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Introduccin
Para asegurar la calidad de un producto, es
necesario incorporar la calidad prevista en cada
una de las etapas, desde el diseo del producto
hasta la produccin a nivel industrial. Adems es
necesario inspeccionar los productos terminados
para confirmar si se ha logrado el nivel de calidad
especificado y separar los defectuosos si fuera
necesario.

Muestreo de Aceptacin
Mg. Raphael Valencia Chacn

Introduccin

Papel de la inspeccin en el sistema de calidad

Por ello la inspeccin, se aplica en las diferentes

etapas de la produccin:
- En la recepcin de materiales, insumos o
materias primas.
- En el proceso, a los productos semielaborados.
- Al final del proceso, al producto terminado.

Con el advenimiento del Control Estadstico de la Calidad el

muestreo se concibe como un medio para determinar
conformidad ms que para mejorar calidad de los productos.

La inspeccin tiene la finalidad de verificar si el

producto cumple con las especificaciones
establecidas y separar o identificar los productos
defectuosos.

Aunque el objetivo filosfico de la calidad total es cero

defectos, en la aplicacin prctica se tolera un cierto nivel de
disconformidades. Se trata de lograr un compromiso entre el
Control Estadstico de la Calidad y la Inspeccin.

CONCEPTOS GENERALES DE INSPECCIN

CONCEPTOS GENERALES DE INSPECCIN

INSPECCION: Proceso de medir, examinar,

ensayar, contrastar con un patrn o comparar
la unidad de producto con los requisitos
aplicables. NTP ISO-2859.
Aplicacin:
materias primas.
productos semielaborados.
Producto terminado.

UNIDAD DE PRODUCTO: La seleccin de la

unidad de inspeccin debe ser determinado,
considerando la condicin de uso o de la
facilidad de inspeccin. Ejemplos :
Un artculo fsico
Una cantidad definida de material
Un servicio, una actividad o un proceso
Una organizacin o una persona; o
Alguna combinacin de ellos.

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CONCEPTOS GENERALES DE INSPECCIN

Tipos de Inspeccin

Requisito de Inspeccin: Cada requisito de

inspeccin debe ser expresado en forma de atributo.

Inspeccin al 100%:
Cuando el porcentaje de defectuoso es grande.
Cuando el beneficio es grande comparado con el costo.

No Conformidad:
No cumplimiento de los requisitos especificados.
Clasificacin:
Clase A: no conformidades de mayor gravedad.
Clase B: no conformidades de menor gravedad.

Inspeccin sin ensayos:

Cuando el proceso esta bajo control.
Cuando los resultados han sido buenos durante mucho
tiempo.
Cuando se tiene mercadera certificada.

Tipos de Inspeccin

10

Ventajas y desventajas del muestreo

Inspeccin por muestreo:

Cuando se evala la conformidad de un lote,
inspeccionando solo algunas unidades del lote.
Cuando la inspeccin implica ensayos destructivos.
Para el control de procesos, basados en criterios
estadsticos.
Nota: cuando el porcentaje de defectuosos en el lote es
muy pequeo, la inspeccin por muestreo, difcilmente
detectar unidades defectuosas.
.

Ventajas
Desventajas
Es menos costoso.
Existe el riesgo de aceptar
lotes malos y rechazar
Hay un mejor manejo del
buenos.
producto.
obtiene
menos
Puede aplicarse en pruebas Se
informacin.
destructivas.
A menudo reduce los errores Se necesita planificacin
previa.
de inspeccin.
Rechazar
lotes
enteros
impone presin.

11

Clasificacin de la Inspeccin

12

Clasificacin de la Inspeccin

En funcin del numero de unidades inspeccionadas:

Inspeccin al 100%.
Inspeccin por muestreo.

En base al tipo de caracterstica medida:

Muestreo mediante inspeccin por atributos.
Muestreo mediante inspeccin por variables.

De acuerdo al tipo de ensayo:

Inspeccin con ensayos destructivos.
Inspeccin con ensayos no destructivos.

