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CAPTULO III
MARCO METODOLGICO

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CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

En este captulo se presentan los elementos metodolgicos que

conforman el estudio, tales como el tipo y diseo de investigacin, la
poblacin a la cual se aplicarn las tcnicas y procedimientos de recoleccin
de datos, as como la metodologa aplicada para llevar a cabo el logro de
cada uno de los objetivos planteados anteriormente.
1. TIPO Y DISEO DE LA INVESTIGACIN

Mndez (2001) establece que el tipo de investigacin, se refiere al

grado de conocimiento cientfico al cual se espera llegar, considerando la
informacin y el nivel de anlisis que se requieren en el estudio, donde la
tipificacin atiende el enfoque metodolgico del tema en estudio tomando en
cuenta los objetos de la investigacin, la revisin de la literatura y plan de
recoleccin de datos.
La presente investigacin es de tipo descriptivo, ya que con ella se
busca la obtencin de informacin para analizar las condiciones de trabajo
en busca de elementos o irregularidades que incidan en el desempeo
esperado y en la salud de los trabajadores de la lnea de produccin de una
empresa procesadora de envases plsticos. Sobre sta Hernndez y otros
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(2006) explican que

los estudios descriptivos buscan identificar las

propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro

el fenmeno que sea sometido a anlisis.
En este orden de ideas,

para Tamayo y Tamayo (2004)

las

investigaciones descriptivas comprenden la descripcin, registro, anlisis e

interpretacin de la naturaleza actual y la composicin o proceso de los
fenmenos. Estas investigaciones descriptivas detallan fundamentalmente,
un fenmeno o una situacin mediante su estudio, en una circunstancia
temporal y espacial determinada. As, la investigacin descriptiva trabaja
sobre realidades de hecho y su caracterstica fundamental es la de presentar
una interpretacin correcta.
Partiendo de los objetivos del presente estudio, y tomando en cuenta la
profundidad o nivel de conocimientos, la presente investigacin es de tipo
evaluativo, puesto que se pretende evaluar las condiciones disergnomicas
de los puestos de trabajo en la lnea de produccin de una empresa
procesadora de envases plsticos, utilizando la metodologa diseada
apropiada a cada puesto de trabajo a fin de identificar, obtener y proporcionar
informacin til y descriptiva acerca de los riesgos disergonmicos a los
cuales estn expuestos los trabajadores de dicha lnea de produccin, que
ayudarn a desarrollar el diseo de planes de mejoramiento de los puestos
de trabajo.
Por su parte Becerra (2007), seala que la investigacin evaluativa
busca causas o razones por las cuales se ha llegado a una situacin

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determinada y al estado en que se encuentra el objeto de investigacin.

Mientras que los otros tipos de investigacin apuntan ms al diagnstico de
una situacin de inters cognoscitivo.
Balestrini (2006), asume el trmino de diseo de investigacin como el
plan global en cual se implican tanto los aspectos metodolgicos de carcter
estratgico y tctico, as como aspectos administrativos de la investigacin,
desde donde se intenta dar de una manera clara respuestas a las
interrogantes planteadas. Vista as, constituye un marco de decisiones
coherentes, integrativas e interactivas que determina y revela el propsito en
trminos de objetivos, las estrategias de accin y asignacin de los recursos
necesarios.
La investigacin se orienta al diseo no experimental dado que se
manejan los datos sin ningn tipo de manipulacin o control de las variables,
junto a esto Mertens (2005), seala que la investigacin no experimental es
apropiada para las variables que no pueden o deben ser manipuladas o
resulta complicado hacerlo.
Del mismo modo, Kelinger (2002) indica que una investigacin de tipo
no experimental es aquella para la cual resulte imposible manipular las
variables o asignar aleatoriamente a los sujetos o las condiciones.
Debido a que se realiza el

anlisis sistemtico del problema en la

realidad, es decir, se evala la presencia de condiciones disergonmicas la

lnea de produccin de una empresa procesadora de envases plsticos, con
el propsito bien sea de describir, interpretar, entender su naturaleza y

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factores contribuyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su

ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los
paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo , en
relacin a lo anteriormente expuesto se concluye que la investigacin posee
un diseo de campo.
Segn establece Barrios (2006), los datos de inters son recogidos en
forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a
partir de datos originales o primarios.
Asimismo, dentro de los diseos no experimentales, se clasific como
diseo transeccional descriptiva ya que la recoleccin de datos se efecta
en un nico momento, aplicando el instrumento y realizando anlisis en el
mismo momento.
En este sentido, para Hernndez, Fernndez y Baptista (2006, p. 210),
los estudios transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la
incidencia de las modalidades o niveles de una o ms variables de una
poblacin.
2. POBLACIN
Corbetta (2007, p. 274), define a la poblacin como un conjunto de N
unidades, que constituyen el objeto de un estudio; donde N es el tamao de
la poblacin.
Asimismo, Parra (2006) seala que la poblacin es el conjunto integrado
por todas las mediciones u observaciones de una variable en el universo de
inters de la investigacin.

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En el mismo orden de ideas, Tamayo y Tamayo (2003) establece que la

poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en donde las unidades de
la poblacin a estudiar poseen caractersticas comunes, las cuales se
estudian y dan origen a los datos de la investigacin.
Por consiguiente, considerando que la poblacin es finita y accesible,
pues se tiene acceso a la totalidad de las unidades, no fue necesario
determinar muestra ni realizar un muestreo. A este respecto, Tamayo y
Tamayo (2003) expone, que es un recuento de todos los elementos de una
poblacin, donde cada uno de los sujetos es importante para el estudio. De
acuerdo a lo planteado, el censo viene a representar un recuento de cada
elemento de una poblacin especificando la distribucin y sus caractersticas.
En tal sentido, el universo de este estudio fue seleccionado a fin de
identificar las condiciones disergonmicas que afectan las actividades
laborales de los trabajadores de la lnea de produccin de una empresa
procesadora de envases plsticos, el cual est constituido por un total de
quince (15) operadores, que laboran en los turnos diurno, vespertino y
nocturno, con edades comprendidas entre 25 a 60 aos los cuales estn en
estaciones fijas de trabajo, las mismas estn conformadas por las mquinas
modeladoras de plstico. para efectos de la investigacin el instrumento ser
aplicado a los operadores que laboran en el turno diurno.
En el siguiente cuadro (ver cuadro 20), se muestra la distribucin de la
poblacin, la cual est conformada por quince(15) operadores de la lnea de
produccin de una empresa procesadora de envases plsticos.

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Cuadro 20
Distribucin de la Poblacional
Caractersticas de la Poblacin
segn estacin de trabajo
Operador maquinaria 1
(envases de margarina)
Operador maquinaria 2
(envases tipo vaso)
Operador maquinaria 3
(envases tipo cuete)
Operador maquinaria 4
(envases tipo galn)
Operador maquinaria 5
(tapas)
TOTAL

Unidades Informantes
3
3
3
3
3
15

Fuente: Aguilera, Bracho, Jimnez (2012)

3. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

De acuerdo con Chvez (2001) las tcnicas de recoleccin de datos son

los medios utilizados por el investigador para medir el comportamiento o
atributos de las variables entre ellos se encuentran la observacin,
cuestionarios, encuestas y entrevistas donde se utilizan fuentes primarias para
obtener datos. De aqu deriva la importancia de escoger acertadamente la
tcnica e instrumento que se ajusta para el estudio del fenmeno, ya que
dicha recoleccin conduce a la verificacin del problema planteado.
Las tcnicas e instrumentos inherentes al presente trabajo especial de
grado se presentaran a continuacin.
3.1. REVISIN DOCUMENTAL

