UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO

DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS ECONMICO

ADMINISTRATIVAS

D.A.C.E.A.

tica I
Tema:
Calidad Personal
Dra. Yolanda Ramrez Ramn
-Integrantes:
1. Evangelina Muoz Triana
2. Cristell Anah Almeida Francisco
3. Francisco Javier Segura Savion
4. Adn Prez Hernndez
5. Erick De La Cruz Castaeda
-Grupo: 1ro. J

Turno: Vespertino

Saln: F-2

Villahermosa, Tabasco a 7 de Septiembre del 2016.

INTRODUCCIN
Toda persona que quiera afrontar el futuro con xito, tendr
que comenzar haciendo un gran esfuerzo por construirlo, para
lograr as lo que quiere de s mismo. No cabe duda que dicho
esfuerzo llevar a convertir a las personas con una calidad
personal tal que podr cumplir como persona, como
empleado, como esposo, como amigo, como padre, como hijo
y como ciudadano, en una sociedad de cambios que cada vez
es ms compleja y con mayores retos hacia el futuro.
La calidad de ningn modo es eventual, es una meta
ambiciosa y permanente con el afn de hacer las cosas
correctas, por aprender a producir aportando inteligencia,
corazn, creatividad y entusiasmo en todo lo que se hace y
que va a permitir asegurar la calidad en el desarrollo personal.
Optimizar la calidad personal dentro de una organizacin
contribuir a elevar los niveles de calidad total dentro de la
misma y pensar en elevarla ser siempre una garanta de
mejora continua para cualquier organizacin. Este proceso
asegura una cultura de calidad que vigoriza el crculo de la
satisfaccin al cliente y la fidelidad del mismo, tambin
garantiza
mejores
resultados
econmicos
para
las
organizaciones, lo que implica la calidad global de la
organizacin. La calidad personal surge como un marco de
referencia
para
la
administracin
dentro
de
las
organizaciones. El proceso de adaptarse y adelantarse a los
cambios del entorno se presenta como un factor determinante
y es una condicin que dar la pauta para el crecimiento y
desarrollo de las organizaciones. Aunque este no es un
concepto muy renombrado, es importante sealar que las
primeras publicaciones sobre calidad personal datan de 1993.
El concepto de calidad personal est ntimamente ligado con
el concepto de competencias laborales, una persona puede
ser competente cuando cuenta con los conocimientos
necesarios, habilidades y actitudes que la definirn como
altamente productiva y rentable

Calidad Personal
Calidad
Conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una
persona o cosa.

Calidad Personal
Es la caracterstica de la persona que, manteniendo su autoestima, es
capaz de satisfacer expectativas de las personas con las que se
relaciona. Alguien con calidad personal, tendr la inteligencia de poder
mantener una relacin de pareja, relacionarse con la sociedad y
mantener un equilibrio en la toma de sus decisiones, teniendo en
cuenta si su emocin ser inteligente. La calidad personal, es la base
de las dems calidades.

Caractersticas de una persona de calidad

1. METAS Y OBJETIVOS DEFINIDOS
Cuando se tienen metas claras se pueden enfocar mejor las energas
hacia lo que se quiere lograr. Identificar los objetivos nos motiva a
esforzarnos y buscar las estrategias para guiar las actividades.

2. CONFIANZA EN SI MISMO
Tener una alta autoestima, permite que la persona reconozca que tiene
cualidades y habilidades que aportar. Se reconoce como persona nica y
se acepta tal como es.

3. OPTIMISTAY TIENE UNA GRAN CONFIANZAEN LA VIDA

La persona tiene una actitud positiva, ve el lado bueno de las cosas.
Espera situaciones positivas y agradables y por lo general las obtiene.

