ELEKTRONIK COMMERCE

A. ELEKTRONIK COMMERCE
JARINGAN ELEKTRONIK
Saat ini, banyak transaksi bisnis yang ditransmisikan melalui
berbagai jenis jaringan elektronik.Jaringan tersebut bisa berupa
jaringan kecil yang melibatkan hanya beberapa komputer dalam
satu lingkup bisnis tertentu, atau jaringan sangat besar yang
mencakup seluruh bumi. Apa pun, jaringan elektronik adalah
sekelompok komputer yang dikoneksikan secara elektronik. Koneksi
tersebut

memungkinkan

merangkai

data

perusahaan

transaksi

dan

untuk

secara

mendistribusikan

nyaman

informasi

ke

berbagai lokasi yang secara fisik saling berjauhan.

LAN, MAN, dan WAN
Local Area Network (LAN) adalah jaringan yang ada pada
suatu lokasi tertentu, seperti dalam suatu gedung atatu sekelompok
gedung

yang

letaknya

berdekatan

satu

dengan

yang

lain.

Metropolitan Area Network (MAN) adalah jaringan yang ada dalam

suatu kota tertentu atau area metropolitan. Wide Area Network
(WAN) jaringan komputer yang mencakup minimal dua area
metropolitan. Perbedaan utama antara ketiga tipe jaringan tersebut
adalah tingkat arus data yang mengalir dalam jaringan tersebut.
Dari sudut pandang akuntansi, perbedaan arus data tidak terlalu
penting

karena

setiap

transaksi

akuntansi

hanya

melibatkan

sebagian kecil data.

INTERNET
Internet merupakan jalur elektronik yang terdiri dari berbagai
standar dan protokol yang memungkinkan komputer di lokasi mana
pun untuk saling berkomunikasi. Internet berawal pada tahun 1960,
pada era perang dingin, pada saat pemerintah Amerika mencari alat
untuk dapat menjaga komunikasi militer pada masa perang nuklir.

Masalah pemerintah ditangani oleh RAND Corporation yang

mengajukan dan usulan yang menakjubkan : 1) jaringan tidak
memerlukan pusat pengendalian dan komando, dan 2) jaringan
seharusnya dapat beroperasi sendiri-sendiri. Tujuan ini dicapai
dengan cara membuat setiap node (yaitu menghubungkan satu
komputer dengan komputer lain yang dipandang tidak penting).
TVersi awal praktis dari internet diciptakan pada tahun 1970 oleh Pentagons

Advanced Research Projects Agency (ARPA) versi ini dinamai ARPANET.

Pada masa ARPANET bertumbuh, jaringan lain (seperti Bitnet, MILnet, dan
NSFnet) muncul. Jaringan-jaringan ini mengadopsi serangkaian protocol
komunikasi yang disebut TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)

CP merupakan satu protokol untuk membagi pesan elektronik

menjadi paket-paket informasi dan kemudian menyusun ulang paket
tersebut pada lokasi penerima. IP disisi lain, merupakan suatu
protokol pemberi alamat yang memberikan satu alamat unik untuk
setiap komputer di dalam internet.
Internet Address setiap komputer atau pengguna internet
membutuhkan IP (Internet Protocol Address) untuk berkomunikasi di
internet. IP Address terdiri dari serangkaian angka yang dipisahkan
oleh angka titik. IP Address diperoleh dari organisasi yang bernama
InterNIC. Dalam bebrapa kasus, perusahaan secara permanen
mengalokasikan satu personel IP Address untuk setiap pengguna.
Dari sudut pandang pengguna, IP Address yang dimiliki akan selalu
sama IP Address semacam ini disebut Fixed IP Address. Dalam kasus
ini apabila perusahaan hanya akan mengalokasikan IP Address
kepada pengguna pada saat pengguna mengakses internet. Pada
saat seorang pengguna selesai menggunakan Internet maka IP
Address akan dikembalikan ke pool supaya dapat digunakan
pengguna lain, IP Address semacam ini disebut dynamic IP Address.
Karena IP Address panjang dan sulit untuk di ingat, maka
diciptakan satu prosedur penggunaan nama alias yang mudah
diingat. Sebagai contoh :www.bodhop.ais.com dapat digunakan
untuk

menggantikan

131.91.120.68.

