Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

Eje Temtico N 1
Procedimientos preventivos y de gestin y organizacin de la
informacin.
Introduccin y conceptos bsicos.
Informtica: Es de origen francs y viene de 2 trminos: informacin y automtica.
Consiste en el tratamiento automtico de la informacin. Su finalidad es el procesamiento de
la informacin mediante la PC. En estas tareas intervienen 2 procesos importantes, los cuales
caracterizan a todo sistema informtico: el funcionamiento de la PC y las tcnicas de
procesamiento de los datos.
Sistema informtico: se compone de recursos humanos, recursos fsicos (hardware),
recursos lgicos (software) y datos e informacin.
Qu es Internet?
Siglas de INTERconnected NETworks: conjunto de redes con recursos compartidos
una conexin fsica
unos programas de comunicaciones
unas normas comunes de funcionamiento (TCP) => Protocolo => Standard de todos los
ordenadores
En el Servicio de Clculo est nuestro servidor de Internet (conexin fsica), que
proporciona el servicio a cada uno de los edificios. Cada una de las mquinas es controlada
por un servidor
Desde casa nos conectamos a un ordenador (ISP => Internet Service Provider) que
constituye una red y que nos permite entrar en el conjunto de redes que es Internet
Internet surge en 1969: ARPAnet era su nombre. Sus objetivos eran militares y cientficos
para que centros separados geogrficamente se comunicaran, y una serie de universidades
fueron sus creadores
Correo electrnico
El E-Mail (electronic mail) o Correo Electrnico, es un sistema de mensajera virtual
que utiliza la red de comunicaciones de Internet. Combina las virtudes del telfono con las del
correo tradicional.
El e-mail es un servicio que permite recibir y mandar mensajes a travs de Internet. a
diferencia de otros sistemas de comunicaciones a travs de la Web, el e-mail permite recibir y
enviar todo tipo de documentos y todo tipo de formato (sonido, grficos, textos e imgenes) y
cualquier clase de archivos.
Es sumamente til en el marco laboral y en el acadmico porque permite la
comunicacin masiva e interactiva y el acceso a noticias de inters para el usuario.
Cada e-mail tiene una direccin nica. No puede haber dos iguales. Como ocurre en el correo
postal, la direccin sirve para que nuestro buzn en Internet pueda ser localizado y de esta
manera recibir mensajes de todas partes del mundo. La estructura de una direccin de e-mail
es distinta a la de una Web o cualquier otro servicio de Internet. Al contratar un abono de
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internet a cada usuario se le asigna una direccin; tambin se pueden contratar direcciones
gratuitas conocidas como: hotmail, yahoo, etc. solo cuesta el tiempo de conexin telefnica.
Elementos de una direccin de e-mail:
alumnas-pep@yahoo.com.ar
alumnas-pep
@
yahoo
com
ar

Nombre del usuario al que pertenece el buzn.

Smbolo separador
Nombre del proveedor, identifica la mquina encargada de enviar y
recibir sus mensajes a travs de la red.
Indica el tipo de organizacin a la que pertenece la direccin.
Indica a que pas corresponde la direccin

Hardware: Son los componentes fsicos que forman parte de un sistema informtico.
En ingls significa ferretera. Esta palabra se usa para aludir a todas las partes mecnicas y
electrnicas que constituyen una PC. Ej: Los dispositivos externos, los circuitos, las teclas del
teclado, etc.; todos aquellos elementos de naturaleza fsica y tangible.
Software: Es el conjunto de todos los elementos lgicos. Viene del ingls soft que
significa blando, flexible, maleable y ware conjunto de elementos, artculos. Corresponde a la
parte intangible o lgica de la PC, es decir, los programas que rigen su funcionamiento.
Datos: Se refieren a situaciones reales y se representan por medio de smbolos. Son
considerados como la materia prima de la informacin. Su procesamiento tiene 3 fases:
1) el ingreso en el sistema (datos de entrada)
2) su manipulacin
3) la produccin de un resultado (informacin de salida)
Informacin: Es el resultado de un proceso de transformacin de datos que es
interpretado por el ser humano. Es el significado de los datos.
Manejos de informacin que pueden realizarse con una PC:
1 Entrada de datos: Es llevada a cabo por el usuario a travs de diversos dispositivos;
Ej: el ingreso de letras, nmeros, etc. por medio de un teclado o la introduccin de una
imagen a travs de un scanner.
2 Tratamiento de datos: Incluye las operaciones bsicas de procesamiento de la
informacin, que son: ordenamiento, seleccin, combinacin, clasificacin y ejecucin de
clculos; Ej: el ordenamiento alfabtico de una lista del personal de una empresa, o la
modificacin de una imagen fotogrfica.
3 Salida de informacin: Tras el procesamiento de los datos se obtienen los
resultados buscados. La informacin se ve, por ej: a travs de la pantalla o bien se oye un
sonido a travs de los parlantes.
4 Almacenamiento: Se hace una copia permanente de la informacin en algn
elemento fsico, para poder utilizarla nuevamente. La forma ms comn de almacenamiento
es usando los discos magnticos.

5 Recuperacin: Se lee la informacin almacenada en algn medio fsico, por ej:

cuando se abre un archivo guardado en un disquete desde un procesador de textos o cuando se
recupera una imagen grabada en un CD-ROM.
6 Transmisin: Consiste en la transferencia de la informacin a otra PC a travs de
una red de comunicacin de datos, por ej: se hace la conexin de una PC a la red Internet para
enviar informacin a otro equipo.
7 Recepcin: La informacin procedente de otra PC llega a una red por medio de
alguna conexin, por ej: cuando se recibe un mensaje a travs de correo electrnico.

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC)

Las TIC se pueden definir como herramientas y procesos utilizados para recuperar,
almacenar, organizar, manejar, producir, presentar e intercambiar informacin por medios
electrnicos y automticos. Las TIC son aquellas tecnologas que permiten transmitir,
procesar y difundir informacin en tiempo real. Son consideradas la base para reducir la
Brecha Digital sobre la que se tiene que construir una Sociedad de la Informacin y una
Economa del Conocimiento. Las TIC optimizan el manejo de la informacin y el desarrollo
de la comunicacin. Permiten actuar sobre la informacin y generar mayor conocimiento e
inteligencia. Abarcan todos los mbitos de la experiencia humana. Estn en todas partes y
modifican los mbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las
modalidades para comprar y vender, los trmites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre
otros. En resumen, las actividades que implican el desarrollo humano dependen de cmo la
gente domine las TIC.
La Brecha Digital
Considerada como la separacin entre las personas, comunidades, pases regiones, que
usan las TIC en su vida cotidiana y las que no tienen acceso a las mismas o no saben cmo
utilizarlas para obtener el mximo provecho.
Beneficios y ventajas de las TIC
La adopcin de aplicaciones de cmputo para la automatizacin de los procesos
productivos, el acceso, uso y adopcin de aplicaciones basadas en la Internet por parte de las
empresas, las instituciones y la ciudadana en general, ha hecho que el conocimiento llegue a
constituirse en el principal factor de la produccin, por encima de los factores tradicionales,
en el mundo moderno (Neef, 1998). Todo lo cual esta creando lo que se ha dado en llamar la
Economa Basada en el Conocimiento (EBC).
La economa basada en el conocimiento es una economa totalmente diferente a la
economa del siglo XX, ya que en la EBC el conocimiento constituye el principal insumo de
produccin y las TICs son instrumentos importantes, no slo para la transmisin de la
informacin, sino tambin para la codificacin del conocimiento. Adems, tal como lo seala
Atkinson (2001), en el mundo moderno, las economas ms prsperas se basan en las
habilidades de sus ciudadanos, empresas, organizaciones, gobierno, academia y sector
privado, para generar, almacenar, recuperar, procesar y transmitir informaciones, funciones
que son aplicables a todas las actividades del ser humano y que se facilitan sustancialmente
gracias a la adopcin de las TICs.
La importancia de la adopcin de las TICs
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Heeks seala la importancia de la adopcin de las TICs para el mejoramiento de la

productividad de las empresas, al resaltar el papel que la informacin juega en los procesos y
en los resultados de cualquier gestin empresarial. Este autor seala la importancia de las
TICs en el procesamiento de datos (convertir datos en informacin valiosa para el usuario),
as como en la comunicacin, como mecanismo para transferir datos desde una fuente hasta
un receptor. Adems, con respecto al papel de las TICs en los resultados de la gestin de una
empresa, ste est asociado con el proceso de aprendizaje (la metamorfosis de la informacin
dentro del conocimiento como parte del proceso de aprendizaje) y con la toma de decisiones
(la informacin como un insumo para la toma de decisiones y acciones). Por ello, se
argumenta que el apoyo de las TICs al aprendizaje, a la toma de decisiones y a las acciones,
constituye su verdadera contribucin a la mejora de la productividad y la competitividad de
las empresas.
El objetivo es muy claro:
Capacitar gente para que pueda hacer desarrollos utilizando las TIC en sus tareas
cotidianas: Mega corporaciones, Pymes, profesionales, individuos en general, periodistas,
artistas, el mbito de la educacin, la investigacin, el ocio, etc., etc.. Cada sector tendr sus
propias necesidades tecnolgicas, por lo que parte del estudio considerar el aprendizaje a
travs de proyectos.
El objetivo de los proyectos es aumentar el conocimiento y habilidad en una
disciplina. En general, cuando realiza un proyecto, el alumno alcanza un nivel de habilidad
elevado en el rea especfica que est estudiando. Capacitar gente que pueda desempearse en
cualquier sector. Capacitar gente para que pueda dar servicios a cualquier sector de la
productividad, comprendiendo las necesidades planteadas e implementando los desarrollos
necesarios utilizando las TIC.

Componentes y funcionamiento de una computadora.

