1. MEDIANTE 1 EJEMPLO DEMUESTRE LAS 3 FASES DEL CAMBIO
CULTURAL Y REALIZAR UN COMENTARIO. Las tres fases del cambio cultural son: Autoconocimiento: Esta fase tiene como objetivo principal hacer aflorar los principales elementos que sustentan la cultura del grupo (organizacin) provocados por un auto movimiento de conocimiento y reflexin de forma escalonada individuo-grupoorganizacin. Auto cambio: se obtiene entonces en esta fase la mayor concentracin de resultados, esto no quiere decir que slo aqu radica el cambio de la cultura, ya que dado por la propia dinmica de sta, se encuentra "cambiando" desde el propio momento que surge como elemento que da identidad a un grupo y en el proceso de conocimiento porque algunos elementos que se revela promueven cambios por su propio peso. Autosolidificacin: La Fase de Autosolidificacin es donde se consolidan las nuevas conductas, comportamientos, normas, valores, presunciones bsicas que surgen y soportan el aspecto formal de la organizacin. Las fases mencionadas no se dan estticamente, estas se superponen con gran peso en las dos ltimas, ya que el autoconocimiento est prcticamente permanente en todo el proceso. Aunque es difcil cambiar la cultura, y en esto hay coincidencia en los estudiosos del tema, se comporte el criterio en este trabajo que la misma s puede cambiar. Robbins expresa que es probable que el cambio cultural se presente cuando existen todas o parte de estas condiciones:
Una crisis drstica. Se trata de un shock que derrumba el status
quo y pone en duda la importancia de la cultura actual, ejemplo la prdida de un cliente importante o un revs financiero sorprendente.
Un cambio de liderazgo. Un lder ejecutivo nuevo, capaz de
aportar una serie de valores centrales.
Una organizacin joven y pequea. Cunto ms joven es la
organizacin, tanto menos arraigada ser su cultura. Por otra parte, es ms fcil que la administracin comunique sus valores cuando la organizacin es pequea.
Una cultura dbil. Cuanto ms extendida est una cultura y cuanto
ms concuerdan los miembros en relacin con sus valores, tanto
ms difcil ser cambiarla por el contrario, las culturas dbiles son
ms fciles de cambiar que las fuertes. Hay autores que plantean que un cambio cultural puede demorar 5 aos, otros expresan que 3, en esto no hay un acuerdo, la autora de este trabajo considera que el tiempo para la transformacin, est en dependencia de la cultura existente, por eso hay que estudiarla, por eso hay que conocerla y diagnosticarla.
2. S A USTED LA DAN LA OPORTUNIDAD PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA. CUL SERA EL MTODO QUE UTILIZARA? Para la obtencin de informacin se utiliz un procedimiento ya elaborado, que abarca todas las manifestaciones contenidas en el trmino cultura organizacional. Para la elaboracin del mismo se tom en cuenta todos los aspectos que engloben, al entender del investigador, el concepto de la cultura organizacional, definidos por varios autores y mostrado en los prrafos anteriores. No se tom ninguno de los procedimientos ofrecidos por varios autores, debido a que estos se consideraron incompletos y otros demasiados abstractos, ya que no abordan todos los elementos que influyen tanto en la formacin, permanencia, consolidacin y cambio de la cultura organizacional. Para citar algn ejemplo, Edgar Schein (1981), uno de los mas prominentes estudioso del tema, muestra un procedimiento abstracto que puede traer consigo ambigedades para los encargados de aplicar en la entidad ya que el lenguaje utilizado y la forma de describir la metodologa no es lo suficientemente clara y concreta. Otro procedimiento digno de destacar es el elaborado por la Dra. Teresa cruz cordero, sin embargo, este procedimiento es mostrado de una forma global y abierta que sintetiza demasiado los pasos a seguir para la aplicacin del mismo y deja mucho a la imaginacin y al intelecto del que lo aplica, por lo que puede traer consigo la desestimacin de algunos de los elementos que influyen en la cultura organizacional. Fleury al igual que otros, aborda, de una forma muy sencilla pero incompleta, algunos elementos que le interesan a cualquier investigador que se detenga en este tema.