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INTRODUCCIN:

La inteligencia emocional es un concepto definido por Mayer, citado de un


estudio de Martnez, como "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y
regular las propias emociones y las de los dems, promoviendo un crecimiento
emocional e intelectual. De esta manera se puede usar esta informacin para
guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento". Segn el libro de
Goleman titulado Inteligencia Emocional, que clasifica la inteligencia emocional
desde distintos puntos, la capacidad de motivarse a uno mismo sera un muy
buen ejemplo para lograr una estabilidad emocional plena.
Las definiciones populares de inteligencia hacen hincapi en los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para resolver cognitivos, sin
embargo Edward L. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social
para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.1 En
1940, David Wechsler describi la influencia de factores no intelectivos sobre el
comportamiento inteligente y sostuvo, adems, que los test de inteligencia no
seran completos hasta que no se pudieran describir adecuadamente estos
factores.2
Desafortunadamente, el trabajo de estos autores pas desapercibido durante
mucho tiempo hasta que, en 1983, Howard Gardner, en su libro Inteligencias
mltiples: la teora en la prctica,3 introdujo la idea de que los indicadores de
inteligencia, como el cociente intelectual, no explican plenamente la capacidad
cognitiva, porque no tienen en cuenta ni la inteligencia interpersonal (la
capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras
personas) ni la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse
uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios).
El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es atribuido a
Wayne Payen, citado en su tesis doctoral Un estudio de las emociones: el
desarrollo de la inteligencia emocional (1985).5 Sin embargo, esta expresin ya
haba aparecido antes en textos de Beldoch (1964) ,6 y Leuner (1966).7
Stanley Greenspan tambin propuso un modelo de inteligencia emocional en
1989, al igual que Peter Salovey y John D. Mayer.8
La relevancia de las emociones en el mundo laboral y la investigacin sobre el
tema sigui ganando impulso, pero no fue hasta la publicacin en 1995 del
clebre libro de Daniel Goleman, Inteligencia emocional, cuando se
populariz.9 En ese ao, la revista Time fue el primer medio de comunicacin
de masas interesado en la IE y Nancy Gibbs public un artculo sobre el texto
de Goleman.
El xito de ventas del libro de Goleman aument la difusin popular del trmino
inteligencia emocional hasta lmites insospechados, hacindose muy popular
en forma de artculos en peridicos y revistas, tiras cmicas, 10 programas
educativos, cursos de formacin para empresas, juguetes, 11 o resmenes
divulgativos de los propios libros de Goleman.

Quice conocer acerca de mi nivel de inteligencia emocional, entonces realic


un test que encontr en la web a continuacin describo lo sucedido
Test de inteligencia emocional
El trmino Inteligencia Emocional (IE) se refiere a la capacidad humana de
sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en
los dems. Inteligencia Emocional no significa ahogar las emociones, sino
dirigirlas y equilibrarlas hacia estados positivos.

La IE es una herramienta que abarca todas las reas de la vida. Tiene diversas
funciones prcticas que son tiles para diferentes reas fundamentales de
nuestra vida:

Es la base de nuestro bienestar psicolgico, ayudando al desarrollo armnico y


equilibrado de nuestra personalidad.
Contribuye a nuestra buena salud fsica, disminuyendo o eliminando
malestares psicosomticos intrusivos y previniendo enfermedades producidas
por desequilibrios emocionales permanentes como la ansiedad, tristeza,
angustia, miedo, ira, irritabilidad, etc.
Favorece nuestro entusiasmo y motivacin a movernos o acercarnos hacia lo
agradable y alejarnos de lo desagradable.
Nos permite un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas, tanto
en el rea afectiva-familiar, como en la social y laboral-profesional. En este
ltimo apartado, una alta IE es sinnimo de llevar a un nivel ptimo la relacin
entre las personas: determina qu tipo de relacin mantendremos con nuestros
subordinados (liderazgo), con nuestros superiores (adaptabilidad) o con
nuestros compaeros (trabajo en equipo). Las emociones determinan cmo
respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el
trabajo.
Un alta IE implica tener facilidad para tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y
frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de
trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, lo cual nos brindar
ms posibilidades de desarrollo personal.
Las personas que poseen una elevada IE suelen ser socialmente equilibradas,
extravertidas, alegres, poco predispuestas a la timidez y a darle vueltas a sus
preocupaciones. Demuestran estar dotadas de una notable capacidad para
comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar
responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida, son afables y
cariosas en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada, se sienten a
gusto consigo mismas, con sus semejantes y con el entorno social en el que

viven, adems tienen visin positiva de ellas mismas y superan mucho antes y
mejor los reveses de la vida.