Segn Hurtado (2000, p. 90) Se entiende por revisin documental el

proceso mediante el cual un investigador recopila, revisa, analiza, selecciona

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y extrae informacin de diversas fuentes, acerca de un tema en particular,

con el propsito de llegar al conocimiento y comprensin ms profundos del
mismo. De lo expuesto, deriva la importancia de este tipo de recoleccin de
datos para la investigacin.
En cuanto a las investigaciones sobre la realidad actual, adems de
constituir los documentos un complemento indispensable de los dems
medios de observacin de la realidad, han de partir de las anteriores
investigaciones realizadas de tipo similar, que respecto a ellas constituyen
tambin fuentes documentales.
Para esta investigacin se hizo uso de la observacin documental, para
definir la lista de cotejo a utilizar en el diagnstico de las condiciones
generales de trabajo las cuales se investigaron en literatura especializada.
3.2. OBSERVACIN DIRECTA

Para Hurtado (2000), la observacin es la primera forma de contacto o de

relacin con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de
atencin, recopilacin y registro de informacin, para el cual el investigador se
apoya en sus sentidos (vista, odo, olfato, y cenestsicos), para estar al pendiente
de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visin global, en todo un
contexto natural. De este modo la observacin no se limita al uso de la vista.
La observacin es una actividad del ser humano y adems es un
elemento fundamental para las investigaciones. Se emplea bsicamente para
recolectar datos del comportamiento o conducta del sujeto o grupo de

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sujetos, hechos o fenmenos. En toda observacin intervienen elementos

muy precisos como son: el observador, persona que se encarga de codificar
las situaciones o eventos ocurrentes; el instrumento de registro, que puede
ser directamente los sentidos o instrumentos como cmaras de video,
fotogrfica, termmetro, cinta mtrica, escala de color, grabador, entre otros;
y la situacin observada, que es un complejo de mltiples eventos y
relaciones, del cual hay que seleccionar lo que se pretende estudiar.
Para esta investigacin se hace necesaria la observacin directa, pues
mediante sta se recolecta informacin desde el sitio donde se llevan a cabo
las tareas de los trabajadores de la lnea de produccin de una empresa
procesadora de envases plsticos.
El instrumento que se relacionan con el proceso de observacin en ambos
contextos antes citados es: la Gua de Observacin, que consiste en una serie
de tems que describen los aspectos vinculados a lo que se va a estudiar.
Hurtado (2000) explica que las guas de observacin son de tipo estructurado,
cuando se conoce previamente ciertos aspectos del fenmeno a estudiar y son
producto de una observacin no estructurada que en contraste proporciona una
idea globalizada del fenmeno a estudiar.
3.3. ENTREVISTA

Segn Hurtado (2000), la entrevista es una tcnica de recoleccin de

informacin que permite profundizar en un fenmeno determinado, sea ste
un tema relevante para el investigador, una opinin o un problema detectado
por l. Generalmente las entrevistas comparten una estructura bsica en la

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que el investigador tiene las preguntas y el sujeto (o informante) da las

respuestas. Su instrumento es la gua de entrevista, instrumento el cual
consiste en una serie de preguntas estructuradas o no estructuradas, que se
le realizan a un grupo de personas previamente seleccionadas.
En la entrevista estructurada, las preguntas del investigador estn
contenidas en una pauta que han sido previamente definidas en funcin de
los intereses de la investigacin. Se basan en un marco de preguntas
predeterminadas. Las preguntas se establecen antes de que se inicie la
entrevista y todo solicitante debe responderla, este enfoque mejora la
entrevista, pero no permite que el entrevistador explore las respuestas
interesantes y poco comunes.
El formato de respuestas para las preguntas de este tipo de entrevista
pueden ser abiertos o cerrados, en el caso de que sean abiertos, el usuario
podr dar cualquier respuesta que considere apropiada; en el caso de
preguntas cerradas se proporciona al usuario un conjunto de respuestas que
pueda seleccionar.
Para este tipo de investigacin se utiliz un cuestionario estructurado, el
cual no necesito ser validado puesto que ya lo estaba, con un formato
dirigido a los trabajadores de la lnea de produccin de una empresa
procesadora de envases plsticos, que fue diseado y adaptado para
registrar los datos demogrficos pertenecientes a la poblacin objeto de
estudio.

