UNIDAD N 1

CONTROL ESTADISTICO DE LA
CALIDAD

METODOS ESTADISTICOS
Los mtodos estadsticos son httas. eficaces para mejorar
el proceso de produccin y reducir sus defectos.
Sin embargo, se debe tener en cuenta que las httas.
estadsticas son precisamente httas.: no serviran si se
usan inadecuadamente.

METODOS ESTADISTICOS
Con frecuencia se intenta reducir los defectos de
produccin remontndose directamente a la causa del
defecto.
El 1er paso para encontrar la verdadera causa es una
observacin cuidadosa del fenmeno del defecto. Luego
de esa observacin cuidadosa, la verdadera causa ser
evidente.

METODOS ESTADISTICOS
Las httas. estadsticas dan objetividad y precisin a las
observaciones.
Premisas:
1. Dele mayor importancia a los hechos que a los conceptos
abstractos.

METODOS ESTADISTICOS
Premisas:
2. No exprese los hechos en trminos de ideas.
Utilice cifras derivadas de los resultados especficos de la
observacin.

PAPEL DE LOS METODOS ESTADISTICOS EN LA

ADMON. DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION

Cmo se producen los

productos defectuosos?

PAPEL DE LOS METODOS ESTADISTICOS EN LA

ADMON. DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION
La principal causa para
que se de un producto
defectuoso es la
VARIACION.
En donde puede ocurrir la
VARIACION?

1. En los MATERIALES.
Ej.: pensemos en el trabajo de doblar planchas de
acero.
Todas parecen tener el mismo
espesor,
pero
cuando se
miden
con precisin, tendrn
espesores diferentes.

1. En los MATERIALES.
Si vamos mas lejos e inspeccionamos la estructura de las
planchas, habr pequeas variaciones en la forma de los cristales
compuestos de hierro, carbono y otros elementos, de una a otra
parte de la plancha.
Estas diferencias afectan naturalmente a las caractersticas de
calidad.

2. En las condiciones de la MAQUINA.

Ej.: Al examinar la maquina cortadora para las planchas de acero,
nos damos cuenta que pierde filo a medida que procesa cierto
nmeros de productos.
Las condiciones de aceite lubricante tambin cambian con los
cambios de temperatura.

2. En las condiciones de la MAQUINA.

Aunque pareciera que una operacin se realiza
exactamente en las mismas condiciones que otra,
muchos cambios o variaciones ocurren sin que se noten y
afectan a la calidad del producto.

3. En los METODOS DE TRABAJO.

Ej.: Las habilidades de los trabajadores tambin afectan la
variacin de la calidad de los productos.
Todos los trabajadores podrn creer que estn trabajando de la
misma manera, pero hay diferencias personales.

3. En los METODOS DE TRABAJO.

Aun el mismo individuo trabaja de manera diferente segn como
se sienta ese da en particular y segn condiciones de fatiga. A
veces puede cometer un error por descuido.

4. En las INSPECCIONES.
Ej.: En la inspeccin pueden ocurrir variaciones de
calidad aparentes.
Si se usa un calibrador pueden causarse variaciones en
los datos, tanto por mala calibracin o por la forma
incorrecta de usarlo.

4. En las INSPECCIONES.
Si se usa inspeccin visual la calidad
aparentemente pareciera variar si hay
variacin en el criterio del inspector.
La variacin en este punto no se
relaciona directamente con la calidad del
producto, pero afecta al proceso de
decidir si un producto es defectuoso o no
lo es.

DIAGNOSTICO DEL PROCESO

Es el proceso de encontrar las causas de los
productos defectuosos entre varios factores.

DIAGNOSTICO DEL PROCESO

Para reducir el # de
productos defectuosos la
1era accin es realizar un
diagnostico correcto para
conocer las verdaderas
causas de los defectos.
Si no se hace correctamente
no se puede reducir el # de
productos defectuosos.

COMO OBTENER DATOS

La informacin es una gua
para nuestras acciones.
A partir de la informacin
conocemos los hechos
pertinentes y adoptamos
acciones apropiadas
basadas en esos hechos.

COMO OBTENER DATOS

Antes de recoger la informacin es
importante determinar que se va a hacer
con ella.

COMO OBTENER DATOS

En el CC, los objetivos de la
recoleccin de informacin
son?