Hemos preparado este test que evala la Inteligencia Emocional en las


personas para que puedas evaluar con toda fiabilidad cules son tus puntos
fuertes y tus puntos dbiles en este sentido. El test evala cinco categoras
bsicas:

Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo).


Autocontrol emocional (o autorregulacin).
Automotivacin (incluye la autoestima).
Reconocimiento de emociones ajenas (o empata).
Relaciones interpersonales (incluye habilidades sociales, asertividad y
resolucin de conflictos).
Responde a todas las preguntas con sinceridad. Si en alguna pregunta crees
que no hay ninguna respuesta que corresponda exactamente con tu
comportamiento, escoge la ms parecida. Este test slo ofrece orientacin y
carece de valor diagnstico.

1. Si estoy pasando por un mal momento y me siento desanimado/a:

Pierdo el apetito y se me hace un nudo en el estmago.


Procuro que mi cuerpo tenga una alimentacin sana y equilibrada.
Como ms de lo debido, sobre todo caprichos.
2. Voy a comprar y dispongo de bastante dinero:

Slo gasto lo que tena pensado.


Me permito algn capricho extra, pero no ms de uno o dos.
Compro ms de lo que realmente necesito.
3. Un amigo/a me ha atacado injustamente:

Por la noche todava sufro por ello.


Pienso en la manera de devolverle su mal trato conmigo.

4. Me olvido y me dedico a otras cosas.


Delante de los hijos, los padres, en relacin con sus propios errores deben:

Ocultarlos.
Reconocerlos.
No reconocerlos claramente, pero admitir que los adultos tambin cometen
errores.

5. Cuando una persona me inspira algn sentimiento importante:

Suelo decrselo.
Me guardo la opinin para m solo/a.
Me cuesta muchsimo decrselo, slo lo hago en pocas ocasiones.
6. Cuando tengo que esperar mi turno haciendo cola:

Aguardo con paciencia, es algo que se tiene que asumir en ocasiones.


Suelo impacientarme rpidamente.
7. Mi conciencia:

Me avisa cuando cometo un gran error.


Es una "pelmaza" permanente.
Realiza su trabajo desde hace mucho tiempo.
8. Tus amigos alaban una pelcula que a ti te ha parecido mala o aburrida:

Me guardo mi opinin para no entrar en discusiones sin sentido.


Les contradigo sin temor, aunque me tachen de raro.
9. Ante situaciones nuevas e inesperadas:

Analizo la situacin e intento adaptarme poco a poco a la novedad.


Me suelo bloquear y no s qu hacer.

Tengo cierto miedo a lo desconocido, pero intento enfrentarme cmo puedo.


10.Sabes detectar los sentimientos de los dems?

No es algo que me quite el sueo, espero que sean los dems que las expresen
abiertamente.
Generalmente sintonizo muy bien con las emociones de los que me rodean.
Lo intento y algunas veces no consigo acertar.

11.Cuando hay un desacuerdo en el trabajo o en la familia, pareja, etc.

Hay que hacer lo posible para alcanzar un acuerdo.


Evito los conflictos y me voy hasta que el ambiente se relaje.
Intento arbitrar respetando la opinin de cada uno.
12.Cuando estoy colrico o irritado:

Me reprimo para no explotar sin control y crear malestar en los dems.


Lo expreso sin temor rpidamente para que no se me quede dentro.
Lo expreso intentando siempre no ofender a los que me rodean.
13.Mi estado de nimo:

Sufre altibajos con frecuencia.