Nama

ini

www.bodhop.ais.com disebut nama domain. Nama domain satu

nama alias yang dapat digunakan untuk menggantikan nomor IP.

Nama domain dan IP Address yagn terkait disimpan dalam phone

books diberbagai situs internet. Phonebook elektronik ini disebut
domain name server (DNS).
INTRANET
Berbagai protokol dan teknologi yang terkait dengan internet
telah sangat popular sehingga banyak perusahaan mengadopsi
protokol dan teknologi tersebut untuk sarana komunikasi internal di
dalam LAN perusahaan. Fenomena ini telah melahirkan Internet inhouse yang dikenal dengan nama Intranet. Ekstranet adalah
intranet darI dua atau lebih perusahaan dihubungkan menjadi satu.
Masalah keamanan intranet, Intranet pada dasarnya berisiko
sebagai akibat dari kemungkinan informasi perusahaan yang
sensitive terekpose kepada semua orang di internet. Alasan inilah
yang

membuat

banyak

perusahaan

menggunakan

kombinasi

perangkat keras dan perangkat lunak yang disebut firewall untuk

membatasi akses dari pihak luar. Firewall membatasi akses terhadap
informasi yang disimpan di server perusahaan. Secara spesifik,
dengan firewall, satu-satunya cara yang tersedia bagi pihak luar
untuk mengakses informasi intranet perusahaan adalah melalui satu
titik tertentu yang dijaga oleh firewall.
Tipe lain dari perangkat keamanan yang dapat digunakan adalah
proxy server. Proxy server biasanya digunakan pada firewall
komputer dan bertugas sebagai filter atas semua permintaan
informasi keluar perusahaan. dan menentukan apakah permintaan itu
dibuat oleh individu yang sah dan menuju situs yang
sah di Internet. Dibandingkan dengan firewall, proxy server relatif
lebih canggih. Proxy
server mempunyai menu pengecekan otentikasi password dan memiliki log
transaksi
Proxy server berguna tidak hanya untuk keamanan, tetapi
juga mendukung efesiensi karena proxy server dapat menyimpan
informasi yang sering diminta oleh pengguna ke dalam satu lokasi
penyimpanan.
Perdagangan di Internet

Teknologi Client-Server
Server adalah program system robot yang menjalankan
beberapa computer secara konstan dan mengelola informasi yang
dibutuhkan

pengguna.

Program

pengguna

computer

yang

mengakses dan tukar-menukar informasi dengan server disebut

klien.
Banyak transaksi bisnis yang terjadi di Internet mengambil
pola lingkungan client- server. Ada beberapa alasan terkait dengan
tersebut yaitu:
1. Menjadi robot, server tidak perlu membayar atas dasar jumlah
jam kerja. Server juga tidak membutuhkan tunjangan apapun,
baik

tunjangan

lembur,

tunjangan

hari

raya,

dan

lain

sebagainya.
2. Server dapat, dalam beberapa kasus menangani ratusan atau
bahkan ribuan pengguna (klien) pada satu waktu tertentu.
Manusia lazimnya hanya dapat menangani satu pengguna pada
satu waktu tertentu.
3. Server dapat diakses sepanjang waktu, dari tempat mana pun di
dunia ini, tanpa biaya komunikasi per menit.
Jenis-Jenis Server
1.

