A Psicologia Organizacional como fonte de questionamento das teorias de organizao

As teorias de organizao, como qualquer outra teoria, nascem de momentos histricos precisos.
No caso restrito das teorias organizacionais possvel dizer que surgem a partir de uma determinada
concepo de indivduo ou de subjetividade, bem como de um determinado estgio do processo
produtivo, compreendido em seus aspectos mais amplos (relaes de trabalho, estruturao das
empresas, mercado de consumidores e de trabalhadores etc.). Neste sentido, elaboraes tericas so
feitas e refeitas tendo em vista no a pertinncia meramente epistemolgica, mas sim tendo em vista
fortes condicionantes prticos e/ou pragmticos, os quais configuram o espectro de atuao e de
abrangncia de tais teorias.
A psicologia organizacional, antes entendida como psicologia industrial, evolui em sentido
compassado com as noes centrais do corpo de crenas do saber psicolgico, tais como a prpria idia
de subjetividade. Em estgios temporais, pode-se destacar as teorias ditas fusionais, calcadas na Escola
de Relaes Humanas, cuja meta era integrar o lado humano do trabalhador na cadeia produtiva.
Neste texto estarei preocupado em traar uma linha imaginria entre a modernidade e a psmodernidade do saber psicolgico, somando tudo isso configurao contempornea do trabalho e das
prprias organizaes, pois no haveria nenhum sentido em desconectar esse conjunto de fatores de
constituio das teorias de organizao e da psicologia organizacional. Assim, em primeiro lugar, vou
traar algumas rpidas caractersticas do discurso moderno a propsito das referidas teorias e, em
seguida, descrever algumas das principais caractersticas da chamada ps-modernidade e do tipo de
pensamento que ela procura inaugurar. Em sintonia com isso, vou tentar traar algumas das novas
fronteiras que a psicologia organizacional tem sua frente, fronteiras que demandam dela novos olhares,
novos esforos e novos desafios.
O discurso moderno: a sociedade do trabalho
O perodo de emergncia dos discursos da sociedade do trabalho compreende os sculos XIX e
XX. A noo de sociedade do trabalho se forma nesse momento. Em que consiste tal noo?
A noo de sociedade do trabalho refere-se sociedade ocidental erigida sob trs pontos
principais (Ghiraldelli Jr., 2000). O primeiro a empresa industrial privada ou estatal (cujo modelo a
fbrica), que, apartada do esquema familiar de produo (que predominou principalmente na Idade
Mdia), procura organizar a produo a partir de critrios de racionalidade e funcionalidade
instrumentais. O segundo ponto o trabalhador assalariado, o qual se via livre tanto de subservincias
aos antigos senhores feudais quanto livre dos meios de subsistncia, ou melhor, alienado de tais meios,
tendo, como obrigao a venda da sua prpria fora de trabalho aos detentores do capital. O terceiro
elemento a tica protestante do trabalho, matizada por um esprito de diligncia, sobriedade e
compromisso com o trabalho. A tica do trabalho no s se legitima como preceitos que pem relevo na
necessidade de trabalhar como tambm se apresenta como fundamento da prpria coeso social. Dessa
forma, a sociedade do trabalho aquela em que os homens atribuem valor e sentido ao mundo a partir
do trabalho e dos valores e circunstncias que estejam envolvidos com o trabalho. Da a grande
freqncia de referncia ao trabalho pelos partidos polticos desta poca. Na sociedade do trabalho os
indivduos reconhecem-se como autnticos indivduos exatamente quando esto inseridos no trabalho e
dele retiram sua sobrevivncia, tanto material quanto simblica. A insero social se faz pelo trabalho, e
o tecido social se mantm oxigenado graas a ele.
Na sociedade do trabalho a individualidade passa a ser tratada de modo a realar o carter
utilitrio das habilidades, alm de destacar a natureza humana como essencialmente ativa e produtiva,
voltada para a transformao do meio e para a criao de coisas teis. O verdadeiro indivduo era aquele
que conseguia se manter ativo, prtico, construtor, enfim, trabalhador. O indivduo autntico tornou-se
sinnimo de bom profissional (Ghiraldelli Jr., 2000). Como diz Ghiraldelli Jr.:
O ser pensante e inteligente, o sujeito epistemolgico, aquele que reconhece o verdadeiro e o
falso passou a ser o sujeito ativo. A verdade passou a pertencer ordem prtica e, assim sendo, seu
reconhecimento dar-se-ia ativamente, por experincia e experimentao. A pessoa, o sujeito moral,
aquele que julga o certo e o errado, passou a ser aquele que faz julgamentos a partir dos valores postos
pelo trabalho uma tica do trabalho, que passou a punir duramente uma figura inexistente at ento: o
vagabundo (...) E, por fim, o cidado, o sujeito poltico, passou a ser aquele que reconhecia direitos e
deveres a partir de um discurso dos partidos trabalhistas (de esquerda e de direita) (p. 21-22).
No surpreende que na sociedade do trabalho a psicologia organizacional desse relevo
fundamental s questes que tratam de desempenho, de ineficincia no trabalho, de motivao, de
integrao etc. Trabalho e subjetividade caminhavam juntos, no sentido de aumentar a produtividade e

