Por:
Ing. Jacobo Echavarra Cuervo Facultad
de produccin, diseo y afines GRUPO
INVESTIGACIN QUALIPRO
CONTENIDO
PARTE 1
Formulacin del anteproyecto
pg
4
PARTE 2
Formulacin del Proyecto
36
ANEXO 1
Gua para uso de citas y bibliografa APA
45
ANEXO 2
Ejemplo de estructura para un marco terico
50
ANEXO 3
Diseo de encuestas - cuestionarios
52
ANEXO 4
Clculo del tamao de la muestra
56
INTRODUCCIN:
PARTE 1
FORMULACION DEL ANTEPROYECTO
Fuent e: Adapt aci n propia de etapas de diseo metod o lg ico. (Hern nd e z, 2010)
Al concluir el paso 7, se tiene listo el anteproyecto, para posteriormente seguir con las
siguientes etapas hasta el final del proyecto o trabajo de grado.
1. PRELIMINARES
1.1 TTULO DE PROYECTO
Constituye la sntesis del contenido del proyecto, debe reflejar el contenido del proyecto.
IMPLEMENTACION DE UN PROYECTO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN
Su
LAttulo:
EMPRESA RODAMIENTOS
El ttulo puede ser modificado en la medida que se tenga una mayor claridad sobre lo
que se pretende lograr en el proyecto.
1.2 PORTADA
Permite identificar la institucin acadmica dentro de la cual se realiza el trabajo, la
temtica a ser tratada, la propiedad intelectual de los autores y la fecha de realizacin
del documento.
El anteproyecto se presenta de acuerdo con la siguiente estructura:
ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO
VERIFICACIN
PRELIMINARES
GLOSARIO
1
OBJETIVOS1
JUSTIFICACION
MARCO DE REFERENCIA
RECURSOS
CRONOGRAMA
BIBLIOGRAFAS
Ante s de e ntregar su
ante proyecto formulado,
de be ve rificar que haya
comple tado todos e stos
pasos.
ANEXOS
1 A diferencia de la norma ICONT EC y de algun os autores de met odo log a; en esta cartilla se plantea
que primero se debe definir el alcance del proyecto (objetivos), para posteriormente hacer la
justifica ci n del proyect o de acuerd o a los logro s esperados.
Actividad 1: Realizar la portada del anteproyecto de acuerdo a la norma ICONTEC(consultar la norma NTC1486 para presentacin de trabajos de grado y de
investigacin).
-------------------------------------------------------
1.4 GLOSARIO
En los proyectos se debe incluir un glosario que permita dar claridad y evitar diferentes
interpretaciones para los trminos de carcter tcnico, siglas etc. (Ver actividad 20)
1.5 INTRODUCCIN
La introduccin debe ilustrar al lector acerca de cul es el tema trabajado en el
proyecto y porqu es importante. Se debe exponer el problema tan simple como pueda
pues se debe suponer que los lectores no son expertos en el tema del proyecto. La
introduccin debe ser revisada y mejorada al finalizar el proyecto.
6
Actividad 2:
La introduccin es un texto relativamente corto, contiene una ambientacin del
tema del proyecto, una breve motivacin sobre la importancia del mismo en un
contexto local, nacional o internacional. Adems de una descripcin de lo que
contiene el documento.
Escriba
una breve introduccin a su proyecto:
INTRODUCCIN
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIN:
2.1 IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Espacial: Delimitacin del problema en cuanto a ubicacin y lmites fsicos, geogrficos, regionales, rea funcional de una empresa.
Despus de desarrollar esta tabla se debe tener claridad para responder a la pregunta
qu investigar?
Actividad 3: Tabla identificacin del problema
En e l plante amiento
de l proble ma de
inve stigacin e s
bsico de limitar e l
te ma e n contenido,
e spacio y tie mpo.
Falta de
capacitaciones
de manera
preventiva para
todos sus
empleados.
Solo se tiene
afiliacin a
ARL.
Ftigas de los
empleados y
mal
rendimiento
por falta de
seguridad.
Cmo se
puede
mejorar las
condicione
s del
trabajdor?
Planear una
capacitaci
n enfocada
a la
seguridad
ocupaciona
l
sus trabajdores.
EVALUAR DELIMITACION Qu puntos son los que ms inters tienen para m como
la seguridad,(Contenido)
la ergonoma, el rendimiento laboral y la integridad fsica del
investigador?
empleado
Empresa Rodamientos
10
11
12
Formular e l proble ma
de inve stigacin, e n
forma de pre guntas
tie ne la ve ntaja de
pre se ntarlo de manera
dire cta, minimizando
la distorsin
(CHRISTENSEN,
1980).
Hay que fragmentar y
de limitar e l proble ma,
pue s cada problema
e s una parte de un
proble ma mayor.
prevenir
y disminuir los incidentes y accidentes de la empresa
Rodamientos?
?
ALGUNOS POSIBLES INICIOS DE PREGUNTAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA
Problemas del dnde: Se emplea para referirse al lugar donde se realiza una accin.
Problemas del por qu: Se emplea para referirse a causas o motivos.
Problemas del como: Se usa para referirse al modo de ser, de funcionar, de hacer o de
suceder algo.
Problemas de cunto: Se refieren a estudios cuantitativos, estadsticos, de
cantidades, porcentajes, en general expresan resultados numricos.
Problemas del cul: Para sealar, establecer, identificar, fijar algo.