De acuerdo a la secuencia del muestreo:

Inspeccin por muestreo simple.
Inspeccin por muestreo doble.
Inspeccin por muestreo mltiple.

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Muestreo de Inspeccin por Atributos

MUESTREO PARA
ACEPTACIN

El muestreo de aceptacin es el proceso de

inspeccin de una muestra de unidades extradas de
un lote con el propsito de aceptar o rechazar todo
el lote.

PROPOSITO: ACEPTAR O RECHAZAR EL LOTE

1.El propsito es juzgar un lote, no estimar su calidad.

2.Simplemente admite o rechaza algunos lotes, no

Propsitos de la Inspeccin por muestreo:

El productor presente lotes de una calidad que se encuentre en el nivel
acordado mutuamente.

proporciona informacin directa del control de calidad

3.Es una herramienta de verificacin, no es hacer calidad
mediante la inspeccin.

15

Condiciones para el uso de inspeccin

por muestreo

16

Aleatorizacin
Si se utilizan mtodos de juicio para seleccionar la
muestra se pierde la base estadstica del
procedimiento.
En el procedimiento de aleatorizacin se debe
garantizar que todas las muestras tengan la misma
probabilidad de ocurrencia.
Suponemos conocido N (tamao del lote) y n
(tamao de la muestra).

Las condiciones de produccin de las unidades que

conforman los lotes deben ser homogneas.
Las muestras que se tomen deben ser aleatorias y
representativas de todos los artculos del lote.
Es preferible utilizar lotes grandes en lugar de lotes
pequeos.

17

Plan de Muestreo
Un plan de muestreo indica el nmero de
unidades del producto de cada lote o produccin
que debe ser inspeccionado (el tamao de
muestra o serie de tamaos de muestra), y el
criterio para la determinacin de la aceptabilidad
del lote o produccin (los nmeros de aceptacin
y el rechazo). Entonces, para definir un plan de
muestreo simple por atributos es necesario fijar
dos parmetros: el tamao de la muestra n y
el nmero de aceptacin c.

Plan de Muestreo Simple

PLAN DE MUESTREO SIMPLE

Tamao de la muestra aleatoria(n)

El nmero de aceptacin(C)
x: Nmero de artculos no conformes en la muestra
Si x C Se acepta el Lote
Si x>C Se rechaza el lote
C: nmero mximo de artculos permitidos con defectos

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Muestreo de Aceptacin
Simple

Curva Caracterstica de Operacin (CO)

Las curvas CO muestran la probabilidad de
aceptacin del lote como funcin de la fraccin
defectuosa contenida en este.
A cada plan de muestreo ( para valores n y c) le
corresponde una curva CO distinta.
En el eje de abscisas X se representa la fraccin
defectuosa p del lote a inspeccionar.
En el eje de ordenadas Y se representan las
probabilidades de aceptacin del lote.

Especificar n,c

Inspeccionar n artculos

Observar x artculos
defectuosos

Aceptar el Lote

X<=c

No

Rechazar el Lote

21

22

Distribucin de la Probabilidad de
Aceptacin

Curva Caracterstica de Operacin (CO)

Para el clculo de la probabilidad se puede

aplicar las siguientes funciones:
Distribucin Hipergeomtrica. Se aplica cuando
el tamao del lote es pequeo y una proporcion
de defectuosos no muy pequeo.
Distribucin Binomial. Se aplica cuando el
tamao de muestra n es pequeo con relacion
al tamao del lote N.

23

24

Distribucin Hipergeomtrica

Distribucin Binomial

El valor de la variable aleatoria C: nmero de

piezas defectuosas contenido en una muestra
n de una poblacin N, viene dado por una
distribucin hipergeometrica:

Cuando el tamao del lote N es grande

respecto al tamao de la muestra n, la
distribucin de la variable aleatoria C: nmero de
piezas defectuosas contenido en una muestra de
tamao n puede aproximarse a una Binomial:

pN (1 p) N

c n c
P(C c)
N
n

n
P(C c) p c (1 p) nc
c

donde p es la proporcin de disconformes en el

lote (punto de vista del consumidor).

