I.
PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses yang
berkesinambungan dengan berorientasi pada hasil yang memuaskan. Dalam
perkembangan masyarakat yang semakin kritis, mutu pelayanan rumah sakit tidak
hanya disorot dari aspek klinis medisnya saja namun juga dari aspek keselamatan pasien
dan aspek pemberian pelayanannya, karena muara dari pelayanan rumah sakit adalah
pelayanan jasa.
Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara objektif dan sistematik
untuk memantau dan menilai mutu serta kewajaran asuhan terhadap pasien,
menggunakan peluang untuk meningkatkan asuhan pasien dan memecahkan masalahmasalah yang terungkap. (Jacobalis S, 1989).
II.
LATAR BELAKANG
Rumah Sakit adalah suatu Institusi pelayanan kesehatan yang kompleks, padat
pakar dan padat modal. Kompleksitas ini muncul karena pelayanan di rumah sakit
menyangkut berbagai fungsi pelayanan, pendidikan dan penelitian, serta mencakup
berbagai tingkatan maupun jenis disiplin. Agar rumah sakit harus memiliki sumber daya
manusia yang professional baik dibidang teknis medis maupun administrasi kesehatan.
Untuk menjaga dan meningkatkan mutu, rumah sakit harus mempunyai suatu ukuran
yang menjamin peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
Pengukuran mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit sudah diawali dengan
penilaian akreditasi rumah sakit yang mengukur dan memecahkan masalah pada tingkat
input proses. Pada kegiatan ini rumah sakit harus melakukan berbagai standard dan
prosedur yang telah ditetapkan. Rumah sakit.
Untuk menjamin mutu pelayanan yang diterima oleh masyarakat di rumah sakit
LNG Badak (secara khusus di bidang pelayanan keperawatan ) Maka Sub Komite mutu
pelayanan keperawatan membuat program kerja untuk meningkatkan pelayanan
keperawatan di Rumah Sakit LNG Badak.
III.
perawat/bidan
dalam
memberikan
pelayanan
keperawatan/kebidanan.
Menyelesaikan masalah-masalah terkait dengan penerapan disiplin dan
kode etik keperawatan/kebidanan.
IV.
VI.
SUMBER DANA
Rumah Sakit LNG Badak
VII.
SASARAN
- Perawat
- Bidan
VIII. SKEDUL (JADWAL) PELAKSANAAN KEGIATAN
NO
1.
KEGIATAN
Sosialisasi Sistem Jenjang
Karir Kepada Semua
2.
Perawat
Revisi SAK Menjadi
3.
4.
NIC/NOC
Evaluasi SPO Keperawatan
Pemantauan Kelengkapan
Asesmen Awal
Keperawatan 24 Jam
5.
6.
Pertama
Evaluasi Penerapan SAK
Survey Persepsi Pasien
Terhadap Mutu Askep di
7.
Rumah Sakit
Observasi Pelaksanaan
BULAN
4
6
6
10
11
12
8.
Tindakan Keperawatan
Pelaporan Evaluasi Untuk
Setiap Instrumen (Format
A, B dan C)
9. Pembahasan Kasus
10. Pemantauan Kesalahan
11.
Identifikasi
Pemantauan Kesalahan
Pemberian Informasi
12. Pemantauan Pasien Jatuh
13. Pemantauan Kejadian
Kesalahan Obat
14. Pemantauan Kesalahan
Persiapan Operasi
15. Pemantauan Kejadian
Dekubitus
16. Pemantauan Kejadian ISK
17. Pemantauan Kejadian
Infeksi Luka Infuse
18. Pemantauan Kejadian
Infeksi Luka Operasi
IX.
Mutu
XI.
PENUTUP
Demikian telah disusun program kerja peningkatan mutu dan keselamatan pasien
Rumah Sakit LNG Badak Bontang Kalimantan TImur . Diharapkan dengan
program kerja ini, dapat dipakai sebagai pedoman kerja dalam meningkatkan
mutu pelayanan.
NO
1.
