CDULA DE DETALLE:
PROCESO O ACTIVIDAD AUDITADA: EVALUAR EL SUBPROCESO DE MEDICIN DE ENERGA ELCTRICA EN LOS ES
EJERCICIO FISCAL: AO 2014
TIPO DE AUDITORIA: Cumplimiento
Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
a. Estructura organizativa donde se identifique(n) la(s) unidad(es) involucrada(s) en el subproceso Medir Energa Elctrica, dur
Se observo la existencia de la Estructura Organizativa Funcional y Operativa del Proceso de Comercializar Energia, donde se
misma no ha sido implementada en su total dimensionalidad.
La evidencia esta en electrnico en la Minuta B-1-2-30 y pueden ser ubicadas en el CD.
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
ceso Medir Energa Elctrica, durante el ao 2014. Identifique las unidades a travs de las cuales se recibe o captura la informacin que d
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Comercializar Energia, donde se detalla a su vez las unidades involucradas en el sub-proceso de medir energia, cabe destacar que aun
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Fecha :
MF
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Aprobado por:
medir energia, cabe destacar que aun cuando fue aprobada en XX/11/2014, la
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
b. Compruebe la existencia de documentos normativos que regulen los aspectos tcnicos y administrativos en la ejecucin de
Se determin la existencia de la Norma DDP-COM 001 "Proceso Comercializar Energia Electrica" que regula el proceso, sim
Medir energia, aunado a lo anterior y conforme a las areas auditadas sus trabajadores desconocen la exitencia de la norma en
La evidencia esta en electrnico en la Minuta B-1-2-30 y pueden ser ubicadas en el CD.
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
dministrativos en la ejecucin de las actividades del Subproceso Medir Energa Elctrica; as mismo que se encuentren debidamente aprob
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ctrica" que regula el proceso, sim embargo en la misma no se detallan o especifican los aspectos tecnicos y administrativo que permitan
nocen la exitencia de la norma en referencia.
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Fecha :
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que se encuentren debidamente aprobados y divulgados a los trabajadores que les aplique.
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
c. Procedimiento aplicado para registrar las rdenes de servicio recibidas a travs del sistema de gestin comercial de cada e
unidad dentro de la organizacin para su ejecucin y seguimiento.
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
a de gestin comercial de cada estado e identifique cmo la unidad receptora las clasifica y distribuye; as como, los mecanismos de con
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uye; as como, los mecanismos de control que aseguren que toda orden de servicio generada sea remitida a una
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
d. Data del personal adscrito a las unidades a travs de las cuales se recibe o captura informacin que deriven en la creacin d
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
e. Sistemas de informacin que apoyen el subproceso Medir la Energa Elctrica que permitan realizar la creacin, seguimient
Se verifico que el sistema de informacion de administracion debidamente certificado para apoyar el subproceso de medir ener
las distintas solicitudes y reclamos efectuados por parte de los usuarios.
La evidencia esta en electrnico en la Minuta B-1-2-30 y pueden ser ubicadas en el CD.
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
n realizar la creacin, seguimiento y cierre de las rdenes de servicio, considerando, al menos el registro de los siguientes aspectos: Nro. O
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oyar el subproceso de medir energia electrica es el Sistema OPEN SGC, sin embargo se pudo constatar la emision de ordenes de servicio
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istro de los siguientes aspectos: Nro. OS, fecha de creacin, descripcin, fecha de cierre y estado.
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
f. Informes de Gestin Comercial generados durante los aos 2012, 2013 y 2014
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
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Objetivo de la Prueba:
1.1 Efecte levantamiento de informacin que permita identificar la caracterizacin del subproceso relacionado a la G
g. Indicadores de gestin y/o reportes de cumplimiento de metas mensual acumulado a nivel de los estados Lara y Falcn, r
subproceso relacionado a la Gestin de Medir la Energa Elctrica por estado; para ello solicite y analice los siguiente:
el de los estados Lara y Falcn, relacionados con el subproceso Medir Energa Elctrica, para el periodo antes mencionado.
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