COMO OBTENER DATOS

En el CC, los objetivos de la
recoleccin de informacin son?
1.El control y el
monitoreo del
proceso de
produccin
2. El anlisis de lo
que no se ajusta a
las
normas
3. La Inspeccin

LAS HOJAS DE REGISTRO

Al recoger informacin es
esencial que:
El objetivo sea claro
Que se obtengan datos
que reflejen los hechos
con claridad
Los datos se recojan en
forma clara y fcil de
usar

Ejercicio Ejemplo
Hoja de Registro para
encontrar tems
Defectuosos.
La sgte. hoja de registro es
utilizada en la fabrica ABC
en la inspeccin final de
cierto producto de plstico
moldeado.

HOJA DE REGISTRO
TAPA N 28

SECCION:

Inyectoras

ETAPA DE MANUFACTURA:

Inspeccion Final

NOMBRE DEL INSPECTOR:

Luis Villa

TIPO DE DEFECTOS:

Rayones, Incompleto,
Rajado, Deformado

N DE LOTE:

23456PZ

N TOTAL INSPECCIONADO:

1.525

N DE ORDEN:

12.345

Se inspeccionaron todos los Items

TIPO
Rayas Superficiales
Rajaduras
Incompleto

Al finalizar el da de trabajo
puede
calcular
de
inmediato el N total y el
tipo de defectos que
ocurrieron

08-ago-14

PRODUCTO:

OBSERVACIONES.

Se observa que el inspector

hace una marca en el
registro cada vez que
encuentra un defecto.

FECHA:

Deforme
Otros

REGISTRO

SUBTOTAL

IIIII IIIII IIIII II

17

IIIII IIIII I

11

IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII I

26

III

IIIII

5
TOTAL

Total Rechazados

IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII

II

62

42

Taller en Clase
En un proceso de pulimento de lentes, hay 2
trabajadores. C/u de ellos maneja 2 maquinas.
Recientemente la fraccin de productos defectuosos
ha aumentado.
Los trabajadores piden cambio de maquinaria,
aludiendo que son muy antiguas. Los jefes encargados
del proceso dicen que los trabajadores deben tener
mas cuidado porque estn cometiendo errores por
descuido.
Si usted fuera el Director de Produccin, Qu hara
en esta situacin?

EL ANALISIS DE PARETO
Los problemas de calidad
se presentan como
perdidas (productos
defectuosos y su costo).
Es muy importante aclarar
el patrn de la
distribucin de la perdida.

EL ANALISIS DE PARETO
La mayora de las perdidas se debern a unos
pocos tipos de defectos, y estos defectos
pueden atribuirse a un N muy pequeo de
causas.

EL ANALISIS DE PARETO
Si se identifican las causas de estos pocos defectos
vitales, podremos eliminar casi todas las perdidas,
concentrndonos en esas causas particulares y dejando
al lado por el momento otros defectos triviales.

EL ANALISIS DE PARETO
En 1897 el economista italiano Vilfredo Pareto presento
una formula que mostraba que la distribucin del
ingreso es desigual, indicando que una proporcin muy
grande de ella esta en manos de muy pocas personas.

EL ANALISIS DE PARETO
En 1941 en el campo del CC, el Dr. J.M. Juran aplico la
anterior formula para clasificar los problemas de calidad en
los pocos vitales y los muchos triviales, y llamo este
mtodo Anlisis de Pareto, sealando que la mayora de
defectos y su costo se deben a un N relativamente
pequeo de causas.

COMO ELABORAR DIAGRAMAS

DE PARETO
PASO 1
Decida que problemas se van a investigar y cmo recoger los
datos:
Decida que clase de problemas son los que usted quiere
investigar. Ej.: objetos defectuosos, ocurrencia de accidentes,
etc.
Decida que datos va a necesitar y como clasificarlos. Ej.: por
tipo de defecto, localizacin, proceso, maquina, trabajador,
mtodo.
Nota: resuma los tems que se presentan con poca frecuencia
en la categora Otros
Defina el mtodo de recoleccin de los datos y el periodo de
duracin de la recoleccin.

PASO 2
Disee una tabla para conteo de datos, con espacio suficiente
para registrar los totales.