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4. TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

Sobre esta tcnica, Hurtado (2000), afirma que una vez obtenidos los
datos mediante las tcnicas aplicadas previamente, ser necesario
analizarlos

fin

de

descubrir

su

significado en trminos de los

objetivos planteados al principio de la investigacin, es en este punto

donde le investigador debe especificar qu tipo de anlisis utilizar.
Algunos tipos de investigaciones admiten anlisis estadsticos, otras
requieren de anlisis de contenido, esta decisin depender del tipo de
datos obtenidos, e incluso, en algunos tipos de investigacin, como la
analtica, la recoleccin de datos se puede integrar al anlisis en una sola
fase.
As entonces, teniendo la modalidad y el tipo de investigacin, se dice
que para el anlisis de la informacin recolectada se utilizarn tcnicas de
carcter cuali-cuanti tativas, ya que se analizarn las caractersticas y/o
cualidades

de

las

condiciones

disergonmicas

presentes

en

las

actividades laborale s de los trabajadores de la lnea de produccin de una

empresa procesadora de envases plsticos. Es de esta manera que los
datos que se recolectarn a travs de la aplicacin de los instrumentos
pertinentes y sern procesados haciendo uso de tablas cuantitativas.
5. METODOLOGA SELECCIONADA

La metodologa utilizada en esta investigacin corresponde a los

planteamientos

plasmados

por

Mondelo y otros (2001) y Mrquez

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(2007), quienes hacen referencia al enfoque sistemtico que toma el

ergonomista

para

la

evaluacin y el anlisis de las condiciones

generales de trabajo y de las condiciones disergonmicas de cada puesto

de trabajo.
Se tom en cuenta la fusin de stas dos metodologas desde dos
aspectos diferentes, los cuales se complementan uno al otro para conformar
el mtodo de evaluacin de condiciones disergonmicas a realizar. Se
adopt sta decisin por considerar que esta metodologa hbrido es la
forma ms idnea dentro del caso de estudio, ya que estos autores facilitan
una mejor comprensin de los pasos a seguir en la realizacin dicha
evaluacin
Tomando las dos fases iniciales de los autores Mondelo y otros (2001),
en los cuales se busca diagnosticar las condiciones actuales de trabajo para
definir las actividades crticas; las siguientes dos fases del autor Mrquez
(2007), y para concluir la ltima fase de un hibrido entre Hurtado (2000) y
Mrquez (2007) en la cual se desarrollan los lineamientos para mejorar
dichos puestos de trabajo. Las fases de sta metodologa se describen a
continuacin.
FASE I: DIAGNSTICO

Esta fase basada en la metodologa segn Mndelo y otros (2001) los

autores indican que se debe realizar un anlisis de todas las condiciones
existentes en el lugar de trabajo, es por ello que, se evaluaran las condiciones

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generales de trabajo de la lnea de produccin de una empresa procesadora de

envases plsticos, para ello es necesario aplicar un mtodo de evaluacin de
condiciones generales de trabajo, mediante el uso de cuestionarios y la
observacin directa.
Para esta fase el cuestionario estructurado estar basado en la aplicacin
del PYME (manual para la evaluacin y prevencin de riesgos ergonmicos y
psicosociales, en la pequea y mediana empresa, elaborado por OSHA/SME
2002), el cual evala los puestos de trabajo desde diferentes mbitos, como lo
son los aspectos ergonmicos y psicosociales (entorno fsico, carga fsica,
carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo).
FASE II: SELECCIN DE LA ACTIVIDAD CRTICA

Para llevar a cabo la presente fase, e igualmente basada en la

metodologa de Mndelo y otros (2001), se requiere comprender la
distribucin de las funciones del trabajador y as conocer cules son las
exigencias de la tarea y obtener una escala de valoracin de acuerdo a las
caractersticas de trabajo y sus requerimientos, para la seleccin de acuerdo
a diversos criterios, para la identificacin de los riesgos.
En esta etapa el anlisis los datos recolectados por la observacin
directa, se identificarn los factores que afecten el trabajo y que son
susceptibles a mejora, para conocer las actividades crticas apoyadas en el
uso de recursos como el uso de cmaras de video, cmaras fotogrficas,
entre otras y conocer los riesgos asociados a estas tareas.