PC: Sistema compuesto por los elementos del hardware que funcionan y se organizan
mediante una serie de instrucciones precisas, las cuales son provistas por el software.
Constituye una mquina de propsito general (puede realizar una amplia variedad de tareas)
que opera con gran velocidad o precisin.
Placa Madre: El "Mother Board", o placa madre, es el elemento principal de todo
ordenador, en el que se encuentran o al que se conectan todos los dems aparatos y
dispositivos. Fsicamente, se trata de una "oblea" de material sinttico, sobre la cual existe un
circuito electrnico que conecta diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella; los
principales son:
el microprocesador, "pinchado" en un elemento llamado zcalo;
la memoria, generalmente en forma de mdulos;
los slots de expansin donde se conectan las tarjetas;
diversos chips de control, entre ellos la BIOS.
Las placas base existen en diferentes formas y con diversos conectores para
perifricos. Para abaratar costes permitiendo la intercambiabilidad entre placas base, los
fabricantes han ido definiendo varios estndares que agrupan recomendaciones sobre su
tamao y la disposicin de los elementos sobre ellas.

CPU: Unidad central de procesamiento (Central Processing Unit) que se encarga de

administrar el sistema. Consiste en un conjunto de circuitos electrnicos integrados en un
diminuto chip: el microprocesador, que se encuentra en la placa madre. La CPU est formada
por la unidad de control, la memoria central y la unidad aritmtico-lgica.
Unidad de control: Regula la ejecucin de las instrucciones y el acceso del
procesador a la memoria principal, sincroniza las operaciones de las que se encarga el
procesador, enva y recibe seales de control desde los perifricos.
Unidad aritmtico-lgica: o ALU (Arithmetic and Logic Unit) Realiza los clculos
aritmticos (sumas, restas, multiplicaciones, divisiones) y las operaciones lgicas
(comparaciones) definidas en los programas.
Memoria central o principal: Almacena los datos y el programa activo que se
necesitan para llevar a cabo un proceso. Est constituida por celdas que se identifican por
medio de un nmero, llamado direccin. Se distinguen 2 tipos: memoria RAM y memoria
ROM.
Memoria RAM: (Random Access Memory, memoria de acceso aleatorio) Puede
localizar cualquier posicin de memoria, ya sea para leer o grabar los datos. stos se
almacenan en forma voltil, y se conservan mientras se suministre energa elctrica (mientras
la PC est encendida). En la RAM residen el programa que se halla en ejecucin y los datos
que se procesan. Se trata de una seccin de almacenamiento primario de uso general a la que
el usuario tiene acceso.
Memoria ROM: (Read Only Memory, memoria de slo lectura) Es permanente, y
guarda programas bsicos o microprogramas que se ocupan de funciones primarias. Esta
caracterstica de almacenamiento no voltil asegura que los microprogramas de control
permanezcan guardados an cuando se interrumpa la corriente elctrica. El contenido de la
ROM se graba en fbrica y no puede ser modificado por el usuario.
Perifricos: Son las unidades encargadas de transferir la presentacin de los
resultados del proceso (mediante el cual los datos y programas se introducen en la CPU), al
exterior o a su almacenamiento ulterior.
Unidades de entrada: Permiten el ingreso de datos y programas en la CPU para su
tratamiento.
Unidades de salida: Distribuyen los datos provenientes de la CPU al exterior por
medio de una representacin visual o auditiva.
Unidades de almacenamiento masivo: Mantiene la informacin en un soporte fsico
externo de la PC. Segn la instruccin que ejecuten en un momento determinado, pueden
realizar una operacin de entrada (recuperar un archivo) o de salida (grabar una archivo).
Teclado: Est compuesto por un teclado principal (letras, nmeros y smbolos), teclas
de funcin (segn el programa que se ejecute, cada tecla tendr una funcin especfica) y un
teclado numrico (las teclas se disponen como en una calculadora para facilitar la
introduccin rpida de datos numricos).
Mouse: Posee en su parte inferior una esfera suspendida sobre cojinetes, y en la
superior, 2 o ms botones. Al moverlo, apoyado sobre una superficie plana, se transmite la
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direccin de esos desplazamientos al cursor ubicado en la pantalla, lo cual permite la

ejecucin de comandos, la seleccin de textos, la creacin de dibujos, etc.
Mouse ptico: Este tipo de Mouse se diferencia del anterior en que no usa la famosa
bola de goma y en vez de esa bola utiliza sensores pticos como un sistema de refraccin y el
halo de la luz roja que para eso utilizan leds, que en los cuales con su encendido fuerte o bajo
indican la intensidad del movimiento y detectan hacia donde se realiza el movimiento. Se le
considera como unos de los Mouse ms modernos y que es ms fcil su manejo y adems
soluciona un gran problema que tena el Mouse mecnico en cuanto a la suciedad que se
impregnaba en la bola de goma.
Mouse Lser: Aqu ya estamos hablando de un equipo muy sensible, que se diferencia
del anterior en que en vez de sensores pticos tienen un motor de captura de movimiento, que
trabaja con un lser. Usted se habr preguntado, Cmo es que no puedo ver el Lser?, lo que
pasa es que este lser es invisible al ojo humano. Pero hay otro detalle que este Mouse al
aumentar la precisin tambin aumenta su sensibilidad.
Tipos de mouse por Conexin:
Mouse con cables: Estos tipos de Mouse se caracterizan por tener cable de conexin,
son los ms comunes y por tanto relativamente cmodos en el precio. Relativo porque
depende de que tipo de Mouse estamos hablando, ya que con un Mouse lser y ptico vienen
con unos conectores especiales ya sean USB o PS/2, adems se conectan mediante puerto
paralelos que hacen que su precio vare considerablemente. Pero hay que tener presente que
siguen existiendo Mouse con conexin por puerto serie, pero tngalo por seguro que estos ya
entrarn al recuerdo. Su uso es bsicamente para juegos y trabajos de computacin grfica o
afines, ya que sobre todo se facilita su movimiento.
Mouse Inalmbrico: Este tipo de Mouse no utiliza cables de conexin con el
ordenador. Slo utiliza un receptor que se conecta al ordenador generalmente por un puerto
USB, en este receptor se da el punto de concentracin de la seal inalmbrica que es
producida por el Mouse, gracias a esta seal es que reconoce cualquier movimiento del
Mouse. Especialmente su uso se amolda para las laptop y donde no se requiere de mucho
espacio para su traslado. Pero cabe recalcar que para casos generales obviamente es mucho
mejor utilizar esto, pero creo que no seria necesario ya que esto no es su objetivo y adems
por su costo que demanda. Que quede claro que la finalidad de un Mouse inalmbrico es su
portabilidad, adems que en cuanto a su funcionalidad es la misma que las otras.
Joystick: Es un dispositivo que maneja el cursor y se utiliza en los programas de
juegos para enviar coordenadas y al menos una accin a la PC. Su funcionamiento se basa en
un conjunto de interruptores que se pulsan son el movimiento de la palanca.
Lpiz ptico: Al ponerlo en contacto con la pantalla, una fotocelda ubicada en su
extremo permite determinar la posicin sealada. Con el software apropiado, se lo utiliza en
trabajos de diseo grfico, de ingeniera, etc.
Scanner: Con l es posible capturar informacin disponible en papel (textos, dibujos,
fotografas, etc.) Su funcionamiento se basa en la iluminacin del texto o de la imagen. A
travs de una serie de espejos, la luz reflejada es captada por sensores que procesan la
informacin y la traducen al lenguaje digital para que sea tratada por la PC.
Cdigos de barra
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El lector de cdigos de barra esta ampliamente difundido en el comercio y en la

industria, siendo que una computadora se conecta a travs de la interfaz port serie.
Posibilita la recoleccin de datos con rapidez, muy baja tasa de errores, facilidad y
bajo costo, en comparacin con la lectura visual de cdigos numricos seguida de entrada
manual por teclado.
Uno de los medios ms modernos, y que est tomando cada vez un mayor auge, de
introducir informacin en una computadora es por medio de una codificacin de barras
verticales.
Cada vez son ms los productos que llevan en su etiqueta uno de estos cdigos donde,
por medio de las barras verticales de color negro, se consigue una identificacin para todo
tipo de productos, desde libros hasta bolsas de patatas fritas.
Esta codificacin ha sido definida de forma estndar por la Organizacin de
Estndares Internacionales y, en ella, cada una de las lneas tiene un determinado valor
dependiendo, en principio, de su presencia o ausencia y tambin de su grosor.
En general los cdigos de barra no son descifrables por las personas. Las lectoras son
las encargadas de convertirlos en unos y ceros que irn a la computadora.
Representan caracteres de informacin mediante barras negras y blancas dispuestas
verticalmente. El ancho de las barras y espacios puede ser variable, siendo la ms ancha un
mltiplo de la mas angosta. En binario las barras significaran unos y los espacios ceros.
Uno de los cdigos de barras mas corrientes es el UPC (Universal Product Code).
Emparentado con el UPC, existe el cdigo ISBN, usado en la cubierta de libros y
revistas, tambin de 12 dgitos.
El cdigo 39 codifica nmeros y letras para usos generales, siendo muy popular. Este
cdigo se usa mucho en la industria y para inventarios.
El cdigo entrelazado 2 de 5 (ITF), puede ser de cualquier longitud, pero con un
numero par de dgitos, siendo que codifica dos dgitos por vez.
Este es uno de los pocos cdigos en que los espacios en blanco tienen significado. Al
presente existen unos 20 cdigos de barra.
Tambin existen cdigos de barra en 2 dimensiones, que se deben escanear mediante
un escner o una cmara fotogrfica digital.
Lectoras de cdigos de barra:
Existen dos clases de lectoras: De haz fijo y de haz mvil. En ambos casos una fuente
luminosa ilumina la superficie del cdigo. Siendo las barras oscuras y los espacios claros,
estos reflejaran mas luz que las barras. La luz reflejada es detectada por un elemento
fotosensor, produciendo los espacios claros una mayor corriente elctrica en el elemento
fotosensor. Para que la lectura progrese debe existir un movimiento relativo del cdigo
respecto a la lectora o a la inversa, o bien debe existir un haz lser que se desplaza para
explorar el cdigo. Esto hace a la diferencia entre las dos clases de lectoras citadas.
La corriente elctrica que circula por el fotosensor es proporcional a la intensidad del
haz reflejado (que es la magnitud censada), que como el caso del escner es una seal
analgica. Por lo tanto, deber convertirse en digital (unos y ceros) para ser procesada.
Diferentes tipos de lectoras:
Lectora manual:
Tienen forma de una lapicera, se debe desplazar de toda la longitud del cdigo, para
que un haz fijo pueda ser reflejado y censado.
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Lectora de ranura fija:

El operador debe desplazar el cdigo a travs de una ranura de la lectora. Es de haz
fijo.
Lectora fija con haz lser mvil:
Un rayo lser rojo anaranjado barre en un sentido a otro el cdigo de barras decenas de
veces por segundo. Un rayo lser es dirigido por un espejo mvil, que a su vez dirige el haz
hacia otros espejos. Por la ventana de salida parece como si se generan muchos haces lser.
Esto permite leer un cdigo de barras que este en distintas ubicaciones espaciales respecto a la
ventana citada. Estas lectoras son ms exactas que las anteriores.
Impresoras de impacto (matriz de puntos): Basan su funcionamiento en caracteres
preformados que al golpear sobre una cinta entintada dejan una marca sobre el papel. Son
usadas para imprimir textos. Son ruidosas, utilizan formularios continuos y son las nicas que
permiten imprimir copias con carbnico, ya que golpean el papel. Pueden trabajar muchas
horas sin disminuir su rendimiento y son econmicas.
Impresoras sin impacto: Utilizan diversas tecnologas y permiten imprimir en color.
Son adecuadas para imprimir textos y grficos, por lo que la calidad de los impresos supera a
la obtenida por las de impacto. Son ms silenciosas, ya que no impactan sobre el papel. Las
ms usuales son:
Impresora a inyeccin o chorro de tinta: La cabeza de impresin expulsa, por medio
de un atomizador, un flujo de minsculas gotas de tinta que son guiadas por unas placas a la
posicin adecuada en el papel. Ventajas: son silenciosas, ptimas para imprimir cartas,
tarjetas, folletos, etc. y admiten distintos tipos de papel: transparencia, autoadhesivo, satinado
y de alta resolucin. Desventaja: el costo de funcionamiento (reposicin de cartuchos).
Impresora lser: Un rayo lser atrae las partculas de tinta en polvo a un tambor
giratorio, y reproduce en l la imagen de salida. La tinta entra en contacto con el papel y, por
medio de presin o de calor, se funde sobre l de manera permanente, formando la imagen de
salida. Ventajas: tiene su propia memoria RAM, lo que permite trabajar con mucha velocidad
y grandes volmenes. Ideales para uso intensivo. Si bien las impresoras a inyeccin son
silenciosas, siempre se nota su funcionamiento (ya sea por vibraciones o por sonido), en
cambio, las impresoras lser pasan totalmente inadvertidas. Desventaja: tienen un costo muy
elevado.
Impresoras multifuncin: Las impresoras de inyeccin de tinta o lser que tambin
permiten enviar documentos por fax, fotocopiarlos o digitalizarlos se denominan impresoras
multifuncin. Una sola impresora multifuncin puede ser ms conveniente para conectarla al
equipo que varios dispositivos. Quizs pueda usar tambin algunas caractersticas de una
impresora multifuncin sin encender el equipo.
Mdem: Es un dispositivo de transferencia de datos, que sirve para enviar y recibir
datos. Para ello se usa la lnea telefnica, por lo que, antes de ser transmitidos, los datos
digitales de la PC deben ser transformados (modulados) en seales analgicas audibles, que
son las empleadas en las comunicaciones telefnicas. Cuando se recibe informacin, se
demodulan las seales analgicas en digitales. La velocidad de transferencia de un mdem se

mide en bits por segundo (bps). Puede ser interno o externo, segn se instale en el interior del
gabinete o no.
Monitores
El monitor es uno de los principales dispositivos de salida de una computadora por lo
cual podemos decir que nos permite visualizar tanto la informacin introducida por el usuario
como la devuelta por un proceso computacional.
La tecnologa de estos perifricos ha evolucionado mucho desde la aparicin de las
PC, desde los viejos monitores de fsforo verde hasta los nuevos de plasma. Pero de manera
mucho ms lenta que otros componentes, como microprocesadores, etc.
Sus configuraciones han ido evolucionando segn las necesidades de los usuarios a
partir de la utilizacin de aplicaciones ms sofisticadas como el diseo asistido por
computadoras o el aumento del tiempo de estancia delante de la pantalla y q se ha arreglado
aumentando el tamao de la pantalla y la calidad de la visin.
1. Monitores de rayos catdicos.
El monitor esta basado en un elemento CRT (Tubo de rayos catdicos), los actuales
monitores, controlados por un microprocesador para almacenar muy diferentes formatos, as
como corregir las eventuales distorsiones, y con capacidad de presentar hasta 1600x1200
puntos en pantalla. Los monitores CRT emplean tubos cortos, pero con la particularidad de
disponer de una pantalla completamente plana.
Monitores color:
Las pantallas de estos monitores estn formadas internamente por tres capas de
material de fsforo, una por cada color bsico (rojo, verde y azul). Tambin consta de tres
caones de electrones, e igual que las capas de fsforo hay una por cada color.
Para formar un color en pantalla que no sea ninguno de los colores bsicos, se
combina las intensidades de loas haces de electrones de los tres colores bsicos.
Monitores monocromticos:
Muestra por pantalla u solo color: negro sobre blanco o mbar, o verde sobre negro.
Uno de estos monitores con una resolucin equivalente a la de un monitor a color, si es de
buena calidad, generalmente es ms ntido y legible.
Funcionamiento de un monitor CRT
En la parte trasera del tubo encontramos la rejilla catdica, que enva electrones a la
superficie interna del tubo. Estos electrones al estrellarse sobre el fsforo hacen que este se
ilumine. Un CRT es bsicamente un tubo vaco con un ctodo (el emisor de luz electrnico y
un nodo (la pantalla recubierta de fsforo) que permiten a los electrones viajar desde el
terminal negativo al positivo. El yugo del monitor, una bobina magntica, desva la emisin
de electrones repartindolo por la pantalla, para pintar las diversas lneas que forman un
cuadro o imagen completa.
Los monitores monocromos utilizan un nico tipo de fsforo pero los monitores de
color emplean un fsforo de tres colores distribuidos por triadas. Cada haz controla uno de los
colores bsicos: rojo, azul y verde sobre los puntos correspondientes de la pantalla.
A medida que mejora la tecnologa de los monitores, la separacin entre los puntos
disminuye y aumenta la resolucin en pantalla (la separacin entre los puntos oscila entre
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0.25mm y 0.31mm). Loa avances en los materiales y las mejoras de diseo en el haz de
electrones, produciran monitores de mayor nitidez y contraste. El fsforo utilizado en un
monitor se caracteriza por su persistencia, esto es, el periodo que transcurre desde que es
excitado (brillante) hasta que se vuelve inactivo(oscuro).
Caractersticas de monitores CRT
El refresco de pantalla
El refresco es el nmero de veces que se dibuja a pantalla por segundo.
Evidentemente, cuando mayor sea la cantidad de veces que se refresque, menos se nos
cansara la vista y trabajaremos mas cmodos y con menos problemas visuales.
La velocidad del refresco se mide en hertzios (Hz. 1/segundo), as que 70 Hz significa
que la pantalla se dibuja 70 veces por segundo. Para trabajar cmodamente necesitaremos
esos 70 Hz. Para trabajar con el mnimo de fatiga visual, 80Hz o mas. El mnimo son 60 Hz;
por debajo de esa cifra los ojos sufren demasiado, y unos minutos basta para empezar a sentir
escozor o incluso un pequeo dolor de cabeza.
La frecuencia mxima de refresco de un monitor se ve limitada por la resolucin de la
pantalla. Esta ultima decide el numero de lneas o filas de la mascara de la pantalla y el
resultado que se obtiene del numero de las filas de un monitor y de su frecuencia de
exploracin vertical (barrido o refresco) es la frecuencia de exploracin horizontal; esto es el
numero de veces por segundo que el haz de electrones debe desplazarse de izquierda a
derecha de la pantalla.
Quien proporciona estos refrescos es la tarjeta grafica, pero quien debe presentarlos es
el monitor. Si ponemos un refresco de pantalla que el monitor no soporta podramos daarlo,
por lo que debemos conocer sus capacidades a fondo.
Resolucin
Se denomina resolucin de pantalla a la cantidad de pxeles que se pueden ubicar en
un determinado modo de pantalla. Estos pxeles estn a su vez distribuidos entre el total de
horizontales y el de vrtices. Todos los monitores pueden trabajar con mltiples modos, pero
dependiendo del tamao del monitor, unos nos sern ms tiles que otros.
Un monitor cuya resolucin mxima sea de 1024x768 pxeles puede representar hasta
768 lneas horizontales de 1024 pxeles cada una, probablemente adems de otras
resoluciones inferiores como 640x480 u 800x600. Cuanto mayor sea la resolucin de un
monitor, mejor ser la calidad de la imagen de pantalla, y mayor ser la calidad del monitor.
La resolucin debe ser apropiada adems al tamao del monitor; hay que decir tambin que
aunque se disponga de un monitor que trabaje a una resolucin de 1024x768 pxeles, si la
tarjeta grafica instalada es VGA (640x480) la resolucin de nuestro sistema ser esta ltima.
Tipos de monitores por resolucin:
TTL: Solo se ve texto, generalmente son verdes o mbar.
CGA: Son de 4 colores mximo o mbar o verde, son los primeros grficos con una
resolucin de 200x400 hasta 400x600.
EGA: Monitores a colores 16 mximo o tonos de gris, con resoluciones de 400x600,
600x800.