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25

Construccin de la curva CO

Construccin de la curva CO

Si en un lote que contiene un % de defectuosos,

se extrae una muestra, existe la probabilidad de
que algunos defectuosos formen parte de la
muestra.
Esta probabilidad depende del tamao de
muestra, del tamao del lote y del % de
defectuosos del lote.

En el caso de planes de muestreos simples, la

ecuacin de la CO se calcula simplemente a partir
de la funcin de distribucin aplicable. Por
ejemplo, supongamos que se quiere calcular la CO
de un plan de muestreo en el que se toman
muestras de 50 unidades y se rechaza si hay ms de
un elemento no conforme en la muestra.

28

Construccin de la curva CO

Construccin de la curva CO

Se supone un muestreo lote a lote. En este caso

resulta aplicable la distribucin binomial,

Ejemplo de aplicacin:
Supongamos
que,
para
garantizar
un
determinado nivel de calidad en los lotes de un
determinado producto que se recibe, se
establece el siguiente plan de muestreo:
Tamao de muestra
n = 100
Nmero de aceptacin
Ac= 7 (max 7 defect)

Luego la ecuacin de la curva de operacin sera

en este caso

29

Construccin de la curva CO
Para construir la curva caracterstica se asume
diferentes porcentajes de defectuosos (P) en el
lote y calculamos el valor de nP (tamao de
muestra por la fraccin defectuosa). Con el
numero de aceptacin (para este caso Ac = 7), se
determina la probabilidad de aceptacin (para
este caso Ac = 7), se determina la probabilidad
de aceptacin mediante la distribucin Binomial.

30

Construccin de la curva CO
Porcentaje de defect. Prob de Acept
0
1.000
1
0.999
3
0.989
5
0.872
7
0.599
9
0.313
11
0.128
13
0.043
15
0.012

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31

Construccin de la curva CO

32

Otra curva de caracterstica (CO)

0. 0.2 Probaildecptaiondelt 0.4 0.6 0.8 1.0

Por ejemplo, la curva CO para el plan con N = 1000,

n = 89 y c = 2 es:

0.
00 .
00
2.
00
4.
00
6.
08
P
r o p o r c io n

de

CURVA CARACTERISTICA (CO)

CURVA CARACTERISTICA (CO)

CARACTERSTICAS
Dado el plan de muestreo (n , Ac) referido a un
tamao de lote N, existe una sola curva
caracterstica que relaciona el % defectuoso del
lote, con la probabilidad de aceptarlo al aplicar
dicho plan de muestreo.
Dado un plan de muestreo (n , Ac) la curva
caracterstica no vara significativamente con la
variacin del tamao del lote.

CARACTERSTICAS
El mximo valor de la probabilidad de aceptacin
es 1 y corresponde a lotes que tuvieran un % de
defectuosos igual o cercano a cero.
El menor valor de la probabilidad de aceptacin
es 0 y corresponde a un lote con un % de
defectuoso grande.
Cuanto mas elevado es el % de defectuoso de un
lote, menor es la probabilidad de ser aceptado.

CURVA CARACTERISTICA (CO)

CARACTERSTICAS
Cuanto mas elevado es el % de defectuoso de un
lote, menor es la probabilidad de ser aceptado.
Si se mantiene constante el tamao de muestra
pero se aumenta el numero de aceptacin Ac, la
curva se desplaza hacia la derecha.

def
e

P A(n=32;c=0) B(n=32;c=1) C(n=200;c=7)

0.00
1.00
1.00
1.00
0.01
0.73
0.96
1.00
0.02
0.53
0.86
0.95
0.03
0.38
0.75
0.74
0.04
0.28
0.63
0.45
0.05
0.20
0.52
0.22
0.06
0.15
0.43
0.09
0.07
0.11
0.34
0.03
0.08
0.08
0.28
0.01
0.09
0.06
0.22
0.00
0.10
0.04
0.17
0.00
0.11
0.03
0.13
0.00
0.12
0.02
0.10
0.00
0.13
0.02
0.08
0.00
0.14
0.01
0.06
0.00
0.15
0.01
0.05
0.00
0.16
0.01
0.04
0.00

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Valores ms representativos de la curva CO

CURVAS OPERATIVAS

El diseo clsico de planes de muestreo se basa en

la especificacin de algunos puntos dentro de la
curva CO.