de inserir o fator humano, racionalmente falando, no processo produtivo. Neste perodo era tambm
ntida a separao entre trabalho e no trabalho, de sorte que espaos diferenciados eram possveis de
serem estabelecidos. A psicologia organizacional no era, por assim dizer, uma fonte de crtica ao
trabalho, haja vista que reproduziam, em maior ou menor escala, as crenas da sociedade do trabalho.
No possvel deixar de mencionar que neste perodo tambm era forte a noo do indivduo como
topos privilegiado da ao, principalmente o indivduo na sua verso empreendedora. Tambm se pode
levantar a hiptese, embora aqui no completamente fundamentada, de que a chamada sociedade
organizacional nasce a partir dos ideais da sociedade do trabalho, embora o conceito tenha outros
significados, tais como o fato de que todas as relaes sociais passem a ser moldadas a partir do
parmetro organizacional.
O discurso ps-moderno: a crise da noo da sociedade do trabalho
No meu modo de ver, h uma grande ruptura no modo de pensar moderno a partir da publicao
de dois importantes livros, ambos no ano 1979. O primeiro, a pequena brochura do francs Jean F.
Lyotard, La condition postmoderne. O segundo, do filsofo americano Richard Rorty, The philosophy and
the mirror of nature. As principais idias dos dois livros so as seguintes:
a) Lyotard diz no livro: vivemos em uma poca no mais moderna, vivemos em uma poca psmoderna, caracterizada pelo fato de que ningum mais acredita em grandes metanarrativas, ningum
mais pode usar grandes metanarrativas para enganchar suas narrativas explicativas. Em outras
palavras: vivemos numa poca em que as narrativas como da cincia e da tecnologia se desligaram dos
grandes discursos filosficos, tais como o discurso do Humanismo, do Iluminismo. Ou seja, os valores de
verdade dos discursos narrativos no mais se apiam em filosofias cuja pretenso seria a de
fundamentar, epistemologicamente, o conhecimento universalmente vlido.
b) Rorty diz no livro: vivemos em uma poca onde o que era o ncleo da filosofia moderna a
epistemologia, a teoria do conhecimento cientfico no tem mais o valor de verdade fundamental que
tinha na modernidade. Ou seja, a metafsica moderna, isto , a epistemologia fundacionista, com seus
apoios na filosofia da mente e nas teorias de verdade de mbito lgico, no podem mais ter a pretenso
de guias da cultura ou das cincias como foram inicialmente concebidas. Com Rorty nasce a crtica
verdade ligada a fundamentos epistemolgicos; com ele nasce o declnio da noo de mente e da
filosofia como espelho da real natureza das coisas.
Essas duas obras se inscrevem no mbito da filosofia. Paralelo a elas, talvez como uma
decorrncia ou como algo simultneo, surge o declnio da sociedade do trabalho. Segundo a inspirao
que vem de um tipo de discurso sociolgico em geral, como desenvolvido a partir das idias de
Clauss Offe, terico ligado escola de Frankfurt a crise da sociedade do trabalho teria comeado j
com sua prpria enunciao. Segundo essa sociologia, a insero social passou a se desvincular do
trabalho. Tambm o vnculo social no dependeria mais da posio central que o trabalho
desempenharia, nem tampouco os processos de subjetivao colocariam a nfase prioritria sobre o
indivduo trabalhador, tal como era na sociedade do trabalho (sculos XIX e XX). Tanto porque, em pleno
sculo XXI, as pessoas no teriam mais esperanas de encontrar um emprego duradouro, ncora capaz
de balizar uma trajetria de vida a longo prazo. Estariam tambm as utopias do sculo XIX e XX
enfraquecidas, utopias que colocavam a esperana de uma ampla revoluo e transformao social a
partir da reorganizao do trabalho.
Dessa forma, uma das caractersticas principais da crise da sociedade do trabalho a crise da
noo de indivduo tal como foi gerada nesta mesma sociedade, isto , a noo de indivduo como se
constituindo a partir da noo de ser trabalhador e empreendedor. Hoje, a conscincia do indivduo no
se limita exclusivamente conscincia de ser um trabalhador. Em sentido macrossociolgico, o
emprego desempenhava a poderosa funo de articular diferentes nveis do sistema social: as
motivaes individuais, as posies sociais e a reproduo sistmica. A construo das identidades
sociais, ao menos para os homens, tinha como principal aspecto a qualificao e a posio no emprego.
Isso, hoje, no privilgio de todos, como se sabe.
Nos dias atuais o emprego mudo radicalmente de forma. A eroso das normas tradicionais de
assalariamento, fundadas em identidades ocupacionais ou de classe, e a paulatina perda das funes
protecionistas do Estado tm como conseqncia o aumento da individualizao na construo e
valorizao das prprias condies de empregabilidade. A desregulamentao das normas do emprego e
o conseqente aumento da individuao frente ao mercado de trabalho transformam o trabalhador num
bricoler de sua prpria condio de empregabilidade. , portanto, neste contexto que deve atuar uma
psicologia organizacional dita ps-moderna.

Desafios
Um desafio imenso frente da psicologia de um modo geral e da psicologia organizacional em
particular responder questo: como as identidades das pessoas vm sendo afetadas se a
flexibilidade do trabalho requer identidades menos atadas, por exemplo, s empresas ou s ocupaes?
Que identidades se desenvolvem e como elas moldam as percepes e as chances que se tem no
mercado? Outro grande desafio interno psicologia organizacional tentar redefinir seus pressupostos
de trabalho a partir das noes trazidas e levantadas pelo pensamento dito ps-moderno, principalmente
aqueles que se referem aos questionamentos da noo de verdade, de epistemologia e de mente. Alm
disso, fundamental entender como as alteraes no mundo do trabalho podem ser conectadas com
mudanas mais gerais, tais como mudanas na forma de subjetivao, mudanas na famlia, na cultura e
tambm na poltica.
Referncias
Ghiraldelli Jr., P. (2000). As teorias educacionais na modernidade e no mundo contemporneo:
humanismo e sociedade do trabalho. Em: O que voc precisa saber sobre didtica e teorias
educacionais (pp. 15-38). So Paulo: DP&A.