Operadores o aerolneas,
Agencias de viajes
Aeropuertos
Infraestructura,
Constructores de aeronaves
Otras industrias relacionadas son la industria del petrleo, de los seguros, del turismo y de
la seguridad.
ndice
1 Cifras
2 Caractersticas
3 Negocio de Pasajeros
4 Vase tambin
Cifras
El negocio de las lneas areas tiene ingresos totales estimados en 450.000 millones de
dlares segn cifras de la IATA al 2006.
La entidad seala que desde los atentados del 11 de septiembre de 2001, las aerolneas han
acumulado prdidas por 41.000 millones de dlares. Solo en 2005 las prdidas alcanzaron a
3.200 millones de dlares y para el 2006 se estiman en 500 millones de dlares. Sin
embargo, se estiman utilidades para el 2007 por 2.500 millones de dlares calculados
basndose en un descenso de 20 dlares en el precio del barril, y un estancamiento para los
aos posteriores en el impulso de la economa mundial.
Caractersticas
La industria arocomercial es de grandes volmenes de venta y de bajos mrgenes de
utilidades.
Tiene altos costos fijos y una demanda muy variable, sensible a los ciclos de la economa y
a factores externos.
Es un mercado muy competitivo, lo que incentiva guerras de precios y competencias por
itinerarios, haciendo quebrar a quienes no tienen una estrategia de negocio inteligente
basada en la flexibilidad y la eficiencia.
De hecho, la industria ha acumulado millonarias prdidas en los ltimos aos producto de
la competencia, pero tambin de los recientes atentados terroristas (9/11) y el alza en el
valor del petrleo.
Depende de una exigente logstica y servicio, por lo que el soporte en la tecnologa es clave
para brindar servicio al cliente y eficiencia interna.
La mayora de las aerolneas transportan carga y pasajeros.
Negocio de Pasajeros
Existen dos clases de negocios, orientados a conocer a sus pasajeros, definiendo sus gustos
y prioridades para as brindar un servicio de calidad en los destinos que ofrece.