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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Modelo de transformacin
de puestos de trabajo
Primeros pasos
Citrix Worldwide Consulting Solutions

www.citrix.es

Sumario
Introduccin..................................................................................................... 3
Prioridades del negocio.................................................................................... 4
Clculo del plazo de obtencin de resultados................................................... 5

Segmentacin de los usuarios......................................................................5

Dimensiones de la segmentacin de los usuarios.................................... 6

Aplicaciones . ........................................................................................ 6

Ubicaciones . ......................................................................................... 6

Requisitos de movilidad......................................................................... 7

Terminales de los usuarios..................................................................... 7

Arquitecturas de modelo de transformacin de puestos de trabajo..............8

Establecimiento de una hoja de ruta tecnolgica.............................................. 9

Consecuencias sobre el negocio................................................................... 9

Plazo de obtencin de resultados................................................................. 9

Planificacin de la implantacin del proyecto............................................ 11

Pasos siguientes y recursos adicionales........................................................... 12

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Introduccin
La virtualizacin de puestos de trabajo se est generalizando como medio para
poner puestos de trabajo y aplicaciones a disposicin de los usuarios. Si bien los
responsables de TI disponen de opciones muy diversas en cuanto a proveedores
y tecnologas, deben establecer cuidadosamente las prioridades de su negocio y
seguidamente adoptar las tecnologas ms adecuadas a cada grupo de usuarios,
sin dejar de tener en cuenta los costes, la complejidad tcnica y los riesgos.
En cuanto a la cuestin de si los asuntos complejos se abordan mejor paso a
paso, el recin introducido Modelo de Transformacin de Puestos de Trabajo
proporciona a los responsables y arquitectos de TI una serie de pasos que pueden
seguir para asegurarse de estar a punto para atender las prioridades de la TI y
de su negocio mediante la transformacin de los puestos de trabajo tradicionales,
en recursos informticos de sobremesa transformados y gestionados de forma
ptima.
Antes de sumergirse en los detalles tcnicos relativos a la adopcin de la
virtualizacin de puestos de trabajo, cualquier organizacin debera llevar
a cabo los ejercicios crticos siguientes:
1. Establecer las prioridades del negocio. Para rentabilizar al mximo la
virtualizacin de puestos de trabajo, las organizaciones deben identificar y
priorizar los requisitos inmediatos y futuros de su negocio, considerando
aspectos como la agilidad empresarial, los estilos virtuales de trabajo y
la reduccin de costes. Tambin tienen que contemplar las actitudes de
los usuarios y del departamento de TI respecto a los cambios, las nuevas
tecnologas y los nuevos enfoques de la informtica.
2. Calibrar el plazo de obtencin de resultados. En cuando la organizacin haya
establecido sus prioridades, tiene que valorar cunto tardar en atender las
prioridades del negocio. Establecer el plazo de obtencin de resultados de la
virtualizacin de puestos de trabajo empieza por la segmentacin de los usuarios
y a continuacin analiza la complejidad de implantar la tecnologa ms
indicada para cada grupo de usuarios. Para alcanzar un xito rpido y muy
visible, las organizaciones deberan comenzar por los grupos de usuarios de
mayor impacto, que prometan un plazo de obtencin de resultados
relativamente breve. Una vez implantado un proyecto inicial, aadir ms
usuarios con requisitos parecidos resulta ms rpido, sencillo y fiable.
3. Establecer una hoja de ruta tecnolgica. Una vez finalizados los ejercicios
anteriores, los responsables de TI pueden comenzar a priorizar y a planificar
cada uno de los proyectos. Las organizaciones deben dedicar algo de tiempo
a planificar los proyectos, a fin de establecer unos objetivos realistas, cumplir
los hitos y evitar perder dependencias importantes del proyecto.
El presente informe est dedicado a los detalles de las tres fases citadas y se
basa en la experiencia de Citrix Consulting Services en la implantacin prctica
de soluciones de puestos de trabajo virtuales.

