El curso tiene como finalidad tratar sobre la entrevista en el contexto de la intervencin social, especialmente

las entrevistas que constituyen los primeros contactos entre el profesional y los usuarios de servicios
sociales. Estos primeros contactos son el punto de partida de la relacin asistencial, donde se concreta la
forma y la calidad de la intervencin profesional, y, por tanto, la calidad de la respuesta del servicio.
A partir de las primeras entrevistas con el usuario, se estimulan, se limitan o se orientan adecuadamente
las demandas, y de ellas deriva una correcta o incorrecta utilizacin posterior del servicio.
En la atencin que el profesional ofrece en las primeras entrevistas y en otras posteriores, se encuentran
presentes los contenidos profesionales tericos y la experiencia profesional de cada trabajador.

Profesionales del mbito de los servicios sociales que trabajan diariamente en contacto con los usuarios.

El curso pretende que los asistentes:

> Adquieran una visin integral de la persona, sus formas de manifestarse y las implicaciones
de estas en la relacin asistencial.
> Profundicen en los aspectos implicados en las relaciones interpersonales y su influencia en los diferentes
tipos de interaccin humana.
> Analicen los factores que intervienen en la atencin personal y la creacin de una relacin de calidad
que facilite la intervencin.

> La entrevista, instrumento bsico de intervencin en el trabajo social.

> Constelaciones de actitudes en los usuarios del sistema pblico de servicios sociales.
> La problemtica y diagnstico del proceso transferencial y los sistemas defensivos en juego, tanto en el
papel del entrevistador como en el del entrevistado.
> Manejo de indicadores en relacin con situaciones de riesgo. La deteccin de necesidades y de problemas.
> Recursos e instrumentos para la recogida de informacin.
> Proceso de diagnstico y evaluacin. Consideraciones y estrategias para la intervencin profesional.
> Informes y servicios multidisciplinares. tica y confidencialidad profesional.

Breves exposiciones tericas combinadas con trabajo de grupos.

Se reforzar el contenido del curso con ejercicios prcticos: simulaciones, juegos y otras actividades estructuradas.

Josep Vilajoana Celaya. Licenciado en Psicologa.

Jaime Lpez Snchez. Licenciado en Psicologa.

La complejidad de las intervenciones sociales obliga a diversos profesionales a intervenir conjunta y coordinadamente en muchas situaciones. Para optimizarlas es necesario utilizar metodologas que lo hagan posible.
El trabajo en equipo, en primer lugar, es una de las metodologas adecuadas para conseguirlo, ya que comporta
una forma probada y conocida de actuacin de los miembros del equipo que favorece la integracin de saberes
y puntos de vista y la coordinacin real de las diferentes actuaciones para una intervencin integral con el
usuario/cliente.
En segundo lugar, y para facilitar la operativa de los equipos dentro de esta metodologa, se presentan tambin
en el curso algunos elementos y tcnicas para la direccin del equipo, as como para la gestin y seguimiento
de los proyectos de intervencin.

Profesionales de los servicios sociales, directores y tcnicos, que trabajen en servicios de base
y comunitarios, servicios especializados, centros y programas.

> Que los alumnos conozcan e identifiquen los elementos y las caractersticas del trabajo en equipo, as como
los factores que pueden influir en esta metodologa.
> Que los alumnos conozcan e identifiquen los elementos de planificacin de proyectos y sus caractersticas.
> Que los alumnos conozcan y practiquen algunas tcnicas que favorecen la conduccin del equipo
y la gestin y seguimiento de los proyectos.

> El trabajo en equipo:

El equipo como metodologa.
Caractersticas grupales.
Componentes esenciales del trabajo en equipo.
> Algunas tcnicas que lo facilitan:
Ejercicio de cohesin de grupo.
Determinacin de metas y objetivos.
Cmo organizar y dirigir reuniones.
> La conduccin y direccin del equipo:
Funciones del director, componentes del equipo, estilos y fases.
> Gestin y seguimiento de proyectos:
La supervisin como herramienta para la gestin.
Instrumentos y tcnicas para la supervisin.

Se desarrollar a partir de propuestas prcticas individuales y grupales, de la reflexin de los participantes y

de las exposiciones tericas de la profesora.