Mail server, merupakan kotak pos elektronik yang berfungsi

menyimpan surat eletronik yang datang sampai program klien
meminta surat tersebut.
dan stasiun delay untuk surat-surat yang
dikirim ke pihak luar. Server akan menahan surat tersebut sampai mail
server penerima
surat dapat menerima surat yang dikirimkan. Jenis mail server yang
sering digunakan di
Internet adalah POP Protokol. Alamat surat elektronik biasnaya
berupa:
username@domain.name. Tiga digit terakhir dari nama domain merupakan
informasi
mengenai jenis organisai perusahaan yang dimiliki alamt
emailtersebut, misalnya
Gov berarti pemerintah, Mil berarti militer, Com berarti
perusahaan komersial,
dan Edu berarti institusi pendidikan

2.

File server, keberadaan file server terutama ditujukan sebagai

penyimpan file. Jadi, file server berperan member izin kepada klien
yang sah unutk mengambil file dari pustaka file yang berada pada

suatu komputer.
3. Web server, Tipe server ini merupakan jenis server yang paling
sering digunakan di internet.
4. Commerce server, merupakan satu jenis web server yang memiliki
berbagai karakteristik perdagangan, Karakteristik special tersebut
adalah :
Mendukung protokol secure electronic transaction (SET).
Protokol

ini

mencakup

enkripsi

terhadap

semua

komunikasi antara klien dan server sehingga menjamin

bahwa semua transaksi yang terjadi adalah rahasia dan
bebas dari manupulasi oleh pihak lain yang tidak

berwenang.
Mendukung berbagai jenis pengesahan transaksi antar

klien dan server.

Mendukung komunikasi dengan program eksternal
sehingga memungkinkan klien tukar menukar informasi
dengan

program

akuntansi

dan

database

yang

tersimpan di komputer server.

Mendukung keamanan , seperti akses keamanan yang

bertingkat dan log transaksi yang detail.

Verifikasi kartu kredit online dan verifikasi bank.
Sistem Pembayaran Elektronik
1.

Sistem Pembayaran Tagihan Elektronik Tradisional. Dalam

sistem ini, pembayar mengirimkan instruksi elekronik ke bank

pembayar.
2. Sistem Kartu Kredit Tradisional. Dalam sistem ini pembayar
mengirimkan nomor kartu kredit ke server yang aman. Secure
server adalah server yang memproteksi jaringan komunikasi antar
client dengan cara mengenkripsi informasi.
3. Sistem Secure Electronic Transaction (SET). SET merupakan
protokol yang dibuat oleh Mastercard dan Visa sebagai sarana
pembayaran eletronik bagi konsumen di internet. Sertifikasi digital

adalah

satu

kartu

elektronik

yagn

serupa

dengan

lisensi

mengemudi, passport, atau kartu keanggotaan, yang berfungsi

sebagai sarana untuk mengevaluasi keabsahan indentitas.
4. Sistem Kas Virtual

B. KEAMANAN TRANSAKSI ELEKTRONIK

Teknologi

enkripsi

penting

bagi

terlaksananya

e-

commerce.Enkripsi melibatkan penggunaan password atau kunci

digital unutk mengaca pesan yang dapat terbaca (plaintext) menjadi
pesan yang tidak dapat terbaca (chipertext). Penerima pesan akan
menggunakan kunci digital untuk mengonversi kembali chipertext
menjadi plaintext.
Jenis-jenis Sistem Enkripsi
1. Enkripsi Kunci Rahasia
Kesulitan utama dari metode ini adalah kunci rahasia harus
dikomunikasikan ke pemerima pesan. Ini berarti keamanan kunci
rahasia rentan terhadap intervensi pihak lain.
2. Enkripsi Kunci Publik
Enkripsi kunci-publik menggunakan dua kunci yagn terkait dengan
enkripsi pesan. Satu kunci digunakan untuk mengenkripsi pesan,
dan satu kunci yang berbeda digunakan untuk mendekripsikan
pesan. Setiap kunci dapat digunakan untuk mendekripsi pesan yang
dienkripsi oleh satu kunci lainnya. Tetapi, kunci yang digunakan
untuk mengenkripsi suatu pesan tidak dapat digunakan untuk
mendekripsi pesan tersebut. Hanya kunci yang lain dapat digunakan
untuk mendekripsi suatu pesan.
3. Sistem Hibrid dan Amplop Digital
Enkripsi kunci rahasia relatif tidak melibatkan banyak komutasi jika
dibandingkan
mencakup

dengan

penggunaan

penggunaan

kedua

enkripsi

kunci

kunci

public

enkripsi

tersebut

public.
dan

Amplop

kunci

digital

privat

dimungkinkan

dan

dengan

prosedur sebgai berikut ;