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FASE III. EVALUACIN DE LOS RIESGOS

Esta fase se desarrollar bajo la metodologa de Mrquez (2007), en la

cual una vez identificados los riesgos disergonmicos de cada tarea en
particular asociados al tipo de lesin que provocan, se establece la
metodologa de evaluacin ergonmica mediante herramientas analticas que
proveen un anlisis cuantitativo que generen un valor numrico para
determinar el grado de peligro que dichos riesgos puedan representar para
los trabajadores. Para ello se aplicar la tcnica de observacin y los
mtodos de evaluacin de acuerdo al tipo de riesgo.
FASE IV. PROPUESTA

Una vez que los riesgos ergonmicos han sido identificados y medidos,
se necesita desarrollar una estrategia de control apropiada, por ello, para el
desarrollo de esta fase se ha basado en la metodologa de Mrquez (2007), el
cual presenta una serie tcnicas que servirn de estrategias de control, tanto
de ndole administrativa como de ingeniera, que permitirn incrementar el
rea comn entre las demandas de las tareas evaluadas y las capacidades del
trabajador a fin de mejorar su productividad y seguridad en el trabajo.
FASE V: FACTIBILIDAD OPERATIVA

Hurtado (2000), sugiere que una vez realizado el proceso investigativo

se requiere precisar la viabilidad de la investigacin, para ello es necesario
estimar si es pertinente y necesario la evaluacin de la propuesta y si las
condiciones estn dadas para alcanzar los objetivos.

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En este mismo orden de ideas, Mrquez (2007) expone que, antes de

implantar los controles administrativos y los controles de ingeniera, se debe
estudiar la factibilidad operacional del programa, por este motivo, que en la
presente fase se definir la factibilidad operativa de los lineamientos
propuestos como estrategias de control en la fase anterior.
6. CUADRO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS
Cuadro 21
Actividades y Recursos
Objetivos
Analizar las condiciones
generales de trabajo en la
lnea de produccin de
una
empresa
procesadora de envases
plsticos.
Describir las actividades
crticas seleccionadas para
el estudio en cada puesto
de trabajo de la empresa

Fases de la
Metodologa

FASE I:
DIAGNSTICO

FASE II:
SELECCIN DE
ACTIVIDADES
CRTICAS

Evaluar
los
riesgos
disergonmicos para las
actividades crticas en
cada puesto de trabajo de
la empresa seleccionada
para el estudio.

FASE III:
EVALUACIN
DE RIESGOS

Desarrollar
lineamientos
de mejora en funcin de la
evaluacin realizada en los
puestos de trabajo de la
empresa.

FASE IV:
PROPUESTA

Formular la factibilidad
operativa
de
los
lineamientos planteados
para el mejoramiento de
las condiciones de trabajo
de la empresa.

FASE V:
FACTIBILIDAD
OPERATIVA

Actividades
1. Visitas guiadas a la
empresa objeto de estudio.
2. Observacin directa del
puesto de trabajo.
3. Aplicacin del instrumento.
1.
Revisin
de
las
actividades realizadas por los
trabajadores.
2. Registro de actividades.
3. Anlisis de datos para la
seleccin de las actividades
crticas.
1. Seleccin del mtodo de
acuerdo al tipo de riesgo
2. aplicacin del mtodo
adecuado para la evaluacin
de los riesgos.
2. Determinacin del grado
de riesgo.
1. Revisin
Bibliogrfica.
2. Anlisis de los datos
obtenidos.
3. Desarrollo de los controles
administrativos
y
de
ingeniera.
1. Determinacin de la
viabilidad de la propuesta.
2.
Aprobacin
de
los
resultados

Fuente: Aguilera, Bracho, Jimnez (2013)

Recursos

-Cuestionario
estructurado.
basado en el
mtodo PYME
-Revisin
documental.
-Observacin y
registro mediante
cmara de video y
fotogrfica.
- Revisin de
Normas
-Uso de
programas
especializados
-Hojas de Campo

- Normas
COVENIN.

-Revisin
Documental

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Figura 15. Cronograma de Actividades.

Fuente: Aguilera, Bracho, Jimnez (2013)