Problemas del quin: Se emplean para referirse a personas, grupos, poblaciones,
responsables, casos
Las tablas desarrolladas en las Actividades 3 y 4 nos sirven para estructurar el problema,
pero en el anteproyecto, el problema se presenta con la siguiente estructura:
PROBLEMA
Planteamiento del problema (Descripcin del problema- Actividad 5)
Formulacin del problema (Pregunta a responder Actividad 6)
13
3. OBJETIVOS:
Se explican los fines o resultados que se pretenden lograr con el proyecto. Son la gua
de la investigacin y muestran hasta donde se quiere llegar y que se pretende lograr con
el proyecto (alcance del proyecto).
Los objetivos deben redactarse teniendo en cuenta el alcance de la investigacin y se
presentan en dos categoras: Objetivo General y Objetivos Especficos.
3.1 OBJETIVO GENERAL
Es el gran propsito general que tiene el investigador (meta). Expresa lo que se quiere
hacer respecto al problema y el resultado que se pretende lograr en trminos del producto
que arrojar el proyecto.
El objetivo general es uno solo, y explica que quiero alcanzar al finalizar el proyecto. Se
debe redactar iniciando con un verbo en infinitivo.
Actividad7: Redactar el objetivo General teniendo en cuenta los criterios anteriores
Objetivo General
Autoevaluacin:
El objetivo general planteado define el propsito general que tiene
el investigador para alcanzar al trmino del trabajo?
Apunta a responder la pregunta formulada en el problema?
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Corresponden a propsitos ms particulares derivados del objetivo general. Definen
logros concretos, coherentes y conducentes a alcanzar el objetivo general, ya que son
los fines o resultados que se pretenden lograr con el desarrollo de la investigacin.
Dan cuenta de lo que se pretende realizar en cada una de las etapas del proyecto para
lograr el objetivo general. Cada objetivo especfico debe incluir un solo logro y permiten
identificar las metas parciales, claras y conducentes a lograr el objetivo general.
De igual manera se redactan iniciando con un verbo en infinitivo
Actividad 8: Redactar 3 objetivos especficos
1.
Tener en cuenta:
Los objetivos especficos deben reflejar el trabajo a realizar durante el proyecto.
14
Al terminar el proyecto, los objetivos especficos se convierten en una lista de chequeo para verificarlos resultados obtenidos.
Se deben usar verbos que dan cuenta de resultados concretos. Se deben redactar teniendo en cuenta el logro a alcanzar.
"Estudiar las necesidades del cliente" y formas similares no deberan ser objetivos
especficos, sino que forman parte de la actividad para identificar o lograr el objetivo.
El verbo "desarrollar", equivale a "anlisis" + "diseo" + "implementacin".
Se pue de n utilizar
cate goras de
ve rbos de acuerdo
al nive l de
conocimie nto que
se quie ra adquirir
como son los
re comendados por
Bloom (1971), que
van de sde lo ms
simple hasta lo ms
comple jo como
se de scriben e n la
Tabla 1.
15
Actividad 9: Autoevaluacin:
En la tabla de la actividad 34 escribir los objetivos General y Especficos
VERIFICAR
El objetivo general busca responder la pregunta o resolver el
problema planteado?
4. JUSTIFICACIN:
Con la justificacin se debe demostrar la importancia del estudio respondiendo al por
qu y para qu se desarrolla el proyecto.
En la justificacin se deben documentar y argumentar las razones, la utilidad y
conveniencia que tiene la realizacin del proyecto, para qu se utilizarn los resultados,
cmo se aplicarn sus resultados, qu necesidades resuelve, cules sern los aportes
que generar el proyecto al conocimiento, las innovaciones, quienes y como se
benefician.
Actividad 10: Identificar los elementos claves que hacen que el trabajo sea importante.
IDENTIFICAR
Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto
Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su rea de estudio
La falta de conocimiento en cuanto a seguridad ocupacional
Una nueva propuesta hacia seguridad
16
Actividad 11: Redactar una justificacin para su anteproyecto, que incluya todos los
aspectos claves identificados en la actividad 7 y que hacen importante la solucin
del problema de investigacin (porqu es importante, para que servir, quienes se
benefician, como se benefician).
Justificacin:
En todo proceso productivo en el que los trabajadores tienen que entrar en contacto con
maquinaria, equipo, materias primas en productos en proceso o terminados, existes
condiciones de peligro potencial para la salud. (Lpez,1999).
Como se mencion anteriormente la empresa Rodamientos cuanta con deficiencias en
higiene y seguridad industrial ya que no cuentan con un programa se seguridad
industrial que les permita la reduccin y prevencin de riesgos y enfermedades
profesionales.es por esto que la empresa se ve en la obligacin de desarrollar e
incorporar un programa de seguridad industrial que le permita resolver la problemtica
que tiene actualmente.
La implementacin de este proyecto tiene como ventajas mejorar las instalaciones y
condiciones del rea del trabajo, donde esta rea ser la ms ptima y segura para el
trabajador en el momento de ejecutar las actividades, la nueva perspectiva del
autocuidado y el anlisis por cada operacin va a permitir nuevos mtodos de trabajo
que garantice la seguridad del trabajador. Este proyecto busca la prevencin y
minimizacin de los riesgos y enfermedades profesionales donde se obtenga como logro
la calidad de vida de todos los trabajadores desarrollando de manera segura todas las
actividades que requiere la elaboracin de los retenedores hidrulicos.