Normalmente es estable.
14.Cuando algo me sale mal:

A menudo me siento responsable y culpable.


Pienso que he tenido un mal da y que en otra ocasin lo har mejor, no le doy
ms vueltas.
Sopeso si ha sido por mi culpa o no, slo me siento culpable si veo claro que
soy responsable.
15.Cuando una tarea no me interesa:

Intento realizarla igualmente lo mejor posible.


No puedo evitar ver todos sus aspectos negativos.
Me mantengo al margen, lo hago y ya est, pero seguramente no me saldr del
todo bien.
16.Cuando te hacen sugerencias sobre aspectos que debes cambiar:

Lo admites solamente si provienen de personas muy cercanas a ti.


Agradeces que te hagan sugerencias, es una forma de mejorar.
Crees que detrs de la mayora de las crticas se esconde una mala intencin.
17.Ests en un apuro y necesitas la ayuda de alguien:

Expones a la persona ms cercana en ese momento lo que te ocurre y le pides


que te ayude.
Acudes a alguien y le cuentas lo que te ocurre, pero esperas a que l se ofrezca
a ayudarte.
No sueles pedir ayuda, te cuesta pedir favores y expresar abiertamente lo que
necesitas.
18.Los problemas de los dems:

No me afectan en exceso.
Me afectan mucho.
Depende de la cercana de la persona, me afectan o no.
19.Cuando tengo que trabajar en un grupo:

S conducir el grupo y no me afectan en exceso las crticas de los dems.


Prefiero pasar desapercibido/a con, pues soy muy sensible a los comentarios
ajenos.
Me mantengo neutral, si es preciso hablo y expongo mi opinin, pero no me
gusta conducir el grupo.
20.Dos compaeros empiezan a levantar el tono de voz en una
conversacin:

Medio para tranquilizarlos y calmar el ambiente.


Prefiero mantenerme a distancia de dicha discusin.
Intento suavizar el ambiente con una broma.
21.Cuando me encuentro grandes dificultades:

Me hundo y no pienso con claridad.


Saco todo mi potencial para superarlas, aunque luego me venga algo de
"bajn".
Las dificultades son un reto en la vida para crecer y hay que seguir.

22.Me siento solo/a:

A menudo.
Nunca o casi nunca.
Slo a veces.
23.Cuando voy a una fiesta:

Me gusta hablar con mucha gente y contar historias divertidas.


Me relaciono principalmente con mis amigos ntimos y nada ms.
No me gusta ir a fiestas, prefiero estar solo/a.
24.Cuando alguien quiere hablar conmigo:

Le escuch con atencin aunque de rodeos antes de explicarme lo principal.


Le animo todo lo posible a ir directo al grano.
25.Mi forma de actuar es:

Casi siempre acto rpidamente y no pienso las cosas tanto como debera.
Soy ms bien reflexivo/a, pienso bastante antes de actuar.

No me considero ni especialmente impulsivo/a ni reflexivo/a, depende de la


situacin.
26.Ests con un grupo de amigos y empiezan a hacer bromas sobre ti:

Te res con ellos, tengo mucho sentido del humor.


Respondes agresivamente y lo tomas como algo personal contra ti.
No te gusta que tomen tus cosas en broma, pero les haces ver que no te
afecta.
27.En tu nuevo trabajo te das cuenta que tus compaeros no cuentan
contigo para ir a tomar algo con ellos:

Cuando tengan ms confianza seguramente me lo pedirn.


Piensas que pueden estar ofendidos contigo por algo que hayas hecho mal.
No esperas a que te lo pidan, lo sugieres t abiertamente.
28.Me entusiasmo fcilmente ante cualquier cosa:

No, todo lo contrario.


Slo si veo que aquello es verdaderamente interesante para m.
Soy una persona que me entusiasmo por las cosas con facilidad.
29.En tu trabajo se incorpora un compaero que tiene fama de
aprovecharse de los dems:

Antes de sacar conclusiones te aseguras de que realmente es cierto.


