LAS ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS DE LOS POLTICOS EN LAS

REDES SOCIALES
Davide Di Franco
Universit Kore di Enna

Resumen
El propsito de esta investigacin es evidenciarlos mecanismos usados por la
mayora de los polticos espaoles en las redes sociales para alcanzar sus fines
persuasivos. Para ello, se toma como objeto de estudio la red de microblogging Twitter.
El anlisis de varios tuits publicados por varios polticos espaoles entre 2013 y 2015
ha permitido clasificar los distintos mecanismos de los que se sirven los polticos para
comunicarse en Internet con los ciudadanos. La descripcin de estos elementos, a travs
de la metodologa de la lingstica pragmtica, permite hacer una comparacin entre
estos nuevos dispositivos y los medios de comunicacin de masa tradicionales. A la luz
de los datos recogidos, se destaca el impacto de las redes sociales en el discurso poltico
general y en las opiniones del electorado.
Palabras claves: discurso politico, persuasin, redes sociales, Twitter, Internet

Abstract
The aim of this paper is to highlight the strategies used in the social networks by
most of the Spanish politicians in order to achieve their persuasive purposes. For this, I
have studied a set of posts published in the microblogging network Twitter. The analysis
of a set of twits published by different Spanish politicians between 2013 and 2015
allowed me to classify the various strategies used by politicians in order to
communicate in Internet with the citizens. The description of these elements through the
metodology of pragmatic linguistics, allow for a comparison between these new devices
and the traditional mass media. The results of this research, stress the impact of the
social networks in the general political discourse and in the opinions of the electorate.
Keywords: political discourse, persuasion, social networks, Twitter, Internet

1.

Introduccin

Desde algunos aos, la gran difusin de las redes sociales ha supuesto una
renovacin de las estrategias comunicativas de la poltica. El nmero de usuarios que
cotidianamente utiliza aplicaciones como Twitter y Facebook para buscar o compartir
informaciones, se ha multiplicado en el curso de los ltimos aos, convirtindose un
instrumento imprescindible a la hora de tejer campanas y ganar el favor del electorado.
Por esta razn, cada vez con mayor intensidad los polticos espaoles emplean las
plataformas virtuales para establecer una interaccin mas inmediata con el ciudadano y
captar sus votos.
Las potencialidades de las redes sociales para conseguir estas finalidades se
dieron a conocer tras la victoria de Barack Obama en 2008. Para llegar a la presidencia
de los Estados Unidos, fue esencial la capacidad de equipo del candidato demcrata
para explotar en modo eficaz las nuevas posibilidades que las plataformas virtuales
ofrecan. Como se puede leer en un articulo de Rueda y Alaman, Obama, adems de
seguir los perfiles de cada uno de los potenciales electores, contestaba casi siempre a
travs de sus asesores de campaa de la gran cantidad de voluntarios a todos los
mensajes que ellos enviaban, transmitiendo asi una sensacin de proximidad nunca vista
antes.
Es precisamente la posibilidad de entablar dilogos de tipo horizontal donde el
emisor es a la vez receptor y viceversa, la caracterstica que diferencia las nuevas
plataformas virtuales de los modelos de influencia vertical propios de los medios
tradicionales como la televisin y la radio, donde los ciudadanos son simplemente
receptores de mensajes, sin posibilidad de dialogar directamente con el emisor.
Fue as que tambin las formaciones polticas espaolas se percataron del gran
poder de las redes sociales virtuales y, siguiendo el ejemplo de Obama, la mayora de
los candidatos empezaros a servirse sistemticamente de sus cuentas personales para
comunicar con los electores y lograr nuevos votos. Segn sealan Rueda y Alemn,
<<el comit electoral del PSOE llego incluso a contratar el equipo de asesores de
Obama, que se desplazo a Madrid para transmitirle enseanzas aplicables a la campana
electoral Espaola que iba a desarrollarse pocos meses despus, en noviembre de
2011>>.
Pero cuales son las estrategias mas comunes que utilizan los polticos espaoles
en las redes sociales para conseguir sus fines persuasivos? Para contestar a esta pregunta
me he basado en varios estudios acadmicos realizados en los ltimos aos.
He dividido mi investigacin en tres partes: en la primera se describen las
caractersticas generales del discurso poltico y su evolucin gracias a las redes sociales.
En la segunda se examinan las varias estrategias comunicativas a travs del anlisis de
varios tuits. En la parte conclusiva, tras evidenciar las diferencias entre los medios de
comunicacin tradicionales y las nuevas aplicaciones virtuales, se resaltan los efectos
que estos mecanismos provocan en el discurso poltico actual.
2. La utilidad poltica de las redes sociales
Segn Dolores Soler-Espiauba, el discurso poltico se caracteriza por una serie
de aspectos costantes: la vanidad del hablante; la alabanza del propio partido, la