Este proyecto beneficiara a la organizacin como a los trabajadores, es decir, en la
organizacin se va a ver reflejada repercusin directa en los costos de operacin y por
ende tiene un impacto positivo en las utilidades, Reducir el tiempo perdido por
interrupcin del trabajo, repercutiendo favorablemente en los tiempos disponibles de
produccin, mejorar la eficiencia y las condiciones de trabajo va a garantizar el buen
desempeo de los colaboradores.
Esta justificacin debe ser complementada durante la formulacin del proyecto, con
la informacin recopilada en la investigacin documental que se realizar para la
construccin del marco terico.
17
5. MARCO DE REFERENCIA
El Marco de Referencia contextualiza el problema a investigar dentro del conjunto
de teoras, conocimientos, variables, hiptesis y conceptos desarrollados por otros
investigadores o autores sobre el tema.
Es el soporte de la investigacin en el conocimiento existente y con todos los aspectos
relacionados que ha usado el investigador para definir y delimitar el tema, plantear los
objetivos, plantear el problema y en general a dar forma a su trabajo investigativo.
El marco de referencia se subdividir como mnimo en 2 partes: Referentes tericos y
Marco contextual. Pueden existir otros marcos que el investigador puede documentar de
acuerdo a la naturaleza del proyecto como es el marco legal, marco histrico y otros.
5.1 MARCO CONTEXTUAL
Tiene como objetivo ubicar el problema dentro de una realidad especfica
caracterizando el contexto dentro del cual se desarrolla el proyecto y que ser el escenario
o espacio de la investigacin. Para ello deber elaborarse una descripcin de donde se
llevar a cabo el proyecto como aspectos geogrficos, la regin, zona, lugares, sector
econmico, empresa, rea funcional etc.
Describe tambin los diferentes aspectos socioeconmicos, los sujetos, procesos y
situaciones que sern estudiados, resaltando todas aquellas caractersticas y variables
que influyan en forma directa o indirecta en el problema, por tanto tambin puede incluir
aspectos ambientales, polticos, culturales etc.
Si por ejemplo el proyecto se realiza en una empresa, debemos imaginar que se
est llevando al lector a realizar un recorrido por la empresa donde se explican los
detalles durante el recorrido, trabajadores, maquinaria, los productos que realizan, como
dirigen la empresa y en general todos los aspectos relacionados con el problema de
investigacin.
Es recomendable organizar la informacin desde el contexto ms general hacia lo
particular.
Actividad 12: Elaborar el marco contextual del proyecto a formular (describir el
contexto, geogrfico, econmico, social, empresarial donde se desarrolla el proyecto)
18
19
20
20
Actividad 14: Realice la estructura de ttulos y subttulos de cmo ser su marco terico,
teniendo en cuenta el esquema anterior. Ver ejemplo del Anexo 2.
Estructura de ttulos y subttulos (con nomenclatura)
21
21
2 Bibliografa:
Para citar, referenciar
autore s, bibliografas,
re vistas y fue ntes
digitale s, e xisten varias
mane ras (normas
ICONTEC, APA,
MLA, IEEE), pe ro e n la
Institucin re comendamos
utilizar las normas
APA (ASOCIACIN
AMERICANA DE
PSICOLOGIA), pue s son
las de mayor aplicacin
inte rnacional e n
publicacione s acadmicas
y cie ntficas.
Ve r e l Ane xo 1 de cmo
se manejan las referencias
bibliogrficas segn las
normas APA.
3 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
4 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
5 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
6 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
22
22
7 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
8 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
9 Bibliografa:
En e l ante proyecto no
se alcanza a realizar
una inve stigacin
docume ntal con e l
nive l de profundidad
re que rido, por tanto
e s e n e l de sarrollo
de l proye cto que los
re fe rentes te ricos
nos sirve n para
construir e l marco
te rico de finitivo.
10 Bibliografa:
Citas o te mticas que soportarn te ricamente e l proyecto:
23
23
24
24
25
25
6.2 DEFINIR LAS ETAPAS O SECUENCIA LGICA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
Se debe describir paso a paso como se va a recopilar la informacin, como va a
realizar su trabajo de campo. Se debe tener en cuenta que cada etapa se documenta en
una secuencia lgica para lograr cumplir los objetivos planteados y debe ser conducente
a resolver el problema formulado.
Actividad 17: Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un orden
lgico y coherente para alcanzar los objetivos.
El total de etapas o pasos descritos depende del alcance de cada proyecto y los
objetivos que se hayan planteado.
ETAPA 1: Breve descripcin de las actividades y resultado esperado
26
26
Primarias: Proporcionan datos de primera mano y datos recopilados por observacin directa.
En esta etapa debe identificar cada una de las fuentes (validas y confiables) de donde
se obtendr la informacin para desarrollar el proyecto.
6.3.2 Tcnicas para recoleccin de informacin: Las tcnicas son los mtodos empleados
para recolectar la informacin primaria. Algunas de las tcnicas ms usadas son:
Entrevista: Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal a travs
de preguntas que define el investigador de acuerdo a la informacin requerida. La
tcnica de la entrevista puede ser entrevista grupal, entrevista psicolgica, etc. El instrumento puede ser la Gua de Entrevista que contiene los aspectos a abordar.