Carmen Vzquez Fernndez. DTS y terapeuta Gestalt.

Un elemento clave de la intervencin sociocomunitaria es el grupo en sus diferentes formas.

El grupo como tal es un espacio de maduracin y generacin de la autonoma de los miembros que lo componen.
Uno de los objetivos de la intervencin se centra en la creacin de grupos autnomos capaces de responder
a las diferentes problemticas que se les presentan.
La consecucin de este objetivo depende de una accin profesional que conozca la realidad y los fenmenos
propios del grupo; una accin, adems, basada en unos fenmenos tericos y unos mtodos coherentes
a su finalidad: la autonoma y madurez de los grupos que impulsa.

Trabajadores sociales de base o especializados, psiclogos, educadores que estn interviniendo o

deben llevar la conduccin de algn tipo de grupos.

> Aportar los elementos tericos, metodolgicos y tcnicos que permitan hacer un anlisis de
los procesos grupales, diagnosticar las situaciones que se presenten y disear las intervenciones
adecuadas a cada situacin.
> Analizar los factores que intervienen en la formacin de un grupo y concretar el mtodo, las estrategias y
las tcnicas ms tiles para su creacin.
> Reflexionar sobre la actitud profesional ms adecuada para la creacin y soporte de la autonoma grupal.
> Aportar experiencias y conocimientos sobre diferentes tipos de grupos.

> El sentido del grupo en la comunidad.

> Anlisis del grupo desde una perspectiva sistmica:
El grupo como sistema abierto. Interrelaciones en su contexto.
Los condicionamientos institucionales.
El nacimiento y crecimiento del grupo. Creacin de la meta comn, interrelacin de los miembros,
clima y participacin ptima.
Dinmica del grupo y elementos reguladores.
La conduccin del grupo. Fases y fenmenos que se producen. Rol del profesional.
> Modalidades de intervencin grupal:
Grupos psicoeducativos, grupos teraputicos, estrategias de soporte y de ayuda mutua.
> Tipos de poblacin destinataria:
Algunos ejemplos: familias en riesgo, mujeres cuidadoras, grupos de familias de una patologa concreta

Breves exposiciones tericas y trabajo de grupos. El tema se desarrollar a travs de ejercicios prcticos y
de las reflexiones del propio grupo.

Josep Vilajoana Celaya. Licenciado en Psicologa.

Carmen Vzquez Fernndez. DTS y terapeuta Gestalt.

Toda labor asistencial implica una relacin en la cual se incluyen tanto aspectos tcnico-profesionales como
emocionales y afectivos.
La complejidad de la atencin personalizada hace que esta no sea nada fcil de practicar si no gozamos de
un mnimo equilibrio emocional. Por tanto, es condicin necesaria para el desarrollo de la atencin personal
el sabernos cuidar.
No tener en cuenta el cuidado de uno mismo favorece el estrs y el agotamiento profesional.
Este curso tiene como objetivo principal capacitar en una serie de destrezas fundamentales a aquellas personas
que, en su prctica diaria, se dedican a impulsar procesos de cambio y desarrollo en otras personas.

Profesionales del mbito de los servicios sociales de atencin primaria y especializados.

El curso pretende que los asistentes:

> Adquieran una visin global de la persona y de ellos mismos.
> Reconozcan factores personales, generadores y potenciadores del estrs.
> Aprendan destrezas personales para la prevencin y atencin del estrs y la autoayuda.

> Una mirada a aquello que somos.

> La deteccin del estrs.
> Factores personales potenciadores del estrs.
> Factores profesionales potenciadores del estrs.
> Prevencin y atencin del estrs.
> Diseo de un plan personalizado para la prevencin y atencin del estrs.

Se partir de las vivencias de los participantes y se aportarn esquemas bsicos que faciliten la comprensin
de los temas tratados y recursos prcticos.
Se realizarn prcticas en el aula, con el fin de matizar y adaptar los recursos aportados a los alumnos.

Carmen Vzquez Fernndez. DTS y terapeuta Gestalt.

Josep Vilajoana Celaya. Licenciado en Psicologa.