Universidad La Salle Cuernavaca

Creatividad y Comunicacin
1er examen parcial

Nombre alumno:__________________________________________ Fecha: __________ Cal:_____

1. Ud forma parte del departamento de Ingeniera y Diseo de una empresa, la cual se da a la tarea de
desarrollar un nuevo concepto de silla de ruedas para personas discapacitadas; tiene ud. la
responsabilidad de conceptualizar y presentar con su equipo los requerimientos de diseo de la silla
de ruedas.
Se puede auxiliar en Diagramas, Dibujo o modelos para explicar la Funcionalidad de sistemas de
propulsin, direccin y frenado, la forma & geometra, tipo de material, innovacin, costos,
mantenimiento.
Se solicita lo siguiente:
a) Pensada para transitar en las calles de Cuernavaca (pendientes)
b) Desde el punto de vista Funcional debe de poderse propulsar con los pies o con las manos
as como con un motor elctrico (solo como asistente de propulsin).
c) Debe ser lo ms econmica y compacta posible.
d) Es deseable se pueda armar o abatir para poder ir en automvil.
Puedes auxiliarte en las siguientes pginas
http://www.plusesmas.com/cuidadorfamiliar/guia_silla_ruedas.PDF
http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines_sp_finalforweb.pdf
http://www.taringa.net/post/imagenes/15543194/Conceptos-de-Diseno-para-sillas-de-ruedas.html

Definicin de los requerimientos de calidad del producto o despliegue de las funciones de calidad
Quality Functions Deployment(Q.F.D.)
1.-Identificacin del cliente
2.-Determinacin de los requerimientos del cliente
3.-Ponderacin de los requerimientos del cliente
4.-Estudio comparativo
5.-traduccin de los requisitos del cliente
6.-Fijacin de las metas de diseo
1.-Identificacin del cliente
El cliente puede ser aquella persona que:
- Decide la compra.
- Utiliza el producto
- Comercializa el producto.
- Financia el producto.
- Fabrica el producto.
- Ensambla el producto.
- Da mantenimiento al producto.
- Establece y vigila el cumplimiento de restricciones legales.
2.- Determinacin de los requerimientos del cliente
1.- Econmicos
- Precio de venta
- Costo de inversin
2.- Funcionales
- Desempeo funcional cada sistema
- Fiabilidad
- Durabilidad
3.- Restricciones espaciales (dimensiones)
4.- Apariencia
- Forma
- Color
- Textura
5.- Manufacturabilidad
- Cantidad a fabricar
- Facilidad de fabricacin
- Facilidad de ensamble
6.- Conservacin
- Facilidad de reparacin
- Disponibilidad
7.- Restricciones de carcter ecolgico

3.-Ponderacin de los requerimientos

Se realiza una lista con todos los requerimientos del cliente, clasificados en dos grupos los
requerimientos obligatorios y los requerimientos deseables.
La ponderacin se realiza con base en los requerimientos deseables, es una forma de determinar el
valor relativo de cada requerimiento. Los requerimientos obligatorios, no se ponderan debido a que son
requisitos sine qua non, es decir indispensables que el producto tenga.
Para realizar la ponderacin se tiene que comparar cada requerimiento deseable contra los dems; se
puede realizar de la siguiente manera.
A
a
b
c
d
e

+
+

b
+
+
-

c
+
+
+

D
+
-

e
+
+
+
+

+
3
2
2
3
3
13

%
23
15
15
23
23

4.- Realizar estudio comparativo

Comparar el producto en varios aspectos, de acuerdo con los requerimientos deseables y darle una
calificacin con base en la siguiente lista:
El requerimiento es satisfecho?
Totalmente
4
Casi por completo
3
Medianamente
2
Muy poco
1
Nada
0
5.-Traduccin de los requerimientos del cliente en trminos mesurables
Cada requerimiento tiene que poder evaluarse en alguna unidad de medida, sino se puede esto,
entonces dividir el requerimiento en otros requerimientos hasta lograrlo.
7.- Fijacin de las metas de diseo
Documentos: Grfica del despliegue de las funciones de calidad