PROBABILIDAD DE ACEPTACIN

1.00

A
B
C

0.80

0.60

NCA: nivel de calidad aceptable, (AQL en ingles) en un

producto; es el mximo % defectuoso que admite el cliente
como promedio de los % defectuosos de los lotes.
: riesgo del fabricante, es la probabilidad de que el plan
rechace un lote con una proporcin defectuosa igual al
NCA. Se desea que sea bajo para proteger al fabricante.

0.40

0.20

0.00
0.00

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

0.08

0.09

0.10

0.11

0.12

0.13

0.14

0.15

0.16

FRACCIN DE DEFECTUOSOS

39

Valores ms representativos de la curva CO

NCL: nivel de calidad limite (QL en ingles), es el
mximo % defectuoso que el consumidor considera
aceptable en un lote individual.
: riesgo del consumidor, es la probabilidad de que el
plan acepte un lote con una proporcin defectuosa
igual al NCL. Se desea que su valor sea pequeo ya
que se trata del tope aceptable por el consumidor.

Las curvas CO tienen las siguientes propiedades:

Las curvas CO tienen las siguientes propiedades:

Las curvas CO correspondientes a nmeros de aceptacin

Si se mantiene constante el tamao de la muestra pero se

Ac=0 son cncavas. En caso contrario son inicialmente

aumenta el nmero de aceptacin Ac, la curva se desplaza

convexas, despus tienen una inflexin para finalizar de

hacia la derecha.

forma cncava.

En el caso de atributos, el problema de hallar la curva CO

En el entorno del NCA, la curva tiene una pendiente mayor

que pase por un NCA y un CL dados no siempre tiene

cuanto mayor es el tamao de la muestra (mejor

solucin exacta ni siquiera en el caso de muestreo simple

discriminacin) .

debido a la restriccin de que tanto el tamao de la

muestra como el nmero de aceptacin han de ser enteros.
Luego se describir un procedimiento aproximado.

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MUESTREOS LOTE A LOTE

(MIL-STD-105E)
Este plan de muestreo es posiblemente el que
ha tenido mayor difusin. Ha sido adoptado
con pequeas variaciones por casi todos los
cuerpos de normas importantes (ANSI, ISO, BS,
JIS, UNE, etc.).
La revisin anterior (MIL-STD-105D) estuvo en
vigor ms de 25 aos y la primera revisin data
de 1950. La revisin actual no incluye ningn
cambio en los fundamentos estadsticos, pero
si actualiza su aplicacin contractual.

MUESTREOS MIL-STD-105E
Existen tres niveles ordinarios de inspeccin,
niveles I, II, y III, y otros cuatro especiales, niveles
S-1, S-2, S-3 y S-4, que se utilizan en caso de
ensayos destructivos o de inspecciones muy
costosas. Estos niveles van en funcin de la
complejidad y la responsabilidad del producto.
Cuanto ms alto es el nivel, mayor es el tamao
de la muestra y aumenta la discriminacin del
plan de muestreo. Si no se indica otra cosa se
toma el nivel II.

TIPOS DE PLANES
Simple: Consiste en un tamao de muestra n y
un numero de aceptacin c.
Doble: Consiste en tomar una primera muestra de
tamao mas pequeo que el plan simple y si en la
primera muestra no se puede decidir, se toma una
segunda muestra, tomando en cuenta las unidades
defectuosas encontradas en las dos muestras.
Multiple: Es una extensin del concepto de
muestreo doble.

MUESTREOS MIL-STD-105E
Los planes de muestreo de MIL-STD-105E se
basan en el NCA, que deber fijarse entre
cliente y proveedor. En principio estos planes
estn pensados para inspeccin lote a lote
aunque tambin se puede utilizar para el caso
de lotes aislados; en este caso es necesario
especificar cul es la CL mxima que se admite.