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VGA: Monitores a colores de 32 bits de color verdadero o en tono de gris, soporta 600x800,
800x1200
SVGA: Conocido como sper VGA incrementa la resolucin y la cantidad de colores de 32 a
64 bits de color verdadero, 600x400 a 1600x1800.
UVGA: No varia mucho del sper VGA, solo incrementa la resolucin a 1800x1200.
XGA: Son monitores de alta resolucin, especiales para diseo, su capacidad grafica es muy
buena. Adems la cantidad de colores es mayor.
2. Monitores de cristal lquido.
LCD (Liquid Cristal Display)
La tecnologa LCD es, hoy en da, una de las ms pujantes y que ms rpidamente
evoluciona mejorndose continuamente.
Aunque la tecnologa que los cristales lquidos es relativamente reciente, parte de las
curiosas propiedades de los cristales lquidos ya fueron observados en 1888 cuando se
experimentaba con una sustancia similar al colesterol, esta sustancia permaneca turbia a
temperatura ambiente y se aclaraba segn se calentaba; al enfriarse mas y mas azulado se
tornaba de color hasta solidificarse y volverse opaca.
Este efecto paso desapercibido hasta que la compaa RCA aprovecho sus propiedades
para crear el primer prototipo de visualizador LCD. A partir de ese momento el desarrollo y
aplicacin de estos dispositivos ha sido y es espectacular.
Funcionamiento
El fenmeno LCD esta basado en la existencia de algunas sustancias que se encuentran
en estado slido y lquido simultneamente, con lo que las molculas que las forman tienen
una capacidad de movimiento elevado, como en los lquidos, presentando adems una
tendencia a ordenarse en el espacio de una forma similar a los cuerpos slidos cristalinos.
El display o visualizador LCD esta formado por una capa muy delgada de cristal
liquido, del orden de 20 micras encerrada entre dos superficies planas de vidrio sobre las que
estn aplicados unos vidrios polarizados pticos que solo permiten la transmisin de la luz
segn el plano horizontal y vertical.
El nombre cristal liquido es si mismo contradictorio, normalmente entendemos a los
cristales como algo slido y todo lo contrario para un liquido, aunque ambos puedan ser
transparentes a la luz. Pues bien y por extrao que parezca, existen sustancias que tienen
ambas caractersticas.
Cambio en la polarizacion
El estado lquido ofrece una accin de cambio de polarizacin de luz incidente en un
ngulo de 90 por el cristal y si encuentra un polarizador vertical situado en el vidrio
posterior, podr pasar a travs del mismo. Si se aplica una determinada tensin elctrica entre
las superficies que encierran el cristal, las molculas del mismo dejaran pasar la luz sin
introducir ningn cambio sobre la misma, entonces al llegar al polarizado ser detenida,
comportndose el conjunto como un cuerpo opaco.
En realidad el material de cristal lquido esta organizado en capas sucesivas; la
posicin de las molculas de cada capa esta ligeramente desfasada unas de otras, de tal
manera que entre la primera y la ltima capa hay un desfase total de 90 cuando no hay
11

influencia de ningn campo elctrico. La luz polarizada se obtiene de hacer pasar la luz
incidente en el display por unos filtros pticos o polarizados situados en ambas caras del
dispositivo: uno colocado verticalmente y otro horizontal, esto es desfasados 90 uno del otro.
Aplicando un campo elctrico por medio de un electrodo a una determinada zona del
cristal, las molculas de cristal de esta zona toman una posicin igual y en fase con el primer
filtro pero no con el segundo, no dejando pasar la luz y por lo tanto nada q reflejar por el
espejo, sin embargo las zonas del cristal sin influencia del campo elctrico sigue siendo
transparente, el contraste se obtiene as de la relacin luz/oscuridad entre zonas transparentes
y opacas.
3. Monitores de plasma.
Se basan en el principio de que haciendo pasar un alto voltaje por un gas a baja
presin se genera luz. Estas pantallas usan fsforo como los CRT pero son emisivas como las
LCD y frente a estas consiguen una gran mejora del color y un estupendo ngulo de visin.
Estas pantallas son como fluorescentes, y cada pxel es como una pequea bombilla de
color, el problema de esta tecnologa es la duracin y el tamao de los pxeles, por lo que su
implantacin ms comn es en grandes pantallas de TV.
Estn conformadas por miles y miles de pxeles que conforman la imagen, y cada
pxel esta constituido por tres subpixeles, uno con fsforo rojo otro con verde y el ltimo con
azul, cada uno de estos subpixeles tienen un receptculo de gas (una combinacin de xenn,
nen y otro gases).
Un par de electrodos en cada subpixel ioniza al gas volvindolo plasma, generando luz
ultravioleta que excita al fsforo que a su vez emite luz que en su conjunto forma una imagen.
Es por esta razn que se necesitaron 70 aos para conseguir una nueva tecnologa que
pudiese conseguir mejores resultados que los CRTs o cinescopios.
Caractersticas
El diseo de este tipo de productos permite que podamos colgarlo en la pared como si
tratase de un cuadro. Las pantallas de plasma cuentan con un panel de celdas con las que
consigue, mayores niveles de brillo y blancos mas puros, lo cual es una combinacin que
mejora los sistemas anteriores. Adems, las imgenes son aun ms ntidas, naturales y
brillantes.
El gran inconveniente de estos productos es el precio el cual es demasiado elevado
para el comn de los usuarios.
Distintos soportes de almacenamiento y recuperacin.
Discos magnticos: Son los soportes ms usados para el almacenamiento de datos.
Son lminas metlicas o plsticas con forma de corona circular, recubiertas por partculas
magnetizables. A partir de cambios en la magnetizacin de esas partculas en ambas caras del
disco, tiene lugar el almacenamiento de los datos. Son reutilizables, ya que es posible borrar
los datos y, en su lugar, grabar otros. El acceso a la informacin es en forma directa. Existen
dos tipos de disco magntico: flexible (disquete o floppy disk) y rgido (disco duro o hard
disk):
Discos flexibles: Son en general de plstico y estn protegidos con una funda rgida o
semirgida del mismo material. Ahora, las PCs tienen disqueteras de 3,5 (pulgadas) de alta
densidad. Los viejos disquetes de 5,25 estn fuera de uso.

12

Discos rgidos: Son de aluminio y estn recubiertos por xido magnetizable. Se

presentan como disco nico o como un paquete de discos que contiene varios discos
insertados en un eje central; en este ltimo caso, las pistas reciben el nombre de cilindros.
Discos pticos: Son otros soportes de almacenamiento de datos. Son de plstico y
estn recubiertos por una pelcula transparente. Los datos se almacenan mediante marcas
(pits) extremadamente pequeas en la superficie, bajo la capa transparente. Los discos pueden
ser de slo lectura (y se los llama CD-ROM, Compact Disk Ready Only Memory) o de lectura
y grabacin (y se los llama discos pticos regrabables, CD-RW, Magneto-Optical Disk
Rewritable). La unidad de disco ptico emplea un rayo lser para leer los pits; la grabacin de
la informacin se realiza mediante lser. Los discos de alta capacidad son cartuchos algo ms
grandes que los disquetes, que se pueden almacenar gran cantidad de informacin; por eso,
constituyen los soportes que se aconsejan para hacer copias de seguridad. Los ms difundidos
son Zip y Jaz. Pueden almacenar desde 110 Mb hasta 1 Gb. C/u de estos discos trabaja con
una disquetera especial; por ej: un disco del tipo Zip no puede leerse en una disquetera de tipo
Jaz.
DVD-ROM: es un disco compacto con capacidad de almacenar 4.7 GB de datos en
una cara del disco, un aumento de ms de 7 veces con respecto a los CD-R y CD-RW. Y esto
es en una sola cara. Los futuros medios de DVD-ROM sern capaces de almacenar datos en
ambas caras del disco, y usar medios de doble capa para permitir a las unidades leer hasta
cuatro niveles de datos almacenados en las dos caras del disco dando como resultado una
capacidad de almacenamiento de 17 GB. Las unidades DVD-ROM son capaces de leer los
formatos de discos CD-R y CD-RW. Entre las aplicaciones que aprovechan la gran capacidad
de almacenamiento de los DVD-ROM tenemos las pelculas de larga duracin y los juegos
basados en DVD que ofrecen videos MPEG-2 de alta resolucin, sonido inmersivo Dolby
AC-3, y poderosas grficas 3D.
Pc - Cards: La norma de PCMCIA es la que define a las PC Cards. Las PC Cards
pueden ser almacenamiento o tarjetas de I/O. Estas son compactas, muy fiable, y ligeras
hacindolos ideal para notebooks, palmtop, handheld y los PDAs,. Debido a su pequeo
tamao, son usadas para el almacenamiento de datos, aplicaciones, tarjetas de memoria,
cmaras electrnicas y telfonos celulares. Las PC Cards tienen el tamao de una tarjeta del
crdito, pero su espesor vara. La norma de PCMCIA define tres PC Cards diferentes: Tipo I
3.3 milmetros (mm) de espesor, Tipo II son 5.0 mm espesor, y Tipo III son 10.5 mm espesor.
Entre los producto ms nuevos que usan PC Cards tenemos el Clik! PC Card Drive de Iomega
esta unidad PC Card Tipo II la cual puede leer y escribir sobre discos Clik! de 40 MB de
capacidad, esta unidad esta diseada para trabajar con computadores porttiles con mnimo
consumo de bateras, el tamao de los discos es de 2x2 pulgadas.
Flash Cards: son tarjetas de memoria no voltil es decir conservan los datos aun
cuando no estn alimentadas por una fuente elctrica, y los datos pueden ser ledos,
modificados o borrados en estas tarjetas. Con el rpido crecimiento de los dispositivos
digitales como: asistentes personales digitales, cmaras digitales, telfonos celulares y
dispositivos digitales de msica, las flash cards han sido adoptadas como medio de
almacenamiento de estos dispositivos haciendo que estas bajen su precio y aumenten su
capacidad de almacenamiento muy rpidamente. Toshiba libero al mercado sus flash cards la
SmartMedia de 64 MB y el super-thin 512M-bit chip. La SmartMedia es capaz de almacenar
72 imgenes digitales con una resolucin de 1800x1200 pixels y ms de 1 hora de msica con
calidad de CD. Entre los productos del mercado que usan esta tecnologa tenemos los
reproductores de audio digital Rio de Diamond, Nomad de Creative Labs, los PDAs de
Compaq, el Microdrive de IBM con 340 MB de almacenamiento entre otros.
13

Pen Drive o Memory Flash: Es un pequeo dispositivo de almacenamiento que

utiliza la memoria flash para guardar la informacin sin necesidad de pilas. Los Pen Drive son
resistentes a los rasguos y al polvo que han afectado a las formas previas de almacenamiento
portable, como los CD y los disquetes. Los sistemas operativos ms modernos pueden leer y
escribir en ello sin necesidad de controladores especiales. En los equipos antiguos (como por
ejemplo los equipados con Windows 98) se necesita instalar un controlador de dispositivo.
Unidades de Zip: La unidad Iomega ZIP es una unidad de dis co extrable. Est
disponible en tres versiones principales, la hay con interfaz SCSI, IDE, y otra que se conecta a
un puerto paralelo. Este documento describe cmo usar el ZIP con Linux. Se debera leer en
conjuncin con el HOWTO SCSI a menos que posea la versin IDE.

