PT TUPPERWARE INDONESIA

South Quarter Building, Tower A 12th Floor

Jl. RA Kartini Kav 8 Cilandak Barat
Jakarta Selatan 12430, Indonesia
Tel.(62-21) 2966 1750 (hunting)
Fax. (62-21) 2966 1751

To:

DB, AGM, dan SF Tupperware Indonesia

Ref. #:

015/MKT-SUPPORT/VIII/2016

From:

Nurlaila Hidayaty

Pages:

-3-

CC:

MKT, Sales, DAS, Excom

Date:

11 Agustus 2016

Re:

Peraturan Penjualan Online/Digital Tupperware Indonesia

Urgent

For Review

For Information

Please Reply

Please Comment

Yang Terhormat,
Menanggapi perkembangan teknologi dan maraknya penggunaan media digital oleh Sales Force Tupperware
Indonesia, dan juga dikeluarkannya Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia nomor 22 tahun 2016
tentang Ketentuan Umum Distribusi Barang, dimana peraturan tersebut akan mengikat seluruh pelaku usaha
dan pribadi di Indonesia, termasuk Tupperware, pertama-tama perlu kami tegaskan kembali bahwa:

Akar bisnis Tupperware adalah Penjualan Langsung (Direct Selling) yang didasari oleh Hubungan Relasi Antar
Pribadi (Relationship).

Kami percaya bahwa selama ini kedua hal tersebut yang menjadi kekuatan utama dari keberhasilan
Tupperware di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Namun tentunya kita tidak bisa mengabaikan
perkembangan teknologi termasuk penggunaan internet dan media sosial yang semakin marak digunakan
oleh masyarakat saat ini di Indonesia.

Dengan mempertimbangkan akar bisnis Tupperware yang berdasarkan Penjualan Langsung yang didasari
dengan Hubungan Relasi Antar Pribadi, maka kami menyatakan bahwa penggunaan internet dan media
sosial TIDAK untuk Menggantikan Hubungan Relasi ini, melainkan untuk mempercepat dan mempermudah
komunikasi kita dengan sesame sales force maupun dengan konsumen.

Karena itulah melalui memo ini kami sampaikan Peraturan Penjualan Online/Digital Tupperware Indonesia
untuk digunakan sebagai panduan bagi Distributor dan seluruh sales force Tupperware Indonesia, terutama
dengan diberlakukannya Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia nomor 22 tahun 2016 tentang
Ketentuan Umum Distribusi Barang (terlampir).

Peraturan Penjualan Online/Digital ini berlaku efektif dengan dikeluarkannya

Memo ini dan mengikat bagi seluruh Sales Force Tupperware Indonesia.
Peraturan Penjualan Online/Digital Tupperware Indonesia:
1. Sales Force dilarang untuk melakukan penjualan melalui Pelaku Distribusi Tidak Langsung sesuai dengan
Kode Etik Sales Force Tupperware Indonesia dan Peraturan Menteri Perdagangan RI No.22 Tahun 2016,
termasuk didalamnya melakukan Penjualan Online melalui Website dan Online Shop (contoh: Lazada,
Tokopedia, Bukalapak, OLX, dst)
2. Namun Sales Force diperbolehkan untuk melakukan promosi online melalui media blog dan media sosial
pribadi masing-masing (contoh: Facebook, Instagram, Twitter, Blogspot, dst), dengan ketentuan:
a. Produk dan Harga mengikuti ketentuan yang berlaku dan Kode Etik Sales Force Tupperware
Indonesia, yaitu harga retail resmi sesuai katalog/brosur yang masih berlaku, yang dikeluarkan oleh
Tupperware Indonesia.
b. Akun blog dan media sosial yang digunakan harus menggunakan nama pribadi dan dilarang
menggunakan atau mengandung nama Tupperware.
3. Sales Force diperbolehkan untuk menggunakan materi photo dan video yang terdapat di website dan
media sosial resmi Tupperware Indonesia untuk keperluan promosi online pada media blog dan media
sosial pribadi masing-masing.
4. Sales Force dilarang melakukan pemasangan iklan berbayar melalui media apapun untuk
mempromosikan Tupperware. Hak atas merk dan pemasaran Tupperware di Indonesia HANYA dimiliki
oleh PT. Tupperware Indonesia dan penggunaannya hanya dapat dilakukan atas seizin PT. Tupperware
Indonesia.

Sanksi Pelanggaran Peraturan Penjualan Online/Digital:

Atas pelanggaran Peraturan Penjualan Online/Digital, Sales Force dapat diberikan sanksi sebagai berikut:
1. Sales Force akan mendapat peringatan pertama untuk mengubah website / blog / media sosial
terkait agar sesuai dengan peraturan yang sudah ditetapkan dalam waktu 3 x 24 jam.
2. Sales Force diberikan peringatan kedua bila masih saja belum mengubah/menutup website / blog /
media sosial terkait dalam waktu 3 x 24 jam berikutnya.
3. Pengabaian terhadap peringatan pertama dan kedua akan diberlakukan sanksi pemberhentian bagi
Sales Force tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Terkait penggunakan merk Tupperware tanpa ijin tertulis dari PT. Tupperware Indonesia dapat
mengakibatkan tuntutan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