26
Encuestas: Se usan como mtodo de recoleccin de informacin en forma personal o electrnica, a travs de preguntas que define el investigador de acuerdo
a la informacin requerida para describir, comparar o explicar preferencias, sentimientos, valores, conocimientos y conductas. En la tcnica de encuestas, el instrumento de recoleccin de los datos lo constituye el cuestionario que debe ser
diseado de acuerdo a las variables a analizar.
parte de ella estableciendo las caractersticas especficas de los elementos o individuos involucrados en el estudio, para lo cual se debe definir un sector o muestra
representativa de esta poblacin y cuantas observaciones o encuestas realizar
(tamao de la muestra). Este total de muestras, observaciones o encuestas, debe
ser definido estadsticamente de acuerdo a la confiabilidad y el error mximo deseado por el investigador (ver Anexo 4).
6.3.3 Instrumentos para registro de informacin: Son los medios especficos que se
utilizan para la recopilacin, medicin y registro de los datos para posteriormente ser
analizados. Pueden ser tan simples como un formato en papel, hasta un instrumento
electrnico para medicin. Por ejemplo:
En la tcnica de encuestas los Instrumentos pueden ser los cuestionarios estructurados, diseados especficamente para la recoleccin de la informacin de las
variables que necesitamos medir.
En la tcnica de las entrevistas los instrumentos pueden ser cuestionarios semiestructurados de preguntas abiertas y una videograbadora.
En la tcnica de observacin directa los instrumentos de recoleccin de informacin pueden ser variados, de acuerdo a la informacin que se requiera recopilar y
al rea de conocimiento, algunos pueden ser: Diagramas de proceso, diagramas
de flujo, fichas tcnicas, listas de chequeo, instrumentos de medicin en laboratorio, como osciloscopios, espectrmetros etc.
27
28
Actividad 19: Las tablas de las actividades 16, 17 y 18, son el insumo para construir
el DISEO METODOLGICO PRELIMINAR, el cual es el que se documenta en el
anteproyecto
DISEO METODOLOGICO PRELIMINAR:
Se documenta en el anteproyecto y debe contener:
1. Tipo de investigacin: (actividad 16)
Se describen todas las actividades a realizar en cada una de las etapas del proyecto.
29
Los costos del proyecto con base en el tiempo y en los recursos necesitados para
recolectar y procesar la informacin.
Actividad 20: Describa los recursos que necesito, para llevar a cabo el proyecto y el
costo
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
Consiste en la presentacin de los plazos de ejecucin de las actividades del proyecto,
de acuerdo a las etapas previstas en la metodologa. Constituye una herramienta de
gestin por parte de los investigadores para el cumplimiento de los plazos de entrega
de avances del proyecto, productos y para el informe final.
El cronograma se puede realizar en un Diagrama de Gantt, que se realiza teniendo
en cuenta:
30
La secuencia u orden lgico de las actividades a realizar, descritas el diseo metodolgico. Se debe analizar el cuales actividades se pueden realizar simultneamente, o cuales son necesarias para poder realizar la siguiente actividad (actividades predecesoras)
9. BIBLIOGRAFAS:
Se trata de la presentacin de una lista ordenada alfabticamente por el apellido del
autor, de las obras citadas en el texto y que han servido para fundamentar el anteproyecto
(incluye las utilizadas en la actividad 12). En general el lector debe identificar las fuentes
de informacin de su trabajo.
Actividad 22: Teniendo en cuenta las normas de la APA (ver anexo 1) elaborar la lista
de referentes bibliogrficos, con todas las fuentes consultadas y que hayan servido de
apoyo para la elaboracin del anteproyecto. Identifique la fuente (Libro, revista, Internet
etc.). Mnimo 15 bibliografas consultadas y citadas en su anteproyecto.
No de be haber
citas e n e l te xto
que no te ngan su
corre spondie nte
re fe rencia.
31
Fuente
32
10. GLOSARIO:
Listado ordenado alfabticamente con la definicin siglas, trminos tcnicos u otros
utilizados que se hace necesario definir para facilitar la interpretacin del contenido del
trabajo.
Actividad 23: Elabore un listado con todos los trminos claves identificados, siglas y
abreviaturas que se incluirn en el glosario
TRMINO
DEFINICIN
33
11. AUTOEVALUACIN:
Antes de entregar su anteproyecto revise que contenga toda la informacin necesaria
para responder las siguientes preguntas:
Actividad 24: Realizar una autoevaluacin a su anteproyecto antes de presentarlo
34
Si e s un trabajo de
grado re alizado
para una e mpresa
o institucin,
re cue rde incluir la
carta soporte de
la e mpre sa donde
se autoriza a l
(los) e studiante (s)
a re alizar e l
proye cto en e sta.
35
PARTE 2
FORMULACION DEL PROYECTO
Fuent e: Adapt aci n propia de etapas de diseo metod o lg ico. (Hern nd e z, 2010)
Esta gua pretende ilustrar como realizar cada uno de estos pasos, iniciando desde
la construccin del marco terico, hasta la entrega el informe final:
Lo que e n e l
ante proyecto se
llamaba Re ferentes
Te ricos, e n el
informe final de l
proye cto se llamar el
Marco Te rico
36
Para la construccin del marco terico, se pueden seguir los siguientes pasos:
Identificar la literatura referente a los temas y subtemas que tienen relacin directa con
el problema y que fueron definidos como las categoras de anlisis (actividad 13).
Integrar en el marco terico la informacin extrada, registrando siempre la bibliografa completa de las referencias consultadas y documentadas siguiendo las
normas APA.