Prioridades del negocio

Los responsables de TI deben exigir claridad en cuanto a los imperativos
estratgicos generales del negocio, a fin de establecer prioridades entre las
diversas iniciativas de virtualizacin posibles. Las organizaciones pueden utilizar
la Encuesta sobre Transformacin de Puestos de Trabajo que se encuentra en
www.citrix.com/desktoptransformation para establecer las prioridades del
negocio que impulsan la transformacin de los puestos de trabajo: reducir costes,
incrementar la seguridad, habilitar estilos virtuales de trabajo, aumentar la
agilidad del negocio y alcanzar una mayor independencia respecto a los
dispositivos. Es importante que este ejercicio se lleve a cabo junto con los
responsables de tomar las decisiones sobre TI y los representantes de las
diversas unidades de negocio de la organizacin. Los resultados se pueden
representar en forma de grfico de telaraa.
Tomemos el ejemplo de Worldwide Co., proveedor global de servicios
empresariales, entre los que figuran la externalizacin de transacciones de
back office y la atencin al cliente. La sede de Worldwide Co se encuentra en
la regin metropolitana de Atlanta, GA , y tiene empleados en varias sedes
repartidas por los Estados Unidos . Susan, experimentada profesional de TI
de Worldwide Co, ha cumplimentado la Encuesta sobre Transformacin de
Puestos de Trabajo junto con el CIO de la empresa y varios directivos con
poder de decisin. Los resultados de su encuesta se indican a continuacin:
Reducir costes

Independencia
respecto al dispositivo

Agilidad del negocio

Estilo virtual
de trabajo

Aumentar la seguridad

Figura - Las prioridades de negocio de TI en Worldwide Co

Al examinar el grfico, Susan confirma las premisas siguientes:

Es probable que la direccin le exija que preste ms servicios de TI sin
incrementar su presupuesto (obsrvese lo elevado de las puntuaciones
en el eje de Reduccin de costes).

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Una iniciativa pendiente de deslocalizacin y trabajo desde casa le obligar a

atender una demanda creciente de estilos virtuales de trabajo (puntuaciones
altas en dicha categora).
La direccin de Worldwide Co. sigue manifestando preocupacin por la
seguridad de los datos.
stas son las tres magnitudes principales del grfico. Susan lo consultar ms
adelante para identificar cules son los grupos por los que debe comenzar, las
tecnologas especficas que necesitar para alcanzar su objetivo, y el modo de
ampliar la iniciativa de transformacin de puestos de trabajo de Worldwide Co.
Entretanto, Susan desplazar su atencin al clculo del tiempo que su equipo
va a necesitar para que la organizacin obtenga resultados tangibles de la
virtualizacin de puestos de trabajo.

Clculo del plazo de obtencin de

resultados
Al elegir los proyectos potenciales para atender las prioridades del negocio, los
responsables deben tener en cuenta el plazo de obtencin de resultados de cada
proyecto. Hay muchos factores que afectan a la rapidez con que se alcanza el
beneficio potencial. Entre ellos se cuentan las dos fases siguientes:
Segmentacin de los usuarios. Identificar claramente las necesidades de los
usuarios y establecer unos requisitos comunes que impulsen unas soluciones
tcnicas comunes.
Identificacin de las arquitecturas modelo de transformacin de puestos de
trabajo. Los arquitectos de TI pueden disear diversos modelos de puestos
de trabajo virtuales. Cada modelo se caracteriza por unos niveles variables
de complejidad de implantacin, unos cambios variables en las prcticas
de negocio de TI y est vinculado a unos niveles variables de inversin de
capital y gastos de explotacin. Elegir el modelo de entrega de puestos de
trabajo ms adecuado a las necesidades de negocio de los usuarios es crucial
para el xito a largo plazo del proyecto y para la satisfaccin de los usuarios.

Segmentacin de los usuarios

En las discusiones de alto nivel, a menudo se clasifica a los usuarios en grupos
de trabajadores por tareas, trabajadores de sucursal, trabajadores mviles
y as sucesivamente. Para los encargados de tomar decisiones sobre TI, esta
clasificacin es demasiado amplia para permitir una segmentacin significativa.
En la prctica hay muchos usuarios que pueden ser descritos simultneamente
como trabajadores por tareas, trabajadores mviles y trabajadores de sucursal.
Por ello, es necesaria una definicin mejor:
La segmentacin de los usuarios es la actividad que clasifica a los
usuarios de TI segn unos requisitos comunes que lleven a unas
soluciones tcnicas comunes.
De este modo se puede construir la infraestructura correcta mediante proyectos
de TI manejables que minimicen los riesgos y maximicen la posibilidad de
alcanzar el xito.