Intentas convertirte en su confidente para descubrir si es realmente como
dicen.
Te relacionas lo menos posible con l.
30.Alguien en quien t confas y aprecias te ha defraudado:

Intentas perdonar y darle otra oportunidad, ya que todos cometemos errores.


Te resulta imposible darle otra oportunidad.
Le das otra oportunidad, pero lo que ha ocurrido no se te olvida nunca.
31.Le doy muchas vueltas a las cosas, incluso a temas sin importancia.

S, a menudo.
No, nunca o casi nunca.
Slo me preocupo de las cosas importantes de verdad.
32.Cuando una situacin me produce malestar:

Suelo buscar excusas para evitarla a toda costa.


La enfrento, es la nica forma de superar los miedos.
33.Me cuesta decir que no.

S, es cierto.
No, no me cuesta.
Slo a veces.
34.Lo que los dems piensan de m:

En realidad me preocupa y me afecta, aunque no lo diga abiertamente.


No me interesa en absoluto.
Slo me interesa la opinin de las personas muy cercanas a mi (familia y
amigos ntimos).
35.Ante los desconocidos:

Me gusta mostrar una expresin alegre.


Muestro una expresin de seriedad y desconfianza.
36.Te invaden sentimientos de culpabilidad?

Nunca o casi nunca.


S, a menudo.
Slo a veces.
37.Pienso que tres de las principales cualidades que se debe inculcar a los
hijos:

Obediencia, poder de concentracin, disciplina.


Educacin, capacidad de aprendizaje, alegra.
Ambicin, ganas de superacin, ilusin.
38.Cuando debo tomar una decisin importante:

Lo hago y me hago responsable de las posibles consecuencias que de ella se


deriven.
Pido consejo continuamente a gente de m alrededor, pues no acabo de confiar
en mis propias decisiones.
Si no tengo ms remedio tomo la decisin, aunque no me agrada demasiado.
39.A menudo renuncio a hacer cosas porque temo no hacerlas bien.

S, es cierto.
No, no es cierto.
40.Hago lo posible para complacer a los dems, incluso a quienes no me
gustan.

S, es cierto.
No, no es cierto.
41.Me siento triste y abatido/a:

S, a menudo.
Slo a veces.
No, casi nunca.
42.Me he presentado a una entrevista de trabajo y todo y prometerme que
me llamaran en breve, no lo han hecho:

Eso es que no les gusto, que no contest lo que deba ni me comport como
hubiera sido deseable.
Si no me llaman ellos se lo pierden, s que soy un candidato/a ideal.

Quizs todava no han tomado una decisin, de todas formas slo es un


trabajo, encontrar otro.
43.Cuando me siento triste o deprimido:

Siempre s el motivo que causa esta sensacin en m en algn momento


puntual.
A menudo me siento as sin saber por qu.
Casi nunca me siento deprimido.
44.Mis propias emociones:

A menudo me superan.
Las reconozco fcilmente y las controlo.
Las respuestas a este test en mi caso fueron las siguientes:

Resultados del test de inteligencia emocional

Tu percentil de Inteligencia Emocional es del 33%. El percentil es una medida


que permite comparar individuos dentro de una poblacin y significa que en tu
caso, el 33% de la poblacin tiene un nivel de inteligencia emocional inferior al
tuyo. As, cuanto mayor sea este valor, ms por encima estamos de la media.
La mayora de las personas se encuentran dentro del tramo que oscila entre el
40% y el 60%

A continuacin te detallamos los resultados obtenidos en el test de inteligencia


emocional para cada uno de las siguientes reas evaluadas:

Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo)


Autocontrol emocional (o autorregulacin)
Automotivacin (incluye la autoestima)
Reconocimiento de emociones ajenas (o empata)

Relaciones interpersonales (incluye habilidades sociales, asertividad y


resolucin de conflictos).

Autoconocimiento.
Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan.
En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de nimo influye
en nuestro comportamiento, cules son nuestras virtudes y nuestros puntos
dbiles. Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros
mismos. En este concepto encontramos la clave de la Inteligencia Emocional,
ya que el buen conocimiento de nuestras propias emociones, justo en el
momento en que estn ocurriendo, har que podamos controlarlas, evitando
de este modo que quedemos a su merced, es decir, gracias a este
autoconocimiento emocional nos encaminamos a otro elemento esencial que
es la capacidad de desembarazarse de los estados de nimo negativos.

