~Resumen del caso:

Mary Wilson abre el departamento de mercadeo de St. Margaret

General Hospital. Su meta es atraer la mayor cantidad de mdicos para
tener mas facilidades en el hospital y atraer mas pacientes. La primera
localizacin del hospital es en el rea metropolitana en Minnesota. Cuenta
con grandes hospital como competencia pero la mayor es la clnica Mayo
que es vista como el mejor lugar del cuidado de la salud. Hay dos
problemas que hay que mejorar, el nombre del hospital, ya que no es comn
y se ve como un nombre viejo.
~Definicin, causa y efecto del problema:
Problema: Al ser un Hospital sin fines de lucros, su imagen no atrae a los
pacientes por tener un nombre obsoleta y no poseen mdicos profesionales.
Causa: El publica no ve al hospital como primera opcin para tratarse y
prefieren asistir a la competencia.
Efecto: No tiene gran demanda y por consiguiente no cualifica para los
beneficios gubernamentales econmicamente y tecnolgicamente.
~Anlisis SWOT:
Fortalezas:
-Hospital sin fines de lucro.
-Se dedica al cuidado del Corazn.
-Se dedica al tratamiento del cncer.
-Gran servicio en el personal.
Debilidades:
-Su imagen, ya que no es la preferida.
-Su nombre esta obsoleta.
-No tiene gran demanda de pacientes.
-No estn tan actualizados con los equipos.
Amenazas:
-Los mdicos se inclinan en referir a los pacientes a otro hospital

-Localizacin (varias competencias en la misma regin)

-La competencia tiene equipos mas tecnolgicos.
-La competencia tiene mejores medico y facilidades.
Oportunidades:
-Alianzas estratgicas con Iglesias.
-Atraer voluntarios.
-Solicitar fondos al gobierno para mejorar las facilidades
-Solicitas donaciones, ejemplos: personas y empresas privadas.
-Alianzas estratgicas con universidades para las practicas de los
estudiantes.
Preguntas y Respuestas:
1) Cuales son los problemas de imagen en este caso?
El problema de imagen que presenta este caso es que al ser sin fines de lucro
no cuenta con mdicos profesionales, los pacientes no lo ven como primera
opcin aparte de que su nombre esta obsoleto.
2) Cual es el problema con el nombre? Se debera cambiar? Si piensa que
si, a cual?
El nombre del hospital no influencia la preferencia de los pacientes, si no, el
servicio, estructura y tecnologa, por ende no se va a cambiar el nombre.
3) Que tipos de anuncios debera hacer Mary para St. Margaret General
Hospital?
Mary debera unirse a la iglesia para as regar la voz. Tambin puede hacer
medios por internet ya que son gratuitos o fluyeras que son mas econmicos
y si es posible y hay suficientes fondos disponibles hacer anuncios de T.V. o
peridico.
4) Que otros tipos de actividades debera hacer St. Margaret para crear y
fortalecer este hospital?
Para mejorar la imagen del hospital la mejor decisin es invertir en la
estructura fsica del hospital. los equipos tecnolgicos, y tratar de conseguir
mdicos especializados y personal voluntario.
~Conclusin:

Este trabajo no solo nos ayuda a entender cuales son los problemas de una
empresa, tambin nos ayuda a pensar en como solucionarlos. La idea de este
caso, de traer un hospital sin fines de lucro, es importante, ya que, la
economa est decayendo y no hay suficiente dinero para las personas
atenderse. La manera en como este caso nos llevo a investigar a fondo el
problema, fue buscar la solucin y planear una estructura que nos fuera de
ayuda para promover con fondos obtenidos. Adems, nos abre las puertas a
un ambiente en el cual actualmente estamos estudiando y nos servir de
apoyo para nuestras futuras empresas.
~Recomendaciones:
-Solicitar fondos.
-Hacer alianzas estratgicas con compaas que se dediquen al reciclaje para
ayudar al medio ambiente.
-Crear diferentes charlas con voluntarios de grupos comunitarios sobre
diferentes conceptos de la salud.
-Crear diferentes estrategias con Iglesias.
-Crear alianzas estratgicas con Universidades y Institutos para que los
estudiantes de enfermeras y mdicos hagan sus practicas o internados en el
hospital.
-Mejorar las facilidades.
-Atraer mdicos profesionales.
-Solicitar donaciones de equipos tecnolgicos.