Dimensiones de la segmentacin de los usuarios

A fin de capturar los atributos de usuario adecuados para permitir al personal
tcnico de TI la ejecucin de un proyecto de virtualizacin bien definido, los
responsables de tomar decisiones deben tener en cuenta los requisitos tcnicos.
Las dimensiones significativas en muchos de los proyectos de virtualizacin que
alcanzan el xito son:
1. Conjunto de aplicaciones necesarias
2. Ubicaciones de los usuarios
3. Requisitos de movilidad
4. Requisitos de puntos terminales fsicos
Aplicaciones
Capturar todas las aplicaciones es fundamental, porque las aplicaciones son lo
que los usuarios necesitan para llevar a cabo sus labores. Si bien el anlisis de la
mayora de estas dimensiones constituye un ejercicio bastante simple, la enumeracin
de las aplicaciones necesarias suele resultar ms difcil. En muchas organizaciones,
el departamento de TI corporativo no administra activamente todas las aplicaciones
departamentales. A muchos usuarios se les permite instalar sus propias aplicaciones
en sus terminales, a menudo como consecuencia de la falta de recursos del
departamento de TI o de los plazos de espera existentes para prestar soporte a
las aplicaciones solicitadas.
La manera ms simple de enumerar las aplicaciones de un departamento es
administrar una encuesta en la que los directores de departamento indiquen
qu aplicaciones necesitan sus usuarios para llevar a cabo sus tareas. En las
organizaciones de mayor envergadura, incluso ese ejercicio puede resultar muy
laborioso. Varios aliados tecnolgicos de Citrix, como Liquidware Labs,
Lanamark, Novell, Matrix 42 y RES, entre otros, disponen de herramientas y
procesos que recogen los datos directamente en los terminales de los usuarios o
a travs de la red, e informan sobre todas las aplicaciones utilizadas a una base
de datos central. En caso de que el proyecto implique un cambio del sistema
operativo (desplegar Windows 7 o utilizar Windows Server 200x), los anlisis
de compatibilidad de las aplicaciones pueden adquirir una importancia capital.
App-DNA y otros partners ofrecen soluciones de software que aceleran este proceso.
El departamento de TI puede encontrarse en la situacin de tener que administrar
aplicaciones que anteriormente no estaban administradas. En el caso ms simple,
se pueden utilizar las herramientas existentes de administracin de aplicaciones,
como el Active Directory o el Microsoft System Center, para desplegar los paquetes
de aplicaciones a los puestos de trabajo virtuales, Citrix XenApp y Microsoft
App-V se pueden utilizar para virtualizar las aplicaciones. Obsrvese que en esta
fase no importa el mecanismo especfico de entrega de las aplicaciones. Lo
nico importante es capturar todas las aplicaciones que los usuarios necesitan
para llevar a cabo sus labores.
Ubicaciones
La ubicacin principal del usuario tambin se utiliza como atributo distintivo.
Mientras que la infraestructura necesaria en el centro de datos puede ser
completamente independiente de dnde se encuentre el usuario final (lo cual
es, de hecho, una de las ventajas principales de la virtualizacin de puestos de

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

trabajo), los responsables de TI pueden descubrir que las conexiones de red, la

necesidad de soluciones de acceso remoto y optimizacin de redes WAN, y la
infraestructura especfica para cada ubicacin pueden variar considerablemente
de una a otra. Por lo tanto, los responsables de TI que aspiren a minimizar la
complejidad de los proyectos podrn optar por tratar de forma distinta a grupos
cuyas ubicaciones principales sean distintas, aunque por lo dems sean idnticos.
Requisitos de movilidad
Aunque dos conjuntos distintos de usuarios puedan tener cargos parecidos y ambos
trabajen desde sus hogares, sus requisitos en cuanto a movilidad pueden ser
distintos, lo que puede incrementar la complejidad de cualquier proyecto de
virtualizacin de puestos de trabajo. Los casos de uso fuera de lnea y las diferentes
situaciones de acceso mvil, que comprenden desde las sucursales corporativas
hasta los hoteles o las salas de espera de los aeropuertos, pueden dar lugar a
requisitos tcnicos diferenciados.
Terminales de los usuarios
En la virtualizacin de puestos de trabajo se pueden utilizar una amplia variedad
de terminales. En la mayora de los casos, entregar los puestos de trabajo con
XenDesktop se reduce a algo tan simple como proporcionar el Citrix Receiver
correspondiente a la plataforma de cada terminal. No obstante, si los directivos
de TI tienen intencin de sustituir los PC tradicionales por clientes ligeros, a fin
de reducir los costes y la complejidad en los escritorios de los usuarios, la
especificacin del terminal podra tener que cumplir unos requisitos mnimos,
por ejemplo, para ser utilizado en las modalidades de redireccin de vdeo HDX.
Para ilustrar este proceso de segmentacin de los usuarios, examinemos el caso
de Worldwide Co.:
Susan est llevando a cabo el ejercicio de segmentacin de los usuarios y obtiene
la matriz siguiente:
Dimensin de
segmentacin