Tu puntuacin en esta rea es de 7, que se encuentra dentro del rango bajo (07)
Has obtenido una puntuacin bastante baja en este apartado, de lo que se
desprende que eres una persona "atrapada" en tus propias emociones. No
percibes siempre correctamente las diferencias entre las emociones. Puede que
en situaciones de gran estrs no distingas entre la ira y el miedo. Esto implica
que adems careces de empata (la capacidad de entender las emociones de
los dems), ya que al no reconocer e identificar las tuyas propias, tampoco lo
puedes hacer de forma acertada con las ajenas.

Autocontrol emocional (o autorregulacin).


El autocontrol emocional nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos
del momento. Es saber reconocer qu es pasajero en una crisis y qu perdura.
Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejsemos
siempre llevar por el calor del momento estaramos continuamente actuando
irresponsablemente y luego pidiendo perdn por ello. Quin no ha estado
alguna vez enfadado? Seguramente todos habis sentido en algn momento
esta emocin porque razones para estar enfadados siempre hay, aunque ya
veremos que stas pocas veces son buenas.
Tu puntuacin en esta rea es de 10, que se encuentra dentro del rango bajo
(0-10)
Las personas que no poseen esta habilidad demasiado desarrollada, como es
tu caso, caen a menudo en estados de inseguridad, mientras que los que
tienen un buen control emocional tienden a recuperarse ms rpidamente de
los contratiempos de la vida.

El enfado parece ser el estado de nimo ms persistente y difcil de controlar,


ya que nuestros pensamientos internos nos van a dar siempre una variedad de
argumentos convincentes para justificar el hecho de poder descargar este
enojo sobre alguien. Piensa que cuantas ms vueltas le demos a aquello que ha
suscitado nuestro enfado, ms razones y justificaciones encontraremos para
seguir enfadados.
Otra de las emociones negativas que deberas controlar mejor es la tristeza,
aunque no debemos olvidar que este estado de nimo, al igual que cualquier
otro, tiene sus facetas positivas, siempre y cuando no se convierta en un
estado que interfiere con su vida. As, por ejemplo, ante una prdida
irreparable, la tristeza nos aporta un refugio reflexivo que nos lleva a un
perodo de retiro y de duelo necesarios para asimilar nuestra prdida,
ayudndonos a restablecernos y seguir adelante.

Si como decamos, esto se convierte en una obsesin para ti, la preocupacin


por aquello que nos deprime slo servir para que se agudice y prolongue ms
esta depresin. Hay estudios que demuestran que las personas deprimidas,
tras un hecho traumtico, incrementan sus pensamientos negativos, al
contrario que los no depresivos. De modo que una de las cosas que tendremos
que hacer tambin en este caso ser la distraccin, para poner fin a estos
pensamientos.

Automotivacin (incluye autoestima)

Significa saber dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la
motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de en los obstculos.
En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que
seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos.

Tu puntuacin en esta rea es de 9, que se encuentra dentro del rango bajo (010)

Has obtenido una puntuacin algo baja en este apartado. Debes saber que un
aspecto esencial si queremos lograr nuestro objetivo es no fijar nuestra
atencin en los obstculos, sino en cmo superarlos. De nada nos sirve una
mente inteligente si antes el primer obstculo nos derrumbamos porque las
cosas no van como desearamos que fuesen.

Si nos paramos a pensar en la ansiedad o preocupacin nos encontramos con


una paradoja: la misma excitacin e inters para hacer bien un examen motiva
a algunos estudiantes a prepararse y estudiar para la ocasin, a la vez que
puede sabotear a otros (en este caso el nivel de excitacin o ansiedad estar
interfiriendo con su pensamiento).