MUESTREOS MIL-STD-105E
Existen tres tipos de planes de muestreo:
- simples
- Dobles
- Mltiples
Cuya eleccin queda a cargo del inspector que
aplica la norma.

Plan de Muestreo Doble

Consiste en tomar una primera muestra de tamao
ms pequeo que el plan simple para detectar los
lotes muy buenos o los muy malos, y si en la primera
muestra no se puede decidir si aceptar o rechazar
porque la cantidad de unidades defectuosas ni es muy
pequea ni muy grande, entonces se toma una
segunda muestra para decidir si aceptar o rechazar
tomando en cuenta las unidades defectuosas
encontradas en las dos muestras.

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Plan de Muestreo Doble

De esta manera, un plan de muestreo doble est
definido por:
N = tamao de lote
n1 = tamao de la primera muestra
c1 = nmero de aceptacin para la primera
muestra
n2 = tamao de la segunda muestra
c2 = nmero de aceptacin para las dos muestra

Plan de Muestreo Mltiple

Es una extensin del concepto del muestreo
doble, aqu se toma una muestra inicial an ms
pequea que el plan simple, y si ya se tiene
evidencia de muy buena o muy mala calidad se
toma la decisin en consecuencia, si no, se toma
una segunda muestra y se trata de decidir; si
todava no es posible se contina con el proceso
hasta tomar la decisin de aceptar o rechazar.

MUESTREOS MIL-STD-105E

NIVELES DE INSPECCION

La norma esta diseada para series de lotes.

Existen por tanto tres niveles de muestreo
distintos segn haya sido la historia de los lotes
anteriores:
- Inspeccin Rigurosa.
- Inspeccin Normal.
- Inspeccin Reducida.

Inspeccin Normal: Es la inspeccin que se hace

cuando se recibe un material por primera vez o
cuando no se conoce la calidad del material.
Inspeccin Rigurosa: Es la inspeccin que se hace
cuando la calidad del material que se ofrece no
satisface el plan de muestreo adoptado.
Inspeccin Reducida: Es la inspeccin que puede
adoptarse para un proveedor, cuando la calidad
del producto que ofrece mejora al establecido por
el plan de muestreo adoptado.

Nota Importante
La inspeccin comienza en normal. Si dos de los 5
ltimos lotes se han rechazado debe pasarse a
rigurosa. Si estando en rigurosa se aceptan 5 lotes
consecutivos, entonces debe pasarse a normal.
Para pasar de normal a reducida es necesario que
lo acepte el cliente, que los ltimos 10 lotes hayan
resultado aceptables.

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NORMAS POR INSPECCION

NORMAS POR INSPECCIN POR ATRIBUTOS:
NTP-ISO 2859-0 : Introduccin
NTP-ISO 2859-1 :Inspeccin lote por lote
NTP-ISO 2859-2 :Inspeccin de Lotes aislados
NTP-ISO 2859-3 : Inspeccin por salteo de los lotes
NORMAS DE INSPECCIN POR VARIABLES
PNTP-ISO 3951

Pasos para construir un plan de

muestreo bajo la NTP-ISO 2859
Paso 1: Buscar en la Tabla I: Letras cdigo del
tamao de muestra, el valor de la letra
correspondiente, segn el tamao del lote y segn
el nivel de inspeccin.
Paso 2: Segn el tipo de muestreo (simple, doble o
mltiple) y la condicin de la inspeccin (normal,
rigurosa o reducida) se busca en la tabla
correspondiente la letra cdigo y el nivel de
calidad aceptable (NCA).

Aplicacin de la NTP-ISO 2859

Obtencin de un plan de muestreo
Antes de establecer un plan de muestreo a partir
de las tablas, es preciso conocer:
- El nivel de calidad aceptable o NCA.
- El nivel de inspeccin.
- Si debe ser utilizada una inspeccin normal,
severa y reducida.
- Si se utiliza un muestreo simple, doble o
mltiple.
- El tamao del lote.

Pasos para construir un plan de

muestreo bajo la NTP-ISO 2859
Paso 3: Se obtienen los siguientes valores:
n : muestra
Ac : nmero de aceptacin
Re : nmero de rechazo

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