PT.

Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim

pada tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin
revolusi industri transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara
Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi
utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan
berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di GoJek juga
sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja.
Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai
prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal Entrepreneurship Program
Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai
penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial. Di situs resminya disebutkan
Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the city),
Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa
delivery

makanan

(delivering

your

favorite

food

under

60

minutes

in

Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (shop for
food, ticket, medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it first).

.3. Layanan-Layanan Gojek

Selain memadukan teknologi, ternyata Nadiem pun memberikan inovasi yang
berbeda dari segi layanan. Terdapat sembilan layanan yang disediakan oleh Go-jek,
1. Go-Send yaitu jasa pengantaran barang.
2. Go-Ride yaitu jasa ojek untuk mengantarkan diri kita ke tempat yang ingin
dituju
3. Go-Food yaitu jasa ojek untuk membelikan makanan di restoran/caf
4. Go-Mart yaitu pelanggan dapat meminta tukang ojek berbelanja
5. Go-Busway yaitu lokasi dan jadwal kedatangan bus Transjakarta kini bisa
dilihat secara real time melalui fitur ini.Layanan ini juga terintegrasi dengan
Go-Ride untuk pemesanan transportasi menuju halte Transjakarta
6. Go-Box yaitu layanan angkut dan antar oleh mobil boks, pickup bak, dan truk
engkel yang dapat dipesan langsung melalui aplikasi GO-JEK.
7. Go-Clean yaitu layanan ini memberikan layanan untuk bersih-bersih rumah
yang bisa dipanggil melalui aplikasi GO-JEK.
Berikut ini beberapa layanan yang ditawarkan Go-Clean :
1) Vacuum and Sweep
2) Dish Washing

3) Linen and Bed

4) Bathroom Sanitazing
5) Floor Mapping
8. Go-Glam yaitu Layanan ini menyasar kaum hawa yang kerap membutuhkan
perawatan dan layanan dari salon, tapi tidak memiliki waktu karena
kesibukan beraktivitas. Layanan yang disediakan mulai dari pangkas rambut,
manicure-pedicure, sampai make up. Cocok juga untuk kamu yang akan
menghadiri pernikahan atau event penting lain seperti wisuda.
9. Go Massage , hanya dengan membaca sekilas namanya, pasti kamu sudah
menebak bila layanan ini merupakan layanan pijat by request. Kamu bisa
memilih beragam jenis pijat, mulai dari refleksi sampai beragam pijat
kesehatan lainnya.
.5. Keuntungan dan Kerugian Adanya Gojek
Tarif yang ditetapkan juga tidak terlalu berbeda dengan tarif ojek pada
umumnya. Dengan ditampilkannya tarif langsung saat memesan, maka pelanggan
akan lebih mudah dan tahu berapa biaya yang harus disiapkan. Berbeda dengan
tukang ojek, dimana mereka sering memasang tarif yang terlalu tinggi dan harus
ditawar beberapa lama baru dapat turun. Hal ini jelas memakan waktu dan biaya.
GOJEK juga memberikan pelayanan keselamatan untuk setiap konsumen yang
memakai jasa GOJEK , seperti contoh saat konsumen naik ke sepeda motor,driver
memberikan helm dan masker demi keselamatan konsumen
Go-Jek dipandang para tukang ojek lokal sebagai ancaman karena memang
layanan ini menawarkan layanan yang lebih baik dari tukang ojek biasa. Sehingga
membuat pendapatan tukang ojek biasa menjadi menurun.

pada Kamis (17/12/2015) Menteri Perhubungan Ignasius Jonan menandatangani

surat pelarangan operasi taksi dan ojek berbasis online . Padahal sebelumnya,

Presiden Republik Indonesia Joko Widodo (Jokowi) pernah menyatakan

dukungannya terhadap industri digital. Khususnya, dukungan pada yang
menyokong pertumbuhan industri kecil, seperti Go-Jek. Dukungan Presiden
Jokowi terhadap transportasi ojek sebagai sarana alternatif masyarakat Indonesia
juga tercermin saat Jokowi menengahi kisruh antara tukang ojek pangkalan
dengan tukang ojek berbasis aplikasi pada Selasa (1/9/2015) . Jokowi said "," .
Berbeda dengan Jokowi, Menteri Perhubungan Ignasius Jonan memiliki
pandangan sendiri tentang moda transportasi ojek sepeda motor yang sudah
lama beroperasi di Indonesia itu. Menurut Jonan, ojek ataupun taksi yang
berbasis dalam jaringan atau daring (online) tidak memenuhi ketentuan sebagai
angkutan umum, sebab dalam operasinya mereka menggunakan kendaraan
pribadi dan memungut bayaran.
Menanggapi surat pelarangan ini banyak masyarakat yang merasa kecewa
karena tidak bisa menikmati fasilitas GO-JEK lagi . sampai akhirnya dalam
keterangan pers Jumat (18/12/2015) siang, Menteri Perhubungan Ignasius Jonan
membolehkan konsumen untuk tetap menggunakan layanan ojek online sampai
sarana angkutan umum dinilai sudah lebih memadai. Surat yang dikeluarkan
untuk Korps Lalu Lintas Polri, menurut Kementerian Perhubungan, bukan berisi
larangan, namun hanya bersifat mengigatkan bahwa sepeda motor bukan
angkutan umum menurut undang-undang.

.4. Cara Memesan Gojek

1. Tampilan halaman utama aplikasi Go-jek dengan tagline An ojek for every
need dan latar berwarna hijau. Terdapat gambar motor atau ojek di tengah
tulisan Go-jek. Selanjutnya kita dapat memilih jenis service apa yang kita
butuhkan.Misal Go-Ride
2. Pastikan Location anda telah diaktifkan untuk melacak keberadaan anda,
kemudian pilih use current location, tulis lokasi detail anda atau ciri-ciri
anda sedang menggunakan baju warna apa untuk memudahkan driver gojek
menemukan anda. Pada kolom To , isi dengan alamat yang di tuju.
Kemudian, klik next.
3. Tampilan berikutnya untuk menampilkan rincian order yang akan anda
booking beserta tarifnya. Jika sudah sesuai , klik next.
4. Booking sedang diproses dan tunggu telfon dari driver gojek

Kesimpulan

GO-jek merupakan sebuah perusahaan transportasi asal Indonesia yang melayani angkutan
manusia,barang,makanan,belanja, yang sangat praktis dan mudah, GOJEK juga memberikan
pelayanan keselamatan untuk setiap konsumen yang memakai jasa GOJEK , seperti contoh
saat konsumen naik ke sepeda motor,driver memberikan helm dan masker demi keselamatan
konsumen . Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 di Jakarta oleh Nadiem Makarim .
meskipun sebelum nya GOJEK sempat mendapat larangan dari menteri perhubungan, namun
sekarang GOJEK sudah dapat dinikmati kembali oleh masyarakat
Saran
GOJEK harus meningkatkan pelayanan dan kualitas setiap tenaga kerja yang
hendak menjadi driver gojek agar GO-JEK semakin dapat diterima di
masyarakat dan diminati oleh setiap pengguna jasa dan menjadi Transportasi
yang aman,mudah,terpercaya dalam memberikan pelayanan