4. RESPONSABLE
Elige libremente lo que desea
Tiene un control de sus acciones

Tiene una gran libertad interior

Respeta a los dems tanto como a si mismo

5. SENSIBLE Y EMPATICO

Establece relaciones justas y cordiales

Comprende y se pone en los zapatos de los otros
Reconoce los sentimientos y ayuda

6. ALTAMENTE DISCIPLINADO
Sabe lo que quiere y reconoce que todo tiene un costo y est
dispuesto a pagarlo
Esta identificado con lo que quiere lograr

Disfruta mucho de lo que hace Cumple con las actividades

7. ALTAMENTE CREATIVO
No teme cometer errores
Expresa sus ideas con creatividad e imaginacin
Explora libremente sus ideas
Su actitud ante la vida es muy dinmica

8. SENTIDO MUY CLARO DE LOS VALORES

Conoce y aplica los valores y principios que le inculcaron en casa
Se inclina hacia los valores positivos
Reconoce que aplicando los valores se llega a la Calidad
Identifica la necesidad de aplicar la justicia.

La calidad personal en una empresa

. La calidad personal puede ser definida como la respuesta a las
exigencias y expectativas "tangibles" e "intangibles" tanto de las otras
personas como de las propias."
Siendo las "tangibles" todas aquellas expectativas concretas por
ejemplo: tiempo, durabilidad, seguridad, garanta, finanzas, funcin,
etc.
Las "intangibles" se pueden definir como deseos emocionales, como
son: actitudes, compromiso, atencin, lealtad, credibilidad,
comportamiento, etc.

"Una persona con un buen grado de autoestima, autor realizada o en

proceso de autorrealizacin, es decir consciente de lo que es y de lo
que quiere y satisfecha con el camino adaptado para realizarse en la
vida, pudiramos decir que es una persona de calidad".
"En otras palabras: una persona que en principio est bien alimentada,
que se siente satisfecha con lo que hace y lo hace no slo para
percibir recursos econmicos sino para proporcionar un servicio el cual
es til al prjimo o a una sociedad, es una persona de calidad.

"El hombre es bueno por naturaleza. Si se le educa, puede convertirse

en una persona confiable en quien se puede delegar autoridad".
Podemos llegar a la conclusin de que la calidad personal es:
Estar bien consigo mismo y satisfecho o casi satisfecho de las labores
realizadas durante el da, tanto en el trabajo como con la familia, no
slo por la necesidad de tener una retribucin econmica sino por el
servicio proporcionado

Caractersticas de la calidad personal

Hay una serie de caractersticas para diferenciar a una persona que
tiene calidad y son las siguientes:
Podemos afirmar que una persona sujeto y objeto de la tica, tiene
calidad.
Un individuo humano en equilibrio de sus rasgos internos con su
medio ambiente, tiene calidad.
Una persona consciente de sus habilidades y en ejercicio de ellas,
tiene calidad.
Una persona libre espiritual y emocionalmente pero respetuosa de
su condicin jerrquica y de su estado civil y social, tiene calidad
Una persona satisfecha en su trabajo, con armona familiar,
suficiente diversin y relaciones sociales satisfactorias, consciente de
su condicin de criatura y por lo tanto dependiente de un ser supremo,
es una persona de calidad.
Una persona de calidad logra unificar todas las caractersticas y las
lleva a cabo ntegramente. Esto ayuda a tener un equilibrio perfecto
entre los entornos que lo conforman, es decir, lo psicolgico, lo social y
lo fisiolgico
Importancia de la calidad personal

De acuerdo a los conceptos anteriores, la calidad es el cumplimiento

de las expectativas del cliente o usuario. Partiendo de esto, la calidad
en las personas desembocar en mejores resultados a los clientes
internos y externos.
Cuando existen altos niveles de calidad en las personas que integran
una organizacin se perciben importantes avances positivos, los
departamentos producen calidad de acuerdo a los usuarios, la calidad
en todas las reas lleva a una cultura organizacional, las personas que
integran la organizacin mantienen satisfechos a los clientes y a las
personas de la comunidad
Esto trae como consecuencia que exista armona en las relaciones
laborales y por lo consiguiente aumenta la productividad, ocasionando
ptimos resultados financieros, una imagen organizacional impecable
y un prspero futuro, que se traduce en mejoras para los accionistas y
los colaboradores.
La calidad personal tiene que empezar por la direccin, ya que ellos
son los guas de la institucin; a su vez, la direccin debe realizar la
tarea ms importante que es motivar a las personas que laboran en la
empresa para que realicen mejor sus tareas dentro de ella.

