ASIGNACIN NO.1
JORGE FRIAS
ID:1058239
8/08/2016
LOGISTICA
SECCION 02
BALANCED SCORECARD
QU ES EL BALANCED SCORECARD?
El cuadro de mando integral o balanced scorecard (BSC) es una estratega de planificacin y
administracin de sistemas desarrollada por Robert Kaplan y David Norton introducido en 1992
para la revista Harvard Business Review.
El BSC es una herramienta que evala el desempeo desde un punto de vista no financiero
brindando la oportunidad a los gerentes una visin ms balanceada del desempeo de la
organizacin basndose en sus objetivos. Esta estrategia es utilizada para mejorar el manejo de la
informacin tanto dentro como fuera de una organizacin.
El BSC convierte la visin en accin mediante un conjunto coherente de indicadores agrupados
en 4 categoras de negocio que son:
Una vez establecida la base, se procede a implementar el BSC siguiendo una de las siguientes
dos metodologas:
Modelo de Control y Seguimiento: En el caso de tener bien definidos la visin,
estrategias e indicadores. Dando seguimiento a los avances en su logro.
Modelo de Aprendizaje organizativo y Comunicacin: En el caso de empresas que no
pueden tener por decisin unnime la visin, estrategias e indicadores, cuando se busca
crecimiento de la empresa.
BIBLIOGRAFIA
Balanced Scorecard Institute. (2016). Balanced Scorecard Basics. Recuperado en agosto
de 2016 de: http://balancedscorecard.org/Resources/About-the-Balanced-Scorecard
Concepto de Balanced ScoreCard. Recuperado en agosto de 2016 de:
http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
Acosta, K. (2012). La importancia de la cadena de suministro para la ventaja
competitiva. Escuela de Organizacin Industrial. Recuperado en agosto de 2016 de:
http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/03/27/la-importancia-de-lacadena-de-suministro-para-la-ventaja-competitiva/
Qu son la ventaja comparativa y la ventaja competitiva? Recuperado en agosto de
2016 de:
http://www.gerencie.com/que-son-la-ventaja-comparativa-y-la-ventajacompetitiva.html