Anda di halaman 1dari 3

106

DAFTAR PUSTAKA

Abdurrahman, Oemi.1995. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Citra


Aditya Bakti..
Buchari. Alma, 2000. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta
Davidoff, Linda. L terjemahan Mari Juniati. 1988. Psikologi Suatu Pengantar.
Jakarta:Erlangga
Depdikbud, 1989. Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi Kedua. Jakarta: Balai
Pustaka.
Effendi, Onong Uchjana. 1986. Human Relation and Public Relations dalam
Management. Bandung: Alumni
. 1989. Kamus Komunikasi. Bandung: CV. Mandar
Maju.
Jefkins, Frank. 1992. Public Relations ER. Jakarta : Erlangga.
Koesdarini,

Sumiati.1982.

Komunikasi

Antarpersona

sebagai

Bentuk

Spesialisasi Ilmu Komunikasi, Seminar Ilmu Komunikasi. Bandung:


UNPAD.
Kotler, Philips. 1998. Dasar-Dasar Pemasaran Terjemahan Alexander
Sindoro. Jakarta: PT. Prehallindo.
Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT.
Remaja Rosda Karya.

107

Marat. 1962. Sikap Manusia, Perubahan serta Pengukurannya. Jakarta:


Ghalia Indonesia
Nazir, Mohammad.1998. Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia.
Pareek, Udai. 1991. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Pustaka Binaman
Presindo.
Rakhmat, Jalaluddin. 1995. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT.
Remaja Rosda Karya.
Riduwan. 2002. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: CV.
Alfabeta.
Ruslan, Rusady. 1999. Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi
(Konsepsi Dan Aplikasi). Jakarta: PT. Raja Grafindo.
. 2003. Etika Kehumasan. Jakarta: PT. Raja Grafindo
Saladin, Djaslim & Oesman, Yevis Marty.2002. Perilaku Konsumen &
Pemasaran Strategik. Jakarta: Linda Karya.
Singarimbun, Masri, dan Effendi, Sofian. 1989. Metode Penelitian Survey.
Jakarta: LP3ES.
Sugiono. 2002. Statistika untuk Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen, Teori & Penerapannya Dalam
Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
Tehapaty, Rieka Harahap.1992. Memelihara dan Memenangkan Pelanggan.
Jakarta: Pustaka Tangga.

108

Umar, Husein. 2002. Metode Riset Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT.


Gramedia Pustaka Utama.
Yoeti. A. Oka. 2003. Hotel PR Cetakan Kedua. Jakarta: PT. Perca.
. 2003. Manajemen Jasa Hotel. Jakarta: PT. Perca.
Yulianita, Neni. 2003. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: P2U.
Sumber Lain:
Company Profile Puri Avia Resort Bogor