Anda di halaman 1dari 1

PROTAP INFORMASI PELAYANAN UGD

NO. DOKUMEN
NO. REVISI
HALAMAN
09.03.2009

Tanggal Terbit

Prosedur Tetap

00

01/01

Direktur

2 Juli 2009
NIP. 18001051

Suatu sistem untuk mengatur dalam pemberian informasi kepada


Pengertian
Tujuan

Kebijakan

Prosedur

Unit Terkait

masyarakat tentang pelayanan Gawat Darurat.


1. Memberikan akses kemudahan bagi masyarakat yang memerlukan
informasi khususnya pelayanan gawat darurat
2. Memudahkan bagi seluruh staf UGD maupun bagian informasi RS
dalam memberikan informasi kepada masyarakat.
3. Menjamin keseragaman atau kevalidan informasi yang diberikan
pada masyarakat
Informasi yang disampaikan adalah pelayanan RS khususnya pelayanan
Gawat Darurat, meliputi :
- Kemampuan pelayanan Gawat Darurat termasuk pelayanan untuk
musibah massal.
- Media yang dipakai adalah
leaflet / media cetak, speaker
pengumuman, televisi / radio.
1. Masyarakat yang memerlukan informasi bisa langsung datang ke
UGD atau bagian informasi RS.
2. Petugas yang dimintai informasi memberikan informasi sesuai
keperluan masyarakat.
3. Setelah memberikan informasi, petugas UGD atau bagian informasi
menunjukkan leaflet.
4. Sewaktu-waktu bila dipandang perlu, bagian informasi dapat
membacakan leaflet melalui speaker pengumuman sehingga didengar
seluruh RS, serta dapat memberitahukan profil RS melalui audio
visual (TV, Radio) yang ditunjuk pihak RS.
UGD, bagian informasi, seluruh bagian RS