descalificacin del adversario, la manipulacin de la opinin publica, la ocultacin de la

verdad, la legitimacin del poder poltico.
Para ella, la lengua de los polticos se ha convertido ltimamente en un medio
de expression feo, grosero y barriobajero, debido a la adoperacion sistemtica de
insultos cada vez mas violentos que han sustituido las leyes de la retrica. Este clima
incivil, dominado por el llamado fesmo, se ha creado porque los polticos "hablan
protegidos por una especie de inmunidad a la que no deberan creer tener derecho, por el
hecho de estar sentados en un escao o de poseer una cartera ministerial".
La difusin de las redes sociales parece enfatizar todas estas caractersticas. La
facilidad de expresar pblicamente una opinin, la voluntad de comunicarse con una
audencia potencialmente ilimitada, el deseo de ganar visibilidad y votos, hacen que los
polticos hagan un utilize siempre mas frecuente de estas herramientas. Por un lado, los
social media son dispositivos muy tiles porque permiten compartir intereses, dan
acceso a un gran numero de informaciones y facilitan la comunicacin entre los
usuarios. Adems, ofrecen la posibilidad de estar estar siempre actualizados sobre los
programas, eventos, contactos de los partidos y de solicitar informaciones y
aclaraciones sobre varios asuntos, estableciendo as una interaccin mas directa con el
ciudadano. La consecuencia negativa es que muchas veces los candidates opinan o
contestan tambin sobre temas que no conocen, con el fin de dar la impresin de tener
una respuesta a todos los problemas y por lo tanto de merecer los votos de los electores.
En este sentido, las redes sociales desempean un papel fundamental en la
creacin de la reputacin publica del poltico en cuestin, en cuanto favorecen la
construccin de la imagen que se quiere proyectar a los dems. Sin embargo, este
proceso puede ser una arma de doble filo, porque esta reputacin se construye en los
social media junto a los usuarios que, aprovechando de la posibilidad de comentar
liberamente y en tiempo real, en muchos casos pueden conseguir daar dicha imagen.
3. Caractersticas del disscurso poltico en las redes sociales
- Carcter oral u oralizado de la lengua escrita, es decir la presencia de
coloquialismos y de marcas de lo fnico en lo grafico, que aparecen con mayor
frecuencia al crecer el grado de intimidad y participacin emocional de los
interlocutores.
- Lxico vinculado con una determinada ideologa.
- Intensificacin del discurso mediante el empleo de mecanismos morfematicos,
semnticos y fnicos (por ejemplo la repeticin de los signos de exclamacin, la
reproduccin escrita de la pronuncia marcada mediante la mayscula, la alteracin del
orden natural de las palabras para poner de relieve un aspecto del enunciado).
- Utilizo de abreviaciones:
La#EspanaSi Puede (@lauItaly): "@aparaci54 totalmente de acuerdo y tambin
empezando por las Instituciones y la Justicia que dejan mucho q desear..la Educ y
buenos ejemp". 11-10-2013. Tuit.