Pengirim pesan membuat sebuah kunci acak (random
key).

Pengirim pesan menggunkan kunci rahasia untuk

mengenkripsi

pesan

dengan

menggunakan

sistem

enkripsi kunci rahasia.

Pengirim pesan menggunakan kunci public penerima
pesan untuk mengenkripsi kunci rahasia yang dibuat
secar acak. Enkrispi ini dilakukan dengan sistem enkripsi

kunci publik.
Pengirim pesan mengirimkan baik kunci yang telah
terenkripsi berserta pesan yang juga terenkripsi dua
item yang terenkripsi ini secara bersama-sama disebut

amplop digital.
Penerima menggunakan

random

key

yang

telah

terenkripsi untuk mendekripsi pesan yang diterima.

4. Tanda Tangan Digital
Tanda tangan digital terjadi jika satu pihak tertentu
mengenkripsi pesan menggunakan kunci privat yang dimiliki oleh pihak
tesebut. Setiap orang dapat mengunakan kunci publik untuk mengecek
apakah benar suatu pesan dienkripsi oleh pihak tertentu. Ada banyak
kasus dimana pengirim pesan tidak ingin mengenkripsi pesan, tetapi
ingin menyertakan tanda tangan digital atas pesan tersebut. Salah
satu cara yang dapat digunakan adalah pengirim pesan mengirim pesan
utuh dalam bentuk plaintext dan satu pesan serupa dalam bentuk
chipertext.
Kelemahan pendekatan ini adalah pengirim pesan harus
mengirimkan dua pesan utuh, baik dalam versi plaintext maupun
chipertext. Ada pendekatan lain yang tidak mewajibkan pengirim
pesan mengirimkan dua pesan utuh. Pendekatan ini dicapai dengan
menggunakan fungsi hashing untuk menghasilkan satu pesan yang
abstrak. Abstrak pesan (message digest) ini lebih pendek dari pesan
yang sesungguhnya. Abstrak pesan inilah yang dienkripsi dengan
kunci privat pengirim pesan dan akan disertakan dengan pesan
dalam bentuk plaintext sebgai sebuah tanda tangan.
Legalitas Tanda Tangan Digital
Sebagian Perusahaan tidak ingin mendapatkan masalah terkait
dengan
membuat

ketidakpastian
kontrak

legalitas

secara

tanda

tertulis

tangan

dengan

digital.Mereka

pihak

lain

yang

menyatakan bahwa kedua belah pihak sepakat unutk mengakui

legalitas tanda tangan digital.
Digital Time-Stamping

Dalam rangka memastikan validitas dokumen elektronik, dibutuhkan

satu cara untuk menstempel tanggal yang dapat dipercaya oleh
semua pihak pada dokumen tersebut. Kebutuhan ini dipenuhi dengan
hadirnya digital time-stamping service (DTS) sebuah organisasi yang
bertugas menambahkan stempel waktu digital pada dokumen.

C.

MASALAH KEAMANAN SISTEM ENKRIPSI KUNCI

PUBLIK
Serangan Cryptananalysis
Cryptanalis mencakup berbagai teknik untuk menganalisis
enkripsi pesan dengan tujuan memecahkan suatu kode enkripsi
akses legal terhadap kunci public pembuat enkripsi. Cara termudah
untuk

memecahkan

suatu

pesan

terenkripsi

adalah

dengan

menebak isi pesan (guessed plaintext attack ).