Sistemas operativos
Sistema operativo: Permite la comunicacin entre la PC y el usuario. Algunos de los
ms difundidos son: Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows Milenium, Windows
Vista, MS-DOS, Linux, Unix, Xenix, OS/2, Mac OS, etc. Trabaja directamente sobre el
hardware gestionando los recursos del sistema con las siguientes funciones especiales:
1) Permitir la eficaz utilizacin de los recursos fsicos disponibles;
2) Proporcionar al usuario las herramientas especficas para la configuracin del equipo y la
gestin de los datos almacenados en los soportes de informacin;
3) Administrar la memoria disponible en la PC.
Segn el nmero de usuarios que utilicen simultneamente la PC, los sistemas
operativos pueden ser:
1 Monousuario: El sistema operativo est diseado para que la PC sea operada por
una sola persona. Son los que se emplean habitualmente en las PCs;
2 Multiusuario: El sistema operativo permite, desde una PC central, administrar una
red de PCs que dependen de sta, llamadas terminales. Cada usuario, desde cada terminal,
podr compartir los datos y los programas existentes en la PC central. Son los que
comnmente se emplean en empresas.
Nombres de archivos y extensiones: Hasta 3 caracteres de extensin y hasta 256 de nombre.
Documentos de Power Point (.ppt)
Documentos de Excel (.xls)
Documentos de Word (.doc)
Documentos de WordPad (.wri)
Documentos de Paint (.bmp)
Documentos de Bloc de Notas (.txt)
Documentos de sonido (.wav, .mp3)
Documentos de video (.avi)
Archivos ejecutables (juegos, programas, aplicaciones) (.exe)
Archivos comprimidos y descomprimidos (.zip)

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Pginas de Internet (.htm)

Imgenes JGEP (.jpg, .jpeg)
Imgenes GIF (.gif)
Imgenes ART (.art)
Imgenes PNG (.png)

Redes
Recursos compartidos
Desde el punto de vista de las redes de computadoras, compartir recursos informticos,
implica configurar una red de tal manera que las computadoras que la constituyen, puedan
utilizar recursos de las restantes computadoras empleando la red como medio de
comunicacin. Pueden compartirse todo tipo de recursos, los ms habituales suelen ser
impresoras, discos rgidos, y acceso a internet.
Desde el punto de vista del hardware, compartir recursos hace referencia al uso de un
hardware por dos o ms dispositivos o uno o ms programas dentro de un sistema operativo.
En general, todos los programas o dispositivos deben compartir los recursos de la
computadora entre s, de lo contrario, no podran ejecutarse dos programas al mismo tiempo,
ni usar dos dispositivos a la misma vez.
Programas para trabajar en la red
Segn el sistema de red que se haya utilizado para colocar las computadoras, ya sea el
sistema cliente / Servidor o el sistema Par a Par, sern los programas a utilizar.
Si hay un sistema de par a par (sin una computadora central o servidor), con que cada
mquina tenga un antiguo pero efectivo sistema operativo Windows 3.11 alcanza.
En cambio, si se elige por tener una computadora central, sta deber funcionar con un
sistema operativo para redes. Los ms usados son el Windows NT 4.0 en espaol, de
Microsoft y el Novell Netware 5.0.
Que las mquinas estn en red no implica que pierdan su independencia. Cada
computadora puede tener instalados programas de la red y programas locales, que slo
funcionan para ellas. Por eso, es muy bueno organizar bien el uso de cada mquina para saber
qu instalar en cada una. El programa preferido de la red es el Office, que cubre las tareas
principales de la oficina.
En el caso del soft para redes hay que tener en cuenta cmo es el sistema de licencias.
Algunos programas otorgan una licencia para usar el programa a cada estacin de trabajo.
Otros soft venden licencias para cada usuario. Por eso, antes de comprar, hay que averiguar
muy bien en el distribuidor del software.
Adems del programa bsico para llevar a cabo las tareas fundamentales de la oficina,
despus se pueden agregar otros programas especialmente diseados. Hay programas de
gestin y administracin. Uno de los ms conocidos es el Tango, creado en la Argentina.
Este programa viene en dos formatos distintos. El paquete bsico para red incluye soft
de ventas, de stock, de proveedores y de fondos. Pero tambin se puede comprar el paquete
completo: trae todo lo del bsico, y adems soft para manejar el movimiento de caja, de
compras, de contabilidad y de sueldos.
Claro que tambin pasa que la empresa encarga a un programador un soft hecho a
medida, de acuerdo a sus necesidades. En estos casos puede optarse por instalarlo en toda la
red o slo en varias mquinas, para limitar el uso a algunos usuarios.

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Medidas de seguridad
Introduccin
Hoy en da todos dependemos de la informacin que radica y generamos en nuestras
computadoras; estos objetos ya no se encuentran aislados como en los 80s y principios de los
90s; si no por el contrario, hoy dependemos de una conexin fsica para podernos comunicar,
el avance que se ha tenido con las redes nos ha permitido solucionar problemas y hacer
provecho de sistemas que nos ayudan a manipulara la informacin.
Empresas, organizaciones y cualquier persona que utiliza una computadora enva y
recibe correos electrnicos, comparte informacin de manera local o a nivel mundial, realiza
transacciones, ofrece servicios y encuentra soluciones a sus requerimientos. Es as que la
informacin se vuelve algo muy preciado tanto para los usuarios como para los Hackers. Es
por eso que tenemos que tener una serie de precauciones para evitar que alguien no deseado
busque en nuestra informacin y seamos presa fcil de extorsiones, fraudes y prdidas
irreparables.
Tipos de ataques
Ataques de intromisin: Este tipo de ataque es cuando alguien abre archivos, uno tras
otro, en nuestra computadora hasta encontrar algo que le sea de su inters. Puede ser alguien
externo o inclusive alguien que convive todos los das con nosotros. Cabe mencionar que
muchos de los ataque registrados a nivel mundial, se dan internamente dentro de la
organizacin y/o empresa.
Ataque de espionaje en lneas: Se da cuando alguien escucha la conversacin y en la
cual, l no es un invitado. Este tipo de ataque, es muy comn en las redes inalmbricas y no se
requiere, como ya lo sabemos, de un dispositivo fsico conectado a algn cable que entre o
salga del edificio. Basta con estar en un rango donde la seal de la red inalmbrica llegue, a
bordo de un automvil o en un edificio cercano, para que alguien est espiando nuestro flujo
de informacin.
Ataque de intercepcin: Este tipo de ataque se dedica a desviar la informacin a otro
punto que no sea la del destinatario, y as poder revisar archivos, informacin y contenidos de
cualquier flujo en una red.
Ataque de modificacin: Este tipo de ataque se dedica a alterar la informacin que se
encuentra, de alguna forma ya validada, en computadoras y bases de datos. Es muy comn
este tipo de ataque en bancos y casas de bolsa. Principalmente los intrusos se dedican a
cambiar, insertar, o eliminar informacin y/o archivos, utilizando la vulnerabilidad del los
sistemas operativos y sistemas de seguridad (atributos, claves de accesos, etc.).
Ataque de denegacin de servicio: Son ataques que se dedican a negarles el uso de
los recursos a los usuarios legtimos del sistema, de la informacin o inclusive de algunas
capacidades del sistema. Cuando se trata de la informacin, esta, se es escondida, destruida o
ilegible. Respecto a las aplicaciones, no se pueden usar los sistemas que llevan el control de la
empresa, deteniendo su administracin o inclusive su produccin, causando demoras y
posiblemente prdidas millonarias. Cuando es a los sistemas, los dos descritos anteriormente
son inutilizados. Si hablamos de comunicaciones, se puede inutilizar dispositivos de
comunicacin (tan sencillo como cortar un simple cable), como saturar e inundar con trfico
excesivo las redes para que estas colisionen.

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Ataque de suplantacin: Este tipo de ataque se dedica a dar informacin falsa, a

negar una transaccin y/o a hacerse pasar por un usuario conocido. Se ha puesto de moda este
tipo de ataques; los "nuevos ladrones" ha hecho portales similares a los bancarios, donde las
personas han descargado sus datos de tarjetas de crdito sin encontrar respuesta;
posteriormente sus tarjetas de crdito son vaciadas.
Es importante mencionar, que as como se llevan estos tipos de ataques en medios
electrnicos, muchas veces se llevan a cabo en archivos fsicos (expedientes, archiveros con
informacin en papel, y en otro tipo de medios con los que las personas estn familiarizadas a
trabajar todos los das (como telfonos convencionales, celulares, cajeros automticos, etc.);
inclusive los ataques a computadoras, muchas veces, comienzan precisamente con
informacin obtenida de una fuente fsica (papeles, basura, intervencin de correo, cartas,
estados de cuenta que llegan a los domicilios; o simplemente de alguien que vigila lo que
hacemos).
Hago mencin de estos ltimos puntos, porque muchas veces pensamos que la
intrusin, prdida, alteracin, insercin, bloqueo de informacin en sistemas, bloqueo de
sistemas operativos y de dispositivos, suceden por casualidad o simplemente por que existen
los Hackers.
Lo que motiva a un pirata informtico y/o Hacker a realizar los ataques son: los retos,
ya que ellos trabajan en generar cdigos que pueden burlar la seguridad, infiltrarse en redes y
sistemas para extraer o alterar la informacin sintindose as superiores; codicia, unos de los
motivos ms antiguos por lo que las personas delinquen, tratado de hacer "dinero fcil" y un
propsito mal intencionado o tambin definido como vandalismo o terrorismo.
Los mtodos tradicionales de los Hackers son: buscar comparticiones abiertas,
contraseas deficientes, fallas y vulnerabilidades en programacin, desbordamiento de buffer
y denegaciones de servicios. Los Mtodos ms avanzados son: Rastreo de redes conmutadas
(transmisin de paquetes entre nodos o redes); mtodos de falseamiento y enmascaramientos
de IP; cdigos malintencionados y virus.
Ingeniera social
Con este tipo de prctica, el intruso puede obtener horarios de trabajo, claves de
acceso, nombres de empleados e infiltrarse indirectamente en la organizacin, empresa y/o
inclusive en nuestras casas. Puede obtener informacin con una simple pltica, siendo
amigables y mintiendo con alguien que trabaja en la empresa y/o organizacin. Tambin a
travs de una llama telefnica hacindose pasar por un empleado que pide soporte tcnico a la
empresa que le proporciona dicho servicio, o tambin hacindose pasar por algn agente
bancario y/o de seguros que trata de vender o prestar su servicio y todo esto hecho va
telefnica. Es tambin comn recibir un correo electrnico informado que se ha ganado un
premio y se requieren algunos datos para enviar el supuesto premio a al domicilio.
Mejores prcticas para la seguridad informtica
Las prcticas no son otra cosa que una cultura y educacin que debemos adquirir para
evitar problemas futuros en usos de equipos y sistemas. Hoy en da es tan comn que usemos
computadoras, cajeros automticos, tecnologas de comunicaciones, redes e Internet, que no
caemos en la cuenta de toda la que la informacin que manejamos, nuestra propia
informacin, correos electrnicos, informacin a travs de chat, datos bancarios, archivos de
inters y todo nuestro trabajo cotidiano se encuentra precisamente manejado por
computadoras y equipo que son vulnerables y que en un abrir y cerrar de ojos pueden sufrir de
una ataque, alteraciones o descomposturas.