[Type text]

Pelaporan Pelanggaran Peraturan Penjualan Online/Digital:

Sales Force dapat melaporkan tindakan pelanggaran peraturan penjualan online/digital kepada Distributor
tempat Sales Force pelapor terdaftar atau Customer Service Tupperware Indonesia. Laporan disertai bukti
yang menunjukkan terjadinya pelanggaran atas peraturan penjualan online/digital.
Kontak Customer Service Tupperware Indonesia:

PT. Tupperware Indonesia

South Quarter Building, Tower A - Lantai 12
Jl. RA Kartini Kav. 8, Cilandak Barat
Jakarta Selatan 12430, Indonesia
Telepon: 021 2966 1700
SMS/WA: 0811 814698
Email: customer@tupperware.com
Demikian peraturan penjualan online/digital Tupperware Indonesia telah kami susun, dan dapat kami
perbaharui sewaktu-waktu.

Hormat Kami,

Nurlaila Hidayaty
Marketing Director PT. Tupperware Indonesia

[Type text]

LAMPIRAN 1
PERTANYAAN DAN JAWABAN

P : Saya SF dan memiliki website yang mempromosikan produk Tupperware Indonesia?

J : Segera tutup website anda.

P : Saya SF dan menjual produk Tupperware Indonesia melalui Lazada dan Tokopedia?
J : Segera tutup akun anda di kedua online shop tersebut.

P : Saya SF menjual Tupperware menggunakan Facebook dan Instagram dengan diskon?

J : Silahkan untuk tetap mempromosikan produk tetapi dengan harga resmi dari Tupperware
Indonesia.

P : Contoh Nama Akun yang diperbolehkan?

J : Facebook: www.facebook.com/suryani.atmaja, www.facebook.com/dianrahardja.
Instagram & Twitter: @Budiman, @SuryaniA, @Dian_RA
Youtube: www.youtube.com/budiman, www.youtube.com/dian.rahardja
Blog: www.budiman.blogger.com, www.suryani.wordpress.com, www.dianrahardja.tumblr.com

P : Contoh Nama Akun yang dilarang?

J : Facebook: www.facebook.com/suryanituppy, www.facebook.com/diantupperware.
Instagram & Twitter: @TupperMurah, @TupperwareMedan, @Tuppysolo
Youtube: www.youtube.com/budimantupperware, www.youtube.com/TupperwareInfo
Blog: www.tuppy.blogger.com, www.tupperwarediskon.wordpress.com

P : Saya SF dan menjual Tupperware menggunakan Facebook dengan nama Andini Tupperware?
J : Segera ganti nama akun Facebook menggunakan nama lengkap anda, contoh Andini Mayangsari.

P : Saya SF dan menjual Tupperware menggunakan Facebook orang lain yang bukan SF
Tupperware?
J : Hentikan mempromosikan Tupperware melalui Facebook tersebut dan buka Facebook anda
sendiri. Mulailah mempromosikan produk pada Facebook anda dengan harga resmi Tupperware
Indonesia.

P : Bagaimana saya mengajak orang bergabung kedalam bisnis Tupperware melalui Facebook dan
Instagram?
J : - Posting Foto anda pada saat MIT, event ASC/MC/EMC, atau kegiatan anda lainnya di Facebook
dan Instagram.
- Bagikan (share) posting perubahan hidup dari social media Tupperware ke Facebook dan
Instagram anda agar Teman dan Pengikut (Follower) anda dapat melihatnya.
- Posting perubahan hidup yang anda alami atau rekan dan mother anda setelah bergabung
menjadi SF Tupperware Indonesia.
- Jelaskan dengan detail atas pertanyaan yang diajukan teman pada social media anda terkait
perubahan hidup yang dapat mereka rasakan apabila bergabung menjadi SF Tupperware.

P : Bagaimana agar konsumen dapat menghubungi saya?

J : Informasikan kontak anda seperti Nomor Telepon dan Email.

P : Bagaimana agar konsumen mengetahui saya sales force resmi?

J : Cantumkan kode sales force anda dan nama Distributorship anda terdaftar pada akun blog dan
social media anda.

P : Saya menemukan website yang menjual Tupperware secara diskon ?

J : Laporan website tersebut kepada Distributor anda atau customer service Tupperware Indonesia
dilengkapi dengan Bukti/alamat website dan informasi penjualnya.

[Type text]

LAMPIRAN 2
PENJELASAN PERATURAN MENTERI PERDAGANGAN RI
No. 22 Tahun 2016

Penjelasan:
Penjual resmi yang terdaftar sebagai anggota perusahaan penjualan langsung dengan hak
distribusi eksklusif adalah Sales Force Tupperware Indonesia dengan status aktif dan tidak aktif
(inactive), tidak termasuk Non Sales Force dan Discountinue Sales Force (Ex Sales Force).

Penjelasan:
Pelaku Distribusi tidak langsung adalah toko retail seperti supermarket, pasar, toko, termasuk
seluruh media elektronik / online shop seperti Lazada, Tokopedia, Bukalapak dan media online
shop lainnya.

[Type text]

LAMPIRAN 3
PERATURAN MENTERI PERDAGANGAN RI Nomor 22 Tahun 2016

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]

[Type text]