- Frecuentes faltas de ortografa:

Rajoy Brey, Mariano (@marianorajoy). RT "@desdelamoncloa: #CM Acceda a
la referencia que recoje los acuerdos adaptados por el Consejo de Ministros en su
reunin de hoy" [enlace] 10-01- 2014

- Utilizo de la @ de mencin, empleado como vocativo dirigido al adversario

poltico y a su equipo, con el objetivo de plantear cuestiones incomodas que buscan
daar la imagen de estos. Si las informaciones son relativas a los miembros del propio
partido, tienen una funcin de reconocimiento o de atribucin de referente, por ejemplo,
la fuente de una determinada informacin.
- Inclusin de enlaces y de fotografas que documentan eventos claves de la
propia accin de gobierno o de la campana.
- Uso de enunciados interrogativos que repiten en parte las palabras emitidas
por otro hablante en un contexto previo, para manifestar desacuerdo y criticar el
adversario:
Ander Gil (@Ander_Gil): "Reforma Local: Montoro habla de %91Eficacia del
sistema%92 Pero quien lo enjuicia? l? En base a qu parmetros? No lo explican
nunca". 10-10-2013. Tuit

- Tendencia a similar la respuesta de un adversario poltico tras una pregunta

Mirada daar su imagen:
Nacho Snchez Amor (@NachoSAmor): "-Por qu miente en el Parlamento,
Ministro Montoro?. %96Por no dejar solo a Mariano. - ... y porque he visto que a l no
le ha pasado nada". 10-10-2013. Tuit.

- Preguntas retricas en las que el hablante no solo conoce las respuestas, sino
que entiende que son evidentes para el resto de los participantes en el acto comunicativo
para sus seguidores. Por ejemplo, en este mensaje del diputado del PSOE Antonio
Trevin, la pregunta no parece requerir respuesta alguna ya que el contenido informativo
en los actos que las preceden orientan de algn modo la respuesta:
Antonio Trevin (@antoniotrevin): "Entre 2011 y 2013 la educacin espaola ha
perdido 30.000 profesores, 5.000 M/ y un 14% del dinero para becas. Hay LOMCE
que resuelva esto?". 10-10-2013. Tuit

- Ataques directos a los oponentes polticos a travs del insulto, la burla y el

empleo de recursos multimodales que ridiculizan la estrategia del adversario. Cabe
decir, como sealan A. Pano Alemn y A. Mancera Rueda, que los ataques directos son
muy arriesgados para los polticos, ya que pueden traer consigo reacciones
imprevisibles y respuestas de los ciudadanos no deseadas y susceptible de daar su
imagen:
Garzn Espinosa, Alberto (@agarzon). <<Aqu podis escuchar a estos
sinvergenza del PP y sus corruptelas. Contando comisiones! Denunciados por IU:
[enlace]>> 04-05-2015. Tuit.

- Ataques indirectos mediante el empleo de la irona, juegos lingsticos y

atenuantes de la descortesa. El empleo de estas estrategias tienen un doble beneficio
para el emisor: "por un lado, afectan igualmente a la imagen delcontricante protegiendo
la suya propia, y por otro, le permiten demostrar que esta capacitado para participar en
una pugna ideolgica sin transgredir las normas de comportamiento social implcitas:

Snchez Castejon, Pedro (@sanchezcastejon). <<El PP es el centro: el centro de

los sobres en negro, el centro del fraude y el centro de la amnista fiscal>> 14-05-2015

- Reproduccin de enunciados de otros locutores por medio del retuit y la cita.

Los polticos comparten sobre todo los mensajes de sus compaeros para mostrar
acuerdo ante alguna opinin. En algunos casos se valen tambin de las palabras de
personajes pblicos o que estn en la memoria colectiva para conseguir un efecto
persuasivo:
Iglesias Turrion, Pablo (Pablo_Iglesias_). <<Deca Miguel Hernndez que una
gota de valentia vale mas que un ocano cobarde. As empezamos la primavera de
cambio [enlace]>> 10-05-2015. Tuit

- Apelacin a la sensibilidad y a las emociones del votante para conseguir

persuadirlo. Al comprobar que los polticos a menudo recurren a temas de gran
relevancia social, tales como la violencia de gnero, el terrorismo, los desahucios o la
corrupcin, Mara Soledad Padilla Herrada afirma que "los polticos son conscientes de
que la sociedad esta muy preocupada y sensibilizada con estos temas, por lo que se
sirven de ellos para hacer ver a los electores que tienen sus mismas inquietudes y
preocupaciones. Consiguen de este modo conectar con el pblico, y al mismo tiempo
activar su parte mas sensitiva, lo que favor, su imagen social y crea un camino mas
rpido para la persuasin":
Diez Gonzlez, Rosa (@A mi esto tambin me importa: Memoria, dignidad y
justicia. Siempre. [Fotografa de una placa que conmemora la muerte de una victima de
ETA]>> 10-05-2015. Tuit