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La seguridad en un equipo, nodo o computadora: Uno de los primero puntos a

cubrir son las claves de acceso, no se deben usar claves que en su constitucin son muy
comunes, como es el caso de las iniciales del nombre propio y la fecha de nacimiento, apodos
o sobrenombres que todo mundo conoce, o constituirlas de solo letras o solo nmeros; estos
tipos de claves son en las que los intrusos, Hackers y ladrones buscan de primera mano; hay
que hacer combinaciones de letras maysculas, minsculas y nmeros alternadamente. No
hay que compartir las claves, es comn que cuando alguien ms necesita usar nuestros
equipos, computadoras y sistemas les damos las claves de uso y muchas veces hasta en voz
alta, enfrente de muchas personas que no son parte de la empresa las damos a conocer. Hay
que cambiar peridicamente las claves de acceso, los equipos o computadoras que se
encuentran ms expuestos, tienen que tener un cambio ms recurrente.
En cada nodo y servidor hay que usar antivirus, actualizarlo o configurarlo para que
automticamente integre las nuevas actualizaciones del propio software y de las definiciones
o bases de datos de virus registrados.
Si los equipos, computadoras o servidores tienen niveles de permisos de uso de
archivos y de recursos, hay que configurarlos de acuerdo a los requerimientos de la empresa o
usuario, y no usar la configuracin predeterminada que viene de fbrica, as como nombres y
usuarios. Los intrusos, ladrones y Hackers conocen muy bien las configuraciones
predeterminadas y son las que usan al momento de realizar un ataque.
En computadoras que utilicen sistemas operativos de Microsoft, hay que realizar
actualizaciones peridicamente, ya que constantemente los Hacker y creadores de virus
encuentran vulnerabilidades en dichos sistemas operativos. Tambin, hay que utilizar
programas que detecten y remuevan "spywares" (programas o aplicaciones que recopilan
informacin sobre una persona u organizacin sin su conocimiento), existen diferente
softwares que realizan esta tarea, algunos son gratuitos y trabajan muy bien; as la
recomendacin es contar con uno de ellos y realizar un escaneo peridico de el equipo o
computadora.
La seguridad administrativa: Esta se basa en polticas y normas que se deben de
implantar y seguir. Las polticas proporcionan las reglas que gobiernan el cmo deberan ser
configurados los sistemas y cmo deberan actuar los empleados de una organizacin en
circunstancias normales y cmo deberan reaccionar si se presentan circunstancias inusuales.
Define lo que debera de ser la seguridad dentro de la organizacin y pone a todos en la
misma situacin, de modo que todo el mundo entienda lo que se espera de ellos.
Toda poltica debe de tener un propsito y procedimiento bien especfico que articule
claramente por qu fueron creadas tales polticas o procedimientos y qu beneficios se espera
la organizacin derivada de las mismas.
Cada poltica y procedimiento debe tener una seccin que defina su aplicabilidad. Por
ejemplo: una poltica de seguridad debe aplicarse a todos los sistemas de cmputo y redes.
Una poltica de informacin, puede aplicarse a todos los empleados.
La seccin de responsabilidad de una poltica o procedimiento, define quin se har
responsable por la implementacin apropiada del documento. Quienquiera que sea designado
como el responsable de aplicar una poltica o procedimiento de ser capacitado de manera
adecuada y estar conciente de los requerimientos del documento.
Las polticas de informacin definen qu informacin es confidencial y cual es de
dominio pblico dentro de la organizacin, y cmo debe estar protegida esta misma. Esta
poltica esta construida para cubrir toda la informacin de la organizacin.
Las polticas de seguridad definen los requerimientos tcnicos para la seguridad en un
sistema de cmputo y de redes. Define la manera en que un administrador de redes o sistema
debe de configurar un sistema respecto a la seguridad que requiere la empresa o el momento.
Esta configuracin tambin afecta a los usuarios y alguno de los requerimiento establecidos

18

en la poltica y debe de comunicarse a la comunidad de usuarios en general de una forma

pronta, oportuna y explcita.
Las polticas de uso de las computadoras extienden la ley en lo que respecta a quin
puede utilizar los sistemas de cmputo y cmo pueden ser utilizados. Gran parte de la
informacin en esta poltica parece de simple sentido comn, pero si las organizaciones no las
establecen especficamente, toda la organizacin queda expuesta a demandas legales por parte
de los empleados.
Las polticas de uso de Internet y correo electrnico se incluyen con frecuencia en la
poltica ms general del uso de las computadoras. Sin embargo, en ocasiones se plantea en
una poltica aparte, debido a la naturaleza especfica del uso de Internet. Las organizaciones
conceden conectividad a Internet a sus empleados para que stos puedan realizar sus labores
con mayor eficacia y de este modo beneficia a las organizaciones. Desgraciadamente, Internet
proporciona un mecanismo para que los empleados hagan uso de los recursos de cmputo.
Las polticas de respaldo y normalizacin de actividades despus de un desastre tienen
que ser muy bien especificadas para que en un lapso muy corto de tiempo, la empresa u
organizacin regrese a sus actividades y las prdidas econmicas sean mnimas o nulas.
La seguridad lgica: Cada empresa debe de desarrollar un procedimiento para
identificar la vulnerabilidad en sus sistemas de cmputo; normalmente las exploraciones son
realizadas por el departamento de seguridad y los ajustes son realizados por los
administradores del sistema canalizndolos a los programadores y/o proveedores del sistema.
Existen algunas herramientas para realizar estas pruebas, tambin se puede recurrir a pruebas
de desempeo y anlisis de cdigo, pero tambin se puede recurrir a la experiencia de uso de
los usuarios.
La seguridad tcnica: Las medidas tcnicas de seguridad se ocupan de la
implementacin de los controles de seguridad sobre los sistemas de cmputo y de red. Estos
controles son manifestaciones de las polticas y los procedimientos de la organizacin.
En las empresas como en las casas ya se cuenta con conexiones permanentes a las
redes o a Internet y estas deben de estar protegidas mediante muros de fuego que actan de
manera que su homnimo arquitectnico entre dos habitaciones de un edificio. Puede ser
fsico (equipo) lgico (software).
Las conexiones de acceso remoto pueden ser intervenidas para obtener acceso no
autorizado hacia las organizaciones y, por consiguiente, deben de estar protegidas. Este tipo
de conexiones pueden ser por marcacin telefnica o atreves de Internet.
Puesto que estas conexiones entran a la red de la empresa o a la computadora tiene que
tener un sistema de autentificacin como los mdems de retroalimentacin (que contienen en
si mecanismos de autentificacin); las contraseas dinmicas son apropiadas para utilizarse
como un mecanismo de autentificacin mientras las contrasea dinmica sea combinada con
algo conocido por el usuario; tambin existen programas y dispositivos de encriptacin para
asegurar que la informacin no es altera desde su creacin hasta su lectura por el receptor.
El monitoreo en redes debe de llevarse a cabo para detectar diversos tipos de
actividades inesperadas de virus, cdigos maliciosos o uso inapropiado de esta, existen
programas como los sniffers para ver el trfico o todo aquello que pasa por la red, tambin
existen equipos como los IDSs (Intrusin Detection System) que cuentan con mecanismos
para hacer anlisis de paquetes y errores en las redes.
La seguridad fsica: La seguridad fsica debe ser empleada junto con la seguridad
administrativa y tcnica para brindar una proteccin completa. Ninguna cantidad de seguridad
tcnica puede proteger la informacin confidencial si no se controla el acceso fsico a los
servidores, equipos y computadoras. Igualmente, las condiciones climticas y de suministro
de energa pueden afectar la disponibilidad de los sistemas de informacin.
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El acceso fsico es importante, todos los equipos delicados deben de estar protegidos
del acceso no autorizado; normalmente esto se consigue concentrando los sistemas en un
centro de datos. Este centro esta controlado de diferentes maneras, se puede limitar el acceso
con dispositivos, o instalar cerraduras de combinacin para restringir los accesos a empleados
y personas ajenas a las instalaciones.
Los sistemas de cmputo son sensibles a las altas temperaturas. Los equipos de
cmputo tambin generan cantidades significativas de calor. Las unidades de control de clima
para los centros de cmputo o de datos deben de ser capaces de mantener una temperatura y
humedad constante.
Los sistemas de extincin de incendios para los equipos deben ser los apropiados,
estos no tienen que tener base de agua para que no daen los equipos.
Para evitar prdidas y daos fsicos a equipos y computadoras hay que contar con una
instalacin elctrica adecuada, no hay que saturar las tomas de corriente (que es muy comn),
se recomienda utilizar fuentes reguladas como no-breaks y reguladores para la proteccin de
equipos. Si existen instalaciones especficas para los equipos y computadoras se recomienda
utilizar fuentes redundantes y una planta de energa auxiliar.
Conclusin
El trabajo que todos los das realizamos, el control que tenemos sobre nuestras
finanzas, los procesos de las empresas y hasta las comunicaciones que hacen que se mueva el
mundo utilizan computadoras, equipos y sistemas; es as, que se han convertido estos en algo
cotidiano pero de lo cual dependemos, por eso es necesario tener todas las medidas
pertinentes para evitar fallas, ataques y fraudes.
Que son las telecomunicaciones?
Es la transmisin de informacin a una distancia medio o larga utilizando cables o
radio-frecuencia.
Red de transmisin de datos
Estructura formada por medios fsicos y lgicos, con la finalidad de cubrir necesidades
de comunicacin en una zona geogrfica.
Ejemplos: Telefnica, Ono, Astra, etc.
Red de computadores
Sistema informtico complejo, formado por un conjunto de ordenadores con 2
caractersticas principales:
Interconexin mediante cable o radio-frecuencia
Ordenadores independientes con capacidad de clculo.
Conceptos bsicos
Como se comunican los ordenadores? Se deben conectar a una red de transmisin de
datos.
Partes de una red de transmisin de datos
Dispositivos de red: Conjunto de elementos fsicos que hacen posible comunicar
ordenador emisor y un ordenador receptor.
20

un

Canal de comunicacin: Medio por el que circula, cable, radio-frecuencia, etc.

