Por:
Juan Jose Mariez BAEZ, PhD.
Jefe y subalterno forman un equipo, en este sentido las actividades en general deben ser
realizadas con eficacia, eficiencia y a satisfaccin de los clientes y otras partes interesadas;
la contribucin a esta construccin es de inters del propio subalterno, pues al fin y al
cabo, la mejor receta es trabajar para un jefe activo y progresista. Por ello se les
recomienda motivar conversaciones donde salga a relucir lo que el jefe espera del
subalterno para ayudar a que este haga su trabajo y que hacer para no complicarle la vida.
De esa manera puede descubrir qu cosas necesita su superior y qu cosas constituyen un
obstculo. Y lo mejor es preguntrselo directamente y sin rodeos.
Es necesario la toma de conciencia que el jefe es un ser humano y por tanto individuo con
una forma de actuacin y comportamiento nicas. No est en manos del subalterno
reeducarlo, reformarlo, ni hacer que obre de la misma forma que otro en cuanto la
aplicacin de requisitos, normas y regulaciones, ya que cada individuo tiene formas
particulares de comportamiento. Lo que le corresponde al subalterno es contribuir a que el
jefe pueda desempear bien su cargo segn su manera individual y nica necesitando, como
todos, seguridad de que lo va a acompaar.
Es importante saber las fortalezas o puntos fuertes del jefe as como sus limitaciones
para saber en qu reas el subalterno debe sostenerlo, reforzarlo y complementarlo.
Se debe aprovechar los puntos fuertes y ver que sus puntos dbiles no afecten los
resultados. Por ejemplo si ve debilidad en los detalles, l debe complementar sus
informes en tales aspectos. Este conocimiento tiene como base crear una relacin de
confianza (GANAR, GANAR). Se requiere que el subalterno aproveche las
capacidades del jefe y lo proteja de sus limitaciones y sus puntos dbiles.
Es necesario que el jefe entienda qu puede esperar del subalterno, cules son los
objetivos y las metas en que centra sus energas y en cules no. Muchas veces la
aprobacin no es tan necesaria y por el contrario, a veces no es ni deseable; pero el
jefe tiene que saber qu hace el subalterno, qu puede esperar y qu no. Al fin y al
cabo lo responsabilizan por los actos de sus subalternos por lo que tiene que estar en la
capacidad de decir que sabe lo que ellos estn haciendo: esto sienta las bases de una
buena delegacin.