Redactar el marco terico, tratando con profundidad los aspectos que se relacionan con el problema, vinculando lgica y coherentemente los conceptos, proposiciones existentes y estudios anteriores (Hernndez, 2010). No es solo reunir
informacin sino que el investigador debe organizarla informacin de modo que
vincule de una manera lgica y coherente los conceptos y categoras de anlisis.
El marco te rico
no se trata de solo
transcribir (copiar y
pe gar) lo que otros
autore s dice n; e n
e sta construccin
se hace ne cesario
que e l inve stigador
asuma su posicin
como autor y
a partir de las
le cturas estructurar
sus propios
ace rcamientos al
conocimie nto.
Un e stado de l arte,
e s una inve stigacin
docume ntal con
un carcter mucho
ms profundo, pue s
pre te nde de terminar
cul e s e l e stado actual
de l conocimie nto
e n un mbito o
te ma especfico ,
ide ntificando que
se sabe, que se ha
publicado, que se
de sconoce, que vacos
hay e n e l conocimiento
e tc.
37
De acue rdo a lo
plante ado, NO TODOS
LOS PROYECTOS
LLEVAN HIPTESIS,
e sto de pende de l tipo de
e studio y su alcance.
Las maquinas que se les aplican los principios del TPM, trabajan hasta un 30%
ms sin fallar que a las que no se les aplican los principios del TPM.
En estos ejemplos podemos ver que las hiptesis relacionan por lo menos dos
variables por ejemplo: color tamao - visibilidad; o diseo precio. Adems
estas hiptesis son proposiciones que admiten ser respondidas como verdadero
o falso.
38
Actividad 23: Evaluar si su proyecto amerita llevar una hiptesis verificando los
siguientes criterios
Redactar Hiptesis:
39
Todos los instrumentos y formatos que se utilizarn para el registro de informacin deben
documentarse en sta etapa del Diseo Metodolgico.
Marco muestral: Indica como ubico las unidades muestrales (mapas, listados,
planos, zonificacin)
Ejemplo:
Se quiere realizar una encuesta con el propsito de estimar las preferencias de los
consumidores de ropa deportiva, en un segmento de poblacin definido para la ciudad
de Medelln
(
14.2.2 Definir el tamao de la muestra:
El tamao de la muestra observada debe ser representativa de la poblacin para lo
cual se debe calcular estadsticamente el tamao de la muestra.
El tamao de la muestra determina cuantas muestras o elementos se deben tomar,
cuantas mediciones, observaciones o encuestas realizar. Se calcula dependiendo del
tamao de la poblacin, el nivel de confianza deseado en el estudio y el error mximo
permitido en los resultados.
El clculo del tamao de la muestra se debe incluir en el diseo metodolgico como
se explica en detalle en el Anexo 4.
Actividad 25
Elabore la ficha tcnica de su encuesta
41
Muestras Probabilsticas: En las que todos los elementos tienen la misma probabilidad
de ser elegidos. Su objetivo es que sea representativa de la poblacin, reduciendo al
mnimo posible el error estndar. Por ejemplo un listado de clientes donde los elementos se seleccionan mediante generacin de nmeros aleatorios.
Antes de iniciar con la recoleccin formal de informacin se debe realizar una prueba
piloto.
14.2.5 Prueba Piloto: Consiste en la aplicacin preliminar del instrumento diseado
(cuestionario, formato de observacin, etc.), en una muestra ms pequea y similar
a la que se utilizar en el estudio. Esto se hace con el fin de asegurarse de la validez
y confiabilidad de los instrumentos y detectar problemas o errores en las preguntas
(ambigedad, complejidad, incomprensin, repeticin de preguntas, etc.).
El objetivo es ensayar el instrumento para evaluar la calidad, claridad y la organizacin,
para corregirlo antes de iniciar con el estudio de campo.
42
Un primer nivel que muestra los datos obtenidos por medio de los instrumentos,
se expone y se analiza cada resultado y luego se hace una interpretacin global,
donde se analizan relaciones de todos los datos.
16. CONCLUSIONES
Consiste en exponer los hallazgos ms significativos de la investigacin, en los cuales
se ponen de manifiesto los resultados obtenidos relacionndolos con los objetivos, con
el problema planteado y con la teora establecida.
En este punto se debe proporcionar una respuesta clara al problema formulado
(pregunta de investigacin), y si en el proyecto se establecieron hiptesis se debern
validar o falsear cada una de ellas.
Para
e l anlisis e
inte rpre tacin de
los re sultados, e l
inve stigador se
apoya e n las te oras
y conocimie ntos
docume ntados en e l
marco te rico y e n e l
dise o me todolgico.
Los re sultados se
docume ntan en
e l informe final
siguie ndo e l orde n
plante ado e n cada
una de las e tapas de l
dise o me todolgico.
17. RECOMENDACIONES:
Las recomendaciones, indican las acciones y estrategias que se deberan seguir a la
vista de los resultados obtenidos. Cada una de las recomendaciones que se formulen,
deben estar ampliamente justificadas y soportadas de acuerdo a los resultados
obtenidos en la investigacin.
43
Estas recomendaciones tambin sirven como gua para otros proyectos que quieran
abordar esta misma temtica o que deseen continuar con este mismo estudio.
18. PRESENTACIN DEL INFORME FINAL
BIBLIOGRAFA
American Psycological Association (2010). Publication manual of the American
Psychological Association (6th Ed.). Washington, D.C: Autor.