Nodos intermedios (Enrutadores o routers, hubs, etc): Equipos que realizan la seleccin
del mejor camino, si hay varios caminos posibles.
Programas de red: Software que permite controlar el funcionamiento de la red.
Windows NT, 2000, 2003 server, linux, unix, etc
Programas de administracin y control de la red.
Servicios y protocolos
Las redes de comunicacin dan un servicio a los clientes, estos servicios siguen unos
protocolos establecidos y estandarizados.
Protocolo de red: Normas o pasos a seguir a la hora de transmitir informacin, normas para
entenderse los ordenadores, por ejemplo deben transmitir y recibir en una velocidad
determinada, con un formato de mensaje que ambos comprendan, sin errores. etc. Ejemplo
Llamada de telfono
Servicios bsicos
Transmisin de voz: Servicio ofrecido desde dcadas.
Transmisin de datos: Estos pueden ser datos como ficheros o video e imagen digital.
Tarificacin: Todas las redes pblicas ofrecen este servicio con facturacin, facturacin
por tiempos de conexin, por informacin transferida, tarifa plana, etc.
Ejemplos de redes de transmisin de datos
1 Red telefnica conmutada (RTC)
El RTC es una red de transmisin de voz a travs de corriente elctrica que circula por
el medio par paralelo sin trenzar,
Es una red conmutada, automatizada en la seleccin de la ruta. Los servicios principales son
la transmisin de voz en tiempo real. Utiliza seal analgica
2 TELEX
Servicio pblico en desuso, enva informacin textual en mensajes. Tiene su propia red
y central de conmutacin
3 RDSI (Red digital de servicios integrados)
Ofrece todo tipo de servicios, voz, datos y transmisin de imagen y sonido en tiempo
real. Es una red que tiene su propia estructura con cableado y dispositivos de interconexin.
Es una red WAN. Tiene una mayor velocidad que la RTC. Tiene protocolos en los niveles
fsico, enlace y red.
4 Internet
Red mundial de ordenadores, su xito es el acceso rpido a la informacin y la
expansin por todo el mundo de este tipo de red.
Tiene 3 clases de redes:

21

 Redes de transporte internacional: Interconectan las diferentes redes de proveedores de

conexin.
Redes regionales y de proveedores de conexin: Interconectan el usuario final y las RTI.
Red de usuario final: Un ordenador o una LAN (Red local).
Los servicios que ofrece son:
Grupos de noticias
Telnet
FTP
E-mail
www
5 ATM (Modo de transferencia asncrona)
Tecnologa de transmisin que permite servicios que necesitan una gran velocidad de
transmisin. Funcionan sobre fibra ptica.
Es una tecnologa en desarrollo todava que permitir, por su gran ancho de banda,
recepcin de pelculas, videoconferencia de alta calidad y envo de datos a velocidades
superiores a 100 Mb/s.
6 ADSL
Es una red que utiliza la estructura de la RTC para transmitir en alta velocidad, para
ellos solo hace pequeas modificaciones en el RTC. Utiliza el mismo cableado que el RTC,
esto supone una gran ventaja y rpida implantacin en pocos aos, como hemos visto.
7 Frame Relay
Comunica amplias zonas geogrficas, y es una red de alta velocidad.
8 Redes locales
Actualmente existen multitud de estndares y protocolos de red local, la mayora en
desuso. Utiliza diferentes protocolos de nivel fsico y enlace de datos
Clasificacin de redes
Subred o segmento de red: Conjunto de estaciones que comparten un mismo medio de
transmisin. Sus distancias son cortas
Red de rea Local (LAN): 1 o varios segmentos de red conectados con dispositivos de
interconexin. Distancia media, tales como un edificio, es decir distancias medias.
Red Campus: Varias LAN conectadas por un cable principal que comunican toda una
organizacin.
Red de rea metropolitana (MAN): La distancia es una ciudad y las poblaciones
perifricas, su utilidad es conectar redes LAN de una misma organizacin en
localizaciones geogrficas diferentes.
Red de rea Extensa (WAN): Abarcan varias ciudades o pases, los servicios ofrecidos
por empresas de telecomunicaciones pblicas o privadas. Utilizan como medios
principales la fibra ptica, los satlites, adsl, etc.

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Herramientas Telemticas
Internet
La World Wide Web: es un mecanismo proveedor de informacin electrnica para usuarios
conectados a Internet. El acceso a casa sitio Web se canaliza a travs del URL o identificador
nico de cada pgina de contenidos. Este sistema permite a los usuarios el acceso a una gran
cantidad de informacin: leer publicaciones peridicas, buscar referencias en bibliotecas,
realizar paseos virtuales por pinacotecas, compras electrnicas o audiciones de conciertos,
buscar trabajo y otras muchas funciones. Gracias a la forma en que est organizada la World
Wide Web (WWW), los usuarios pueden saltar de un recurso a otro con facilidad. Las
conexiones entre los servidores que contienen la informacin se hacen de forma automtica y
transparente para el usuario, pues el medio admite las funciones de hipertexto e hipermedia.
Los usuarios visualizan estos datos mediante una aplicacin, denominada explorador o
browser (como Navigator, de Netscape. o Internet Explorer, de Microsoft). El explorador
muestra en la pantalla una pgina con el texto, las imgenes, los sonidos y las animaciones
relativas al tema que previamente ha sido seleccionado. El usuario puede entonces interactuar
con el sistema sealando con el mouse (ratn) aquellos elementos que desea estudiar en
profundidad, pues si la pgina lo permite, dichos objetos estarn vinculados a otras pginas
Web de ese servidor u otros que aportan informacin relacionada. Existen mltiples enlaces
Web por todo el mundo, que forman una base de informacin a gran escala en formato
multimedia, aunque todava los contenidos se encuentran mayoritariamente en ingls. Cada
vez ms compaas implantan redes corporativas conocidas con el nombre de intranets, que
estn basadas en esta tecnologa pero a menor escala.
Las pginas Web pueden estar escritas en HTML (siglas de Hypertext Markup
Language), DHTML, o XML (Extended Markup Language), lenguajes de marcado de
hipertexto. El protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) es el encargado de hacer llegar
las diferentes pginas desde los servidores remotos al equipo del usuario que las solicita. Las
comunicaciones de nivel inferior se establecen normalmente mediante TCP/IP (Transmision
Control Protocol/Internet Protocol), si bien al ser un sistema abierto, admite otros protocolos.
La World Wide Web fue desarrollada en 1989 por un cientfico ingls, Timothy
Bernest-Lee. El propsito original del sistema era permitir que los equipos de investigadores
de fsica de alta energa del CERN de Ginebra, Suiza, pudieran intercambiar informacin.
Con el paso del tiempo la WWW se convirti en una plataforma de desarrollo de programas
relacionados con este entorno. El nmero de equipos conectados creci rpidamente,
sirviendo de soporte a muchos proyectos. El MIT (Instituto de Tecnologa de Massachusetts),
a travs del consorcio WWW, intenta coordinar el desarrollo futuro de este sistema, aunque el
xito de los ltimos aos hace difcil planificar la expansin del mismo.
Navegar por la WWW es muy sencillo. Para empezar, debemos introducir una
direccin de partida en el navegador. Si la pgina Web que aparece a continuacin dispone de
enlaces a otras pginas, no tenemos ms que hacer un clic con el ratn sobre alguno de los
enlaces (que normalmente suelen ser una frase en azul subrayada, o bien imgenes con un
marco azul), y aparecer la pgina correspondiente al enlace marcado.
De esta manera vamos recorriendo una serie de pginas Web enlazadas hasta que nos
cansamos o hasta que llegamos a una sin enlaces, por lo que ya no podremos seguir
avanzando. Todos los navegadores tienen dos botones que se usan mucho en la navegacin:
botones de avanzar y retroceder.
El botn de retroceder nos permite volver a la pgina de la que provena la actual que
estamos visualizando. De este modo, pulsando consecutivamente este botn por medio del
ratn, podremos retroceder todas las pginas por las que hemos pasado durante la navegacin
hasta llegar al punto de partida.
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El botn de avanzar realiza la funcin inversa, cuando hemos retrocedido una pgina,
podemos volver a la posterior pulsando este botn. De esta forma podemos ir y volver desde
la primera pgina Web a la ltima que hayamos navegado con solo pulsar estos dos botones.
A la hora de navegar es conveniente tener en cuenta algunos detalles importantes.
Desde el momento que solicitamos ver una pgina Web hasta que esta aparece en nuestra
pantalla, pueden transcurrir unas dcimas de segundo o bien unos pocos minutos, y esto
depende de muchos factores, como son el que dicha pgina ya la hayamos visitado
anteriormente y est en la memoria de nuestro ordenador, o que entre el servidor y nuestro
ordenador haya un canal rpido de transferencias de la informacin, o incluso puede depender
de la hora local tanto en el lugar que se encuentra nuestro ordenador, como el lugar del
servidor.
Es muy recomendable, que cuando naveguemos manejemos con precisin el ratn. Lo
que se quiere decir con esto, es que no se van a cargar las pginas Web ms rpidamente
porque pulsemos repetidas veces sobre el enlace (ms bien todo lo contrario), o porque
hagamos doble clic en vez de un simple clic, como debe ser.
Durante el proceso de carga de una pgina Web, lo cual puede llevar varios segundos,
se nos va mostrando en pantalla la informacin que se va recibiendo. De este modo, lo normal
es que primero nos aparezca el esqueleto de la pgina Web. Dicho esqueleto es el texto y los
enlaces. All donde deba aparecer una imagen, primero nos aparecer un icono con un
pequeo dibujo, indicando que todava no se ha recibido la imagen. Al cabo del rato, cuando
el navegador consiga reunir toda la informacin de la imagen, se sustituir el icono por la
imagen real.
Es menos frecuente que la informacin del esqueleto de la pgina Web no llegue
correctamente, puesto que ocupa menos que las imgenes, y necesita menos tiempo de
transferencia, por lo que es ms difcil que se corte la transferencia. Sin embargo, a veces
ocurre. Cuando esto suceda, aparecer al final de la pantalla del navegador el siguiente
mensaje: Transfer Interrupted, o sea, Transferencia interrumpida. En estos casos, lo mejor
es volver a solicitar la pgina Web completa, pulsando el botn de Recarga del navegador.
Aplicaciones
Chat
En ingls significa charla, es una conversacin en tiempo real a travs de Internet entre
distintos navegantes. Los canales de charla (IRC Internet Relay Chat) facilitan este servicio,
que permite enviar mensajes simultneos a todos los que se encuentren conectados a un chat
room, es decir una reunin virtual. Estos foros se han hecho tremendamente populares porque
permiten hacer amistades por la red. Es una nueva forma de comunicacin entre las personas
de los distintos pases a lo largo de todo el mundo. Se han derribado las fronteras del espacio
y tiempo.
Hipertexto
En informtica es un mtodo de presentacin de la informacin que permite hacer una
lectura no secuencial de la misma. Trata de emular el modo en que el cerebro humano
almacena y recupera la informacin, por medio de asociacin de ideas, y no en el orden en el
que los sucesos ocurrieron.
En el hipertexto, la informacin se organiza en torno a una serie de palabras clave
(hotwords o palabras calientes), que permiten que, al llegar a ellas, el documento pueda
avanzar hacia otra parte del mismo (delante o detrs de esa posicin) o presentar informacin
que se encuentra en otro documento.