Serangan Pemfaktoran (Factoring Attack)
Yang menjadi masalah, kunci privat dapat diperoleh dengan
cara memfaktor kunci public.Oleh karena itu, keamanan enkripsi
kunci publik tergantung pada asumsi bahwa seseorang penyerang
tidak akan dapat memfaktor produk dari dua angka primer.
Pengelolaan Kunci
Membuat dan mendistribusikan Kunci
Komputer personal yang berisi kunci yang sensitif seharusnya
diproteksi dengan tiga metode. Pertama, aksesfisik ke mesin tempat
menyimpan kunci harus dibatasi dengan pintu yang terkunci,
dengan penjaga keamanan, dan lain sebagainya. Kedua mesin ini
harus dproteksi dengan password untuk akses pada saat mesin
booting. Ketiga, kunci itu sendiri harus diproteksi dengan password.
Verifikasi Kunci Publik Menggunakan Sertifikat Digital
Sertifikat digital (atau digital id) merupakan satu dokumen digital
yang menyatakan bahwa kunci publik tertentu merupakan kunci
milik individu tertentu atau organisasi tertentu. Sertifikat digital
diterbitakan oleh certifying authority (CA) membuat sertifikat digital
dengan menandatangani secara digital dokumen yang membuat
orang yang menerima sertifikat dan tanggal berakhirnya sertifikasi
tersebut. Agar sertifikat digital dapat bermanfaat, setiap orang yang

terkait

harus

mengenal

memungkinkan

kunci

oraganisasi

yang

publik

CA.

dipercaya

Sertifikat
(CA)

digital

memberikan

garansi kepemilikan kunci publik yang tertulis dalam sertifikat.

Daftar Pembatalan Sertifikat (CRL)
Certificate Revocatio List (CRL) merupakan serangkaian daftar kunci
publik yang telah dibatalkan sebelum tanggal masa berlakunya
habis. Kunci dibatalkan karena keamanan kunci publik tidak dapat
digaransi lagi atau kunci publik tidak berlaku lagi.
Rantai Sertifikat
Dalam beberapa kasus sertifikat digital dapat

dihubungkan

bersama-sama dalam satu rantai. Sebagai contoh, perusahaan CA

yang terkenal, katakanlah, The Good Key Company,menerbitkan
sertifikat digital untuk perusahaan XYZ. Perusahaan XYZ berikutnya
menerbitkan sertifikat

digital

untuk

salah satu karyawannya,

misalnya Jane Doe.

Certiifcate-Signing Unit
Kunci privat CA seharusnya memiliki tingkat keamanan yang
tertinggi,

salah

satu

pendekatan

yang

digunakan

untuk

mengamankan kunci adalah dengan menempatkan kunci tersebut

pada certificat-signing unit. CSU adalah kotak anti-inteferensi
(tamperproof) untuk menyimpan kunci privat.
Tanggal Kadaluwarsa Kunci
Secara umum, semua kunci seharusnya

memiliki

tanggal

kadaluwarsa. Pertama, semakin lama sebuah kunci berada di

domain

publik,

semakin

banyak

waktu

yang

tersedia

bagi

penyerang kunci untuk melakukan pemfaktoran dan cryptanalis.

Lebih lagi, peningkatan kapabilitas komputer dari waktu ke waktu
akan semakin mempermudah serangan pemfaktoran terhadap
kunci-kunci yang umur hidup yang panjang.

D.