Cuadrado, C. (2009). El mtodo de proyectos. Una alternativa potente. Encuentro
educativo. Revista de enseanza y educacin. 1(2). Recuperado en http://www.
encuentroeducativo.com/revista/?p=1624
Bernal; C. (2006). Metodologa de la investigacin. Mxico. Pearson Education.
Bloom, B. (1971). Taxonoma de los objetivos de la educacin. Buenos Aires. El Ateneo
Echavarra, J (2010). Orientacin para la formacin de proyectos de grado. Medelln:
Escolme
Hernndez, S., Fernndez, C. y Batista, L. (2010). Metodologa de la investigacin. 5
edicin. Mxico: McGraw Hill.
ICFES (1987). Serie: Aprender a investigar. Bogot: Autor
Mndez, C. (1998). Metodologa de la investigacin.Bogot: McGraw Hill
Tamayo, M. (2002). El proceso de la investigacin cientfica. Cuarta edicin. Mxico:
Limusa S.A.
44
ANEXO 1
GUA PARA USO DE CITAS Y BIBLIOGRAFA (APA)
Este documento presenta algunas de las formas de citar los autores, documentos o
revistas consultadas, o textos de otros autores, utilizados dentro del trabajo
A. Forma de citar dentro del texto principal del trabajo.
De acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA), para citar
a un autor dentro de un prrafo o texto, es utilizando el apellido del autor y la fecha de
publicacin. Este sistema NO requiere utilizar las citas a pie de pgina.
La bibliografa completa del libro o texto citado, deber aparecer al final del trabajo en
las bibliografas.
Existen varias maneras para citar a un autor dentro del texto del trabajo, lo importante
es que podamos distinguir de los textos de construccin propia a los de otros autores.
CASOS:
1. Cuando se utilizan palabras textuales de otros autores, el texto se deben encerrar en
comillas y el autor se debe citar antes o despus de utilizar su texto.
Cuando la cita es textual y tiene 40 palabras o ms, se indenta en ambos mrgenes del texto y se coloca sin comillas. Ejemplo:
Hernndez, Fernndez y Baptista (1994), al respecto, sealan que:
Siempre es conveniente efectuar la revisin de la literatura y presentarla
de una manera organizada (llmese marco terico o marco de referencia).
Nuestra investigacin puede centrarse en un objetivo (sigue la cita de 40 o ms
palabras) y es desarrollada para un estudio mejor y ms completo. (p. 51)
45
Esto quiere decir que estoy tomando la idea del autor referenciado (parafraseo), pero no
la estoy utilizando de forma textual, es decir, estoy resumiendo su texto o redactndolo
con mis propias palabras.
3. Para citar a varios autores:
Se colocan los apellidos de los autores, y se citan al principio o al final del prrafo
como vimos en los casos anteriores:
De este modo podemos considerar como concluyente la anterior teora que
hace nfasis en la actividad individual (Philip, Estrich, McGillis, y Spelman,
2008).
Si el autor no ha podido identificar con precisin, cite las primeras tres palabras del
ttulo, seguido por el ao. Por ejemplo:
En la publicacin (Enciclopedia del Diseo, 2001, p.62), se pueden identificar
los principios bsicos a tener en cuenta para realizar un ecodiseo, y dentro
de los cuales se considera...
En el siguiente artculo Diferencias entre las tendencias de moda," (1993, p.12), se
diferencian los diferentes estados en que se pueden encontrar desarrollados los.....
5. Si usted necesita utilizar la cita de un autor, que encontr citado en otro documento:
Por ejemplo leyendo el libro de Barnes, se encontr la cita de otro autor que requiero referenciar en mi trabajo, se puede hacer de las siguientes maneras:
Barnes (1970, p.27) cita a Brown (1967) quien estableci los principios
bsicos para abordar un estudio, los cuales son:...
Se encontr (Brown, 1967, citado por Barnes, 1970, p.27) que los principios
bsicos para abordar un estudio, los cuales son:....
46
Se debe dirigir a los lectores lo ms cerca posible a la informacin que est siendo
citada (direccin URL, fecha de consulta).
Por ejemplo, Si el documento se ubica dentro de una pgina institucional, como
la de alguna universidad o departamento gubernamental, primero cite el nombre
de la organizacin o del departamento en cuestin, antes de dar la direccin
electrnica:
APA.org es un sitio excelente para conocer cmo citar fuentes obtenidas en
Internet, en el cual se pueden ver ejemplos y casos de cmo citar diferentes
fuentes (http://www.apa.org).
7. Todas las figuras, grficas y/o cuadros tomados de otros trabajos deben citarse en su
parte inferior, tomando en cuenta las pautas anteriores.
B. Bibliografa al final del trabajo
Al final del trabajo en las bibliografas, se listan todas las referencias consultadas, libros
y dems fuentes y autores citados dentro del trabajo, organizados en orden alfabtico
por apellido del autor.
El formato APA requiere que los ttulos de libros, revistas, enciclopedias, diarios,
etc. sean destacados utilizando tipografa itlica (Cursiva), y la referencia completa tiene
sangra al margen izquierdo del texto, desde la segunda lnea de la referencia, con el
propsito que el apellido del autor quede destacado.
Libros:
Autor, iniciales (ao). Ttulo del libro. Lugar de la publicacin: Editor.
47
Safra, G. (1987). Escala Wechsler de Inteligncia para Crianas - WISC. En: M. AnconaLopez (Org.), Avaliao da Inteligncia. (Vol. 2, pp. 106-134). So Paulo: EPU.