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El trmino hipertexto fue creado por Ted Nelson en 1965, para describir los
documentos que se presentan en un ordenador o computadora y que cuentan con una
estructura no lineal de las ideas, al contrario de la estructura lineal de los libros y las pelculas.
Para trabajar con estos documentos, nada mejor que el ratn o mouse, un clic del mismo sobre
una palabra clave nos lleva a la parte del documento enlazada con ella o a la informacin
adicional.
En los documentos Web, las palabras clave suelen aparecer subrayadas. Estos enlaces
se denominan hiperenlaces o hipervnculos y, en la mayor parte de los documentos, adems de
textos, enlazan con imgenes, sonidos u otros elementos que contenga el documento; gracias a
ellos, el usuario puede examinar los distintos temas, independientemente del orden de
presentacin de los mismos. El autor es el que establece los enlaces de un documento
hipertexto en funcin de la intencin del mismo, por ejemplo, viajando a travs de los enlaces
de Encarta, la palabra hierro dentro de un artculo puede llevar al usuario al sistema peridico
de los elementos o a un artculo referido a la edad de hierro. El trmino hipermedia es
prcticamente un sinnimo, pero recalca los componentes no textuales del hipertexto, como
animaciones, sonido y video.
La comunicacin asincrnica en educacin a distancia:
La comunicacin mediada en educacin a distancia es el proceso educativo que se
establece a travs de los medios de comunicacin, un nexo entre dos o ms personas que
tienen como fin construir conocimiento y acrecentar saber. Los medios de comunicacin, en
esta modalidad, no slo facilitan y transmiten los mensajes informativos que deben recibir los
estudiantes, sino que condicionan y modulan las comunicaciones entre los tutores y los
estudiantes.
Garca Aretio plantea la teora del dilogo mediado, que explica y justifica como
elemento comprensivo de todo planteamiento educativo a distancia. sta es, sin duda, una
aportacin muy sugerente, a la vez que recoge todos los elementos que estn influyendo hoy
en da en la prctica de esta modalidad educativa. "Ese dilogo o interaccin entre el que
ensea y el que aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de cualquier proceso
de enseanza - aprendizaje", que adopta en la educacin a distancia diversas peculiaridades en
funcin de la intermediacin, del tiempo y del canal que se vaya a utilizar.
En el contexto de los estudios culturales, Beatriz Fainholc sostiene que la mediacin
tecnolgico-educativa deja de ser instrumental para convertirse en parte de la estructura de
esta nueva civilizacin llamada sociedad del conocimiento, desde un lugar dentro de la
cultura, llevado adelante por los programas educativos formales, no formales e informales que
hoy utilizan materiales educativos de todo tipo, aunque preferentemente con TICs.
La mediacin tecnolgico-educativa planteada de este modo, no remite a los artefactos
sino a los nuevos modos de percepcin y lenguaje, nuevas narrativas, escrituras y
sensibilidades que configuran las subjetividades
La Tecnologa educativa apropiada tiene en cuenta el contexto sociocultural y los
actores en que se realizar la intervencin educativa tratando de que los medios seleccionados
y combinados sean los ms apropiados y pertinentes a esa realidad comenzando a reconocer
en el mbito de la tecnologa educativa a las prcticas pedaggicas como prcticas sociales.
Para Edith Litwin, para adaptarse a los desarrollos tecnolgicos el hombre debe tener
capacidad para identificar y desplegar actividades cognitivas nuevas, en tanto las tecnologas
permanentemente van generando distintas posibilidades; de ah su condicin particular de
herramienta.
Comunicacin mediada asincrnica: el correo electrnico

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El proceso de enseanza-aprendizaje se puede llevar a cabo tanto en tiempo sincrnico

como asincrnico. La comunicacin sincrnica se desarrolla en tiempo real, por ejemplo: la
comunicacin telefnica o el chat; la asincrnica se desarrolla en tiempo diferido y es
necesario un lapso temporal entre la emisin y la recepcin del mensaje, por ejemplo: el
correo postal o el correo electrnico.
La asincrona, que no requiere participacin simultnea de profesores y estudiantes,
manifiesta otras grandes ventajas, tales como las de permitir la elasticidad de eleccin de
contenidos, tiempos de estudio, apoyos alternativos, relacin con otros estudiantes, etc.
Cuando los procesos de enseanza y de aprendizaje tienen lugar en modalidad a
distancia, se debe instrumentar mecanismos que permitan a los alumnos estar en contacto con
los saberes y potenciar los intercambios interpersonales. La construccin de estos saberes se
funda en la interactividad: en la educacin a distancia tiene lugar un dilogo didctico de
doble va entre los docentes (o tutores) y los estudiantes separados fsicamente unos de otros,
en el espacio, en el tiempo, o en ambos a la vez. Este dialogo o interaccin entre el que ensea
y el que aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de los procesos de
enseanza y de aprendizaje.
El correo electrnico tiene caractersticas distintivas como modo de comunicacin
que difieren significativamente del lenguaje escrito convencional y que se asemejan a ciertas
formas del lenguaje hablado. Desde el punto de vista de la educacin a distancia, combina sus
posibilidades de una manera que favorece el aprendizaje. Por un lado, permite la transmisin
precisa de texto, de modo que las tareas de los estudiantes y los comentarios de los tutores
sobre ellas puedan intercambiarse sin depender del sistema de correo convencional. Sin
embargo, puede usarse tambin de manera muy informal y espontnea, como una
conversacin telefnica.
Algunos de los potenciales roles que puede asumir la comunicacin mediada asincrnica
en la modalidad a distancia son los siguientes:

Comunicacin entre formadores y estudiantes, y estudiantes y sus pares.

Acceso a recursos documentales y transferencia de informacin y contenidos.
Comunicacin e informacin a nivel internacional entre instituciones educativas.
Aprendizaje colaborativo.

La red de prcticas discursivas que se producen en las comunicaciones asincrnicas a

travs del correo electrnico son mediaciones en las que se instala el proceso de interaccin
comunicativa, que debe retomarse luego para comprender el proceso de interactividad
pedaggica de los materiales educativos o de las acciones tutoriales.
Revisemos, ahora, el proceso comunicativo: la comunicacin entre los seres humanos
se realiza a partir de textos o discursos que se producen dentro de situaciones cambiantes y
que condicionan a los interlocutores para que elijan qu decir, cmo decirlo y cmo organizar
lo que dicen. Lo anterior supone que para que una comunicacin sea eficaz o adecuada se
deben desarrollar ciertas competencias o habilidades que conforman la competencia
comunicativa.
El concepto de competencia comunicativa comprende, a su vez, otras
subcompetencias: lingstica, discursiva, estratgica, sociolingstica, sociocultural,
pragmtica, enciclopdica.
Comunicacin sincrnica
La comunicacin sincrnica (o comunicacin a tiempo real) contribuira a motivar la
comunicacin, a simular las situaciones, cara a cara, mientras que la comunicacin
asincrnica (o retardada) ofrece la posibilidad de participar e intercambiar informacin desde
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cualquier sitio y en cualquier momento, permitiendo a cada participante trabajar a su propio

ritmo y tomarse el tiempo necesario para leer, reflexionar, escribir y revisar antes de compartir
la informacin. Ambos tipos de comunicacin son esenciales en cualquier sistema de
formacin apoyado en redes.
Se tratara, por lo tanto, de configurar servicios educativos o, mejor, redes de
aprendizaje apoyados en:
Videoconferencia que posibilitara la asistencia remota a sesiones de clase presencial, a
actividades especficas para alumnos a distancia, o a desarrollar trabajo colaborativo en el
marco de la presencia continuada.
Conferencias electrnicas, que basadas en el ordenador posibilitan la comunicacin escrita
sincrnica, complementando y/o extendiendo las posibilidades de la intercomunicacin a
distancia.

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