAR
MADERA
UNIR
MADERA
DAR FORMA
A LA
MADERA
(TORNO)
APLICACIN
DE BARNIZ
ENSAMBLE
DE PIEZAS
70
18
60
30
200
80
15
60
27
210
75
13
60
28
230
140
34
60
150
211
65
16
60
30
213
70
17
60
32
200
73
18
60
28
215
72
19
60
29
500
76
60
60
30
214
10
180
14
60
27
215
APLICACIN
DE BARNIZ
ENSAMBLE
DE PIEZAS
140
200
25
550
26
210
27
213
25
214
26
213
28
212
29
211
31
213
27
214
CORTAR
MADERA
UNIR
MADERA
71
18
79
15
3
4
5
6
7
8
9
10
75
73
190
70
73
72
76
75
16
14
15
165
18
15
15
16
DAR FORMA
A LA
MADERA
(TORNO)
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
El nico proceso realizado por una mquina automtica es: Dar forma a la madera.
Mientras se realiza el proceso antes descrito (dar forma a la madera), el operario realiza
una limpieza del Torno, la cual se realiza cada cinco unidades producidas y se realiza
mientras los tiempos observados para la limpieza de los dos operarios son:
Operario 1: 60 segundos
Operario 2: 55 segundos
El factor de nivelacin del operario uno corresponde a 110%, en cada uno de los
elementos que componen la tarea, mientras que el operario dos trabaja a un ritmo
normal en cada elemento.
Las condiciones de trabajo para el puesto analizado son:
El trabajo es muy montono.
Los operarios trabajan de pie.
Teniendo en cuenta la informacin anterior determine:
a) El tiempo observado, por lote de producto terminado, para cada uno de los
operarios.
b) El tiempo bsico de la operacin, por lote de producto terminado, para cada uno
de los operarios.
c) El tiempo estndar de la operacin, por lote de producto terminado, para cada
operario.
Resumen
Esta nota tcnica da una gua de aplicacin para hacer una correcta medicin del
trabajo dividindose en etapas. Es indispensable un estudio de mtodos y movimientos
confiable antes de iniciar el estudio de tiempos, ya que se debe medir los mtodos
perfeccionados y conformes a los principios de economa de movimientos y ptimas
condiciones de trabajo.
La valoracin del ritmo de trabajo, est sujeto al analista u observador de la tarea, por
lo que es importante contar con personas que conozcan y tenga experiencia en la
actividad a valorar. Una mala valoracin, como resultado un tiempo bsico mayor o
menor al real, prestndose para hacer una mala programacin de los empleados y de la
produccin.
Es importante diferenciar los tres tipos de tiempos. El tiempo observado es el obtenido
por la medicin de la tarea, el tiempo bsico es aquel que ha sido valorado por el analista,
es decir que es el tiempo observado es normalizado por una valoracin. El tiempo tipo es
el resultado de la suma del tiempo bsico ms los diferentes puntos porcentuales dados
por los suplementos de trabajo.
Una vez ms, para este tipo de estudios es vital la participacin de los trabajadores,
por lo que es necesario explicar el objeto del estudio y hacia donde estarn dirigidas sus
conclusiones, buscando mayor comodidad de los trabajadores en el momento de la
medicin.
El estudio del trabajo tiene una alta dosis operativa, pero a su vez, es el punto de
partida para generar conocimiento propio de la empresa. Este conocimiento,
proporcionara un valor extra a los procedimientos de la empresa, a los empleados y
dueos, ya que el saber cmo ejecutarlos de mejor manera a los dems da un valor
agregado a la firma.
Ejercicio 2
En la tabla uno, se entrega el tiempo en minutos de cinco mediciones y el factor de
nivelacin para los seis elementos que componen el proceso A. Los primeros tres
elementos (cortar, esperar y pulir) tienen suplementos del 25% y los tres elementos
restantes (pintar transportar y empacar) del 18%.
Tabla 1 : Tiempo (min) y factor de nivelacin
Proceso A
FN
Cortar
2,20
2,15
2,20
2,20
2,21
105%
Esperar
3,03
3,00
3,02
3,02
3,01
110%
Pulir
1,20
560
1,15
1,15
1,15
90%
Pintar
2,70
2,70
2,72
2,70
2,69
120%
Transportar
1,21
1,25
1,22
1,23
740
85%
Empacar
0,50
0,55
0,52
0,50
0,50
100%
Tabla 2: Resultados
Proceso A
TO
TB
TE
Cortar
2,19
2,30
2,59
Esperar
3,02
3,32
3,73
Pulir
1,16
1,05
1,18
Pintar
2,70
3,24
3,83
Transportar
1,23
1,04
1,23
Empacar
0,51
0,51
0,61
Referencias