Centro de atencin
telefnica de Ticketing
en Alpharetta

Desarrolladores
externos

Directivos

Aplicaciones

Microsoft Office
Internet Explorer 7
Emulador de terminal
Reflections
Aplicacin de CTI
para enrutamiento
de llamadas

Microsoft Visual Studio

.NET Framework 3.5 SP1
Internet Explorer 7
Internet Explorer 8
Mozilla Firefox
Google Chrome
EMC2: aplicacin de
control de cdigo fuente
desarrollada internamente

Aplicaciones estndar
de ofimtica, incluidas
diversas aplicaciones
instaladas por los
usuarios. Necesita un
anlisis ms a fondo

Ubicacin de
los usuarios

Alpharetta, GA

Hyderabad, India

New York, NY

Requisitos de movilidad

Ninguno. Todos los

usuarios trabajan en la
sede de Alpharetta

Ninguno. Todos los

usuarios trabajan en la
sede de Hyderabad

Altos. Los directivos

viajan mucho y
necesitarn acceder
desde otras sedes de
la empresa y a travs
de redes pblicas

Terminales

Mayoritariamente
PC tradicionales.
Posiblemente ms
adelante se descarten
los PC en favor de
clientes ligeros

Clientes ligeros

Diversidad de PC,
porttiles, iPad y
smartphones.

Posible modelo de
virtualizacin de
puestos de trabajo

Gestionados de manera
ptima

Entregados desde la
central: basados en VDI

Transformados

An cuando todava no se ha llevado a cabo un diseo tcnico detallado,

Worldwide Co. ya ha determinado que en el caso de los desarrolladores externos
se adoptar un modelo de VDI relativamente simple, con puestos de trabajo
asignados para cada usuario individual.
Para los usuarios del centro de atencin telefnica, Susan prev implantar un
puesto de trabajo entregado de manera ptima. Probablemente constar de
puestos de trabajo que utilicen la gestin de una imagen nica y una capa separada
de virtualizacin de aplicaciones. Estos atributos contribuirn a contener los
gastos de capital y de explotacin necesarios para este grupo de usuarios.
Tal vez los lectores hayan observado que Susan no ha tenido oportunidad
de enumerar todas las aplicaciones de los directivos. Ello es debido a que
Worldwide Co ha permitido tradicionalmente que los empleados de nivel
directivo y superior instalen sus propias aplicaciones en sus PC y porttiles.
Mientras Susan piensa en un plan a ms largo plazo para transformar la
entrega de puestos de trabajo de cara a un mayor nmero de usuarios, se da
cuenta de que una vez haya implantado una tecnologa determinada para un
grupo de usuarios, puede limitarse a ampliar la capacidad de la instalacin
para atender a cualquier otro grupo de usuarios que presente unos requisitos
parecidos. Por lo tanto, es importante disear las soluciones tcnicas dejando
margen para el crecimiento, teniendo en mente una estrategia clara y
respetando las buenas prcticas establecidas.

Arquitecturas de modelo de transformacin de puestos de trabajo

El Modelo de Transformacin de Puestos de Trabajo describe la transicin
desde un puesto de trabajo administrado de forma tradicional hacia un servicio
de TI transformado y centrado en el usuario, como refleja la ilustracin
siguiente:
Centrado en
el dispositivo

Administracin
distribuida
Restringir dispositivos
y ubicaciones
Administrar puestos
de trabajo complejos y
distribuidos

Centrado en el usuario

Entrega centralizada
Habilita estilos de
trabajo virtuales
Simplifica la seguridad
y el cumplimiento
de la normativa

Administracin
ptima

Servicio
transformado

Menor coste de
explotacin de los
puestos de trabajo

Prestacin de servicios
basados en el uso

Simplifica la
administracin de puesto
de trabajo y aplicaciones

Simplifica el soporte
de TI mediante el
autoservicio

El documento siguiente describe con ms detalle todo el modelo:

ESG The Citrix Desktop Transformation Model disponible en
www.citrix.com/desktoptransformation

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Establecimiento de una hoja de

ruta tecnolgica
A fin de establecer una hoja de ruta de tecnologa y de proyecto, los
responsables de TI deben tener en cuenta las dos dimensiones que hemos
tratado anteriormente:

Consecuencias sobre el negocio

En primer lugar, hay que considerar las consecuencias de la virtualizacin sobre
el negocio para cada grupo de usuarios. La virtualizacin de los puestos de trabajo
de los usuarios que influyen ms sobre el negocio se ajusta mejor a las dimensiones
de negocio que hemos identificado en el ejercicio de Priorizacin del Negocio
presentado anteriormente. No se trata necesariamente de los usuarios que aportan
ms valor al negocio fundamental de la empresa, sino de aqullos cuya necesidad
especfica resultan difciles de abordar con los entornos actuales de informtica
de sobremesa.

Plazo de obtencin de resultados

En segundo lugar, es preciso evaluar el plazo de obtencin de resultados de cada
proyecto. Se recomienda a los responsables de TI que piensen en el tiempo necesario
para la implantacin tcnica de la infraestructura, la cantidad de pruebas que
hacen falta (y que pueden aumentar considerablemente en el caso de los grupos
de usuarios cruciales para el negocio) y los cambios conceptuales en el organigrama
de la empresa que un proyecto as conlleva.
Para minimizar las reticencias iniciales hacia la virtualizacin de puestos de
trabajo, Citrix Consulting recomienda que los departamentos de TI no introduzcan
demasiados cambios de una vez en los procesos de TI existentes. Si una organizacin
tiene poca experiencia con la virtualizacin de puestos de trabajo, es aconsejable
formalizar primero la entrega centralizada de puestos de trabajo, para pasar
ms adelante a incorporar la posibilidad de administracin ptima.
Una vez atendido con xito un grupo inicial de usuarios, los departamentos de
TI pueden ampliar sus capacidades y su oferta de virtualizacin de puestos de
trabajo segn las prioridades del negocio una vez ms, tomando como referencia
el grfico obtenido en el ejercicio de priorizacin. En cuanto se haya adoptado
una tecnologa determinada, se pueden ir aadiendo ms usuarios a los entornos
con slo ampliar la capacidad y llevar a cabo las operaciones de transicin de
usuarios propiamente dichas. La implantacin y el soporte se van haciendo ms
fciles a medida que las organizaciones incorporan sus competencias en las diferentes
modalidades de virtualizacin de puestos de trabajo, y a menudo los costes por
usuario disminuyen cuantos ms usuarios se aaden a la infraestructura existente.

Para ilustrar este ltimo paso de la planificacin, vamos a visitar de nuevo a

Susan de Worldwide Co.:
Habilitar los desarrolladores remotos de software se ajusta perfectamente a tres
de las prioridades del negocio que hemos identificado antes. Aumenta la seguridad,
al situar los recursos informticos y los datos en el centro de datos de la sede;
establece las bases que han de hacer posibles los estilos virtuales de trabajo; y
afecta a los costes laborales de la empresa. Por lo tanto, Susan categoriza la
iniciativa de virtualizacin destinada a este grupo de usuarios como de impacto
elevado. El plazo de obtencin de resultados se considera relativamente bajo.
El paso de los puestos de trabajo administrados de manera tradicional a un
modelo de VDI central limita los cambios en las prcticas de negocio existentes.
Las pruebas del sistema, su entrada en servicio y el soporte inicial de este
entorno se pueden llevar a cabo con una cantidad razonable de recursos, dado
que una eventual cada de los sistemas no afectara al negocio principal de
Worldwide Co.
Susan repite el anlisis de las consecuencias para el negocio y del plazo de obtencin
de resultados para los dems grupos de usuarios, y completa as la siguiente
matrix de 2x2:
Alta

Consecuencias sobre el negocio

Desarrolladores remotos

Centro de atencin
telefnica de Ticketing en
Alpharetta

Directivos

Baja
Baja

Plazo de obtencin de resultados

Alta

A la vista de esta matriz, es fcilmente comprensible que se recomiende a

las organizaciones que trabajen desde la esquina superior izquierda hacia
la inferior derecha del grfico. En consecuencia, Susan y su equipo deciden
atender primero a los desarrolladores remotos, despus a los usuarios del
centro de atencin telefnica de Ticketing de Alpharetta, y por ltimo a un
selecto grupo de directivos.