PASO 3
Diligencie la tabla de conteo y calcule los totales.
Ej: TIPO DE DEFECTO
REGISTRO
Fractura
Rayado
Mancha
Tensin
Rajadura
Burbuja
Otros

IIIII
IIIII
IIIII
IIIII
IIII
IIIII
IIIII

SUBTOTAL

IIIII
IIIII IIIII IIIII IIIII II
I
IIIII IIIII IIIII . IIIII IIII
IIIII IIIII IIIII
IIIII IIII
TOTAL

10
42
6
104
4
20
14
200

PASO 4
Elabore una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la
lista de Items, los totales individuales, los totales acumulados, la
composicin porcentual y los porcentajes acumulados.

PASO 5
Organice los Items por orden de cantidad y llene la tabla de
datos.
Nota: El item Otros debe siempre ubicarse en el ultimo
rengln, independiente de su magnitud. Esto se debe a que esta
compuesto de un grupo de tems, c/u de los cuales es mas
pequeo que el menor de los tems citados individualmente.

PASO 5
Organice los Items por orden de cantidad y llene la tabla de
datos.

PASO 6
Dibuje 2 ejes verticales y 2 ejes horizontales.

Ejes Verticales
a) Eje Vertical Izquierdo: marque este eje una escala desde 0
hasta el Total General
b) Eje Vertical Derecho: va paralelo al Eje Vertical Izquierdo,
marque este eje con una escala desde 0% hasta 100%
(coincide el 100% a la misma altura que el Total General).

PASO 6
Ejes Verticales
a)
b)

Eje Vertical Izquierdo

Eje Vertical Derecho

PASO 6
Dibuje 2 ejes horizontales.

Ejes Horizontales
a) Eje Horizontal parte de abajo: divida este eje en un N de
intervalos igual al N de Items Clasificados (en nuestro
ejemplo es igual a los N de Tipos de Defectos). Une los ejes
verticales antes dibujados.
b) Eje Horizontal parte de arriba: une los ejes verticales en la
parte de arriba para formar un rectngulo.

PASO 6
Ejes Horizontales
a)
b)

Eje Horizontal parte de abajo.

Eje Horizontal parte de arriba.

PASO 7
Construya un diagrama de barras en los intervalos formados por
el N de Items Clasificados (cantidad de Tipos de Defectos) en el
eje Horizontal de abajo.
Las barras tendrn las alturas correspondientes al N de defectos
encontrados en el ejercicio.

PASO 7
Construya un diagrama de barras.

PASO 8
Dibuje la Curva Acumulada (Curva de Pareto): marque los valores
acumulados (Columnas de la tabla de datos Total Acumulado o %
Acumulado) en la parte superior de c/u de las barras al lado
derecho de los intervalos de cada Item.
Luego conecte los puntos con una lnea continua.

PASO 8
Dibuje la Curva Acumulada (Curva de Pareto).

Taller en Clase
La siguiente Hoja de Registro nos muestra la informacin contenida en
la Inspeccin Final del proceso de inyeccin de la Botellas Pet de 1 Lt.
en la compaa XYZ durante los das del 4 al 8 de agosto. El inspector
marca con una lnea el registro cada vez que encuentra un defecto.
En grupos de 2 realice los sgtes. diagramas de Pareto con sus
respectivas conclusiones:
1. Anlisis de Defectos. Que acciones tomara al respecto?
2. Anlisis comparativo entre los Operarios. Que puede concluir?
3. Anlisis comparativo entre las Maquinas. Que puede concluir?
4. Anlisis comparativo entre los das de la semana. Que puede
concluir?
5. CONCLUSION TOTAL DEL EJERCICIO

HOJA DE REGISTRO

FECHA:

del 4 al 8 de agosto 2014

SECCION:

Inyectoras PET

PRODUCTO:

Botella PET 1 lt.

ETAPA DE MANUFACTURA:

Inspeccion Final

TIPO DE DEFECTOS:

Tension, Rayones,
Burbujas, Fractura,
Otros

N DE LOTE:

65748RTY-0

N TOTAL INSPECCIONADO:

2.056

N DE ORDEN:

OC56748

OBSERVACIONES.
OPERARIO

NOMBRE DEL

Antonio Anaya

INSPECTOR:

Se inspeccionaron todos los Items

MAQUINA Defecto
A
B
C
N 1
D
E
A
B
C
N 2
D
E
A
B
C
N 3
D
E
A
B
C
N 4
D
E

LUNES
IIII
II
II
II
I
II
I
I

II
II
I
I
II
I
II

MARTES
IIIII
I
III
I
III
II
II
I
IIII
I
I

III
I
I
I

MIRCOLES
IIIII
IIIII
IIII
II
I
III
IIIII
II
I

JUEVES
IIII
I
III
II

VIERNES
IIIII
I
IIII
III

II
I
I
I

II
II
I
I

III
IIIII
I
I

III
I
I
I
I
III
I

IIII
I
II
I

III
IIII
II
I

A= Tension, B= Rayado, C= Burbuja, D= Fractura, E= Otros

II
I
II
I

LOS HISTOGRAMAS
Un histograma es una representacin grafica de una variable en
forma de barras, donde la superficie de cada barra es
proporcional a la frecuencia de los valores representados, ya
sea en forma diferencial o acumulada.

LOS HISTOGRAMAS
Con los histogramas podemos comprender la poblacin de
manera objetiva mediante el uso de una muestra .
Mientras mas grande sea la muestra mas informacin
obtendremos sobre la poblacin.
Los datos se obtienen midiendo las caractersticas de una
muestra.

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

Ejemplo: Para investigar la distribucin de los
dimetros de ejes de acero producidos en un proceso
de laminacin, se midieron los dimetros de 90 vigas
(ver tabla siguiente).
Hagamos un histograma usando estos datos.

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

Tabla de Resultados
Muestra
Numero

RESULTADOS DE LA MEDICION

1-10

2,510

2,517

2,522

2,522

2,510

2,511

2,519

2,532

2,543

2,525

11-20

2,527

2,536

2,506

2,541

2,512

2,515

2,521

2,536

2,529

2,524

21-30

2,529

2,523

2,523

2,523

2,519

2,528

2,543

2,538

2,518

2,534

31-40

2,520

2,514

2,512

2,534

2,526

2,530

2,532

2,526

2,523

2,520

41-50

2,535

2,523 2,526

2,525

2,532

2,522

2,502

2,530

2,522

2,514

51-60

2,533

2,510

2,542

2,524

2,530

2,521

2,522

2,525

2,540

2,528

61-70

2,525

2,515

2,520

2,519

2,526

2,527

2,522

2,542

2,540

2,528

71-80

2,531

2,545

2,524

2,522

2,520

2,519

2,519

2,529

2,522

2,513

81-90

2,518

2,527

2,511

2,519

2,531

2,527

2,529

2,528

2,519

2,521

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 1
CALCULE EL RANGO (R):
Obtenga el mximo y el mnimo de los valores
observados y calcule R con la siguiente formula:
R= Mximo Valor Observado Mnimo Valor Observado

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 1
CALCULE EL RANGO (R):
Obtenga el mximo y el mnimo de los valores
observados y calcule R con la siguiente formula:
R= Mximo Valor Observado Mnimo Valor Observado
R= 2,545 2, 502
R= 0,043

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION A:
Se debe obtener la cantidad de clases (h) dividiendo el Rango (R)
entre los posibles intervalos de clases (i), nmeros 1, 2 y 5 (o
combinaciones de ellos como 10, 20 y 50; 0.1, 0.2 y 0.5, etc.).
Algunos autores sugieren que el tanteo se realice solo con N
impares

Siempre tratando de obtener un valor entre 5 y 20 clases

(redondeando el resultado a N entero).

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION A:
0,043 / 0,001 = 43
0,043 / 0,002 = 21,5 (puede ser 21 o 22)
0,043 / 0,005 = 8,6 entonces queda 9 (ya que da un N de intervalos entre 5 y 20).

Definiendo como:
INTERVALO DE CLASE (i) = 0,005 y
CANT. CLASES (h)= 8,6

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION B:
Para hallar la cantidad de clases (h) se toma la raz cuadrada del
numero de datos cuando son menores que 200:

h=
Y cuando son iguales o mayores que 200 se utiliza la raiz cubica:

h=
Para hallar el intervalo de clase (i) se divide el rango entre la raz
cuadrada del N de datos:

i =

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION B:
Para hallar la cantidad de clases (h) se toma la raz cuadrada del
numero de datos cuando son menores que 200:

h=

= 9,48

Y cuando son iguales o mayores que 200 se utiliza la raiz cubica:

h=

= 4,48

Para hallar el intervalo de clase (i) se divide el rango entre la raz

cuadrada del N de datos:

i =

= 0,004535

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION C:
Para hallar el intervalo de clase (i) se utiliza la sgte. formula:

Para hallar la cantidad de clases (h) se utiliza el

denominador de la anterior formula:

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 2
DETERMINE INTERVALO DE CLASE (i) y CANT. CLASES (h):
OPCION C:
Para hallar el intervalo de clase (i) se utiliza la sgte. formula:
= 0,0057
Para hallar la cantidad de clases (h) se utiliza el
denominador de la anterior formula:
= 7,49

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 3
REALICE FORMATO PARA LA TABLA DE FRECUENCIAS:
Se debe realizar un formato en el cual se deben registrar lo
siguientes valores:
N Intervalo
Clase (LI y LS)
Punto medio
Marcas de frecuencia
Frecuencia

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 3
REALICE FORMATO PARA LA TABLA DE FRECUENCIAS:
Se debe realizar un formato en el cual se deben registrar lo siguientes
valores:

Clase
Punto medio
Marcas
de frecuencia
Frecuencia
Etc.

N
intervalo

LI

LS

Punto Medio
de la clase X

Conteo de Frecuencias

Frecuencia
f

TOTAL

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 4
DETERMINE LOS LIMITES DE LA CLASE:
Determine los limites de los intervalos de clase, de manera que se incluyan los
valores observados mnimos y mximos. En cada intervalo de clase se tendr un
lmite inferior (LI) y un lmite superior (LS).
Primero determine el limite inferior (LI) de la primera clase y smele la
AMPLITUD del intervalo para obtener el limite superior (LS).
El valor mnimo observado debe estar contenido en la primera clase y no puede
ser el inicio del intervalo de clase. Los intervalos se consideran cerrados a la
izquierda [ y abiertos a la derecha ) .
El limite superior (LS) de la primera clase vendra siendo a su vez el limite
inferior (LI) del siguiente intervalo de clase y as sucesivamente.
Nota: Si en la elaboracin de los intervalos se observa que algn dato queda
por fuera de los intervalos de clases, se debe revisar el proceso y volver a
tantear los limites de los intervalos, hasta lograr la inclusin del dato dentro
de ellos.

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 4
DETERMINE LOS LIMITES DE LA CLASE:
N
intervalo

LI

LS

2,5005

2,5055

2,5055

2,5105

2,5105

2,5155

2,5155

2,5205

2,5205

2,5255

2,5255

2,5305

2,5305

2,5355

2,5355

2,5405

2,5405

2,5455

Punto Medio
de la clase X

Conteo de Frecuencias

Frecuencia
f

TOTAL

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 5
CALCULE LOS PUNTOS MEDIOS DE LA CLASE:
Calcule el punto medio de la clase para cada uno de los intervalos
utilizando la siguiente ecuacin:
Punto Medio de la Clase (para intervalo de clase n) = (LI n + LS n) / 2

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 5
CALCULE LOS PUNTOS MEDIOS DE LA CLASE:
N
intervalo

LI

LS

Punto Medio
de la clase X

2,5005

2,5055

2,503

2,5055

2,5105

2,508

2,5105

2,5155

2,513

2,5155

2,5205

2,518

2,5205

2,5255

2,523

2,5255

2,5305

2,528

2,5305

2,5355

2,533

2,5355

2,5405

2,538

2,5405

2,5455

2,543

Conteo de Frecuencias

Frecuencia
f

TOTAL

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 6
OBTENGA LAS FRECUENCIAS:
Coloque los valores observados uno por uno y registre las frecuencias
correspondientes a cada clase.
El conteo se realiza usando marcas en cada grupo de intervalos de
clases y se suman las frecuencias en la siguiente columna.

COMO ELABORAR HISTOGRAMAS

PASO 6
OBTENGA LAS FRECUENCIAS:
N

LI

LS

Punto Medio
de la clase X

2,5005

2,5055

2,503

2,5055

2,5105

2,508

2,5105

2,5155

2,513

2,5155

2,5205

2,518

2,5205

2,5255

2,523

2,5255

2,5305

2,528

2,5305

2,5355

2,533

2,5355

2,5405

2,538

2,5405

2,5455

2,543

intervalo

Conteo de Frecuencias

I
IIII
IIIII
IIIII
IIIII
IIIII
IIIII
IIIII
IIIII

Frecuencia
f
1
4

IIII
IIIII IIII
IIIII IIIII IIIII III
IIIII IIIII IIII
IIII

9
14
23
19
9
5
6

I
TOTAL

90

HISTOGRAMA
Valor
Mximo Frecuencia
2,5055
1
2,5105
4
2,5155
9
2,5205
14
2,5255
23
2,5305
19
2,5355
9
2,5405
5
2,5455
6

HISTOGRAMA Anlisis y conclusiones

HISTOGRAMA Anlisis y conclusiones

HISTOGRAMA Anlisis y conclusiones

Realizar el histograma correspondiente a las
mediciones efectuadas en el Customer call Center
durante el da, con el fin de observar y dar conclusiones
con respecto al tiempo de espera de los clientes.