Aplikasi

Elektronik

Enkripsi
Sistem Kas Virtual
Kas digital

Commerce

dan

Teknologi

Teknik cryptographic telah memicu lahirnya sistem pembayaran

baru, yaitu kas digital. Kas digital (e-cash) dibuat pada saat sebuah
bank menyertakan tanda tangan digital pada suatu wesel, sebagai
janji untuk membayar sejumlah uang.
Masalah Privasi
Privasi merupakan isu utama dalam transaksi elektronik.
Sebagian besar transaksi elektronik dapat dilacak, bahkan sekalipun
transaksi tersebut telah dienkripsi. Sejauh ini tidak ada alternatif
pertahanan

yang

dapat

digunakan

untuk

mecegah

serangan

semacam itu. Oleh karena itu, Internet semestinya tidak digunakan

sebagai alat komunikasi jika alamat IP salah satu pihak yagn terlibat
dalam transaksi tidak ingin diketahui.
Blinded Digital Cash
Teknik blinding memungkinkan bank menerbitkan kas digital
sehingga pembayar tidak dapat dikaitkan dengan yang dibayar. Hal
ini dapat terjadi karena bank menandatangani wesel dengan tanda
tangan digital blinding.
Perangkat Lunak Komputer dan Sistem Kartu Komputer
Kas Virtual pada Komputer Personal
Sebagian sistem kas di komputer personal didasarkan pada
konsep dompet eletronik (electronic wallet). Dompet elektronik ini
sebenarnya merupakan suatu program komputer yang menyimpan
jejak berbagai kunci, sertifikat digital, dan item informasi yang
terkait dengan uang elektronik. Uang diterima atau digunakan
dengan cara mengeluarkan atau memasukkan ke dalam dompet.
Kas Virtual pada Kartu Elektronik
Smart card merupakan kartu elektronik genggam yang dapat
digunakan untuk pembayaran. Ada empat tipe kartu : memory card,

shared-key card, signature-transporting card, dan signature-creating

card.
Memory card
Memuat microchip

yang

hanya

memiliki

kemampuan

untuk

menyimpan informasi. Kartu ATM merupakan salah satu bentuk

memory card tetapi kartu ATM tidak benar-benar smartcard karena
kartu

ATM

hanya

digunakan

untuk

identifikasi

bukan

untuk

pembayaran.
Shared-keycard
Mengatasi kelemahan memory card karena kartu ini menggunakan
enkripsi semua komunikasi antara kartu dengan cash register
(media pembayaran yang lain).
Signature-transporting card
Pada dasarnya memiliki perangkat keras yang serupa dengan
shared-key card. Perbedaan utamanya adalah pada perangkat
lunaknya.

Signature-transporting

card

memungkinkan

user

membayar menggunakan wesel kas digital.

Signature-creating card
Pada dasarnya serupa dengan signature-transporting

card.

Perbedaannya signature-creating card dapat menghasilkan tanda

tangan digital sendiri. Kartu semacam ini dapat digunakan untuk
menulis cek secara elektronik yang memuat tanda tangan digital
pemilik kartu.
Toko Internet
Konsumen menggunakan web browser untuk mengakses website
penjual melalui internet.
Server transaksi web online milik penjual akan menjalankan
beberapa fungsi. Pertama, web penjual akan berkomunikasi
dengan perangkat lunak shoping cart yang akan mendisplay item yang tersedia untuk dijual dan harga yang
berlaku saat ini.

Lembaga keuangan yang memproses kliring akan mengirimkan

dana (dikurangi dengan biaya proses) secara elektronik ke
bank penjual.
Jaringan Privat Virtual
Biasanya dalam VPN semua komunikasi pertama-tama akan
melewati gateway perangkat keras dan perangkat lunak yang
secara

otomatis

akan

meng-enkripsi

dan

mendekripsi

data.

Persyaratan yang lain mencakup :

Satu atau lebih security server yang membantu pertukaran kunci
publik
Tehnik pengecekan keabsahan
Sertifikat pengguna (CA)
Proses pengiriman dan penerimaan data terenkripsi melalui
VPN sering disebut tunneling. Tunnel menggambarkan media
transmisi informasi yang aman.
Sekalipun banyak protocol yang dapat digunakan untuk saling
bertukar informasi secara aman dalam VPN, salah satu protocol
yang banyak digunakan adalah IPSec (Internet Protocol Security).
Ada banyak vendor VPN di pasar. Mereka menawarkan solusi
turnkey sehingga pengguna yang saling berjauhan dapat dengan
mudah mengakses jaringan privat dengan memasukkan user ID dan
atau password. Semua hal ini, seperti transaksi pertukaran kunci
public, pengecekan keabsahan pengguna, sertifikasi, dan enkripsi
semuanya ditangani secara otomatis di balik layar.