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Planificacin de la implantacin del proyecto

Al igual que el aterrizaje perfecto de un avin viene precedido por una
aproximacin estabilizada y ejecutada limpiamente, los responsables de TI
harn bien en dedicar algo de tiempo a la planificacin de los proyectos. Los
gestores de proyectos pueden crear y ejecutar diagramas de Gantt en los que
figuren cada uno de los hitos y las dependencias del proyecto.
Conviene sealar la importancia de que los responsables de TI recurran a la
ayuda de los profesionales de la virtualizacin de puestos de trabajo, a fin de
ceirse a los plazos previstos y de evitar posibles fallos de implantacin. Citrix
Consulting Services, los diversos Integradores de Sistemas como CSC, Fujitsu,
IBM, Cap Gemini y HP, as como los miembros de la red Global Network of
Citrix Partners , cuentan con los conocimientos tcnicos y la experiencia en
ejecucin de proyectos que hacen falta para llevar a cabo la transformacin.
Generalmente la implantacin de un proyecto sigue una metodologa de
planificacin. Un ejemplo es la metodologa de Citrix Consulting, que gira
alrededor de las cuatro fases principales siguientes:
Anlisis: Se analizan y describen las prioridades del negocio y se segmentan
los usuarios. Durante cada proyecto de implantacin, analice detalladamente
los requisitos de negocio y tcnicos, estudie la infraestructura y los procesos
que ya existen y, en caso necesario, realice pruebas de escalabilidad.
Diseo: Se disea la solucin tcnica en todos sus detalles.
Construccin / Prueba: Se construye la infraestructura y se llevan a cabo
pruebas para comprobar que el diseo cumple todos los requisitos y no
manifiesta un comportamiento inesperado.
Despliegue: Planificacin de la entrada en servicio, cambios en los
procedimientos de soporte y las operaciones de TI, incorporacin de
los usuarios y prestacin del soporte inicial.

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Modelo de transformacin de puestos

de trabajo Primeros pasos

Pasos siguientes y recursos

adicionales
Para hacer realidad las ventajas de la virtualizacin de puestos de trabajo, los
responsables de TI deberan colaborar con los representantes de las unidades
de negocio principales de sus organizaciones, a fin de comprender mejor las
prioridades del negocio de la organizacin.
Los responsables de TI tambin tendran que familiarizarse con el concepto del
modelo de Transformacin de Puestos de Trabajo, as como con los pasos que
deben seguir para poner en prctica una estrategia de virtualizacin de puestos
de trabajo. Citrix y los principales actores del sector de la Transformacin de
Puestos de Trabajo disponen de y seguirn creando herramientas y recursos
que ayuden a las organizaciones en los diversos aspectos de la transformacin
de sus puestos de trabajo:
Sitio web de transformacin de puestos de trabajo:
www.citrix.com/desktoptransformation
Los Arquitectos de Citrix examinan las buenas prcticas:
http://www.citrix.com/askthearchitect
Kit de diseo de puestos de trabajo virtuales:
http://deliver.citrix.com/go/citrix/xendesktopdesignhandbook

Sede Internacional
Citrix Systems, Inc.
851 West Cypress Creek Road
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
Tel: +1 (800) 393 1888
Tel: +1 (954) 267 3000
www.citrix.com
Sede Europea
Citrix Systems
International GmbH
Rheinweg 9
8200 Schaffhausen
Switzerland
Tel: +41 (0)52 6 35 77-00
www.citrix.com
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Planta 17 B
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Acerca de Citrix
Citrix Systems, Inc. (NASDAQ: CTXS) es un proveedor lder de soluciones informticas virtuales que permiten a las empresas entregar
recursos de TI como servicio bajo demanda. Constituida en 1989, Citrix combina tecnologas de virtualizacin, networking y cloud
computing en una completa cartera de productos que ofrece a los usuarios estilos de trabajo virtuales, y data centers virtuales para TI.
Ms de 230.000 organizaciones de todo el mundo confan en Citrix para crear entornos informticos ms simples y rentables. Citrix
cuenta con ms de 100.000 partners en ms de 100 pases. Su facturacin anual en 2010 fue de 1.87 millones de dlares.
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