Objetivos de la calidad personal

Una de las caractersticas del ser humano es el soar despiertos, de

imaginarnos como ser nuestra pareja, donde queremos vivir, cuntos
hijos queremos tener, a donde queremos viajar, que carro queremos
manejar, o simplemente soar en un puesto de trabajo que sea bien
remunerado; la mayora de las fantasas pueden convertirse en
realidad , si logramos establecerlas como metas.
Para alcanzar alguna meta propuesta se requiere de acciones.
Nuestros sueos son slo eso hasta que las proponemos como metas

y usamos parte de nuestro tiempo en actividades que las conviertan

en realidad
Nuestra vida, salud, felicidad y los resultados de las metas fijadas,
dependen de la claridad de los objetivos que cada quien se trace. Si
nos encontramos confundidos, nos sentimos inquietos y
desorientados, somos presa fcil de la ansiedad y la angustia se
apodera de nosotros, sentimos que no avanzamos y nos frustramos.
Cuando sabemos que queremos, nuestra vitalidad y entusiasmo
crecen; nos sentimos optimistas y gozamos la felicidad de realizarnos
y de lograr lo que queremos; nos sentimos capaces, avanzamos y, por
lo tanto, nuestra vida nos satisface.

Obstculos de la calidad personal

Los obstculos forman parte importante de nuestra cotidianidad y nos
permiten mejorar da a da, as como para las palomas, el nico
obstculo que les impide volar ms rpido y libremente, es el aire
sin el mismo, caeran en picada, ya que la resistencia que ofrece el
aire sobre sus alas es lo que les permite alzar vuelo.
De manera similar, los obstculos en nuestra vida, a pesar de que nos
ofrecen resistencia y generalmente van en sentido opuesto a nuestra
direccin de vuelo, son precisamente los que nos hacen fuertes,

siempre y cuando no desistamos ante ellos, y ms bien los

aprovechemos al mximo.

Predisposicin Al Fracaso
Uno de los principales obstculos que te impiden alcanzar el xito, es
el hecho de estar predispuesto a fracasar. Si bien, la predisposicin no
es ms que un estado mental, posiblemente basado en prejuicios,
altera tu forma de pensar y por tanto tu comportamiento, reaccin y
toma de decisiones con respecto a lo que quieres lograr.
Lo ideal, es que ests predispuesto(a) a triunfar, que desde el principio
tengas como lema, lograr lo que te propones, alcanzar tus sueos, sin
importar lo que ocurra, ni lo que hagan los dems.

Miedo a Las Crticas

El miedo a las crticas es un gran obstculo que en ocasiones nos
imponemos, pensamos que si continuamos con nuestro camino, la
gente nos va a criticar o se va a burlar de nosotros. Cuando realmente,
los dems estn tan ocupados cada uno con sigo mismo, que ni
tiempo les queda para criticar. Adems de que en el 95% de las
ocasiones, lo que la gente nos brinda, no son burlas sino su apoyo,
cuando de querer lograr el xito se trata.

Falta De Preparacin
Se hace obvio que si no se est preparado ante cierta eventualidad,
lograr el xito se hace ms difcil. La preparacin disminuye los
nervios, la timidez y a nivel personal mejora la autoconfianza y
autoestima.
Estar preparado puede tratarse de estudiar, analizar la situacin,
adoptar tcnicas de algunos mentores, o simplemente convencerse a
si mismo de que lo que se har, se har bien.

No Pensar en Grande
Muchas veces nos enfrascamos en nuestra propia realidad y no
vemos ms all de la nariz. Creemos que lo que podemos lograr es
poco y que nuestro alcance es netamente local.
Pues bien, as como muchas otras cosas, pensar en grande, es un
hbito que se puede adquirir. Muchos malintencionados tratan de
vendernos la idea de que nunca llegaremos a ser grandes personas,
grandes profesionales, grandes padres, grandes personajes
histricos etc.