Artculos de peridico:
Conexiones entre la produccin de caf y el desarrollo nacional. (1997, 13 de
julio). El Colombiano, p. B13.
Publicaciones oficiales
Para publicaciones de algn gobierno u organizacin:
Ministerio del Medio Ambiente.(2001).Sistema de Indicadores de
Sostenibilidad Ambiental SISA. Bogot: Ministerio del Medio Ambiente.
American Psychological Association. (2009). Publication manual of the
American Psychological Association. (6th ed.) Washington, DC: American
Psychological Association.
Para publicaciones con ms de una organizacin, se separan con punto y coma (;):
Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin;
Organizacin Mundial de la Salud (1973). Necesidades de energa y de
protenas: informe de un Comit Especial Mixto FAO/OMS de Expertos,
Roma 22 de marzo-2 de abril de 1971. Roma:
48
Fuentes electrnicas:
Primero, tienen que ser revisados todos los vnculos que puedan conducir a la
identificacin del autor del documento, Si no consigue identificar al autor, empiece
su referencia con el ttulo del documento.
Apellido autor, iniciales de su nombre (ao revisin o copyright). Ttulo. Recuperado
de (direccin en Internet).
UNESCO (1999). Manifiesto 2000: por una cultura de paz y no violencia.
Recuperado de
http://www2.unesco.org/manifesto2000/sp/sp_f_
manif2000.htm
Cuando se citen las referencias que contienen direcciones electrnicas en el lugar
de los autores (si no se pudo identificar el autor), se debe escribir la direccin
completa como si fuera el apellido.
Si no consigue identificar la fecha en que el documento fue publicado, utilice la
abreviatura (n.d)
Actas de congresos:
Beck, G. & Ireland, J. (1995). Measuring bullying in prisons. Trabajo
presentado en la Fifth Annual Division of Criminological and Legal
Psychology Conference, Septiembre, Londres.
Entrevistas:
Debido a que el material de una entrevista no se puede reproducir para quien lee
un trabajo de investigacin no es obligatorio que se cite en la Bibliografa final. Sin
embargo, sera muy conveniente hacer una referencia a la entrevista dentro del
cuerpo principal de su trabajo, a manera de comunicacin personal:
... y este aspecto fue clarificado (Echavarra, J., en entrevista personal, 22 de
agosto de 2010) en cuanto a la metodologa usada por las instituciones de
educacin superior para la formulacin de proyectos.
49
ANEXO 2
EJEMPLO DE ESTRUCTURA PARA
UN MARCO TERICO
Para construir el marco terico, se debe definir cules son las categoras de anlisis
que se relacionan con el problema de investigacin. Estas categoras son definidas de
acuerdo al problema, sus caractersticas, su contexto y al enfoque que el investigador le
va a dar a su investigacin.
Para este ejemplo la estructura de cada uno de los captulos estara relacionando
el problema de investigacin con las categoras de anlisis: Antecedentes, Calidad,
Gestin de calidad, normalizacin, certificacin, proceso de certificacin, organismos
certificadores, normas ISO, importancia de la certificacin.
Ejemplo de construccin de la estructura de un marco terico:
Se quiere investigar cmo se debe realizar un proceso de certificacin en una empresa,
por tanto una posible estructura (ejemplo ilustrativo) de cmo se podra estructurar este
marco terico de acuerdo a las categoras y sub categoras relacionadas con el tema de
investigacin, podra ser:
4.
MARCO TEORICO
4.1.
ANTECEDENTES DE LA CALIDAD
4.1.1.
Evolucin histrica
4.1.2.
Cambios
4.1.3.
4.2.
QUE ES NORMALIZACION
4.2.1.
4.2.2.
Importancia
4.2.3.
4.2.4.
4.2.4.1. ICONTEC
4.2.4.2. ISO
50
4.3.
4.3.1.
Qu es una norma?
4.3.2.
Historia de la ISO
4.3.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.5.
4.5.1.
4.5.2.
4.6.
4.6.1.
Consideraciones previas
4.6.2.
Etapa 1
4.6.3.
Etapa 2
4.6.4.
Etapa 3
4.6.5.
Etapa 4
4.6.6.
Etapa 5
4.7.
EL PROCESO DE CERTIFICACION
4.7.1.
4.7.2.
51
ANEXO 3
DISEO DE ENCUESTAS - CUESTIONARIOS
1. Partes
Los cuestionarios en general, constan de las siguientes partes:
3. Tipos de preguntas.
Las preguntas se clasifican en abiertas, cerradas, de seleccin multiple, mixtas y
dicotmicas.
Preguntas Filtro: Son aquellas que filtran preguntas posteriores, para saber cuales
se realizan y cuales no. Sirven tambin para filtrar que sujestos o elementos cumplen con ciertas caracteristicas requeridas para el estudio.
