Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Soal Uts MPP

    Diunggah oleh

    cindy
    17 tayangan1 halaman
    Manajemen Pelayanan Publik

    Judul Asli

    Soal Uts Mpp

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Manajemen Pelayanan Publik

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    17 tayangan1 halaman

    Soal Uts MPP

    Diunggah oleh

    cindy
    Manajemen Pelayanan Publik

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    DEPARTEMEN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

    FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI


    UNIVERSITAS BRAWIJAYA
    UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP
    2014/2015
    Mata Kuliah
    : Manajemen Pelayanan Publik
    Dosen Pengasuh
    : 1. Dr. Irwan Noor, MA
    2. Akhmad Amirudin M.AP, M.Pol.Sc
    Sifat Ujian
    : Tutup Buku
    Pukul
    : 15.15
    Hari/Tanggal : Senin/13-04-2015
    Kelas/Ruang
    : G /B3.1-B3.2
    Waktu
    : 90 Menit
    Soal-Soal
    1. Jelaskan pengertian pelayanan publik menurut UU No.
    25/2009?
    2. Jelaskan pengertian pelayanan pemerintah
    menurut(Savas, 1987)?
    3. Sebutkan dan jelaskan saran cristopher hood tentang
    manajemen pelayanan publik?
    4. Sebutkan dan jelaskan pendekatan dalam pelayanan
    5.

    publik?
    Sebutkan dan jelaskan level dalam pelayanan publik?

    Anda mungkin juga menyukai