Debemos ser cautelosos con esto, porque puede llegar a producirse una
profeca auto cumplida, es decir, cuanto ms preocupados estemos por
suspender un examen, ms interferir esta preocupacin con nuestro
pensamiento, haciendo que seamos menos capaces de pensar con claridad y
buscar la opcin correcta (es lo que pasa cuando vas a hacer un examen y
justo antes de repartirlo te quedas en blanco, en este momento tu nivel de
ansiedad est interfiriendo con el perfecto funcionamiento de tu pensamiento).

La automotivacin se encuentra estrechamente ligada a la autoestima


personal. Por lo general tienes poca confianza en la calidad de tus recursos
personales. Frente a los fracasos sueles dudar de ti mismo/a y de tus
capacidades. Tu tendencia se inclina a sentir un cierto pesimismo en vez de
intentar superar los obstculos, o pasar a otra cosa ms alternativa que te
ayude a dejar los problemas atrs. Cuando intercambias opiniones con otras
personas, fcilmente tiendes a poner en duda tus propias convicciones.
Prefieres posicionarte con la mayora cuando ests en un grupo. Defender un
punto de vista minoritario o impopular representa para ti una gran dificultad.

Reconocimiento de emociones ajenas (o empata)


Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las seales
que los dems emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales.
El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se
puede expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala
contestacin, nos puede ayudar a establecer lazos ms reales y duraderos con
las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones
ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

Tu puntuacin en esta rea es de 7, que se encuentra dentro del rango medio


(4-9)

Eres una persona con una buena capacidad para empatizar con los dems. La
empata es una caracterstica personal que nos permite saber lo que sienten
los dems y cuya clave est en captar los mensajes no verbales (as, por un

lado tenemos que la mente racional se transmite a travs de las palabras y,


por otro, que la mente emocional se transmite a travs del lenguaje no verbal).

Algunos estudios han demostrado que lo que nos est realmente influyendo
cuando recibimos un mensaje no es tanto el qu se transmite (el contenido del
mensaje), sino el cmo se est transmitiendo (la forma de hacerlo), ya que es
aqu, en el cmo, donde se perciben el tono de voz, timbre, gestos... que se
captan de una forma inconsciente (seguramente alguna vez habis dicho eso
de "no s por qu, pero ha habido algo que no me ha gustado"; en este
ejemplo vemos claramente que de una forma inconsciente hemos percibido
algo en el tono de voz o en los gestos del interlocutor que nos estaba haciendo
sentir mal).

La empata exige la calma y un grado de receptividad suficiente para que las


seales emitidas por los sentimientos de otras personas puedan ser captadas y
reproducidas por nuestro propio cerebro emocional. Esto explica el hecho de
que ante una situacin violenta, de enfado por ejemplo, en la que el cerebro
emocional no se controla, casi no te es posible la empata y acabas pensando
en lo que realmente te interesa a ti mismo, pero esto entra todo dentro de la
normalidad.

Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los dems es
una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y
no slo tratar a los que nos parecen simpticos, a nuestros, amigos, a nuestra
familia, sino saber tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una
posicin superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos...

Tu puntuacin en esta rea es de 13, que se encuentra dentro del rango medio
(10-22)

Sin ser un lder nato, eres una persona muy bien aceptada socialmente. Sabes
gestionar tus intereses incluso frente a situaciones y personalidades difciles.
Adems eres una persona prudente cuando es necesario e intentas detectar las
fuentes de conflictos potenciales para conseguir no romper la armona del
equipo.

Al relacionarnos con los dems estamos emitiendo seales emocionales que


afectan a los que nos rodean. Muchos nos damos cuenta de que las emociones
son "contagiosas", de forma que si alguien nos contesta de manera airada nos
sentiremos enfadados, y si alguien que est feliz se sienta a nuestro lado y
empieza a hablarnos y rer, acabaremos riendo con l. Por suerte t sabes
controlar bastante bien este proceso.

As, este arte de relacionarse con los dems es la capacidad de producir


sentimientos en los dems. Esta habilidad es la base en la que se sustenta la
popularidad, el liderazgo y la eficiencia interpersonal. Las personas con esta
cualidad son ms eficientes en todo lo que dice relacin con la interaccin
entre individuos, y t sueles saber moverte bien en estos aspectos.

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