Preguntas abiertas: son aquellas en las que despus del enunciado hay un espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera sin limitarlo a algunas
opciones. Por ejemplo:
Cual marca prefiere:
Qu opina de la norma:
Preguntas cerradas son aquellas en las que se establecen todas las posibles respuestas a la pregunta y una nica respuesta, por ejemplo:
Estrato socioeconmico (nica respuesta): 12...345...6
52
Preguntas mltiples, cuando se presentan varias alternativas de posible respuesta, y puede elegir ms de una opcin, por ejemplo:
Que sabores compra: Fresa
Naranja Limn
Mango
Al comprar un producto lo hace por: Calidad
Precio Atencin Gusto
Las preguntas mixtas, son preguntas cerradas que dan opcin al encuestado a
explicar o ampliar su respuesta a travs de la opcin otros o de la opcin por
qu. Por ejemplo:
Al comprar un producto lo hace por:
Calidad Precio atencin gusto Otro Cul
Preguntas Dicotmicas. Son preguntas con una sola opcin de respuesta , por
ejemplo: Usted tiene carro: SI NO
/ Gnero: Hombre
Mujer
53
5. Prueba Piloto:
Antes de realizar la totalidad de las encuestas, se deben realizar unas 10 encuestas para
validar las preguntas formuladas y detectar que posible errores o que preguntas generan
confusin, con el fin de hacer los ajustes antes de iniciar el estudio.
6. Recomendaciones en las preguntas:
Evitar las preguntas abiertas. Este tipo de preguntas suele presentar mucha dispersin
en las respuestas, por tanto es difcil su anlisis y dificulta tambin la tabulacin de las
encuestas.
En relacin con las preguntas cerradas, se aconseja:
Prever todas las respuestas posibles.
No dar listas de alternativas muy largas-.
7. Presentacin del informe
Una vez recogida la informacin se deben digitar y totalizar cada una de las respuestas.
Cada pregunta debe ser tabulada con la frecuencia total de cada respuesta obtenida, y
se deben presentar los resultados para cada pregunta de la siguiente manera:
Cuadro de frecuencias
Representacin grafica
Anlisis del resultado
Ejemplo: De esta encuesta se pueden presentar los resultados de la pregunta 10 as:
Estara usted dispuesto a pagar ms por platos desechables biodegradables, sabiendo
que no le causara dao al planeta?
etc. Por tanto se hace necesario cruzar dos o ms variables para poder establecer
relaciones entre variables. Por ejemplo:
Estas preguntas se analizaron cada una por separado, pero para tomar decisiones, se
puede hacer un cruce de estas dos variables y as analizar qu relacin existe entre la
cantidad de compra y la disponibilidad a pagar ms por este tipo de platos. En este
caso en las filas se relaciona la disponibilidad a pagar contra la cantidad de compra,
ubicada en las columnas:
En este cruce de variables, vemos que los negocios que menor cantidad de platos
desechables compran, estn dispuestos a pagar ms por los platos biodegradables ;
Mientras que los negocios que compran mayor volumen de platos estn dispuestos a
pagar menos de $50 por los platos biodegradables.
55
ANEXO 4
CLCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA
Donde:
Z= Valor constante dado por la tabla estadstica de la distribucin normal, determinado
de acuerdo al nivel de confianza deseado en el estudio. El nivel de confianza indica el
porcentaje de seguridad de que los resultados o caracterstica estimada se ajuste a la
realidad, es decir que contenga el valor real del parmetro y sea representativa de la
poblacin.
e= Error de estimacin permitido por el investigador, el cual se recomienda mximo
del 7%. El error se refiere al margen de error que tendr el resultado que se obtenga.
Ejemplos:
56
Si los resultados de una encuesta dicen que el 45% de las personas compraran un
producto y tenemos un error muestral del 5%, por consiguiente el resultado puede ser
que entre el 40% y el 50% de personas compren el producto (45% 5%)
Si los resultados de una encuesta electoral indicaran que un candidato iba a obtener el
55% de los votos y el error estimado fuera del 3%, se estima que el porcentaje real de
votos estar entre el 52% y el 58% (55% 3%).
N= Tamao de la poblacin (valor que se incluye en la formula cuando el tamao de la
poblacin es conocida y menor a 10.000)
p= proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de estudio.
Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5
q= proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica
Los valores de P y Q, son las probabilidades de que los elementos posean cierta
caracterstica investigada. Por lo general si no se han efectuado estudios previos, estos
valores se desconocen por lo que se asume que P y Q son iguales, por tanto se asume
que sus valores son de 0.5 y 0.5.
3. Calculadora del tamao de la muestra
Para facilitar el calculo del tamao de muestra, se dise la Calculadora del tamao de
muestra que permite estimar el numero de muestras o encuestas a realizar.
El tamao de la muestra se determina de acuerdo al tamao de la poblacin objeto de
estudio, al error estimado y a la confiabilidad deseada. De este modo solo se introducen
estos valores y la calculadora proyecta el numero de observaciones a realizar para que
el estudio cumpla con los requerimientos estadisticos definidos. Disponible en http://
www.pascualbravovirtual.net/oai/calc_muestra-error/
4. Ejemplos de calculo del Tamao De Muestra
Se daran dos ejemplos de calculo del tamao de la muestra, uno de poblacin finita
y otro de poblacin infinita, para facilitar este calculo nos apoyamos de la calculadora de
tamao de muestra, diseada por el autor para este fn.
Ejemplo 1: Se desea hacer un estudio para conocer si es factible iniciar un taller de
vehiculos especializado en una reconocida marca francesa. Se desea calcular cuantas
encuestas se deben realizar para conocer las preferencias de los propietarios de estos
vehiculos.
Por un estudio previo, se estableci que en Medelln existen 8.540 propietarios de
vehiculos con la marca francesa. Como la poblacin es menor a 10.000 elementos, se
utiliz la frmula para poblacin finita.
57
58
La muestra debe
ser representativa
de la poblacin,
de otra forma
no te ndre mos
ase gurado que
que e l e studio
te nga valide z.
59