DIAGRAMAS DE DISPERSIN
Es una herramienta de anlisis la cual representa en
forma grfica la relacin existente entre dos variables
pudiendo observar la dependencia o influencia que
tiene una variable sobre la otra, permitiendo visualizar
de forma grfica su posible correlacin.
Cuando se analizan procesos, la relacin entre una
variable controlable y una caracterstica de calidad es
de frecuente importancia.
Conociendo esta relacin se puede llegar a decidir
como controlar un conjunto de variables para llegar a
obtener una caracterstica de calidad deseada.

DIAGRAMAS DE DISPERSIN
Los diagramas de dispersin se emplean para:
Observar el grado de intensidad en la relacin entre
dos variables, esta relacin puede ser entre un
efecto y una de las supuestas causas que lo
producen o para ver la relacin entre dos causas
que provocan un mismo efecto.
Visualizar rpidamente cambios anmalos.
Analizar determinadas
comparaciones.

cuestiones

mediante

DIAGRAMAS DE DISPERSIN PASOS

PARA SU CONSTRUCCIN

1. Seleccionar las 2 variables que se van relacionar.

2. Establecer una hiptesis de la posible relacin entre
ambas.
3. Construir una tabla que nos relacione los valores de
ambas variables por parejas. Si no disponemos de
dichos datos ser necesario realizar una toma.
4. Dibujar el diagrama poniendo una variable en cada uno
de los ejes cartesianos (x,y) con una escala de valores
que se ajuste a los datos que se dispone.
5. Representar en el grfico cada par de valores por un
punto.
6. Encontrar la correlacin analizando la tendencia de la
nube de puntos y la correlacin entre las variables.

DIAGRAMAS DE DISPERSIN
La fuerza de asociacin entre las dos variables puede
obtenerse descriptivamente por medio del coeficiente
de correlacin muestral, denotado por R, esta medida
es calculada por la expresin:

DIAGRAMAS DE DISPERSIN
Los valores de r oscilan entre -1 y 1.
Entre ms cercano sea el valor a 1 o -1 mejor es el
ajuste de la recta de regresin.
Un valor de r = 0 indica que no existe relacin lineal
entre las dos variables pero puede existir otro tipo de
relacin (curvilnea).
Un valor positivo de r indica que la recta sube hacia la
derecha; un valor negativo, que la recta baja hacia la
derecha.

DIAGRAMAS DE DISPERSIN
Interpretacin y anlisis

DIAGRAMAS DE DISPERSIN La recta

de Regresin
Es la lnea que mejor representa a un conjunto de
puntos.

DIAGRAMAS DE DISPERSIN Ejemplo

De una determinada empresa se conocen los siguientes
datos referidos al volumen de ventas (en millones de
pesos) y gasto de publicidad (en miles de pesos) de los
ultimos 6 aos:
VOLUMEN DE VENTAS
($MILLONES)

GASTO DE PUBLICIDAD
($MILES)

10

16

15

32

20

48

22

56

30

64

32

80

Existe relacin lineal entre las ventas de la empresa y

sus gastos de publicidad?

DIAGRAMAS DE DISPERSIN Ejemplo

Diagrama de dispersin:
Relacin de variables
35
30
25
20
Relacin

15
10
5
0
0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

DIAGRAMAS DE DISPERSIN Ejemplo

Coeficiente de Correlacin:

r=

5688
(125,219807)*(46,4435141)

= 0,97805097

DIAGRAMAS DE DISPERSIN Ejemplo

Recta de Regresin:
a= 3,60408163
b= 0,3627551
y= 3,60408163 + 0,3627551x
35
30

Gastos Publicidad

25
20
Relacin

15

Lineal (Relacin)
10
5
0
0

20

40

60
Ventas

80

100