Kepercayaan Terhadap E-Commerce : Privasi. Praktik Bisnis,

dan Integeritas Transaksi
Electronic commerce telah melahirkan satu masalah yang
sama sekali tidak terpikirkan sebelumnya, yaitu masalah privasi
konsumen. Banyak web browser yang mendukung penggunaan
cookies,

sekeping

informasi

yang

oleh

penjual

elektronik

ditempatkan kedalam computer pengguna. Masalah utama terkait

dengan cookies adalah setiap penjual tahu bagaimana caranya
melihat dan menganalisis semua cookies dalam computer user,
termasuk cookies yang ditempatkan oleh penjual lain.
Akibatnya , ada peluang bagi suatu website untuk membaca
semua cookies yang ada pada computer seseorang. Berikutnya situs
tersebut dapat mengetahui Website lain yang dikunjungi oleh
pengguna. Lebih lanjut, dengan informasi nomor telepon, alamat,
atau tanggal lahir, ada peluang bagi pemasar untuk mengecek
kesesuaian informasi tersebut dengan informasi yang tersedia pada
database public, seperti informasi lisensi mengemudi, catatan
pengadilan, catatan property, dan lainsebagainya.Terkait dengan
proteksi informasi, akuntan public akan mengevaluasi semua
pengendalian,kebijakan, dan prosedur yang penting dan yang
relevan untuk menjaga privasi informasi konsumen. Oleh karena itu,
penjual dengan kebijakan privasi yang ketat sekalipun bisa jadi tidak
mendapatkan

garansi

keamanan

jika

ditemukan

adanya

pengendalian yang lemah yang tidak dapat menjamin terlaksananya

kebijakan dengan baik. Praktik pengungkapan bisnis mensyaratkan
penjual untuk secara jujur dan terbuka mengungkapkan praktik
bisnis yang mereka anut.Terakhir, integritas transaksi mencakup
identifikasi dan validasi penggunaan secara tepat,keakuratan data,
kelengkapan

data,

kecepatan

proses,

dan

termasuk

juga

pengungkapan yang lengkap terkait dengan termin pengiriman dan

pengapalan barang dagangan.

KESIMPULAN
Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah penyebaran,
pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan
komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori
otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.Ecommerce,
harus dapat menarik pelanggan. Oleh karena itu kesuksesan ecommerce

dapat

dilakukan

dengan

(a)

menyediakan

harga

kompetitif, (b) menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat,

dan ramah, (c) menyediakan informasi barang dan jasa yang
lengkap dan jelas, (d) menyediakan banyak bonus seperti kupon,
penawaran istimewa, dan diskon, (e) memberikan perhatian khusus
seperti usulan pembelian, (f) menyediakan rasa komunitas untuk
berdiskusi,

masukan

dari

pelanggan,

dan

lain-lain,

(g)

mempermudah kegiatan perdagangan. Intelejen bisnis merupakan

aktifitas mengumpulkan informasi tentang elemen-elemen dalam
lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan dalam ruang
lingkup perdagangan elektronik seperti pengumpulan data, meriset
data-data perusahaan untuk mengetahui iklim kondusif ekonomi
sehingga

penjualan

barang

sesuai

selera

konsumen

dapat

terpenuhi. Manfaat Perdagangan Elektronik yaitu (a) mempercepat

pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsive, (b)
pengurangan biaya produksi dan distribusi juga (c) memperlancar
transaksi bisnis dan perputaran proses ekonomi.