PROGRAM
Sosialisasi Sistem Jenjang
METODE
SASARAN
WAKTU
Semua Perawat
PELAKSANAAN
Januari
Semua Standar
Januari-Februari
INSTRUMEN
PENANGGUNG JAWAB
BIAYA
Standar Kompetensi
Komite Keperawatan
300.000
Komite Keperawatan
1.000.000
Komite Keperawatan
1.000.000
Format Asessmen
50.000
Catatan Ka.Ruangan
Komite Keperawatan /
50.000
Format Angket
Ka.Ruangan
Sub Komite Mutu
Kepuasan Pelanggan
Keperawatan / Ka.Ruangan
Format C
Subkomite Mutu
Perawat
Revisi SAK Menjadi
3.
NIC/NOC
Evaluasi SPO
Asuhan Keperawatan
SPO
4.
Keperawatan
Pemantauan kelengkapan
Observasi
Semua Perawat
Januari
Setiap Bulan
Asesmen Awal
Keperawatan
Keperawatan 24 Jam
5.
Pertama
Evaluasi Penerapan SAK
Sosialisasi Diskusi
Setiap Bulan
6.
Asuhan Pasien
Penyebaran Angket
Maret ,
Setiap Hari
> 3 Hari
Rumah Sakit
Observasi Pelaksanaan
Perawat Pelaksana
7.
Juni,September,
Desember
Januari - Desember
Tindakan Keperawatan
200.000
500.000
Keperawatan dan
Ka.Ruangan
8.
Audit Kelengkapan
Rekam Medik
A, B dan C)
Rekam Medik
Januari - Desember
Format A,B,C
Subkomite Mutu
Keperawatan dan
Ka.Ruangan
300.000
9.
10.
Pembahasan Kasus
Pemantauan Kesalahan
Observasi
Perawat Pelaksana
Perawat Pelaksana
Setiap Bulan
Tiap Hari
Makalah/Asuhan yang
Subkomite Mutu
Sudah Dibuat
Keperawatan dan
Ka.Ruangan
Subkomite Mutu
Identifikasi
300.000
200.000
Keperawatan dan
11.
Pemantauan Kesalahan
Observasi Harian
Tiap Hari
Ka.Ruangan
Subkomite Mutu
500.000
12.
Pemberian Informasi
Pemantauan Pasien Jatuh
Observasi Harian
Tiap Ruangan
Seluruh Pasien
Tiap Hari
Format Laporan
Keperawatan
Subkomite Mutu
300.000
Lembar Monitoring
Safety
Harian
Lembar Monitoring
Subkomite Mutu
Harian
Lembar Monitoring
Safety
Subkomite Mutu
Harian
Keperawatan/Ka.Ruangan
Lembar Monitoring
Harian
Keperawatan/Ka.RU dan
Rawat Inap
13.
Pemantauan Kejadian
Observasi Harian
Kesalahan Obat
14.
Pemantauan Kesalahan
Pemantauan kejadian
Tiap Hari
Rawat Inap
Observasi Harian
Persiapan Operasi
15.
Seluruh Pasien
Tiap Hari
Menjalani Operasi
Observasi harian
Dekubitus
Seluruh Pasien
Tiap Hari
16.
Observasi Harian
Pemantauan Kejadian
Infeksi Luka Infus
Observasi Harian
300.000
300.000
Patient Safety
Tiap hari
Terpasang Kateter
17.
300.000
Tiap Hari
Lembar Monitoring
Subkomite Mutu
harian
Keperawatan/ Ka.Ruangan
Lembar Monitoring
dan PPIRS
Subkomite Mutu
Harian
Keperawatan/Ka.Ruangan
dan PPIRS
300.000
300.000
18.
Pemantauan Kejadian
Observasi harian
Tiap Hari
Dilakukan Operasi
Lembar Monitoring
Subkomite Mutu
Harian
Keperawatan/Ka.Ruangan
Dengan Sayatan
250.000
dan PPIRS
Pada Kulit
TOTAL
16.450.000
1.
2.
3.
4.
5.