- Proyeccin positiva de la autoimagen gracias a la muestra de aspectos de vida

personal, (que transmiten una faceta mas humana del politio en cuestin), la
predisposicin al dialogo con el internauta y el utilizo de un registro coloquial para crear
un marco de interaccin mas cercano con los electores.
- Uso de slogan electorales como hashtag. Algunos ejemplos son:
PP: Trabajar. Hacer. Crecer. Solo es posible con tu voto.
PSOE: Gobernar para la mayora.
PODEMOS: Es ahora.
CIUDADANOS: Ha llegado nuestro tiempo.
UPyD: libres.
IU: Por un nuevo pas.
4. Conclusin
La mayora de los polticos, espaoles internacionales, utilizan eficazmente las
estrategias ilustradas anteriormente para llevar a cabo sus intenciones persuasivas, los
mecanismos de las redes sociales se diferencian de los que se adoptan generalmente en
los medios de comunicacin mas tradicionales. En primer lugar, se observa un recurso
aun mas frecuente a la descalificacin y al insulto. Esto puede ser atribuido al hecho que
la no presencialidad propia de las redes sociales les permite unas libertades
comunicativas que no se permitiran en otros contextos, como en un debate cara a cara.

Otro elemento d diferenciacin es la creacin de un contacto mas directo e

inmediato con el votante. En realidad, no obstante la finalidad interactiva de las redes
sociales, no todos los polticos se encuentran dispuestos a interactuar con sus
seguidores. Como evidencian Mancena y Pano, "el dialogo entre los candidatos y sus
seguidores se limita esencialmente al par pregunta-respuesta, donde la respuesta del
candidato suele intervenir como turno de cierre en el que no cabe espacio para la
discusin". As pues, aunque aparentemente los polticos dan la impresin de dialogar
con todos, en realidad escuchan solo a algunos.
En suma, se puede concluir diciendo que el fenmeno de la Web 2.0 ha
comportado el desarrollode nuevas estrategias comunicativas para los polticos. Si por
un lado muchos aprecian las nuevas posibilidades que estos nuevos dispositivos ofrecen,
hay otros como Luis Csar Torres Nobel que piensan que "al sustituir la argumentacin
fundada por la simplificacin y el automatismo de mostrar acuerdo o desacuerdo" las
aplicaciones virtuales empobrecen la conversacin, resultando as ciomo "espacios
ptimos para la banalizacin social".
Lo cierto es que, especialmente durante las campanas electorales, los polticos
explotan siempre mas las posibilidades multimodales e intertextuales ofrecidas por la
Web, para atraer votantes y ganar votos.
Referencias
[1] Soler-Espiauba D. (2006). El habla de los politicos. Dal eufemismo al
insulto, pasando por el (buen o mal) talante. XVII Congreso Internacional de la
Asociacin del Espaol como lengua extranjera (ASELE): Vol. 2, pp. 997-1014
[2] Padilla Herrada M. S. (2015). La argumentacion politica en Twitter.
Discurso & Sociedad, Vol. 9, pp. 419-444
[3] Pano Aleman A., Mancera Rueda A. (2015). La conversacion politica en
Twitter: las unidades discursivas y el uso de marcadores interactivos en los intercambios
con parlamentarios espanoles en esta red social. Estudios de Linguistica del Espanol, n
35, pp. 243-277
[4] Pano Aleman A., Mancera Rueda A. (2013). Nuevas Dinamicas discursivas
en la comunicacion politica en Twitter. Circulo de linguistica aplicada a la
comunicacion, n 56, pp. 53-80
[5] Csar Torres Nobel L. (2013). Los mecanismos de lo politico en las redes
sociales de internet. Aposta: revista de ciencias sociales, n 58, pp. 1-22