La buena noticia es que lograr cosas grandes, depende nica y

exclusivamente de uno mismo, por lo que la solucin, sin ir ms lejos,
se encuentra bsicamente en lo que piensas y sientes a diario. Si
piensas en grande, logras cosas grandes. Si no, no. As de simple.

Negativismo
Similar a la predisposicin al fracaso, el negativismo nos sincroniza
con una frecuencia de prdidas. Pensar que las cosas no saldrn bien,
slo podr empeorarlas. Ser negativo nunca le ha servido a nadie de
nada.
Entonces, porque somos negativitos?
Por el simple hecho de que no dominamos nuestra mente inconsciente
y nuestros pensamientos. Estamos programados para pensar
siempre en lo peor primero, para evitarnos posibles traumas (es una
condicin humana). Sin embargo, tambin nos detiene y obstaculiza el
camino.
Lograr tratar con stos obstculos, a la hora de querer lograr los
sueos, metas, lo que te propones, o simplemente la calidad personal
es indispensable para salir beneficiado de la mejor manera posible.

De qu depende la calidad personal?

Cuando hablamos de los indicadores vlidos de la calidad con la
que una empresa ofrece sus productos o sus servicios podemos
resumirlos con las cuatro P, que son los procesos, el personal, la

planta y las polticas a seguir. Muchos expertos recomiendan una

revisin constante de esas cuatro variables con el fin de garantizar la
mejor calidad siempre.
Cuando hablamos de la necesidad de una empresa por ser
flexible en sus estrategias y planteamientos, hacemos hincapi en lo
imprescindible que es estar en constante revisin de las acciones que
se desarrollan en el seno de la compaa. En esa revisin debe
incluirse la calidad porque es la que dar a la empresa la clave del
xito. Vamos a ver cmo se puede aplicar esto a las cuatro P.
Procesos eficientes y personal motivado

Procesos: si hablamos de procesos, la mejor manera de garantizar

un servicio de calidad es asegurarnos que todas las acciones que
conducen a la finalizacin del producto o servicio se llevan a cabo de
la manera ms eficiente posible. La coordinacin de los
procesos tambin es un punto vital para conseguir estndares de
calidad aceptables. Para que los procesos sean fluidos
deben eliminarse fuentes de desperdicio de tiempo y de
recursos que van a ser un lastre.
Personal: es clave que est motivado y se sienta importante en la
consecucin de los estndares de calidad. El personal es lo que puede
darnos a la larga un mayor valor aadido y por eso se debe cuidar.
Con un equipo de trabajo desmotivado o atemorizado ser difcil
finalizar un producto de calidad.

Planta optimizada y polticas de calidad

Planta: un da hablbamos en un artculo de lo importante que es
contar con una sede que se adapte a lo que la empresa quiere y
necesita. Lo mismo ocurre con la planta donde se desarrollan los
productos que llegarn al mercado. La calidad de ese producto
depender mucho de cmo funcione esta planta y de
las infraestructuras con las que cuente. El empresario debe tener la
certeza de que en este punto se hace un uso ptimo de los recursos
con los que cuenta en la planta.
Polticas: deben ser claras, firmes y flexibles. Adems, deben ir
siempre enfocadas a lograr un nivel mximo de calidad en la empresa.

Por eso, es importante que no haya duplicidades en la toma de

decisiones y s una buena coordinacin. La puesta en prctica de
esas polticas es otro punto a tener en cuenta.

Conclusin

Como equipo podemos concluir que la calidad

personal es algo que el ser humano va construyendo
segn su entorno personal en el cual adems
interactan sus familiares, sus amigos y su ambiente
laboral o cualquier otro en el que se relacione.

Finalmente se enfatiza en que, tener calidad personal

es la pauta para ser mejore personas en la vida y que
esta si incluye, tanto el rea laboral como el rea
personal. Por lo que, someterse a un estudio de este
tipo, deber ser el trampoln para tener calidad
personal en cada aspecto de la vida. Esto depende de
cada uno de nosotros, de la importancia que le demos
a la mejora y las ganas que tengamos realmente de
ser personas con un alto nivel de calidad personal